一个成功的系统分析员应该具有以下四种基本技能：1、技术技能（Technical Skills）技术技能是系统分析员的重要技能。俗话说，好的系统分析员一定是一个好的程序员；但好的程序员不一定是一个好的系统分析员。要成功开发一个信息系统，需要有以下一些技术技能：数据库管理、网络通信技术、操作系统知识、程序设计语言知识、系统自动开发工具等。2、分析技能（Analytical Skills）最重要的一点是系统分析员应该是一个问题的解决者（Problem Solver）。系统分析员应该具有系统的思考能力（System Thinking）。3、管理技能（Managerial Skills）系统分析员应该能够成功地管理一个团队，需要具有领域知识、项目管理知识、风险评估与管理能力、控制变革的能力。4、人际交往技能（Interpersonal Skills）系统分析员需要与各种各样的人进行交流，应该是一个很...
一个成功的系统分析员应该具有以下四种基本技能：1、技术技能（Technical Skills）技术技能是系统分析员的重要技能。俗话说，好的系统分析员一定是一个好的程序员；但好的程序员不一定是一个好的系统分析员。要成功开发一个信息系统，需要有以下一些技术技能：数据库管理、网络通信技术、操作系统知识、程序设计语言知识、系统自动开发工具等。2、分析技能（Analytical Skills）最重要的一点是系统分析员应该是一个问题的解决者（Problem Solver）。系统分析员应该具有系统的思考能力（System Thinking）。3、管理技能（Managerial Skills）系统分析员应该能够成功地管理一个团队，需要具有领域知识、项目管理知识、风险评估与管理能力、控制变革的能力。4、人际交往技能（Interpersonal Skills）系统分析员需要与各种各样的人进行交流，应该是一个很...
1、按照职能看，管理分计划、组织、领导和控制。
2、按照技能看，管理分技术技能、人际技能和概念技能。
3、按照角色看，管理分人际关系角色、信息传递角色和作出决策角色。
4、按照系统观点看，管理是一个开放系统，有输入、处理和输出。
5、按照权变观点看，管理是情景式的活动。...
简介：2003年9月17日,广州本田第三届售后服务技术技能大赛总决赛在广州本田销售部综合培训中心举行,在全国8个赛区取得个人赛及团体赛前两名的广州本田汽车特约销售服务店的选手进入到最后的总决赛。本文分析了企业行业售后服务的得失与成败。
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类别传统项目管理信息系统项目管理目标和工作范围明确、固定，注重技术目标宽阔、变动，注重经营目标对管理人员的要求技术技能技术技能、商业技能、管理技能关键路径基于最长路径最长的路径重要，但更重视风险性工作项目成功的标志工期、成本与质量指标除工期、成本与质量指标外，更注重客户满意指标层次性单一项目一个项目有完整的界限一个项目常伴随者创新、创业、开发新产品、新业务等同时实现需求稳定动态的、变化的风险意识一般强化风险管理高风险带来高效益任务结构很多连续的任务很多并行的任务与其他工作的关联有限通过资源共享而深化项目周期较长较短...
“大家都看过一部电影叫《魔戒》,一枚小小的‘戒指’让拥有它的人充满力量。先进的管理思想是先进管理的灵魂所在,它就是企业所需要的那枚魔戒。”这是新中大公司总裁石钟韶在近日举办的一次管理论坛上做出的表述。石钟韶把先进管理的三大“魔戒”概括为:管理=数学+哲学;技术=技能+艺术;竞争力=资源力+执行力。
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有意者请发送简历到jzhang@l-m-consulting.com大型综合性上市集团公司下属房地产开发公司 - 项目公司总经理岗位职责1. 全面负责房地产公司/项目公司的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现；2. 5年以上大型房地产公司项目经理背景；3. 基本技能：较强的文字处理和语言表达能力，工作严谨负责；4. 技术技能：项目全局判断能力、专业分析研究能力、项目专业控制能力、丰富的专业知识；5. 管理技能：组织管理、沟通协调、人员激励、有效控制和指导。6. 具有大型企业的经营管理经验，有知名楼盘开发管理经验者优先；7. 有商业地产或旅游地产开发经验者优先。...
