IBM-企业变革管理...
企业变革管理与创新，上海交通大学安泰管理学院 吕巍
教授
...
企业变革管理与创新(三)，上海交通大学安泰管理学院 吕巍
教授
...
企业变革管理与创新，上海交通大学安泰管理学院 吕巍
教授
...
企业变革管理与创新，上海交通大学安泰管理学院 吕巍
教授
...
企业变革管理与创新(二)，上海交通大学安泰管理学院 吕巍
教授
...
【论文题名】浅析企业变革管理能力 【英文题名】Simple
Analysized Innovation of Enterprise Manger Ability 【作 者】张向军
【作者单位】沈阳有色金属研究院,辽宁,沈阳,110023; 【刊 名】有色矿冶
【英文刊名】NON-FERROUS MINING AND METALLURGY 【年 卷 期】2003
Vol.19 No.6 【关 键 词】发展;变革;价值观;信息;组织机构
【摘 要】从不同的角度看待企业,变革是确保企业生存和可持续性发展的重要因素.提出了明确企业的使命和核心价值观;建立开放式的信息沟通系统;培养企业内部社会资本;选拔富有变革精神的人员配置在中高管理层上;组织机构设置具有灵活性等一系列提高企业的变革能力的措施
...
【论文题名】浅析企业变革管理能力 【英文题名】Simple
Analysized Innovation of Enterprise Manger Ability 【作 者】张向军
【作者单位】沈阳有色金属研究院,辽宁,沈阳,110023; 【刊 名】有色矿冶
【英文刊名】NON-FERROUS MINING AND METALLURGY 【年 卷 期】2003
Vol.19 No.6 【关 键 词】发展;变革;价值观;信息;组织机构
【摘 要】从不同的角度看待企业,变革是确保企业生存和可持续性发展的重要因素.提出了明确企业的使命和核心价值观;建立开放式的信息沟通系统;培养企业内部社会资本;选拔富有变革精神的人员配置在中高管理层上;组织机构设置具有灵活性等一系列提高企业的变革能力的措施
...
透视企业变革管理能力
市场包括消费者、客户、供应商、技术、投资者、政府等各方面的因素，其中任何一方面的变化都可能转化为对企业变革的要求。能否管理好这些变革，尤其是重大变革，是企业在竞争中成败的关键变革管理的难点和目标在于平衡好变革与发展和稳定的关系，这听起来似乎像社会改革的政治口号，但对于一个企业来说同样适用。要平衡好这三者的关
系，首先要善于从不同的角度看待企业。第一种角度是逻辑角度，即把企业看作一个能把输入变为输出的“机器”。第二种角度是政治角度，即把企业看作一个由拥有不同目标和利益人群组成的集体。第三种角度是社会文化角度，即把企业看成一个由社会的人组成的、具有一定行为准则的小社会。在管理变革时，如果忽视任何一个角度，都难以达到预期效果。具体来说，为平衡好三者的关系，首先要确保变革逻辑正确。变革最大的逻辑性就是变革要以发展为目的：改进把输入转化为输出的...
中国企业变革管理
我们必须认识到，和经济理性一样，法律的理性是有边界的。缺乏共同的信仰，即使有世界上最好的法律框架，利己主义对利己主义的最后结果只能是一场“一切人对一切人的战争”
中国企业家正面临双重挑战。一方面是社会转型所带来的不确定性，转轨经济需要企业家在种种制度和文化的变迁中做出冷静的分析与判断，把握属于自己的机会。另一方面，面对日益激烈的全球化竞争，中国企业必须在短时间内完成管理变革，提升企业自身的竞争实力。
要想在变革时代完成自己的使命，需要中国企业家有一种智慧。这种智慧更多地表现为一种领悟，一种对当下制度及文化环境的深度体认，表现为领悟之后的决断。
“我们是一边跑一边回头学走路。”这是一位中国企业家对自己企业的判断。一方面，在激烈的市场竞争中胜出，已经很不容易；另一方面，又要不断地回头解决企业经营管理各个环节上的问题。这种仓惶上路的...
