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前面发了两篇“竞争情报”的资料，大家反响不错，再来一篇，希望大家继续支持！...
竞争情报简介
竞争情报的定义
竞争情报是八十年代在国际上迅速发展起来的一种学科和工具，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。竞争情报是英文competitive
intellingence的缩写，它的出现，是国家、集团和市场竞争发展的客观需要，是社会信息化迅猛发展的必然，是信息作为一种战略资源的重要体现。竞争情报是指一个地区或企业为了取得市场竞争优势，对竞争环境、竞争对手进行合法的情报研究，结合本地区或企业进行量化分析对比，由此得出提高竞争力的策略和方法。竞争情报带有对抗性，要求在对方不协助，甚至是反对的情况下，去了解、分析对手，目的是最终战胜竞争对手。竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程。通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、弱势和目的的信息，目前已成为企业出奇制胜的法宝。
ü
竞争情报包括三要素，即：
（1）本企业...
知识与竞争情报
邱均平
段宇峰
武汉大学
在1999年全国竞争情报学术年会上，美国竞争情报从业者协会（SCIP）秘书长Guy
D.Kolb在学术报告中提出了当前国际竞争情报研究的四个热门话题，其中之一就是"知识管理与竞争情报的关系"。现就这一问题谈些个人见解。
一.
知识管理的概念、内涵与范围
目前，对知识管理的概念还未达成共识，有以Andreas
Abecker和Masie为...
竞争情报笔记目前，我国绝大多数企业对竞争情报收集的意识还比较薄弱，对情报工作不够重视，这本书在开头就把竞争情报提升到了战略高位，称其与人才、资本、技术并列成为企业核心竞争力的四个要素。改变了传统习惯中我们对竞争情报的认识。在企业运营和发展中竞争情报为什么这么重要，下面是我对它的重要性的摘抄。 竞争情报是关于竞争环境，竞争对手和竞争策略的情报信息和研究，目前成为企业继人才资金技术之后的第四要素。它的目的是为企业经营决策提供情报保障，宗旨是提供企业竞争力。 竞争情报的内容可概括为“三知”就是知己，知彼，知环境。 一）知己就是全面了解企业本身，企业经营战略计划，核心竞争力，市场竞争地位，资源，产品或服务，营销策略，竞争优势及劣势，企业文化，价值观等。这样可以使企业对...
论坛中颇有几位仁兄对竞争情报有兴趣,本人前段时间正好考察了国内几个竞争情报厂商,也和公司内部的相关人员做了一些探讨,几点感想,和大家共享:
1.对于目前厂商的产品的印象.目前大多数产品的功能包括抓取、分类、存储、发布、利用。大多数产品主要是从定制的网站抓取信息,有的产品还支持从关系型数据库、邮件、共享文件家、domino数据库等信息源抓取信息。然后根据需求对这些信息进行分类,分类的方法有两种,一种是关键词法,另外一种是语义识别法.目前大多数产品都号称可以自动去重,即对内容相似的文章.可以通过算法加以识别.筛选分类后,相关的信息就会存储在关系数据库或专用的文档数据库中。发布有的用sql+asp，有的用java。发布可以按频道，频道可以设置权限。可以纪录情报访问统计量、可以在线讨论、可以推送。当然，所有系统都必须有一个非常好的搜索引擎。另外,大多数系统支持关键情报课题.
２．竞争情...
...于一些企业领导不重视情报信息，企业情报人员往往无权参与工厂或行业重要的经营或决策活动会议，因而起不到参谋和智囊团的作用。 5）企业内部情报信息流动缓慢。 这种情报体系缺乏关联性，收集情报缺乏综合性，不能适应市场迅速变化的需要。企业信息流动受阻，运转不灵活，我国企业必须改革这种情报组织结构。 竞争情报与传统的企业情报相比，其涉及的范围大大扩大，不仅仅是技术情报，还包括市场动态情报，行业形式情报，消费者需求趋势，产品/服务情报、竞争对手情报、企业内部各部门情报、宏观的社会、经济、政治、人口、政策情报等与企业竞争相关的情报，并且需要对这些情报进行综合分析，以及时洞悉外部竞争环境中潜在的机遇或威胁，为企业决策提供有价值的情报。对于我国大中型企业而言，其竞争情报系统的组织结构模式，从总体上讲可...
