杭州有点雨 今天和部门的几个人员作了一些沟通和交流 发现几个人都说到了一个问题，就是工作过程中碰到需要其他部门协作的时候，别的部门一直拖着，导致自己的工作无法完成，觉得非常的郁闷。 这个问题，说实话原先还不是很重视，通过不断的催、盯，虽然效率差一点，但事情都做掉了 但现在想想，可能就是我们这些管理干部不重视 所以，导致目前这些问题成了一个非常头痛的事情了 要一下子根除，自己都有点力不从心了 看样子，是时候在公司范围内建立一种工作沟通落实机制了（部门内这么做已经不够了） 如果大大们有这方面的经验和操作办法，希...
杭州天晴 工作业绩是靠配合出来的!我深信这句话. 部门经理是部门的灵魂(头脑),部门成员是实体(手脚),从上往下,大脑的指令到手脚,如果手脚不执行,那么对不起,出问题是肯定的；从下往上，手脚接受的信息，不往大脑传递，那么一样，出问题是肯定的；所以，两者如何协调配合，是非常关键的。 临时接手公司研发部的管理差不多3个月了，和研发部副经理在工作配合上面，出现了拳打棉花球的感觉。每周他汇报工作时，对他工作中存在的问题，进行交流确定操作方法，过了一周没有动，过了一个月还是没有变化；测试报告要求进行修改，并给出为什么要这样修改的原因；后面连续几个报告还是继续犯同样的毛病；批评的时候，承诺的很好，做的时候，还是老方一贴。应验了“屡教不改”的毛病。用绩效杠杆调整，好了一段时...
...
... 铜业协会为外商独资企业，目前在北京和上海设立代表处。铜业协会两个代表处的计算机网络系统和电话通信系统，均由SYNLEAD北京起点信息技术有限公司和上海信立科技开发有限公司负责设计、实施。 一、需求分析 1、采用当今业界领先及流行的技术，达到最佳的性能价格比。 2、铜业协会北京和上海代表处建立各自的局域网，每局域网内主要应用包括：面向办公自动化、业务及财务管理、工作协作的文件服务、数据库服务和邮件服务。铜业协会希望在中国大陆境内每个代表处的网络信息系统建设都从1台物理服务器开始，集成安装并运行上述的全部服务（Server端）；随着今后业务量发展、数据流量增加，再考虑添加其它物理服务器。 3、铜业协会北京代表处的局域网中的（授权）用户通过本地一条线路共享上网（Internet）；同样，上海代表处的局域网中的（授权）用户通过本地一条线路共享上网。铜...
...大量的实施部署和定制开发，而国内的同类产品基本上是一些静态...
关于现状和对策的思考 1． 关于新管理架构的局面。 希望看到的局面： 1．高层领导开始有计划的团队工作，形成公司核心理念； 2．中层领导努力发挥自己的潜能，最大限度调动员工工作积极性； 3．员工得到有效激励； 4．新产品开发顺利完成。 建议：计划未来，别再打无准备之战。 不希望看到的局面： 1．中高层之间由于缺乏直线领导，管理思想更加脱节； 2．中、基层领导和员工承受不了工作任务对能力要求的压力而辞职； 3．高层领导团队进入切磋期伴随公司规模扩大，导致管理更加混乱，给公司致命打击； 建议： 1．面对现实，做好为过去无准备扩张补过的思想准备； 2．在高层团队暂时不建立具有紧密工作协作关系，不强求团队决策； 3．如果高层思路不能统一，出现前段时间中层之间切磋现象，应适当分散高层智能的密度，免生新摩擦，同时各自发挥最大效能。如：做到有人救火（为过去的失误补救），...
...nbsp;公司层面没有意识到什么工作分析和岗位说明书的重要性。工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础。所谓“工作分析”，是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任职说明。岗位说明书指通过工作分析设计出的每个岗位的说明书，其内容包括职责与工作任务、岗位权限、工作协作关系、基本任职资格、工作时间、环境、所需记录文档等要素，只有把岗位说明书设计出来，岗位职责比以前更清晰化，只有这样，才能员工更好的理解自己的工作内容和职责。从B公司的近几年的岗位评价工作来看，该项工作并没有定期的进行开展评价（如每半年一次进行岗位评价、调整、修正）；在进行岗位评价时工作分析的评价成员仅局限于HR部门人员，主观性意识较强；岗位评价缺乏一定的标准化考评体系，如有些企业采取点因素...
