职业晋升三大法宝 你是否认为一个ＭＢＡ或者一个法律学位有助于你的职业发展呢？细想之后你是否仍这样认为呢？专家认为职业进阶的最佳途径是拥有一位可信而有能力的良师益友。何谓良师益友？他就是指那些能够给你提出建议，提供指导，又能够作为你的拥趸的人。一开始，他会教你这一行的规则，把你介绍给合适的人，为你指明正确的发展方向，提供培训和职位晋升所必需的专业发展机会。简言之，一位良师益友的所作所为就是确保你在前进中的优势。诚然，很少有人很幸运的拥有良师益友为他出谋划策。大部分人不是独自蹒跚，就是迷信成功便是各种证书和傲人的学历。的确，学历能为你敲开职场之门，但是若要谋求发展，则需要更多的东西，包括动因和多重的人际网。动因是最为坚韧的。你要确信你是自己的主人，你技术高明，天资聪颖。但是如同其他专业人士一样，你也需要支持———强有力的支持。你需要的远不止一个人。在漫长的征途中，你需要在与人的交...

柳传志赴美讲联想神话 三大法宝抗衡IT列强 　　AMTeam.org消息：近日，联想集团董事局主席柳传志先生被邀请参加国际管理科学学会一事受到国内舆论媒体及学术界的广泛关注。作为世界管理学界最高水平的学术组织，拥有全球近1.2万名会员的国际管理科学学会年会吸引着众多学术界和企业界的目光。作为亚洲乃至发展中国家的第一位主题演讲嘉宾，柳传志的演讲引起了国内外企业界的高度关注。 　　演讲开始后，年会主席Rosalie Tung博士首先作了引导发言。她对联想给予了高度的评价：“在不到20年的时间中，联想取得了世人瞩目的成绩，对于推动中国乃至亚洲经济的发展都起到了巨大作用。” 　　柳传志在他的演讲中说：“我在中国的时候，大家最喜欢问我的一个问题是，工程技术人员出身的我，怎么会在18年中办出这么大一个公司来？你到底是在哪里学的呢？我说，一方面我是在实践中学的，另一方面是从书本中学来...

cio管理IT员工三大法宝李自成　 有句话说，你的邻居失业，那叫经济不景气（recession）；万一是你丢了工作，就叫经济大萧条（depression）。虽然与IS有关的制造部门和服务部门都大幅裁员，根据芝加哥职业介绍公司的资料显示，美国各大企业在春天宣布的裁员人数高达652510人，但是IT从业人员并不受影响。美国信息科技连盟ITAA在2001年春天的报告指出，由于企业界仍缺少90万名IT人才（2000年为160万），因此对人才的需求依然强劲。ITAA预测，其中约有一半的缺额将无法填补，因为找不到适当的人才。 CIO们因此不必为裁员而烦恼吗？那可不一定。虽然IT从业人员可以不用担心失业，但是好日子已经结束，主管无法再以优厚的福利和特权、不断更新机器设备和无限供应热门饮料等条件，来满足明星级员工。电子商务软件制造商Commerce One的CIO兼副总裁Judy H...

  企业管理三大法宝之——尊重人性企业管理应当以尊重人性作为出发点来开展一切管理活动，这是一种从人性和情感出发的管理思路。要求我们在企业的经营活动中应从体现人的本性和释放人的本性的立场去研究和设计企业的管理策略和管理方式及管理措施。     从管理心理学来分析，因为管理首先是对单个的人的管理，大家都知道世界上没有两个指纹完全相同的人，也没有两个个性、特点、思想完全一样的人。每个人都具有自己独特的风格、个性等差异，表现在各人所具有的一定意识倾向性，即：兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等；还表现在人与人之间在能力、气质、性格等方面的差异。既然如此，我们在管理活动中就必须尊重这种客观事实，从体现人的本性和释放（发展）人的本性立场来处理和指导我们的管理工作，如工作的安排、员工的培训教育、制度的建议、干部的任用等。     ...

有句话说，你的邻居失业，那叫经济不景气（recession）；万一是你丢了工作，就叫经济大萧条（depression）。虽然与IS有关的制造部门和服务部门都大幅裁员，根据芝加哥职业介绍公司的资料显示，美国各大企业在春天宣布的裁员人数高达652510人，但是IT从业人员并不受影响。美国信息科技连盟ITAA在2001年春天的报告指出，由于企业界仍缺少90万名IT人才（2000年为160万），因此对人才的需求依然强劲。ITAA预测，其中约有一半的缺额将无法填补，因为找不到适当的人才。 cio们因此不必为裁员而烦恼吗？那可不一定。虽然IT从业人员可以不用担心失业，但是好日子已经结束，主管无法再以优厚的福利和特权、不断更新机器设备和无限供应热门饮料等条件，来满足明星级员工。电子商务软件制造商Commerce One的CIO兼副总裁Judy Harris感叹地说：“很明显地，股票一...