有意者请发送简历到jzhang@l-m-consulting.com
大型综合性上市集团公司下属房地产开发公司 - 项目公司总经理
岗位职责
1. 全面负责房地产公司/项目公司的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现；
2. 5年以上大型房地产公司项目经理背景；
3. 基本技能：较强的文字处理和语言表达能力，工作严谨负责；
4. 技术技能：项目全局判断能力、专业分析研究能力、项目专业控制能力、丰富的专业知识；
5. 管理技能：组织管理、沟通协调、人员激励、有效控制和指导。
6. 具有大型企业的经营管理经验，有知名楼盘开发管理经验者优先；
7. 有商业地产或旅游地产开发经验者优先。
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Gartner：外包将改变IT部门的结构
AMTeam.org消息：Gartner预测，到2010年，IT部门将与今天大不相同，它将由许多关系经理组成，保持着公司与外包供应商的多个“接触点”。
Gartner的副总裁Lan
Marriott说，外包的趋势，包括业务流程、标准IT服务的外包，将彻底改变IT经理的想法。“IT部门需要的技术技能越来越少，而需要的业务技能却越来越多。管理好外包需求将变得越来越难。你可能需要将外包交易的5％花在管理这个外包交易上。”
Marriott建议cio们向“轻IT”发展——IT将作为外包供应商与公司内需要外包服务的部门之间的联系纽带而存在。但IT部门仍然是一个重要的角色。
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...能力，才有资格做灵魂
作为唯一对最终目标负责的项目经理，所有在实现目标旅程上所遭遇的问题或风险，都是他需要解决的问题，都是他需要迎接的挑战。而只有拥有相应的能力才能真正担当起项目组灵魂的角色。
一个项目经理，他也许也需要具体执行项目的能力，但是相对来讲，在整个项目中的人格影响力、出色的大局观以及具体的管理协调能力显得更为重要。因为我们可以将项目经理所需的能力划分成三大类，即个性因素、管理技能和技术技能。
为了比较研究这三大类能力对项目经理的成功相对重要性，美国一家研究机构曾对来自各个不同领域的85位项目经理做过一项问卷调查。具体的调查方法是：要求85位项目经理给三大类共18项分技能分别根据它们对项目经理成功的重要性进行打分，每项分数为l～7分。7分代表最重要的技能，l分为最不重要的技能。然后，再将各类得分换算为百分比。
结果显示：个性因素所占百分比为39．6％，它是...
AMTeam.org消息：根据IDC一份新报告显示，到2008年全球在支持Web
Services的软件上的支出将达到110亿美元，而此项支出在2003年为11亿美元。为了节约成本，解决集成问题，许多IT部门都将Web
Services技术列入了战略议程。许多组织也计划投资能够满足未来应用需求的基于Web
Services的技术。
IDC Web
Services软件与集成部门经理Sandra
Rogers说：“这个行业正进入一个关键时期，在这个时期要形成更高层的Web
Services标准和技术，并将这些标准和技术推广应用。”
但是IDC也提醒说，只有当企业创建稳固的面向Services的架构时，才能实现对Web
Services的期望。Roger说：“企业需要整合现有的技术、技能和参考用例，花时间发展Web
Services。使用者和...
AMTeam.org消息：IDC
2005垂直市场调查结果表明，政府将增加IS预算，但与前几年的电子政务热潮相比，此次政府将采取更加谨慎的态度。地方政府的IS预算增长将比中央政府更多。
在中央政府的受调查者中，有22%表明他们将增加对新项目的投资，而打算增加维护支出和升级支出的不到10%。政府对外部服务的需求也将增加，中央政府将增加28%，地方政府将增加18%。
IDC欧洲垂直市场公共事业项目经理Massimiliano
Claps说：“IT厂商要从政府市场中分一杯羹，就必须针对这个市场宣传自身产品的优点，并建立合作关系网来拓展渠道。”
IDC还调查了政府选择IT供应商的标准，发现低拥有成本和技术技能是最重要的。系统集成商将在未来的政府市场中扮演重要角色。34%的受调查者反映，系统集成商及顾问将成为政府的首选，但也有30%的受调查者表示他们2005年的IT采购将通过SI进...
AMTeam.org消息：IDC公司近日发布了新的研究报告，报告分析了全球网络服务软件市场的发展趋势。报告称，到2008年，全球用于支持网络服务项目的软件开支将达到110亿美元，而2003年网络服务软件的销售额是11亿美元。
报告指出，在降低成本意愿的推动下，网络服务技术作为解决集成问题的重要选择方案，正在成为绝大多数公司企业IT部门战略的中心环节。许多机构也正在对这种基于服务的技术进行投资，以便解决未来的应用需要。
IDC公司负责网络服务软件和集成部门的Roges说，IT产业正在进入接受和支持高水准网络服务标准和技术的关键时期。大众市场正在接受服务导向架构（SOA)的概念，结果将不可避免地在未来许多年的IT环境中留下印记。
报告指出，有充分理由证明，企业创造生机勃勃的服务导向架构是一种现实预期。Roges说，业绩应当将可用技术、技能和案例应用指南予以整合。用户和制造商都必须认识...
