流程优化pdf...
需要软件公司业务流程优化资料...
业务流程优化是进一步理顺业务流程，消除业务流程中不经济因素，本着提高效率和降低成本的目标进行优化，使系统达到灵活性，将刚性管理变成柔性管理，结合信息化使管理科学化和现代化。...
正在领导一个10多人的团队，自主进行公司流程优化。学习了无数的资料，可是面对成堆的流程初稿，到底如何才能真正改进、收到实效呢？主要是在习惯与革新之间如何把握好度啊。 推动力不是问题，我就是高管。...
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流程
管理与业务流程是一个企业日常运营的基础，企业的运营效率高不高与流程的关联度非常高。如果企业计划加强管理，提高企业效率，首先需要审视的是企业的流程。审视企业流程是否合理，是否简洁和高效，还有没有可以改进的地方，改进的可能性有多大，这些步骤都是众多单位意欲提高企业效率时首先需要考虑的环节。
流程优化之前，要全面审视一个企业的运作流程。
第一步是检查流程系统本身。企业流程是一个复杂而封闭的循环系统，就象人体血液循环系统一样，有总系统、支系统、细支系统和末梢系统。先审视企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞之处，有无冗余和不够的地方，是否需要添加新的流程系统。
第二步是检查企业流程是否格式化、模版化，流程是否合理稳定，每一管道上的设计流量是否合理，而实际流动中的量是否达标、超标。
第三步是检查流程上流的是...
...是一堆流程图纸。这对企业来说是有效果的，让企业领导、部门领导理清自己管理的业务有多少种情况，流程和流程之间有何关系，能从全局看到业务的运作逻辑，积累了一批员工培训教材和ISO9000认证的材料；而且也能做一些优化，如流程审批权放在哪一级别比较好，有些工作是不是可以由三级审批优化到两级审批，等等。
还有什么效果呢？我想很多企业能做到这步就是执行力比较强了，流程梳理得比较好了。但是这决不是真正的流程优化。
流程的优化首要的不是走几步达到目的，而是这个流程有无必要存在，这个流程和其他流程之间的流转关系是否正确。流程的集合代表一个企业的运营体系，而运营是服务于业务模式的，业务模式是实现企业愿景的方向。因此，归根结底，流程的正确与否，首先取决于，为达到战略目标，所设计的组织结构和各个组织职能、岗位职能的合理性；其次，流程的长短和路线与组织职能明确后的绩效直接相关，这样组织、流程、绩效三者...
加快变革，改进管理，提高竞争力，达到优化流程，实现端到端管理的目的。...
以高效、实用、有效为目的，以业务流程管理为中心、定量和价值管理为主的原则...
以aris为基础的流程优化...
安达信_业务流程优化...
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流程优化与流程改善的含义是什么？...
借花献佛，业务流程优化好东东...
个人觉得目前流程优化还是需要依靠顾问的经验，为什么没有成熟的方法论了？控制风险，可以和SOX的流程结合提升质量，可以用ISO9000作为指导思想，用6sigma的DMAIC等分析优化流程加快效率了？用什么？...
如何进行流程优化是个老话题了。我们正在一个项目上进行流程优化工作，进行了无数次的讨论，先是很多部门相关人员一起讨论，然后两个部门进行两两交接流程的讨论，再是各个部门内部讨论，虽然找到了很多优化的点，但总感觉没有太大的突破，因为确实受到框框的限制了。
要突破框框，所以我们组织了一次头脑风暴会。抛开流程，只谈怎么能把业务做得更好，结果有很多的收获。
大家畅所欲言，气氛热烈，都更多地关注了业务的内容，而不是在流程的框图中都来都去。
大的有业务模式的讨论，操作手段的丰富，专业分工的合理性，岗位甚至部门职责的整合。
小的有流程的效率，风险，以及小的技巧，心得和建议。
有一些很有见地的思路和见解，在相互的碰撞中被激发出来。
王老师在《流程管理》中讲了72种方法，我们正在一个个实践，在不同的企业，流程优化的不同阶段，采用适合的方法，确实能收到意想不到的效果。...