在这本书里面，我还了解了企业竞争情报工作的流程。工作流程就是根据情报用户的需求收集、加工、分析和传播竞争情报的整个过程。一般而言一个竞争情报工作周期通常都需要经过规划、收集信息、处理信息、分析信息和传播情报五个阶段。 一 规划 规划阶段的主要任务是确定竞争情报工作目标、进行情报审计和制定工作计划。 二 收集信息 首先确定情报收集范围，从广义上看，一下四个因素对竞争战略的影响最为关键。竞争情报的收集范围应主要包括本企业自身信息、竞争对手信息、行业环境信息、宏观环境信息。 本企业信息，包括了解本企业当前的经营战略及目标、强势、弱势、产品销售情况、产品及服务特色、用户对本企业产品的满意度、技术实力、新产品开...
...务里的知识成为大部分顾客价值的决定因素时，IP对公司的持续成功从来都没有象现在这么重要过。
由于在...
...进计划和时间目标，以实施这些规划。并且开发出一套监控程序，不断的评价和修改这些规划。这也会形...
...，并购活动是所有业务扩张方案里面最具风险性的活动之一。在过去二十年的所有并购中，在事后看，大部分都没能增加股东的价值，这通常是因为企业在一个或多个领域的绩效不佳——经过毕马威的统计，这个比例达到令人失望的83％。因此，是什么原因导致公司战略在一个或多个领域表现不佳（1998年，全世界超过2万亿美元，在美国也超过5千亿美元）？
通常是因为企业对以下这个关键的地方缺少关注：公司通常不能利用现实市场和竞争情报，以填补收购前情报和收购后情报之间的缺口，而这些情报通常能够避免不适当并购的发生，保证并购的成功率。在既定市场上，大部分并购活动都在老竞争对手之间发生，并且很少作为一种手段进入新的、快速发展的市场，这并是不偶然（虽然Cisco和Microsoft之间的并购例外也有可能发生！）
了解传统的并购步骤也很重要。首先，基于提前制定好的标准确定目标，这可以解释为什么一个企业要选择另外一个企业作为并...
1...
竞争情报工作就是建立一个情报系统，帮助管理者评估竞争对手和供应商，以提高竞争的效率和效益。情报是经过分析的信息。决策情报是对组织具有深远的意义的情报。
竞争情报帮助管理者分析对手、供应商和环境，可以降低风险。竞争情报使管理者能够预测商业关系的变化，把握市场机会，抵抗威胁，预测对手的战略，发现新的或潜在的竞争对手，学习他人成功或失败的经验，洞悉对公司产生影响的技术动向，并了解政府政策对竞争产生的影响，规划成功的营销计划。竞争情报已成为组织的长期战略资产。
竞争情报审计用于确定竞争情报的内容来源，并将这些信息组织成类似于竞争情报手册的数据库。其他的内部竞争资源包括保修卡、返回的货物单据、维修记录、顾客订货档案、展销会咨询情况、促销印刷品和人事情况等。
竞争情报的外部非计算机化资源包括专家、竞争情报顾问、政府部门、商业统一代码档案、供应商、摄影师、报纸和其他出版物、...
竞争情报战略实操.doc...
在咨询中，竞争情报是否可以分离为一部分业务来做？...
发现论坛此类帖子太少了，竞争情报的朋友可以交流一下！...
竞争情报已经继资本、技术、人才之后，成为企业的第四核心竞争力，在很大程度上决定着企业未来生死。美国90％的公司均拥有竞争情报机构，50％的企业每年在竞争情报方面的投入超过10万美元。企业利润中约有35％－60％是由竞争情报工作创造的。我国自上世纪80年代引入竞争情报概念，但迄今，全国只有10％的企业建立了竞争情报体系，竞争情报产业链尚未形成。
竞争情报效果：领先一步发财
【案例】一日，三星派驻洛杉矶的员工看到美国报纸刊登一条消息：“由于廉价的韩国产品的进口，美国最后一家吉他工厂将要关闭。”几分钟后，这条消息传到了汉城三星公司总部竞争情报部门。吉他是美国独立和自由精神的象征，它的消失就像牛仔的消失一样，让美国人难以接受。情报分析师“脑力激荡”：美国国会有可能对吉他进口采取限制，通过提高关税保护这一具有象征意义的产业。根据情报师的分析，三星总部打时间差，尽可能地抢先将更多的吉...
