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来自中华零售网，介绍了零售业的一些基础知识。...

嘿嘿，这可是华山论剑在中国国情下的零售业论剑呀，欢迎阅读...

如题。中国零售业的行业发展趋势如何？在外资跨国零售大鳄大肆进入中国的情况下，传统零售商如何保证长久持续的竞争力？...

新的《零售业态分类》国家标准10月1日起实施    摘要-> 为更好地指导各地做好商业网点规划工作，引导商业投资方向，根据近年来我国零售业发展的趋势，借鉴发达国家对零售业态划分方式，商务部组织国内有关部门对原《零售业态分类》标准进行了修订，并制订了新的零售业态分类标准。          具体分类祥见(附件)                     零售业态分类   前      言随着中国零售业的迅...

作者：未知 2005年1月中旬，美国零售联盟（NRF，The National Retailing Federation）第94次年会在美国纽约市举行，会议主题是“零售业的再定义（Redefining Retail）”。来自世界各国的商界和学术界近千名代表，以及400家参展公司出席了会议。   美国零售联盟是世界上规模最大的零售贸易组织，组织成员涵盖各类零售业态，如百货店、专业店、大卖场、折扣店、品类店、互联网商店和各类独立店等，以及与零售业有关的贸易合作伙伴。NRF美国零售联盟代表了美国零售业近140万家企业，作为美国零售业的伞型包容组织，NRF美国零售联盟还代表了全球性或美国的100多个零售行业协会。每年1月，NRF美国零售联盟均组织年会，研讨零售业的新问题和新发展，同步举办展览，促进先进零售技术的传播和交易。 零售业的再定义和创新 全球视野和零售跨国经...

  中国零售业在 20 年代就有了发展，但随着竞争的加剧及战乱的频繁使中国零售业的发展受到了制约。中国零售业在走过几十年的发展历史，在零售业的发展中零售商在不断的寻求一种更为经济更能为企业带来利润的商业发展模式。在不断的搜索中，己经成就了一批全国性零售巨头和区域品牌，并有走向世界的零售企业，中国零售业在竞争中不断寻求着自己生存的方法，并在不断的走向成熟。     在中国加入 WTO 后中国零售业的发展有了新的跳跃的台阶，从而使得能在成长中寻求一种能与国际接轨的新模式来抗衡国际强大零售商的竞争，国际零售巨头纷纷登陆国内市场，大范围的扩张，从沿海到内陆、从南方到北方、从上海到南昌．．．．．．同时零售巨头也在大范围的收购和并购，世界五百强之首沃尔玛，（沃尔玛 1996 年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十一年的发展，沃尔玛目前...

...外资零售企业，外商还会有选择地与国内有价值的内资企业合作；第二，在一些重点城市加快外资的开店速度，德国的麦德龙宣布，在中国的店铺数量将增加50%上，沃尔玛也宣布，在未来3年内，每年将新增10家以上店铺；第三，外资企业会加快进入二线、三线城市，在二三线城市迅速形成区域性的连锁。 培育巨型零售企业目前，外资零售商约占中国市场的10%，放开后在一年内这个比例将迅速上升到30%。预计未来5年，我国零售业将保持8%～10%的增长速度。面对外资企业直接的竞争，内资企业虽然有经营本土化、网点分布合理的优势，但是仍然存在着诸多不足。 首先，企业规模小，集约化程度低，竞争力弱。2003年，世界最大的零售商美国沃尔玛公司销售额为2630亿美元，而我国批发零售业前100家企业去年的销售额才达到4129.8亿元人民币；我国最大的流通企业上海百联集团2003年销售额为921亿元人民币，仅相当于沃尔玛...

网络零售业的2002 刘溟 在刚刚过去的2002年中，我国的网络零售业出现了很多值得关注的变化，虽然很难用转折点或者里程碑之类的词语，但对于业界来说，这一年，起码不能用灰色或者白色来描绘了。而且，在这个白色的圣诞过后，网络零售业很有可能会给我们看一个更加暖色调的调色盘。之所以这样猜测，根据如下： 第一，网络零售业的主要推动力发生了变化。 在我国，B2C、网络零售的出现和纳斯达克的引领有着重要联系，网络零售此前的许多风风雨雨都是由纳斯达克的资本意志决定的，当华尔街的投资人看好网络零售时，各种模仿亚马逊、EBAY模式的网络公司在中国可以呼风唤雨，而当华尔街抛弃了网络零售概念时，中国的网络零售几乎哀鸿遍野。 对于资本运作者来说，瞄准资本市场的风向是天经地义的事情，但是一个行业的发展和成长却不是资本市场的风可以“吹”动的。它需要人、财、物各个方面的积累，需要在商品市场...

