昨天听到了一个真实的故事，请大家共赏： 某部门负责人在会上讲：我就把我们科内的人分为圈内圈外两部分，而且圈内的人就是享有与圈外人不同的待遇.........

管理者的EQ...

管理者情商...

如题，有关管理者的培训资料 1、管理者和他的背景 2、明确管理者的职责 3、管理者和组织...

管理者到底到哪一级，经理级？部处级？科股级？班组级？ 难道管人的才称为管理者，不管人的肯定不是管理者？ 管物不管人的是不是管理者？ 装配线上的工人或许不是管理者，仓库管理员是管理者么？...

管理者的EQ 一管理者的EQ，这个名词我相信很多人并不是第一次听，尽管你以前看过这样的书，或者知道这样的事情，我还是很自夸的讲，我认为我讲的比书好听。因为我是一个中国人，我思考问题很喜欢从中国人的角度去思考这个问题，最早提出句词的，其实是老外，但是你也知道，我们中国祖先早就有这个概念。但是今天上午就讲过了，我们祖先，包括我们后代子孙，缺乏这个概念，就是没有提炼出一个有系统的理论。所以总是什么东西都是老外提起来的，其实并不见得。街上如果有这本书，你听完以后也就不用去买了，因为我认为我比他讲的好听，最重要的就是刚才那句话，我很喜欢从中国的角度去思考问题。 首先我们来讲EQ和IQ的区别。刚才有同仁问我说，我们没有时间，讲点财商？其实这个事情出来以后，有好几个名词都出来了，有AQ逆商，FQ财商，SQ销售商，还有BQ，所谓的财商，财学、秀才，也是统统就出了，其实讲穿了，就是管理的概念，我们现在解释这...

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  1、诫奋斗目标不明确；2、诫扭曲雇佣关系；3、诫结党营私玩弄权术；  4、诫以公司资源充当个人赌注；5、诫自恃无人替代；6、诫疏于保护个人信誉  7、诫既无反对的勇气，更缺乏接受的胸襟；8、诫对企业欠缺归属感；9、诫荒废专业技能；  10、诫堵塞跳槽渠道。非我原创，但最近又有感悟，聊以共勉。...

一线管理者...

卓越管理者的为人处事之道...

不论现在叫得非常响的细节决定成败的管理、精细化管理还是其它先进管理模式的导入,都离不开管理者将管理思想与管理的策略运用实施到实际管理当中去,这就是管理者应具备的执行力。 ...

两类管理者晋升   案例： 某集团公司目前有一副总裁的职位空缺，欲从集团公司的9个分厂厂长中选拔一人添补。其中一分厂的A厂长呼声最高。A厂长工作勤恳，几乎总是第一个上班最后一个离厂，细心过问厂内的大小事情，对待下属员工也总是和蔼可亲，并且这位技术出身的厂长还通过亲自带领实施技术改造而使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。但经过集团领导的研究最终选定的是二分厂的B厂长。结果一公布，便有反对意见反馈上来。反对的理由大致有三方面：一是认为 B厂长不务正业，不关心本职工作，而是热衷于“拉关系”；二是尽管二分厂的效益一直名列前茅，但这与 B厂长的特殊背景有关，并非其本人的能力所致；三是二分厂的大部分工作是由B厂长委派下属完成的，效益是下属创造的，因此功劳不能记在B厂长身上。 案例分析 A厂长能够得到公司员工的支持，主要的原因一是其勤恳工作，二是对待员工和善可亲，能够与...

... A厂长能够得到公司员工的支持，主要的原因一是其勤恳工作，二是对待员工和善可亲，能够与员工建立很好的关系，其中第二个原因可能更能影响员工的支持率。反对B厂长的原因主要是因为其把更多的时间放在与上级和外部的关系经营上，与员工的关系不如A厂长。为什么呼声甚高的A厂长没有顺理成章地升任副总，而决策层看中的B厂长却有人明确反对?这可以用卢森斯实验来解释。 卢森斯曾经对450多位管理者进行研究，他发现这些管理者都从事以下四种活动：传统管理(包括决策、计划和控制)；沟通(包括交流例行信息和处理文书工作)；人力资源管理(包括激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训)；网络联系(包括社交活动、政治活动和与外界交往)。但是，不同的管理者，花费在这四项活动上的时间和精力显著不同(如表1所示)。在此，他把工作数量多、质量好以及下级对其满意程度高的管理者称为“有效的管理者”；把在组织中晋升...

