公立医院的公益性刘牧樵 在为公立医院进行品牌建设时，我常常明确的告诉医院，作为公立医院，我们一定要大张旗鼓地做公益，帮助社区进行健康教育、为贫困的群众减少费用等公益活动，并且要形成规律，定期为老百姓提供不同的公益性服务，这样，医院的品牌容易提升得多。其实，无论是何种医院，公益性始终是其服务的特性之一。特别是现有的公立医院，能够得到老百姓的认同，是和其公立性分不开的。所以说，我们的公立医院，要把医院的公益性建设作为品牌建设的基础工作来抓，不管我们现在医院的利润如何，为我们医院所在的社区或者就医者提供一定的公益性服务是十分必要的。医护人员在危机关头的公益性服务，往往大大提高了医护人员的形象，赢得了全社会的尊重。那么，医院同样要做好公益性服务，才能够赢得广大群众的信任。给我启示最大的是印度的阿拉文眼科医院的经营模式，今天的阿拉文眼科医院，在印度拥有7家眼科医院、眼科学院、...

目前公立医院的收益模式是什么样的呢？国家投资是否会有投资收益呢？医院的主要收益来源是哪些？哪里能够找到具体数据呢？...

公立医院：壮士断腕破局的代价     预约专家号的困难，排不完的长队，生硬的语言，离谱的费用……这些事情大多数人肯定都经历过。人向死而生，生老病死，谁能不经历呢？可是一提起看病，看病难、服务差、费用高，是民众对医院最常见的抱怨。人们印象中的医院大都还是主动等病人上门，没有人情味没有服务意识的形象。 然而，国有垄断的坚冰已经开始悄然打破。我们的选择，不知从何时开始多了起来。如果说像北京新兴医院、上海万豪医院等民营医院的渗透、抢摊，还能让公立医院多少不屑一顾甚至对民营医院的一些违规事件幸灾乐祸的话，外资医院的崛起则给了公立医院相当的冲击。 加入WTO以后，中方承诺，允许外国服务提供者与中方合作伙伴一起设立中外合营医院和诊所，允许外方控股。 2004年3月，北京市连锁口腔门诊“佳美齿科”开始以“医院”的身份开诊，这家由美国佳美集团和大连佳美集团共同投资建立...

  现在的公立医院赚钱是第一位的刘牧樵 我常常对许多的有责任心的医院院长说："我个人认为，对于现在的医院来说，经济效益是第一位的！"。常常就有人提出各种各样不同的问题，于是，我解释道："一家公立医院如果处于亏损状态，工资都发不出，那一定会是人心涣散，还能够做好服务吗？服务都做不好，还有社会效益吗？"一个几百人或者上千人或者家千人的医院，在国家没有拨款的情况下（或者是极少拨款），医院建筑的维护、设备的维护、医药成本、人员工资等等都是巨额的开支，国家的政策本来就是靠"以药养医"，所以，才有几毛钱或者几块钱的号，你现在就是去理个象样的发，也要几十块钱啊！！为了"控制"看病难、看病贵的难题，缓解老百姓的怨气，国家在降低医院收入中的药品比例，于是，医院没有部分，就有了"以刀养医"的...

详见附件，更多内容，请登录中国医院成本核算研究中心论坛：http://huazhi.5d6d.com或来电来函索取更多医院经营管理资料：huazhibj@126.com010-87983378   87983379...

      作者:范玉才        非公立医院包括民营医院、中外合资医院和外资医院等，其中民营医院在我国非公立医院中所占的数量最多。民营医院一般是指由非政府、非官方的民间个人或个人联合体投资开办的医院。其特点是：自主决策、自负盈亏，适应医疗市场变化，独立经营管理。中华医院管理学会的一项调查显示，目前全国具有一定规模的民营医院已超过1000家。这些医院的发展模式主要为：经营较好的个体诊所发展成的一定规模的医院；一些企业和个人通过兼并、注资改制发展起来的自主经营或股份合作医院；由国外资金注入建立起来的合资合作医院；公立医院转制等。总体上看，我国现在的民营医院一般以各类专科、中医和民族医院为主，与公立医院相比，它们具有经营机制灵活、融资渠道多元化、市场开拓意识和服务意识强等...

国资将退出公立医院 社会资本控股可达49% BUSINESS.SOHU.COM　2004年7月30日07:41 来源：[ 北京晨报 ] 　　晨报讯 (记者 张起卫) 国资将逐步退出公立医院，更多的社会资本被允许进入这一最后的禁地。 　　这是卫生部正在制定的《医院体制改革指导意见》的主旨。记者昨日获悉，该《意见》将有望在未来几个月内公布。 　　根据这一新政策，国有医院的产权将发生根本性变化。在政府所属医疗机构中，国有资产的持股权不低于51%，这意味着社会资本将被允许进入公立医院。 　　国务院法制办公室科教文卫法制司副司长宋瑞霖日前透露，中国的医院已经进入产权制度改革的阶段，改革的下一步就是要从扩大院长责任制和医院自主权向医院产权制度改革的方向发展。 　　这一表态引起了业界的强烈关注。 　　卫生部政策法规司昨天表示...

　  作者:范玉才 公立医院是指由我国政府开办的不以营利为目的的医院。受长期计划经济体制的影响，我国公立医院一直沿袭的是国家事业单位的管理模式，行政色彩浓厚。这种事业单位的管理模式主要表现为：1、“政事不分”。即政府充当了事业单位的所有者、资源提供者、行政管理者、事业经营者，事业单位实际上成为政府的附庸，失去了其本应具有的经济特征；2、“事政同构”。即事业单位的财务制度、人事制度、社会福利制度等，也与行政单位相类似。这就从根本上导致了我国公立医院机构冗员、结构失衡的现状，由此带来的管理低效率和低效益使得公立医院在日益开放的医疗市场上缺乏持续的竞争力。我国公立医院人力资源管理存在的问题主要表现在以下方面：一、人力资源配置失衡医院是一种人才密集型组织，各种不同素质的人才组成的一个人才群体。这个人才群体要想最大限度地发...

