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人性的优点...

攻击与人性...

人类出版史上第三畅销书你一生中最重要的一本书。 「人性的弱点」在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者。除圣经及论语之外，无出其右者。 原著者以人性的各种弱点为基础，提出了这一套令我们面红耳赤、怦然心跳人际关系学，使世界人类的相处之道为之一新。 雄心万丈的青年企业家、业务员、家庭主妇、学生、热恋中的情侣;不管你是什么人，这都是一本让你惊喜，使你思想更成熟，举止更稳重的好书。我们相信这将是你一生中最重要的一本书。 ...

人性化管理--以理服人；制度化管理--以德服人1、什么是制度化管理?         我的理解就是按照制定的条例，提供给员工行为规范的标准，并对其进行管理。2、什么是人性化管理?         我认为就是在制度化管理的基础上，强调以人为本，调动员工的积极性和创造性，挖掘被管理人的潜能。楼主既然从业多年，就应该懂得人员替补的道理。那个销售人员开盘前因个人原因（父亲住院）请三天假，属于人之常情，幸亏你当时决定给了她三天假，不然真的出现什么问题，会让大家都非常遗憾的。你如果平时能够给大家排休息，就说明少一个人现场也能运作；如果你一直没让大家休息，那我实在难以想象你的员工在什么样的压力下工作。这种情况下，依靠制度化管理，只能使大家离心离德；反之，如果有充分的人情味，那大家一定会...

　　美国一所大学的社会学教授，做了这样一个实验。他要求学生们在下面的三种情况下，选择其中的一种，对其进行捐助。 　　一是非洲中部遭遇严重旱灾，许多人正面临死亡的威胁。 　　二是大学中一名成绩优异的学生，因为无力负担学费，已处于无法继续学习的困境。 　　三是购置一台复印机，放在系办公室里供学生们使用。 　　学生们以不记名方式选择，结果有百分之八十五选择捐钱买复印机；有百分之十二的学生选择捐钱资助成绩优异的学生完成学业；只有百分之三的学生，选择捐钱援助非洲的难民。 　　这个实验一方面说明每个学生都程度不同地关心他人的困难，愿意给予帮助；另一方面说明大多数学生更关心与自己切身利益相关的事情。当然，如果引导得当，学生们的选择也会有所变化，也会表现出更多的无私奉献。无私奉献是高尚的，但是，对更关心自己切身利益的选择，也不能简单地全盘否定，其中也有积极因素。明白人性的这个特点，并妥善地加以...

美国一所大学的社会学教授，做了这样一个实验。他要求学生们在下面的三种情况下，选择其中的一种，对其进行捐助。 　　一是非洲中部遭遇严重旱灾，许多人正面临死亡的威胁。 　　二是大学中一名成绩优异的学生，因为无力负担学费，已处于无法继续学习的困境。 　　三是购置一台复印机，放在系办公室里供学生们使用。 　　学生们以不记名方式选择，结果有百分之八十五选择捐钱买复印机；有百分之十二的学生选择捐钱资助成绩优异的学生完成学业；只有百分之三的学生，选择捐钱援助非洲的难民。 　　这个实验一方面说明每个学生都程度不同地关心他人的困难，愿意给予帮助；另一方面说明大多数学生更关心与自己切身利益相关的事情。当然，如果引导得当，学生们的选择也会有所变化，也会表现出更多的无私奉献。无私奉献是高尚的，但是，对更关心自己切身利益的选择，也不能简单地全盘否定，其中也有积极因素。明白人性的这个特点，并妥善地加以引导，可以成全许...