...能力，才有资格做灵魂
作为唯一对最终目标负责的项目经理，所有在实现目标旅程上所遭遇的问题或风险，都是他需要解决的问题，都是他需要迎接的挑战。而只有拥有相应的能力才能真正担当起项目组灵魂的角色。
一个项目经理，他也许也需要具体执行项目的能力，但是相对来讲，在整个项目中的人格影响力、出色的大局观以及具体的管理协调能力显得更为重要。因为我们可以将项目经理所需的能力划分成三大类，即个性因素、管理技能和技术技能。
为了比较研究这三大类能力对项目经理的成功相对重要性，美国一家研究机构曾对来自各个不同领域的85位项目经理做过一项问卷调查。具体的调查方法是：要求85位项目经理给三大类共18项分技能分别根据它们对项目经理成功的重要性进行打分，每项分数为l～7分。7分代表最重要的技能，l分为最不重要的技能。然后，再将各类得分换算为百分比。
结果显示：个性因素所占百分比为39．6％，它是项目经理最重要的...
...力 “领导”（leadership），是影响他人行为与思想的过程，领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。“领导力”则是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目标的能力其本质就是影响力。 “领...
...力 “领导”（leadership），是影响他人行为与思想的过程，领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。“领导力”则是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目标的能力其本质就是影响力。 “领...
...才能帮助组织取得成功。 企业依靠技术能力确认项目经理的理由在于项目经理能力模型的缺失，该模型用以确定成功项目经理所必需的技能。 波士顿大学企业教育中心 （BUCEC）联合福克斯（Fox）咨询公司，基于他们在帮助组织提升绩效领域浸淫多年的经验，开发出了一个项目管理能力模型。无论行业、企业文化或其它因素，成功的项目经理具有相同的特点。该模型（见图1）将项目管理能力分成三大类—“技术技能”、“个人品质”和“商业领导力”。 这三大技能统合了项目管理的艺术性和科学性。技术技能强调项目管理的科学性。“个人品质”和“商业领导力”则强调项目管理的艺术性，将“管理”技能植入项目管理中。 即使那些遵守项目管理最佳实践和已经建立了项目管理办公室（PMO）的组...
...挑战。
其次，作为一个领导者，是否有超群的人格魅力以获取项目团队和项目干系人的广泛支持和尊重，也是一个成功项目经理需要面对的个人挑战。
2. 项目经理的能力要求
应对于如上挑战，一个成功的项目经理的能力即包括“软”的方面――个性因素，也包括“硬”的方面――管理技能和技术技能。
n 个性因素
项目经理个性方面的素质要求首先是对其个人人格魅力方面的要求。
作为一个项目领导者，应该有健康的价值观，并热爱其正从事的事业。只有这样，他才有可能以全身心的投入到这一困难的工作中，以其高昂的工作热情展现出令人尊敬的领袖风范。
...
国际IT项目咨询管理讲座笔记
Rick Freedman--英特尔解决方案服务全球项目管理首席顾问
1、 能和客户打交道的所有职位都可以称之为“咨询”，而不仅仅是“咨询顾问”这个职位。咨询是一种服务（services）
2、 咨询不仅仅要求技术技能，还需要做顾问的技能（consulting skills）、项目管理的技能（project management skills）、communication skills。
3、 项目的失败往往由于非技术（non-technical）的原因,而是由于poor develo...
我也是一名顾问，这几年的时间主要在为中小企业制定一些实施方案、办法。我也曾为某些大型企业制定过诸如战略、规划、体系建设性的东西，最后都因为执行不力而流产。2001年我接触了美国德鲁克基金会的总裁弗朗西斯.赫塞尔本，在她的身上我体会到了大师德鲁克说过一句话的真谛：“管理是一种实践，他的本质不在于知，而在于行”。
我认为，咨询顾问的使命就是将“知”带给企业，并通过“知、信、言、行”四个阶段的晋阶，结合企业实际情况，改变企业的行为方式，进而提高企业业绩！
因此，咨询的第一步骤是“知”：这包含两层含义，一方面要对企业认知，了解真正的问题和真正需求；同时，还要让企业认知新的管理理念、先进的管理方法；这是双方真诚沟通的过程。
咨询的第二个步骤是“信”：不管您写出了多先进的方案，一定要让客户认可，让他相信您的方案可以解决实际问题，您的方案是为他量身定做。这样您就可以深...