武夷山公立医院关门风波调查：医闹被认为管用 　　一家公立医院的关门风波　　武夷山市妇幼保健医院医闹事件调查　　从7月6日到12日的这7天，武夷山市妇幼保健医院由于医闹，停业7天。一家公立医院，因为医闹停业7天，全国罕见。这7天到底发生了什么？患者家属闹到什么程度，医院受到多大的冲击，政府职能部门做出什么样的决定？带着这些疑问，本报记者再度前往武夷山市妇幼保健医院，为您揭秘公立医院关门事件。　　7天里的故事　　医生鞭炮声中做剖产手术　　2007年7月10日，妇科医生王静也许一辈子都忘不了这一天，因为她在鞭炮声中，成功地给一个孕妇做了剖腹产手术，接着自己所在的医院被迫关门。 　　上午9点，医院门口摆着花圈，一帮人围在医院一楼的大厅，烧香、烧纸钱、放鞭炮，整个医院弥漫着烟雾，里面病人已经没剩下几个，医生们也都躲在办公室里。院长办公室外面围着几个病人家属，院长躲到了会议室，里面坐着的全是...

...在中国提供医疗服务，中国政府对其医疗卫生的技术、治疗质量、医务人员的资质，肯定要依法严格监管。但对这些医院的经济管理，政府肯定不会干预。”高强明确表示。随着中国居民的收入逐渐增加，整个医疗服务需求急剧上升。专家预计，中国医疗服务市场将会越来越庞大。对外国资本而言，这意味着巨大的投资机会，也使中国成为全世界最具吸引力的医疗消费市场。高强同时指出，目前中国96%的医疗卫生资源投向政府主办的公立医院，这样的卫生资源分布结构很不合理，今后要对一批公立医院实行改制。政府在保障居民基本卫生保健的前提下，会适当引进市场机制，“引入社会资金发展医疗事业”。对于“医疗卫生应以政府为主导”的观点，高强认为，这并不是说今后主要由政府来办医院，也不是由政府把全体居民的医疗服务全包下来。所谓“政府主导”，首先是指卫生法治要健全；其次...

杭州退休女医生赵华琼，为了让农民工看得起病，自己出资开办了一家民工医院。然而当地卫生部门官员却指责这家受到民工好评的医院“已经影响到我卫生系统执政为民和依法办事的形象”。 是民工不愿意到正规大医院去看病吗？当然不是，到公立医院要13000元的病，到赵华琼那里只要200元！这个差价三岁小孩都算得过来，收入有限的民工只能选择他们能够承受的医院治疗。这是赵华琼式的民工医院存在的前提，它确实满足了社会需要，一定程度上缓解了民工“看病难，看病贵”的问题。 赵华琼的诊所如果违法乱纪，卫生部门当然可以照章办事，可是照章办事的目的却不该是把诊所置于死地。面对民工就医难，是“照章办事”重要还是民工的健康重要呢？说“赵华琼已经影响到我卫生系统执政为民和依法办事的形象”。那么，卫生系统的面子重要，还是民工的生命重要？ 其实，当地卫生官员并不是看不清这个浅显的道理，深层的原因恐怕还是行政垄断下的...

...GDP的5.6%，达到发展中国家的较高水平。但其中政府投入仅占17%，企业、社会单位负担占27%，其余56%由居民个人支付。 所有种种讨论，引起了社会的广泛关注，我们在新闻媒体上看到了一些令人兴奋的报道：“平价医院”、“社区医疗”、“农村卫生”等方面的利好消息。好象我们的老百姓，有医保的和没有医保的的人，都可以马上享受到更好的医疗服务。 我个人认为，“平价医院”在某种程度上，是在作秀，公立医院本来就应该是评价医院，而另外花钱重新建设的所谓的“平价医院”无论从哪个方面都没有办法和现在的公立医院相比，一些跟风的平价医院，现在就难以为继了！！ “社区医疗”确实是一个解决我国医疗的大好事，但是，在卫生部发言人的介绍中，关于在发展社区卫生服务中各级政府如何加大力度来扶持，为广大人民群众提供基本医疗卫生服务，国务院的“指导意见”中都有明确的规定。中央政府要加大中西部地区在发展社区卫生...

...一就是医疗行业的信息不对称造成的。信息不对称理论是2001年诺贝尔经济学奖获得者，美国斯坦福大学经济学教授迈克尔·斯宾塞博士（Dr.MichaelSpence）提出来的，他发展了非对称信息和信号理论，主要贡献在于提出了人们应如何利用其掌握的更多信息来谋取更大收益方面的相关理论。就医疗行业来说，特别是在我国，存在着严重的信息不对称！！人们对于医院有很大的期望，首先，我们绝大多数医院都是公立医院，既然是公立医院，那么医院就是大家的医院，就要处处为患者考虑，就要有便宜的费用；其次，大家认为，只要是病就可以治疗好，如果治疗不好，那就是医生的责任。由于医院的实际情况，往往达不到人们的期望，所以，就不可避免地产生许多矛盾。其实，现在的90%以上的公立医院是打着“非营利”的牌子，实际要赢利才能够生存，国家对公立医院的拨款在5—7%，杯水车薪，如果医院不去...

