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实施方法论(叶开)

方法论是项目实施的一个指导性的纲领,实施方法论的重要性在于它将艺术化的工作变得标准化,不可控的形势变得可以触摸。但是,艺术总归有它的个性魅力,而标准化总归有它的僵化迂腐,因此选择一个平衡点,选择一个最佳的度,这是实施的无穷神奇之处。   矩阵实施   针对集团式或跨区域的多单元实施,基于滚动实施战略发展演变出一种矩阵实施,其核心为:点面结合,设置阶段,试点建模,督导推广,持续优化。   点面结合      对集团的面而言,各个单元算是点;对于整体业务的面而言,各个功能算是点。如何既能有战略层面的高度,又能把点的功能做细,是点面结合的核心。 典型业务选取试点,选择原则是:业务典型、管理水平高、人员素质好、实施基础扎实。选点的时候注意照顾面,即区域的核心点,一个典型区域不要...

mscrm实施方法论

微软crm实施方法论     在CRM项目实施过程中,标准化实施方法为项目的实施管理提供了很好的保证.经过多年的应用产品实施,并针对CRM实施的特点,在经验总结的基础上提炼出了一套自身的实施体系,该体系包括三大部分:实施方法论,实施方法和标准实施文档,我们称之为微软CRM实施体系,它包含了对CRM实施特点的分析、实施的策略的指导以及所有必要的实施步骤,其目的在于尽可能地减少用户的实施风险,以保证快速、高质地实施微软CRM管理系统。CRM实施体系是众多项目实施知识和经验的结晶,这一经过验证的高度结构化的实施体系,为我们的实施团队提供了有效的实施方法以及标准的实施文档,使整个实施在一个受控的、有计划的、有步骤的环境下顺利完成。本实施体系是一个有待发展的体系,我们将在实践过程中不断丰富和完善它,使之能更好的为我们的实施人员、包括外部的实施人员服务。一、&n...

ERP实施方法论

erp实施方法论   正确目标的实现必须有正确的策略和方法来保证。ERP系统实施能否达到预期目标,实施策略和方法非常重要。这里从基本策略和方法、主要经验、基本教训等几个方面分步进行说明。 根据企业为实施ERP确定的不同目标,企业在实施ERP时可以有多种不同策略。划分ERP实施方法有两种通用尺度:一是实施过程花费的时间,二是业务变动量和企业希望实现的价值。二者综合起来构成了不同的实施方法矩阵。 实施ERP的目的可能出于技术原因,比如为信息管理提供技术方案和支持工具等,也可能是为了增强企业战略和提高竞争力。着眼于技术层面的实施只能为企业提供核心信息系统功能,而基本上不会牵涉到业务变革;着眼于战略层面的实施则力图使业务变革产生积极效应,并使其商业价值最大化。 实施速度的快慢,以及实施层面的侧重,不同的实施策略对企业意味着完全不同的结果。 “慢+技术层面...

ORACLE实施方法论

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EAM实施方法论

请问如何提高EAM实施质量和效率!...

erp实施方法论

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[原创]实施方法论

做erp咨询必读文档...

[下载]实施方法论

依次是SAP、Oracle、用友、金蝶、神码...

[讨论]BI实施方法论

BI实施方法论...

Oracle AIM实施方法论PPT

Oracle AIM实施方法论PPT...

用友实施方法论5.0

用友实施方法论5.0...

[转帖]SBO实施方法论(译文)

SBO实施方法论(译文)-1 SBO实施方法论(译文)-2 ...

ERP实施方法论与过程

刚刚不小心找到的,很不错,介绍了目前主流ERP系统的实施方法论: 1。SAP的ASAP快速实施方法论 2。Oracle ERP的AIM/PJM实施方法 3。J.D.E实施方法——R.E.P.方法 4。BANN实施方法论——Target 值得一学!...

缺乏实施方法论的指导

每一个系统都有自己的一套实施方法论。 目前我正在实际检验自己开发的一套实施方法论(OTF)。目的就是要解决人机系统的问题:算是人机工程学的拓展。 大家如果有自己经过实际检验的实施方法论:欢迎跟帖。...

[原创]Ultimus BPM实施方法论

Ultimus 经过14年专注于 BPM/Workflow 领域,全球超过 1800家客户,积累沉淀了BPM 方法论,奇正藏药在实施BPM系统的时候就是完全按照以下方法论实施。附件中将分别从以下几个方面进行阐述BPM实施方法论1:优先级选择方法论2:实施方法论 项目实施策略...