零售业：规模≠效益 找到竞争力的“原点”，构建别人无法模仿的战略能力，才能创造出长期竞争优势。 2002年是零售行业整合的年头—— 继2001年上海联华携手西单、华润入主万佳之后，开始向更深层次的合作竞争迈进。先是上海联华以2.1亿元的溢价并购重组，得到了浙江第一大零售连锁集团“杭州华商”50%的股权。紧接着，联华又购得河南郑州金博大购物中心60%的股权。与此同时，上海友谊和新世界两大集团对上海三联集团实施资产重组，“友谊”7月斥资7500万元，成为“三联”第一大股东。此外，野心勃勃提出“四个5工程”的华润亦张开并购的大网，以2.32亿元人民币收购江苏苏果连锁超市39.25%股权。 跑马圈地没有问题，追求规模也符合常理，但我们在埋头走路时，也应该好好地看看别人的先例。让我们重温一下发生在美国的两个同行凯马特与沃尔玛的故事，分辨一...

现在地区性的百货企业基本都在走中高档路线，比如上海的东方，北京的赛特，苏州的泰华，杭州大厦等，当然这些企业可能都会有连锁扩张的思路，但毕竟还是局限在某个城市内。 百货零售近来呈井喷发展态势，各地大干快上的势头很猛。如何在这场百货业真正市场化的竞争中占据主动？CRM被越来越多的企业提上了日程。 究竟什么才是适合百货企业的CRM呢？...

大家看看附件PPT吧...

电子零售业（B2B）与传统零售业相互借力   陈峻     《中国青年报》     关于到今年年底将有一大批网站倒闭的预言现在已是愈传愈甚，人人皆知，对于多数非IT产业的人来说，现在能做的事就是等着看笑话了，这种看笑话的心态基于全社会对于暴发户的传统认识。    又有一种说法称，国内的网站均在赔钱，谁能赔到最后，谁...

IBM-从零售业视角解读 ERP-PDF16 ...

找到的有关零售业的资料,希望对大家有用,...

首先分析零售业中逆向物流的类型，并给出相应的对策。 ...

品牌服装零售业（例如，李宁、班尼路等），他们有没有实施ERP?有没有这方面的案例？又，如果研究他们SCM问题，哪些问题比较值得研究？...

中小零售业：IBM也不放过  早在1994年8月，国际连锁巨头“家乐福”在上海开设了第一家店铺，“大卖场”这种零售业态开始在上海初显魅力。而随后的几年，上海的连锁超市、便利店等也获得了较快的增长，“联华”、“可的”等不仅立足于本地的发展，还在积极发展全国网络。正是这种可观的发展前景和潜力，使上海成为中国零售业竞争的最前沿。今年3月，IBM零售业解决方案部全球总经理Tom Peterson先生在参加完亚太区合作伙伴大会后踏上了上海，进一步寻找IBM在中国零售业的机会。 作为一位把“逛商场”当作主要工作的总经理，Tom Peterson在IBM25年的工作经历中有20年时间是在与零售业打交道，对零售业的发展有着敏锐的把握。在中国“逛了一些商场”之后，Tom Peterson不断声称：“我对中国中小型零售企业的增长感到非常兴奋，他们的成长速度和数量会高于大型的零售...

能否请教一下你们如何处理前台POS销售收入和后台ERP中财务销售收入的确认的？ 对于零售业来说一旦销售商品收入就确认了。但因为货物在销售后到送到顾客手中还有一个时间差:在送出之前商品仍然存在库存里。在ERP里面如果没有减库存就不算销售成立:所以前后太会有一个收入差异:不只哪位零售业的前辈有碰到过这样的问题:怎么处理的？ ...

外资零售业圈地又圈人 以家乐福、沃尔玛等为代表的外资零售巨头近期凭借其雄厚的品牌实力 , 以及一整套带有“倾销”色彩的市场战略,在我国急速扩张 , 呈现掌控我国零售业主渠道的趋势。目前全球50家最大零售企业大都进入我国市场 , 抢滩路线图是从南向北、从东部向中西部 , 逐渐完善构建自己的商业布局 , 本土企业受到空前挑战。并且几乎所有外资连锁超市均有在我国再扩张、再投资的强烈愿望和计划。沃尔玛 ,2003年在我国开店数量达到44家 ,3年内达到100家。法国家乐福在我国已开设了36家大卖场 , 今后每年还将新开10家分店。德国的麦德龙、 普尔斯玛特、泰国的易初莲花、法国的欧尚等 , 也一样开始实施全面进军战略。 　　而事实上 , 没有停止的不仅仅是圈地运动 , 一场零售业人才的争夺战也已经在各大零售企业间进行着。 　　一、国内零售业人才供不应求 　　现今的零售商业已...