...一就是医疗行业的信息不对称造成的。信息不对称理论是2001年诺贝尔经济学奖获得者，美国斯坦福大学经济学教授迈克尔·斯宾塞博士（Dr.MichaelSpence）提出来的，他发展了非对称信息和信号理论，主要贡献在于提出了人们应如何利用其掌握的更多信息来谋取更大收益方面的相关理论。就医疗行业来说，特别是在我国，存在着严重的信息不对称！！人们对于医院有很大的期望，首先，我们绝大多数医院都是公立医院，既然是公立医院，那么医院就是大家的医院，就要处处为患者考虑，就要有便宜的费用；其次，大家认为，只要是病就可以治疗好，如果治疗不好，那就是医生的责任。由于医院的实际情况，往往达不到人们的期望，所以，就不可避免地产生许多矛盾。其实，现在的90%以上的公立医院是打着"非营利"的牌子，实际要赢利才能够生存，国家对公立医院的拨款在5-7%，杯水车薪，如果医院不去创利，医院就会垮...

香港医改启示之二：香港医疗制度有问题吗？ 长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵  香港医疗保障制度基本上沿袭了英国的全民健康服务制度，由政府直接主办一体化的医疗健康护理服务，为市民提供高质量、全方位的医疗健康服务。市民也可以自行购买商业健康保险，享受商业健康保险有关待遇。但是，由于香港公立医院提供的服务质量高、收费低，市民一般都选择公立医院提供住院和专科门诊服务。香港早期的医疗服务主要由慈善机构提供。1872年，在一些华人领袖的支持下，东华医院兴建，成为全港第一间私人慈善医院。20世纪中以来，政府一直是公立医疗服务的主要提供者。香港政府的基本医护政策是，不容有市民因缺乏金钱而无法获得适当的医疗服务。香港医疗服务体制是双重体制，即公营、私立机构并存。主要的服务提供者有医院管理局（管理所有公立医院）、私家医院和专科医生、私家医生以及中医师等。大部分的基层...

  2007—医院经营模式面临巨大挑战！！刘牧樵 去年，为三个医院做了战略咨询，在给医院做战略咨询时，我对医院院长提出的最常见的问题就是：你们医院的利润从何而来？提出这个问题的前提是，我认为，对于现在的公立医院，获得正常的利润是第一位的。假如，公立医院如果不能够保证职工的工资和奖金，它怎么去要求医护人员有优质的服务呢？我就亲眼看见公立医院倒闭，那些工作20多年的医生都到处打工的可怜样子。我国加入WTO以后，医疗市场逐步对外开放，各种资本进入医疗市场，特别是由于国家对于公立医院缺乏投资，经济效益成为了各类医院追求的第一目标，医院之间的竞争越来越激烈。在一些省会城市或者医院比较多的地区，医院之间的竞争就尤为严重。由于国家的城市医疗体制改革方案迟迟不出台，加之国家采取的“医药分家”、“降低药价”等措施，使得医院的经营...

...！我把自己的博客定义在“关注卫生，关注健康。”的一个专业的日志，就是把自己在卫生领域看到的或听到的，通过日志的形式记录自己的感受和想法。对于我们大家特别关心的医疗体制的改革，我在博客中就以“中国医改2006预测”和“2007—中国医改的出路”对我国的医疗体制改革作了预测并提出了自己的建议。我认为，“1、公立医院仍然将以追逐利润为目的，任何的医院，生存是第一位的，医院如果不追逐利润，就会倒闭，这是自然形成的条件反应。 2、要改变现有公立医院的面貌，唯一的办法是改革部分公立医院的体制，就是说政府只管一部分的医院，其余的医院进行改制。在政府没有明确政策时，有一部分医院将采用变相的办法来处理快要倒闭的公立医院。3、由国家建立一个专门的医院管理机构，这是一个带有研究性质的管理机构，为现有的医院提供实实在在...

  中国医院最缺乏的是医院的愿景和使命刘牧樵 我们在为医院进行战略规划咨询时，最令人头痛的是发现现在的公立医院大都缺乏愿景，或者说根本就不知道医院的愿景是什么。就连素有“北协和，南湘雅。”的全国顶级的医院，同样也缺乏明确的愿景。尽管他们已经有百年的历史，我们所看到的是比较雷同的套话。湘雅医院精神是：“严谨  求实  团结  进取”；协和医院的医院精神是：“严谨  求精  勤奋  奉献”。由于没有自己的特色，用的都是空洞的精神象征，放之四海而该准。并且缺乏具体的表述。作为全国首家通过JCI认证的首家公立医院的杭州邵逸夫医院，借鉴美国的医院管理模式并结合中国的国情，创立了全新的中国式现代医院管理模式。凭借科学的现代化管理，取得了持续高速发展的成...

...疗机构国有化，医务人员为国家工作人员。英国居民均可享受国家医院的免费医疗，因此英国是国家医疗服务制度最完善的西方国家之一。医院院长负责全面指挥，下设医务、人事、财务（司库）、护理部主任，其职能相当于美国的助理副院长。院长基本上都是管理专业毕业或经济、法学专业毕业通过培训的专职管理人员，各部主任也必须有管理硕士学位或通过管理专业修学后才能担任。3、日本医院管理模式医院经济管理体制可分为国立医院、地方公立医院、社团或私立医院。医院领导成员由院长、副院长领导下的诊疗部长、事务部长、护理部长组成的。也有的医院在院长领导下，设诊疗部长、助理医疗部长、事务部长、护理部长、研究部长、药剂部长、营养部长七个部长的管理体制。院长必须是医师，除从事本专业外，主持医院全面工作；副院长也应由专家担任，在业务上有权威性，事务部长又称运营部长，全权负责医院日常管理人员。4、法国医院管理模式法国医院属于福利事业单位，公...