...。
协同合作团队精神的核心
当然，我们不能忘记团队的根本功能或作用，即在于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。
于是，团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。如果没有鲁本对自己工作岗位的深切了解和认识，没有他执著的工作协作精神，韦尔奇还会是今天ＧＥ里的这个韦尔奇吗？
凝聚力团队精神的境界
至此，我们要问，团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。
在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力、来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向...
...氛围越浓厚越好。
协同合作团队精神的核心
当然，我们不能忘记团队的根本功能或作用，即在于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。
于是，团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。如果没有鲁本对自己工作岗位的深切了解和认识，没有他执著的工作协作精神，韦尔奇还会是今天ＧＥ里的这个韦尔奇吗？
凝聚力团队精神的境界
至此，我们要问，团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。
在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力、来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向心力；同样我们...
...沟通去做一些事情的时候，协作性不强。原因在于公司膨胀的过程中，管理产生的问题。现在公司越来越大，人越来越多。工作部署下去了，业务部门觉悟不高，很少主动去做一些沟通，解决一些问题。最多提一些需求，说他们就要这个东西。再加上我们内部系统的培训不够，造成IT部门和业务沟通手段和方法不是很好。沟通的语言也存在障碍，IT部门说的语言，业务部门不是很懂；业务部门提出的需求，IT部门也不能很好地理解。因此，造成工作协作性不强，效率比较低。现在我们招聘IT人才就很注意这一点。我们会首先安排他们到业务部门去实习，否则对业务不熟悉，到真正解决问题的时候，就会碰到障碍。
民营企业跟其它类型的企业相比，在管理体制方面不是很健全。比如，在外资企业，管理比较规范，每个部门预算要做哪些项目，都报出来，上面批准了，做就行了，做起来相对简单。你的事就是你的事，做好就行了。在民营企业就不一样了，要复杂一些，你给业务部门部署...
...沟通去做一些事情的时候，协作性不强。原因在于公司膨胀的过程中，管理产生的问题。现在公司越来越大，人越来越多。工作部署下去了，业务部门觉悟不高，很少主动去做一些沟通，解决一些问题。最多提一些需求，说他们就要这个东西。再加上我们内部系统的培训不够，造成IT部门和业务沟通手段和方法不是很好。沟通的语言也存在障碍，IT部门说的语言，业务部门不是很懂；业务部门提出的需求，IT部门也不能很好地理解。因此，造成工作协作性不强，效率比较低。现在我们招聘IT人才就很注意这一点。我们会首先安排他们到业务部门去实习，否则对业务不熟悉，到真正解决问题的时候，就会碰到障碍。 民营企业跟其它类型的企业相比，在管理体制方面不是很健全。比如，在外资企业，管理比较规范，每个部门预算要做哪些项目，都报出来，上面批准了，做就行了，做起来相对简单。你的事就是你的事，做好就行了。在民营企业就不一样了，要复杂一些，你给业务部门部署...
...进行根本原因分析并充分总结经验，供以后借鉴。
3、项目目标结合业务诊断和客户愿景，久隆信息将应急抢修指挥系统的建设目标定义为：
系统提供抢修指挥的技术支持平台，达到流程规范、清晰；进度及时、透明，满足电力公司与政府相关部门、外部客户的沟通需求，提高客户服务的质量和效率；
系统满足电力公司、供电公司、供电分公司的三级组织的快速信息交换，成为抢修指挥中心、95598客户服务中心、调度、抢修队伍的工作协作平台；
通过目视化管理及时了解抢修事件进程及资源位置，满足实时指挥和调配要求；
系统适用于常态、应急态（台风台、迎峰度夏）等多种状态，沟通GIS、95598等多个系统，将与抢修日报系统有机的集成；
完整记录事件的数据和信息，为原因分析和经验总结提供依据；
系统将结合浦东供电分公司的精细化生产的研究成果，以抢修作业作为契合点，对成果进行吸收和应用，为精细化生产的全面推广打下基础。
...
中国绍兴黄酒集团有限公司（以下简称“绍兴黄酒”）系全国520家重点企业之一，中国酿酒工业协会黄酒分会理事长单位，总资产24亿，员工3000余人。集团公司以黄酒为主业，积极发展黄酒相关行业，开发黄酒延伸产品，涉足高新技术，重点培育生物化工、电子信息产业。
由集团公司独家发起组建的浙江古越龙山绍兴酒股份有限公司，是我国最大的黄酒生产、经营、出口企业，拥有国内一流的黄酒生产工艺设备和全国唯一的省级黄酒技术中心，聚集多名国家级评酒大师，黄酒年生产能力11万吨。产品畅销全国各大城市，远销日本、东南亚、欧美等三十多个国家和地区，享有“东方名酒之冠”的美誉。
随着绍兴黄酒企业组织规模越来越大，诸多子公司、分厂和职能部门的组织机构分散在不同的地方，如何快速地将政策或信息上传下达，实现整个组织的高效协同工作是组织中的每位员工都必须面对的问题。鉴于协同办公对于一个机制良好的现代企业而言，是...
