人事管理经验谈...

请看《第五级领导》...

   去年在沙角A电厂电子采购项目实施后写的一篇心得体会中遗留下一个问题，“当客户的种种变故或突发事件打乱了我们事先做好的计划，我们将如何是好？”前几日读了一本书，其中一句话使我在看待上述问题时有了新的体会。　“我们无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆。”客户的种种变故或突发事件就是我们无法改变的风向。当“风向”改变时，我们作为项目组的成员不能眼看着我们“船”停滞不前或者倒退，这时就需要我们适时地调整“风帆”使我们的“船”继续保持向前行进的方向，从而使我们的损失降到最低。成语中有一个词叫见风使舵，常常用来形容那些看势头或看别人眼色行事的人，多为贬义。如果把这个词放在项目管理中来看，它就会发生质的变化。比如，将这个词用来...

自己整理的资料...

第一章.有效团队的基础1、专心改善产品公司付工资给设计师，要他们在合理的时间开发出品质精良的网站，但是设计师们的时间却经常被其它事情占用了。典型的情况是设计师要花大量的时间准备会议，参加会议，读写开会记录和进度报告，还有回复email等等，这些事情都不能改善网站的工作，虽然其中一些是设计师自己主动做的，但更大一部分是项目经理下的命令。虽然项目经理的本意是好的，但是却违背了项目经理的基本守则：项目经理的任务是努力消除设计师工作上的一切障碍，让设计师权利专注在真正重要的工作上---网站开发。这不是震惊世界的发现，只是简单的道理，但是有多少项目经理确实做到呢？2、排除干扰如果你希望团队在期限之内完成网站，就必须尽可能排除一切不必要的工作。在你分派工作给组员前，请问问自己，这件工作真的有必要让大家做吗？身为项目经理，必须时刻问自己一个问题： “我努力的目的究竟是什么？”常见...

zara 的成功管理经验, 和大家分享一下。...

海尔管理经验集锦 作者：谢艳  2001-9-5 来源：市场报     源头论　　如果把企业比作一条河，每一个员工都应是这条大河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出，而不是靠压出或抽出来。小河是市场、用户。员工有活力，必然会生产出高质量的产品，提供优质的服务，用户必然愿意买企业的产品，涓涓小河必然汇入大河。计划经济下的“大河有水小河满”，助长了员工吃大锅饭的思想。在市场经济下，必须改为源头喷涌大河满，把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头。　　长三只眼睛　　第一只眼睛是盯住企业内部员工，使企业员工对企业的满意度最大化；第二只眼睛是盯住企业的外...

任正非：我的管理经验 　　华为取得既往成功的关键因素，除了技术、人才、资本，更有管理与服务。人才、资金、技术都不是生死攸关的问题，这些都是可以引进来的，而管理与服务是不可照搬引进的，只有依靠全体员工共同努力去确认先进的管理与服务理论，并与自身的实践紧密结合起来，形成我们自己有效的管理与服务体系。　　管理与服务的进步远远比技术进步重要。没有管理，人才、技术和资金就形不成合力；没有服务，管理就没有方向。　　到底是实行对人负责制，还是对事负责制，这是管理的两个原则。我们公司确定的是对事负责的流程责任制。　　华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。　　在管理上，我不是一个激进主义者，而是一个改良主义者，主张不断地管理进步。现在我们需要脱下草鞋，换上一双美国鞋，但穿新鞋...

 谈供应链优化管理经验   供应链管理就是把供应链最优化，从采购开始，包括工作流程 (workflow)、实物流程(phYsicalflow)、资金流程(fundsflow)和信息流程(informationflow)，均高效率地进行。把产品以合理的价格及时送到消费者手上。如何管理供应链?不同的企业有不同的成功模式。下面介绍几种企业管理供应链上的经验。   以顾客为中心 以市场需求为原动力       企业因根据顾客的需求来组织生产。以往供应链的起始动力来自制造环节。先生 产产品，再推向市场，在消费者购买之前，是不会知道销售效果的。在这种“推式系 统”里，存货不足和销售不佳的风险同时存在。而现在，企业的产品从设计开始，已 经让顾客参     与其...