...
面对全球不稳定的局势，《财富》杂志日前集合了总营业额5000亿美元的全球300位大企业总裁，来商讨如何面对不确定的未来。谈到未来企业变革，这些国际著名总裁的观点大致如下：
1、企业领导人应实际评估经济形势。索尼公司总裁出井伸之就认为，过去几年，一般预估网络带来的经济繁荣都太乐观，预期太高，因此跌得更重。而且这次经济衰退和以前不一样，各行业间彼此依赖度大幅提高，例如电讯业大萧条，影响所有科技产业，是水平式的衰退，和以前垂直式衰退，只有影响一个行业里的上中下游厂商很不同。不管在哪个行业，企业风险都在大幅增加。
2、变革历程中，建立团队最重要。GE前总裁韦尔奇说，“当时我在任总裁的时候，75％的时间都花在挑选、评估、鼓励他的团队”，“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”
3、加强沟通，其实员工并不畏惧改变。EDS总裁布朗说，大部分人喜欢改变，和管理专家所讲人性不喜改...
...
...
摘 要:变革作为企业不断提升自己适应环境的工具。越来越多的出现在管理实践中。本文提出变革中充满悖论的论断，认为企业只有正视这些悖论，才能在变革的各个阶段未雨绸缪，取得成功。...
作者：天强管理顾问总经理祝波善 最近几年一直热播的《康熙王朝》中关于康熙撤藩的情节给很多观众留下了深刻印象，它清晰地展示了一个国家中央集权的变革过程。在进行撤藩过程中，内叛外乱、危机四伏、险象环生，整个国家陷入极度混乱之中，甚至到了彻底分裂的边缘。这个过程对企业家推动企业内部的管理变革同样具有借鉴意义。 当环境改变时，企业的目标、策略要跟着改变，组织结构、人事、价值体系也要跟着改变。在变化莫测的市场环境中，企业要想赢得竞争优势，就必须学会随着时代的发展而迅速调整，固执地运行在过去"成功经验"的轨道上将会使原有的优势不存、辉煌不在。 中国的本土企业处在社会转型时期，环境瞬息万变，社会的商业规则体系处于动荡摇摆之中，"醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回"成了过去二十多年中国企业家以及企业的真实写照。具体而言，在企业内部太多的体系、规则、做法，在外部环境变化的...
...
请下载附件中的PDF文档。
包括：
组织变革面临的挑战
变革管理的转变促成模型
变革过程中的人员转变方法
成功变革的关键实施步骤
...
9月8－9日上海
主讲议程
培训简介
相关活动
近期计划
...
最近几年一直热播的《康熙王朝》中关于康熙撤藩的情节给很多观众留下了深刻印象，它清晰地展示了一个国家中央集权的变革过程。在进行撤藩过程中，内叛外乱、危机四伏、险象环生，整个国家陷入极度混乱之中，甚至到了彻底分裂的边缘。这个过程对企业家推动企业内部的管理变革同样具有借鉴意义。 当环境改变时，企业的目标、策略要跟着改变，组织结构、人事、价值体系也要跟着改变。在变化莫测的市场环境中，企业要想赢得竞争优势，就必须学会随着时代的发展而迅速调整，固执地运行在过去“成功经验”的轨道上将会使原有的优势不存、辉煌不在。中国的本土企业处在社会转型时期，环境瞬息万变，社会的商业规则体系处于动荡摇摆之中，“醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回”成了过去二十多年中国企业家以及企业的真实写照。具体而言，在企业内部太多的体系、规则、做法，在外部环境变化的情况下很快就可能演变成为组...