新兴医院可以算是中国民营医院里面知名度最高的一个医院了，但是成也媒体毁也媒体，不孕不育的泡沫在媒体下破裂。上海长江医院今年又以3772万元拿下了央视两个标，这是否意味着中国民营医院的第一个品牌医院将出现，还是第二个新兴医院的开始？ 我个人认为民营医院的出现品牌的基础不单单是广告，而是集合了人才、设备、技术、服务、政策于一体的。公立医院多年来在人才、文化、技术上的积累不是民营医院一朝一夕能够赶得上的，有那么多的民营骨科医院，却不见一个医院能够与上海长征医院想媲美，无数的泌尿专科医院，却怎么也比不过上海仁济医院一个泌尿科。若有志于共同研究民营医院品牌建设的同志，请来发表一点高见，鄙人不胜感激。...

2007年5月23日，我到贵阳出差。第二天，当我小便时，我看到了小DD上有白色的分泌物。我很担心。因为在这以前，已经有二十多天的小便时灼热感。当时就怀疑是尿道炎。今天我终于有时间，于时就到医院检查，先到411海军医院，再到第四人民医院，都因是周日而没有人。后来只好到了一家私立医院－－上海英港秘尿外科医院检查。做了：衣原体、支原体、一般细菌、念球菌、尿道分泌物、前列腺液检查，结果是：一般细菌感染、衣原体阳性。支原体还不知道结果。这样的结果让我不知道如何处理。医生的说法是：非淋性尿道炎。要连续吊水10－15天，每天500元左右，还不知道是否能好！我真的没有想到那么严重。是怎么造成的呢？真的是由于绒布床单造成的吗？但源在哪儿呢？？不想了，等下周二的结果，然后再到公立医院检查一下，看如何处理吧！！！...

铺天盖地医院广告的秘密 刘牧樵   据统计,近3年来我国医疗广告投入都在40亿元以上,而医疗广告中90%以上的主体是民营医院。医院的广告在一段时间之内，可以说铺天盖地。我们曾做了一个统计，某省级报纸的医疗广告占到了整个广告的二分之一。广告已经成为了医院营销的重要手段之一。在湖南长沙，前几年医院广告最多的是“长沙方泰医院”，现在最多的应该是“南湖医院”，还有“长沙现代女子医院”、“长沙长江医院”等民营医院，后来我们就慢慢地看到了公立医院也开始做起了广告，最早在公共车上做广告的是“湖南省儿童医院”，后来我们看到了“长沙市中心医院”的广告：中心医院，我心中的医院。据了解，湖南中医药大学第一附属医院在去年，破天荒的开支了100万的广告推广费用。而象上面的民营医院“长沙方泰医院” 、“南湖医院”一年的广告推广费用在500—1000万元。 由于国家对公立医院的投入是越来越少，这样就迫使...

卫生部要求医院对危重病人先救治后结算 　　本报讯(记者 魏铭言) 卫生部日前印发了今年的十大卫生工作重点。卫生部长高强在7日召开的2006年全国卫生工作会议上表示，我国将严格限制公立医院利用贷款竞相购置大型先进设备和兴建豪华医疗场所，从而降低药品过高价格，减轻群众药品费用负担。 　　高强在全国卫生工作会议上表示，卫生部将把认真研究并逐步解决群众看病难、看病贵问题要作为“重大历史任务”，力争在“十一五”期间有所突破。 　　他说，在今后一段时间内，卫生部将从严控制公立大型医院建设规模和发展速度，控制医院擅自利用银行贷款和社会融资购置大型医疗设备，严格医院高新技术准入，抑制医疗规模盲目扩张。“严格医院高新技术准入不是限制医院采用高新技术，而是提高准入的门槛。高新技术疗效好但风险大，因此不具备能力的医院擅自使用取得不了良好效果。”高强说。 　　高强指出，要规范医务人员收入分...

铺天盖地医院广告的秘密（刘牧樵） http://blog.sina.com.cn/u/48fc7abd010002z7 据统计,近3年来我国医疗广告投入都在40亿元以上,而医疗广告中90%以上的主体是民营医院。医院的广告在一段时间之内，可以说铺天盖地。我们曾做了一个统计，某省级报纸的医疗广告占到了整个广告的二分之一。广告已经成为了医院营销的重要手段之一。在湖南长沙，前几年医院广告最多的是“长沙方泰医院”，现在最多的应该是“南湖医院”，还有“长沙现代女子医院”、“长沙长江医院”等民营医院，后来我们就慢慢地看到了公立医院也开始做起了广告，最早在公共车上做广告的是“湖南省儿童医院”，后来我们看到了“长沙市中心医院”的广告：中心医院，我心中的医院。据了解，湖南中医药大学第一附属医院在去年，破天荒的开支了100万的广告推广费用。而象上面的民营医院“长沙方泰医院” 、“南湖医院”...

  国家应该大力扶植民营医院——对民营医院的换位思考 刘牧樵 民营医院，我们不得不关注的名词！作为公立医院的补充，为人们健康提供服务的机构，在我国的市场中，一定会得到越来越快的发展。不管我们今天怎样去看待医疗市场的发展，不管国家有多么大的投入，民营医院依然会迅速发展和壮大，这是不争的事实。在全民保健医疗的印度，民营的阿波罗医院和阿拉文医院就发展成为了闻名世界的医疗机构；美国的民营赢利性医院:哥伦比亚卫生保健公司１０年前成立时的投资额为２５万美元，如今已成为全国第七大雇用者，是世界上最大的卫生保健系统，拥有２０３家医院，市场价值超过２００亿美元。医院投资者声称，其机构之所以能在赢利的同时保证质量水准不降低，是因为其经营效率要大于非赢利性医院。我们百度了一下，找到“民营医院”相关网页约879,000篇，在GOOGLE...