2000-2005中国竞争情报大事记
2006年是中国情报事业60周年纪念。竞争情报是整个情报事业中一个新兴的重要领域，这里我们试图梳理一下中国竞争情报近年来的发展轨迹，使读者对中国竞争情报的历程有一概貌的认识。
2005
11月，竞争情报分会组团赴澳洲考察竞争情报工作。
10月，上海市科技情报学会、江苏省科技情报学会和浙江省科技情报学会联合举办“2005技术竞争情报国际研讨会”，内容包括企业专利战略、专利分析和网站链接分析等。
9月，竞争情报分会在成都召开第11届年会，主题为“开创新局面 ―
实现竞争情报的价值”。有外籍人士以普通参会者身份出席会议为一大亮点。 &...
竞争情报,第四竞争力
一个不知道发挥竞争情报作用的企业，犹如“盲人骑瞎马，夜半临深池”。 竞争情报已经继资本、技术、人才之后，成为企业的第四核心竞争力，在很大程度上决定着企业未来生死。 情报比导弹更重要———9·11事件后，美国沉痛反思。此后，国际反恐怖联盟的首要工作就是建立情报联合机制。 商场如战场，知己知彼，百战不殆。 美国90％的公司均拥有竞争情报机构，50％的企业每年在竞争情报方面的投入超过10万美元。企业利润中约有35％－60％是由竞争情报工作创造的。我国自上世纪80年代引入竞争情报概念，但迄今，全国只有10％的企业建立了竞争情报体系，竞争情报产业链尚未形成。 竞争情报效果：领先一步发财 【案例一】一日，三星派驻洛杉矶的员工看到美国报纸刊登一条消息：“由于廉价的韩国产品的进口，美国最后一家吉他工厂将要关闭。”几分钟后，这条消息传到了汉城三星公司总部竞争情报部门...
一个不知道发挥竞争情报作用的企业，犹如“盲人骑瞎马，夜半临深池”。
竞争情报已经继资本、技术、人才之后，成为企业的第四核心竞争力，在很大程度上决定着企业未来生死。
情报比导弹更重要———9·11事件后，美国沉痛反思。此后，国际反恐怖联盟的首要工作就是建立情报联合机制。
商场如战场，知己知彼，百战不殆。
美国90％的公司均拥有竞争情报机构，50％的企业每年在竞争情报方面的投入超过10万美元。企业利润中约有35％－60％是由竞争情报工作创造的。我国自上世纪80年代引入竞争情报概念，但迄今，全国只有10％的企业建立了竞争情报体系，竞争情报产业链尚未形成。
竞争情报效果：领先一步发财
【案例一】一日，三星派驻洛杉矶的员工看到美国报纸刊登一条消息：“由于廉价的韩国产品的进口，美国最后一家吉他工厂将要关闭。”几分钟后，这条消息传到了汉城三星公司总部竞争情报部门。
吉他是美国独立和自由...
一、什么是竞争情报 尽管"竞争情报"已为众多的信息工作者所熟知，但基本上未有统一的认识。美国匹兹堡大学Joseph
M.Katz商学院的John E
Prescott教授对竞争情报概念作了比较完整而明确的概括。他认为，"竞争情报"既是指一个操作过程，也是指一种产品。竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统，其主要功能是为企业组织成员评估关键发展趋势，跟踪正在出现的不连续性变化，把握行业结构的进化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力及动向，从而协助企业保持和发展竞争优势。竞争情报有助于发展企业的核心能力，是强化和改变企业发展战略的重要基础。
二、竞争情报与知识管理的关系
知识管理与竞争情报的联系
目标相同，都是为提高主体的竞争能力 都与信息、知识有关 两者都把活动重点放在企业 两者都十分重视人的作用
知识管理与竞争情报的区别 ...
有数据显示，20世纪末全球商业情报产业的总产值达700亿美元，1997年，商业情报对企业贡献率：微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、P&G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。目前，竞争情报已经继产品、营销、服务之后，成为企业的第四核心竞争力。国内外主要产品（注）：TRS竞争情报系统：功能应该是很完善的了，但价格非常昂贵！ Autonomy：在华的发展并不顺利Microsoft sharepoint赛迪企业竞争情报系统 国内竞争情报产品市场现状：百度从2002年开始介入商业情报产业，今年销售增长速度逐年翻番，目前成为国内商业情报软件的龙头，占据60%左右的市场份额。一汽集团、上海电信、神州数码、海尔、长虹、鄂尔多斯、中国铝业、罗氏制药等知名企业均成为百度eCIS用户，百度的情报收集系统(eCIS)，就是在其搜索平...