第一阶段：黑屋子现象（“人们会因为进入一间黑屋子而害怕，怕的其实是自己”）
心理学有这样一个现象，人们会因为进入一间黑屋子而害怕，即使这间屋子是非常熟悉的，这时人们真正害怕的是不知道未来会发生什么事情。
在变革管理的初期方案设计阶段，当企业内的员工知道进行改革时，通常会因为不明白为什么要进行变革、不相信自己的工作会变得容易以及对变化本身的恐惧，自然而然地出现抵触情绪，进而谣言四起，消极怠工，如此种种。这是电信企业变革管理遇到的第一道风险。对此类风险的防范就是最大程度地与员工沟通，使员工了解变革，坚定信心，支持变革。
防范措施：
—一把手重视。一把手是变革管理的风向标，一把手的重视会带动中层员工和普通员工的重视。按照经验，一把手要把变革举措在三个不同的场合强调三次才可以有比较好的效果。
——反复的培训。主要培训内容是变革举措中所用到的有别于以前工作的一些理念、原理和方法，坚定员...
...
不错的，有很多管理大师的简介，还有个人照片。 ...
...
为一家上市公司做新的五年战略规划时的关于企业变革管理中的参考学习资料之一。...
...
企业变革管理的成功要素（AMT 马东方）
...
...
张瑞敏、韦尔奇的领导思想与领导实践（一）.ppt
张瑞敏、韦尔奇的领导思想与领导实践（二）.ppt
浅析企业变革管理能力
为什么企业需要平衡计分卡
客户服务——五项修...
...。
企业的管理信息化建设还有很长一段路要走，其本身具有很高的技术复杂性、管理定制性和发展层次性。因此，信息化建设没有一个固定模式，企业需要根据行业特性、企业规...
...这里的人气远超过金融版,而且这里一直是我比较钟情的版面,下载了很多资料,这次算一个回报把.J
2. 资料比较多,一次性发出恐有刷屏之嫌,隔天陆续发出是否更合适?
特此申明:本人发此征询意见之贴并非要调各位大侠之胃口,实恐在此规范本版之时能遵守班规;倡导合理之规则.
期待大家的善意评论~~
请版主指教!!!!!!
Bow~~~~~
以下是这次培训的资料目录:
AA-金融企业变革管理
AA-信贷管理与资产管理公司
AA-全球与行业研究－营运风险的调查
AA-新巴塞尔协定 – 系统的营运风险管理
AA-营运风险管理和新巴塞尔协定对中国大陆资本市场将会产生的影响
AA-营运风险管理-是什么, 为什么和如何
AA-金融机构管理层与财务信息
AA-防范舞弊及欺诈
AA-风险管理与监控-金融机构的挑战
BCG-金融企业成本控制和管理
Citigroup-...
AMT本期瞭望台：Prosci
名称：
Prosci
国别：美国
网址：http://www.prosci.com/
入选原因：
BPR在线学习中心，还包括人力资源、呼叫中心、知识管理、变革管理等内容
简介：
Prosci在重组和变革管理方面的研究方面是得到承认的领导者，它是世界上最大的重组工具和标杆企业信息的提供者，Prosci与800多家建立有联系，在包括变革管理、客户服务、人力资源和业务流程设计等不同的领域都有相关的研究项目。
网站结构与内容：
Prosci提供在线学习中心，这些学习中心包括：
BPR在线学习中心：www.prosci.com
ü ...
AMTeam.org消息：近日，IBM前任主席Lou Gerstner和咨询专家Michael
Porter出席在纽约举办的世界商业论坛（World Business Forum），此次论坛的主题是“商业领导者如何把策略与其执行有效地结合起来？”
Lou Gerstner以其在IBM公司10年的领导经历向人们阐述了能引导企业积极应对商业变革的正确方法。他认为：抓住焦点、执行、领导能力（focus,
execution, and
leadership）是有效的企业变革管理的3大基本法宝，他就是依靠这3大法宝领导IBM公司走出1993年他刚上任时的高达81亿美元亏损的困境的。他还强调，作为商业领导，必须根据所追求的目标对策略有所选择，并坚定地实施，而那些平庸的领导常常忽略了这一点。至于策略的执行，所有优秀的企业至少在对企业外部竞争方面已经达成了共识。Lou
Gerstne...