  管理者的角色  亨利·明茨伯格  对组织而言，管理工作十分重要，但有谁严肃地讨论过管理者的真正工作？ 管理学家亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)的研究主要涉及一般管理和组织学，着重研究管理工作的本质、组织的形式和战略形成过程。他著有10本著作，包括《管理工作的实质》(1973)、《战略远征》(1998)和最近出版的《我为什么讨厌坐飞机》。明茨伯格曾进行了一项关于管理工作的本质的研究。他花了一周时间，对5位CEO的活动进行了观察和研究。这5个人分别来自大型咨询公司、教学医院、学校、高科技公司和日用消费品制造商。基于这项研究，我们曾在上一期杂志介绍了“管理者工作的几个误区”，本文将介绍相关的主题：“有关管理工作的基本描述”。 管理者的工作非常复杂和困难，他...

西方企业界将导致管理失败的原因归结为十大诫律。这“十诫”是： 　　一、诫奋斗目标不明确 管理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标，在自己成长的历史中，学习有关专业的知识技能，积累经验，建立必要的社会关系。否则，便会给前程蒙上阴影。 　　二、诫扭曲雇用关系 管理者应接受所雇用企业规章制度的约束，而不能我行我素，以自己的经验、个性、兴趣或理想为由，与企业发生摩擦。 　　三、诫结党营私玩弄权术 管理者所拥有的权力，只是“足以行使职权”就够了。为谋一已之利而耍手腕、拉帮派，无视企业利益，无疑是给自己制造陷井。 　　四、诫以公司资源充当个人赌注 为公司承担风险是管理者应尽职责，但这不等于盲目冒险。假如你认为自己某项决策有完全的把握，而公司的认识却相反乃至反对，那你就不应固执地坚持下去。因为如果把经营企业当成是一场赌博的话，那么你的一意孤...

培养有效管理者  作者：张瑜         刚刚出版的《世界管理100年》，筛选出百年来杰出的管理理论与管理方法共66项。有两项是德鲁克做出的，其一就是“有效的管理者研究”。     德鲁克对管理者工作成效性的研究成果，集中地体现在《卓有成效的管理者》（TheEffective　Executive）这部著作中。     德鲁克开始研究“有效的管理者”，可追溯到二战期间。多年之后，他才将所做的观察加以整合。1959年，他受朋友莫利斯（ThomasD.Morries，当时任美国计划总局副局长，1961年升任美国国防部副部长）之邀，为联邦政府的高级官员做一次专题讲演，讲述关于管理者工作的成效性问题。那次讲演，德鲁克自认为是些浅显的道理，内容...

29" > 　一、管理者执行力的重要性　　 |boraid|29 　　在现在的出版发行的管理类书籍和许多商业财经杂志上，不止一次的看到关于执行和执行力的讨论，也不止一次看到关于企业执行与企业家执行的一些评论。这些发行量非常大的商业财经杂志腾出如此大的篇幅，运用大段大段的论述执行和执行力，实际上已经说明了执行力对现如今我们的现实生活有多么重大的意义。而就企业而言诸多的企业也非常重视执行并落实执行力，看来是一个真正执行的时代已经到来。　　 |boraid|29 　　按照常例与常理和惯性逻辑进行评判，作为管理者也好，管理者层一罢是只是在做着管理与现实的决策的，对于他们而言如果再谈执行力就难免有点牵强附会了。但笔者却不这样认为，笔者认为，管理者的执行力却更为重要。 |boraid|29 　　许多人把管理这个概念几乎神话，而失去了管理本质，以致于使管理陷入一片混乱或处...

你最怕管理者是什么样子的？ 我最怕他们没有好的知识体系，没有实际的工作经验，没有全局观，没有好的习惯。 我觉得没有上述几个要素，干脆不要做管理了。连最起码的能力和要求都没有达到，做什么管理啊。  ...

 　　管理者要通过别人来进行工作，因为一个人的时间、知识和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好、更快地完成工作，但问题在于你不可能亲自去做每一件事情。如果你想使工作更富有成效，就必须向下属授权。　　 　　授权必须恰当地进行。如果你把任务交给下属，而没有明确阐述下属应该做的具体工作，行使自主权的范围，应该达到的绩效水平，完成任务的时限要求，你就注定会因为下属的不得力工作而招来麻烦。那么，怎样才算恰当地对员工进行授权呢？　　 　　 (一)对下属的授权应当分工明确　　 　　管理者的下属往往不止一个人。在对他们进行授权时，每个人的分工都应当是十分明确的，不能有重叠的部分。这样才能增强他们的责任感。如果你进行授权，首先应当选择一个最有能力完成任务的人，然后确定他是否有时间和动力来完成这项工作。如果你已经有一个合适的人选，你的下一步工作是明确地告诉他你授予他怎样的权...