大家在企业中推广知识管理的时候，经常不是把知识管理的工作做成了文档管理的工作，就是把知识管理虚化，好像无所不能，却又无从落地。实际上，知识管理有很多简单实用、而且是我们在没有知识管理之前可能就早在应用的工具。要想把知识管理做好，最好熟练使用这三大法宝：知识地图、AAR、Checklist知识地图：到了一个不熟悉的城市，如果没有一份这个城市的地图，那找起路来可能会碰到很多困难，浪费很多时间。对接手的一项新业务或职能也是一样，对以前没有做过的人来说，刚开始一定会一片茫然。如果这个时候，有一份关于这项业务、领域或者职责的所有知识的汇总，并且经过合理分类，让初进入者能够由浅入深，迅速掌握这个领域，那将会很有价值。这就是知识地图。通过软件支持，可以把知识地图做成动态的。但是，真正高价值和常用的知识地图还是需要专业人员手工来做。AAR：请参考这篇文档没有反思和总结，哪有进步和结果：关于AARCheck...

作为对信息化项目实施知之甚少，而又迫切需要开展信息化项目的企业，应如何启动信息化项目？如何保证信息化项目的成功实施呢？根据笔者多年管理IT项目的经验，发现IT项目管理有三大制胜法宝。  法宝一、启动领航项目  做好知识转移 　　面对复杂的信息化项目，企业尤其刚刚开始信息化建设的企业往往无所适从，既无IT项目管理、建设的经验，也没有保证项目实施的技术人员，一切从零开始，除了摸着石头过河，似乎别无它法。 　　对于这样的企业，当务之急是启动领航项目，也就是试点项目。领航项目可以是一个小的信息化项目，也可以是大型信息化项目中的一个小的流程。通过明确并细化的项目目标、完整的项目管理来模拟大型项目实施的“原型”，导入信息化项目管理，在掌握了相关知识、完成知识转移之后再扩展，开展大型信息化项目建设。 　　就像发明飞机之前，人们只能...

在终生雇佣即将成为历史的今天，员工对企业的忠诚度和依赖度大幅度降低。如何在新的环境下吸引人才、留住人才？专家研究发现，在以知识型员王为主体的团队中，工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第6、第8位，而第1位是成就感，依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会。    1.关注员工成长    管理顾问斯温说：“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工，碍于竞争压力，它们无法保证给予他们工作保障，但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。”关注和帮助员工成长，让员工与企业和团队一起成长，已经成为很多企业留住人才的重要法宝。    长江实业执行董事洪小莲曾经是李嘉诚的秘书，那时长实还未上市。她说：&ldq...

客户关系管理是现代企业提高竞争力的三大法宝之一,客户细分既是CRM理论的重要组成部分,同时又是CRM的重要管理工具。文章以客户价值为核心,指出了传统客户细分理论的缺陷,重点提出并研究了客户相对价值细分理论、客户价值生涯周期形态细分理论及它们的应用策略,从而丰富和发展了CRM的理论成果。 ...

尚洋电子力创保险业IT服务金牌 张振 2002年全国保费收入达3053.1亿元，同比增长44.7%，是近年来增长最快的一年。国内保险公司为了增强与外资保险公司的竞争能力，纷纷从业务、服务等方面加大投入，利用信息技术手段提高业务管理水平。面对发展迅速的保险行业以及保险IT市场前景，保险IT服务商的机遇在哪里？怎样才能保持技术优势并脱颖而出？记者采访了中青旅尚洋电子技术有限公司的沈习武总裁。 沈习武认为，要在这一领域制胜，必须具备“三大法宝”：首先是“应用制导”，就是一定要有以市场为导向、以客户为中心的经营理念；其次是“专一特色化”，找准企业的专业定位，走坚持“专一特色化”的道路，才能使企业保持健康的持续发展的路线；第三大法宝是“服务营销”，它讲的是服务的质量、服务的品牌和服务的意识。 面对保险市场新的变化，尚洋电子将企业的战略定位为以商业保险领域为核心、涵盖其它新兴高速增...

蒙牛集团——《企业文化手册》 目 录 * 蒙牛是谁？ * 蒙牛的五个第一 * 蒙牛成长的三大法宝 * 蒙牛成长的一个体会 一、前言： 1、什么是战略？ 2、建设企业文化的意义 3、建设企业文化的目的 4、企业文化的基本功能 5、企业文化的十大功能 6、什么是价值观？ 二、蒙牛企业文化的基本架构 1、企业文化的实质 2、企业文化的诞生过程 3、企业文化的沟通过程 4、蒙牛企业文化的特征 5、蒙牛的战略目标 6、蒙牛人价值观的三个层次 7、蒙牛企业文化的三个氛围 三、蒙牛企业文化的核心内容 1、经营理念 2、企业精神 3、企业宗旨 4、蒙牛的使命 5、蒙牛的核心竞争力 6、蒙牛企业文化的具体表现 7、蒙牛的独特节日 8、蒙牛企业文化综合表述 四、蒙牛企业文化的内涵 1、什么是蒙牛？ 2、什么是草原？ 3、什么是蒙牛人的特征...

...、项目成果和资源预算。要在此树立动力之源！“过程”：通过怎么样的努力来完成目标。这些努力包括：计划、收集资料、与高手交流、阅读、联想等。一定要记录自己的思维导图，保证思维的延续和可修正。“任务”：分解目标、配以有效的方法和资源形成多个明确的工作任务。“任务”是实现任务驱动的保证，也是自加压力，自我约束的有力工具。 第三大法宝：截断众流、顿然而生（思维的专著性）只做与项目完成有关的事情，切忌不要上网浏览、下载大片。烦躁了就睡觉、散步，化去心中的焦躁。以圣人般的心态研究数据。Mankind has been paying the price ever since, all be...

