MarketingEffectivenessIt’s More ThanJust ROI...

品牌是 21 世纪服务营销的基础。西方学者进行服务品牌研究的前提是服务品牌与产品品牌在品牌要素、品牌沟通、消费者感知及评价等方面存在着显著的差异。目前西方服务品牌的研究成果都可以归入消费者外部和企业内部这两个研究视角:前者强调品牌沟通与顾客体验;后者强调品牌内部化与员工管理。文章最后讨论了三种有代表性的服务品牌模型 ,并指出了我国进行服务品牌研究和实践应用的未来方向。 ...

对于东方之子而言，品牌树立将是一个漫长的过程。国车概念固然振奋人心，必须要靠车辆的驾乘感觉+维修售后服务水平+口碑+厂家的营销手段+终端销售+政府态度等来传递和深化，而奇瑞东方之子的质量牌如果能落在实处，在2005年一定会有厚报。...

要支持哦@_@...

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111 肖志营专栏 王传才专栏 刘伟雄专栏 冲动情感与智能王 ...

案例...

中国手机市场品牌研究报告 ...

中国手机市场品牌研究报告.rar...

寻找真正的品牌研究高手,希望能共同创造一下研究模型...

如何对移动客户进行品牌研究，包括主要是针对移动品牌的美誉度研究...

中国手机市场品牌研究报告 作者: 廖伟明 　　引子：1987年始，中国手机市场容量由小到大，手机品牌数量由少到多，国产手机力量由弱到强，经历了众多的市场变迁和品牌演变。本文力图通过分析手机市场的品牌现状，寻找影响品牌塑造的核心要素，并指出中国手机品牌发展方向。 一、品牌状况描述 　　1、品牌发展过程 　　1987年，在广东正式开通了蜂窝式移动通信业务，从此我国开始进入移动通信时代，也标志着一个庞大的移动电话市场的开放。 　　“城头变幻大王旗”，随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化，从其发展情况来看，主要经历了以下几个阶段： 　　第一阶段，摩托罗拉一支独秀。 　　1994、1995年之前，摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场，在当时，中国引进的移动通讯设备几乎都是...

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have  a look...

请大家赐教...

最近做品牌研究，如果好的话接着发...

品牌形象模型的比较研究, 涉及到目前国内比较常见的品牌研究模型, 逐一分析,比较对比...

关于品牌研究的一系列东东，最近正在研究，未来可能会有一个整合版...

上海企业文化与品牌研究所是上海地区唯一从事企业文化研究\咨询\培训的专业科研机构,现因咨询业务的发展,需要招募2名企业文化咨询顾问,要求:硕士学历以上,专业(产业经济学\管理学\工商管理等经济管理类),有一定工作经验,需在沪男士.有意,请速电邮:1148wekey@163.com张先生 ...

目录如下： 总结项目工作进展 品牌总体发展情况 品牌架构演进及驱动手段 品牌接触点提升 品牌组织及流程 品牌监测及评估 关于万众品牌研究报告的意见和建议 其他讨论 附录 •最佳经验比照分析 •分省调研及访谈报告...

中国最具价值商标评选 东风当选“十大标王” 　　10日，中国品牌研究院在广州发布"中国100最具价值驰名商标"排行榜，中国汽车工业首个驰名商标--东风位列前茅，并获"中国驰名商标十大标王"称号。 　　"中国驰名商标"品牌价值排在前10名的分别是红塔山、五粮液、联想、海尔、东风、长虹、万科、娃哈哈、张裕、格兰仕，这10个商标同时当选"中国驰名商标十大标王"。 ...

上海企业文化与品牌研究所是专业从事企业文化、企业管理、品牌发展研究、咨询、内训及会务相关服务的专业机构。目前企业文化咨询服务的客户包括上海联通、金桥出口加工区、锦江集团等客户。目前单位业务处于迅猛发展阶段，希望有致力于企业文化的优秀咨询人员来了解我们，我们将为你提供一个可创造、可发展的舞台。联系方式：1148wekey@163.com 张先生...

结合分析技术所能够解决的问题 　　获得消费者对产品/服务各属性的全面评价，这种评价可为您针对细分市场设计产品最优组合提供帮助； 　　进行价格测试，这种价格测试是市场模拟的环境下进行的，考虑了竞争产品市场活动以及其他因素与价格的交互影响，因此对现实市场具有更强的拟合； 　　进行品牌研究，基于选择的结合分析模型（Choice-based Analysis）可以对品牌这一重要属性进行研究，获取有关品牌表现方面的关键信息； 　　进行市场细分，找到你的目标消费者，结合分析的效用细分可以产生真正的"利益细分"，将具有相近效用值的消费者归为一类，探索出选择背后的利益诉求； 　　进行市场预测，利用结合分析的效用值预测消费者将如何在不同产品间进行选择，这种预测模型在应用中被证实具有较高的精确性。 　　随着结合分析技术的日趋成熟，其应用也越来越广泛，当前在欧美国家，结合分析技术正被广泛应用于概...