经过实践，我觉得流程优化在中国的一些企业中存在着一些误区，希望可以和大家一起共享：
1 缺乏最高领导者的支持：企业往往把流程优化的任务交给咨询公司或者一个职能部门，哪怕交给一个副总，如果最高领导者没有全力支持的话，10有89是要失败的
2 缺乏中层部门经理的投入：中层部门经理被汉默成为“死亡区域”，成也是其，败也在其，他们没有流程的意识，只是从各自部门角度出发而发表意见，注定要出问题
3 对目前流程的理解程度：咨询顾问要拿出相当的时间理解现有流程，会让业务人员很不耐烦，而业务人员又无法一时接收汉默提出的完全抛弃旧流程的理论，是一个度的问题，很难把握
4。。。希望大家补充...
看了很多对流程管理和流程优化(BPI)的文章，觉得有些想法不吐不快，还请各位指正。实现企业流程管理和流程优化，首先要问自己几个问题：
1.企业靠什么盈利？企业的最重要的流程是什么？
2.什么是企业目前迫切需要改进的业务流程？什么是企业值得优化的业务流程？
3.运行完这支流程需要多长时间？多少成本？
4.如何将这支大的流程拆分成小的流程？又如何减少这些成本，减少运转时间？
当然问题还不止这些，我个人认为能认真回答何考虑这些问题，我觉得流程管理（BPM）和流程优化（BPI）才会对您的企业有些价值。否则就是搞些面子工程，务务虚，没有任何的实际意义。
如有兴趣一起讨论流程管理相关内容和心得,加我MSN:Leioncheng@hotmail.com
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一个客户在做流程优化，目前业务部门给的阻力很大，领导要求提供可行性分析、成本分析，流程的价值如果只看有形的效益可能是有限的，但无形的收益却又很难给出量化的结果，比如提升企业形象，提高质量和效率等，面对这样的情况，请问该如何解决，比如该给领导一个什么样的思路呢？...
正在一个企业进行研发管理的实施，企业要求对研发流程进行优化。特别看了看流程优化的步骤和方法。发现ESIA和ASME、5w2h是较常用的方法，在分析出问题后，怎么进行优化，除了一些原则外，个人觉得应该引入PACE，提升企业的研发管理理念，引入标杆企业。在此基础上设计未来的流程，同时为未来流程设计一套流程KPI，促进流程的有效执行...
以Internet为核心技术的电子商务的发展和应用引发的重大变革改变了企业的经营方式，推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。市场竞争日趋激烈，竞争从企业之间转移到企业所在的供应链之间。随着供应链的地位和战略意义逐步提高，企业所关注的流程跨越了组织的边界，延伸到组织的外部。
现代企业越来越关心所谓跨企业流程优化和管理的问题，也就是从如何实现最佳的协同效应这个立场出发，通过有效整合和优化跨企业的业务流程，考虑价值创造过程中的每一环节的分工合作及其利益关系问题。那么，在优化跨企业流程过程中 通常会遇到什么问题？ 可以采用什么方法？ 成功优化流程企业的案例是怎样的？
如何跨越企业鸿沟，取得最佳协同效应——跨企业流程优化ABC...
（本文来自AMT彭一的咨询感受）
流程优化的苍白与破解流程重组或者流程优化，历来备受指责。客户经常认为顾问只是将现有的业务描述出来，画成表，根本没有优化。这里有多个方面的原因：1 客户的期望值太高；2 某些流程本身就没有问题，不需要优化；3 顾问的水平有限，没有做到流程的优化；所以降低客户的期望值，说明流程并不一定会有问题，是有效降低客户期望值的手段，但这些常规手段大多数情况下无法奏效，根本的原因在于没有抓住问题的根本，也就是说没有发现流程图本身的苍白。天狮项目流程梳理过程中，财务组的成员对流程进行了激烈的讨论，界定了很多边界，发现并解决了很多问题，最终形成了新的流程图。但没有参加项目组的成员看到这张流程图时没有什么感觉。我们的合作伙伴三一盛世有一位员工， 将他做的文宣资料开发流程的三个版本给了我，对比三个流程的变化，我终于理解了他在梳理过程中文宣资料的开发工作做了深入的思考。但当他...
