五、四库三功能系统结构 四库三功能系统结构如图5所示。这个结构可以认为是一种初级的智能DSS。由于增加了知识库以及相应的推理系统，使DSS对于决策者的支持能力大大增强。 ……想看全文请下载附件^_^...

这块从来没做过测试,但近系统的标准理念来看,似乎可以从销售订单直接生成销售预测,具昨天大概看了一下,好像没有这样的功能,系统帮助也没有介绍,再看看吧...

针对韩村河建筑集团工程与办公的特点,设计出基于公共数据交换网环境的工程管理系统。它以建筑工程管理为主,包含办公管理、合同管理、财务管理、材料管理、进度控制和数据接口等功能。系统采用模块化设计并具备多层安全控制机制。 ...

宝钢ERP系统的理念与实践，李庆予，刘新宇，制造业自动化/Vol.24增刊 文章结合宝钢ERP系统设计、开发、投运的实践过程，就制造企业ERP系统的设计理念、系统功能、系统环境、主要成效、经验体会、发展方向做了详尽的阐述。 ...

摘要：本文介绍了基建电厂实施MIS项目的背景和意义，概述了基建MIS总体规划，提出了分三步走的实施策略，阐述了基建MIS各子系统的主要功能和系统特点。关键词：基建电厂MIS系统；总体规划；实施策略；各子系统的主要功能，系统特点（注：请点回复并重新登陆后献花一支，即可看到论文内容，看贴回复是对原创作者共享知识的尊重。）  ...

ERP系统在企业人事绩效管理中的应用 王树林，科技情报开发与经济，2005年 19期 阐述了ERP的概念及其在企业管理中的重要作用,针对企业现行工资管理中存在的一些问题,利用VB+SQLServer2000设计了人事绩效管理系统。重点对该系统的设计思想、系统功能、系统结构、数据库设计、系统维护以及系统评价等进行了介绍。 ...

仁科联手FRS推出银行业集成解决方案 AMTeam.org消息：近日，PeopleSoft仁科公司宣布与FRS公司结成联盟，共同推出金融服务集成解决方案，旨在帮助全球银行业更加从容地进行风险管理，改进例行报表工作。 FRS研究了20多个国家当地的财务例行上报制度，为复杂报表的准备和填制，提供预制的自动化解决方案。现在，FRS可以利用仁科公司银行业专用的数据模型中的有效资源，满足FRS的对数据的进一步要求。仁科公司的EPM解决方案具有强大的风险管理功能，系统采用精细的数据结构，可以全方位掌握亏损记录。因此，银行业可以轻松地量化各种风险，满足不断提高的风险规定的要求。 ...

作者：九维软件工作室  waysoft2@gmail.com           信息系统的目标：  企业管理自动化、提高工作效率并减少出错，完成手工管理难以完成的工作，使工作更加有效。其结果是：提高管理的有效性、降低成本、提高反应速度。  信息系统本质上有三大功能，统称“管理功能”：  （1）对基础数据和业务数据（单据）的“记录、查询、分析和打印（报表）”。  （2）业务自动化和业务流程控制（自动计划和控制）。  （3）消息通讯功能：系统与用户、用户和用户之间的消息通讯功能。...

...杂的功能性系统（比如制造资源计划系统）；换言之，有的时候“功能”（比如自动生成采购计划，库存报警等）是主要的，信息仅仅是实现功能所需的必要数据。纵观近几十年的信息技术应用和信息系统发展，强调信息资源的观点（比如管理信息系统MIS）发展得并不充分，强调功能的观点（比如制造资源规划MRP II）占了主导地位。但同时，信息作为一种资源，在实现特定功能之外的用途也是不容忽略的：特定功能系统中覆盖的大量信息，不仅仅在这个系统本身中是有用的，还可能有各种各样的用途——这就是信息本身的独立性，它的资源特征。信息资源的特征不仅仅是其独立性，还有整体关联性，从技术的层面，还要求表达（方式）的一致性。忽略这种特征自然会带来问题：在不同的功能系统中，每个功能系统为自身功能建立了独自的信息片断，结果就必然导致不同系统之间信息的间断、表达的不一致、重复与冗余，形象地说...

...进行设定发票的最大金额。超过最大金额时企业可以决定是否拆分成另外一张发票数据还是不导入发票数据。单价和数量计算和打印的小数位数的控制：一般情况下不含税单价和数量税务局要求是8位小数，但系统可以根据企业的实际需要设定单价和数量的计算小数位数。系统也可以根据企业的实际需要设定在打印时单价和数量需要打印的小数位后面的0的数量，如数量1可以打印成1.0也可以打印成1.00或者可以直接打印成1。B.合并发票功能系统支持合并相同客户的发票数据，同时也支持在合并发票时是否需要合并相同单价的相同产品，支持在合并发票时对产品单价不相同的相同产品由企业决定是否不合并产品还是重新计算产品的单价。C.拆分发票功能系统支持的拆分的情况有二种超过最大值需要拆分发票，也就是说超过了最大设置的明细行数、超过了发票的最大金额的发票数据进行拆分成多张发票来进行填开。手工拆分发票明细数据，也就是说由操作员决定某一张发票的发票明...