...二次一体化的基本标志，正如弗里德曼先生在《世界是平的》一书中所言，“全球性的服务外包，已成世界大潮”。在美国的一些医院，甚至连文书的工作都外包给了文书公司。美国已有55%的医院采用某种型式的外包服务,有的医院甚至除了护理部门之外,其他服务都全面采用外包服务。在目前医改的背景下，医院突现的问题给了我们一个启示，专业的医院管理咨询，对于医院改革来说，是非常重要的。归纳起来，现在公立医院存在的主要问题是：收费贵和服务差。那么，要改革医院的现状，除了宏观的体制问题以外，我们还应关注“收费贵和服务差”问题的根本所在，就是目前公立医院所存在的服务管理、流程改造、营销模式、成本核算等问题，这些，正是医院管理咨询公司所要提供的服务。假如一个公立医院，如果它的经营管理模式，仍然停留在以前的国有企业的管理水平上，它就没有办法参入到今天激烈的市场竞争中去，降低成本...

...一体化的基本标志，正如弗里德曼先生在《世界是平的》一书中所言，“全球性的服务外包，已成世界大潮”。在美国的一些医院，甚至连文书的工作都外包给了文书公司。美国已有55%的医院采用某种型式的外包服务,有的医院甚至除了护理部门之外,其他服务都全面采用外包服务。　　在目前医改的背景下，医院突现的问题给了我们一个启示，专业的医院管理咨询，对于医院改革来说，是非常重要的。归纳起来，现在公立医院存在的主要问题是：收费贵和服务差。　　那么，要改革医院的现状，除了宏观的体制问题以外，我们还应关注“收费贵和服务差”问题的根本所在，就是目前公立医院所存在的服务管理、流程改造、营销模式、成本核算等问题，这些，正是医院管理咨询公司所要提供的服务。　　假如一个公立医院，如果它的经营管理模式，仍然停留在以前的国有企业的管理水平上，它就没有办法参入到今天激烈的市场竞争中去，...

...项调查显示：在1500名从未去过民营医院的群众中，有61.3%的人明确表示“民营医院社会公信度差，不值得信赖”，只有8%的人表示在“小病”的情况下才愿意到民营医院就诊。究其深层次的原因，民营医院的营销模式跟不上新的市场形式发展是促使其倒闭的深层次原因。在民营医院的发展过程中，普遍存在"三高三低"现象。三高是：高逆向成本，政策上在对公立医院和民营医院上存在着不公的待遇；高人才成本，部分民营医院为了招揽人才，往往会付出比其他医院高出数倍的薪资；高广告投入，投放广告没必要反复地狂轰滥炸，不要强迫别人知道，否则会起相反效果。三低是：低质量。某些民营医院为了提高收入，往往不合理用药，故意拖延诊疗时间；低素质。某些民营医院为了节约成本，聘请从业经验不足的医务人员，从而导致医疗队伍整体素质下降；低信誉。现在提到民营医院，大多会被视为信誉...

  中国医院需要管理咨询吗？ 长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵 在向别人介绍自己在做医院管理咨询时，常常看到一片茫然的表情；在公司成立的初期，别人往往反问：公立医院需要你们来管理吗？叫人啼笑皆非，所以，在当时的公司注册时，在管理的后面加了“服务”二字，就是去到那些公立医院时，告诉他们，我们是来为你们服务的，这样才减少一点抵触情绪。其实，医院管理咨询只是管理咨询的一个分支。管理咨询在西方国家已经是一个成熟的产业。大大小小的西方企业，在企业生命周期的各个阶段以及运作的各个层面都会邀请管理咨询公司帮助。管理咨询起源于十九世纪末的西方经济市场，是现代管理科学和企业实践相结合的产物。二十世纪初，今天世界上大名鼎鼎的管理咨询公司们也陆续登场。著名的会计师事务所像安达信、永道、毕马威等先后成立。在1926年，西北大学的会计教授麦肯锡（J...

世界新闻报》 　　到印度1年多，我发现一个现象，那就是印度人看病不要钱，挂号手术全免费，对付小病没问题。印度人说起这件事时也是满脸的自豪。最近，记者走访了几家医院，了解了这个有着10亿多人口的大国，是如何做到看病不要钱的。 　　公立医院费用全免 苏帕希是新德里一位中产阶级住户的保安，月工资只有4000卢比，相当于人民币800元。不久前，他的妻子临产，苏帕希把她送进了一家政府医院，一住就是2个月。生个孩子居然住了2个月的院，像他这样的低收入家庭承受得起吗？苏帕希告诉记者，他的妻子在医院里的各项费用都由政府负担，他们看病不要钱。 　　苏帕希的妻子只是印度所有“幸福病人”中的一位，而这要拜印度独立后建立的面向全民的医疗体系所赐。印度宪法规定，所有国民都享有免费医疗。为此，印度在全国建立了2.2万个初级医疗中心，1.1万个医院，2.7万个诊疗所...

莆田民营医院的赢利法宝 2005-09-10 16:26:32 惟道医疗行业网 出处： 法宝① 　　“船小好掉头” 　　医疗业由于具有很强的公共性，要最大限度满足居民的普遍需求，因此它永远是一个非常特殊的行业。尽管医疗体制的改革要使医院走上市场化的轨道，但到目前为止，掌握绝大部分医疗资源的公立医院仍然属于政府差额拨款的事业单位。相比于其他的行业，医疗体制改革的进程仍然比较滞后。 　　相比于公立医院，民营医院具有体制上的优越性。一般来说，民营医院的规模、资金实力、设备均无法与公立医院相提并论，据记者对几家民营医院的了解，其注册资金均在50万—80万元之间，只有二级甲等医院的1／10或1／20。 　　但在市场上，规模不大的民营医院确是“船小好掉头”，瞄准市场，灵活设置有利可图的医疗项目，效益出奇的好。 　　法宝② 　...