 美国一所大学的社会学教授，做了这样一个实验。他要求学生们在下面的三种情况下，选择其中的一种，对其进行捐助。 　　一是非洲中部遭遇严重旱灾，许多人正面临死亡的威胁。 　　二是大学中一名成绩优异的学生，因为无力负担学费，已处于无法继续学习的困境。 　　三是购置一台复印机，放在系办公室里供学生们使用。 　　学生们以不记名方式选择，结果有百分之八十五选择捐钱买复印机；有百分之十二的学生选择捐钱资助成绩优异的学生完成学业；只有百分之三的学生，选择捐钱援助非洲的难民。 　　这个实验一方面说明每个学生都程度不同地关心他人的困难，愿意给予帮助；另一方面说明大多数学生更关心与自己切身利益相关的事情。当然，如果引导得当，学生们的选择也会有所变化，也会表现出更多的无私奉献。无私奉献是高尚的，但是，对更关心自己切身利益的选择，也不能简单地全盘否定，其中也有积极因素。明白人性的这个特点，并妥善地...

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价值维度的变化 文化维度举例 人格因素的五个基础维度 心理能力维度 ...

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　　"未来的GE将建立在激励我们今天奋进的宝贵价值上：相互信任以及永远渴望和无限追求世界上最佳创意和最优秀人才。...

11月28日晚，一名身份不明的轻生男子在看热闹者一片令人寒心的“鼓励”声中，最终没有接受警方的劝告，从位于绵阳市涪城区临园路花园小区大门附近的人行天桥上直坠地面，摔成重伤。经人民医院全力抢救无效，该男子于次日凌晨死亡。 　　28日晚上7时35分许，几名路人经过临园路花园小区大门一侧的过街人行天桥时，突然发现一名30来岁的男子站在悬挂在天桥过道护栏外的广告箱上，稍有不慎就会坠到车辆如梭的临园路机动车道上。 　　几分钟后，民警赶到现场，一边实施交通管制，一边耐心劝慰该男子回到桥面。当民警试图接近该男子时，这名男子突然将脸转向桥面，身体朝桥外倾斜，民警只得放弃强行救人计划。此时，消防官兵也赶到现场，撑开救生气垫以防不测。 　　但就在警方努力施救之时，围观人群中却发出了“兄弟，搞快点跳下来……”“快点跳，莫浪费时间哦……”的喊声。20时25分，在一片“叫跳”声中，悲剧发生了：情绪...

以前网上也有，但是好像不能下载，因此补上。...

我们受别人教育-说教 所以我们也学的这样 ...

希望大家喜欢...

人性化的ERP系统 某企业作erp选型，他们要求需要一个人性化的MIS系统：要集OA办公与ERP系统为一体，其中ERP包括了财务，进销存，生产管理，人力资源，CAD/CAM、条形码、海关贸易，门禁考勤系统…… 众Presales们闻之厥倒。 ...

        最近看了一本书，叫《人性的崛起》（我想应该很多人都看过了吧，当然也有很多人推荐了）。还没看完的时候，刚好去听一个培训课，虽然培训课的内容和题目有些脱节，但却引发我对企业管理要注重人性化的思考，同时也让我带着新的视角继续读完了《人性的崛起》。        通常，大家会把“人性化”挂在嘴边，好像这个词汇深入人心一样，其实，只是表面的敷衍，真正落到实处的动作并不多。人性，讲起来很简单，就是把对方看作具有鲜活个性的个体，同时站在别人的立场来处理问题。在企业里，即不要把员工当成没有任何心理活动的机器，或把所有的员工都当成一种人来对待。但不管是我们个人的人际交往还是企业中管理层与员工们、员工们之间的交往，都没有真正的做到过...

医院人性化服务：营销的最高境界医疗行业是特殊的服务行业，优秀的服务是医院发展的根本。目前医疗市场竞争激烈，价格战、广告战、人才战等各种竞争手段层出不穷。但是各大医院也意识到，不规范、不合理的竞争最终只会使整个行业的健康发展受到影响。真正能够为医院赢得竞争优势的是服务，只有优质的服务才能让医院赢得患者，未来的竞争是服务的竞争。医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人情味、最尊重人的场所。近年来，开展人性化服务已经成为医院提高服务水平的共识。如今到医院去，我们发现医护人员过去可能存在的冷漠、拖沓等现象已改善了许多，医生看病更耐心细致，护士小姐的微笑也亲切和蔼，但医院对病人提供的医疗服务是不是已经尽善尽美了呢?在服务的更加人性化方面，是不是还有可改进的地方? 仔细观察一下，我们会发现还有很多不到位地方。比如：儿科门诊的输液室里，许多年轻妈妈需要给孩子喂奶，可医院里一般都没有专门的哺乳间，为了...