在2006年的中国流通领域，国际零售巨头和本土企业共同上演了一幕幕扩张与并购、倒闭与重组的大戏。大规模、大范围的兼并重组共有40多起，这包括全球最大的家电企业百思买兼并五星、国美兼并永乐、王府井全额收购长安商场、物美兼并美廉美和新华百货等，为2007年零售业大规模的IT系统整合埋下了伏笔。IT在零售业深入人心近年来，我国的零售业正处在成长与巨变的风口浪尖，国内零售业发展呈现出如下趋势：零售变革速度加快、市场空间饱和、新旧业态并存发展、外资进入长驱直入、企业经营日趋同质化、赢利模式扭曲。零售企业迫切需要提高自身核心竞争力，主要策略是“外拓”和“内敛”：一方面通过并购和自营店面数量的扩张以实现规模化发展，另一方面则是通过加强IT信息化建设来实现内涵增长。随着中国大型连锁零售企业的规模化跨区域发展，信息技术的应用广度与深度不断扩大，并成为现代商业的...

AMTeam.org消息：本周，纽约Jacob K. Javits会议中心将举行国家零售业联盟年度会议，它是零售业规模最大的会议之一。在这次会议上，与会者将有机会体验射频识别技术，使用一枚嵌有芯片的会议证件，与会者能将在会场内的商店中尝试这一技术。 射频识别证件旨在让与会者在X05这一“智能商店”原型中感受射频技术如何以更为智能和高效的方式实现传统功能。这一商店拥有最先进的设备、家具、音效、灯光等。X05是与Hybridia Design合作开发的，Hybridia Design是一家专业从事零售店设计的公司。 与会者有权选择是否在会议证件中安装射频识别芯片，会议发言人称，大约有50%的与会者选择安装这一芯片。 去年，超过12,500人出席了这一会议，预计今年将超过这一数字。100,000平方英尺展厅将展示来自400个供应商的产品和服务。2005年最吸引人的是一种小...

来     源： 物流时代 　　 作     者： 百安居中国区副总裁 赵崎 阅读次数： 109　　发表日期： 2007-7-5 13:56:00 零售业，物流机遇难得 2006年11月，北京召开了一次全国连锁会议，会议第一...

AMTeam.org消息：ＩＴ业人士认为：其他行业目前的物流信息化仍未到火候。 在南海举行的首届中国物流学会年会上，中国物流信息中心主任戴定一预料，３－５年内面临竞争压力的零售行业将有可能成为物流信息化的热点。 ＩＢＭ、甲骨文等国外ＩＴ巨头也纷纷表示，市场上大部分企业仍未把物流信息化列为下阶段的重点，是因为国内企业缺乏成熟度和竞争压力感。制造业特别是流通零售业的物流量非常大，将成为最需要以物流管理为主的供应链信息化管理的行业。 零售业先热 戴定一指出，目前亟需进行物流信息化的企业当数零售业。他引用麦肯锡咨询顾问公司的分析称，未来３－５年，中国零售市场将发生战略性变化，像沃尔玛和家乐福等强势企业将占零售市场５０％的份额，国内连锁零售企业将占３０％，传统百货业则退缩至２０％。连锁零售业面临整合趋势，物流配送会加快发展。物流信息系统作为主要竞争力的体现，将与分销网络的建设密切...

零售业信息化的发展历程零售业信息化管理是商业现代化进程的必然结果。记得国内80年代初，由北京商业机械研究所引进日本欧姆龙公司的OMRON528收款机，最早的应用试点是在东风市场(现东安市场的前身)。 从80年代中期开始，POS机、条形码技术、色码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、系统集成产品广泛进入零售业应用。特别是90年代后期，以光纤通讯、局域网、广域网、Internet为载体的现代通讯技术、网络技术、数据管理技术得到极大发展，以IBM第三代POS及 RS6000小型机被引进到大型零售企业为标志，由制造业生产管理产生的ERP软件系统思想和技术在零售领域的开发和应用成为可能。1998年，富基旋风科技有限公司推出中国第一个商业自动化ERP V3.0系统，标志中国零售业管理软件开发走出简单MIS阶段，进入了与国际零售业先进水平接轨的高端erp发展阶段。随着商业ERP、商业智能BI、供应链管...

零售行业的人才缺失问题正伴随着行业飞速发展而凸显。昨日(2007年1月22日)，记者从中国商业联合会零售人才论坛上获悉，目前，零售业内以店长为代表的“人才荒”问题越来越突出，行业内店长的年流动率超过50％。中国人民大学教授黄国雄以“十个瓶子七个盖”来形容目前的人才现状。而这种情况也正在引起业内的重视，职业经理人的培养计划已经提上日程。 店长流动率超过50％ 近两年，随着零售行业的发展和外资企业的大肆“入侵”，竞争带来的人才缺失引发了企业之间的“挖脚”战。 昨日，中国连锁经营协会会长郭戈平在解读《2006年中国连锁业人力资源发展报告》时称，目前零售行业中层管理人员每年的流动率为7.6％。其中以“店长”这一职业较为突出，其流动率已经超过50％。也就是说，在目前的零售业职场，企...