AMTeam.org消息：日前，中国品牌研究员专门针对我国市场上众多的中外品牌进行调查，并发布了《2006中外品牌美誉度调查报告》。  与去年该院的调查结果相比较，过去一年时间内品牌美誉度上升最快的两大品牌依次为TCL和联想，分别上升了39个和34个百分点。 事件营销、体育营销对提升品牌美誉度作用明显 据介绍，共有29个品牌(包含并列)进入了美誉度上涨排行榜的前20名，其中包括25个国内品牌，4个国外品牌。中国品牌研究院课题组负责人解释，国外品牌上榜数量之所以较少，主要是因为调查的个案不如国内品牌多(两者比例约为5:1)。国外的研究表明，品牌美誉度每上升1个百分点，将为企业拉动约0.32％的销售量。 调查显示，事件营销、体育营销等对提升品牌美誉度作用明显，如联想收购IBM全球PC业务、海信收购科龙、红塔山合并红河、分众传媒合并聚众传媒等。相比较而言，聘请品牌代言人虽...

某咨询公司案例概况该公司成立于2000年。是中国第一间由职业品牌经理人创办的专业品牌管理公司。主要成员由来自宝洁/可口可乐/智威汤逊等跨国公司的专业品牌管理、销售管理、品牌传播管理、品牌研究人员组成，拥有丰富的中国市场专业运作经验，并通过和一些国际一流品牌管理专业公司的紧密业务联系建立了宽广的国际视野。 迈迪专注于"品牌管理"领域，提供品牌战略、品牌日常管理、品牌资产研究与监测，品牌培训服务。面临问题作为知识密集型企业，如何更有效地动员现有人员的智慧，进行知识积累，共享客户信息、积累客户经验。各个部门的同事，如何基于一致的信息为客户服务，给客户带来协调一致的服务体验。解决方案建设公司知识管理技术和管理支撑体系。工作成果在源天的帮助下，该公司成功推出了基于网络的知识管理系统VShare，并逐步构建知识管理的习惯、制度、文化体系。通过共享和协同，确保公司的任何一位同事在任何...

由世界著名品牌大会主办机构世界品牌组织、美中经贸投资总商会、国大世界商务策划中心等机构联合推选的代表中国软件发展水平的“中国软件行业十佳诚信品牌”排行榜，今日在北京隆重揭晓，中软、用友、灵图、神州数码、金蝶、宝信、东华合创、亿阳信通、天融信、东南融通共十个品牌榜上有名。 世界著名品牌大会历时一年时间，通过多项独立调查(潜在用户、软件用户、企业和社会人士、软件工程人士)，对软件行业五十个最具市场竞争力的品牌全面调研，在调查诚信度、知名度、美誉度、认知度、市场竞争力提升速度、运营效率、售后服务、商务策划交往水平、社会公益事业投入、实现社会价值等十项指标基础上，由中外品牌研究领域专家根据综合表现最终选出。最为引人关注、市场竞争力提升较快的灵图软件、宝信、亿阳信通、东华合创、天融信、东南融通等品牌，成了此次上榜的黑马。世界品牌组织主席、美中经贸投资总商会会长周茳钐钧说，开拓...

 郑纪东 赢天下营销机构执行董事兼首席顾问/著名营销实战专家/多家中小企业品牌营销顾问/《全球品牌网》《销售与市场》《中国营销传播网》《中国管理传播网》等营销网站专栏作家/中国品牌研究院研究员/中国市场总监认证特聘讲师。专注于中国特色营销领域研究实践,拥有十余年市场一线实战操作经验, 从工业品市场到快消品领域,从外资企业到策划机构到本土企业,从外资企业区域经理、产品经理，到著名营销策划公司/中国百强广告公司担任项目总监/策划总监，到本土大中型企业担任市场总监，营销副总,专业为企业提供营销问题系统解决方案,擅以精准点实效突破,以系统面整合提升,从市场调研诊断/战略规划布局/营销体系完善/新品上市策划/渠道招商突破/终端实效提升/区域渗透强化/营销团队打造,快速实效的解决中小企业营销难题,构建企业持续竞争力! 成功服务于海尔/中国移动/波司登/隆力奇/南极人/梦樱花/天彩/雅鹿/莹鹿...