IT企業新型管理模式的誕生,值得讓人為之振奮.於此相對是華為的"万人辞职",看了這則消息,華為領導是否該有所悟呢?________________________________________________________________________________________　"一个季度拿到一百万的奖金，连我们自己都没想到。"一位通过盛大20计划拿到项目"百万大奖" 的盛大员工表示。业内人士指出，优秀的人才、开放的心态和共赢的机制，这三大法宝是盛大再次深度转型的成功秘诀。 　　在最近的网博会上，盛大一口气展出5款自主研发的游戏，其中很多来自于盛大投资开发的游戏。 从游戏运营公司升级为游戏投资公司，被认为是盛大的又一次转型。　　据悉，盛大最近将原先拿160%工资的激励计划升级，项目组骨干可以直接参与游戏收益分成，游戏运...

自己从各处搜集到的一些时代光华课程的文档，计45份，总大小为46M，全部为doc格式。由于担心网络不稳定，采用了分卷压缩（共4parts）的方式，很抱歉给大家带来不便！目录：  中国式管理 成功总裁的三大法宝 曾仕强.doc  中国式管理 曾仕强.doc  企业战略规划 周坤.doc  企业文化建设 周坤.doc  企业采购与供应商管理七大实战技能.doc  信息化与业务流程再造.doc  全面企业绩效管理CPM 鲁百年.doc  共赢领导力 提升领导力5种技术.doc  卓越的客户服务与管理.doc  卓越的现场管理 5S推行实务.doc  员工关系管理.doc  圆通的人际关系.doc  如何做一名优秀的部门经理.doc  如何创建学习型组织.do...

从“存量噩梦”中解脱 　　 有个哲人说过，人世是一个嵌套的环，从一个中游离到另一个，只是一个简单的重复。国产手机的无奈大致如此。在想方设法从一个存量泥潭中走出来后，国产手机刚想站起身来，阔步前行，却又陷入了另一个新的泥潭，国产手机的无边噩梦何时才能得以解脱？ 　　 国产手机长于营销上的精心设局，但最后误入彀中的，却往往就是自己。国产手机大多“学艺不精”，在研发上的浅尝辙止无所作为，使得他们的产品高度同质。即使侥幸产品在短期有着差异化优势，但竞争者马上会跟风上寻，获取同质的上游手机设计方案等关键供应资源，很快那种相对差异化便会在国产同行们的争风吃醋中消耗殆尽。 　　 同质化的产品，使用的技法又是大同小异的“三板斧”，国产手机在市场上拼杀的头破血流，实在是不足为奇，某种意义上来说，他们的“三板斧”“三大法宝”是对营销的一种亵渎。营销是什么？在合适的时间，合适的地点，将合...

...扬光大，大盗而特盗，反而要自缚手脚，保护西方的知识产权？！ 你以为中国人是傻叉呢？！ 你说的那都是过去，大家都没什么保护知识产权的观念，现在都WTO了，你还鼓吹盗人家的版，那不是公然跟世界为敌吗？ 嘿嘿，请问：人家都盗了一溜够了，制定出个游戏规则来，专门是给后来加进去的人定的，这玩意儿能公平吗？能遵照执行吗？执行了能有咱的好吗？ 不光中国，发展中国家都有这个问题。美国手里有三大法宝：民主、人权和知识产权，动不动就拿这些跟发展中国家说事儿，动不动就指手画脚，干涉别国内政。讲民主、人权那些玩意儿，最多是和平演变，颠覆别国政府，跟前苏联那些加盟共和国似的，搞一出颜色革命。知识产权这东西，可不得了...

 　　选中上面诸多如类别、关键字后，似乎原本想说的话变得无法流畅，不能随口乱说了。　　其实，对于知识管理我还是门外汉，刚看到孔祥云老师的知识管理工具三大法宝，突然想说说自己在人生成长经历中与知识管理相关的、非常值得回忆的事情：　　１、初知应知应会：　　20年前，做为中国第一批职业教学试点的我们，被放入了一个上海后方小三线的企业——火力发电厂工作，第一年我被分在了运行科锅炉专业的出灰部。进班级前先来了一组安全规程的学习，然后进入班组，这时我拿到两本书：锅炉专业出灰工应知信息、锅沪专业出灰工应会信息。　　应知信息中，讲述了火电厂基本原理，出灰部所管辖的设备在整个发电过程中的作用和重要性、设备运行的原理、设备修理的周期等内容，要求我们在两周内掌握这些内容，并由师傅带领指认所有的设备。一周后，由运行科锅沪专技对我们几个人进行口试，并到现场指认出这些设备准确的位置；...

 　　选中上面诸多如类别、关键字后，似乎原本想说的话变得无法流畅，不能随口乱说了。　　其实，对于知识管理我还是门外汉，刚看到孔祥云老师的知识管理工具三大法宝，突然想说说自己在人生成长经历中与知识管理相关的、非常值得回忆的事情：　　初识应知应会：　　20年前，做为中国第一批职业教学试点的我们，被放入小城一个上海后方小三线的企业——火力发电厂工作，第一年我被分在了运行科锅炉专业的出灰部。进班组前来了一组安全规程的学习，然后正式进入班组。于是我拿到两本书：锅炉专业出灰工应知信息、锅沪专业出灰工应会信息。　　应知信息中，讲述了火电厂基本原理，出灰部所管辖的设备在整个发电过程中的作用和重要性、设备运行的原理、设备修理的周期等内容，要求我们在两周内掌握这些内容，并由师傅带领指认所有的设备。一周后，由运行科锅沪专技对我们几个人进行口试，并到现场指认出这些设备准确的位置；...