零售业并购导致措手不及的“混乱” 刘明正在绞尽脑汁地想如何才能增加议价能力时，突然，电话响了。 但是，他有些怕接电话了，因为公司并购后，拿错单子、送错货、送错地方的现象经常发生。 刘明是乐迪超市的采购主管，最近他深感工作压力特别大。因为拥有400家超市的乐迪并购200家荣华便利店后，出现了些“意外”。领导找他谈话：“为什么供应商进货量增大，而综合管理成本不降反升了呢？” 刘明是有苦说不出口，虽说合并后成立了集团，两套采购人马也坐在了一个办公室里，但仍保持着相对的独立运作，各进各的货，超市和便利店的采购业务经常互相责怪与抱怨。不仅下面的门店怨声载道，供应商还经常打电话来“想搞清楚”。 “类似的并购后遗症不止乐迪一家，不少并购都出现了消化不良。”中国人民大学教授黄国雄一针见血地指出零售业的并购现状，近年来，尤其是近几个月，零售业并购事件在中国本土上一拨接着一拨，让人应接不暇。 ...

从2004年12月11日起，中国已取消外资在中国投资零售业的地域、数量限制和企业股权比例的限制，而面对拥有巨额资金的国际零售大鳄，自2001年底至今的3年多来，中国零售企业在资金、规模、技术、管理等方面落后的情况下，选择了重组、扩张等壮大规模的方式来抵御外资进入，但却忽略发展现代零售企业核心竞争力之一的信息技术。 商务部在2004年上半年对部分流通企业的调查显示，中国国内商业零售企业无论在资金规模、销售能力、还是在营销技术、管理方式上，都与跨国商业企业有很大差距，与国外跨国公司相比，主要表现之一为企业管理和信息化水平低，仅有6.84%的企业基本实现了电子商务，流通企业信息化投资占总资产平均不到2%，与国外大企业8%－10%的平均水平相比差距较大。 其次，根据《经济日报》2004年7月6日引用权威机构统计：2003年中国零售行业的IT投资是8亿多美元，日本有51.87亿美元，是...

零售业如何进行IT革命？ 赵平 耕耘在零售业的IBM 实际上，零售可能是世界上最古老的行业之一，在IT技术诞生前的几千年，零售业就已经出现了，不过那时的零售业可能只是阿拉伯商人驴背上的口袋或是街口不惹人注意的杂货店。但今天零售业的概念已经今非昔比了。在沃尔玛、家乐福这样的超级卖场中，货物的品类和数量大大超过了以往，而且它们的出生地也不再局限于卖场周围的数百公里，有的货物甚至可能会横穿大半个地球才能达到消费者手中。 而在零售业开始自己的国际化旅程时，成本控制成为了关键因素。而且不同于制造业的成本控制，零售业对于产品的成本并不享有绝对的控制权，所以如何以低廉的价格吸引消费者是所有零售商要面对的问题。 沃尔玛是其中的成功者之一，在世界各地的卖场中沃尔玛都实践着自己“天天低价”的口号。但沃尔玛是怎样做到的？今天日常的店面管理已经不能完全解决零售商们的问题，零售业的争夺重点正在向供应链...

AMTeam.org消息：有人说，青岛零售业信息化高层论坛上的CEO（首席执行官），代表了中国零售业的未来。虽然此话略有偏激，但从中起码能读出两层涵义：一是信息化已成为零售企业竞争的利器，事关生死；二是一些零售企业的决策者对此缺乏足够的重视。值得欣慰的是，我们的零售企业正在对此进行努力的思考和探索，这从任何一个在青岛参加CEO和cio（首席信息官）对话的人身上都能感受到。        2％和0.2％的差距         据权威机构统计，我国的IT总体投资目前在中国零售企业中占零售总额的比例还不到0.2％，而国际零售巨头在这方面已占到2％以上。这个数字涵盖了所有的IT项目，包括服务器、硬件、软件、IT人员的费用等等。从数字中，我们...