...门的CIO有着密不可分的关系。一个合格的CIO不仅需要懂技术、懂管理，还要了解本公司的业务、具备较强的沟通能力等。 首先，CIO要具备应有的基本经验。对于价值度高的筛选技术，如IQ测试（测试自然状态下的智力能力），心理和行为测试（测试是否适合高级管理团队），以及情景面试（测试工作模式决策）等可以考究一个信息主管的基础能力，同时，信息主管必须是适合企业文化氛围。 其次，信息主管不要过多地重视相关技术技能，而要修炼其领导力、业务的理解能力、沟通能力及积累相关管理背景。不可质疑，操作系统、软件、数据库等一些技术知识是有用的，但这些知识与CIO所具有的组织能力、沟通能力、交付成果及对公司战略和业务能力的理解相比，处于...
AMT 一图一词：高绩效组织 High Performance
Organization
2004年4月30日
高绩效组织（High Performance
Organization），即对比于传统组织的组织，经过管理学者的归纳，相对于传统组织而言，高绩效组织通常更具有下列的倾向：技术创新与冒险，重视学习，设计工作去要求许多技能，组织跨部门团队，以援助者与训练者的角色来代替管理者的角色，能够为员工的表现提供回馈，只有极少的管理阶层，让每一位成员都接近客户，能够提升应变力与平衡力，能夠支付与表现相称的酬劳，将企业有关的资讯与全体员工共享，规划资讯系统以支持团队工作，做到社会面与技术面的平衡。
高绩效团队通常是由工作团队、改善团队和整合团队组合建立起来的。高绩效组织中的成员会接管传统管理者与监督者的工作与职责，因此，通常也要接受技术技能、行政技能、人际...
...确保IT部门朝着正确方向发展以迎接未来挑战的高层管理人员估计将是这场巨变的幸存者。不过IT经理们对上述看法并不完全认同，而是认为技术专长仍将很重要。
英国航空...
...过政策倾斜和经费投入，使北京市中小学信息化在基础设施建设、教师培训、普及信息技术教育、提高信息化管理水平等方面取得了快速进展。会上北京市教委还提出了北京市信息化工作下一步的发展规划。在...
AMTeam.org消息：中国领先的中文互联网搜索服务提供商百度（纳斯达克：BIDU）于周一宣布，提升刘建国（Jerry
Liu）为公司的首席技术官。刘先生自2000年8月以来，一直担任百度公司技术部副总裁。
对此，百度主席兼首席执行官李彦宏表示：“刘建国是我们6年之前首批员工之一，对百度从一个刚刚起步的小公司发展成为中国领先的搜索网络公司起到了不可或缺的重要作用。在他的领导下，我们的技术团队已经吸收了诸多卓越的人才，而且我们的技术团队也发展成为一支极具经验的团队。他的业内知识、技术技能以及管理技巧都在国内名列前茅，甚至是无与伦比的。”
李彦宏还表示：“随着百度的技术创新和新产品的不断开发，刘先生及其团队将在技术革新及开发新服务方面起着至关重要的作用，这些技术和服务将可以吸引中国用户，并保证百度可以向中国用户提供最好的汉语搜索经验
刘建国已经具备了15年的软件技术和软件研发及...
...shoring)和近岸外包(nearshoring)时，...
生命在于思索，无论是理论的知识还是实践的经验，都需要细细品味。世界是客观存在的，职场上存在很多“可归属理由”，往往会成为人发展的绊脚石。那么对于职场上的我们，如何保持竞争力呢？1、远离政治，切勿搬弄是非。职场如战场，是实力的较量，人生就如不同级别的战斗，如战略、战术和小组作战，需要我们聚焦战争的主要矛盾，职场的人生儿为战，只是不要把主要矛盾给忽视了。对于公司政治、人际纠纷等，是职场的干扰因素，还是远离为妙。2、勤奋，努力提高自身实力。从知识、技术、技能等方面，系统有步骤的规划自己的职业生涯。实力要用结果说话，过程导向和目标导向对于职场人员来说异常重要。3、会办事，守规矩。国家有法律，部门有条例，政府有法规，企业也有制度。所谓“规矩”、“规则”必须要无条件的遵守。对于职场人来说，其核心竞争力在于“成事能力&r...
多技能知识团队
Kimball Fisher, Mareen Duncan Fisher
高效的知识团队利用各类专家，更强调商业技能而非技术技能。在1995年5月15日，波音公司（Boeing）生产出首架波音777，这是世界上最大的双引擎远距离喷气式飞机。波音777设计团队是一个包括工程师、维修人员和制造技师在内的不同一般的组合。另外，波音的最大顾客之一联合航空公司（United
Airlines）的工程师从设计伊始就服务于该设计团队。
“我们为波音777项目安排的每个团队都包括制造、设计工程、财务方面的人才以及我们的顾客和供应商，”公司主席兼行政总裁Philip
Condit（康迪特）说道，“因此，出自这些团队的设计都能反应真正的顾客需求和制造需求。”
波音777的开发团队之所以成为团队，是因为其中的每个知识工人都具有共同的目的...