...人所有。 　　据业内人士的保守估算，目前莆田人最少有50亿元的资金在撬动中国医疗市场。他们的投资集团动辄几亿在全国各大城市砸下巨资兴建大型医院，他们“顽强”地成为了现在中国民营医院的“主流”。 　　然而，这些民营医院的生存现状和前景却参差不齐，不容乐观。 　　 　　　　往事不堪回首 　　 　　莆田人的巨额医疗资本来自于当初疯狂地遍及全国各地大街小巷的“性病诊所”，以及寄生于公立医院、以承包科室的名义形成的“院中院”。 　　现在的莆田人非常忌讳谈及他们的“游医”发家史。据说前些年，某媒体揭黑“游医”，当期的报纸即在东北遭恶意抢购销毁，并有恐吓信寄给报社，要用30万元买记者的人头，还要炸了报社大杰。尽管旧事已去，可据圈内人透露，这些诊所在短短几年内就完成了约有七八十亿规模的原始资本积累。 　　与这些“财主们”拥有财富却又对财富来源“躲躲闪闪”的心态不同，福建省青...

香港医改启示之三：香港医院管理局的管理模式 长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵 香港医院管理局的成立是香港医改的结果。在医院管理局尚未成立之前，香港的公立医疗体系的管理与决策，皆由政府卫生福利司（1997年后改名为卫生福利与食物局）负责统筹，就有关政策做出决定。香港的公立医院分两类：第一类属政府机构，由卫生署直接领导，经费由政府直接拨付；第二类由10多个不同的宗教、慈善团体举办。因此，香港的公立医疗服务是通过政府医院及辅助医院提供的。由于这些医院各有不同的管理构架、制度、机构文化、传统、员工薪酬、福利条件及发展方向，严重影响整体资源分配，服务协调和运作效率，引起了当时香港政府的高度关注。其表现如下：a、由于管理权力集中，影响服务运作及日常管理效率，更未能容许医院及时因应社会需要而提供迫切的服务。此外，由于医院之间及不同部门之间缺乏联系，使整体医疗服务难以互相...

...医疗市场需求分析        54二、口腔医疗供给分析        55三、中国口腔医疗发展趋势        55第五章        2005年我国不同类型医院分析        58第一节 公立医院        59一、公立医院的发展情况        59二、公立医院体制改革分析        59（一）公立医院的缺陷        59（二）公立医院定位        60（三）公...

...谐医患关系的重要内容之一。 此外，马晓伟提出，整顿和规范医疗执业环境、和谐医患关系还应坚持以患者利益为先，大力加强医疗服务管理；规范医疗事故鉴定，修订赔偿标准，完善医疗纠纷处理机制；推行医疗责任保险，有效化解医疗纠纷；加强医院治安综合治理，开展“平安医院”建设等。历史回顾：高强在2006年提出建立医疗救助基金在2006年的全国卫生工作会议上，卫生部部长高强在会上提出，要控制公立医院特需服务，建立医疗救助基金，绝对不允许见死不救。他同时要求各地建立平价医院或平价病房。 高强要求，各地应该选择部分公立综合医院，作为转换运行机制的试点，建立平价医院或平价病房，主要为参加合作医疗的农民、城市下岗职工、失业人员、低保人员、进城务工人员及老人、儿童服务。对“平价医院”实行预算式全额管理，收入上缴，支出由政府核拨。要清理和规范公立医院开办的特需医疗服务项目...

...这是一所私立医院，位于曼谷市区，许多人认为它是泰国首屈一指的医院，它的赫赫有名不仅体现在一流的医疗水平上，而且体现在恰萝恩蓬这样的医护人员身上，他们认为病人护理决不仅是检查、治疗和开方。  "手术前紧握病人的手，把温暖传给病人；对病人的亲属笑脸相迎；让病人知道你会尽力帮创新缩短等候时间，这些都是病人护理的重要组成部分，"这位精力充沛的年轻女士说。  "护校毕业后，我去了一家公立医院，"她说："每个人都在竭尽所能，但事情多得让你喘不过气，根本没有办法给病人提供更多帮助。"恰萝恩蓬说公立医院常能提供很好的医疗服务，但病人得等很长时间，也得不到足够的关心。"有时，私立医院的设备或医生比公立医院的好，有时也不见得，但私立医院在舒适程度和关心病人方面则往往高出一筹。人们冲我们来也正是如此。" 虽说医院是为了拯救生命，但甚至当病人处于弥留之际，私立医院还会采取额外努力。她说，...

周末了，早点把信息发了，祝大家周末愉快。 发改委延续“有保有压”，明年宏调更显泾渭分明 2  中国进出口总额首破万亿美元后尚有难关要闯 2  中央近期治理楼价持续上扬或将出台重大举措 2  反腐“白色风暴”席卷江苏，医疗“黑幕”昭然若揭 3  弹性汇率机制的实施将渐进而不会一蹴而就 3  “蓝色巨人”IBM在中国的战略布局大功告成 4  TD-SCDM手机芯片商业定量生产即将实现 4  公立医院产权改革：可能不会在今后两年中走得更远 4  商务部新颁《成品油市场管理暂行办法》增强监管 5  国内大型钢铁企业在忙于组建“中国钢铁航母” 6  国内市场过度发展促使中外车商选择外迁 6 ...

...哲学风马牛不相及的中国计算机报，感受中计激情澎湃，坐看IT潮涨潮落，一直到如今。 熟读金梁古，不薄温黄卧，最近一年的流行音乐几乎没听过，以前的老歌倒是耳熟能详。有IT界的同好者，别忘了我的信箱：lxwangwei@263.net。 专栏文章 烟草商业：临战变法 与狼共舞 公立医院：打破坚冰 壮士断腕 家具业：草根经济的四大难题 中国港口：繁华背后说隐忧 中国羊绒业 软黄金的硬痛 数字社区 塘沽区街道信息化 教育行业信息化回顾分析 教育信息化应用,走出形而上的误区 ...