AMTeam.org消息：8月20日，国美美仁宫店开业，店门口千人半夜排队现象再次出现。国美自称：“集家电、数码、IT产品于一体，特设电脑、数码专厅，加设演示区、体验区，消费者可以零距离感受流行音乐和时尚气息。” 为此，有业内人士指出，国美美仁宫店的开业意味着这些国内家电大鳄在“瓜分”完厦门家电市场后，又将“魔爪”伸向了厦门IT零售业。加上去年10月15日，“中国最具实力的IT卖场”百脑汇挟巨资强悍入厦，厦门的IT卖场和IT销售将受到多大影响呢？厦门IT零售业会重蹈家电业的“覆辙”吗？ 继麦德龙开业后IT零售业二度受冲击 其实，厦门IT零售业已不是第一次受外来大鳄冲击了，此前麦德龙开业后，其IT零售价已成为厦门IT零售业销售基准价，很多企业更以麦德龙产品目录为准，确定采购最高限价。 厦门的IT卖场主要集中在湖滨南路厦门电子城，包括周边的大正电脑城、诚升电子市场等，另外还有湖里办...

SAP零售业解决方案 （ 作者：马志彦　） 　　今天的零售企业已经让世界刮目相看：沃尔玛以其骄人的销售业绩迅速成为全球第二大企业，而且根据有关机构预测，它将在今年超越通用公司，成为世界500强之首。除此之外，全球其他大型零售企业，也正以短短一二十年的发展历史飞速超越已经经营了上百年的能源及制造型企业。“江山代有才人出，各领风骚数百年”这句中国古诗在这里改写为“世界代有名企出，各领风骚数百年”是最贴切不过了。 　　我们在为国际零售行业的欣欣向荣感到欢呼雀跃的同时，也不得不注意一个事实：在中国大地上，人们耳熟能详的大超市、大连锁店除了沃尔玛、家乐福以外，好像本土的国内品牌并不是很多。又是一个面临进入WTO而需要奋起直追的行业！ 　　距离同时也是机遇，我们在思索是什么支撑了沃尔玛遍布世界的网络的时候，也可以洋为中用。 　　行业趋势 　　从全球市场看，零售业存在以下...

    零售业供应链管理研究专题 零售业的竞争已经惨不忍睹。在这种情况下，零售商必须建立新的模式以降低毛利、降低经营成本、减少库存、加速库存周转。 要实现上述目标，零售企业必须在供应链管理即流通计划、库存管理、仓库管理、运输和补货等方面下足功夫。   ...

 零售业供应链管理研究专题零售业的竞争已经惨不忍睹。在这种情况下，零售商必须建立新的模式以降低毛利、降低经营成本、减少库存、加速库存周转。要实现上述目标，零售企业必须在供应链管理即流通计划、库存管理、仓库管理、运输和补货等方面下足功夫。  活跃会员  [紫藤居士]  [jiannywang]  [古老虾]   [蜀道之巅] 推荐博客  [邓为民]  [蔡颖的blog] 热门圈子[物流与供应链管理研究中心]物流和供应链虽然是两个不同的名字，但其中的关系是密不可分的。欢迎感兴趣的朋友一起畅谈，在讨论中共同进步！[供应链与物流仿真优化]交流供应链与物流管理、优化、仿真领域的理论、方法、实践、软件和经验。[供应链管理]交流对供应链管理的心得体会，希望与你共同进步。[供应链管理]全...

广州零售业要与“狼”共舞 张韬 ６月２０日，中国零售业当之无愧的龙头老大——连续三年零售总额及门店数排第一的上海联华超市有限公司与深圳农产品股份有限公司各投资３０００万元成立了一家“上海联华华南公司”，这标志着这只一直徘徊在广东商业门外的领头羊终于迈开了向华南进军的第一步，上海联华超市的发展总监蒋晓飞明确宣布：第一家店肯定选择在广州。 同一天，深圳万佳徐刚董事长也向媒体表示：深圳万佳在广州的第一家店将在１１月份在五羊新城开业，同时，深圳万佳在中山八路与荔湾路交叉路口的荔湾店也力争在１２月份开门纳客。 还是在６月２０日，世界零售业两大巨头——美国沃尔玛与法国家乐福也不约而同把店址确定在广州海珠区的同时，也毫不讳言地表示了他们进驻广州的信心与决心，沃尔玛的中国区经理更是声称：目前沃尔玛在广州开店只是“程序”问题，他希望越快越好。  随着国内外零售业巨头纷纷...

AMTeam.org消息：尽管在与沃尔玛、家乐福等跨国巨头的同台竞争中，我国零售企业并没有像当初预想的那样“全面溃败”，但社会化程度低、信息化程度低等“五低”问题已成为其下一步发展的“绊脚石”。 国务院研究室综合司司长陈文玲近日在沪出席“2006中国零售业高峰论坛”时坦言，近年来，我国零售业呈现快速发展态势，但从总体看，整个零售行业仍然还是规模、外延、总量的扩张，而非质量、内涵、效益的提高。她认为，当前我国零售企业主要存在“五低”问题。 社会化程度低。零售企业的数量和规模快速扩张，但整个社会化服务体系，如配送体系、物流平台的建设都相对滞后。社会化服务水平较低，影响了流通规模、速度、效益的提高，导致国内零售企业的流通成本一直居高不下。 信息化程度低。目前，国内零售企业能够真正运用信息化改造流程、改造企业管理方式的，还不多见。许多零售企业的内部管理仍然停留于人工操作...

