流程梳理 - 畅享网

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流程梳理的资料？

目前公司正准备上OA软件，在做流程梳理的工作有哪位大侠提供相关的资料，不胜感激。 eroshlt@vip.sina.com...

公司的ERP在我入司前就已启动，但现在面临的问题比较多。其中，最大的一个问题或者隐患是：ERP启动以及实施过程中，没有做过BRP。对一个民营企业来说，花费巨资，并且耗费大量的资源来导入、实施和推行ERP，已经不仅仅是一个“企业管理”的问题，更是一个“公司政治”的问题。无论ERP前面有多少问题、隐患或者该做而没做的工作，到推广阶段唯一正确的做法就是全力协助ERP组推动实施和应用。 BRP的工作先从流程梳理着手，通过体系管理的内审、外审机会，将公司研、产、供、销等一线部门的流程，特别是跨部门流程进行全面梳理。我对下属的要求是：流程梳理要找到每个环节的三个点：薄弱点、盲...

流程梳理的资料

最好是电信行业的。诊断报告，管理手册，规划。等等。谢谢...

[原创]流程梳理的作用

1 梳理流程的过程中可以发现一些明显的不合理的地方,在梳理的过程中可以直接进行纠正,帮助企业进步; 2 显化流程,对企业的管理形成积累; 3 帮助新员工了解企业运作,尽快适应企业并发挥作用; 4 流程梳理后,便于企业管理与优化; 5 流程梳理后可以统一大家的作业模式,避免不必要的沟通成本; 6 流程梳理并显化后可以对员工的行为进行约束,有助于考核员工不规范的行为. ...

[原创]流程梳理项目

最近公司启动的一个流程梳理项目，希望能够借助IDS的流程管理平台开展流程梳理工作，包括流程架构设计及分层分类的定义，流程的梳理和优化，希望能够有时间在博客上把项目开展的经验及问题与大家分享，也希望大家能够多提意见和建议。...

it规划与业务流程梳理

在IT规划项目中经常需要面对业务流程梳理的要求，然而现实状况中it规划通常由技术部门提出，而技术部门拿出的优化业务流程如何有权威性使业务部门能够采纳，或如何说服业务流程进行调整。...

房地产业务流程梳理

现在个房地产企业的业务流程的梳理集中程度有多高！大家的工作审批流程是通过制度固化的，还是通过信息管理系统固化的，还是粗放式的拍脑袋！我们公司是通过9000流程梳理业务，并通过OA系统流程化管理。希望大家介绍自己的经验。...

企业管理业务流程梳理培训文档

IBM流程梳理培训文档。...

[下载]标准所关键业务流程梳理报告

标准所关键业务流程梳理报告 ...

流程建模与流程梳理技能培训

流程建模与流程梳理技能培训...

[求助]寻电信运营商流程梳理咨询机构

有没有经验丰富、咨询力量较强的电信运营商流程梳理咨询机构，烦请各位推荐，谢谢。...

[求助]电信运营商流程梳理咨询机构

有没有经验丰富、咨询力量较强的电信运营商流程梳理咨询机构，烦请各位推荐，谢谢。...

[原创]流程梳理，提高企业功效——长丰集团流程梳理案例

...产基地自2000年起，长丰集团连续四年进入中国500强企业；2004年其总部从永州迁至长沙，并于同年在上海证券交易所上市交易。长丰集团始终坚持"创新发展、企业之魂"为经营理念，现在有11家子公司和1家分公司。公司产品销售和售后服务网络健全，已建立28个销售子公司，306家特约经销商，302家特约维修站和4家办事处。然而，也正是因为市场环境和竞争环境的变化，长丰集团才开展了大型的流程梳理项目。提到之所以会做流程梳理咨询项目的原因，计算机中心主任严欣说到：“这与长丰的战略转变有重大关系，长丰以前是军工厂，改制让组织架构发生了很大的变化，04年长丰又将总部从永州迁至长沙，加上经过这几年快速的发展，公司规模在不断的扩大，战线在拉长，以往的旧观念，旧企业文化、人员素质、管理理念等等都已经老了，都不能适应我们日益庞大的公司规模和日益复杂的组织结构，所以如何能够保持长丰高...

部门流程梳理的几个思路

在本人的企业流程管理培训和咨询实践中，发现一些企业在梳理部门流程过程中缺乏一些方法论的指导，如果这种自下而上的流程管理体系建设从一开始就不规范，最后的结果可想而知。下面是通常情况下，企业进行部门流程梳理的五个思路： 1、从部门职责的角度梳理部门流程； 2、从标杆分析的角度梳理部门流程； 3、从部门客户的角度梳理部门流程； Identify the customers who are to receive and benefit from the outcomes or service supplied by you and the need your work is intended to meet (either as a problem to solve or as an opportunity to exploit) 4、工作项的清理—...