管理者态度对所有员工（包括职位最低的人）提出“管理者态度”的要求，这是一种创新。没有一种工业生产资源的利用效率比人力资源更低了。少数企业由于能够挖掘出员工未曾开发的能力和精神潜力，从而实现了生产率和产生的大幅增长。在绝大多数企业里，提高生产率的主要途径就在于更好的利用人力资源。因此，企业管理层首要关心的问题，并非迄今为止备受关注的对物资和技术的管理，而应该是对人的管理。我们也知道提高人力资源的效率和生产率的方法。首先，重要的不是技术和工资，最重要的是态度——我们称其为“管理者态度”。所谓“管理者态度”，就是指员工对待自己的职位，工作和产品的态度，要和经理人一样；这也是一种与群体工作和整体产品有关的态度。行动指南你现在能做出什么样的行动，来赋予员工一种管理者的责任感呢？摘自彼得·德鲁...

管理者五种畏惧 全球最杰出的企业家，如通用电器的杰克·韦尔奇、微软的比尔·盖茨、Virgin　Atlantic的Richard　Branson和惠普公司的路·普拉特等，他们身上都有一个共同点，那就是最大限度地发挥自身潜能，对从事的事业充满热情。他们的才智或许称不上最出色，自身也未必受过最好的教育，但是，他们却注重时刻挖掘自身潜力，对事业执着追求，从不停止。 他们也会遇到各种的不如意，比如，有时即使是竭尽心力也不能给企业带来更多的价值。但这时候，他们并不是要去改变自己，相反，他们会通过改变环境设法让自己的才能得以完全发挥，这就是他们不同于其他人的关键所在。因为对大多数人来说，遇到这种情况，会觉得沮丧，进而对自己的能力产生怀疑，最终寻求工作调动或离职，他们觉得在自己在能力之外的范围内难以有出色发挥。 为什么信任自己的能力如此困难呢？简单地说，那是被自己的畏惧给出卖了。畏惧心理通常会夸...

作为IT管理者，是应该以技术水平为前提，还是以管理才能为前提？是以管理才能为基础，还是以技术水平为基础？甚至以商务能力为基础？ IT经理，特别是CIO，越来越成为企、事业单位的重要角色。这就导致越来越多的人想把IT管理人才规划到一个模子去。但现在模子很多，各有特色，很难统一。或许这本身就不是一个能统一的事情。本期《碰撞》约请中国惠普有限公司，惠普IT管理学院经理邢健女士和西门子（中国）有限公司，西门子行业应用服务集团IT运营经理刘辉先生，分别以服务提供商与用户、IT管理理念提倡者与IT管理理念实践者的身份进行IT管理人才话题的探讨。 主持人：技术出身是不是IT管理人才的必备条件？ 刘辉：IT管理人才，过去大多数是搞技术的，他们需要具备很多其他技能才能适应IT管理的发展。 邢健：现今的IT管理者急迫需要实用实效的IT管理培训. 刘辉：现在国内的IT管理者包括CI...

管理者准则 Rule for Managers 1. 部门的任何成绩都是集体的功劳，部门的任何过失都是我的责任 Ascribe any success to the team and hold my responsible for every mistake 2. 明了公司的要求和期望，以对公司的贡献衡量自己的工作业绩 Understand the need and expectation of the company and evaluate my performance basing one those 3. 以终为始，做正确和重要的事情，不管是否紧急 Begin with the end in mind, do things of great importance and soundness, not urgency 4. 深入思考，系统性地解决问题，而不是治标不治本 Th...