报表是公司管理层和中层了解业务运作情况的重要途径，是决策的基础，重要性可想而知。由于报表有多个需求主体，有最高层，有分管副总，有部门经理等；涉及到各个领域，有财务，人力资源，资产设备，销售，市场信息，竞争情报等；报表的制作和呈送连接各个层面，由此构成了一个庞大而复杂的报表体系，很多企业有专门的“表哥”“表妹”就不奇怪了。但问题是，有多少报表是必须的，报表中的信息是否精确，报表的工作能否更有效率？管理层的决策项目是判断报表是否必须的要求，这需要按不同的职能领域，管理的不同层级进行仔细分析；解决报表效率的问题核心是信息系统，但关键是信息系统本身的建设就是一个非常大的课题，数据的标准是否统一，系统之间的边界划分是否清晰，系统本身的功能，系统的集成都是重要的影响因素，当然还有一个前提是数据能否及时，准确的录入。...

国内首套支持VoiceXML的基金客服中心正式开通 AMTeam.org消息：上海声软网络技术有限公司作为海富通基金的呼叫中心集成商，采用Voicesoft提供的基于VoiceXML技术的呼叫中心平台XCCP为之建立客服中心技术平台。XCCP是国内首套基于VoiceXML标准的呼叫中心平台，供应商认为，首先它是一个传统技术PBX的解决方案，具有系统稳定、扩展性好等等特点；其次利用VoiceXML技术快速定制企业自动语音流程，系统可以在线维护系统的业务应用模块，适应未来基金公司业务发展。 声软公司在XCCP基础上为海富通基金开发自动和人工业务应用模块，可以提供自动和人工基金申购、赎回、认购等基金交易功能，另外同时提供知识管理、投诉建议、业务咨询、客户历史记录等等客服中心功能，系统同基金直销系统直接互连，系统性能高。在此基础上，未来还可以增加短信、eFax、Email等技术集成一体的多...

随着club的资料越来越多，信息量越来越大，相关的版权问题也会越来越明显，故希望征求各斑竹的意见，凝聚众人的智慧来很好地处理这个问题。（既要保护知识的版权，又不能太打击会员发帖的积极性） 我们注意到，很多文档只要发帖人自己把原来企业的标识去掉，就会无法识别这个文档是谁的。这里我简单地提几个想法，抛砖引玉一下。 一，能不能给所有版主一个标准信件，当大家发现某贴有版权问题的时候，就发这个标准信件给会员，请会员提供无涉版权纠纷的内容，更家鼓励原创。 二， 或者，设置一个版面，专门存放可能涉及版权内容的帖子，版主发现这种帖子就转到这个版面，同时，系统自动发一个短信给会员，然后这个版面的帖子每两周自动清除。 三，或者，由所有会员来评判，发现有涉及版权纠纷的则给其帖打上记号（技术上提供这种功能），系统自动发短信通知原来发帖者“请会员2周内...

  五、四库三功能系统结构四库三功能系统结构如图5所示。这个结构可以认为是一种初级的智能DSS。由于增加了知识库以及相应的推理系统，使DSS对于决策者的支持能力大大增强。图5 四库三功能系统在某种意义上来说，该系统的推理被看成一个准专家系统。从知识的获取、解释表示和推理所使用的基本技术来看，它与专家系统几乎没有什么区别，其主要原因是它引入了知识库和推理机的应用。对于四库三功能系统而言，它对于自然语言的处理能力比较弱，甚至谈不上具有这样的功能。对于DSS而言，用户友好是DSS的非常重要的问题，是它的一大特色，因此，比较理想的DSS应该具有自然语言处理能力。如果将四库三功能的DSS称为初级智能DSS，那么具有自然语言处理能力的DSS则称为高级的智能DSS。六、智能DSS结构典型的智能DSS的结构由三个子系统构成，分别为语言系统LS、问题处理系统PPShe知识系统KS，其结构如图6所示...

R/2和R/3系统特点 SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。R/3系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。 R/2和R/3系统的共同特点如下： （l）综合完善功能：系统提供的应用功能有：会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。 （2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。 （3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。 （4）开放...

PowerHR2000是由上海嘉扬信息系统有限公司开发。该公司创建于1995年，注册在中国上海张江高科技软件园。PowerHR2000支持MS SQL Server 6.5及以上版本、Sybase和Oracle 等数据库系统。 产品功能 系统模块包括招聘、培训、薪资与福利、组织与协调、人力资源档案、绩效评估六大模块。 人员档案：提供最完整的人力资源档案保存方案，可对员工从试用期直至退休或离职的整个过程进行全面管理，并可将员工的各种变动记录至档案。 新人招聘: 管理面试、复试以及新人报到，建立员工档案。 薪资与福利：符合中国薪资管理要求；能独立核算公积金（住房基金）、养老金、薪资等；能产生各种薪资报表、政府报表以及统计数据。 培训管理：实时跟踪和统计员工培训记录和培训费用；自动给出重要职位上最合适的人选。 绩效评估：提供多种评估方式，评估结果自动与个人发...