...本工作流程和方法上，有一个可依循的基础，不必浪费时间每一件事都花时间去找出方法、重新编制流程，节约员工的时间，快速启动工作；d) 员工培训需要对这些基本的流程、方法、制度进行讲解和训练，并进行必要的检查和辅导，让员工切实按照企业的基本工作流程和方法处理问题，并且不违反公司的基本制度和劳动纪律。3． 提高技术技能a) 提高技术技能主要包括三个主要内容：一是企业的需要，二是员工的个人意愿，三是适当调整以保持员工的意愿和企业的需要相一致；b) 企业的需要必须区分短期、中期和长远发展的需要，技能培训以中长期的需要为主，适当考虑...
如何选择杰出的服务台员工
编译：AMT 张纯棣资料来源：http://www.itilpeople.com/articles/Recruiting%20for%20the%20service%20desk.htm
在选择服务台员工的时候，我们总要被一些问题困扰：
我们在招募员工的时候，看中的是他的客户服务技巧，还是他的技术技能？
我的建议是，在招募服务台员工时，要侧重员工的客户服务技巧，即软技能。最好选择那些拥有杰出客户服务技巧的员工，同时他们应具有很强的学习能力，可以在短时间内快速掌握那些技术技能。虽然技术技能很重要，但根据我的经验，获取技术技能的难易度要远远低于掌握客户服务技巧时的艰辛。
世上总是有一些人，由于欠缺一些基本的沟通技能，没有服务的意识，因此，永远无法掌握专业的客户服务技巧，变成优秀的客户服务专业人士。
对于一个服务台的员工来说，如果有好的客...
...相对比其他员工强一点而提拔上来，提拔上来以后是否符合这个岗位的要求呢？是否符合这个岗位的任职资格呢？这就不得而知了。那么相当多不合格的领导者充斥在领导岗位，可以想象领导的绩效会有多高？
3.好领导者应该具备的技能
在组织中的每一个人，不管他的地位和职位如何，都需要一些关键性的执行能力来保证完成企业的任务，高层、基层和中层的领导者都不例外。对于领导的技能基本上可以分成3个层面：技术技能、思维能力（也称概念的技能）、人际关系能力。
◆技术技能
技术技能是为完成特定任务而需要运用的一种知识、方法、技巧和设备使用的一种能力。可以通过学校教育、工作实践、经验积累来掌握这项技能。这种技术技能，对于中层、高层领导者，随着职位的提升要求相对应越来越少；对于基层领导者，这种技术技能要求则要更高一些。
◆思维能力
思维能力是领导者认识自己的企业以及企业...
韦博人才市场07年8-12月招聘会计划表广州韦博人才市场作为华南地区唯一中高级人才市场,致力于为企业搜寻优质人才.我们精心策划的每一期招聘会，在贵单位的大力支持下，均为同期广州地区最大的招聘盛会。"精英汇系列中高级人才招聘会"；"elite salon--精英沙龙高级猎头会“；"人才博览会“等已成为华南才市的著名品牌。联系人:王茂情(joyce.wang) 电话:020-38867781 手机:13725284644 E-mail:lucywang85@126.com weibohr@hotmail.com适用企业范围：：世界500强企业、国内知名品牌企业；It通讯、电子电器、生产制造业、生物医药、五金、机械、塑胶、模具建材、陶瓷卫...
...BS,和技术也没有什么联系,我把每个房间分配给合适的油漆工,至于油漆工怎么把房子刷好我不必关心.至于软件的质量,和技术也是不搭界的.
管理技术并没有告诉我们流程,因为不同的应用领域的流程肯定是不一样的,
事实上他告诉我们的是一些通用的准则和方法,例如WBS,CPM什么的.
软件项目经理不同于其它项目经理，
没有深厚的技术背景，肯定会被项目
成员fair掉.
其实存在一个管理和技术技能平衡的问题，
就像现在强调的复合型人才一样 我从事的是医药开发.就目前的状况看,首先,我要是技术总监--做整体规划和细分计划审核,必要时根据情况进行技术方案变更.其次,我必须要具备管理和协调能力,否则的话,事无巨细的技术问题,要累死我.
类似的情况应该在软件行业也是存在的,我想主要是目前国内大多数公司内部实施项目管理的环境不成熟所致.
如果项目管理在公司内实施环境成熟的话...