企业进行部门流程梳理的五个思路

在本人的企业流程管理培训和咨询实践中，发现一些企业在梳理部门流程过程中缺乏一些方法论的指导，如果这种自下而上的流程管理体系建设从一开始就不规范，最后的结果可想而知。下面是通常情况下，企业进行部门流程梳理的五个思路：1、从部门职责的角度梳理部门流程；2、从标杆分析的角度梳理部门流程；3、从部门客户的角度梳理部门流程4、工作项的清理——部门平时在从事什么工作；5、问题导向的部门流程梳理。...

部门流程梳理的几个思路

部门流程梳理的几个思路在本人的企业流程管理培训和咨询实践中，发现一些企业在梳理部门流程过程中缺乏一些方法论的指导，如果这种自下而上的流程管理体系建设从一开始就不规范，最后的结果可想而知。下面是通常情况下，企业进行部门流程梳理的五个思路： 1、从部门职责的角度梳理部门流程； 2、从标杆分析的角度梳理部门流程； 3、从部门客户的角度梳理部门流程 Identify the customers who are to receive and benefit from the outcomes or service supplied by you and the need your work is intended to meet (either as a problem to ...

[原创]对业务流程梳理的想法

...战略意义的。我旁引几句话：1、企业的使命是为顾客创造价值；2、给顾客创造价值的是企业的流程；3、企业的成功来自于优异的流程；4、优异的流程运营需要有优异的流程管理。这是从流程的视角来理解管理的逻辑，虽然流程管理不是管理的全部，但优异的流程管理能够有力推动企业取得成功。从业务流程入手是根本解决运作系统问题，让运作系统协调工作的比较好的方式。现在，来自外部竞争的压力和我们自己对作业现状的不满，使得业务流程梳理成为了紧迫的工作，业务流程梳理具备了实施条件；公司高层的支持又为业务流程管理工作的开展提供了环境保障。把业务规模做大不是我们的最终目的，大而且强，持续发展才是我们的目的。市场竞争的核心其实就是运营能力的竞争。我们需要一个强大的作业系统来支持业务的开展，这是需要运用精细管理和使用科学的方法来解决的。业务战略决定业务流程，业务流程决定组织架构。在此基础上制定作业标准、绩效指标，调整岗位和职责，...

ERP对企业管理流程梳理的建议

ERP对企业管理流程梳理的建议实施ERP应该着手调研并实施业务流程的评估和梳理，以规范和提高公司的流程管理水平，利用信息技术实现营销技巧和管理水平的提升一、集团化管理 1、建立财务与业务一体化信息共享渠道； 2、实现业务和财务工作流的畅通，跨部门间的工作环节紧密相扣，优化协同效率 3、通过数据集中管理达成业务统一及时，异地分支机构分散经营灵活； 4、改变领导审批，查阅习惯，及时的数据分析带来及时的领导决策二、信息透明管理 1、原始信息唯一录入口，信息具有可追溯性，从而要求对各流程信息处理的真实性和及时性； 2、信息采集量增大：包括客户资料、市场信息、合同信息、发货信息、理计磅差等；三、理顺经营业务流程，确立岗位职责 1、梳理业务流程，树立定岗定位职责； 2、系统按照企业需要定义流转规则，企业...

案例：用ARIS建模的业务流程梳理报告

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在企业怎么开展流程梳理工作?

哪位朋友有这方面的经验,请指点一下,谢谢了!...

[原创]流程梳理中客户视角的缺席

最近参加了一个企业的CRM项目启动会议. 甲方是一家颇有规模的贸易型企业. 乙方是一家知名的ERP/CRM咨询服务商.过了半个月后, 与甲方的IT部门的朋友吃饭. 询问他们实施的进展, 了解到:乙方做需求调研的时候, 深入的询问/建议少, 奋笔疾书记录多;甲方各部门都从自己部门的角度出发谈流程需求, 例如财务部门要求费用报销单要填写非常多的内容,而销售部门则希望尽量减少费用审批环节. 我们不禁感叹: 谁来代表缺席的客户提出意见, 谁来保证流程的重组是瞄准客户满意度这个标杆呢? ...

国内某咨询公司业务流程梳理报告（用ARIS建模）

国内的一个咨询公司的流程梳理报告。希望大家能否发一些实际的东东？如麦肯锡的流程报告等等。...

请教：流程梳理需求分析 IT规划之间的关系？

请问：在企业中 流程梳理与应用系统的需求分析是什么关系，需求分析与企业的IT规划是什么关系？相互之间在工作安排上如何确定先后顺序？ ...