第一章 网络购物市场宏观状况.... 16（一）网络购物渗透率... 16（二）购物金额... 16（三）各购物网站网络购物渗透率... 171.各购物网站网络购物渗透率... 172.网站在不同城市的网络购物渗透率情况... 18（四）购物网站用户市场份额... 19（五）购物网站用户重合度... 20第二章 网络购物网站品牌研究.... 22（一）品牌知名度... 221.品牌知名度与品牌城市地区差异... 222.各网站品牌转化率... 233.各网站品牌综合评价... 24（二）网民品牌认知渠道... 251.不同类型人群的认知渠道差异... 252.不同类型人群网络认知渠道... 27第三章 网民网络购物行为.... 30（一）商品类别... 301.各类别商品网购用户规模... 302.分城市级别的各类商品网购用户分布... 313.各类商品网购用户群体差异... 32（二）购...

...程财务研究报告.PDF    iResearch-2005年百度IPO财务分析报告.PDF    iResearch-2005年第一季度中国搜索引擎季度研究报告.PDF    iResearch-2005年第九城市财务研究报告.PDF    iResearch2006年第一期网民品牌研究报告-数码家电类.PDF    ...

      品牌价值研究模型是一种品牌研究技术，它可以对品牌价值进行深入分析，并对品牌价值的主要驱动因素做出精确的评估。通过研究可以达到以下目的：     评价品牌目前的整体实力和健康状况；     了解品牌资产的主要驱动因素以及他们对消费者的重要程度如何；     指导企业如何采取行动来增强自己的品牌力量；     预知并应付竞争者的威胁。   一个品牌在消费者心中的价值来自三个主要的驱动力：     亲和力（affinity）：品牌带来的感性利益     品牌的功能表现（performance）     以上两个因素与价...

第一家国际化的品牌研究机构—世界品牌实验室(World Brand Lab)于 12月2日在上海成立, 作为世界经理人资讯有限公司（www.icxo.com）100%附属机构, 世界品牌实验室将致力于品牌战略研究、品牌价值评估、品牌推广传播等。 世界品牌实验室(World Brand Lab)通过在全球品牌领域的领先地位?已建立起一套独特的品牌运作摸式和操作方案并得到全球众多著名的企业的应用和赞同。世界品牌实验室由拥有不同文化及背景的专业人士并结合熟谙中西文化的当地合伙人组成起一支世界级团队为中国的企业提供全方位的专业的品牌管理咨询服务。现时?我们服务的整合项目包括: 品牌评估、品牌案例、品牌培训、品牌定位、品牌管理、品牌推广等。 世界品牌实验室主任David Yuan指出: “品牌是建立在消费者心目中的，是产品与消费者之间的一种关系和纽带，成功的品牌能抓住消费者的心，使企业成...

第一家国际化的品牌研究机构—世界品牌实验室(World Brand Lab)于 12月2日在上海成立, 作为世界经理人资讯有限公司（www.icxo.com）100%附属机构, 世界品牌实验室将致力于品牌战略研究、品牌价值评估、品牌推广传播等。 世界品牌实验室(World Brand Lab)通过在全球品牌领域的领先地位?已建立起一套独特的品牌运作摸式和操作方案并得到全球众多著名的企业的应用和赞同。世界品牌实验室由拥有不同文化及背景的专业人士并结合熟谙中西文化的当地合伙人组成起一支世界级团队为中国的企业提供全方位的专业的品牌管理咨询服务。现时?我们服务的整合项目包括: 品牌评估、品牌案例、品牌培训、品牌定位、品牌管理、品牌推广等。 世界品牌实验室主任David Yuan指出: “品牌是建立在消费者心目中的，是产品与消费者之间的一种关系和纽带，成功的品牌能抓住消费者的心，使企业成...

...上市公司研究报告 ├─社会 ││2004中国现代化报告 ││当代中国社会阶层结构研究报告 ├─食品 ││2003年食品行业研究报告 ││中国奶业发展战略研究...

...与构成要素4.品牌与顾客的关系5.品牌的价值6.中国品牌的发展历程第二部分    品牌策略规划1.企业品牌决策2.品牌战略规划3.品牌目标市场策略4.品牌定位策略5.品牌的视觉识别策略6.品牌延伸策略7.品牌线组合策略第三部分  ...

...g');" onload="if(this.width>'600')this.width='600';if(this.height>'800')this.height='800';">  翁向东:  多家名牌大学的教授,上海浦东10大杰出青年.     王汉武   中国品牌研究管理中心主席    两位都是中国品牌专家中的一流高手. 王老师之前一起吃过饭; 翁老师虽处一座城市;今天却是第一次谋面.    两位都是大忙人; 在接待重要客户的间隙出来和我短暂一聊! 足见两位对朋友的尊重!    和汉武老师之前有过合影,所以赶紧让他先去...