...、Oracle、Sun共筑企业信息化解决方案 28-09-2002 联想 Sun Oracle合推企业管理信息化方案 28-09-2002 i2 SCM解决方案在联想正式上线 24-09-2002 联想借力Windchill加强产品数据管理 24-09-2002 联想三大法宝抗衡IT列强 26-08-2002 联想签约北京市通州区电子政务项目 1...

AMT 畅享网周刊 第175期 畅享网 圈子 博客 论坛 软件库 知识库 商机 畅享|圈子 项目管理的组织保证、制度保证 (咨询天地) 管理信息系统供应商营销及实施的理念和模型，直接决定了其相关的运营模式，也进一步决定了其组织架构和管理制度。总结起来就是：由管理理念布局，按组织架构成势，据管理制度定则，具体项目实施只是最后的一种量行。 知识管理三大法宝：知识地图、AAR、Checklist (在中国做咨询) 大家在企业中推广知识管理的时候，经常不是把知识管理的工作做成了文档管理的工作，就是把知识管理虚化，好...

选中上面诸多如类别、关键字后，似乎原本想说的话变得无法流畅，不能随口乱说了。 其实，对于知识管理我还是门外汉，刚看到孔祥云老师的知识管理工具三大法宝，突然想说说自己在人生成长经历中与知识管理相关的、非常值得回忆的事情： 初识应知应会： 20年前，做为中国第一批职业教学试点的我们，被放入小城一个上海后方小三线的企业——火力发电厂工作，第一年我被分在了运行科锅炉专业的出灰部。进班组前来了一组安全规程的学习，然后正式进入班组。于是我拿到两本书：锅炉专业出灰工应知信息、锅沪专业出灰工应会信息。 应知信息中，讲述了火电厂基本原理，出灰部所管辖的设备在整个发电过程中的作用和重要性、设备运行的原理、设备修理的周期等内容，要求我们在两周内掌握这些内容，并由师傅带领指认所有的设备。一周后，由运行科锅沪专技对我们几个人进行口试，并到现场指认出这些设备准确的位置； 应会信息中，讲述了出灰部所辖设备...

选中上面诸多如类别、关键字后，似乎原本想说的话变得无法流畅，不能随口乱说了。 其实，对于知识管理我还是门外汉，刚看到孔祥云老师的知识管理工具三大法宝，突然想说说自己在人生成长经历中与知识管理相关的、非常值得回忆的事情： 初识应知应会： 20年前，做为中国第一批职业教学试点的我们，被放入小城一个上海后方小三线的企业——火力发电厂工作，第一年我被分在了运行科锅炉专业的出灰部。进班组前来了一组安全规程的学习，然后正式进入班组。于是我拿到两本书：锅炉专业出灰工应知信息、锅沪专业出灰工应会信息。 应知信息中，讲述了火电厂基本原理，出灰部所管辖的设备在整个发电过程中的作用和重要性、设备运行的原理、设备修理的周期等内容，要求我们在两周内掌握这些内容，并由师傅带领指认所有的设备。一周后，由运行科锅沪专技对我们几个人进行口试，并到现场指认出这些设备准确的位置； 应会信息中...

... 销售分公司在石家庄没有专卖店，只在当地的一家百货商场设立了专柜，批零兼营。 这个商场的电器卖得非常火，几乎所有的国内彩电知名品牌都在这里设了专柜，因此 竞争也就非常激烈残。 温总在彩电这个行业摸爬滚打了好几年，深知做好销售工作的三大法宝：喝酒、返点 和降价。因为从质量和技术含量看，各家的同档次彩电几乎没什么差别。他既不会喝 酒，又没有很大权力能给经销商什么好处，这可如何是好？ ...

...频率的刺激上，也无异于是痴人说梦，真正的蛋糕惟有追求市场外延的量增长。 　　 争抢别人的饭碗 　　 自己吃不饱时怎么办？一是多下点米，二是抢别人的饭碗。并不是每个厂商都愿意做下米熬粥的细活，有时候人穷志短，为了熬过生存这道坎，很多人便想到了抢。 　　 中国的整个营销界对于“抢市场”向来是方法独到，即便是手机业这样的后起新秀，也毫不例外。中国的手机厂商们有着“在寒冬里生存”的三大法宝：概念战、价格战和终端战，他们一向以此为战，并且感觉不错，至少在前两年与洋品牌的首度争锋对决中，他们是屡试不爽。 　　 如今“存量市场”的冬天到来了，他们便争相启用三大“法宝”在市场上纵横征伐。 　　 说到概念战，很多人并不是很陌生，至今仍在手机市场上鼓噪的“真彩假彩”，“几百万像素”“会唱歌”“会跳舞”等等华丽的辞藻，就是概念战的真实烙印。营销上的产品概念是有确凿产品功能...