前两天看了一场晚会，节目有歌曲、杂技、魔术，其中杂技给我的感触最深。当几个有一个一个叠加起来达到4-5人之高时，两队人向对方倾斜，再一起落地，给人的感觉是一种震撼。他们的动作还是很漂亮，很专业的。我想这就是艺术吧！但是在我尖叫着当看完这个节目时我的眼睛居然充满了泪水！我想这些不大的孩子们一定为这个动作付出了很多，我觉得这是对人性极限的挑战？！！！是艺术，但符合人性吗？我们欣赏节目的时候应该用什么样的心情来欣赏这样的节目？欣喜？愉悦？抑或是对这些孩子们（当然不是太小了）的同情？还有一个节目是两个小孩子（真正的小孩子，可能有十几岁吧）跳花样溜冰，当其中的小男孩通过绳子把小女孩转起来时我的心也提到了嗓子眼，这一刻我没有想到艺术，我想到了摧残，可能每一个成功的艺术家都经过了这样的阶段，然后从这个阶段脱颖而出，我想这也是没什么的，但是这些不能从这个阶段达到质的飞跃的人就只能停留在这个阶段，或转行或继...

卡耐基老师的成名作品，出版量仅次于《圣经》的人际关系圣经，英语原版名字是《How to Win Friends and Influence People》所以现在有些新版本就用《如何赢得友谊和影响他人》这个直译名字。 我个人还是喜欢《人性的弱点》，因为书中确实告诉我们心中的许多渴望——弱点——只要知道自己和他人，人性中实在的需要，勇敢面对，不断完善人格同时学会呵护他人的心，就能获得无限的成功。 这是我的第一本励志书，从前建这个站点也是为了纪念卡耐基老师，让更多朋友在他这些原则指导下获得更多幸福。 目录 这本书对你有十二种功用 译者序 前言 原著序 如何从这本书里获得最大效益 第一篇　待人的基本技巧 第一章　如欲采蜜，勿蹴蜂房 第二章　与人相处的大秘窍 第三章　左右逢源的方法 第二篇　使人喜欢你的六种方法 第一章　如果这样做，你将到处受欢迎 第...

...未必能得到他们想要了解的第一手信息。这种方式虽有其可取之处，但如果只剩下这种“见物不见人”式...

女人“性”趣分阶段 女人的性欲与年龄有关系。是否青春未艾必定热情奔放，而年过60，性生活就索然无味？有关专家搜集了一些资料，由15岁到30岁、30岁到60岁及以上，就此课题作了一次简单搜猎报导。 　　15岁前：奇怪忸怩 　　少女对性的态度奇怪忸怩，言语上也许开放，却隐藏着少女情怀。可能对男友挑逗说话，只是想他温柔些；在等待真正的爱情，绝少滥交。 　　15至20岁：开始探索 　　开始对性作探索，并对自己的外表有高要求。不少人首次节食减肥便是始于此时；虽渐散发出女性魅力，易叫男性神魂颠倒；着重的是激情，更深信没有爱情便没有性的乐趣。宁愿跟男友保持极友好关系，也不想胡乱把贞操献送。 　　20岁至30岁：疲于奔命 　　这是女性寻找伴侣的黄金时期，也是一生中最多异性朋友的阶段。可惜这并不是性生活美好的时期，正值事业上的奋斗期，工作后逃回家中，再无力享...