...次抽查中，产品抽检合格率达到100％，被授予“国家免检产品”、“全国质量管理先进企业”和“中国食品工业质量效益先进企业奖”等荣誉称号，成为速冻食品行业生产标准的制定者和速冻食品行业物流标准的主要参与者。　　三全公司设有行业内唯一一家国家级企业技术中心，拥有行业唯一一家博士后科研工作站。“三全”品牌被中国品牌研究院认定为速冻食品行业的标志性品牌，是速冻食品行业内唯一一家既获得“中国驰名商标”又取得“中国名牌产品”称号的企业。三全在国内的市场占有率达到20％以上，连续多年位居行业第一。北美、澳洲、欧洲和亚洲等一些国家也成为三全重点的目标市场。　　在三全的发展过程中，安置里大量农村剩余劳动力和城市下岗工人，带动了相关产业几十万人增收，是速...

AMTeam.org消息：近日，中国品牌研究院在广州公布《中国最有价值商标500强》排行榜。深圳共有15家企业入选，而“金蝶”以21.45亿元的商标价值成为唯一上榜软件品牌商标。 本次评选的范围是已经获得中国驰名商标并且初次注册地在中国内地的企业类商标，共对764件符合条件的商标进行了评价，然后选取价值最高的500件商标组成中国最有价值商标500强榜单。本次评价主要采用收益现值法，主要是根据企业最近两年的赢利水平来推测商标未来可能带来的超额利润，再考虑行业特点、市场状态、品牌市场地位、品牌历史等因素的影响加以修整。 作为中国软件产业的领导厂商，金蝶素以“创新、个性、国际化”的品牌形象而闻名业界。“创新”是金蝶发展的动力，也是过去十年成功的关键。金蝶的创新不仅集中体现在产品上持续的领先优势，在顾客服务上不断突破传统管理的误区不断为企业发掘新的快速成长的力量源泉，更表现为内部励精图治、...

“中华老字号”开网店自救 网络营销蓬勃发展  6月12日，30家“中华老字号”悄然开始自己的网络自救行动。它们在淘宝网上开起了网店，通过现代互联网，让这些传统得以延续发展，甚至壮大。“2002年时，北京市的注册‘老字号’有300余家，2006年我们调查时，仍有经营活动的只剩了160余家。”中国品牌研究院的负责人如是说。而这是老字号保护得最好的北京 的情况，全国的情况如何呢？研究院提供的调查数据表明，建国初期，全国“中华老字号”企业约有1．6万家，但由于经营不善，到上世纪90年代，这一群体数目锐减至1600家。令人忧心的是，即使这仅存的1600多家老字号企业，其经营如今也是危机频现——70％名存实亡，经营“十分困难”...

...战略性突破 "深度应用"成主流 (已发布) ·传统行业纷纷试水电子商务 谋求成本最低化 (已发布) &midd...

...;参股型”或“加盟型”项目开发模式：由合作方出资并控股、公司参股成立公司，后者通过输出项目的品牌名称、品牌理念和品牌管理模式，向前者收取一定比例的品牌使用费，这一模式目前已经取得了巨大的成功，目前该地产公司在全国43个城市的50多个项目中，有1/3采取的是这种开发模式。 　　报告进一步指出，尽管品牌建设费用逐年增加，但占销售额的比例却逐年下降。2007品牌研究发现我国房地产企业在品牌打造方面正朝着务实的方向发展，尤其是品牌价值较高的企业在其品牌地位基本确立以后，不再是简单地通过大量的广告投放提高品牌的认知度，更注重品牌内涵的建设。从复地最早引入客户关系管理系统到华润置业的置地会，从保利地产的文化营销到华侨城将旅游与地产两大产业资源巧妙结合、互动发展，这些高价值品牌的最终目的都是在追求品牌建设的最高境界——...

  奥运营销重磅出击 伊利冷饮全面领先     据悉，随着伊利冷饮在4月18日正式启动奥运全产品推广，冷饮行业提前迎来销售旺季。本次活动，消费者无论购买何种伊利冰淇淋产品，都可凭借产品丝带上的编码角逐奥运大奖。一改多年来沉闷的营销局面，2007年中国冷饮市场被一片飘着彩带的欢乐气氛所围绕。     经济学专家指出，该活动的迅速走红预示着中国冷饮行业已经逐渐步入成熟期，同时，从伊利冷饮对奥运营销的广泛应用中，不难看出，冷饮市场已经由之前的产品竞争全面进入到以品牌竞争为重点的发展阶段。而伴随着活动的深入，伊利冷饮进一步奠定其作为冷饮行业领导者的地位。   三项全能 成就伊利冷饮霸主品牌    中国品牌研究院研究员冯启认为：“伊利冷饮此次全产品营销，打造了冷饮营销历史上的三最，即：营销力度最大、成...