资源介绍：零售业营销宝典.doc零售业营销宝典消费者要什么?－－消费者动机的“5F”准则弗洛伊德很难回答这个问题，“女人要什么？”而很多企业主对于另一个问题感到头痛，“消费者要什么？” 　　如果你无法理解消费者要什么，那你无法有效的出售你的产品和服务。如果你这么做了，那你就直奔做生意的主题了，就象我住在旧金山时老去的一家越南餐馆，我不知道他叫什么名字，但是只要一看到店前的大标语就行了：“新鲜，便宜，好极了。” 　　你不肯能给消费者所有东西--即使你想这么做。作为一个商人，生活中有很多现实的约束?有得有失。。如果你要做高质量的活，那么你就要给员工负更高的薪水，用更贵的原材料。这样，你就会好，但会很贵。如果你要计划用低价将生意铺开，那么你自己做的事情将让你应接不暇，你就不可能很快的完成工作。你会便宜...

...会现场，中国连锁经营协会副秘书长陈烁先生、中国电子商务协会副秘书长霍光先生等出席并祝贺双方合作成功，希望双方为提高传统行业，特别是零售行业的B2B电子商务应用深度和宽度而做出更大的贡献。        据悉，双方将开始全面整合现有的客户群、团队和技术资源，借助网库的全国服务网络和efuture在零售行业B2B电子商务的技术优势与客户资源为零售业 的上游供应商和下游零售商提供完整的B2B服务；同时通过提升网库的“一网通”和“行业网”的技术水平和应用深度，推进供应链前端零售业的B2B电子商务 应用，使电子商务应用尽快渗透融入国民经济的主战场，特别是中国零售业和消费品市场。        中国网库是中国B2B市场上的一支新军，他...

[B]最具忧患的行业———零售业[/B] 随着中国入世承诺的逐一兑现，中国商业市场大门渐渐打开，对此，全球商业巨头纷纷表示，未来三到五年内，将大幅增加在华投资额度，全面挺进中国市场。 　　市场人士分析认为，全球商业巨头不约而同启动在华发展的“提速”计划并非偶然。中国具有全世界潜力最大的市场，AC尼尔森最新发布的报告显示，作为世界最具活力的快速消费品市场之一，中国内地已成为亚洲第二大零售市场。 　　根据中国的入世承诺，中国在入世后的第三年将全部取消零售行业对外资特许经营的限制，外资零售业进入中国的政策壁垒将于明年彻底瓦解。为此，经过前期酝酿后，今后的三到五年正是中国市场与国际接轨的关键时期，这也就成了全球商业巨头拓展中国市场的良好时机。 　　目前，世界五十家最大的商业企业，已经有超过七成进入中国，但外资零售企业的销售额仅占中国年商品零售总额的1．2％，这为入驻中...

AMTeam.org消息：德国软件开发商SAP公司日前表示，为拓展面向零售业客户的产品范围，它已同意收购美国的Retek，一家零售管理软件的开发商。 　　根据周一宣布的协议，SAP将向美国的这家公司支付4.96亿美元的价格。此项交易已获得Retek董事会的批准，但还必须经过管理部门的同意。 　　Retek提供一系列零售操作方案，包括SCM(供应链管理)、多渠道零售管理(multichannel retailing)和商品运转管理。该公司在20多个国家拥有200多家客户。 　　SAP表示，这次收购将有助于推动该公司提供一个从零售点到整个零售供应链的全面的软件系统。 　　上个月在接受采访时，SAP的首席执行官Henning Kagermann表示，该公司将继续对其它公司进行策略性投资以填补一些技术空白。他说，SAP在它的核心产品，即业务管理软件之外新增一些创新产品非常重要。...

零售业如何有效扩张 Susan Hu 来自零售企业的经理人、相关领域的管理专家、以及网站用户共12人，探讨了困扰零售企业高效扩张的四大问题。时间：2003年1月14日上午地点：北京市中国国际贸易中心主持人：Lan Liu《 世界经理人文摘》总编辑讨论人：吴坚忠 北京物美商业集团有限公司 副总裁艾孝 华润万佳超级市场有限公司 华北区总经理郭卿 华润万佳超级市场有限公司 华北区企业发展部经理张玉宽 北京德威治大药房有限公司 总经理王英 嘉事堂药业有限责任公司 副总经理张宇 北京奇正软件系统有限公司 副总经理龙凯 北京华恩科技发展公司 副总经理袁斐 北京恒基伟业电子产品有限公司 经理王永梅 北京理实佳讯管理顾问有限公司 培训经理刘宝成 对外经济贸易大学中法国际管理学院 院长王承卫 德勤咨询（上海）有限公司北京分公司 高级经理马方 SAP北京高级应用咨询顾问 世...

