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中文word 35页...
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人力资源管理案例...
好就顶...
各位GGJJ，谁有人力资源案例分享一下...
跨国公司在中国人力资源案例...
贝尔登电子公司 ---人力资源（案例讨论）
贝尔登电子公司在国内和国际上都享有良好的声誉，职工们都为能在该公司工作而自豪。但公司需要职工对公司绝对忠诚，甚至企图影响他在业余时间的行为和表现。
克里斯廷o夏普（Christine Sharp）是一位优秀的年轻妇女，在贝尔登公司已工作10余年。她任部门的销售经理，工作很出色，很受同事们的尊重，大家普遍认为她具有很好的发展潜力。夏普女士与弗兰克o西蒙斯（Frank Simmons ）交往已两个月，西蒙斯在与贝尔登进行竞争的一家企业的电子部门工作。一天，夏普女士的老板拉尔夫o施密特（Ralph Schmidt ）问起了这件事，说她与公司的竞争者的职工交往可能会对她不利。他说明了贝尔登公司有一个不成文的政策，就事要求（并奖励）所有职工对公司的绝对忠诚。
与老板进行了这场引起激烈思想斗争的谈话不久，夏普女士被调到一个非...
职场政治———华尔街人力资源案例》连载六
成功是我的
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一个和亚洲打过那么深交道的美国人,一定不像道地的美国人那么容易对付
六点钟，秘书进来告诉我斯蒂汶临时有急事去伦敦见客户去了，但她先前不知道，是刚知道的，她十分抱歉让我久等。
“真的？”我不相信她刚知道这事，但我也没办法。
秘书看我很伤心的样子，便安慰我说斯蒂汶是个大好人，不是他不愿面试我，是因为他确实有急事要飞伦敦。
“只要米切尔要你，斯蒂汶不会反对。”秘书说。
不知为什么，我当时的直觉就告诉我，米切尔和斯蒂汶这两人可能勾心斗角，一个和亚洲打过那么深交道的美国人，还在亚洲住过，一定不像道地的美国人那么容易对付吧？我觉得道地的美国人总是比其他国家的人少那么一个心眼。以后公司发生的“办公室政...
职场政治———华尔街人力资源案例》连载八
华尔街的铁姑娘
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华尔街不生产一双鞋袜、一张桌椅、一台电脑，但华尔街的银行大楼却富丽堂皇。钱从哪儿来
用米切尔的话来讲，猎头不外乎是跟踪追击选准的目标，“穷追不舍，只要目标一定，不会追不到的。我不仅追到，还会抓住他，将他的‘头’带到我的雇主面前。”
米切尔时常在我们面前这样洋洋得意地吹嘘。他不达目的不罢休的性格，他的高效率和命中率以及他锲而不舍的穷追精神，确实使他在华尔街多变的公司合并兼并年代，创下了不菲业绩。
例如1994年，当Kidder Peabody的金融衍生物产品部门的整个组，从董事、执行总裁到下面的交易员、分析师、销售员、电脑平面操作技术员以及组里的秘书，因公司即将被通用电器GE卖掉、不知前景如何而焦虑不安时，米切尔可以有这样的智识、能力和技术知识，将他们全体20多人马拉到加拿大银行，而这...
职场政治———华尔街人力资源案例》连载七
华尔街的灰姑娘
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就这样，我们被绑在了一起，难为他们，也难为我
在新移民中，人们爱说的一句话是：有多少语言办多少事。如果不懂语言，那就只好去干不需要语言的事，很多新移民于是只好去干苦力，等语言上去后，再慢慢改变工作环境和社会地位。我的问题可有些特别：我的英文在美国文学院修炼了七年，说得从句套从句，谁也没有耐心听！公司同事们的遣词造句跟我完全不同，更不要说谈话内容了。我爱用学院派英语，用大字、难字、长句子，且一个句子主、谓、宾、定、状清清楚楚，可往往不等我把话说完，就遭人“好意”地打断，因为我说话太绕，是念博士时被学校给“硬”培养出来的，是“有教养的、语法正确的英语”。被人打断好几次后，我就感到憋得慌，感到孤独。
还有，同事们讲的笑话，我也大多听不懂，余下的，又太“低级”。有些笑话，我觉得简直不好笑，可他们哈...