...核人的个人考核资料对其本人公开。 3.9 绩效考核仲裁3.9.1 被考核人对绩效考核结果有异议时，可在绩效面谈结束之后的一星期内向人事行政部提出仲裁申请，逾期不予受理。3.9.2 人事行政部接到被考核人的仲裁申请后，在五个工作日内组织绩效考核仲裁委员会进行仲裁。3.9.3 绩效考核仲裁委员会是临时机构，由5名委员组成，构成如下：a 人事行政部经理b 被考核人所在部门经理c 被考核人本部门工作协作人员d 其它部门与...
...专业知识、实践经验，并由此丰富、活化自身专业知识，专业技能也会得到提升。3、提升个人品牌形象，改善人际关系。通过内部授课，内训师作为优秀专业人士亦或专家的形象在企业内部广为传播，个人品牌知名度和美誉度将获得大幅度提升。同时，内训师在企业内部的人际关系将得到改善。想想“桃李满天下”的老师处处逢源，在学生那儿办事忒顺利的场景，同样地，内训师在学员处办事会更便捷、顺利，在与学员的工作协作上也会较其他人顺当得多。4、赢得更好的升迁机会和获得更好的薪酬待遇。上述三项益处使得内训师，尤其是兼职内训师能够赢得比别人更好的升迁机会，自然而然地，也会获得更好的薪酬待遇。另外，为了鼓励知识分享，企业通常设置内训师补贴，这也增加了内训师的薪酬收入。个人和内训师不是知识分享中的唯一受益人群，企业也会在知识分享中获得益处。一方面，企业在成长过程中的实践知识能够得到有序积累，企业不会因为员工的...
...x Software总裁Ted
Stavropoulos说，“每个人都有自己的一份工作，他们没有时间去学习新的工具。工具没有什么特别之处，它们也不能把枯燥的数据变成华丽的语言。用户们要做的只是决定哪一种工具对其重要、到底应该使用什么工具。”
另外一个趋势是合作。Oracle的Mirani认为，商务智能本身具有联合协作的性质，尤其随着一些流水工作设备在特殊任务中的应用和跨公司跨行业之间的工作协作越来越密切之时，这种特点就更加地突出。
总结在特殊的领域进行专业技术开发，或者与有经验的实体和个人结成伙伴关系。学会如何制造主要的商业活动进程指示器，并使之成为业内最好的。懂得工作流程工具能做什么不能做什么。
趋势4：在应用程序中添加分析功能
在一个很高的水平上，在一个企业的内部可能会有多个不同的分析系统，这些分析系统中的每一个都集中于某一商业功能
。以供应连锁和客户关系...
...心 —— 协同合作
当然，我们不能忘记团队的根本功能或作用，即在于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。
于是，团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。如果没有鲁本对自己工作岗位的深切了解和认识，没有他执着的工作协作精神，韦尔奇还会是今天GE里的这个韦尔奇吗？
我们可以再看一个生动的例子：一次，联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么...
...理过程，“信息”可以看成是“负熵”，而它的加入便使系统的熵减少，从而使系统朝着有序化方向前进。上述信息论研究成果也解释了为什么随着企业规模的扩大，其管理组织会变得越来越庞大和困难，而信息的处理与使用也变得越来越重要。正是这一原因，近年来国内形成了管理信息系统建设的高潮，并极大地加快了我国经济建设的步伐。
企业的管理系统与企业中的任何其他系统一样可以看成一个“生产系统”：其生产原料为物资物品流程、工作协作流程及其他各种信息数据流程，其产品是基于对这些流程处理后使企业得到发展的综合动力、协同能力、凝聚力、竞争力和效率。
MIS≠企业原有的管理模式+计算机信息处理
那么企业的内部信息网与企业现有的管理模式的关系如何？什么样的管理信息系统能够最大限度地为企业的管理服务？一个好的管理信息系统的最主要特征是什么？一个好的管理信息系统的模型结构是什么样的？
在规划和建设一个企业的管理信息系统时，...