[b]摘要：今天，“超市发”出现的信息化模式，在很多人看来是不可理解的，是混乱和无计划投资的结果，但国内超市零售业，这样的系统却是一种普遍存在的。[b][/b]作用系统的建设者，我常常畅想，如果让我重新来做，肯定不会再是这样。每每到夜深人静后，回想起这些年走过来的路，出现现在的局面，其实也是必然的，而且路本身也是正确的……[/b] [b]超市零售业信息化出路[/b] [i]by[/i] AMT[url href=http://www.amteam.org/docs/BDDocument.asp?Action=View&ID={3476187C-232A-4697-BC54-E79E2A511A95}]窦毅[/url] [img]http://www.amteam.org/docs/BacoDiscussionsBlob.asp?ID={379CF128-7D26-4579-A...

在当今零售业市场的竞争不断加剧，越来越多的公司为获得在高效的生产率，生产量和客服间的平衡而在技术方面的处理和投资发生着戏剧性的改变。 获得这些因素间的适当的平衡是一件困难的任务，而且在某个季度，一个星期的某一天或一天中的某个小时，顾客的数量都是变化的，这就进一步使问题变得复杂。像新产品率先投放市场，更改保险单又或者当设计，经营商务时，设立新的销路渠道来增加复杂性的尺度。 当处理这种混合的系统时，用传统的方法编制商业计划是不充分的。在你被委托做采购或最后的设计之前，你需要的是在不同的设计和运营规则中能允许你快速地进行试验的工具。WITNESS正是这个工具。 处于竞争的前端 所有的商业过程都是持续变化的。例如，数量的改变，新产品的投放市场，规则的改变，人员的改变，设备的性能改进以及顾客的期望。在这个过程中的冲突影响着产量和为了增加利润而提出的方案。曾经在一个地方...

...向自己的整个营销团队倡导应用零售通这一数据搜集工具。实施后，陈勇完成一次全国销量数据的统计周期，从原来得4周，到现在的半小时，压缩时间超过了1440倍，而库存下降超过15%，同时，陈勇有效了解了市场上竞争对手的动向，在竞争对手有大动作之前，他的团队总能得出较为合理的应对措施。零售通的成功运用，大大改善了公司供应链的响应速度，节约了大量的人力和通讯成本，公司的投资回报率大大提高。商战时代，速度至胜。零售业如何向数据要效益，必须做到即时采集和快速反映，这就急需一种吻合时代发展需要的新型信息通道。截止到2006年9月份，全国社会消费品零售总额达55091.4亿元，同比增长13.5%，其中批发零售业继续保持稳定增长态势，累计销售额达46442.4亿元，同比增长也为13.5%，占全社会消费品零售总额的84%。自2005年中国零售业全面向外资开放以来，仅两年时间零售业已成为我国经济发展中变化最快、市场...

我国零售行业信息化正面临新的拐点：2006年到2009年将是零售业新一轮信息化建设的高潮期。而未来三年内高级应用软件系统将在连锁零售行业中持续高速增长；大型连锁零售企业的信息化应用将提升到更高的层次，在中小企业中信息技术也将有广泛的应用。同时，零售行业对供应链管理、电子商务以及商业智能解决方案的需求在未来几年将保持高速增长。解决两大认识问题相关调查显示，我国零售企业IT投资所占零售总额的比例还不到0.2%，而国际零售巨头都在2%以上。从信息技术的应用程度上看，我国零售企业缺乏对市场、资金流、物流的总体控制能力，信息化水平较低；零售企业销售、管理、财务、客户关系管理及数据挖掘等系统的应用也落后于国外企业。零售企业在开始信息化建设前应充分了解企业需求、现阶段管理的重点；同时也应充分认识到信息化的建设过程不是一朝一夕就可以完成的，而应该是持续不断的过程。只有通过整体规划，分步实施才可以有效地降低...