从妒忌看人性 小时候练书法，老师，广东省书法家协会副会长，著名书法家卢苏先生赠给我一幅字，上面写到“不遭人忌是庸才”。当时只是凭父亲的解释有所了解，但没有深切体会，现在通过王志纲老师的谈话，突然有了新的体会。人成了名之后，妒忌的人就多起来了。你比别人强，也遭人妒忌。人总喜欢妒忌，或许这是人的天性。每个人或多或少的都会拥有妒忌心，只是程度不同而已，妒忌伴随人的一生，只有当你成为最强者的时候，这种心理才消失。 妒忌也有不同的种类。并不全都是贬义。 争强好胜，不甘人下这是一种积极的妒忌，善意的妒忌，在激烈的社会竞争中，它可能会产生良性的结果，因为这种妒忌会使人产生上进的动力，直到“山登绝顶我为峰”，“一览众山小”之际。 故作清高，这也是一种妒忌。例如，有人对一些成功人士不以为然，曰他们是靠炒作出来的，不可信，以显示其清高、明智，不随波逐流。这其实是一种妒忌。 贬人抬己，...

...于满族之昌盛，大同于民国之初。 　　东北历史上名人很多。基本都为皇亲国戚。如努尔哈赤，张作霖，张学良。 　　东北人天性豪爽，激情而张扬。内质刚毅，外表强悍，实为表里如一也。身体强壮，以致历史上，东北人成为"智商者"的"枪杆子"，也从而就有了东北军的威震神州。 　　东北多伟男，少美女。男人多为身材魁梧，面堂高挺，声音洪亮；女人多为娇柔造做，华而不实。 　　东北人性格随意而张狂，欠温柔之涵养气息。 天津人。 　　渊源于山顶洞人的旁支。自古京津是不分的。风俗和人情基本相同。 　　天津因地狭的原因，历史上属于燕国之属地。所以，本地很少出名人。倒有一个泥人张可以一提。 　　天津人性格豁达，有安于现状不思进取之嫌疑。天津人本性幽默，所以就有了他们幽默的"狗不理包子"，"耳朵眼炸糕"和"十八街麻花"，另外...

 人性弱点 成功的人，善于谈吐讲话，能移转或是影响他人的思想．人格和说话的能力比哈佛文凭更要一个人有演讲口才的能力，是成名、成功的快捷方式，能使人注意而鹤立鸡群任何一个人，如果有充分的自信，而心中又孕育着一股热切的意念，都能在群众前作动听的演讲培养自信的方法，那就是做你所怕做的事，去获得一次成功经验的记录．据调查数据显示，一个人经济上的成功15％是由于本人的技术，知识．而85％都是由于「人类工程」即人格，和领导人的能力．健康是人第一注意的，第二种兴趣是如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的想法．本书教育最大的目的，不仅是求识，而是实际的行动待人的基本技巧第一章：如果你要采蜂蜜、切莫踩蜂房责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智慧均匀的分配，可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力．一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评自己，无论错误到如...

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首次上付资料,希望大支持一下....

           在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。                          ——麦格雷戈...

　         人性善恶与中国文化（一）：人性 马东方    人性与人性善恶是一个颇具争议的题目，一开始我本来不想碰。但现在我发现对人性的认识是中国文化的基础，不通过这个基础很难对中国文化登堂入室。因此下决心写出来，与大家探讨。 我们先谈人性。在我看来，人有三个最本质的属性：欲望、能力和同情心。 我所说的人性，是人的基本属性，人做为一种生命、一种社会性动物，区别于非生命、非社会性动物的本质属性。 人是一种生命。我们知道，生命是运动的，生命的基本特征就是能够主动进行运动，维持生命的生存和繁衍。也就是说，做为一个生命，人主观上有运动的期望，希望运动；客观上具备运动的条件，能够运动。这种运动的期望，也就是人运动的原因和依据，我们称之为欲望；而运动的条件，我们称之为能力。这样我们就得到了...