五、四库三功能系统结构 四库三功能系统结构如图5所示。这个结构可以认为是一种初级的智能DSS。由于增加了知识库以及相应的推理系统，使DSS对于决策者的支持能力大大增强。   图5 四库三功能系统 在某种意义上来说，该系统的推理被看成一个准专家系统。从知识的获取、解释表示和推理所使用的基本技术来看，它与专家系统几乎没有什么区别，其主要原因是它引入了知识库和推理机的应用。 对于四库三功能系统而言，它对于自然语言的处理能力比较弱，甚至谈不上具有这样的功能。对于DSS而言，用户友好是DSS的非常重要的问题，是它的一大特色，因此，比较理想的DSS应该具有自然语言处理能力。如果将四库三功能的DSS称为初级智能DSS，那么具有自然语言处理能力的DSS则称为高级的智能DSS。 六、智能DSS结构 典型的智能DSS的...

典型情况下，企业完整的人力资源活动涵盖了从人力资源规划、人才招聘到人事管理(包括员工信息管理、合同管理、考勤休假管理、绩效管理、离职管理)、薪资和福利管理、员工培训与发展管理等各个方面。随着Internet和Intranet技术的出现，HR管理体系随着信息流的延伸而突破了封闭模式，延伸到企业内外的各个角落，使得企业各级管理者及普通员工也能参与到HR 的管理活动中来，并与企业外部建立起各种联系，这就是所谓的网络自助服务(Self-Service)概念。HRMS与网络自助服务一起，就形成了企业知识管理时代人力资源管理的完整解决方案e-HR。 e-HR对人力资源管理日常事务的支持能力主要体现在以下几个方面： （1）.允许员工在线查看企业规章制度、组织结构、重要人员信息、内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况，注册内部培训课程、提交请假和休假申请，更改个人...

【日经BP社报道】 富士通研究所于2003年8月1日，发表了IDC(互联网数据中心)实验室和BB(宽带)及泛在技术研究所正在开发的新技术（图1）。前者主要研发服务器、存储器和网络，后者主要综合使用富士通研究所的关键技术开发新服务及新系统。IDC实验室成立于2002年11月1日，BB及泛在技术研究所成立于2003年5月1日。 　　IDC实验室发表了“网格计算”等新技术。利用该技术，用户能够使用可随意追加程序的网格计算中间件“Organic Job Controller”，自动运行高效模拟应用等。用户可以基于上次的计算结果记述运行下次计算的程序。在网格计算中使用这种中间件尚属首次。该技术将进一步提高模拟的速度。该技术现在已被运用于可根据低耗电量等条件从多种候选电路中选出最佳电路的模拟应用，目前正在试验运用。与未使用中间件时相比，模拟运行时间缩短到了原来的1/4。预定从今年秋季起销售Or...

开思/OA R5软件功能－系统设置 在开思/OA中设立了系统设置模块，系统管理员可以统一的对系统进行管理，设置将简便化，管理将更加方便、安全、可靠。其中包括部门设置、人员注册和数据维护（数据维护其中还包括主题词、常用意见、自动编号、公文格式等）。（请参看系统设置结构图） 功能介绍 1部门设置 在使用前，您要进行部门的设置。其中包括部门名称、部门管理人员的设置，还包括指定收文管理、发文管理和档案管理数据库中的用户操作权限。 2人员注册 为公司每一位人员进行注册。可以登记他的姓名、所在部门、设置他的公文阅览权限、系统数据库的权限等。 3数据维护 系统提供了无微不至的服务。你可以对一些常用的数据进行设置，包括主题词、常用意见、自动编号和公文格式。 ◇ 主题词提供了一个标准的主题词库，系统管理员可以对主题词库进行维护（如加入某些主题词）。有了主题词库，在收文管理、发文...

艾思林柯－－工作流 在竞争日益激烈的今天，效率是取胜的关键。为此我们推出了一套基于Lotus Notes 的有效的工作流应用解决方案。此方案在Lotus Domino 的协作平台之上开发， 适合中国企业的业务管理模式，可有效提高企业业务处理速度，为您在商场上抢占先机助一臂之力。事实上，许多企业已安装了Lotus Notes，但仅仅用作电子邮件系统，而忽略了其强大的工作流功能。故而，我们的 解决方案可充分利用这些企业的既有投资，挖掘并释放Lotus Notes系统的巨大能量，起到事半功倍的效果。 §          人事资源管理 包括组织管理，公司政策，员工档案，工资，考评，培训记录，调查，招聘管理，统计...

...改变单一的电话、邮递订书、送书的销售模式，建立一套国际一流的客户关系管理系统，通过展现人性化用户界面、提供个性化的客户关怀，为广大读者提供优惠、便捷的图书服务。 中图读者俱乐部是集团内部独立运营的法人公司，经过完全中立、透明的招标过程，淘汰了几家国际知名的软件公司，选择了TurboCRM信息科技有限公司作为客户关系系统合作供应商。整个项目规模较大，资金过百万，实施周期较长，覆盖了...