希望能对大家有所帮助...
文章不长，但是看了之后希望还是会给大家一些启发！...
给野心勃勃的毕业生：华尔街大银行需要什么样的人才...
《职场政治———华尔街人力资源案例》连载四
闲聊一般的面试
梗概：前几次面试几乎都是在闲聊中过去的，因为没有见到大老板。这些可能将来一起共事的同事们，看外表他们是那么高深，而接触下来却发现，他们很温和、亲切、生动。
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耐心，是华尔街人欠缺的美德，因此，对耐心的考验是十分必要的
我经历了七次面试，进入华尔街。这七次面试中，有两次是被人故意“忘”在了会议室；有四次是“闲聊天”，因为面试我的人，见我一问三不知，可又蛮有趣的，便跟我天南地北地聊了好一阵子；只有一次是正经的面试，那次面试让我大开眼界。
第一个“面视”我的人是汤姆。
汤姆五十多岁，在贝尔思登(Bear
Sterns)证券纽约总部卖了近三十...
《职场政治———华尔街人力资源案例》连载一
36岁开始找工作
《职场政治———华尔街人力资源案例》作者：[美]裔锦声
出版商：作家出版社梗概：Capital
Management（资本管理）是一个最复杂、最艰深的学问，全世界赫赫有名的大洋行，例如花旗集团（Citi－group），摩根大通银行（JP
Morgan Chase），摩根史丹利（Morgan Stanley），雷曼兄弟（Lehman Brothers），美林证券（Merrill Lynch），高盛（Goldman Sachs），瑞士银行（UBS）以及香港汇丰银行等，用尽当今世界最先进的技术和最能受到法律保护的方式，管理着现代资本，以期在资本市场上获取最大回报。然而，谁能管理人才资本呢？
本书用纪实的手法，从人力资源案例的角度讲解华尔街在...
《职场政治———华尔街人力资源案例》连载三
命运从此改变
梗概：幸福或许来得太快。
Jeannie终于得到了一次面试的机会。
在异国他乡，工作意味着什么？去商店，再也不需精打细算；去超级市场，再也不会专捡便宜的食品买了；好车，好房，好学区；银行里有存款，股票市场有债券，身上有体面的衣服……
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您能失去什么呢？录用我期间的薪水？您可以不付我
在我等公司接线员转接电话时，我把最坏的结局已经想透了：不就是公司总裁不接我的电话吗？即使那样，我也没有失去什么，我能失去的已失去了，别人不要我，我得不到这份工作。谁知总裁秘书接到我的电话后，让我等等，接着很快传来宏亮地道的美国男中音，像电视广播上的声音那样浑厚、清楚、动听：“Thisis
Donald.Howmay I...
职场政治———华尔街人力资源案例》连载二
哪里跌倒，哪里爬起
梗概：在发疯找工作的日子，Jeannie决心很大，敢撞敢闯。
这种冲撞的力量还来自Jeannie的那次投资失败。仅三天，Jeannie失去了1.7万美元，不算多，但却是Jeannie全家的积蓄。
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这“胆大包天”的举动，给了绝望的我一线生机
在1992年发疯找工作的日子，我决心很大，我敢去撞。我能失掉什么呢？如果我不去撞，我将失掉机会，道理，不是明摆着？
每天，我买回一大堆报纸，《金融时报》、《纽约时报》、《理财》、《今日美国》、《华尔街日报》、《波士顿环球报》，等等，报上征人栏的所有金融机构征人广告，条件都需要商学院毕业、金融专业或银行工作经验至少三年以上，我不灰心，手指翻起...
当前我国正处在全面推进国民经济和社会信息化的时期，税务信息化建设一直是税务工作中的重点，也是提高税收水平的必由之路。近几年，G国税局连续进行了大的信息化建设项目，全局的信息化水平三年跨越了三大步，并走在全国同行的前列。依托信息化建设的成就，G国税局在人员没有增加的情况下，实现了税收收入大幅度增长，同时，为纳税人服务的水平明显提高。
信息化建设，人才是根本，一支有在战斗力的IT人才队伍是G国税局稳步推进信息化建设的根本保证。但是，在G国税局信息化建设取得巨大成就的同时，G国税局的IT人力资源还存在很多的问题，主要表现在：
第一：G国税局的IT人力资源非常紧张 调查发现，在G国税局信息中心，平均每人每周加班三个晚上，一个周末；在具体的IT人力资源上，开发人员和服务人员非常紧张，一般一人承担全局某一应用系统的服务工作，一个开发人员要承担多项应用系统开发任务。
第二：IT人力...