在市场竞争日趋激烈，产品同质化的今天，终端管理的作用得以凸显，被提高到了相当高的地位，成为营销界的热点话题。可以说，对于品牌产品制造商而言，谁掌握了终端，谁就找到了致胜市场的法宝。　　随着广告、品牌、促销推广、服务等营销手段作为市场推动力的作用日益减弱，消费者对广告、价格诱惑的抵抗力越来越强，甚至可以用麻木和抵制来形容。这种情况下，营销人员特别是品牌促销员（或称之为：直销员、导购员）的作用将更加突出，人力资源作为最重要的市场资源，也逐渐为各企业经营管理人员所认识。　　促销员管理作为终端管理的重要组成部分，是一个很宽泛的话题。本人仅结合，五年来南通、南京、甘青宁市场促销员管理经验，谈一点个人粗浅的认识，求教于方家。一、促销员及促销员管理　　促销员（有的企业称之为：导购员、直销员）是一般由电冰箱厂家自行招聘、管理、考核、核发工资，同时接受商场的现场管理的厂方品牌、产品、销售代言人。属于接受双重...

...先要求他能够比他的下属看得更远一步，顺利时不盲目乐观，遇到挫折时不茫然失措，使整个团队始终保持高昂的士气...

...个老板曾经问过我几个问题： 　　1、 怎么保证新招聘的区域经理借了差旅费后，不会不辞而别找不着人？ 　　2、 怎么保证区域经理在经销商回款拿了提成后就离开公司？ 　　3、 怎么保证区域经理每天在市场上都在认真工作？没有上网泡吧、游山玩水？ 　　我反问他：你公司出现这种问题的销售人员有多少？ 　　老板回答：差不多一半人都这样过！现在的业务员呐，真搞不懂！ 　　我一时语塞，因为十多年的销售管理经验里，我几乎还没有碰到过这种情况。 　　而且为了杜绝问题的发生，这个企业采取了很多防范措施： 　　A、 新招聘的区域经理不借支差旅费，等到了市场用固定电话打回公司后才能借1000元，每个月差旅费分3次借支。 　　B、 提成3个月发一次，而且发60%，其余年底再发。 　　C、 每天早上用固定电话向公司报到。 　　D、 手机必须24小时开机，一次打不通扣50元。 　　…...

...

...

BP公司拥有一个悠久和辉煌的历史，其历史可以追溯到本世纪初的英波(斯)石油公司以及其后的英伊(朗)石油公司和英国石油公司，正如英国《星期日泰晤士报》商业版专栏作家和著名记者贝里?里奇在他所著的《石油王国??BP公司的奋斗与创新》一书序言中写到的那样：“（BP公司的）历史是一部（在世界范围内勘探开发石油的）冒险史，……是一部关于人的创造能力和奋斗的历史，是整个新的（石油）工业在极其艰难困苦的条件下，开发掩藏在地下的财富的发展史。……也是百年来社会发展的一幅图画，…… ”此外，BP公司是一个大公司和一个大型石油公司，根据各种指标来看，该公司曾长期居于世界第三大石油公司的地位，在美国《财富》杂志世界500强高居第7位，这也如同贝里?里奇所说的那样，“无论根据哪种定义，BP公司都是一个大公司。” 但是，在这里，我们不去关注BP公司过去的辉煌历史，而是关注它现在的正在创造新的辉煌历史的进程；我们...

作者: 郑宏杰随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最为重要和有效的方式之一。但我们同时发现，相当多的企业重视业务流程的规划，轻视对业务流程的管理，于是在企业的内部管理中出现了很多问题，最为常见的问题是： 1、 有流程，无执行：企业制定的很多流程停留于书面，但真正被用于实践中的很少。流程形同虚设。 2、 流程与实际运做脱节：由于外部环境瞬息万变，企业的运做也随之而变，这本是好的，但指导业务规范运做的流程还停留在以前的状态，其最终的结果是对流程的放弃和不信任。 3、 流程与流程之间的割裂：特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致企业内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。其代价就是拿着公司的资源在做游戏。 4、 没有流程管...