新的IT部门：你所需的三个重要职位（上）
By：Stephanie Overby
编译：AMT
张纯棣
内部的IT员工是一个IT部门的基础。既拥有商业技能又懂IT的人员是最有价值的——但也是最难寻找的。
在20世纪末的1990年代，公司内部对于IT员工的需求达到了空前的高潮，因为cio们为了寻找并留住那些拥有较高技术技能的人才而不惜花费重金，甚至到了扔钱砸人的地步。但是当新千年走近时，CIO们迫于降低成本和提高效率的压力，不得不降低对IT人员的需求，他们选择将部分IT业务外包，甚至解雇了以前雇佣的IT员工。
现在CIO们又一次准备开始大规模充实自己的IT人才库了。根据一项名为“2006CIO现状调查”的报告来看，大约55%的IT执行官希望在未来的一年内增加自己的IT人员数量，希望提高11个百分点。
但招聘员工的需求自从上一个需求高峰起就发生了根本的变化。IT人员被赋予了...
新的IT部门：你所需的三个重要职位（上）
By：Stephanie Overby
编译：AMT
张纯棣
内部的IT员工是一个IT部门的基础。既拥有商业技能又懂IT的人员是最有价值的——但也是最难寻找的。
在20世纪末的1990年代，公司内部对于IT员工的需求达到了空前的高潮，因为cio们为了寻找并留住那些拥有较高技术技能的人才而不惜花费重金，甚至到了扔钱砸人的地步。但是当新千年走近时，CIO们迫于降低成本和提高效率的压力，不得不降低对IT人员的需求，他们选择将部分IT业务外包，甚至解雇了以前雇佣的IT员工。
现在CIO们又一次准备开始大规模充实自己的IT人才库了。根据一项名为“2006CIO现状调查”的报告来看，大约55%的IT执行官希望在未来的一年内增加自己的IT人员数量，希望提高11个百分点。
但招聘员工的需求自从上一个需求高峰起就发生了根本的变化。IT人员被赋予了...
...越高，这对CIO来说既是挑战也是机遇，CIO只有在不同时期适应形势，随需应变，转换角色才能经得起考验。CIO需要具备的能力一个合格的CIO就应该是杂家。精通计算机技术、懂业务，会沟通，懂管理，会公关，具备良好的身体素质、心理素质及道德水平，要不断地学习，练就了这十八般武艺，才能变“Career is over”变为“ Career is opportunity”。CIO从素质要求的角度讲，应该具备技术技能、人际技能及概念技能。技术技能就是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。对于CIO来讲，技术技能就是要精通计算机技术，包括精通数据库技术、应用软件技术等；熟悉计算机硬件系统等等；对网络也要非常熟悉；对编程语言要熟悉。人际技能也就是为人处事的能力。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要想CIO不至于很快就over，巧妙地运用这项技能也是很有学问的。对上面要让领导满...
...望是什么。当我还不是一名经理的时候，我总是试图理解我的经理对我的期望是什么，并且努力工作来达到或是超越这个期望值。同样地，作为一名经理，你也需要了解你的团队对你的期望是什么。
改善你的时间管理技能
作为经理，你所负责的范围内将会有更多的内容需要指导，因此需要提升你的时间管理技能来平衡各个方面的增加。
找一个途径来保持你的技术水平
来自新的技术和开发部门经理的一个主要的抱怨就是他们在技术技能方面的遭遇。让我们来面对它，当你更加趋向于管理层面时，你将对技术方面的事情较少地接触而无法将你的技术技能保持在你整天做编程工作时那样的水平之上。寻找一些途径来保持对技术内容的接触，也许你可以在团队的工程之中给自己分配一个很小的编程项目，而小的原因就是你需要在你的实践和工作量之间保持平衡。
你还应该保持对技术变换和新的语言的接触。如果你的团队需要使用一个特定的技术或是语言，研究研究它，如果...
管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念技能。 技术技能（technical skills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理员工所从事的工作。 人际技能（human skills)是指具有良好人际技能的管理者能够使员工对企业充满热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。 概念技能（conceptual skills），是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。 概念技能还包括理解事物的相互关联性及从中找出关键影响因素的能力，从而确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，综观全局、...
9月12日有幸跟随我们领导一起去桐乡参加了“浙商 桐乡论坛”，特记录如下。
桐乡距离杭州60公里，驱车大概1小时左右，这次浙商论坛的主题是“论剑问鼎，共谋发展”系列活动之一：人才战略与企业发展，由桐乡市人民政府、《浙商》杂志社主办，桐乡市科学技术学会、桐乡市竞技贸易局、桐乡市人事局、桐乡工商业联合会共同承办，论坛邀请了方太集团茅理翔董事长、新中大软件董事长、华立集团人力资源总监严正、杭州孚嘉培训机构董事长、明道咨询刘宏军等人担任演讲嘉宾，参加论坛的本地企业家和政府相关机构人员共约180余人。
方太茅董提到了人才战略的三个层面：人才的环境战略、人才的平台战略、人才的培育战略，并结合...