...、报纸杂志和网络等三个小行业，共有45个品牌入选，比例高达9%, 媒体行业是近年来才开始注重品牌运作的，入选500强的品牌都排在去年媒体广告营业额排行榜的前列, 随着信息全球化的发展，我国媒体行业也逐步进入了品牌竞争的时代。其他行业入选较多的品牌有纺织服装业，40个品牌入选，占8.0%；机械行业，29个品牌入选。 世界品牌实验室(World Brand Lab)是一家国际化、专业性的品牌研究机构，由1999年诺贝尔经济学奖得主、“欧元之父”罗伯特.蒙代尔(Robert Mundell)教授担任主席，全资附属于世界领先的战略咨询和商业传播机构--世界经理人资讯有限公司(icxo.com)。世界经理人首席执行官丁海森先...

发挥呼叫中心能量 小宇 将呼叫中心应用于各项市场活动，为企业增添了有力的市场开拓手段，收效也非常显著，许多市场人员从一个个事例中转变了呼叫中心是客户服务部门的事情的观念，对呼叫中心也开始钟爱有加。可用于哪些市场活动呼叫中心在以下六个方面可一展身手：一、 客户/合作伙伴档案整理客户/合作伙伴档案包括用户名单、用户基本信息、消费意向等，可以采用配合广告宣传，接听客户呼入电话，由座席代表记录信息形成档案，也可采用更为主动的呼出方式来确认、核实、补充档案。二、用户回访了解用户的用后评价，了解用户对产品（新产品）或服务的满意度和具体意见。三、潜在用户调查包括潜在用户对某类产品或服务的消费习惯特点，如使用方式、使用频率、使用地点等；购买习惯，如购买地点、购买时间、购买方式、价格等；潜在购买意向，潜在用户特征，如性别、年龄、职业、收入等。四、市场调查包括产品与品牌研究，市场分析，消费者研...

...人一样，裹步不前；中共十六大，第一次把品牌战略写进政府工作报告；2004年，中国企业界传出令人振奋的消息：海尔入选“世界最具影响力的100个品牌”，排在第95位。但是兴奋之余，让我们来看看这个“世界最具影响力的100个品牌”是谁评选出来的呢？是一个叫世界品牌实验室的机构，这是一个抓了一位1999年诺贝尔经济学奖得主Robert A. Mundell教授担任主席，2003年才开始涉足中国本土品牌研究的所谓的国际性机构，我们姑且不论这个机构的专业性，我们也暂且不谈这个机构的负责人---那个上个世纪乱评名优产品创下“辉煌业绩”的中国人，从品牌价值评估的权威性和公信力上来看，它是完全不能同Interbrand、Brand Finance、Future Brand 、Young&RubiCAM这些国际价值评估机构同日而语，相提并论的，我们完全没有必要为一个无足挂齿的单位、一个...

...品牌命名、品牌视觉设计、品牌环境设计、企业品牌形象的诊断、品牌管理解决方案；  G 市场营销方案、品牌营销策略、公关营销策划、形象代言人的选择方案；  H 品牌传播方案、传播概念提炼（包括文字、图形和色彩）、传播媒体研究和选择...

...害。   更让笔者心情难以平静的是，一个正着手与本人就相关领域合作的国家大型饮品集团咨询客户，在事件发生后出于对笔者文章专业性和诚信度的顾虑和质疑，价值达120万的咨询合作项目被迫搁浅，使得我们咨询团队的前期努力和各种投入功亏一篑。   当事人资料： 抄袭者： 李顾，营销作者，涉猎范围为白酒营销、渠道开发、经销商管理以及茶道等等，其他资料没有查询到。 受害者： 冯启，中国品牌研究院研究员，中国人民大学作者俱乐部成员，ATA注册CMO，中国市场总监cmo认证中心以及中企就业工程特聘讲师，实战派营销专家。《销售与市场》《糖烟酒周刊》、《经理人》、《营销学苑》等知名媒体、第一营销网、营销传播网、全球品牌网等20余家知名网站特约专栏作家和撰稿人。其学术著作《细节创新是团购成功的关键》荣获中国新时期人文科学优秀成果二等奖，（中管人文字2005第02号文件，获奖编号NO:26...