     现代企业最宝贵的资是员工。透过信息科技培养与时俱进的员工，使每位员工都能在快速变化的产业中，持续累积面对挑战的能力，确保员工与企业不断保持竞争力。这就是识管理的真谛。    不论经济景气或不景气，今日的企业都无可避免的面临全球化的挑战，不能在国内市场闭关自守。在这样的趋势下，对职场、产业、市疆界的定义不断改变。同样的，人力资源部门也再只是一个行政支持单位，而是要协助企业提升人力资源素质，进而增加企业的竞争力。这是必须持续努力的目标，尤其身处不景气的环境，企业间的竞争更激烈，这样的课题相形重要。    在整个商业世界快速变化的脚步下，异业结盟、购并、产品生命周期缩短、不连续创新等现象将不断出现，所有企业都将面临变革管理。尽管改革目标是对的，但若过程处理的不妥当，反而会引来员工的抗拒。...

   对于80后员工的管理，大家有什么经验要分享的吗？我算是从这个泥沼里面刚刚爬出来了。说到80后，有   各种各样的问题，而他们在职场上的问题，尤其突出。"中华英才网2007年调查发现，在企业日常管理中，“心智模式”问题逐渐显露： 1、超过半数的80后上班族缺乏工作成就感。没有工作成就感，就很难将事业与工作结合，工作没有长期目标，工作效率必然下降。把工作当成生活的一部分，看似洒脱实为自我自大的表现而已。 2、近六成的80后上班族没有工作激情。80后上班族，刚好是工作0－5年的阶段，超过半数觉得上班比较闲还比较烦，不够主动、得过且过、不满足、这山望着那山高，在80后上班族中是普遍现象。 3、80后上班族不够稳定，仅25％对现有工作满意。这个数据给所有企业管理者敲了一个警钟，给企业培养长期人才带来了巨大的障碍。现在80...

IT项目经理培训资料给大家分享！...

实际管理工作的一些体会！！！申请入阁！！...

星巴克、GE、DELL成功的秘密及管理经验...

可口可乐成功的管理经验...

前几天小强侃笑一个招聘信息，上面要求具有数年管理经验。他笑道：我有多年被管理经验！”众人捧腹大笑！笑完不禁沉思这句“我有多年被管理经验！”实际上怀才不遇的人实在太多太多，不然屈原先生也不会投江了，他也许就缺乏被管理经验。管理和被管理并不矛盾！问题在于如何寻找可能的平衡，最大实现个人价值。...

工作几年了，文件越来越多，找起来麻烦多了？哪位大侠有好的文件管理经验啊？...

海尔的管理经验： 从OEC到市场链 海尔的管理经验：从OEC到市场链 海尔管理发展的四个阶段 斜坡球体理论------海尔的管理理念 从OEC到市场链 海尔管理对我国企业的启示 海尔的管理经验：从OEC到市场链 海尔管理发展的四个阶段 由无序到有序(1984年12月到1988年12月) 由有序到形成体系(1988年12月至1990年12月) 由体系到高度(1990年12月至1992年4 由高度到延伸(1992年4月至今) 海尔的管理经验:从OEC到市场链 海尔的管理模式：从OEC到市场链 “日事日毕”、“日清日高”管理思想的产生 OEC管理法的含义 OEC管理法的构成 OEC管理法的效果 OEC管理法的特点 海尔管理模式的新发展--------市场链管理 海尔的管理模式：从OEC到市场链 O...

戴尔的比较管理经验研究 欧内斯特·戴尔在１９６Ｏ年出版的《伟大的组织者》一书中断然反对存在着任何有关组织和管理的“普遍原则”，主张用比较的方法对大企业的管理经验进行研究。他在该书中主要研究了美国杜邦公司、通用汽车公司、国民钢铁公司和威斯汀豪斯电气公司等四家大公司的一些“伟大的组织者”（皮埃尔·杜邦、艾尔弗雷德·斯隆等人）成功的管理经验。戴尔认为，迄今为止，还没有人能掌握企业管理上的“通用准则”，至多只能讲各种不同组织的“基本类似点”。他认为，管理知识的真正源泉就是大公司中“伟大的组织者”的经验，主要就是这些“伟大的组织者”的非凡个性和杰出才能。 戴尔认为，要掌握成功的企业和“伟大的组织者”的经验，就要用比较的方法来研究组织，发现并描述各种不同组织结构的“基本类似点”。把这些“基本类似点”搜集起来并予以分析，就可以得出某些一般结论，应用于其他类似或可比较的情况，作为一种对发展趋势做预...