咨询的另一种滋味刘牧樵     在凤凰县吊脚楼的家庭旅馆，居然可以上网，人在旅途，有另外一种滋味。特别是刚刚从准备要我们咨询的一家贵州铜仁的医院离开，心里更加有不同的滋味。   这是一家开业刚刚才十天的改制的医院，办医院的是一群从地区医院出来的医疗骨干，他们不满足死板的公立医院的管理模式，放弃了比较优越的条件，毅然决然准备自己创业，投入上百万以后，就发现存在很多的问题。于是，他们就想请我去为他们咨询。   于是，我从湖南的常德赶到了贵州铜仁，经过深入的交流和观察，特别是参观了地区的几家大医院之后，发现了医院存在的问题和巨大的商机！！   但是，他们没有办法回答我提出的问题：   你们的赢利模式是什么？   你们的服务产品是是什么？ ...

...病种，探索主要应用中医药手段进行治疗的中医病房模式。　　佘靖还表示，目前在中医医疗服务、人才培养和科学研究上都存在着特色优势发挥不够的问题，业内外对这个问题反映强烈。　　佘靖分析问题产生的原因时说，中医药在中国近代史的坎坷历程，是中医药特色优势发挥不够的起因，中医药文化传承弱化和文化认同差异，是中医药...

...有办法顾及了。在今年5月召开的广东省医院工作暨医院管理年工作会议上透露，2000年至2005年间，广东省所调查医院的总负债迅速增长，所有医院负债占总资产的比例在2000年时为17.36%，2005年时增长到23.14%，非珠江三角洲有9家二级医院的资产负债率超过70%，其中有3家医院负债率超过100%，可谓资不抵债。在医院的院长们不知道医院的利润从什么地方来的时候，把医院做大规模，似乎已经成为各大公立医院的头等大事。江苏南京去年就有11家大医院准备花费50亿元进行医院大楼扩建。江苏省人民医院宣布进行扩建，整个工程投资约14亿元，床位将从现在的1500张扩大到2500张，新建的病房大楼楼顶还将建设一个应急停机坪；江苏省中医院南扩投资9亿元；鼓楼医院的南扩工程投资8个亿并新建停机坪；南京市第一医院南扩，工程建筑面积4万平方米；南京市妇幼保健院妇女儿童保健中心大楼工程建筑面积5.5万平方米。湖南...

    医疗策划：内涵更重要刘牧樵 和一位三甲医院的院长讨论医院整体形象策划的问题，他面临很多的选择。在讨论过程中我认为，医疗策划，内涵比外表更重要。我曾经开玩笑对朋友说，医疗行业确实是个特别的行业，比如说办医院，从公立医院出来的医师和福建莆田的农民比，我更相信后者。医院经营的内在规律和行业的特点，福建莆田的农民比公立医院出来的医师更懂！因为他们是从经营的实践中出来的。有一个人们共识的观点认为，隔行如隔山！医疗行业的确有许多其他行业没有的特点：医疗行业是人和人接触度最高的一个行业；医疗的生产场地就是它的经营场地；医疗行业的服务产品不可以储存；人们对健康的追求是没有止境的……曾有一位在一民营医院从事策划工作的人向我吹虚说，他在医院的地位和收入都很高，医院的医生都要求着他，我问他为什么，他告诉我，那些医生，我要他（她）成为博士就是博士，...

...ST分析 16一、 2004-2007年全球经济发展概述 16二、 全球医疗管理体制 17三、 世界各国医院信息系统发展状况 17四、 医疗技术成为推动医院行业竞争的有力手段 17第二节 全球医院管理发展趋势 18一、 医院服务人本化 18二、 医疗保健社区化 19三、 医院经营企业化 19四、 全球医疗质量管理新趋势 19第三节 全球医院行业竞争现状及趋势 20一、 医院行业竞争要素 20二、 公立医院竞争优劣势SWOT分析 20三、 私立医院竞争优劣势SWOT分析 21四、 服务因素成为全球医院竞争的首要因素 21五、 全球医院竞争走向数字化 21第四节 全球医院连锁行业现状及发展趋势 22一、 全球医院连锁行业发展历程 22二、 国际医院连锁行业成为医疗服务行业的重要形式 23三、 全球医院连锁的经营模式 23四、 连锁医院的竞争优劣势SWOT分析 23第三章 全球主要国家地区医院连...

...bsp;   、省工商联      等领导分别在会上发表了讲话，向成立大会表示祝贺。省卫生厅高厅长在成立大会上发表了重要讲话。他首先对省医院管理协会民营医院管理分会的成立表示祝贺，并针对我省民营医院的发展、建设和管理等方面提出了具体意见。在谈到我省民营医院发展特点时高厅长指出，民营医院的存在和发展促进了医疗市场的有序竞争，促进了公立医院的改革，促进了公立医院医疗质量、服务态度的改善；拓宽了医疗卫生事业发展的筹资渠道，满足了不同层次医疗保健服务需求，对缓解“看病难、看病贵”、促进和谐社会的构建，发挥了积极的作用。我省民营医疗机构资本来源广泛，投资形式多样，发展速度较快，经营状况总体较好。民营医疗机构市场观念强烈，实行企业化经营，具有较强竞争优势。同时，高厅长还指出我省民营医院在发展过程中还存在着不少...