上海：零售业发展的契机 周勇 上海商业发展的良好态势为特许加盟发展创造了巨大空间。上海商业自90年代初引入以超市为主导业态的连锁经营机制以来，经过8年多的发展，超市业态呈现出了多样化、差异化的发展，超市行业的连锁经营也逐步从直营连锁向特许加盟发展。目前上海经营规模最大的三家连锁超市公司是农工商超市、采取加盟形式的华联超市和以合资形式为主的联华超市。成功原因 上海连锁超市的成功发展，主要取决于以下四个原因：第一、在初创期和成长期有政府的大力推进和扶持，使超市公司能迅速形成经营规模；第二、明确的业态定位和战略规划及“便民、利民、为民”的经营指导思想，使超市获得了消费者的广泛认同和支持；第三、国有经济不景气，为超市的发展提供了廉价的经营资源和低收入消费者群体，使超市公司的低成本扩张和廉价销售获得成功；第四、日趋激烈的行业竞争使一大批中小型连锁超市公司和单体超市的经营状况日见恶化，它们...

...待、理解，甚至于认为E化只是企业的一种虚荣罢了，压根不会有什么实际的作用。其实，这种观点在一定意义上也是很能站稳脚跟的，因为现在国内的零售企业中，尚未意识到E化的重要性、尚未开始E化的企业众多，而在已经开始E化的企业中，只把E化当作一种网上“面子”的企业就更加多了。这是对中国零售企业E现状的一种写照，具体而言，大多有这么两种情况： 　　（一） 已经E化的企业 　　这一部分企业可谓是国内零售业领域中，实施E战略的先行者了，能够在E时代刚刚起步甚至尚未起步的时候，就已经迈出了E化的第一步，足以见证这些企业和企业家们的先见之明和超前意识。然而，知之为知之，不知为不知，不懂装懂者最可怕了。 　　在这一部分先行军中，我们在今天却能够遗憾地看到，其中有不少的企业都把E化当作了一件漂亮的衣服、昂贵的鞋子，在经过了刚开始时那一阵值得炫耀的荣耀之后，就在有意和无意中把E化束之高阁、凉一边儿...

──访沃尔玛亚洲区总裁 钟浩威 沃尔玛董事会希望公司能在中国发展得更快。“我们会一如既往遵守中国的法律法规，我们希望得到的只是公平。” 沃尔玛是《财富》两项权威排行榜的“双冠王”（“世界 500 强”和“全球最受赞赏的公司”），它在任何地方的一举一动都会引起广泛关注。按照加入世贸组织的承诺，中国将于 2004 年底取消外资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制，已在中国苦心经营八年的沃尔玛即将进入新的发展时期。为此，沃尔玛亚洲区总裁钟浩威（Joe Hatfield）接受了财富（中文版）执行总编辑黄翔的采访，讲述了开放和变化中的中国市场，以及沃尔玛在中国的未来。 问：十年来，中国的外商直接投资总体上一直在增长，贵公司所在的零售业的状况如何？ 答：在过去十年里，大量外资进入了中国，我相信这一态势将保持下去， 中国政府对此是十分欢迎的。随著在中国店数的增加，沃尔玛进入了...

导读:制造业、IT业、批发零售业、服务业等行业，各自的业务特征、运行规律有所不同。即便同一个垂直行业内的细分行业或不同企业，各自的市场营销、销售、服务也可能存在差别和侧重。您的商业模式决定了您怎样应用CRM，您的CRM应用也在改善着您的商业模式，两者相辅相成。 批发零售业——在此主要指厂商以外的渠道伙伴、商业机构组成的贸易行业。您公司不生产汽车，但您公司是某几个品牌汽车的授权经销商;您公司不生产工业设备或计算机软硬件，但您公司是授权代理、分销商;您的货架上琳琅满目地摆满了各类时装和化妆品，但商品几乎都来自其他生产厂家。 为了表述方便，以下将批发零售行业中的经营实体简称为“经销商”。经销商面向生产、生活资料市场中的其他实体或消费者，开展市场营销、销售和服务，经营可能是“转卖商品，挣得差价”的一般、简单业务，也可能是“重新配置商品及其组合、运行，深度提供方案并延伸服务”的增值、复杂...

...；第三是劳动分配率，即公司人力费用占毛利润的比率。 　　 　　7． 卖场效率分析 　　每平方米卖场所销售的金额，是评估经营效率的重要指标之一。 　　 　　8． 商品效率分析 　　商品的销售额与期中平均库存的比率，称为商品回转率，是评估商品销售状况的重要指标之一，若商品回转率乘以商品毛利率，其所得即称为交叉比率，这也是商品贡献度的分析方法之一。 　　 　　9． 成本、费用分析 　　零售业者的四大成本，包括人力成本、租金成本、折旧费用以及水电费用等，除一般费用的分析以外，对于四大费用更应详加规划，才可达到节流的目的。 　　 　　10.产品成本分析 　　零售业者的主要成本约80%来自商品的进货成本，故降低进货成本为成立超市的基本生存立基，但业者若想降低采购进货成本，就必须进行产品成本分析。 　　 　　11.促销效果检讨 　　超市每年举行的促销活动不胜枚举，如果想累积...