smt防静电的管理！经验之谈！一、目的1、加强作业人员对防静电作业的意识2、减小因静电而产生的生产不良3、防止静电对产品造成破坏二、适用范围SMT所有生产线三、原因静电的产生不被人感知，而产生的静电却有着上万伏特的电压，当产生的静电遇到尖端（静电释放点例如人的手指）时就会瞬间释放全部能量，导致接触到的物品被电击，造成电容、IC、线路等被击穿烧毁，使生产的产品被严重破坏，故要采取放静电措施。三、作业规定内容1、人体静电的防治a、作业人员要穿静电工服、工鞋；b、作业人员作业时要带静电手套；c、作业人员作业时要带静电环；2、治具静电的防治a、要使用静电材料制作生产治具；b、治具的存放处要防静电；3、作业台/流动性车静电的防治a、作业台上要粘贴防静电膜；b、作业台/流动性车要有防静电接地链；4、设备静电的防治a、要有良好的接地线5、物料静电的防治a、物料拿取时作业人员要使用防静电作业法：带静电手套...

...目管理，国外的成功率如果有６０％的话，国内的成功率往往只有２０～３０％，当然这里不包括人员外包的项目。这的根本原因是中国是个人治的社会，项目双方都不会严格按照合同和法律来执行。在项目合作的时候往往项目本身承载着公司的相关利益，也许公...

...目管理，国外的成功率如果有６０％的话，国内的成功率往往只有２０～３０％，当然这里不包括人员外包的项目。这的根本原因是中国是个人治的社会，项目双方都不会严格按照合同和法律来执行。在项目合作的时候往往项目本身承载着公司的相关利益，也许公司希望在这个项目损...

我国如降低1%的物流成本，就等于增长了100亿美元的经济效益, 降低物流成本是提高效益的重要措施。据测算，美国每年的经济规模为10万亿美元，如果降低1%的成本，就相当多出1000亿美元的效益。我国现在是1万亿美元的经济规模，如果降低1%的物流成本就等于增长了100亿美元的效益。美国的物流成本管理经验对我国物流业有重要启示。 美国物流成本 约占GDP的10% 成本计算方法独到 美国物流成本占GDP的比重在二十世纪90年代保持在11.4%～11.7%范围内，而进入二十世纪最后10年，这一比重有了显著下降，由11%以上降到10%左右，甚至达到9.9%??但物流成本的绝对数量还在一直上升。 分析发现。美国的物流成本主要由三部分组成：一是库存费用；二是运输费用；三是管理费用。比较近20多年来的变化可以看出，运输成本在GDP中比例大体保持不变，而库存费用比重降低是导致美国物流总成本...

　　我国如降低1%的物流成本，就等于增长了100亿美元的经济效益, 降低物流成本是提高效益的重要措施。据测算，美国每年的经济规模为10万亿美元，如果降低1%的成本，就相当多出1000亿美元的效益。 　　我国现在是1万亿美元的经济规模，如果降低1%的物流成本就等于增长了100亿美元的效益。美国的物流成本管理经验对我国物流业有重要启示。 　　美国物流成本约占GDP的10% 成本计算方法独到 　　美国物流成本占GDP的比重在二十世纪90年代保持在11.4%～11.7%范围内，而进入二十世纪最后10年，这一比重有了显著下降，由11%以上降到10%左右，甚至达到9.9%??但物流成本的绝对数量还在一直上升。 　　分析发现。美国的物流成本主要由三部分组成：一是库存费用；二是运输费用；三是管理费用。比较近20多年来的变化可以看出，运输成本在GDP中比例大体保持不变，而库存费用比重...

世界水处理机构的管理经验    随着人类的生活和生产活动与环境争水的现象日趋严重，生态环境脆弱问题变得更为突出。水处理机构为确保生态环境的可持续发展，政府采取措施，建立水分配与水权综合管理体系，并明确提出“环境是合法用水户。” 澳大利亚的水资源本来由各州分别管理。每个州的水权形式和水管理模式不尽相同，但都通过立法来管理其区域内的水资源，基本上形成了比较健全的水资源和水权管理法律法规体系。水处理水权的界定、分配、转让、调整等都有法可依、有章可循。但由于情况不同，各州在对水资源提取利用时很难相互协调，往往过度用水，对生态环境造成不同程度的威胁和破坏。   澳政府于1995年颁布了水分配与水权实施水权的国家框架，明确了水处理“环境是合法用水户”。澳政府又颁布了地下水的分配与使用澳大利亚地下水管理国家...