求职：面试怎样才能卖个好身价
校园招聘时经常有这种现象发生：许多应届毕业生参加面试，当被问及：“你的期望工资是多少？”往往会不知所措。或是由于道听途说，盲目抬高身价，给人留下“自视过高”的印象；或是由于自己不谙行情，把价位压得过低。
一旦被录用后便觉得吃亏而导致迅速跳槽或消极怠工，因此，面试的时候给自己“算”出一份合理的薪水是很重要的。
中央财经大学就业指导中心的张老师就毕业生愿意“嫁”出去的心理价位问题作出了分析。
一、学历、能力是“要价”的砝码
学历在不同的行业、公司里有不同的分量，主要看工作对学历的要求度是多少。比如说在IBM这种大公司、“五大”会计师事务所里，高学历被认为代表着高素质，学历当然挺重要。而对于一些小公司来说，也许他们更情愿要一般的实干型人才。所以，自己的实践经验和学历、能力值多少，要做到...
...年七月份开发更改公司名称的新品牌策略。
为建立一个新品牌企业，该公司计划在2003年财年前支出1亿1000万美元的开支。
业务
普华永道咨询公司将自己形妊酞“全球领先的管理咨询和技术服务提供商之一”。该公司在五十多个国家拥有3万2000多名员工，并在策略、程序以及技术上帮助其客户提高其盈利水平。
普华永道咨询公司表示，“我们认为，我们的核心优势在于将我们的策略性建议与业务和技术技能整合在一起，并为客户实现其预期目标的能力上面。”
普华永道咨询公司的客户包括2001年财星杂志全球500强企业中的45%，以及各国政府以及相应的部门，其中包括美国航空公司、英国航空公司、加拿大太平洋铁路、德国邮政公司、日本航空公司、美国国防部、美国邮政总局以及联合包裹公司等。该公司金融服务客户包括ABN
AMRO、Aetna、花旗集团、德意志银行、普天寿金融...
企业核心能力及其特征
自哈默尔和普拉哈拉德(Prahalad and Hamel，1990)在《哈佛管理评论》发表“企业的核心能力”以来，核心能力和企业能力理论在企业发展和企业战略研究方面迅速占据了主导地位，成为指导企业经营和管理的显学之一。关于核心能力的内涵，哈默尔和普拉哈拉德(Prahalad and Hamel，1990)认为核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识：其后又认为核心能力是能使企业提供附加价值给客户的一组独特的技能和技术(1995)。麦肯锡管理咨询公司认为核心能力是某一组织内部一系列的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力(Hamel and Heece，1994)。概括地说，企业核心能力是指提供企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机组合。
企业的核心能力有三大特征：价值特征...
信息化战争的胜负，将更多取决于双方信息技术水平和人才科技素质的高低，从而降低了对性别差异的要求，为女性更多地参与战争活动提供了空间。
武器装备信息水平的提高，降低了对体能的依赖，女性某些特有的优势则能得到发挥。“冷兵器+体能”是农业时代的战争特征。在这种主要依靠体能的肉搏式战争中，女性由于生理体能的局限，难以在战争中发挥作用。“热兵器+动力”是工业时代的战争特征。在这种以火力突击为主的战争形态中，火炮、坦克等重型装备仍是女性直接参战的制约因素。信息化武器装备以计算机和信息技术为主导，以实现系统集成和作战控制为核心，对军人的主要要求是较高的科学文化素质和娴熟的专业技术技能。一位外国军事专家说，“信息化战争的制胜要诀是能在控制室阅读电脑荧屏，按下按钮，发现导弹。男人在荧光屏前并不比女人强。”女性特有的细腻的性格特点，有利于保持信息化武器装备系统操作的稳定性；女性较强的动手能力，有利于...
...对项目产生认同感，同时对自身的角色也有更深的了解。最为重要的是，通过将项目与组织的业务战略相联系，项目经理帮助小组成员理解了项目开展的原因。
没有一个项目经理可以完全符合模型中的标准。然而，这个模型可以帮助确定有潜质的候选人---他们具备了许多项目管理所需要的资质。接下来，公司可以对这些候选人进行培训，将他们塑造成为合格的领导者。而针对现有的项目经理，模型也可以明确他们与标准之间的差距。
1、技术技能
包括：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。
项目经理必须懂得采购和人力资源管理，以保证获得项目所需要的资源。他们必须进行风险管理，包括所有可能使项目搁浅的风险---从技术领域到政治范畴。他们必须控制成本、时间和质量，从而在保证甚至超出质量标准的情况下，在预算范围内，按时完成项目。他们需要引导沟通，以使项目进展能够得到准确的汇...