...践来锻炼和培养自己的管理专家。 3）很多前瞻性的计划工作无法进行。 4）用不够格的人来进行项目的管理；不能站在宏观的高度来照顾整个开发项目的各种利益。 P326，项目管理的最基本要求之一是：应由专门的项目管理人员来负责。 P326，软件开发作为一个项目，远远超过仅仅是由一些开发编程人员编写程序的简单工作。任何稍有规模的软件开发工程，都需要各种专家和多个团队的工作协作和努力才有可能高质量的完成达到让用户真正满意的结果。项目经理是来挑总体的安排、协调、推动重担的人。 P326，软件开发的项目经理的最重要的三个责任在于：做用户利益的代言人，做项目利益的代言人和执行者，做杰出的软件功能的设计师。 P327， 软件开发人员容易钻技术的牛角尖而忽视了用户真正需要解决的问题是什么，造成开发出来的软件新的功能不少，但它们都是些互不...
...资本经培训就能胜任。信息处理过程：是指进行该类业务工作的脑力强度、过程复杂度。有些业务需要要对信息进行高度提炼，分析，脑力负荷高；但是有些业务只需对信息作简单应用，脑力负荷极小，工作紧张度小。任务处理过程：是指进行该类业务体力强度、工作、任务重复度。有些业务任务繁重，体力付出大；但是有些业务任务简单，体力付出小。工作合作程度：是指工作关系的独立性、对协作沟通、合作的要求。有些业务需要团队配合作业，工作协作大，需和众多人员进行交流、合作；但是有些业务独立工作，工作衔接简单，交流沟通需求少。结果类型：主要是描述此类业务工作输出结果的类型，如决策、计划、方案、文件。很多业务最后的输出结果非常抽象比如判断、决策等；但是有些业务输出结果为相对标准的过程文件、报表等。输出结果价值及影响度：主要是用来衡量输出结果的经济价值和影响范围。很多业务输出结果经济价值高、影响范围广；有些业务的输出结果价值微小，对...
...
FRx Software总裁Ted Stavropoulos说，“每个人都有自己的一份工作，他们没有时间去学习新的工具。工具没有什么特别之处，它们也不能把枯燥的数据变成华丽的语言。用户们要做的只是决定哪一种工具对其重要、到底应该使用什么工具。”
另外一个趋势是合作。Oracle的Mirani认为，商务智能本身具有联合协作的性质，尤其随着一些流水工作设备在特殊任务中的应用和跨公司跨行业之间的工作协作越来越密切之时，这种特点就更加地突出。
总结
在特殊的领域进行专业技术开发，或者与有经验的实体和个人结成伙伴关系。学会如何制造主要的商业活动进程指示器，并使之成为业内最好的。懂得工作流程工具能做什么不能做什么。
趋势4：在应用程序中添加分析功能
在一个很高的水平上，在一个企业的内部可能会有多个不同的分析系统，这些分析系统中的每一个都集中于某一商业功能。以供应连锁和客户...
...真正的推广，特别是领导们很难参与使用。人们感叹：打印的纸张反而更多了，成本反而增加了！所以，真正的科学办公流程是需要由不同环节的人参与并协作快捷地完成的。在实际应用中，领导，或相关负责人需要对政务性文档进行手迹批注、圈阅、签字生效等这些很自然的现实问题，这就必然呼唤出电子笔迹技术来真正实现无纸化办公。
应用需求
用户对于信息化办公的期望不外乎三个方面：一、提高工作效率，降低成本；二、增强工作协作性；三、尽量吻合人性化的领导办公模式。而且这样的信息化办公系统必须让用户易学、易用，安全可靠。
智通无纸化办公解决方案——汉瑞得TM笔迹工具箱就针对客户这样的需求,解决了他们的问题:
易学易用性
汉瑞得TM笔迹工具箱之全文批注功能，可将领导在传统的纸质文件上的批示、签署信息引入到办公自动化网络系统当中。通过对文件传阅、审批流程的定义，各用户便可在网络中对文件进行亲笔圈阅、批...