这是微软资深项目经理人Stephen Maguire的项目管理经验。软件开发和网站开发有极其相似的地方，我们可以从中学习领会许多知识。     第一章.有效团队的基础     1、专心改善产品     公司付工资给设计师，要他们在合理的时间开发出品质精良的网站，但是设计师们的时间却经常被其它事情占用了。     典型的情况是设计师要花大量的时间准备会议，参加会议，读写开会记录和进度报告，还有回复email等等，这些事情都不能改善网站的工作，虽然其中一些是设计师自己主动做的，但更大一部分是项目经理下的命令。     虽然项目经理的本意是好的，但是却违背了项目经理的基本守则：项目经理的任务是努力消除设计师工作上的一切障碍，让设计师...

这是微软资深项目经理人Stephen Maguire的项目管理经验。软件开发和网站开发有极其相似的地方，我们可以从中学习领会许多知识。 第一章.有效团队的基础 1、专心改善产品 公司付工资给设计师，要他们在合理的时间开发出品质精良的网站，但是设计师们的时间却经常被其它事情占用了。 典型的情况是设计师要花大量的时间准备会议，参加会议，读写开会记录和进度报告，还有回复email等等，这些事情都不能改善网站的工作，虽然其中一些是设计师自己主动做的，但更大一部分是项目经理下的命令。 虽然项目经理的本意是好的，但是却违背了项目经理的基本守则：项目经理的任务是努力消除设计师工作上的一切障碍，让设计师权利专注在真正重要的工作上---网站开发。 这不是震惊世界的发现，只是简单的道理，但是有多少项目经理确实做到呢...

　　这是微软资深项目经理人Stephen Maguire的项目管理经验。软件开发和网站开发有极其相似的地方，我们可以从中学习领会许多知识。 　　第一章 有效团队的基础 　　1、专心改善产品 　　公司付工资给设计师，要他们在合理的时间开发出品质精良的网站，但是设计师们的时间却经常被其它事情占用了。 　　典型的情况是设计师要花大量的时间准备会议，参加会议，读写开会记录和进度报告，还有回复email等等，这些事情都不能改善网站的工作，虽然其中一些是设计师自己主动做的，但更大一部分是项目经理下的命令。 　　虽然项目经理的本意是好的，但是却违背了项目经理的基本守则：项目经理的任务是努力消除设计师工作上的一切障碍，让设计师权利专注在真正重要的工作上---网站开发。 　　这不是震惊世界的发现，只是简单的道理，但是有多少项目经理确实做到呢？ 　　2、排除干扰...

可口可乐在欢乐的气泡声中进入了它生命的第二个世纪。这种冒着气泡跟糖水差不多的产品几乎摘取了商业界的每一顶桂冠。它是世界上销售面最广、也最著名的产品之一。 　　可口可乐发展的如此成功,现在商业可从中汲取哪些经验呢?总的来说,这些经验既非常简单又显而易见。下面是从其发展历史中挑选并经过时间检验的30条成功的管理经验。 　　1、出售优质产品。产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。 　　2、要相信自己的产品。要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公司而工作。推销员应具有传教士的本领,而不应是只拿工资的...

大卫·宾格汉姆：IT服务管理经验谈 作者：Dave Bingham;晏创业 发表：2003.09.04 10:34:50 来源：中国计算机用户—赛迪网  　　作 者 介 绍 　　本文作者大卫·宾格汉姆（Dave BingHam）先生的IT生涯始于1980年，当时是一个船舶工程公司的大型主机操作员。在23年的时间里，大卫管理过一系列不同公司（包括ICL、IBM、Honeywell、Novell以及Microsoft，等等）的系统。8年前，大卫成为富士通咨询公司的一名IT服务管理顾问，同时取得了ITIL的基础、大师认证资格，并成为服务管理研究院（Institute of Service Managercent）院士。目前，大卫领导着富士通咨询公司全球IT服务管理实践业务。 　　1996年，大卫成为IT服务管理论坛（itSMF）的活跃的会员，并作为出版执委会成员，...