名称：Prosci
国别：美国
网址：http://www.prosci.com/
入选原因：
BPR在线学习中心，还包括人力资源、呼叫中心、知识管理、变革管理等内容
简介：
Prosci在重组和变革管理方面的研究方面是得到承认的领导者，它是世界上最大的重组工具和标杆企业信息的提供者，Prosci与800多家建立有联系，在包括变革管理、客户服务、人力资源和业务流程设计等不同的领域都有相关的研究项目。
网站结构与内容：
Prosci提供在线学习中心，这些学习中心包括：
BPR在线学习中心：www.prosci.com
ü
重组指南：基础知识、重组方法与工具、变革管理
ü &nbs...
...制度层次的领导方法
3.战略层次的领导力
4.理念层次的领导力
第十三讲 踏出正确的第一步——决策
1.决策的重要性 2.决策的冲突
3.决策的误区
第十四讲 决策的工具
1.科学决策的流程
2.决策的工具
3.优秀决策者的特质
第十五讲 唯变不变——变革管理的必要性
1.环境变革的冲击和挑战
2.企业成长的两难性问题
3.企业何时需要变革
4.企业变...
...包括J2EE、XML、UDDI、SOAP和WSDL等在内的Web服务标准的支持，从而使所有的技术能够相互关联并融为一体，源自多个厂商的系统及应用软件相互兼容，立即协同工作，因而企业可更快地实施新的端到端解决方案，以满足其现有的商务需求，更快地创造价值。企业同时可以选择在同类产品中最适合自身要求的最佳解决方案。
在本次会议上，来自I...
...
会员风采：中国中信集团公司 。。。。。。。热点专题：联想——无限遐想（一）**
在线学习：企业变革管理的成功要素new! .。。会员服务：AMT研究院最新专题研究完整版报告**
...
...
AMT企业会员知识库
会员风采：联想集团。 。 。 。 。 。 。 热点专题：新浪股东会无风波 陈天桥弃权票“以退为进”？
在线学习：浅析企业变革管理能力 。 。 。 专家视点：21世纪的IT管理——给cio们的建议*
[注] “AMT企业会员知识库” 仅供AMT企业会员查阅
AMT前沿论丛
...
...在用户充分参与制定的实施计划中体现。我们都知道，成功的项目都需要有详细的工作计划、里程碑和阶段推进计划作为指导。对于项目经理来说，同时还要具备一些相应的能力，它包括：² 能够很好地将IT人员和系统用户融合在决策过程中；² 能够做出关键和棘手的决定，例如是否实施由ERP系统引起的流程变动。3. 项目成本控制ERP项目超支的原因在许多媒体上都有分析，大概包括企业变革管理的需要、培训的投入和软件功能无法满足要求而投入额外开发费用等等。另外，软件系统的客户化和集成也占去整个实际实施费用的一部分。一般来说，在确保ERP标准系统能够满足业务主体需求的情况下，应该尽量避免客户化定制，追求系统与业务需求完美匹配是不现实的。其它如低估程序接口的开发费用、数据转换、报表开发和反复集成测试等产生的额外实施费用也存在导致费用超支的风险。此外，由于企业特点不同，还会有许多...
...
9:30-9:35
AMT致欢迎词
9:35-12:00
管理热点
90minutes
《企业危机管理》
《企业变革管理》
《流程管理》
《知识管理》
表达、展示、
解决问题技能
50minutes
《像咨询顾问一样思考》
《咨询顾问的“百宝箱”》
《用图表说话，作国际一流PPT,展示国际化经理...
...
