以下是包含关键词 顾客 至上 的文章
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| 顾客至上的管理哲学 [2002-10-29 10:41:11] 顾客至上的管理哲学 Paul Leung笔录，周学麟译 顾客的评估是企业成功与否的回响，因此多搜集和重视他们的意见，才能改善自己的不足，更能精益求精。有些人只是在顺境中才能将工作干好，但我却喜欢...... |
| [原创]如何执行“顾客至上” [2007-11-12 09:32:30] ，而忽略了服务结果的重要性； ３、大多数企业和研究者都把服务局限在一线，忽略了包括服务接触和服务设计在内的更为广泛的空间。一线服务应该是那些高层管理人员都必须明白并解决的根本战略问题！ 顾客至上应该...... |
| [原创]“顾客至上”还是“员工第一” [2008-07-01 04:38:33] 。 顾客至上这也是大家耳熟能详一个口号，服务行业每个企业都说 顾客之上 ，所以没什么好解释的。这里只举一些简单的例子来证明我跟大家对 顾客至上 这个概念在认知程度上是一致的，例如商场的实际行动：在销售环节...... |
| 真正做到顾客至上(Ken Toombs , George Bailey) [2002-01-29 11:35:36] 真正做到顾客至上 如何借助综合分析法等先进管理工具建立真正以顾客为导向的企业 Ken Toombs , George Bailey --> 当今，许多公司都自称以顾客为中心，但没有几家...... |
| [原创]顾客价值理论的探讨 [2007-11-12 09:18:48] 顾客偏好的变化迅速做出反应，一切以顾客的感觉为依归。顾客需求的多样性同时要求企业在进行所有经营活动时，从顾客角度出发，秉承顾客至上的信念进行决策，最大程度地满足顾客需求，实现企业增长。 在愈演愈烈...... |
| [原创]不友好 [2008-09-10 01:40:09] 不知不觉中，自己在这片土地已经生活了6年，渐渐适应了这里的生活方式。这里的人很多都很亲切，不是因为他们人好，而是这里的第三产业要求你必须顾客至上。正是因为这种顾客至上的生活习惯，渐渐使我变得更 懂...... |
| [分享]读书札记: 营销的误区-使很多中国企业不能长久 [2008-04-03 12:52:59] ： 建立一个影响久远的伟大品牌，首先要有一个有吸引力的产品。这一点无可替代。 顾客导向，指根据顾客的需要和需求来开发产品，仍然要回到产品上来。客户可以至上，营销可以至上，品牌也可以至上，但是在...... |
| 商业营销的道德要求 [2006-06-21 08:26:39] 的促梢活动，顾客至上的服务理念，等等都是商y.营销的落德要求。 ...... |
| 确保优质服务 [2002-08-01 03:02:02] 服务政策。把政策具体到一张纸上，使之成为日常经营活动的焦点。这样做就使得每位员工都成为实现优质顾客服务的承诺者。 其次，让顾客了解《顾客权益纲领》，就等于告诉顾客他们在和一个以"顾客至上"为宗旨的公司打交道...... |
| 整合营销：从4C角度分析移动通信企业的市场营销 [2005-03-24 09:03:19] 【文 摘】 整合营销以消费者需求为导向，要求贯彻顾客至上的原则。移动通信企业应按照4C原则统筹运用和规划企业的营销资源，确立以消费者的需求和欲望为导向的生产观念...... |
| [原创]鸿燊刷业 [2008-11-18 09:51:14] .打蜡刷.洗车刷.玻璃清洁刷等。公司秉承 顾客至上，锐意进取 的经营理念，坚持 客户第一 的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾！ ...... |
| 毛刷 [2008-11-18 09:54:13] .打蜡刷.洗车刷.玻璃清洁刷等。公司秉承 顾客至上，锐意进取 的经营理念，坚持 客户第一 的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾！ ...... |
| 从顾客满意到顾客信任 [2004-08-31 09:49:24] 忠诚”这一概念时，企业经营管理的至上理念是大规模生产，即企业先按照自己对顾客需求的理解设计产品，然后通过长时间的大规模生产降低成本，吸引顾客购买。在整个过程中，企业是主导，处于主动的地位；顾客作为企业产品...... |
| [转帖]实现顾客领导的策略目标 顾客长的策略九思 [2007-06-23 11:10:30] 性，并不逊于财务、研发、业务等议题。否则公司高阶主管虽然镇日嘴里叨念顾客满意至上，可是真正落实于行动时，却是未能将顾客在意的问题纳入考虑。口号和行动产生脱节，是组织最容易犯的毛病，同时也是最不容易察觉的问题...... |
| 营销管理：尝试放弃一些顾客 [2002-08-30 01:48:20] 。“员工也是顾客”理念的提出，非但没有否定与弱化“顾客至上”，反而是对“顾客至上”的一种更深层次的理解，它准确地丰富和发展了“顾客”的内涵，使之更具有现代意味。 第三，面对自己的“仆人”，消费者该如何去做...... |
| 员工也是上帝 [2007-04-10 01:38:42] 顾客至上 、 顾客是上帝 、 顾客永远是对的即使是他们在犯错误的时候 ，这些话语在营销界经常听到，长期以来也一直被认作是金科玉律，被很多商家所采用。但在服务业，顾客至上是不是在任何时候都一样适用呢...... |
| 强化顾客管理 提高物流服务质量 [2004-04-20 02:47:19] 得到最大限度地满足，重视顾客认为商家有义务做的事情; 其次，实现顾客期望的满足，提供顾客喜爱的额外服务或产品功能，使顾客满意。在此基础上，要想办法使顾客惊喜，时时传达“用户至上”的理念。 物流企业要努力...... |
| 餐饮企业的反位营销 [2007-04-23 05:23:34] 于企业内部，作为今后营销的指导方针；其次，反位营销强调的是顾客利益至上，而不应作为企业攫取短期利益的手段；再次，反位营销还是一种改善企业与顾客之间关系的良方，也是维系这种良好关系的手段；最后，反位营销...... |
| 不花钱留住满意的顾客 [2003-03-20 10:46:20] 不花钱留住满意的顾客 －－建立优质服务型的竞争优势颜光华 刘正周 企业通过贯彻顾客至上的经营思想，建立全方位满足顾客的具体措施，就可以将优质服务转化为企业的竞争优势。塔克尔（Ｒ．Ｂ．Ｔｕｃｋｅｒ...... |
| 从顾客满意到顾客信任 [2002-09-27 03:59:17] 一种误解。 当市场营销的专家们提出“顾客忠诚”这一概念时，企业经营管理的至上理念是大规模生产，即企业先按照自己对顾客需求的理解设计产品，然后通过长时间的大规模生产降低成本，吸引顾客购买...... |