       人性与人性善恶是一个颇具争议的题目，一开始我本来不想碰。但现在我发现对人性的认识是中国文化的基础，不通过这个基础很难对中国文化登堂入室。因此下决心写出来，与大家探讨。 我们先谈人性。在我看来，人有三个最本质的属性：欲望、能力和同情心。 我所说的人性，是人的基本属性，人做为一种生命、一种社会性动物，区别于非生命、非社会性动物的本质属性。 人是一种生命。我们知道，生命是运动的，生命的基本特征就是能够主动进行运动，维持生命的生存和繁衍。也就是说，做为一个生命，人主观上有运动的期望，希望运动；客观上具备运动的条件，能够运动。这种运动的期望，也就是人运动的原因和依据，我们称之为欲望；而运动的条件，我们称之为能力。这样我们就得到了人做为生命的两个基本属性：欲望和能力。 人是社会性动物。社会性动物的特征就是能够互相进行分工协作，以完成...

人性的弱点.pdf...

中国人性的管理方法...

混乱年代的复杂人性.doc...

有些商家，简直不把人当人看，还在吹嘘“人性化” ...

　　 时下，“人性化”成了流行语。一时间，医疗“人性化”，教育“人性化”，交通“人性化”，司法“人性化”频频见于报端。在google中键入“人性化”，更是可搜索到589,000多项查询结果。应该说“人性化”成了“时尚物”，是人性的觉醒和社会的进步，无可厚非。不过，如今却有一些管理者陷入了“人性化”的认识误区。笔者最近看到一篇报道，说的是一位老总在公司推行“人性化”管理，上下班不用打卡，工作量大小由员工自己定，经常与员工扎堆聊天，吃吃喝喝等等，结果一段时间下来，员工迟到早退等违纪情况骤然增多，公司经营业绩大幅度下降。老总对此大惑不解，开始对“人性化”管理有了质疑。 所谓“人性化”，是在严格管理制度前提下的“人性化”。它强调的是在管理中体现“人情味”，让管理不再“冷冰冰”。笔者以为，前面提到的那位老总正是抛开了管理制度为“人性化”而“人性化”，故而管理失败也不足为怪了。 ...

  品牌是人性的生动体现。综合分析一个人身边的品牌，有助于我们认识和了解一个人，同样，认真研究人性，分析人性，理解人性，也可以帮助我们逐步塑造出强势品牌。 品牌的整合传播无非是企业对各类资源的整合利用，说到底是对企业所处社会人性的整合。成功进行品牌传播的关键基础，不是企业现在有多少资金，也不是企业现在有多少媒体关系，而是企业能够整合多少“人性”资源，为企业所用。 人生境界的差异是人性在不同环境中的反映，但其本质是统一的；品牌也有不同的境界，但其本质亦如同人性的本质。所以，品牌的发展，不能脱离人生境界的差异，具体包括企业家的人生境界、员工的人生境界、经销商的人生境界以及目标消费者的人生境界等等。 品牌始终代言着利益，这个利益首先应该是消费者的利益，然后才是品牌所有者的利益，否则，仅是满足“一己私欲”，最终将是竹篮打水一场空。值得注意的是，“利益”有“物质利益”和“精神利益”...

人性化管理的精髓是必须让个人的长处有发挥的空间，肯定和奖励卓越的表现，让个人的卓越表现对企业的其它成员产生建设性的贡献。因此，人性化管理的核心理念必须强调个人优点－－强调他能做什么，而不是他不能做什么，必须不断改进团体的能力和绩效，把昨天的优良表现当作今天的一般要求，把昨天的卓越绩效当作今天的一般水平。 人性化管理的核心理念的真正考验不在于“大家能否和睦相处”，而强调的是绩效。‘良好的人性化管理’如果不是根植于良好的工作绩效所带来的满足感与和谐合理的工作关系，那么只是脆弱的人际关系，会导致企业精神不良，不能促使员工成长，只会令他们顺从和退缩。 小叮咛：对企业精神杀伤力最大的莫过于一味地强调员工的弱点，而忽视他们的长处。...

人是什么？？人是动物，但是人不想做动物，而是想做人，因此人不同于动物，因此而有人性人的最大的弱点是什么？是贪婪，什么都想得到，又什么都不想失去。因此，人有愤懑，有冲突。。。。...