[转帖]试用炎黄盈动Sam业务流程梳理工具

很早之前，Jack（炎黄盈动创始人）就跟我说过去年底或今年初要发布一款“业务流程梳理”的工具，昨天终于拿到了beta试用版。可以访问 http://www.actionsoft.com.cn/sam/ 获取详情。通过访问 http://www.actionsoft.com.cn/xwiki/bin/view/sam/001 获取下载试用版本还是蛮喜欢这只可爱的小鱼的，Jack自己称其为“精灵”，意思是“小巧、易用”。炎黄盈动作为一家专...

[原创]流程梳理有什么价值 (入选推荐日志，加20币)

一般来说，一个流程优化或者流程再造的项目都是动不动几百万的费用，如果再加上流程管理的软件的费用的话，那就更多了，最低也不大会低于100万。很多企业的领导也很疑惑，一个流程咨询项目怎么会要那么多钱呢？AMT在实践中发现，对于很多的规模在4亿左右的企业来说，流程管理很重要，但是还没有重要到要花几百万的费用来专门启动一个流程优化或者再造的项目。而且对于这些企业来说，战略与业务模式均不是很确定，尤其是业务模式，很难通过流程咨询项目把业务模式固定下来。所以，结合企业的实际需求，我们发现很多企业对流程管理的基本概念、能够解决的问题和创造的价值没有很清晰的认识，内部的人员对于流程管理的认识也是非常浅，甚至是没什么认识。这样的企业如果进行流程再造，基本上没有多少价值，也很难落地。反而做一个纯流程梳理的项目也是非常有价值的，费用也是这些企业能够接受的，项目成果也是可以直接拿来用的。什么纯流程梳理呢？纯流程梳...

[原创]工作点滴随笔：流程梳理到底怎么做？

虽然，公司已经制定了《流程梳理流程》。不过，今天收到一个部门提交的流程文件。感觉质量特别高，经与梳理者了解，发现有很多可借鉴之处。流程的梳理对于公司知识管理非常重要。不知你是否有此方面的困惑。如果有，这篇文章应该对你有所帮助。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------各位同事领导大家好！虽然已经专门做过一个交流会，不过我相信对于第一次做自主流程梳理项目的项目经理来讲，此工作还是有许多挑战和困惑？不用担心，现在我们拿一个实际成功案例来与大家一起分享，让你后顾之忧。案例：《XXXX月度计划制定流程》梳理者：XXXXX 完...

[讨论]为什么要做流程梳理——某大型集团的体会

ZZ：某集团对开展流程梳理的原因分析：一是集团的流程未标准化。改制后，集团的管理和运作仍没有一套体系化的流程加以规范，导致员工缺乏遵循的依据，工作多以个人经验为标准，随意性很大。加上流程的功能较低，据介绍，当时企业已有部分流程，不过成文的流程大部分是各部门编制的部门级内部流程，跨部门的流程很少。流程大部分规范一些简单的日常办公活动，与公司业务运作和管理紧密相关的业务和管理流程比较少。这类情况的存在，就影响了整体生产力的提升。二是流程的执行缺乏强制性现有的流程中，相关部门的权责与角色不明确或界定模糊；部门与部门之间或员工与员工之间的职责内容与合作方式缺乏统一的规范，导致工作流程中的有些部分不同的部门或角色重复操作，造成资源浪费，或者工作流程中的有些部分由于权责不明确而导致无人实施。三从绩效层面来说无成形的绩效考核体系,对一些关键流程也没有设置考核指标，流程考核指标的缺失导致...

营销体系标准化――大规模分销企业的流程梳理

　快速消费品行业的大规模分销时代已经来临，传统的靠个人英雄主义打下一片江山的做法早已落伍，更何况“打江山难，守江山更难”。而营销人员虽多，但业务水平参差不齐。有没有什么好办法让所有人都能像“营销英雄”一样做事？――作者按营销体系标准化―― 大规模分销企业的流程梳理 田智慧王玉荣问题的提出在一次咨询项目的前期调研中，客户方的一位大区销售经理向我抱怨：“国内的营销平台和国外相比，至少落后了10年！”。此言源于一件事情：这位经理到所负责的大区上任之初，对一些经销商作了拜访。很多经销商见到他就问：上次的活动经费...

营销体系标准化――大规模分销企业的流程梳理

流程梳理请教!－－求助销售与市场的流程树．

1、梳理公司流程时,各个部门的工作流程好梳理,但公司流程地图下的流程区域和主流程比较难理出头绪; 2、例如:各个公司的流程地图大都由:采购\生产\营销\财务等等几大块组成，但流程区域及主流程较难理清。如营销区域下可分为哪些主流程，各主流程的子流程如何界定，相互之间的逻辑关系，如何将各子流程串联成端端的流程？？ 3、在下请教各位大虾指点指点． ...