求助:内控实施方法论

可否有做过内控项目的大家提供一下内控实施方法论。尤其是实施程序和注意事项。我比较迷惑的是:进行企业诊断时,对组织结构诊断和流程现状诊断有无先后顺序?进行报告撰写时,除了流程图和流程描述外,还应包括哪些内容?如有倾囊指引的话,感谢万分!!!...

AIM-应用系统实施方法论

AIM-应用系统实施方法论 Oracle公司在全球经过多年的应用产品实施而提炼好的结构化实施方法:它能满足用户的各种需求:从定义用户的实施方法、策略到新的系统上线运行:AIM包含了所有不可缺少的实施步骤。因而尽可能地减少用户的实施风险:以保证快速、高质量地实施Oracle应用系统。 AIM分为七个步骤: 第一步骤:建立实施策略 第二步骤:业务流程分析 第三步骤:设计解决方案 第四步骤:建立应用系统 第五步骤:文档编码 第六步骤:系统切换 第七步骤:运行...

“KM实施方法论”系列专题

为推动中国企业知识管理实施的方法研究,特推出此“KM实施方法论”专题文章,以飨读者。以下是专题文章的目录和预告:  一:明确知识定位(Knowledge Positioning) 二:发现运营触点(Operating Point) 三:选择知识策略(Knowledge Tactic) 四:制定应用战略(Application Strategy) 五:实施(Actualize) 六:实施原则(Actualize Rules) 七:“五步一循环”步骤(Actualize Approach) 八:成功实施知识管理的“三维九端”标准 九:中国企业的知识管理短板 十:中国企业推动知识管理的特殊路径  本专题摘自《知识管理:冲击与改进战略研究》一书,清华大学出版社2004年2月出版。  作者王广宇先生系著名信息化及管理专家,CRCC首席顾问。请浏览:王广...

开思/TEEMS-实施方法论

开思/TEEMS-实施方法论 1 扩展的企业价值链 将企业作为一个整体来看往往无法认识到其本质的竞争优势所在。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、财务等主要活动过程及许多辅助过程中所进行的许多分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献,从而奠定了企业间差异的基础。例如:成本优势来源于一些完全不同的资源,如低成本分销体系、高效率的组装过程或者采用了出色的销售队伍。 企业价值链就是将企业分解成战略性相关的许多活动,从而认识和发掘企业现有的或潜在的经营性歧异性的资源,以期弘扬优秀的价值链部分,同时改善有缺陷的部分。企业正是通过比竞争对手更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。 随着新的电子商务时代来临,客户和供应商,以及合作伙伴(包括不一定有商务买卖关系的伙伴),更加深入地渗透到企业“价值链”中,企业的许多决策和决定更大程度上依赖于他们的参与。“价值链...

浅议CRM实施方法论(叶开)

摘要:项目实施是一个活跃的基础,在运行的crm系统上获得结果越快,内容越多。问题主要不在于成本和资源。有效学习是通过正运行的系统上的不断尝试和错误完成的,而不是在课程和测试环境中。 接触过SAP、Oracle或者Sieble的系统实施过程,你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势,一份高瞻远瞩的企业战略,一套无微不至的实施方法论。难道这就是我们的差距?难道我们就只会做产品?曾经有客户置疑咨询顾问:你们的顾问一分钟怎么会产生3美元的效益?!可是咨询顾问答到:是的,我们的顾问不会一分钟产生3美元的效益,可是我们的顾问,我们顾问身后的知识体系,可以让你避免一分钟损失1000美元!欣喜的是,我们国内的管理软件厂商已经看到了差距,用友的咨询顾问预备班是一个明显的信号,而众多的本土的管理咨询公司的成立和发展也在促进着业界的成熟。 每个厂商的系统都是独...

ERP实施方法论与过程

ERP实施方法论与过程一、SAP实施方法与过程——ASAPASAP是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效的一套完整的快速实施方法。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法,主要包括:ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考模型。ASAP路线图ASAP提供了面向过程的,清晰和简明的项目计划,在实施R/3的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步,包括项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持。图1:ASAP路线图具体每个阶段的主要工作内容如下:项目准备:Ø        建立项目组织Ø   &nb...