...略、战术、整合营销方案，为服务企业带来“实用”。就因为蓝哥智洋营销咨询讲求“实用”，同时拥有的多种资源、人脉关系以及卓有成效的企划力和执行力，才最终赢得了良好口碑。 　　当然，研讨会只是营销咨询中一块内容，但就是这小小的一块却见证了营销咨询“实用”的无情魅力。 　　可见，实战、实效、实用是建构营销咨询平台的三大法宝。用好这三大法宝，被服务企业（客户）的产品赢得市场，咨询公司也赢得人心！ 　　实效——营销咨询的出路 　　保健品营销咨询是个大智慧的学术问题，没有实际操作市场的经验就没有发言权，如何做咨询？除了要建构实战、实用的平台之外，还要讲求 “实效”，即为企业提供的咨询方案可以解决他们提出的问题，进而使其最大限度的获利。 ...

...，没有自己的专卖店（少数大城市的大型形象店除外），却掌控了200多家面料厂、辅料厂、成衣厂和1800多家遍布全国的加盟店，克服了服装业库存积压和被拖欠货款的“顽疾”。 美特斯·邦威到底靠什么，能使董事长周成建足不出户即可实时掌控和号令全国庞大的生产经营和销售网络，并使企业的应收账款水平保持在如此之低的水平？其成功经验，可以概括为：“一种模式，三大法宝”。一种模式指虚拟经营模式，三大法宝指“品牌、设计和面向企业联盟体的ERP平台”。  虚拟经营：与耐克媲美 美特斯·邦威创立于1995年。创立之初，只有注册资本50万元，十几个人。美特斯·邦威老板周成建以温州人特有的商业嗅觉，在20世纪中期看准了年轻人需要价格相对便宜一些的休闲服装的市场空白，将自己定位在...

...有自己的专卖店（少数大城市的大型形象店除外），却掌控了200多家面料厂、辅料厂、成衣厂和1800多家遍布全国的加盟店，克服了服装业库存积压和被拖欠货款的“顽疾”。 美特斯·邦威到底靠什么，能使董事长周成建足不出户即可实时掌控和号令全国庞大的生产经营和销售网络，并使企业的应收账款水平保持在如此之低的水平？其成功经验，可以概括为：“一种模式，三大法宝”。一种模式指虚拟经营模式，三大法宝指“品牌、设计和面向企业联盟体的ERP平台”。 虚拟经营：与耐克媲美 美特斯·邦威创立于1995年。创立之初，只有注册资本50万元，十几个人。美特斯·邦威老板周成建以温州人特有的商业嗅觉，在20世纪中期看准了年轻人需要价格相对便宜一些的休闲服装的市场空白，将自己定位在休闲...

...时里听不明白。”演讲前一天晚上，年会组委会为柳传志和其他两位演讲嘉宾准备了隆重的接待酒会，但柳传志谢绝了。他约了几个对美国管理学界比较熟悉的人士一头扎入自己的房间，再次精心研究与会听众的思维特点，修改第二天的演讲稿。“总之，不能让他们听不明白中国企业在干什么”。 演讲前夜，柳传志走出房间与记者打招呼时，他手中的讲稿原件上密密麻麻地画着各种符号。柳传志笑着说：“我又改了三遍。” 联想三大法宝抗衡IT列强 演讲开始后，年会主席RosalieTung博士首先作了引导发言。她对联想给予了高度的评价：“在不到20年的时间中，联想取得了世人瞩目的成绩，对于推动中国乃至亚洲经济的发展都起到了巨大作用。” 柳传志在他的演讲中说：“我在中国的时候，大家最喜欢问我的一个问题是，工程技术人员出身的我，怎么会在18年中办出这么大一个公司来？你到底是在哪里学的呢？我说，一方面我是在实践中...

客户关系管理（CRM）已成为很多企业的基本商务战略，它与企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）一起，是企业提高竞争力的三大法宝。CRM不只是一个软件，管理思想是CRM的灵魂。那么，CRM软件中到底包括了或应该包含哪些管理思想呢？ 下面是根据国内外多年的研究成果（其中有一些是作者陈明亮近年来的研究成果），试着提炼出来的八大CRM基本理念与观点，它们是对已有理论研究成果的抽象与概括，构成了CRM的管理思想（但不一定完全)，这些思想一小部分已经融入到了当前的CRM软件中，更多的将融入到新一代CRM软件中。 1．客户资源是公司最重要的资产 客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金流入的唯一入口，是实现企业利润的唯一来源。企业如果没有客户资源，其产品就不能实现交换，那么企业的一...

... 联想对手 戴尔与联想之战（姜汝祥） 联想与“半拉子”DELL的竞争 联想三大法宝抗衡IT列强 联想和戴尔的渠道之争 联想与DELL遭遇战分销模式对阵直销模式 ...

...，但是用户质量低。而对于大量的品牌广告主而言，更重视用户质量与自身产品形象的匹配度。因此虽然腾讯加强新闻、财经、汽车等拥有较为成熟用户的频道的扩展，能吸引一部分广告客户，但是引入中高端用户青睐的内容资源成为了网站内容源需要解决的问题。 即将在2007年4月25日举行的“新媒体广告营销模式探讨”沙龙中,易观国际将和业界嘉宾共同探讨，网络营销时代的网络广告、搜索引擎、电子邮件的三大法宝，已经被富媒体等新营销形式所替代，而今已进入新的网络营销时代。在宽带日益普及的今天，网络技术的伸展性这一点让网络广告更具魅力。新网络营销时代新宠究竟会是谁呢？又能够吸引市场眼球多久呢？等主题，旨在帮助新媒体企业、传统企业更好的利用新媒体、新网络的营销力量。 易观建议： 腾讯广告业务的发展应充分重视以下三方面内容：1， 定位：进一步强化与竞争对手在广告领域的差异性，多诉求于自己现有用户符合度...