[分享]业务流程梳理、规范岗位说明书培训资料

北大纵横资料，分享！...

[讨论]你做的是流程梳理、流程优化、流程再造，三个层次中的那个层次？

流程梳理、流程优化流程再造，，只能想想，，没条件、没实力。...

流程梳理与ERP信息化－似乎很老的话题，但常提常新

前两天听别人讲课，几句话若有所思，和我以往的思考若有相合之处。感觉似乎练功到了一定程度，会有一种似曾相识的感觉（自己夸夸自己～）。老师提到流程梳理的重要性，其中提到了流程梳理的三个层面和方式：就是运作管理、组织结构以及共享服务的梳理。其中共享服务的梳理，非常有意思。至少对于我而言是这样，共享服务包含了几个层面，财务层面，应用层面，物流层面或者人力资源的共享，这种共享会导致外包的应用的产生。并能够在集中的管理上实现组织的控制、费用的节约。类似，中小型企业似乎在公司设置上也是这么处理的。包括独立设置营销公司、集中外销部门成立外贸公司、计划部设置在专业集团下，按照所谓共享的服务的方式进行设置集中的管理。不知道这是否和共享概念暗合？所以对于流程管理有了一个个人的体会：结合流程管理优化或者梳理的目标，完成优化流程整理，调整参与人以及对应岗位职责确定之后，对岗位进行组织的规整，完成集中或者分散的组织...

Sam业务流程梳理建模工具，一款纯绿色永久免费自由软件

作为一款纯绿色永久免费自由软件，“Sam业务流程梳理建模工具”软件为使用者提供简单实用的标准化流程管理建模（画图）工具，帮助梳理、分析企业用户的战略发展规划和流程过程管理。能够将建模的结果导出成各类图形文件，嵌入到PPT报告或Word文档。Sam最大的特色是为梳理业务流程提供了一个建模框架体系，把企业的业务流程梳理分为五个层次，让用户清晰、完整的通过不同视角勾勒现实的业务流程或优化后的业务流程。五层立体式业务流程梳理建模框架体系，提供了从企业战略发展管理到具体业务活动，自上而下的完整建模工具：1、企业流程地图（参与对象：企业级）描述企业价值核心链，对企业核心业务关系的概览，企业流程图是进行流程梳理的第一步，该类模型图可由EVC（企业价值链图）建模设计。2、流程区域（参与对象：部门级） ...

如何应对流程梳理过程中的部门和主管的“闭关政策”？

在这几天开展的一次针对收入相关流程梳理的过程中，碰到了许多软钉子，尤其是一些专业性较强的部门，如财务、某维护中心等。在这些部门的主管描述一些与其他部门有接口的流程时，他们往往会觉得没必要搭建这样的流程，理由如下：1、这个流程与其他部门没什么关系，完全在我们部门内部操作；2、这个流程全是财务知识和ERP中的具体操作，我说你也不懂，然后你非让他描述，他就抛出一大堆名词；3、这个流程写不写我们都是这样做，写了别人也看不懂；4、这个流程我们领导说了不建；5、这项工作怎么开展我们部门还没想好，或没统一意见，现在没法出流程；6、这个工作二三年也不开展一次，这样还需要流程？7、这个工作有很多灵活的处理方式，不好在流程中描述，描述了还要进行管理体系的监督审核，证据也不好提供......等等，诸如此类的原因，让流程管理部门头痛不已。各位有什么好的处理方式，欢迎讨论。...

[原创]流程再造 VS 流程优化 VS 流程梳理 (入选推荐日志，加10币)

...的管理，不知道流程对企业的重要性和危险性，注重名词远胜过实际。现在一些咨询公司里从事管理咨询的许多人，要么缺乏企业的管理经验，要么在企业从事管理的经历很浅，缺乏企业管理的亲身感受，对企业的了解停留在管理术语上，所以热衷于新名词，洋名词，好像解决企业管理问题就跟吃饭一样容易。在这里，我谈谈在企业管理和管理咨询中“流程再造”、“流程优化”、“流程梳理”到底有什么不同，做到什么程度需要什么能力。流程再造（Business Process Re-engineering ,缩写简称BPR），指的是企业对其所从事的管理工作及作业程序进行重新设计和构建的过程，流程再造被誉为企业进行的一场新的管理革命。许多企业的老板感觉企业管理越来越累，竞争力越来越弱，或者想要提高自己的竞争力，听到“流程再造”是重新设计业务流...