...供他们的简历，这个程序通常由企业的人力资源部来完成，看他是否具备CIO应有的基本经验。对于价值度高的筛选技术，如IQ测试（测试自然状态下的智力能力），心理和行为测试（测试是否适合高级管理团队），以及情景面试（测试工作模式决策）等，CEO应该花一些时间，通过吃饭、运动等形式与CIO候选人亲密接触一下，从而确定这个人是最理想的，是适合企业文化氛围的。 其次，CEO在选择理想CIO时，不要过多地重视相关技术技能，而要看其领导力、业务的理解能力、沟通能力及相关管理背景。不可质疑，操作系统、软件、数据库等一些技术知识是有用的，但这些知识与CIO所具有的组织能力、沟通能力、交付成果及对公司战略和业务能力的理解相比，处于次要地位。 第三，不要听信CIO候选人说，他在一年内建立了多少人的IT部门，而是要看他们是怎样利用预算、人员和资源为企业增加利润和减少成本。 第四，一个合适的CIO是有一定职业雄心的。因...
...度)、大连(中国)、上海(中国)、北京(中国)、悉尼(澳大利亚)、布里斯班(澳大利亚)、奥克兰(新西兰)。 康拉德·康指出，虽然现在印度城市在GDI评分标准中的得分高，但四年后排名将会发生很大的变化。 尽管现在大连、上海和北京的排名在印度的班加罗尔、新德里和孟买之后，但IDC认为到2011年它们将会超过其印度对手。由于中国加大了在外包服务方面的投资力度，比如加强基础设施建设、开展技术技能培训和加快互联网开发等，这些改观将会把越来越多的公司吸引到中国。 中国取代印度可能需要更长时间。然而，美国媒体指出，对于IDC这份最新的研究报告，美国研究机构持怀疑态度。美国弗里斯特...
...的增强，这是信息技术资源外包的最根本原因。如果要从理论上来说，任何一个企业，仅做后台支持而不创造营业额的工作都可以纳入外包范畴。 ② 节省财力 财务因素是选择外包与否的另一个主要原因。外包可以有效的节省开支，控制成本，避免“IT黑洞”的现象发生。对于那些没有能力投入大量资金、技术、人才的中小企业来说，外包正可以弥补企业自身的不足。 ③ 技术优势 能获得高水平的信息技术技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。 ④ 人力资源优势 通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。 ⑤ 速度优势 当今社会是不是“大鱼吃小鱼”...
项目经理可以看作是一个组织在执行项目时的组织形象，另外项目经理就是一个中层管理人员，需要通过他的管理，降低项目成本，保证项目质量。这些都是一个项目经理的价值。 没有项目经理的项目： 1.项目交期到了，无法交货。。。。 2.客户验收项目了，发现质量无法过关。。。 3.进行成本核算了，发现成本又超了一大快。。。 4.项目要结项了，突然发现有个地方还没做好。。。。。 5.新的项目要开始了，发现又回到了老路。。。。。。。。。。。。 一、外部 1、项目经理的一言一行，均代表着公司的整体形象，你是代表公司而不是个人与客户在进行交流、沟通。对于客户提出的问题，项目经理是直接的接受者与答复者，这就要求其不能随便承诺，有把握的东西才能说出来（与平时聊天式的问话是二个概念）； 2、通过项目经理的言行，免费为进行企业宣传，可将企业的管理体系、企业文化、工作方式方法、质量体系等...
...所有的下级都很自觉，有自我反省改正的意识，认为老板和主管都承认是他自己的错误，自己没事了，所以老板和主管一定要带着整个团队一起追究责任，反省，以引起整个团队的...
...述。他认为，管理者实际上在扮演10种不同但高度相关的角色。这10种管理角色进一步被其整合为三个主要方面，即人际关系、信息传递和决策制定，详细的特征和举例如下图所示。大量的研究也证明，无论是在何种类型的组织中或者组织中的哪一个层级上，管理者都在履行着上述3个大类10个角色的任务。要完成4个管理或者履行10个角色，管理者必须要有特定的技能来胜任。罗伯特.卡茨研究发现管理者需要有3种基本的技能或素质，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指管理者要精通某种专业领域的知识和操作；人际技能强调与员工的良好的沟通、激励、引导和鼓舞；概念技能是对复杂情况进行抽象和概念化的技能。该技能要求管理者要将企业看成一个整体，理解各部分间的关系，想象企业如何适应它所处的广泛的环境。管理技能与管理职能间存在着对应。如下表所示，二者间的关系便于进一步理解管理者做什么这个重要问题。 管理系统的观点也可以考察...