...的推广，特别是领导们很难参与使用。人们感叹：打印的纸张反而更多了，成本反而增加了！所以，真正的科学办公流程是需要由不同环节的人参与并协作快捷地完成。在实际应用中，领导，或相关负责人需要对政务性文档进行手迹批注、圈阅、签字生效等这些很自然的现实问题，这就必然呼唤出电子笔迹技术来真正实现无纸化办公。
一、应用需求
用户对于信息化办公的期望不外乎三个方面：
1、提高工作效率，降低成本；
2、增强工作协作性；
3、尽量吻合人性化的领导办公模式。
而且这样的信息化办公系统必须让用户易学、易用，安全可靠。智通无纸化办公解决方案——汉瑞得?笔迹工具箱就针对客户这样的需求,解决了他们的问题:
易学易用性
汉瑞得?笔迹工具箱之全文批注功能，可将领导在传统的纸质文件上的批示、签署信息引入到办公自动化网络系统当中。通过对文件传阅、审批流程的定义，各用户便可在网络中对文件进行亲笔圈阅、批注和签名，...
...
对直接下属的奖惩、培训有提名和建议权，有一定的考核评价权
财务权
无
业务权
业务执行权（调度制度执行情况的监督权、调度信息收集权、调度指令执行检查权、日调度会议的组织权、装船方案的审核权、铁路运输和港口作业的协调权）
工作协作关系：
外部协调关系
煤炭业务下属控股子公司、储运公司等
工作规范：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
煤炭、物资流通等相关专业
培训经历
...
...;由此，我们不难对企业所需要的KM系统做出这样的界定：它以互联网和信息技术为基础，帮助企业对组织中的知识资源进行系统化、规范化的管理，变传统的面向“职能”管理方式向面向“流程”的管理方式的转变。让系统环境里的所有人都能快速而方便地访问到或学习到所需要地信息和知识。为企业在成长过程中积累大量的知识财富，并且为其他业务系统提供了有效的数据源。三、
产品设计思想金蝶
KM系统设计的核心目的是实现工作协作、电子工作流、企业知识管理平台（知识的收集、整理、发布、再利用）。KM套件一共有五个组件组成：OA
V7.X、DOC.Center、 E-Portal。金蝶 KM
系统实现的是基于知识、事务和人的知识管理。整个知识管理分为三层：信息门户、知识采集定义、信息管理体系。整个系统以对企业内的知识进行有效管理，最终使企业内的员工能够有效地使用相关的应用，最大程度地利用企业知识资源，创造最大...
...一个订单，供应商发出了一批货物，或者主管经理批准了某项交易，这些都是“事件”。每个事件的相关信息都会被发送到财务、采购或供应链等业务应用系统中去。实时BI就可以利用这些“事件”来激活相关的资料，提醒管理者做出相应的反应。
实时BI技术有许多重要的应用。例如，当订单录入系统接收到了一个订单，或者材料账单信息被更新了，工作流自动化系统就会通知其他相关的业务应用。这种信息沟通方式加快了工作协作的节奏，而且呈现出更强的主动性。
不只是提供信息，在有些情况下，实时BI系统也会要求管理者根据当前发生的事件输入一些信息，以便与业务流程中的其他部分进行协调。从这种意义上看，实时BI解决方案与业务活动监控(BAM)和业务事件监控(BEM)解决方案非常相似。这类信息系统通过监控关键性指标，来向管理人员发出预警，以便他们更好地发现业务问题或者抓住业务机会。在典型的解决方案中，...
协同是什么？从字面意思来看，协同可以简单的理解成互相配合。随着中国企业管理和IT技术的结合，协同引申成为相互配合的软件，也就是辅助多人多组织共同完成事务的管理软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合和协作。
协同软件的出现改善了人们的工作协作方式，给企业搭建了一个协同的IT平台。协同软件已经走过了5年多，它曾经赋予了传统OA新的生命力。但在信息知识化的今天，企业办公协同已经基本成熟，协同将如何创新的发展，让IT支撑企业管理已经成了一个新的话题。
协同软件主要包含群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、RTX、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也被赋予了新的含义，例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA
等多种技术和手段
。或者可以认为：协同办公、协同政务、协同商务等协同应用，...
[TS]http://www.landray.com.cn/Article/ShowArticle.aspx?ArticleID=45 协同是什么？从字面意思来看协同可以简单的理解成互相配合。随着中国企业管理和IT技术的结合，协同引申成为相互配合的软件，也就是辅助多人多组织共同完成事务的管理软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合和协作。 协同软件的出现改善了人们的工作协作方式，给企业搭建了一个协同的IT平台。协同软件已经走过了5年多，他曾经赋予了传统OA新的生命力。但在信息知识化的今天，企业办公协同已经基本成熟，协同将如何创新的发展，让IT支撑企业管理已经成了一个新的话题。 协同软件主要包含群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、RTX、VoIP等。网络、通信...