...源。该系统将帮助能源企业处理与公司治理相关的监管和企业命令、信用风险管理和企业级的财务报告等新兴的管理需求。 使用Entegrate，能源企业将受益于整合的和模块化的能源交易、风险管理和计划安排系统。这一系统将帮助企业理顺业务流程，提高工作效率，增加可审计性和流程控制, 并而改进数据工作流程和一致性。现有的客户可以通过信誉良好的销售合作商提供的完善的升级路线图，而从这个新的构架和功能系统获益。 Entegrate帮助企业减少操作失误并提高工作效率和控制能力。这是通过为关键的业务流程在一个整合的系统上提供集中管理来达到的。由于所有的流程被放到一个统一的数据库中，故Entegrate可以提供统一的数据录入,数据表格接触的安全性和区分管制的和非管...

 企业信息化整体解决方案可以用“一个思想、一组理论与方法、一个框架、一组工具与平台、一个实施途径、一组标准与规范、一个评价体系、一批关键技术”这“八个一”来描述。  “一个思想”指企业信息化整体解决方案的指导思想，它对企业整体解决方案集成框架的设计、实施途径的规划、系统集成的策略具有指导作用。  “一组理论与方法”指研究和实施企业信息化工程这个复杂问题的系统化的理论与方法，它为企业信息化工作提供理论上和方法上的支持。  “一个框架”指企业信息化集成框架，它定义了企业信息系统支持范围，主要的功能，主要的组成功能之间的关系，不同功能系统之间的集成策略和手段、主要采用的信息技术环境与支撑平台，企业信息与知识的管理策略，相关...

客户利益微软公司提供的Navision是特别为中等规模的公司设计，专门处理每日不同的商业机遇，并有效提高生产力。Navision提供的集成性功能包括：人性化的商业解决方案使用户使用简便，维护方便。Navision具有功能强大的应用模块和可不断完善的开发环境。Navision会帮您提高决策的速度，所以当新的市场机遇及挑战出现时，您能做出快速的应对, 抓住机遇。Navision使您的员工可以方便而快速的知道从生产计划到库存，销售订单和市场活动的情况，所有的都在一个可靠的，安全的数据库中体现。当信息从一个 应用模块进入到数据库后，有用的信息就同步转入到另一个模块中。这样您就能最大限度的优化您企业的业务流程，平衡您企业的知识。从财务管理和CRM到先进的供应链管理和电子商务，Navision提供了一个紧密集成的功能系统，通过它,所有公司人员都可以获取、组织、分享、平衡各种关键信息, 对重要合作伙伴和...

AMTeam.org消息：2007年6月8日，朗坤软件承接的中国电力投资集团公司东北分公司(以下简称：中电投东北分公司)安全生产管理信息系统（EAM）项目正式启动。朗坤软件以满足中电投东北分公司的工期要求和需求现状进行了仔细的研究与分析，采用了基于自主知识产权的LiEMS 3.1软件平台，以工作流程和用户应用界面的图形化定义工具为基础，涵盖了安全管理、运行管理、检修管理、技改项目管理、技术监督管理、环保管理、技术培训管理、科技管理、供热管理、节能、可靠性及综合指标管理、燃运管理、业绩评估管理、行政办公管理等主要功能系统，全方面地实现了对所属发电企业管理决策的生产、运行管理过程的跟踪以及运行绩效的分析与考核。中电投东北分公司是中国电力投资集团公司在东北及内蒙古东部地区设立的分支机构，负责管理中国电力投资集团公司在东北及内蒙古东部拥有的相关资产和股权，直接管理9个发电（热电）公司（厂）、5个辅...

版本控制(Revision control)是一种软件工程技巧，籍以在开发的过程中，确保由不同人所编辑的同一档案都得到更新。 版本控制透过文档控制（documentation control）记录程序各个模组的改动，并为每次改动编上序号。这种方法是维护（maintenance） of 工程图（engineering drawings）的标准做法， 它伴随着工程图从图的诞生一直到图的定型。 一种简单的版本控制形式，例如，赋给图的初版一个版本等级“A”。当做了第一次改变后，版本等级改为“B”，以此类推等等。. 版本控制系统: 1.软件系统的版本控制是指可以自行运行的各子系统的版本控制。 2.软件系统的版本号由评测小组的人员确定，由评测小组进行版本控制工作。 3.软件系统的版本号由3部分构成，即主版本号+次版本号+修改号。主版本号1位，只有当系统在...

现代人力资源管理与过去的人事管理已有很大的不同，当人事管理蜕变为人力资源管理时，就需要有强大的高科技支持，为其提供基本信息处理、数据分析、决策支持等一系列服务。具体表现在： 1． 提高工作效率 　　高度的信息共享将大大加强部门之间的信息沟通，最终实现无纸化（少纸化）办公。这是现代企业发展的趋势。 　　当某一员工的信息被输入系统后，将被自动分布到所有相关的位置，使所有部门能够查看其权限内的信息，不再需要任何形式的沟通。系统接管了所有的计算工作，每月自动计算工资，随后制作相关报表提交到相关人员。通过预警功能，系统会及时地通知管理者今后的工作安排，避免管理工作上混乱和不协调。 2、理顺HR工作流程，配合企业整体的运作流程 　　通过eHR的实施，HR部门各业务的运作流程将得到极大的明晰、优化，并被顺利纳入企业整体的运作流程。 3、信息充分、及时沟通 　　 在eHR系统中，每位员工有具备一定权限的用...