如今许多公司都想在竞争之中领先，那么领先之道是什么？比尔·盖茨在其新著《未来时速》一书中写道：“将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法，使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢。”
微软靠竞争情报打败对手。近几年来，网络浏览器作为进入国际互联网的必要工具，更成为电脑软件业公司争夺的焦点。微软公司曾经因为判断失误，未投入全力开发该项目，致使网景公司得以一度占据高达80%以上的市场份额。为了重新夺取网络浏览器市场，微软充分发挥了竞争情报研究部门的特长，每月定期监测网络浏览器市场占有率的变化，以此作为微软公司制定网络浏览器市场策略的指导方针。竞争情报帮助微软最终夺取了网络浏览器市场领导者地位。网景公司被彻底击败了，甚至被美国在线公司购并。
像微软公司...
很早就想研究一下技术竞争情报了，最近下定决心到图书馆下了些相关的论文来看，发现相关的论文少之又少，看来这东西真是做者不说，说者不做，苦了我们这帮没经验的菜鸟了！...
主持人：
大家好，“KM三人行”与大家如期会面了。今天我们要讨论的话题是“知识管理与竞争情报”，参与我们讨论的有AMT广州分公司经理孟凡强先生，AMT上海咨询顾问姚磊先生，AMT研究院研发顾问吴国柱先生，欢迎各位。
“情报”这个词乍一看总会很容易跟“军事情报”牵扯在一起。但今天我们在这里讨论的“情报”仅仅指管理学企业竞争理论中所谈到的“竞争情报”。
吴国柱：
实际上，竞争情报同军事上的情报还是有一定渊源的。
孟凡强：
是的，竞争情报的缘起、早期创始人员、内涵、方法...
作者：帅明生 转自中国企业监测网 www.cichina.com.cn
竞争情报在市场竞争中的作用
竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是经过搜集、筛选、提炼和加工过的，可用来采取相应对策的竞争对手和竞争环境的信息集合，是对整体竞争环境的一个全面的监测过程。随着市场竞争的加剧，竞争情报活动在某种程度上成了企业的一种自觉行为。为了在竞争中取胜，充分研究竞争形势，掌握竞争对手情报，制定恰当的竞争战略，已成为国内外企业的迫切需求。
竞争情报能改善公司的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高公司的生存机会，归纳起来主要有以下几方面作用：
1.充当企业的预警系统。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击，它有助于企业发现市场上的威胁和机会，并通过减...
作者：帅明生 转自中国企业监测网 www.cichina.com.cn
竞争情报在市场竞争中的作用
竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是经过搜集、筛选、提炼和加工过的，可用来采取相应对策的竞争对手和竞争环境的信息集合，是对整体竞争环境的一个全面的监测过程。随着市场竞争的加剧，竞争情报活动在某种程度上成了企业的一种自觉行为。为了在竞争中取胜，充分研究竞争形势，掌握竞争对手情报，制定恰当的竞争战略，已成为国内外企业的迫切需求。
竞争情报能改善公司的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高公司的生存机会，归纳起来主要有以下几方面作用：
1.充当企业的预警系统。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击，它有助于企业发现市场上的威胁和机会，并通过减少对手的反应...
作者：帅明生 转自中国企业监测网 www.cichina.com.cn
竞争情报在市场竞争中的作用
竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是经过搜集、筛选、提炼和加工过的，可用来采取相应对策的竞争对手和竞争环境的信息集合，是对整体竞争环境的一个全面的监测过程。随着市场竞争的加剧，竞争情报活动在某种程度上成了企业的一种自觉行为。为了在竞争中取胜，充分研究竞争形势，掌握竞争对手情报，制定恰当的竞争战略，已成为国内外企业的迫切需求。
竞争情报能改善公司的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高公司的生存机会，归纳起来主要有以下几方面作用：
1.充当企业的预警系统。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击，它有助于企业发现市场上的威胁和机会，并通过减少对手的反应时间增...