...咨询公司和跨国公司盖洛普、ABC、朗讯、诺基亚、博士伦、福特等多年来使用的量表。在此基础上，编制了结构化量表，对我国企业不同地区、不同行业的管理者和员工进行了深度访谈和个案分析，从而提出了工作满意度量表的结构，具体包括五个方面：（1）企业形象的满意度（管理制度、客户服务、质量管理、参与管理）；（2）领导的满意度（管理者、工作认可）；（3）工作回报的满意度（报酬、福利、培训与发展、工作环境）；（4）工作协作的满意度（同事、沟通、尊重）；（5）工作本身的满意程度（工作胜任感、成就感，安全感）等等。
2．评估方法
目前，满意度量表调查多采用两种评估方法：单一整体评估法（single
global rating）和工作要素总和评分法（summation SCORe）。单一整体评估法只要求被调查者回答对工作的总体感受，如“就各方面而言，我满意自己从事的工作。”许多研究表明，这种...
...; Performance会明显地促成许多商业动机的失败，这些动机可能会带来财政或者技术上的好处，但是在现实世界中无法很好地进行和开展。e-Performance是基于对知识的获取、管理、传送和创造的连接和平滑整合，它不是通过技术本身，而是由最终用户层次(用户或工人)上的协同工作与过程整合来进行测量，将每一个员工的知识基础、项目空间、实时或非实时的交互、讨论组以及网上实习社区等联系起来，形成学习与工作协作过程的战略联合。O图1给出了e-Performance系统的4个维度，其中的WBL是指网络学习(Web-Based Learning)， CMI是指计算机管理教学(Computer Management Instruction)，EPSS是指电子绩效支持系统(Electronic Performance Support System)。 &nbs...
...彻底重新涉及业务流程，以促进质量成本、服务、效率等绩效取得大幅度提高。最重要的是再造了企业的组织结构。下面从企业再造中组织结构的变化分析企业业务流程再造的战略意义及其与协调管理的关系。
1、一般职能组织与企业业务流程再造组织的区别
在一般的职能化组织中，企业的工作任务是由不同的职能单位相继完成的，每一个职能部门只是独立地完成某项工作，因为一个职能部门也只能有效地解决某一类问题。职能部门之间的工作协作非常困难，而且一个部门的工作还会影响到其他部门的作用发挥。而BPR组织克服了传统职能组织的缺点，能更好地通过合作解决问题。
(1)纵向职能组织与横向职能组织
在传统的职能组织中，每项关键的业务活动总是被分割成由专家们组成的的不同职能小组的工作任务。产品开发部门一般由工业涉及专家组成；营销部门可能由专攻市场营销的MBA组成。但企业业务流程再造组织则是由横向职能组织来完成工作流程，例如一个...
...定各自的岗位职责，必须无条件严格执行，保证各自工作质量和数量。企业的职能体系为各部门以及员工介定了工作标准，明确了各个部门以及员工的工作权限，清晰的告诉了员工企业需要他们做什么，做到什么标准。 2、工作流程：各部门间、部门内部、公司与客户工作流程。具体来讲，按照部门来分为营销部门工作流程、生产工作流程、采购工作流程、行政人力资源工作流程、品质检测工作流程、仓储工作流程、公司财务审批流程、部门间工作协作流程（营销部与生产部、营销部与财务部门、生产部门与采购部、生产部门与财务部门、采购部门与财务部门） 工作流程是整个组织实现高效运转的链条，没有明晰、可行、高效的工作流程，一个企业组织是无法真正实现高效运转，更谈不上高效管理，也实现不了企业发展目标。 3、公司行政管理制度：公司的行政管理制度主要用来规范企业行政管理规范、人事管理制度、员工行为规范等，用来作为企业综合管理的基础性制度。...
...素，实行量化考核。 实施员工的考核必须怀本人所从事的岗位相对应，严禁员工拿岗位的报酬而从事低岗位的工作，凡发现此违章行为将对部门和员工进行处罚。 四、 考核管理 （一）个人月度业绩综合考核 1． 月度考核根据考核者当月工作计划完成情况、工作质量、工作态度、工作协作等四个方面、十六个考核要素等因素综合评分，考核指标应尽可能合理量化，易于操作，考核力求客观、真实、公正、公开。 2． 个人考核由所在单位（部门）自行组织，考核结果上报公司人事劳动部，确定认后，在单位（部门）张榜公布。 3． 当个人考核得分小于50分时，M3=0，即岗位业绩工资为零。 ...