ERP系统是一个庞大的系统，具有综合性及复杂性的特点，它可能涉及企业的方方面面，也可能涉及到各个部门的改革和利益，因此其实施具有相当大的难度。一方面，一些企业认为ERP是万能的，能够解决企业面临的所有问题。另一方面，随着有关ERP实施失败的报道和讨论的增加，又有相当多的人对ERP由充满希望转变为怀疑，甚至否定。不管人们对ERP的认识怎么样，信息化作为社会发展的方向是不会改变的。对于支撑社会财富积累重担的企业，面对信息化的态度应该是坚定的，信息化不是要不要的问题，而是如何把握其投资和实施的问题，也就是如何选择产品、公司和进行实施的问题。 　　某企业在两年前启动了ERP项目，通过一期工程的实施，理清了产品数据，实现了产品数据的标准化，实现了库存管理、计划管理、采购管理等功能。系统保证了库存物资的准确性，减少了库存物资的呆滞品，提高了物资管理的效率，生产和采购都能根据准确的库存数据，进行组织。制...

ERP系统是一个庞大的系统，具有综合性及复杂性的特点，它可能涉及企业的方方面面，也可能涉及到各个部门的改革和利益，因此其实施具有相当大的难度。一方面，一些企业认为ERP是万能的，能够解决企业面临的所有问题。另一方面，随着有关ERP实施失败的报道和讨论的增加，又有相当多的人对ERP由充满希望转变为怀疑，甚至否定。不管人们对ERP的认识怎么样，信息化作为社会发展的方向是不会改变的。对于支撑社会财富积累重担的企业，面对信息化的态度应该是坚定的，信息化不是要不要的问题，而是如何把握其投资和实施的问题，也就是如何选择产品、公司和进行实施的问题。 　　某企业在两年前启动了ERP项目，通过一期工程的实施，理清了产品数据，实现了产品数据的标准化，实现了库存管理、计划管理、采购管理等功能。系统保证了库存物资的准确性，减少了库存物资的呆滞品，提高了物资管理的效率，生产和采购都能根据准确的库存数据，进行组织。制...

...  如果不能区分采购成本的动因，则就不可能做出正确的决策。该客户从不同的供应商采购同种物品，由于成...

报表定义                        会计报表是由报表格式和报表数据构成的。报表定义就是对会计报表的格式和数据来源的设定过程。会计报表的格式多种多样，除会计制度规定的报表种类(资产负债表、损益表、现金流量表)以外，各行业、各企业还可能根据国家不同的管理机构和本企业的需要设置其他报表，如管理费用表、主要产品成本表、流动资产表、应交增值税明细表、工资计算表、制造成本表等等。在通用会计软件中，报表系统只是为用户提供了自定义空白格式的功能，系统生成报表时，只能按用户定义的格式生成。　　报表的数据是按会计制度的规定，对已输入的会计信息进行加工、整理、汇总、计算出来的。各报表的各个空白位置的数据，是依据设定的取...

热线号码全国抢注中 2000元／年　0.3元/分钟(全国统一)400商务热线是北京天润融通公司与中国网通联合开发的具备管理后台，可以实现自助设定的带有更多实用功能的400电话业务。独有功能：1)400号码全国统一接入号码: 被叫付费，替客户省钱，体现公司实力；2)超大容量电话号码捆绑：企业自主捆绑固话、手机，最多可达30部，突破传统电话捆绑模式，轻松实现移动办公；3)多级交互式语音应答（IVR）功能：企业可以灵活设置语音导航的内容，方便客户打入电话时根据语音提示来选择适合的服务项目；4)语音留言、全程同步录音功能：系统对呼入电话及语音留言进行全程录音，客户随时下载和收听录音内容，有效保护企业的销售机会不流失；5)通话清单随时查询：随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费；每月的扣费情况统计呼入电话总量，未接电话号码查询，确保不漏过任何商机；6)后台自助管理功能：每个企业均有自己的后台管理账...

 1.       必要性2008年9月国家电网公司技术学院将在山东电力研究院挂牌成立，按照技术学院的规划，五年之内将举办30余期的电力营销培训班。为提高学员的实际动手操作能力，增强培训针对性，迫切需要开发建设一套电力营销培训系统。2.       总体架构  现有山东电力营销技术支持系统采用了B/S结构体系，营销培训系统将采用跟现有营销系统一致的技术体系、系统架构，实现与现有营销系统相同的运行环境和功能设计。下图是营销培训系统的拓扑结构图：  3.       功能描述在培训系统的各类终端，都可以连接到营销培训系统，进行营销业务的操作。操作过程同正式环境完全一样，具体的功...