...的经济生活水平提高了，作为公益事业的医疗卫生，居民生病了去医院消费应该不是很困难的事，但越来越多人反而看不起病。充分说明现在的医疗体系已经“生病”了，最起码这种医疗体系已经不适应时代的发展。如果医疗体系的“病”还不及时治疗，不仅关系到广大人民群众保健问题，而且也不利于社会和谐发展，要全面实现建设小康社会又从何谈起。 　　“公医”不公，扭曲的体制是祸根。从医院体制上看，以事业单位名义出现的公立医院是医疗服务的绝对主体，具有垄断性的市场地位，照理，既然医院是国家兴办的公益性机构，其费用主要由国家投入，并以低廉乃至免费价格普遍服务于公众，就应是其基本的经营格局。但现实又是，政府既对公立医院投入严重不足，也无力完全负担其经费，为弥补这种差距，容许医院“以药补医”、提高服务价格就成了政府的一般做法。在这种用政策换投入的管理背景下，加之公立医院的垄断地位，受逐利冲动驱使，公立医院医疗费用疯长...

...理，人们的经济生活水平提高了，作为公益事业的医疗卫生，居民生病了去医院消费应该不是很困难的事，但越来越多人反而看不起病。充分说明现在的医疗体系已经“生病”了，最起码这种医疗体系已经不适应时代的发展。如果医疗体系的“病”还不及时治疗，不仅关系到广大人民群众保健问题，而且也不利于社会和谐发展，要全面实现建设小康社会又从何谈起。 　“公医”不公，扭曲的体制是祸根。从医院体制上看，以事业单位名义出现的公立医院是医疗服务的绝对主体，具有垄断性的市场地位，照理，既然医院是国家兴办的公益性机构，其费用主要由国家投入，并以低廉乃至免费价格普遍服务于公众，就应是其基本的经营格局。但现实又是，政府既对公立医院投入严重不足，也无力完全负担其经费，为弥补这种差距，容许医院“以药补医”、提高服务价格就成了政府的一般做法。在这种用政策换投入的管理背景下，加之公立医院的垄断地位，受逐利冲动驱使，公立医院医疗费用疯长...

作者:范玉才     岗位价值是薪酬分配的基础，可是国内究竟有多少公立医院的岗位薪酬能反映其真实价值?目前多数医院的岗位价值现状已经严重地影响了调动员工的积极性：公立医院尖端人才被私立医院挖走；技术人才在兼职与红包之间寻找价值体现，此等现象比比皆是。多重因素导致的岗位价值与报酬的不对等现象，使得医院院长迫切需要寻找妥善的解决之道。为了找回医院岗位价值的真正所在，我们必须弄清国内公立医院的岗位价值现状，分析造成这种现状的原因，以便能够对症下药，寻找合适的岗位设置之路。我国医院目前岗位价值现状  价值体系陈旧，待遇与贡献价值不对等   我国公立医院现在大多数依然沿用着计划经济时代的事业制岗位设置，很多医院没有进行过岗位评价，这些医院岗位的待遇无法真实反映该岗位的实际价值，在我们给山东某医院进行人力资源管理...

...海只有几家民营医院有些名气，且名头最大的长江医院前不久还曾违规宣传。但是据说莆田系的许多家老巢在上海。　　税与名：心中永远的痛　　目前为止，纳入医保的民营医院还是非常少，完全跟不上民营医院发展的速度。而国家还没有针对民营医院制定专门的税收办法，税务部门将民营医院等同于饮食服务业，征收５．５％的营业税和３３％的企业所得税。加上教育费附加等相关费用，所占比例为医院收入的８％左右。民营医院在收费上难高过公立医院，否则难以在竞争当中生存。所以，他们多是要采取减少人工成本等办法，这又会对消费者方面难以解释。这使民营医院从创办伊始就承受了巨大的压力。愿天下众生皆脱苦海！  　　民营医疗机构作为自负盈亏的单位，只能独自应对医疗风险。而且从患者来讲，对民营医院的信任程度要比公有医院小得多。一出现问题，就很容易和医院发生纠纷。而这些纠纷的结果，大多是民营医院赔钱了事。许多民营医院流传着&ldquo...

...bsp; 14％直到今日仍保持在14％上下的水平通过"国家管理" 制定"诊断相关性系统"（DRGs），那么，对于医院来说，只有通过降低成本和提高医疗技术，才可以赚到费用，由于是等三方付费，为吸引病人就诊，你就要有最好的服务态度来服务病人，这样，病人才会到你的医院来看病。同样，法国是比较典型的"国家管理"模式。法国的医疗体制基本以公立医院为主。在数量上，法国医院中有60%是私立的，但只拥有全国30%的床位，而占40%的公立医院拥有70%的床位。因此，公立医院规模较大，甚至有大型医院管理集团。但无论哪一类型的医院，都纳入国家医疗保障体系，都要接受必须的统一管理和认证。 法国有两套独立于卫生部的医疗卫生管理机构。医疗评估局就是其中之一。该机构隶属卫生部，由国家拨款，但决策独立，成员是医药各领域的知名专家。按规定，法国各医院每4...

...uo;诊断相关性系统”（DRGs），那么，对于医院来说，只有通过降低成本和提高医疗技术，才可以赚到费用，由于是等三方付费，为吸引病人就诊，你就要有最好的服务态度来服务病人，这样，病人才会到你的医院来看病。     同样，法国是比较典型的“国家管理”模式。     法国的医疗体制基本以公立医院为主。在数量上，法国医院中有60%是私立的，但只拥有全国30%的床位，而占40%的公立医院拥有70%的床位。因此，公立医院规模较大，甚至有大型医院管理集团。但无论哪一类型的医院，都纳入国家医疗保障体系，都要接受必须的统一管理和认证。     法国有两套独立于卫生部的医疗卫生管理机构。医疗评估局就是其中之一。该机构隶属卫生部，由国家拨款，但决策独立，成...