ERP实施方法论与过程(sap)

...参考模型 SAP开发的R/3参考模型以商业术语描述了在R/3系统所支持的标准应用功能与业务过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系,因此企业能够运用SAP软件为他们自己获取最大利益。R/3的参考模型集成在R/3的系统中.此集成版本被认为是商业的领航者。 二、Oracle实施方法--PJM/AIM Oracle Applications实施方法论是一套建立整体解决方案的方法,主要由AIM(应用系统实施方法论)和PJM(整体项目管理方法论)等各自独立的方法论组成。这些方法论可以提高工作效率及项目实施质量。顾问在项目实施过程中,将用Oracle Applications实施方法论及实施工具来帮助实施,并将此方法论技术作为技术转移的一部分。 PJM-项目管理方法论 项目管理方法(PJM)的目标是提供一个主框架,...

IBM 项目实施方法论

IBM 项目实施方法论 1.1 IBM系统集成1.1.1 IBM系统集成定义系统集成是把各种各样的技术综合在一起的过程。它以硬件、软件和专业服务的形式向客户交付一个满足需求的信息系统。硬件部分包括处理和存储信息设备,它集一系列电子技术及其它种类的机械技术于一体。软件部分包括系统软件、应用软件和交易处理软件。它们可以购买后直接使用,也可按客户需求裁剪。专业服务正在从传统的调研、分析、设计、实施、安装、编写文档向场地设计、职业培训和现场支持等方面扩展。专业服务和项目管理使系统集成的各组成部分结合在一起。IBM把系统集成做为向客户提供一个整体解决方案的过程。为此IBM将承担所有合同的责任并收取一定费用。大多数情况(例如本项目)是客户以一个固定的合同价格,通过IBM集成其下属的供货商和子承包商,使用供货商和子承包商所提供的产品及服务。由IBM控制集成的风险,无论从资金分配或人员调动方面都会给客户...

信息系统实施方法论

有没有能提供咨询公司或软件公司在项目实施中的方法及资料,不免费也可考虑的...

webMethods GEAR BEst Practice实施方法论

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金蝶公司的实施方法论

这是金蝶金手指6步法的更新,现在称为kingdee way; 另外还有实施顾问考试的项目管理资料...

HAN EIP门户实施方法论 PPT

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[分享]ERP顾问实施方法论

       当ERP顾问进入企业,开展计划中的咨询实施工作时,马上就会遭遇企业中的各色人等--上至董事长、总经理,下至车间工人、司磅员、门卫。而顾问们也马上就会发现--家家都有本难念的经,人人的问题都不简单。        作为一名经验丰富的企业人员,无论是董事长、总经理,还是车间工人、司磅员、门卫,无论是从提升计划与信息的准确性、及时性角度出发,还是从降低工作量与操作复杂性的角度出发,都会旁征博引,历数行业上、组织上、人员上、历史的、现实的、展望的种种要求与限制。即便是对ERP理论、管理实践和ERP软件产品都有很深造诣的ERP顾问,也很容易一不留神陷入人民战争的汪洋大海之中,摸不到头脑、理不出头绪。要想快速推进ERP项目,实在不简单。   ...

强!某著名企业实施方法论

某著名企业实施方法论!...

实施方法论--实战--转载与老木

实施方法论--实战次资料完全收集于互联网,如果侵犯你权益,请你告知,我们立即处理下载了回复一下 赫赫实施方法论-Oracle.ppt(2007-08-28 20:06:30, Size: 365 KB, Downloads: 0)实施方法论-SAP.ppt(2007-08-28 20:06:30, Size: 822 KB, Downloads: 0)实施方法论-金碟.ppt(2007-08-28 20:06:30, Size: 1.63 MB, Downloads: 0)实施方法论-神码.rar(2007-08-28 20:06:30, Size: 2.87 MB, Downloads: 0)实施方法论--用友.doc(2007-08-28 20:06:30, Size: 977 KB, Downloads: 0) http://bbs.erp100.com/attachmen...

求 商务智能(BI/BO)实施计划、实施方法论

哪位高手能否提供或给出些建议:商务智能(BI/Business Objects)实施计划、实施方法论...

求:埃森哲的系统实施方法论

各位老师们,哪位有关于埃森哲的系统实施方法论的资料,能否提供一下!在此拜谢!...

[分享]IT项目实施方法论的选择之道

IT项目实施方法论的选择之道 作者:李俊山  古人云:“授人以鱼,不如授人以渔”。道理其实很简单,鱼是目的,钓鱼是手段,一条鱼能解一时之饥,却不能解长 久之饥,如果想永远有鱼吃,那就要学会钓鱼的方法。信息化在华夏大地已经轰轰烈烈地开展了近30年,人们对信息化的理解也日益独到精准,ERP也好, CRM也罢,不论是KM还是SCM等等,信息化早己成为驱动企业加速成长不可或缺的方式,而信息化项目成功与否很大程度上缺乏的不是技术,而是执行人以及 执行人所遵守的实施地图——实施方法论。正所谓“三分技术、七分管理、十二分实施(数据)”,而实施成功的重中之重又是实施方法论。   五种常见的实施方法论   方法论是战略向导,是带领IT项目走向成功的向导图(Project Map...