当前我国正处在全面推进国民经济和社会信息化的时期，税务信息化建设一直是税务工作中的重点，也是提高税收水平的必由之路。近几年，G国税局连续进行了大的信息化建设项目，全局的信息化水平三年跨越了三大步，并走在全国同行的前列。依托信息化建设的成就，G国税局在人员没有增加的情况下，实现了税收收入大幅度增长，同时，为纳税人服务的水平明显提高。
信息化建设，人才是根本，一支有在战斗力的IT人才队伍是G国税局稳步推进信息化建设的根本保证。但是，在G国税局信息化建设取得巨大成就的同时，G国税局的IT人力资源还存在很多的问题，主要表现在：
第一：G国税局的IT人力资源非常紧张 调查发现，在G国税局信息中心，平均每人每周加班三个晚上，一个周末；在具体的IT人力资源上，开发人员和服务人员非常紧张，一般一人承担全局某一应用系统的服务工作，一个开发人员要承担多项应用系统开发任务。
第二：IT人...
《职场政治———华尔街人力资源案例》连载五
难道真的要成为猎头？
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一瞬间，猎头变成了伯乐，但我一直不知道还有替人更换工作的工作
第三次“面视”是在第二天上午9∶30分罗兰对我进行的，这是七次面试中最正式的一次。罗兰有一个典型的美国成功男子的形象，很像电影《华尔街》里的投资银行家，风度翩翩，信心十足。他的提问全是一本正经的，如：你为什么要考虑这家公司？（仿佛我有什么其他选择似的！）你的就职目的？计划？短期目标？长期目标？你所学专长？对公司的要求？对这个职位的不明白处？
后来我知道罗兰以前在美林证券当了好几年经纪，1987年股市崩盘后，他不愿再继续为客户输钱，输得连一个朋友也不剩，才转行到人力资源部，专门到大学和研究生院替银行招聘有“有可塑性”的年轻经纪人。但人力资源部的薪水对挣惯...
《职场政治———华尔街人力资源案例》连载九
飞翔在华尔街上空
梗概：“我，还能上升吗？”Jeannie问自己。现在，Jeannie已经成为每天往返于纽约－波士顿的“超级白领”中的一员，每年的年底分红加上底薪达35万美元之多，远远超过美国总统当年的20万年薪。
作为一个女人，在别人的国家，Jeannie还能上升吗？
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别人坐班车45分钟从城郊到城里上班，我是乘“班机”45分钟从波士顿到纽约的华尔街上班
1995年我给公司拉进的四家世界级大客户是：波士顿第一银行（CSFB）、瑞士联合银行(UBS)、JP摩根银行(JPMorgan)和摩根士丹利(MorganStanley)，当年总生意量超过了千万，我独立完成了近400万营业额，纯利润达80万美元。
每一年，这些银行都会拿出好几百万美元的资金用来弥补自己在人力资源方面的流失或改...
目 录
管理案例
1、家乐福：“解放令”背后的代价
2、默多克新闻集团的中国攻略
3、伊莱克斯中国“换手”内幕
4、三洋：时隔20年卷土重来
5、丰田凶猛
营销案例
1、吉百利：后“冰川期”生存之路
2、渠道平衡：可口可乐“无处不在”的魔法石
3、耐克新广告：“文革唱腔”＋“HIP-HOP”
公关案例
1、壳牌公司环保公关案例
人力资源案例
1、柯达用人本土化
2、最佳雇主在中国
3、欧莱雅：让员工在宽松的环境中发挥才华
企业文化案例
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...《信息动力丛书》之《掌控资源――管理信息化全球知名机构精选》的主要著作。
主要培训领域：管理模式与前沿管理方法、IT规划、咨询方法与项目管理、电子政务等
马东方的blog
专栏文章
东方看世界
其他
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资源介绍：今日议题1、企业可持续发展和人力资源管理2、通过组织再造，实施人力资源战略3、新华信人力资源案例实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证新华信企业发展观点一：“中国企业危机周期”新华信企业发展观点二：“中国企业家原创能力”分析新华信企业发展观点三：“传统机制企业5年生存期”新华信人力资源观点一：“中国企业的人才危机周期”新华信人力资源观点二：“中国企业的员工价值生命周期”战略性人力资源管理视角从战略意义而言，人力资源工作是企业的“一把手工程”董事会中的“薪酬绩效考核委员会”人力资源管理部门的定位：企业内部的营销部门人力资源管理部门在企业管理中的作用：协调、沟通、总结、提升人力资源管理部门同其它企业管理部门的关...