不只是管理者除了领导和管理工作，经理人还得扮好第三个重要角色。 某跨国技术企业经过一番重组大动作后，一位身居要职的经理人遇到了全球经理人都日益需要解决的那类挑战。重组前，她管理分驻不同地区的销售人员；重组后，给她指派的新工作是，管理由销售、营销和技术服务人员组成的新的跨职能群体。她说：“公司以前一直根据个人贡献进行业绩管理。现在，我必须结合公司、群体和个人的目标来管理下属的业绩。”这位经理人协助新群体的成员互相支持，共渡难关，并在他们的工作中不断取得进展。“对我来说，最大考验是学习如何辅助别人开展工作，并相信他们能做好。”她所领导的群体在企业重组后第一年就实现了收益目标，这在该公司实属少数。对许多经理人来说，协助各种群体完成工作并改进他们的合作方式，这是一项新职责。这一新的角色被称作“辅助者”（facilitator）。角色不同，职责也不同。管理者是要正确地做事，领导者是做正确的事...

管理者的EQ二那么拿几个例子出来做做看，我们便看看几个图片吧！669岁，今年高考头名状元，结果四川航空公司送给他一张免费的机票，他的名字叫幸金，669岁考上北京大学，结果四川航空送他一个机票，这是他上飞机的镜头，这个新闻我是从大陆报上剪下来的，我很想研究一下中国每年的状元到哪里去了？我也曾想让中国国家科学院研究员把这孩子当作一个试验，我们研究他将来发生什么事，你就会看到出来IQ很高的人，以后会碰到什么问题？当然，我但愿这个孩子以后非常的好，可是根据科学家们的研究，功课很好的学生都有这种弱点，就在社会当中他们的挫折将比别人要深，所以能容易遭受挫折。所以这次是一个样子，我是故意拿他的图片出来看一下。 我们再看另外一个图片，这个人你大概认识，盟军统帅艾森豪威尔。这是一个档案照片，所以它是一个黑白的。艾森豪威尔是二次大战盟军统帅，二战结束以后当选美国总统，西点军校倒数第二名，西点军校第一名毕业的一...

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我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。 我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我更要成功。 我绝不用人格来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不是过有保证的生活；宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善作交县，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交县。我决不会在任何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。所有的这一切都是一位企业家所必备的。 ...

  几年前我们公司发生了一件事情，我们有个副厂长，他递了个公文给我，余总，这个公文你看一下，我等下来拿。我说不，我现在就看，因为我猜到了那是什么东西，那个家伙我昨天开会骂他，结果今天早上他在底下发表，各位你们猜猜是什么？妈的老子不干了！所以那个消息很快就有人给我报告，我没有吭气，做个总经理得沈得住气，没有想到下午他就把公文送上来，这叫做“将军”，知道吗？我说不！不！我现在就看。啊唷，不想干了，我马上就签了字给他，我连说明都不想看，你猜他讲什么？总经理，我开玩笑的。对不起，我不开玩笑。结果他跑去找我们的董事长，我们董事长就把我找去了，余总发生了什么事啊！那个副厂长说你逼他走路。我说那家伙我昨天开会骂了他，今天早上当着30几个人面发表，身为公司高级干部的这么没有样子沉得住气，而且他当众给我“将军”，所以非走不可！三国演义里面诸葛亮挥泪斩...

其实世界上的个体户搞了半个世纪，我们中国一家伙就进入了家乐福这种时代，所以个体户结束了。你如果想开个小的杂货店，你开在上海联华超市的隔壁，试试看？你如果想开个超商，你开在家乐福的旁边，试试看？你如果想要开个快餐，你开在麦当劳的对面，试试看？你如果想搞一个饮料，你跟可口可乐和百事拼拼看？你知道吗？这叫做群队时代。所以，这个时代是集团对抗集团。终于美国的惠普、买下了康巴克。美国的宝洁，吃掉了，最近的阿尔卡特找上海的贝尔，美国的IBM，跟英特尔现在结合，这个世界已经到达这个地步了，全中国最大的资产A金光现在跟世界最大的资产公司都拉两个合并，来打日本人，打欧美人。这就证明，这个世界走到这个地步，到那一天我们看看谁的EQ比较好。 你有机会去问一下，那个上海联华超市老总，你看看他读过什么书？他连中专都没有读过今天他带领300个联华超市，而且世界上最大的超市要进来了。那个沃马特正在北京注册，听说那个家伙...