 如今市场上的在线客服系统良莠不齐，到底什么样的系统才是企业的首选呢？我在这里发表点个人看法，请大家指教！ 首先，系统的知名度很重要，有了“品牌”效应，系统才会被企业认可。十年磨一剑，北京吉亚通信倾力打造的“点击客服”以专业的品质赢得了众多知名企业的青睐，包括海尔网上商城、国美电器、长盛基金、精品网等。吉亚人对“点击客服”精益求精，在完善系统功能方面不遗余力，第一时间推出新版本，为国美等客户提供最优质的服务，赢得客户认可的同时也提升了“点击客服”的品牌价值。 其次，系统的功能和实用性是企业选择系统的根本所在。如今市场上的在线客服系统功能大同小异，实用性也差不多，而“点击客服”凭借专业化和个性化脱颖而出。“点击客服”团队...

广东省地方税收征管信息系统（GDLTIS）   项目背景 为了建立科学、高效、严密的地方税收征管体系，达到完善征管制度、改进技术手段、推进依法治税、防止税收流失的总体目标，联想集成于1997年6月初，与广东省地方税务局联合开发GDLTIS系统。此系统于1998年11月开发完毕。目前GDLTIS 2.1版软件已通过了系统验收，进入全面推广的阶段。 设计思想 （1） 采用结构化和原型化相结合的开发方法 先利用结构化方法和CASE工具产生规范化的业务需求模型和数据模型，再应用原型化的方法和构件来构造具有多种特点的应用原型。有代表性的原型将被逐步优化和改进，并代替其它原型，直到形成统一规范的软件版本。 } （2） 吸收和借鉴国内外先进经验与做法，参照国家软件开发标准和国家税务总局“税务系统软件开发规范”，根据“广东省地方税收征管业务规程”进行开发...

作者：民生人寿计划财务部总经理 葛成明 　　盈利能力是指企业获取利润的能力。提高企业盈利能力是企业经营和管理的中心问题。企业通过自身经营和管理所取得的利润是投资者获取收益、债权人收取本息的资金来源，也是经营者经营业绩和管理效能的集中表现。因此，做好企业盈利能力的分析十分重要。 　　判断人寿保险公司的盈利能力，主要存在以下几方面的困难: 　　一是核算周期的长期性。通常，寿险保单的有效期都在十几年或几十年，因此，相应的会计核算也要延续十几年或几十年。在该保单的保险责任未履行结束之前，难以对它做出亏损或盈利的最终判断。 　　二是当期收支的不匹配性。最典型的要数当期的费用不匹配。由于寿险经营的特殊性，当期支出的费用与其整个经营期间，无论是在时间上还是在数量上都与当期的收入严重不匹配。还有精算所用的“生命表”与现实被保险人的实际寿命之间的差异(或称之为不匹配)，也会对寿险经营的盈利能力造...

● 电子邮件系统兼容众多邮件服务器，支持IMAP/POP3/SMTP协议，集成系统通讯簿，支持使用邮件规则实现对接收邮件的分类管理，自动回复，转发，删除等操作；● 通讯簿管理系统依据使用范围的不同划分不同的通讯簿系统，支持联系人和联系人组，支持任意层次的通讯簿目录，和电子邮件，短信息无缝集成；● 信息发布系统实现点到面的信息传递；系统支持自定义信息栏目，支持自定义信息栏目的信息发布人和目标信息接收人；用户可以依据任意规则发布信息，确保信息只被有权查看的系统用户访问到；系统允许发布Html/Word/Excel格式的信息，支持携带多个附件，支持设定有效时限，支持自动删除；同时支持用户信息收藏；● 短信系统短信系统提供系统用户一种快速的信息交流途径，短信系统类似于手机短消息，用户可以通过短信系统给其他系统用户或系统用户群发送实时的消息；用户可以定制消息发送时间；通过使用GSM Mod...

顺风：也谈全息关系渠道与全息信息渠道文/顺风 全息信息渠道是指面向全网信息以第三方立场抽取某个运用侧面的服务元素而形成的具有覆盖性、辐射性和渗透性的传输功能系统；全息关系渠道是指面向全网关系以第三方立场抽取某个运用侧面的服务元素而形成的具有覆盖性、辐射性和渗透性的传输功能系统。全息关系渠道与全息信息渠道共同构成了互联网全息渠道，并且两者相互交叉、相互作用、相互融合。 目前全息信息渠道的雏形包括Google的第三方广告系统和在线搜索趋势信息揭露系统、亚马逊网络书店的长尾销售模式、Ebay网店等，他们都因为对于全网某个信息运用侧面的放大而取得了集市效应、平台效应、杠杆效应和信用效应，在网络全息信息关系中进行的第三方立场建设是他们的共同特征。 但基于网络关系的第三方立场的渠道建设显然相对滞后，目前可以看见一些初级形态正在发育，比如Myspace等SNS网站、腾讯QQ等即时沟通工...

文/顺风    如何准确的定位SNS？从整体看，SNS应该成为一种社会性的关系机制，加强人际沟通，改变社会组织方式；从个人看，SNS应该促进个人关系和信用积累，辅助个人的社会生存、发展和价值实现，为个人走向社会和建立起与社会的反馈机制提供基本于2.0互联网的虚拟与现实结合的综合基础。    因此必须认识到，SNS具有强烈的系统性，他既不仅是某种类似于EMAIL、MSN的特定的工具，也不仅是满足个人需要的某些功能，不仅是一种具体的技术或者运用，从系统的角度理解，SNS是一个综合而立体的涵盖人际、组织际、社会际的关系服务系统。SNS有几层含义，一方面他指某个人所拥有的社会关系的网络和社会关系资本的价值，一方面他指全社会共有的庞大的社会关系网络和社会资本总量，一方面他特指服务和优化上述两个概念所指的社会关系的功能系统。目前众多SNS网站所提供的服务...