作者：帅明生 转自中国企业监测网 www.cichina.com.cn
竞争情报在市场竞争中的作用
竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是经过搜集、筛选、提炼和加工过的，可用来采取相应对策的竞争对手和竞争环境的信息集合，是对整体竞争环境的一个全面的监测过程。随着市场竞争的加剧，竞争情报活动在某种程度上成了企业的一种自觉行为。为了在竞争中取胜，充分研究竞争形势，掌握竞争对手情报，制定恰当的竞争战略，已成为国内外企业的迫切需求。
竞争情报能改善公司的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高公司的生存机会，归纳起来主要有以下几方面作用：
1.充当企业的预警系统。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击，它有助于企业发现市场上的威胁和机会，并通过减少对...
... its role in CI, and is a willing and able partner to the CI team. Here's what IT should know about competitive intelligence.
看到国外的Aurorawdc仍在“明骗”，不禁会心一笑， SCIP也仍然不温不火地发展着… 听闻上海已办了一期《竞争情报杂志》; 锐眼拟办<<锐眼中国竞争情报>>；听说，《中国商业评论》也要搞一期竞争情报的专题，正在到处征稿； 与此同时， 之前元老级CI网站Businissfbi 好象已经不知去向，ChiefCi似乎已如一场死水，KMCenter 的CI Forum也差不多成为转帖的空间。。。。。。
CI 来自传媒，CI也诚然可附着“新媒体”发展，CI...
案例一：20世纪50年代初，兰德公司曾给美国军方提供一份核心内容为“中国出兵朝鲜”的数百页的调查分析报告，要价100万美元。美军方讨价不成竟不予理会，结果朝鲜战争一役，美国因错误判断形势而遭重创。
案例二：20世纪90年代初，IBM公司连年亏损，在全球电脑市场的销售排名退至第3位。1993年郭士纳出任首席执行官后，审时度势地提出“立即加强对竞争对手的研究”，“建立一个协调统一的竞争情报运作机制”，“将可操作竞争情报运用于公司战略、市场计划及销售策略中”。并启动一个试点性的计划，建立一个遍及全公司的竞争情报网络，由竞争情报专家管理其全部运作，以便准确地判断竞争对手拉拢IBM客户的计划。并组成专业竞争情报核心小组，负责计划实施，分布在整个公司的竞争情报工作组每天对竞争对手进行分析。随着这一试点计划的不断改进，竞争情报已逐步融入IBM公司的企业文化。几年后，这个蓝色巨人重新站起来了。...
开展竞争情报工作的目的是为增强企业竞争实力，提高产品和服务的市场占有率，为企业制定竞争决策提供依据。对许多企业而言，在我国加入世界贸易组织（WTO）之后，面对国际竞争，把“竞争情报”和“生存”联系到一起会更准确些。
竞争情报最重要的功能之一是使企业避免遭受突然袭击。竞争情报有助于发现市场上的威胁和机会，并通过减少对手的反应时间增加自己的反应时间而获得竞争优势。其中包括：把握影响公司业务的政治、法规的变化；商业环境监测；跟踪技术变化；跟踪市场需求变化；监测主要客户的动向；预期现有竞争对手的行动、发现新的或潜在的竞争对手等。
竞争情报对高层管理人员在企业并购、投资、竞争领域选择等方面的战略决策具有积极作用。利用竞争情报可以增加决策的成功率，最大限度地规避风险。
竞争对手可以是你最好的老师，为你提供经验教训，为你提供参照的标准，还能帮你不断地接触新思想和先...
A公司的竞争情报活动
By
AMT 孟凡强
A公司为上海著名的合资企业，主要生产移动电话、交换机等，年产值达10多亿元，有3000多名员工，是中国通讯业的支柱企业之一。下面的内容是1999年年中对其情报中心经理访谈的结果。
该公司的情报中心（Intelligence
Center）于1996年建立，开始是文献中心，只是一个企业内图书馆，没有竞争情报功能，现在发展成为情报中心，共有9个专职人员，其中的3个做竞争情报工作。在预算方面，每年情报中心共有600,000美元，竞争情报有100,000美元。此部门对副总（S&T）直接负责，有3方面功能：图书馆、上网服务；资料代查、英文翻译；竞争情报。
该情报中心所用信息源中的80%为公开信息源，如网络（收费和免费站点、网上数据库）、所订阅的咨询公司报告、书报刊等。他们对信息源的评价主要是根据使用和引用的频率，给...