9:30-9:35
AMT致欢迎词
9:35-12:00
管理热点
90minutes
《企业危机管理》
《企业变革管理》
《流程管理》
《知识管理》
表达、展示、
解决问题技能
50minutes
《像咨询顾问一样思考》
《咨询顾问的“百宝箱”》
《用图表说话，作国际一流PPT,展示国际化经理人风采》
...
...。
ERP项目决不仅仅是流程的自动化，它一定是管理模式及业务流程的优化，如果没有业务部门的全力参与甚至是起主导作用的话，可以说根本就不是ERP项目。
...
...考核问题，单纯的以利润指标为考核依据的绩效管理方式在推行过程中受到很大阻力，于是公司进行了项目管理的培训，同时引进了KPI(关键过程指标)的管理模式，但在执行了一年以后效果并不理想。咨询过程中我们发现，其核心的问题是企业的组织构架并没有根据业务变化进行相应调整，各部门之间没有明确的职责界定和职位说明，所以即使有了明确的考核指标没有落实到岗位和人也形同虚设。这种头痛医头、脚痛医脚的做法，最终无法满足企业变革管理的需要。
通过咨询公司的介入建立职业规范的人力资源管理体系，一方面可以就诊断过程中发现的问题进行及时的改进，另一方面可以通过对现有人员的培训，为今后业务的拓展建立一个良好的基础。管理咨询能有效解决企业和个人利益之间的冲突，客观公正地提出解决方案。换而言之，在此阶段一个好的咨询公司的特质是能够满足企业的个性化需求，同时配合公司的项目负责人在企业内部达成共识，并能够对预期的结果做一...
创智PowerCRM
医药行业解决方案
医药企业客户关系管理的目标
对于医药企业，变革管理思想、并利用IT手段固化先进的管理理念，无疑是应对激烈竞争并制胜的有效途径。医药行业实现客户关系管理的最终目标是：挖掘潜在客户价值、提高利润、降低成本、扩大市场份额。该目标的实现主要反映在以下几个方面：
1、系统地管理客户信息，对客户进行准确分类，并将客户信息作为企业重要战略资源进行管理和维护提供有针对性的客户关怀，提高客户满意度，挖掘潜在客户。
2、有效管理分销体系，提高企业运作效率，提升利润和销售能力。
Power CRM医药行业功能设计
1、系统收集客户资料，有效管理潜在客户信息
通过PowerCRM中的客户管理功能模块，企业能够及时有效地收集客户
信息、联系人信息，合理分配并及时共享信息资源，避免企业医药代表或销售代表掌握的客户信息无法集成，杜绝信息流失的...
...，通过点击鼠标就轻松将这些文件发出。同时用户还可以在系统中为某种类别的文件建立固定的模版，例如为报价单建立统一模版格式。
强大的分析系统－SAP设计的独创的“拖拽相关”技术，使用户能拖动不同数据库中的信息并链接到桌面上，使用户通过鼠标就能完成大量复杂的业务分析活动。通过使用该功能用户可以分析不同客户购买同一种产品的价格、数量或者分析库存商品的成本等。
小型企业...
...
供应链管理基础讲义
AMT知识管理
企业变革管理的成功要素（AMT 马东方）
企业人力资源规划...
...
※
跟AMT学管理
企业变革管理的成功要素（AMT
马东方）
AMT知识管理
...
PT_2006_10 组织变革管理
――想得到并且做得到才是企业变革管理之道
引言
在今天这样一个快速变化的环境中，任何一项具体的技术，任何一种产品或服务，都不可能长久地维持企业的竞争优势，只有不断地根据环境的变化来迅速地改变自身，企业才能长期地维持其竞争优势。于是我们见证了企业已经或整在进行着大量的变革实践：兼并与收购、机构重组、企业改制、业务流程再造、技术的改进、新产品/服务的开发、战略转型、管理信息化等等。
但是变革经常是一件危险的事情，有的变革成功或者部分成功了，也有大量的变革项目要么虎头蛇尾草草收场、要么变革失败使企业丧失元气。因此，对于变革的领导和管理能力，在充满不确定性的21世纪，是一种重要的管理能力，是企业核心竞争能力的重要组成...