亿赛科技提高效率 辅助决策 郭莹 亿赛科技是一家计算机高新技术企业，凭借多年的技术和经验积累，研发出多项适合政府、企事业单位应用的优秀计算机应用软件，尤其是亿赛eOffice政府网上办公自动化系统(以下简称系统)，围绕着如何提高政务办公效率以及全面适应政府OA的需要，提出了先进的设计思想，并实现了丰富功能。 可视化自定义功能 系统提供了可视化工作流定义功能，无须编程只用鼠标拖拉就可以简单方便地定制各种工作流；可以方便地定制各种审批传阅签名、数据报表等；方便地进行个性化的工作界面定制，用户依据个人的兴趣定制自己的界面和功能。 简单易用 用户对系统的操作只需要鼠标和少量的键盘输入，加上界面和菜单的意思简单明了，所以即使是没有计算机基础的用户经过简单的培训后，都能很快地熟练操作。 跨平台数据互访能力 亿赛政府办公自动化系统能够适应现在各种系统平台、各种网络操作系统...

苏州工业园区海关联网监管系统案例 王俏周 编者按：海关联网监管系统采用DDN/ISDN组建专用网络，在海关数据中心配备了路由器，提供多种方式的接入服务。在不同企业之间没有建立路由关系，防止企业之间信息的泄露。系统与Internet物理隔离，确保系统的安全。 国家领导人到神州数码国信信息技术公司考察了海关联网监管系统，并给予了高度评价。领导人认为，计算机联网管理既加强了海关对企业的管理，又大大简化了手续，方便了企业，是海关适应现代物流发展，通过管理创新和科技创新，实现严格监管与方便快捷有机结合的有效途径，是积极促进出口的重要措施。这项工作要及时总结经验，抓紧推广，要创造条件尽快实行电子报关。国家领导人指示要巩固已经取得的成绩，不断地完善海关联网监管的模式，增强海关联网监管系统功能。在系统功能完善的前提下，扩大推广的力度，对条件成熟的企业，尽可能实现海关联网。通过不断...

——松下电器利用信息技术改造人力资源管理案例分析 前言 做HR的最高境界莫过于成为CEO的左膀右臂，但在信息技术（IT）充分渗透到人力资源管理系统之前，淹没于繁杂事务的HR对这个愿望只是可望而不可及。随着IT技术变革人力资源管理方案的日渐成熟，从束缚中解放出来的HR可谓是开始了飞翔的历程。而这一天的到来，特别是在中国成为现实，无疑还需要一段时日。 然而，正象在PC时代人们由于OFFICE软件的强大功能而淘汰传统工具一样，随着全球经济一体化，网络和人才经济的到来，处在复杂竞争环境中的以CEO为核心的管理层为了企业的生存和发展，越来越需要一套专业的、集成的并且是协同化、网络化的工具来进行人力资源管理、构建核心竞争力团队，从而支持企业的日常运作和战略发展，这样的功能要求显然不是OFFICE软件和人事部的人海战术能够胜任的。 需求带动供给，随着中国对人力资源信息系统需求的增加，基于In...

 目前在国内大部分的城市，由于张贴者无孔不入，防不胜防，包括墙壁、电线杆、邮筒等在内的许多城市公用设施，都“难逃厄运”地被各种非法小广告（又被戏称为“牛皮癣”）张贴得面目全非，严重影响了城市的市容市貌。城管部门过去采取了多种办法，包括请电信部门对“牛皮癬”上留下的手机和电话进行停机处理等，但因种种原因都难以奏效。 。。在采取了多种办法都难以奏效的情况下，城管部门只好采用景讯“呼死你”的方法来对付城市“牛皮癣”制造者。景讯“呼死你”系统是“非法小广告电话警告阻塞系统”的俗称。其实就是一种以牙还牙、以毒攻毒的电话骚扰系统，其逻辑是：既然你乱贴“牛皮癣”，不上路子不守法，那我就来个更邪呼的&mda...

概述 　　在市场竞争越来越激烈的今天，呼叫中心是企业改善客户关系，提高客户忠诚度，保留老客户，争取新客户战略的一把利器，它是一种强有力的商业竞争工具。在旅游行业中，客户服务水平已成为衡量企业经营规模、企业信誉和形象的标准。利用国际上先进的科技手段，建立客户服务中心，以高质量、高水准的服务参与市场竞争，以顾客的满意度为基本追求目标，以客户为中心进行规划和经营管理将成为企业制胜的手段。随着业务不断扩大，呼叫中心将进一步发展成为提供一流的服务以吸引客户并增强客户忠诚度，最终为社会、为企业带来丰厚收益的"客户关照中心"或"万能联络中心"。 　　旅游咨询服务中心充分利用CALL CENTER的优势，可以带来无限商机。通过电话回访等手段，既能树立良好的企业形象，又能提供完善的服务。这样对保持原有的客户群，降低顾客流失率和扩大新的顾客群都将起到很好地作用。 旅游业应用呼叫中心的意义...