日本的竞争情报中国人世法律文件的签署，日本第一反应是将中国视为最大的经济竞争对手，设立“Asia InfoNet”，重点构筑有关中国经济、投资、企业、市场统计及产业等各领域商业信息的数据库，面向日本企业的信息提供服务。 有人估计，日本搜集的情报有85％—90％用于促进本国经济的发展。为了争取世界经济大国的地位，日本把按秒传递情报作为情报活动的宗旨。日本一商社人员称，除了南极和北极之外，世界各地都有他们的情报网。 据说，现在日本在5秒至1分钟内，即可获得世界各地的金融行情；在1至3分钟内，即可查询到日本与世界各地进出口贸易的商品种类和规格型号。对于世界各地发生的重大事件，遍布各地的日本情报人员可在12分钟内把有关信息传送到日本首相府。 &nbs...
肖羽 转自中国企业监测网 www.cichina.com.cn
由于工作的关系，我能够接触到大量国内商业信息方面的事情，作为一个中国人时时为中国的企业面临的市场环境感到担忧。从竞争情报来看中国企业的现状，实在是不容乐观的一件事情，我们国内的经济体包括：国有企业、民营企业、合资企业和外资企业。我们把民营企业，国有企业和部分的合资企业看作民族产业，而部分合资企业合全部的大部分外资企业则是非民族产业，当然现在有很多民间资本以外资的形式进入国内市场，也可认为是民族产业。
商业竞争情报本质上是进攻和防御的结合，从我接触到的大量的信息综合来看，民族产业在商业情报方面几乎没有进攻的意识，只有很少企业稍微具备一些防御的意识。很早之前就有先人说过知己知彼百战不殆，但是现在的情况是我们很少了解别人，但是别人却是对我们了如指掌。
我尽量从市场本身的去思考这个问题，我们可以断定的是目...
企业竞争情报系统的建立与服务
建立以项目为基础的竞争情报机制
建立以项目为基础的竞争情报调查和分析程序主要基于下列原因：
项目能系统地与企业的战略规划结合起来；
能够针对特定的竞争对手和问题提供解决方案；
在一个更全面的系统中进行有效的管理；
提高数据管理的有效性和效率；
提供具有可操作性的建议；
以项目为基础的竞争情报的生产过程包括：管理者的情报需求→企业人员同意承担情报调查→从二次文献和信息系统中获取情报→联系人际网络→情报分析→情报服务→向管理者推荐情报分析结果和报告。
在企业实施以项目为基础的情报活动时，竞争情报人员从事情报采集和分析的步骤包括：
管理人员向情报人员提出要求；
情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应就情报人...
Competitive Intelligence 竞争情报英文原版Description kS@zIg} ’ e/1D=Y-=, y~H*sE,# What do you really know about your competitors, and potential competitors? What are the real threats your business faces in the next two years? What do your competitors know about you, how did they find out about it and how can you stop them finding out more? {23U #> M’v1X%1app &n...
...
...
现在知识管理讨论地很热，
对于一般的中小型企业有多少必要？
成本如何管理？
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培训资料仅供学习参考，请勿用于商业目的，否则由此带来的法律后果自负。在此向本文档的作者表示感谢。
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仅供学习参考，请勿用于商业目的，否则由此带来的法律后果自负。在此向本文档的作者表示感谢。...
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附件...
壳牌国际服务集团公司的竞争情报活动 ...
一、引言
竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）一般是指竞争主体为保持竞争优势所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报，诸如原料的产地和价格、技术设备和人员素质、管理水平、市场范围、营销方法等。此外，还包括环境要素，诸如政治环境、地理环境、人文社会环境等。广义上讲也包括相关的情报活动。
在现代国际经济环境下，竞争情报活动是特定的经济组织乃至政府机构目标明确的情报活动。其内涵至少包括了四个要素：它是反映参与市场竞争的同类经济组织产品、技术和商务活动的准确信息；它具有极高的商业价值，能为权利人带来巨大的经济利益；它是对初始信息进行类比、评估、分析和内容重组的结果；权力人出于自身利益，往往要全部或部分地保护已有的情报，不为他人所用。
因此，竞争情报具有商业秘密的性质，这就给部分情报工作蒙上了一层神秘的色彩。不管人们从道义上如何看待这种...