...改善。 精益质量管理生产系统化主要借鉴了精益生产的主要工具和方法，但有所不足。生产系统化重点工具包括：JIT/MRP、生产布局、自働化、标准化、5S、目视/看板等，如图4所示。其中JIT/MRP是涉及生产系统全局的软性关键要素，生产布局是涉及生产系统全局的硬性关键要素，均对生产效率有着全局性影响。自働化、标准化对质量和效率均有重要影响，其中标准化则涉及更广泛，重要性相对更突出，是精益质量管理的第三大法宝。5S、目视、看板等均是保证生产系统作业效率的重要工具。 MRP即物料需求计划，源于美国，其与JIT思想不同，JIT强调后工序物料需求的拉动和传导，而MRP则是企业中央计划指令系统，其通过运用MRPII（制造资源计划）或ERP（企业资源计划）软件系统计算各工序的应投料量。          虽然JIT与MR...

...bsp;欧洲文化 美&国是自由市场经济，德&国是社会市场经济。 一流的企业卖文化，二流的企业卖标准， 三流的企业卖品牌， 四流的企业卖产品， 五流的企业卖资源， 六流的企业卖苦力。 沃尔玛就是一流的企业，它有三的原则： 日落原则（这个跟海尔的日清日毕相似）；三米微笑原则；天天低价原则。 它也有三大法宝来支撑：强大的电子信息系统；完善的物流系统；企业文化。 其中企业文化是核心。这些都是创新的结果。（可以把企业文化看成是信仰，看我前面的日志“冠冕堂皇”） 一些小故事：（在此只列出题目，有兴趣的朋友可以到google上搜一下） 1. 兵经100里对机会的讲解：目前为机，转瞬即失，乘之为机，失之无机。 2.当今社会都在讲...

民营国际快递制胜法之价格、速度深耕细作凸显本土化优势 据有关资料统计，目前我国有10万家以上的民营国际快递速递企业，承担了80%的同城速递服务和50%以上的跨省市国际快递速递服务。相伴而生的情况是，邮政的EMS国际快递从1995年起，年增长率只有2%，市场份额也从最高峰时的97%下跌到如今的10%上下。业内人士透露，在广州本土国际快递市场蛋糕中，EMS甚至只是与四大国际快递巨头共享30%的市场份额。而民营国际快递则依靠其灵活的经营模式，行业规模和市场份额日渐增大，特别是1998年以来，每年都以120%-200%的速度递增。 价格、速度(无论是同城快递，还是城际快递)、国际快递、服务(民营快递实行门到门服务，上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务，且对寄件封装、重量、尺寸、运递要求没有过多的限制)，曾是民营国际快递公司制胜EMS的三大法宝。当拥有同样优势的国际快递巨头进军...

...产管理(Mocha IT Asset Management)，能够自动发现IT设备配置，完全的、定时更新的硬件和软件鉴别，并对所有的IT设备进行资产跟踪以及强大的资产分析和报表功能。规范化和流程化管理整合IT资源，提高整个IT资产投资回报率，从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库，确保IT资产回报的最大化。　　关于摩卡　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了：管理IT资产生命周期的摩卡IT资...

...。 　　网管知识库将向广大客户提供更加完善的网络管理相关信息，帮助解决IT运维管理过程中的种种难题，帮助企业实现运维管理工作的规范化、流程化、自动化和简单化。让用户有更多的时间，对IT业务服务进行梳理，有力的保障业务服务的可靠、稳定和持续发展。 　　网管知识全面掌握，IT管理瓶颈一网打尽。摩卡软件的网管知识库，总有一篇适合您！ 关于摩卡　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了：管理IT资产生命周期的摩卡IT资...

...。 TCL，靠渠道建设，可以成为中国家电巨头之一。 嘉陵，靠农村包围城市，而成为中国摩托大王。 五粮液，靠一次成功的提价，迅速成为第一品牌。 奥园，靠复合地产开发，实现了房地产业的品牌连锁。 舒尔兹教授评点说：名人对商务通采取的“价格剑与技术剑，双剑合一”的取胜做法，是具有中国市场特色的。 中国企业的成功，要有自己的模式。 国际化视野+本土化操作，西方理论+中国智慧，无往不胜。 　　七、学三大法宝。 中国共产党在中国革命中克敌制胜的三大法宝是：统一战线、武装斗争、党的建设。毛泽东同志说：正确地理解了这三个问题及相互关系，就等于正确的领导了全部中国革命。 对于企业而言，可以这样说：正确地理解了这三个问题及相互关系，就等于正确的领导了全部企业经营管理。 统一战线——可以引伸为：企业的外部关系、企业经营环境和社会资源。 武装斗争——可以引伸为：企业的商业竞争手段、竞争模式、赢利模式。 党...