...业改制、发展战略、组织管理模式、人力资源管理、企业文化建设等领域具有丰富的经验；同时应邀在现代建筑设计集团、中国电力顾问公司、中铝国际、西北电力设计院、中交一公院、铁四院、708所等数百余家著名勘察设计企业进行企业管理培训；作为嘉宾参与众多论坛，包括建筑设计华东联席会议（建设规范的科技型企业管理体系）、中南联席会议（构筑技术型企业制度竞争力）、华北联席会议2006年年会（勘察设计行业年会（勘察设计企业变革管理、战略管理、人力资源管理创新），东北联席会议2006年年会（勘察设计企业变革管理、战略管理、人力资源管理创新）。亲自主持过的咨询项目（部分）：¨ 广西建筑综合设计院/战略/生产组织模式调整/人力资源管理体系¨ &nbs...
...业改制、发展战略、组织管理模式、人力资源管理、企业文化建设等领域具有丰富的经验；同时应邀在现代建筑设计集团、中国电力顾问公司、中铝国际、西北电力设计院、中交一公院、铁四院、708所等数百余家著名勘察设计企业进行企业管理培训；作为嘉宾参与众多论坛，包括建筑设计华东联席会议（建设规范的科技型企业管理体系）、中南联席会议（构筑技术型企业制度竞争力）、华北联席会议2006年年会（勘察设计行业年会（勘察设计企业变革管理、战略管理、人力资源管理创新），东北联席会议2006年年会（勘察设计企业变革管理、战略管理、人力资源管理创新）。亲自主持过的咨询项目（部分）：¨ 广西建筑综合设计院/战略/生产组织模式调整/人力资源管理体系¨ &nbs...
...多企业在erp上线后，就开始开香槟庆贺了。其实系统上线不是既定收益实现的时候，它只是获得ERP投资收益过程的开始。优化的成本结构、对客户的快速响应以及更有效率的业务流程是在系统使用过程中逐步实现并最终反映在我们的财务报表上的。事实上,系统上线的那一刻只是我们ERP之途的开始，我们的目的是实现投资回报而不是ERP系统上线本身。
项目成本超支风险造成ERP项目超支的原因在许多媒体上都有分析。原因包括企业变革管理的需要，培训的投入和软件功能无法满足要求而导致的额外开发费用等等。另外，软件系统的客户化和集成也占去整个实际实施费用的一部分。一般来说，在确保ERP标准系统能够满足业务主体需求的情况下，应该尽量避免客户化定制，追求系统完美的与业务需求匹配是不现实的。其它的一些地方也存在导致费用超支的风险，例如低估了程序接口的开发费用，数据转换，报表的开发和反复集成测试等而产生的额外实施费用。除此之外，...
...s you to know the net! （迈克尔希望你了解互联网！）”，戴尔通过这种特殊方式表达他对变革的重视和决心，他在各种场合不断重申对互联网的看法，并拿出大量的经费，组建专门的班子，以项目的方式推动变革的进展，此番努力的结果，戴尔电脑有70%的营业额可以通过网络下单成交，公司的多数管理制度及工具可以在网络上实行，公司提前进入互联网时代，促成了组织变革的成功。
从这个案例我们不难看出，企业变革管理的本质，实际上就是要做两件事情，第一：变革什么以及变革的愿景；第二：实现这个变革愿景。前者是领导力的问题，后者是执行力的问题。
组织变革中的领导力：变革发动
每个企业都希望找到能够保持永久生存和发展的灵丹妙药，而一个企业要想保持长期的生存和发展，必须具备以下四个方面的条件，即企业生存法则：1.产品质量符合用户的要求；2.高生产率水准；3.稳定的客户需求；4.稳定的竞争压力。通常情况...