龙祥服装 ERP特色 系统简介： 　　在龙祥 ERP 的系统基础上，针对服装类行业的行业特点开发而成。 符合国际 ERP 规范，体现中国企业特色。 集生产、销售、采购、仓库、排产、物料计划、人事等于 一体的 一整套的企业资源计划解决方案（包括自己的品牌以及代理的其它品牌）。 同比特点： 　　同市场上其他软件的区别在于，龙祥服装 ERP 建立在对行业透彻的理解，提供的是针对这个行业的一个比较全面的解决方案，更明确的说，是在不断研究服装行业的特点上，提供了行业内的一种管理方式。 　　可授权开发源代码，可进行二次开发。 适用对象： 　　适用于服装、床上用品等类型企业。 功能特色： 　　成功帮助企业全面提升管理水平、管理理念、工作效率人员素质；增强企业的市场竞争力； 1. 独特的由生产指令表自动生成 BOM 系统，能方便的根据不同部位、不同材质、不同尺码...

金蝶在南海化工总厂应用 地处珠江三角洲腹地的广东省南海化工总厂有限公司(简称南化)，是一家生产民用爆破器材的国家定点企业。现有员工1100余人，下设4个分厂，3个公司。主要产品有：“南虹牌”2号抗水岩石铵梯油炸药、工业导火索、工业导爆索、AE型乳化炸药、麻珠药、杉珠药。产品行销广东、广西、湖北、浙江、湖南等省，出口远销中东地区。公司在广东省民爆行业中率先通过ISO9002质量体系认证，先后被评为“省先进企业”，“广东省连续五年重合同，守信用企业”。南虹牌AE型乳化炸药曾获佛山科技二等奖、省优秀新产品奖、省重大科研究成果奖等。 一、公司信息管理的现状及需求　　南化下设四个分厂（八四分厂、八六分厂、乳化分厂、胶粘带分厂），3个公司（爆破公司、运输公司、总厂部）。公司原用一套自行开发的财务软件，但由于开发系统管理人员的流失，造成应用困难、更新不及时的局面，严重影响了公司的财务运转及整个...

海通证券客服中心(IPCC方式)成功案例 客户背景面对券商之间日趋激烈的竞争，海通证券股份有限公司（简称海通证券，下同）积极推进新型电子商务理念，旨在利用网络化优势，应用先进的信息技术和经营思想，构建新型的证券服务体系，为客户提供优质的服务，提高公司经营效益和管理水平。海通证券通过与国内的呼叫中心解决方案提供商杭州信雅达系统工程股份有限公司（简称信雅达，下同）全面合作，集成各自优势，共同建设国内一流的客户服务中心系统，全面提升海通证券客户服务平台。2002年7月26日，海通证券与信雅达和CISCO公司就建设客户服务中心项目正式签订了合作协议，承建基于纯IP平台开发的证券Call Center系统，这在国内证券业尚属首次，标志着更为灵活便捷的全新呼叫方式在券商应用领域的进一步开拓。解决方案针对海通证券以客户为核心的设计理念，全面体现"一对一"服务的思想，由信雅达公司开发设计的证券C...

全面电子化管理的解决之道   — 基于Lotus Domino/Notes的凌迅电网调度系统   电网调度是整个电网能够正常运转的中心枢纽，因此，电网调度作业历来都是 供电局业务工作的重中之重，需要各级领导的高度重视和各个部门的高效率协作，在技术性、保密性和操作等方面都有严格的要求。由浪潮集团办公自动化研究所成 功开发的凌迅电网调度系统，提供了电子化管理电网调度作业的先进工具，成为电力部门自动化管理电网调度业务，实现信息共享、协同工作和调度无纸化办公的理 想工具。凌迅电网调度系统是浪潮集团办公自动化研究所结合多年的开发经验，以世界上先进的群件系统Lotus Notes为平台开发的，该系统已先后在山东电力调度中心、临沂电业局调度所、淄博电业局调度 所等多级调度部门运行使用，取得了可观的经济效益和社会效益。系统功能凌迅电网调度系统包括系统...

...是分析产品的功能。亦即从传统的对产品结构的分析（研究）转移到对产品功能的分析（研究）。这样就摆脱现存结构对设计思路的束缚，为广泛联系科学技术的新成果，找出实现所需功能的最优方案，提供了一种有效方法。　　功能分析包括功能定义、功能分类和功能整理。功能定义是指用来确定分析对象的功能。功能分类是指确定功能的类型和重要程度，如基本功能、辅助功能，使用功能、美观功能，必要功能、不必要功能等。功能整理是指制作功能系统图，用来表示功能间的“目的”和“手段”关系，确定和去除不必要功能。   （1）确定功能定义　功能定义所回答的是“它是作什么用的？”的提问。对功能要给予科学的定义，进行按类整理，理顺功能之间的逻辑关系，为功能分析提供系统资料。   （2）功能整理　功能整理目的是确切地定义功能，正确地划分功能类别，科学地确定功能系统，发现和提出不必要...