...他认为，世界正变得越来越不可预测，而惟一可以肯定的就是，我们必须先发制人来适应环境的变化。同时，新产品的开发速度也必须加快，因为现在市场门户的开关速度在不断加快、产品的生命周期在不断缩短。而精简的目的，正是为了更好地实现迅捷。简明...

...　四川联讯科技有限公司副总经理孙沪江正努力争取2008年奥运会门票防伪项目，他们希望自己开发的数字水印防伪系统能为北京奥运“把门”。 　　孙沪江分析，北京奥运会将印制门票1.1亿张，以每张门票成本2元计，就是一个2.2亿元的大市场。 　　“事实上，奥运会是中国在世界面前的广告。正如我们通过媒介了解希腊一样，别人也会通过北京奥运会认识中国。”一位专家说。 　　 　　■资料 　　奥运会经营的三大法宝 　　　　 　　■电视转播 　　1988年汉城奥运会，电视转播权卖出4.03亿美元；1996年的亚特兰大奥运会翻了一番，达到8.95亿美元；2000年悉尼奥运会则创历史新高，为13.2亿美元。 　　 　　■门票 　　1984年洛杉矶奥运会每张门票的平均价格为32美元，总收入为1.23亿美元，占该届奥运会全部收入的近四分之一；1992年巴塞罗那奥运会，门票平均价降为20美元；19...

...，及时了解业务信息并调整业务计划。           CRM——一种崭新的“在线飞行”管理理念，也是一项日臻成熟的技术和产品，由此登上了属于它的舞台。统计数据表明，CRM正成为一个新兴的服务市场，而国外流行的观点认为，CRM、ERP及SCM将成为现代企业提高竞争力、在成熟市场中高效运作并获取稳定利润的三大法宝。         CRM多少是管理？         CRM的基本理念是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，在通过提高客户的忠诚度的同时不断争取新客户和商机，以强大的信息处理能力和技术力量确保企业业务行为的实时进行，力争为...

...他认为，世界正变得越来越不可预测，而惟一可以肯定的就是，我们必须先发制人来适应环境的变化。同时，新产品的开发速度也必须加快，因为现在市场门户的开关速度在不断加快、产品的生命周期在不断缩短。而精简的目的，正是为了更好地实现迅捷。简明的信息流传得更...

...造条件。还要注意，要让明星经理了解公司的发展规划，看到公司发展的前景，让他们明白，只要跟着公司一起努力，公司成功了，个人也就一定会取得成功。从而激发明星经理的工作热情，提高他们对公司的归属感。最后，也是很重要的一点，就是要培养明星经理“重名轻利”的思想，并为他们不断提供上升的空间，使他们有机会获得更大的“名”。同时，还要让他们明白，一旦赢得了很高的“名”，“利”是不言而喻的。 管理“明星经理”的三大法宝 要想管理好明星项目经理，首先要向公司全员灌输“锥尖理论”。即：公司整体实力是“锥柄”，明星经理是“锥尖”，一把好“锥”是由强有力的“柄”和锐利结实的“尖”所组成的。让他们知道，每个明星经理取得的成绩离不开整个公司的支持。说得更明白一点，就是公司缺了你不好，但不是公司缺了你不行。在明星经理的管理上，要采用“推、压（任务）、磨（竞争）”的方式。首先是“推”，就是要把明星经理推出来。要在公司...

...能想在采用WPS2005之后的服务、培训、升级和整合上动脑筋。再次，网络游戏已经成为金山的主营业务，办公软件市场尽可以放开手脚，等站稳脚跟，再思赢利。所以，在长期看来，金山此举当然不是不顾利润的疯狂举动。 但是，作为国产软件的旗帜企业之一，金山近似赠送的价格和同行的声讨至少让它在名上得不到任何的好处。 三问：伤了国外对手？ 金山在声明中说，此举也是因为面临来自国际同行的压力。金山对抗微软，有三大法宝：一是价格，金山 WPS报价只有微软的四分之一左右；二是产品和微软的相似，以及兼容和精巧的特点；三是“民族大旗”，抓住政府采购注重安全性的特点大做文章。 但是，从长远利益上看，软件作为一种高科技产品，创新和发展是最重要的动力来源，而且，软件卖出后还包含了培训、技术支持、二次开发等多项服务内容，价格战不是长远之计。 从产品来看，虽然新版WPS与微软Office惊人相似，而且从部分兼容...

...以大量人力生产...

...的合法地位，并在企业内应建立鼓励冲突的制度。 　　要激发冲突，企业必须营造鼓励冲突的氛围，要形成一种“畅所欲言”的气氛，管理者需要率先示范，坦然接受冲突。对那些敢于向现状挑战、倡议新观念、提出不同看法和进行独创思考的个体给予大力奖励，如表扬、晋升、加薪等手段。 　　摩托罗拉公司的全球执行副总裁兼人力资源总监Glenn Gienko认为，领导以身作则、公开的赞扬和讲故事是摩托罗拉激发建设性冲突的三大法宝。他津津乐道的一个故事是，在十几年前公司举办的一次同乐会上，一位经理突然拍案而起，当着众多中高层管理者及其家属的面，痛陈公司在质量管理方面的弊端。他的发言在公司引起了极大的震动，并促成了摩托罗拉如今广为人知的“六个西格玛”的质量管理活动。 　　角色扮演 　　东方传统观念强调“和”，凡事以“和”为先，以“和”为贵。因此，中国人注重人际关系，注重人情，尊重权威，忍让、退避等消极态度成为主要...