大卫·宾格汉姆：IT服务管理经验谈 　　作 者 介 绍 　　本文作者大卫·宾格汉姆（Dave BingHam）先生的IT生涯始于1980年，当时是一个船舶工程公司的大型主机操作员。在23年的时间里，大卫管理过一系列不同公司（包括ICL、IBM、Honeywell、Novell以及Microsoft，等等）的系统。8年前，大卫成为富士通咨询公司的一名IT服务管理顾问，同时取得了ITIL的基础、大师认证资格，并成为服务管理研究院（Institute of Service Managercent）院士。目前，大卫领导着富士通咨询公司全球IT服务管理实践业务。 　　1996年，大卫成为IT服务管理论坛（itSMF）的活跃的会员，并作为出版执委会成员，在2000年和2001年改编ITIL服务提供（Service Delivery）及服务支持（Service Support）卷时...

    项目管理是50年代后期发展起来的一种计划管理方法。它一出现就引起举世瞩目。1975年美国杜邦公司把这种方法应用于设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时；1985年美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，竞把设计完成时间缩短了两年。     传统的项目管理以技术为导向，而在网络技术快速发展，知识成为企业核心竞争力的今天，项目管理更有了新的发展。长天企业在项目管理方面的做法给了我们耳目一新的感觉；他们充分利用现代先进技术手段，将知识管理、管理会计等先进的管理理念与科学严谨的项目管理方法有机结合，既发挥了项目管理方法上的优势，又为传统的项目管理插上了知识管理的翅膀。     学习是一个必不可少的过程。长天首先是从美国项目管理组织PMI（Project ...

IT行业营销方面有关行业项目管理方面:敬请各位大虾指点兄弟。我想要细的东东。...

...

学习培训服务 • 客户/关联方（stakeholder） 1、 对项目期望没有设置和管理好 2、 对要负的项目责任准备不充分 3、 对要支持的新系统没有充分了解 • 合同/方案书/工作陈述 1、 合同基线没有设立好-需求,范围,日程安排,依赖关系,设想，角色/责任， 8、 解决方案….. 2、 立项没有做好或者转包合同没有授权 3、项目估计不准确 4、解决方案验证没有管理好 5、对新的软、硬件没有掌握透 6、缺乏合理的应变计划 7、对项目风险和可能发生的变故准备计划不足 8、随便解答新条件和项目范围，但在谈判时却没有增加项目预算 • 资源 1、 关键的转包合同交付失败 2、 没能获得完成项目实际需要的技能资源 3、 关键项目人员调配无计划性 • 项目管理 1、 项目启动效率低...

看见一个大学同学的Blog，上面提到她现在所在的公司，工作目前适用的不错。但是最让她觉得无法忍受的公司的办公流程。每次申请物品都需要手工填写单据，零用金、差旅等也要手工报销，然后去和财务一一对帐，报销给钱的时候也是财务直接给钱，还要画押签字，上个礼拜又有一笔帐没有搞清楚，结果自己掏500垫了。用他的话来说，像她这样对这种琐事少根筋的，以后这样的事情还是避免不了的。 突然觉得自己很幸福，因为在明基。明基的内部信息化是做得很好的。明基集团下属分公司遍布世界几十个国家，在知识协同方面有多年e化的经验。在明基内部，e化办公是每个BenQer的自豪。 每天上班进入公司第一件事，打开公司的Portal主页已经变成一种习惯。Portal是公司网站的统一入口，上网看看公司新闻和最新动态，天气预报，公司最近会组织哪些活动，又有哪些员工特卖等优惠活动。所有和公司相关对内对外的信息都可以在Portal上...

作为中国石油天然气集团公司（CNPC）负责海外投资项目统一管理与运作的全资子公司，中国石油天然气勘探开发公司（CNODC）海外项目分布于四大洲22个国家，业务涵盖石油勘探、生产、炼制、化工与产品销售等领域。同期员工总数达到了15000多人，其中中方员工1300多人，近80％的员工分布在公司所属各海外项目。由于企业员工人数的不断扩张和队伍的高度分散，给公司的人力资源管理带来了巨大的困难，应用信息化技术，建立人力资源管理信息平台，改进人力资源管理手段就成了公司的首要选择。2003年4月，中国石油天然气勘探开发公司经过慎重考虑，选择了北京宏景世纪软件公司的 HRP软件。经过两年的运作和不断磨合，中国石油天然气勘探开发公司已与宏景世纪软件公司建立良好的合作关系。2005年，在总部HRP系统功能逐步完善、性能逐渐稳定的基础上，中国石油天然气勘探开发公司再度与宏景世纪合作，运用HRP新版本，进一步提升...