流程优化，从说到做：流程优化的72种工具
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...选题，分析，并向老板汇报争取理解、支持，然后往下推。从中层管理争取支持是不切实际的，他们永远觉得问题不是问题。2、老板同意后，设计过渡方案（系统、流程）。比如统一的数据仓库现在是否足够、完整？每个部门获取数据的来源。
但是，如果优化工作按照这个思路，那么前面一个月把业务部门调动起来的意义是什么？我们刚开始以为这种方式可以实现真正的知识转移，但业务部门把流程画出来了，却并没有提出来系统的改进点。在流程优化培训的时候，我们把流程的优化分成三重境界，去讲给业务部门听：先明确流程当前存在的问题，讨论流程优化的方向和关键点；然后对问题点和优化点进行分类和综合，提取优化专题把关键的业务问题串起来；最后是制定可...
IT规划和流程优化 孟凡强、范晓红 在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。尤其对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以"暗渡陈仓"。流程与IT的结合，人们已不再陌生时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。同时，大多企业，特别是有一定规模的企业，也进行了信息化建设，如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化...
IT规划和流程优化在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。 尤其对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。流程与IT的结合，人们已不再陌生时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。同时，大多企业，特别是有一定规模的企业，也进行了信息化建设，如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化等。政府正在各地推进电子政务，有些行业的信息化...
...后结果就是一堆流程图纸。这对企业来说是有效果的，让企业领导、部门领导理清自己管理的业务有多少种情况，流程和流程之间有何关系，能从全局看到业务的运作逻辑，积累了一批员工培训教材和ISO9000认证的材料;而且也能做一些优化，如流程审批权放在哪一级别比较好，有些工作是不是可以由三级审批优化到两级审批，等等。还有什么效果呢?我想很多企业能做到这步就是执行力比较强了，流程梳理得比较好了。但是这决不是真正的流程优化。流程的优化首要的不是走几步达到目的，而是这个流程有无必要存在，这个流程和其他流程之间的流转关系是否正确。流程的集合代表一个企业的运营体系，而运营是服务于业务模式的，业务模式是实现企业愿景的方向。因此，归根结底，流程的正确与否，首先取决于，为达到战略目标，所设计的组织结构和各个组织职能、岗位职能的合理性;其次，流程的长短和路线与组织职能明确后的绩效直接相关，这样组织、流程、绩效三者就形成管...
传统手工管理模式下,企业往往出于防止管理人员滥用职权与员工偷工减料,设置了多重审核稽控程序,建立相关部门间相互牵制的制度.
目的何在?
无非是希望让更多的人知情,确保当事人秉公!
而今信息化了,想让需要知道的人知道易如反掌,并且,通过流程设计,可以根据每一环节输入的信息决定下一环节输出的信息的原理,可以大胆的将这些重复设置的机构和人员减去!例如,一些老企业里至今还有专门的统计等机构,现在完全可以用报表取代!
而且,信息化,使信息传递速度大大提高,也使信息的有效期大大缩短!使企业获利机会成为更加稀缺的资源,企业也必须通过优化流程加快对信息的响应,才能生存发展!...
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好料大家分享,快下吧!别忘了评价一下!!...
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培训内容I.何谓流程II.业务流程重组的构成要素III.业务流程重组的涵盖范围IV.业务流程重组的主要工作V.如何评价现有业务流程VI.如何设计未来业务流程VII.业务流程重组的关键成功要素VIII.咨询人员在业务流程重组项目中的作用IX.流程设计应遵循的原则X.流程设计工具的介绍附录 手册与部门职责的编制方法
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流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。
第一部分 何谓流程
第二部分 业务流程重组的构成要素
第三部分 业务流程重组的涵盖范围
第四部分 业...
thanks!...
大家多捧场，我公司咨询式培训做的很不错，很受欢迎。有做医院管理工作的可与我交朋友...
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电子政务流程优化需要从那些方面入手，在优化过程中需要注意点以及对政府创新的作用，是否与企业流程优化有共同点，请问谁对这方面理论比较了解，相互交流。...
业务流程优化设计培训 p35...
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流程优化管理系列培训教程（1-3）...
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是否要在可能的信息技术基础上考虑流程优化的结构框架呢？...
一个关于流程优化项目前期关于现状调查工作启动的动员文稿...
如题，试询问物流管理在流程优化中的地位与作用，望各位达人赐教...