...中国广告营业额的2%，但是年增长率为30%。宝洁等广告投放大户最近表示，要减少对电视广告的投放，转而考虑在网络、卖场视频、手机等新媒介上的投放。2004年电视、报纸、广播、杂志获得的广告份额分别为38.8%、23.1%、3.0%和7.4%，而2005年预期获得的广告份额为38.7%、22.1%、2.8%和6.9%。这四大传统媒体的广告份额首次出现了下滑。网络营销时代的网络广告、搜索引擎、电子邮件的三大法宝，已经被富媒体等新营销形式所替代，而今已进入新的网络营销时代。在宽带日益普及的今天，网络技术的伸展性这一点让网络广告更具魅力。新网络营销时代新宠究竟会是谁呢？又能够吸引市场眼球多久呢？ 让我们期待10月31日Web2.0时代的网络广告营销之道 沙龙，我们期待与您分享我们的研究，我们期待聆听您的声音！ 沙龙话题： 1）新媒体广告发展现状 2）新媒体广告目前竞争格局，各市场份额&nb...

...，“技术看日产，销售看丰田”，说明丰田在销售方面的独到之处，而未被人知的是，在丰田当年初入北美市场之时，正是大肆利用与通用、福特这些市场巨头进行产品的对比营销，逐渐让小部分消费者认识了丰田，逐渐形成利基口碑。今日的局面，与当初低开高走的对比策略是分不开的。 　  但是对比策略，绝非丰田成功的关键，我们应该看到丰田在对比幕后的努力。低油耗、重环保、品质硬是丰田问鼎的三大法宝，而与之对比的美国“油耗子”从一上来就在核心技术方面落于下风。通过世界油价成本的不断提升，丰田的核心技术牢牢占据了原本不关心油价的北美消费者心智的制高点；另一方面，日系汽车的制造低成本是另一大看家优势，虽然面临入市初期有过消费者“低端廉价车”的质疑，但之后通过一系列富有开创性的营销创意和精准的市场定位，极具特点的日系车逐渐摆脱了质疑，已经在北...

...交流平台 技术热线 邮件服务 现场支持 宣传资料 案例推广 联合市场活动 市场及客户信息 销售工具支持 分产品 分层次 分区域 多种方式 培训教程 每月一次 代理商门户 电子邮件 电话沟通 渠道活动 知识信息库共享 晨砻公司有权根据市场情况随时对上述内容进行调整，本政策解释权归晨砻公司所有。 六、产品价格政策（另见报价体系文档） 七、加盟流程 三大法宝 1、申请表填写 填写相应的代理商申请表并递交； 填写表格请尽量详尽； 收到您的代理申请表格后，我们会有专人和您联系，并会和您进行沟通，以使您了解到更为详细的代理商政策。 2、递交相关资料 营业执照； 公司简介； 其他需要递交的资料； 代理商资信考察 本公司将有专门的工作小组考察代理商的资信，与代理商进行深入的交流并达成一致协议； 符合资信考核的，将获得相应级别的代理商资格。...

...洲的种种信息表明，禽流感袭击人类的红色警报现在已经拉响，除非国际社会果断应对，否则人类完全可能在几年之内付出惨重代价。那么，国际社会准备好了吗？ 　　 　　行动迟缓 　　1918年的全球大流感造成了至少2000万人，甚至可能多达5000万人死亡。如今已是2005年，与1918年相比，医学和经济水平不可同日而语，研制疫苗、储存药物，以及阻断病毒源头，已经成了预防禽流感演变为人类大规模传染病的“三大法宝”。 　　但由于政治、经济等方面的原因，这“三大法宝”可能并不那么好使。 　　首先来看禽流感病毒的源头。美国圣犹大儿童研究医院的韦伯斯特（Robert　Webster）等人在《自然》杂志撰文称，建立一个从源头——主要指动物，尤其是家禽——阻断禽流感传播的全球策略至关重要，但不幸的是，这一策略受到了国际社会的冷淡。例如，我们本应在第一时间密切监控疫情在动物和人群中的发生，以及病毒在动物和...

...前提下，设计出的培训更加低效。没有互动，不知道员工要什么；没有反馈，不知道将来要改进什么。 其实也有高效率、低成本的沟通方式，为什么一定要做系统化的调研才能了解员工的需求呢？换位思考、个别沟通都能有效果，即使不能了解全面，也能贴近新人的需求，从而在培训的设置中不断调整，增强有效性。 试试“3法宝” 在HR方面从业多年，培训领域经验丰富的王天虹，对于入职培训有一套自己的方法，概括起来，可以叫“三大法宝”。在它们的帮助下，王天虹把培训组织得游刃有余。作为上海艾力生（集团）有限公司人力资源部培训经理，王天虹建立了公司的培训体系，其中一个重要部分便是入职培训。 “进公司第一天，我呆呆地坐在自己的位置上，不知道周围的人叫什么，在什么部门，不知道如何开口和他们认识。有一天我要调用公司的车，我不知道该找谁，需要什么程序……”王天虹讲起入职之初的体会，这些感触和不便让她清楚地了解新员工最需要什么。...