  可是话讲回来，我们中国是个有文化的国家，从汉唐时候到现在二千年，我们应该说有悠久的文化，哪怕就是再饿，也不要表现在脸上，再穷也不要表现在心中。我小时候跟我妈妈出去拜年，我爸爸也是这样子，他小的时候也是这样子，到人家拜年，人家会拿出个鸡汤出来，我们只喝汤，不敢吃肉，再把它放下。有一次，我小的时候跟我妈去隔壁家去讲话，串门子，人家隔壁妈妈问了我一句话，小胖，我的小名叫小胖，吃过饭没有？我说，还没有吃过！来吃一点。我妈妈就在旁边捏！还没吃！我就吓了一跳。回家骂了个半死，还打一顿！你疯了，死不要脸的，人家问你吃了饭没有？你吃过了嘛？还没吃过！你那么馋啊！我妈就给我打。那个时候好象要面子，现在好象不太注意事情了，大家都认为有饭吃，有钱赚，有股票买，是一个值得显耀的事，结果弄成这样。这就叫社会突然就变得非常的功利，所以，我们江主席就觉得非常的害怕，希望这样的社会不要这样的功利。 最后一个...

  结果唐太宗到了幽州，把那个破破烂烂的袍子换下了，心中难过得很，因为3/4的兵马都报销了。他就叫底下的人盖所庙，来纪念这些死掉的兵马。给那个庙取了个名字，叫鸣钟寺，就是可怜那些为国尽忠的人。这个庙在北京玄武门外，西单胡同。但在雍正年代改了个名字，叫做法玄寺，如果你到北京玄武门外，西单胡同，还找得到这个庙，现在还在。1400年了，雍正皇帝把它改名为法玄寺，干隆皇帝亲自提书，法海征远，就是干隆皇帝的手书。后来唐太宗回到了长安，把魏征的老婆孩子叫过来，问了一下，讲了这么一句话，你老公如果还活着，就不会有今天了。没有想到魏征的太太讲了另外一句话，皇上，既然你提到了先夫魏征，就施我再斗胆的讲一句话吧！说，魏征的太太就讲了，皇上，先夫魏征活着的时候，每天上朝前都跟我拉一拉手，我原来是肉麻，后来他说拉一拉吧！不知那个老家伙会不会干掉我？明天拉不到了，不知道皇上什么时候要我的命。唐太宗流下眼泪...

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思念食品有效的管理者，应该是一个内部培训的东西，不妨看看，贵在够新...

企业中层管理者是企业战略实施的中坚力量。从内、外两个方面对影响中层管理者执行力的因素来看,其中外在影响因素主要包括战略、人员和制度流程,内在影响因素主要包括中层管理者的管理能力、领悟能力和应变能力。企业应从培训、企业文化、团队建设、制度流程和权力机制五个方面,采取措施提升中层管理者的执行力。 ...

    看《卓有成效的管理者》，摘几句分享，也省得自己忘了。    管理者必须面对四类非其本人所能控制的现实难题......每一项现实难题都在向他施加压力，使他的工作难以取得成果和绩效。    1、管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。......可以说他是组织的囚徒。每一个人都可以随时来找他，而事实上每一个人也正是这么做的。    2、管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。......如果管理者被迎面未来的一连串事务所左右，那他不久就要穷于应付了。    3、只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。组织是能使个人才干得以增值的一种工具。......对管理者的有效性而言，最...

管理者的“奶酪”是什么？ 每一个管理者在现实的组织生活中，都会面对这样一个十分现实而又无法回避的问题：我需要的究竟是什么呢？是金钱？是优越的工作条件？是职位的快速晋升和权力的无限膨胀？是工作的最佳绩效，是员工的高度满意度，还是自我成就的完美实现？也许对此做出应答，并不总是一件容易的事情——尽管我们的许多管理者在自己的事业旅途中，对哪怕十分艰难而棘手的工作问题都能处理得游刃有余。因为，在我看来，这已经远远超出了一个管理者面对管理困境时所具有的能力范围。甚至可以说，这已经是关系到一个管理者的个人价值取向和管理的道德问题了。 不同类型的管理者会寻求不同的“奶酪”。可是，相关的一些管理理论告诉我们，对于管理者的类型划分历来就是一个颇受争议的问题。这里，暂且按美国管理学家佛雷德-卢森斯的理论将管理者划分为两种类型，即：成功的管理者和有效的管理者。 作为一个成功的...

出色HR管理者十大特征    优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家分享，同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。    优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。也许有人会对这样的事实百思不得其解。其实，我们知道，管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的，而是通过和别人的合作（包括下属、同事、客户等）创造的，甚至可以说是“借他人之力"创造的。明白了这一点，以上所提到的事实也就不难理解了。    一段时间以来，笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十...