最佳人力资源案例：
TCL——团队国际化
经典动作：
1. 6月2日上午，广州白天鹅宾馆，TCL集团近十位高层齐刷刷坐在一起，宣布年内将在全球招聘2200名具有国际化背景的中高级经营管理人才和研发人才，打造一支“国际化部队”。其中，新成立的TTE（TCL－汤姆逊电子）和TCL—阿尔卡特两家合资企业将录用此次招聘人才的六成以上。
2. 从今年4月开始，TCL移动就陆续在北京、上海、西安、成都、重庆、深圳、美国纽约、新泽西及旧金山硅谷等地举行现场招聘会，数千余个中高级岗位虚席以待。
价值点：
自去年7月发布“龙虎计划”以来，TCL国际化进程明显“提速”。随着集团整体上市、TTE、TAMP正式投入运营及其他新业务的开展，国际化人才的巨大缺口已经成为TCL发展的瓶颈。如何消化、驾驭新的合资机构，也成为决定TCL国际化进程快慢的关键。
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...算管理方法——作业成本法
S新华书店集团的信息化规划案例
将IT托付给谁？——G国税局的IT人力资源案例
IT治理，建设成功的企业信息化
作业成本法非制造应用案...
... 专题。观点
IT治理，建设成功的企业信息化
IT治理，知多少？
谁是信息化建设的主角？*
专题。最佳实践
将IT托付给谁？——G国税局的IT人力资源案例*
G国税局的IT治理咨询案例*
专题。实务
IT治理的重要参考标准-COBIT*
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IT治理知多少
谁是信息化建设的主角--如何处理业务部门和信息部门的关系
最佳实践：将IT托付给谁？——G国税局的IT人力资源案例
G国税局的IT治理咨询案例
探讨：处在十字路口的信息部门
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AMT IT规划咨询案例：ABC公司
将IT托付给谁？——G国税局的IT人力资源案例
G国税局的IT治理咨询案例
分销企业知识管理应用案例——商务平台的人性实现
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...例
AMT IT规划咨询案例：ABC公司
将IT托付给谁？——G国税局的IT人力资源案例
G国税局的IT治理咨询案例
分销企业知识管理应用案例——商务平台的人性实现
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...用范例
G国税局的IT治理咨询案例（AMT 邓为民）
将IT托付给谁—G国税局的IT人力资源案例（AMT 邓为民 马东方）
您的IT组织结构设置合理吗？——IT组织设置的基本原则探讨
COBIT 实施成功案例（By AMT 周瑛
编译）
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...r、Outsoursing、HR
Metrics等全球人力资源热点被一一解读。而随后的明基逐鹿华南区总监张科先生、纬创人力资源总监姚仁寿先生的分享则分别从人力资源高效能团队、纬创人才确保与提升计划等实务上进行展示。贯新集团、光宝集团、富士康
集团的人力资源经理也应邀上台与参会者进行互动。广州经济开发区劳动局科长陈苏东先生，带来了新劳动合同法解析与建议。国际人力资源的最新研究、国内领先企业的人力资源案例、新劳动法规的解读，以最新的前沿资讯给国内HR经理人带来了最新鲜的空气和养分。 作为国内人力资源管理专家的明基逐鹿，应主办方大力邀约明基逐鹿参与本次研习会。明基逐鹿作为明基集团唯一一家软体公司，主推国内先进的管理实践以及管理工具，除了在业内分享明基集团人力资源的同时，也帮助国内企业建立构建高效能团队。由明基逐鹿的人力资源信息化在国内掀起了人力资源变革的浪潮，通过人...