这几天心情一直处于沉重之中，一次一次被无限的感动着。抗震救灾过程中处处闪耀着中国人民伟大的人性光辉，一种对生命的无上敬畏。传上几个真情记录地震灾难的PPT。 ...

镜头一　某企业的经理人如此介绍管理经验：我公司倡导"以人为本"，我们每年都组织员工旅游，我们提供免费午餐，我们在每个班组设有意见箱，我们也为临时工投保险......镜头二　年底，面对绩效考核评为末级员工的去留，人事主管颇犹豫，最终决定：再给一次机会吧，也能体现公司的人性化管理！以上情节并非虚构，如有雷同也在意料之中，不属巧合，因为正有许多公司标榜人性化管理，更有太多企业将"以人为本"作为企业文化建设的一个核心纲领。那么，这些说法是否可以作为人性化管理的体现？何为人性化管理？ 人性化管理指一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。人性化管理，强调个人自由与社会秩序的和谐发展，彰显温馨和人文关怀，相对于过去把人格物化的冷峻和僵硬，是显著的历史进步。其实，说的更彻底一些，人性化管理...

人性的管理 曾经上过复旦的一堂培训课，说到管理的发展历程，是从60年代机械式的管理发展到现代的更人性化的管理，这个过程是从最初的企业机器式的流程操作提升到了对每个员工的需求层次的分析，它所代表的是以人为主体的一种进步。从个人观点来说，其实对这种说法并不是100％的赞同，人性的管理有它的优点，但机器式的管理也有它的长处，一个企业里的每个员工都有着不同的教育背景和人生经历，人生价值观也是大相径庭，如果企业没有一些标准的规章制度，什么都依照人的本性来管理，企业就无章可循，更大的可能是陷入一种混乱，一种无序的混乱中。 所以，企业人性的管理应该是在一定框架内的人性的引导过程。 在企业中的员工需求概括起来主要可分为三个部分： 1 可想象的薪酬待遇 2 足够的发展空间 3 成就感 记得以前有个贴子是讨论为什么公司总是很难留住人才，当时...

营销的本质是什么？ 看营销书，他母亲的，越看越迷糊！ 说什么—— “营销是满足和创造消费者心理和生理需求的全过程”， “营销的目的是识别并满足顾客的需要，从而使产品得以顺利的销售出去” ………… 晕，不知所云！ 香港大型集团执行总裁——傅熠的一位朋友曾说过：“啥营销，营销就是卖东西！” 哇！一语道破天机！ 营销就是卖，卖离不开人，所以今天就来聊聊“人性化营销”（让大家见笑了） 卖离不开买，所以叫做“买卖”，简单说人性化营销包括两个方面： 一、 卖方——我们自己的营销队伍——自己人 二、 买方——我们营销的客户群体——别人 上述主要两方面你都能了解了，做人性化营销也就不难了！ 一、实现营销队伍管理人性化 不知各位看官注意到了没有，每个人都具有一种天生的能力——聚人能力 常人的话来讲“鱼找鱼，虾找虾，乌龟专门找王八” 哇塞，老百姓的话还真有道理！文人只是说...

...恐怕所有的经理都要咬牙切齿地把他一脚踢出门外，然而该经理却做出了令所有人震惊的决定：一、留下他，让他继续在公司工作；二、补发因改变政策给该销售员造成的损失；三、以此为案例，让该销售员亲自讲述自己所犯的错误及内心感受。如此举措令该销售员感激涕零，从此死心踏地为公司效劳，并到处宣扬领导的宽广胸怀，这一事件迅速在公司掀起了一股旋风，全公司上下人人都忠心耿耿地为公司服务，产品质量和销售业绩都直线上升，这是人性化管理行为中典型的“蝴蝶效应”。    什么是人性化管理？人性化管理首先体现了一种“以人为本”的团队精神，它应该符合人性，具有人情味。过去，美国企业界有一句口号“消费者是上帝”，然而随着市场的检验和长期的实践证明：企业的员工才是第一位的，任何时候我们不要忘了，企业的“企&...