 我平常做售前为主，人手紧张时也做项目经理。对于一卡通项目的实施和管理，我总结了自己的看法，供大伙参考：         1、项目成功的前提，集成商要有一个成熟的一卡通软件平台。所谓的“平台”，与具体的一卡通应用无关，更像一个应用模型（框架）。它至少要包含统一身份认证系统（管理组织、人员和权限）、数据共享系统（集成各个应用子系统，共享数据）、帐务处理系统（同时支持联机、脱机两种账户类型）、卡务管理系统、数据交换平台、监控与故障报警等基础功能。       平台至少是三层架构的系统，早期很多厂商采用的桌面版程序（Delphi、VC）+ 数据库的两层架构无法满足要求。平台应该是开放的，与具体的卡片、机具、操作系统、数据库无关。  &nbs...

  前言 2 如何做业务调研？ 2.1 调研工作如何组织？ 2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误？  2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误？2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误？  2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误？  2.6 现场调研阶段容易犯哪些错误？ 2.7 现场调研阶段容易犯哪些错误？  2.8 现场调研阶段容易犯哪些错误？ 2.9 现场调研阶段容易犯哪些错误？  2.10 现场调研阶段容易犯哪些错误？ 2.11 调研工作方法推荐 2.12 接口调研背景知识(上)2.13 接口调研背景知识(下)2.14 调研后续工作落实阶段3 如何写解决方案？ 3.1 解决方案难写在哪里？  3.2 坏的解决方案有哪些特征？(上)  3.3 坏的解决方案有哪些特征？(中)  3.4 坏的解决方案有哪些特征？(下)...

不知道各位前辈有什么做好咨询项目经理的好经验，以及失败教训，可以分享。...

电话销售人员的聘用与培训。电话销售是一份与人沟通的工作，也是一份创造性的工作，对人的沟通能力以及心里承受能力都有较高的要求。只有具备一定素质的人才能做好这份工作。从理论上来说，一般人通过较好的培训都能够从事该工作。但是不同性格和不同工作经验的人在从事该工作时表现出来的品质存在着较大的差异。总结而言，性格、沟通的能力与技巧、心里承受能力、过去从事电话营销的技巧是公司选聘电话营销人员的重要因素。而培训则是电话销售人员熟悉公司的产品或服务的必要的手段。根据我们公司在聘用电话销售人员的经验来看，不同的电话销售人员所表现出来的工作能力和绩效还是存在着较的差异。电话销售人员的激励与考核。对于电话销售工作，发现更多的销售机会是公司的利益的利益所在，为了实现这个目标并激发电话销售人员的工作热情，就需要将其自身的利益与该目标挂钩起来。因此，电话销售人员的工资体系必须由基本工资与销售提成两个部分组成。两者的比...

最全面的人力资源管理资料...

此文转载自电子商务论坛paidai网。-----------------------------　根据我的一些经验和与电商客户的一些沟通，我发现当电商每天的销售订单在50个以上时，就会面临仓储管理的一些烦琐的事情。因此电商朋友们如何更好的管理仓储就显得非常重要，处理不好，就会极大的增加成本和人手，更糟糕的是还会影响客户服务和销售业绩。因此我为了感谢P友们热心为发网改名的所提的很多很好的意见和建议，我把个人在仓储管理方面的一些细节和各位P友分享一下，但仅是个人经验，供参考。不足之处也希望在此与各位P侠切磋。 以下设计的基础是您每天的销售订单在50单或以上。一、 关于仓储管理环节的业务流程方面首先，我认为这是一个重要的职能环节。它涉及的工作比较多，流程要处理好，先说业务部分，包括以下几个方面： i. 订单信息处理：销售订单转化为出库单，出库单下包括货物明细和数量），同时把快递/运输委托单打印好...