AMT战略执行保障体系之IT规划 流动创造价值 ——G国税局的IT人力资源案例 AMT咨询观点 当前我国正处在全面推进国民经济和社会信息化的时期，税务信息化建设一直是税务工作中的重点，也是提高税收水平的必由之路。近几年，G国税局连续进行了大的信息化建设项目，全局的信息化水平三年跨越了三大步，并走在全国同行的前列。依托信息化建设的成就，G国税局在人员没有增加的情况下，实现了税收收入大幅度增长，同时，为纳税人服务的水平明显提高。 信息化建设，人才是根本，一支有在战斗力的IT人才队伍是G国税局稳步推进信息化建设的根本保证，但是，在G国税局信息化建设取得巨大成就的同时，G国税局的IT人力资源还存在很多的问题，主要表现在： 第一：广州国税的IT人力资源非常紧张 调查发现，在G国税局信息中心，平均每人每周加班三个晚上，...
AMT战略执行保障体系之IT规划 流动创造价值 ——G国税局的IT人力资源案例 AMT咨询观点 当前我国正处在全面推进国民经济和社会信息化的时期，税务信息化建设一直是税务工作中的重点，也是提高税收水平的必由之路。近几年，G国税局连续进行了大的信息化建设项目，全局的信息化水平三年跨越了三大步，并走在全国同行的前列。依托信息化建设的成就，G国税局在人员没有增加的情况下，实现了税收收入大幅度增长，同时，为纳税人服务的水平明显提高。 信息化建设，人才是根本，一支有在战斗力的IT人才队伍是G国税局稳步推进信息化建设的根本保证，但是，在G国税局信息化建设取得巨大成就的同时，G国税局的IT人力资源还存在很多的问题，主要表现在： 第一：广州国税的IT人力资源非常紧张 调查发现，在G国税局信息中心，平均每人每周加班三个晚上，...
...”(Social context theory)，这一理论将人力资源管理放在一个更加广泛的背景中，通过引入多因素调查(政治、文化、技术和组织结构等)、中介联结和约束条件，建立了两者之间的动态关系模型。
必须指出的是，为了充分实现战略人力资源管理的绩效，还需进行人力资源绩效的定量分析研究。这方面的工作目前已经取得了一定的进展，发展了一系列的定量分析和定量研究的模型和方法。如人力资源指数问卷、人力资源案例研究、人力资源竞争基准、人力资源关键指标法、人力资源效用指数、人力资源声誉研究、会计学资产模式、人力资源成本模式等。这些定量研究和分析对于提高人力资源管理绩效、发挥人力资源管理的战略性职能具有重要意义。
五、国际战略人力资源管理研究
企业的国际化经营意味着其必须追求全球战略一体化，这就要求企业实行全球战略人力资源管理(Geographic Strategic Human...
...uo;(Social context theory)，这一理论将人力资源管理放在一个更加广泛的背景中，通过引入多因素调查(政治、文化、技术和组织结构等)、中介联结和约束条件，建立了两者之间的动态关系模型。 必须指出的是，为了充分实现战略人力资源管理的绩效，还需进行人力资源绩效的定量分析研究。这方面的工作目前已经取得了一定的进展，发展了一系列的定量分析和定量研究的模型和方法。如人力资源指数问卷、人力资源案例研究、人力资源竞争基准、人力资源关键指标法、人力资源效用指数、人力资源声誉研究、会计学资产模式、人力资源成本模式等。这些定量研究和分析对于提高人力资源管理绩效、发挥人力资源管理的战略性职能具有重要意义。 五、国际战略人力资源管理研究 企业的国际化经营意味着其必须追求全球战略一体化，这就要求企业实行全球战略人力资源管理(Geographic Strategic Human Res...