...考核，首先制定3季度的交付成果，交付计划，而后约定奖金的预算，具体顾问资源的协调，由项目经理负责；2、对于实现3季度目标的，进行奖励，超额部分本季度兑现，对于出现的投...

看了《解读"人性"的经济学家》这篇文章，就想起早晨我和我先生争论的问题。我的先生正在看进化论，他是个理性的人，所不同的是他想用基因去分析人性，而不是经济学。我警告他，他的言论似乎和纳粹份子屠杀犹太人的"理论"一样，会给世界带来灾难。可是他无所谓地耸耸肩说，伟大的爱因斯坦发明了相对论，可是他也不能阻止别人利用他的研究成果去搞原子弹。我很难说服理性的人，在他们眼里，世界上的一切事物都可以量化，可以经过统计、分析、公式验算，最后系统化地加以管理。这让我觉得恐怖，如果所有人都这么想，或是一两个科学怪人，将此付诸实施，那么我们距离"黑客帝国"所描述的时代也就不远了。我承认在商务的领域，或是科学研究的领域（包括动植物的、机械电子的、天文地理的等等），我们可以运用贝克尔的观点或者我先生的观点去分析、去掌控。但是对于艺术，对于家庭，对于情感甚至是...

所谓人文关怀，就是组织在实现自身目标的过 程中，通过对员工多方面、多层次的物质和精神需 求的关注，在提升员工工作积极性、创造性的基础 上提升各级员工工作绩效的管理思路；而人性化管 理，就是通过对员工本身特性以及员工和组织之间 相互关系的深刻剖析，在及时、有效满足员工多元 物质、精神需求的前提下，实现组织与员工之间的 恒久良性互动，确保组织长期、持续、健康发展的 管理模式。 谈到人性化管理，当前国内企业管理界最为引 人注目的学说就是厦门经理学院曾飞先生创建并倡导 的M理论。该理论认为：人性化管理就是要重视企业 最重要的资源——人，以人为本位开展企业管理。M理论关于人性的假设表述如下：A.本性假设：人具有先天遗传而来的本性，如惰性、 趋利避害动机等；人的本性难移，但企业管理者可 以顺其自然并加以引导利用；B.习惯假设：人能够适应环境，在特定的机制下会 形成特定的习惯，习...

一个跨国集团，不仅撤销了上下班计时用的打卡钟，并且在公司餐厅没有专人管理钱物，工厂不设专门的品质监管人员，主管与员工拿同样的生产奖金，“出门在外时，生活方式要象在家一样”不成文的报销规定。     这是许多公司所不能做到的。这个跨国集团就是阿姆斯北，在97年的历程中，从几个人的作坊发展到国际性的知名制造商，正是因为始终坚持了人性化的管理风格。年仅三十多岁的新一代领导人大卫深刻地体会到以命令方式要求别人做事的时代已经过去，他积极探索建立一个使员工更容易接受新观念的环境。    对旁人的惊讶，大卫总裁是这样说的：“你对员工的态度不是信任就是不信任，如果你要信任他们，就不必将收银机上锁，不需要打卡钟和大批管理员，如果你不信任他们，干脆把他们开除。”    人性...

一位专门从事人力资本研究的学者说过这样的话：“发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足。”这话既有新意，又富哲理。 　　扬长避短是用人的基本方略。然而，在现实生活中，人的长处和短处并不是绝对的，没有静止不变的长，也没有一成不变的短。在不同的情景和条件下，长与短都会向自己的对立面转化，长的可以变短，短的可以变长。这种长与短互换的规律，是长短辩证关系中最容易被人忽视的一部分。用人的关键并不在于用这个人而不用那个人，而在于怎样使自己的每个下属都能在最适当的位置上发挥最大的潜能。因此，一个开明的管理者应学会容忍下属的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。有人性格倔强，固执己见，但他同时颇有主见，不会随波逐流、轻易附合别人意见；有人办事缓慢，手里不出活，但他同时往往...