...uo;(Social context theory)，这一理论将人力资源管理放在一个更加广泛的背景中，通过引入多因素调查(政治、文化、技术和组织结构等)、中介联结和约束条件，建立了两者之间的动态关系模型。 必须指出的是，为了充分实现战略人力资源管理的绩效，还需进行人力资源绩效的定量分析研究。这方面的工作目前已经取得了一定的进展，发展了一系列的定量分析和定量研究的模型和方法。如人力资源指数问卷、人力资源案例研究、人力资源竞争基准、人力资源关键指标法、人力资源效用指数、人力资源声誉研究、会计学资产模式、人力资源成本模式等。这些定量研究和分析对于提高人力资源管理绩效、发挥人力资源管理的战略性职能具有重要意义。 五、国际战略人力资源管理研究 企业的国际化经营意味着其必须追求全球战略一体化，这就要求企业实行全球战略人力资源管理(Geographic Strategic Human Resou...
...者见面。
杜邦的失误在于：在中国危机事件未暴发之前，没有对“美国环保署开出高达3亿美元”的行政程序性惩罚给予高度重视。这是此次危机的源头，也是消费者对杜邦产生怀疑和不信任的初衷，为其后来危机处理的被动埋下了伏笔。
永远不要祈祷危机会远离，对中国企业来说，在平时就要注意培养和学习危机处理的意识和方法，练好基本功，只有这样，才能在关键时刻巧妙地化解危机。
最佳人力资源案例：
TCL——团队国际化
可推荐度：★★★★☆
关注率：★★★★☆
关键词：全球招聘、国际化团队
● 经典动作：
1. 6月2日上午，广州白天鹅宾馆，TCL集团近十位高层齐刷刷坐在一起，宣布年内将在全球招聘2200名具有国际化背景的中高级经营管理人才和研发人才，打造一支“国际化部队”。其中，新成立的TT...
...国环保署开出高达3亿美元”的行政程序性惩罚给予高度重视。这是此次危机的源头，也是消费者对杜邦产生怀疑和不信任的初衷，为其后来危机处理的被动埋下了伏笔。 永远不要祈祷危机会远离，对中国企业来说，在平时就要注意培养和学习危机处理的意识和方法，练好基本功，只有这样，才能在关键时刻巧妙地化解危机。 最佳人力资源案例：TCL——团队国际化 可推荐度：★★★★☆ 关注率：★★★★☆ 关键词：全球招聘、国际化团队 经典动作： 1、6月2日上午，广州白天...
...时间里，求贤若渴的刘备先后得到了两位优秀的人才，一位是徐庶，一位是诸葛亮。 当刘备三顾茅庐去聘请诸葛亮下山的时候，他肯定不会想到，自己会因为这段经历而流芳百世。如果没有刘备，诸葛亮可能会一直待在隆中，老死在他那个茅草屋里，中国历史上也就不会有一个光彩照人的诸葛亮了。所以，人们对于刘备礼贤下士的胸怀，给予了最为热烈的赞美。如今，三顾茅庐已经成了一个经典的人力资源案例。然而，在1 800年之后的现代商业社会中，我们还有多少这样尊重人才的领导者呢？ 有许多学者对三顾茅庐的故事说长道短。他们对故事的情节进行了许多想当然的猜测和批评。建立在猜测之上的批评意见无疑是荒谬的。这些猜测和批评无损于刘备和诸葛亮的伟大，只能反映出猜测和批评者自己的猥琐和故作聪明。 与之相反，那些道德淳朴的读者却会在故事中陷入...
对民营企业人力资源管理的思考 二十一世纪全球经济环境已经发生了重大的变革，经济全球化步伐日益加快，区域经济一体化趋势显著，科学技术突飞猛进，市场和企业间的竞争日趋激烈，然而，这些竞争的关键是人才的竞争。因此对我国的民营企业来说，更是面临着严峻的考验。只有通过不断地获得人力资源，并整合到组织中而融为一体开发他们的潜能和积极性，激活和提高他们的工作绩效，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业才能基业长青。一、企业资源的概述企业资源是指人力资源、物力资源、财力资源、信息资源，而其中最重要的是人力资源。人力资源是企业人力结构的生产力和顾客服务与口碑的价值。(一)人力资源特点1、人具有协调、综合、判断和想象能力，这是人力优于其他一切资源的根本特征，也是人的根本属性；2、人力资源与物力及财力资源一样是可以&ldq...