探讨和分析CRM的实施方法论

接触过SAP、Oracle或者Sieble的系统实施过程,你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势,一份高瞻远瞩的企业战略,一套尬⒉恢恋氖凳┓椒邸D训勒饩褪俏颐堑牟罹啵磕训牢颐蔷椭换嶙霾罚?lt;/P> 曾经有客户置疑咨询顾问:你们的顾问一分钟怎么会产生3美元的效益?可是咨询顾问答到:是的,我们的顾问不会一分钟产生3美元的效益,可是我们的顾问,我们顾问身后的知识体系,可以让你避免一分钟损失1000美元! 欣喜的是,我们国内的管理软件厂商已经看到了差距,用友的咨询顾问预备班是一个明显的信号,而众多的本土的管理咨询公司的成立和发展也在促进着业界的成熟。 每个厂商的系统都是独特的,它有自己的体系架构,有自己的核心价值点,有自己的价值理念,有自己的管理风格,而项目实施所涉及的不仅仅是技术问题,更多的是业务经营范畴的。因此,每个厂商的实施方...

实施手记之十:以“实施方法论”为纲

实施手记之十:以“实施方法论”为纲 王玉荣   曾经向一家企业的IT经理问过这样的问题:“如果您所在的企业即将开始ERP或者CRM(客户关系管理)等这样大型系统的应用,您的第一感受是什么?”他认真思考了一下,说了四个字:“深不可测”。这个回答,简洁而真实。 的确,ERP这样的项目时间跨度长、涉及部门多、又有外脑参与、软硬件还可能存在风险,要这位经理站在项目启动的第一天的位置,来放眼随后的半年、一年甚至更长时间里面会开展什么工作、会遭遇什么障碍、直到最后会得到什么结果,这几乎是一件不可能的事情。那么,企业实施ERP是不是就只能雾里看花、摸着石头过河呢?其实不必。从78年左右国内有些企业开始进行MRP II的应用实践以来,到今天已经有近千家企业走过这条道路。其中的经验也好、教训也好,点点滴滴积淀下来,对于今天的企业就好比是可以沿着路标在这条erp应用道路上行进——而这些路标,用...

以客户为中心的实施方法论

在项目过程中,甲方经常会询问乙方实施的方法,而乙方也会趁机拿来出秀一秀一个完整的体系。但在项目实施过程中却往往出来了项目失控的现象,比如最常见的是甲方抱怨乙方实施跟不上计划,乙方抱怨甲方无法按计划投入资源。那么问题在哪?其实问题的根源不在于甲乙双方在项目管理上的操作及协调,而是乙方的方法论在设计过程中重视了产品及自身的咨询方法,但缺忽视了客户的现状。结果出来标准化的方法论衣服遇到胖子或者瘦子就不合身的情况。那么,什么是以客户为中心的实施方法论呢?1、实施进度安排要考虑企业的节奏前几天看到曾总一个贴子的,提到了每个企业都有自身的节奏,这种节奏是很慢在短时间内所企业外部力量所改变的。 这个观点我很认同,作为顾问公司同样要去理解企业的节奏,在实施进度计划制度时去充分考虑跟着企业的拍子跳舞。而且对于实施过程可能存在的一些特殊时期对节奏的影响也需要考虑进去。2、资源计划要考虑企业的投入可能性作为乙方...

[转帖]ERP实施方法论与过程

erp实施方法论与过程一、SAP实施方法与过程——ASAPASAP是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效的一套完整的快速实施方法。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法,主要包括:ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考模型。ASAP路线图ASAP提供了面向过程的,清晰和简明的项目计划,在实施R/3的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步,包括项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持。图1:ASAP路线图具体每个阶段的主要工作内容如下:项目准备:Ø        建立项目组织Ø   &nb...

[讨论]ERP实施方法论与过程

...AP培训支持。R/3参考模型SAP开发的R/3参考模型以商业术语描述了在R/3系统所支持的标准应用功能与业务过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系,因此企业能够运用SAP软件为他们自己获取最大利益。R/3的参考模型集成在R/3的系统中.此集成版本被认为是商业的领航者。二、Oracle实施方法——PJM/AIMOracle Applications实施方法论是一套建立整体解决方案的方法,主要由AIM(应用系统实施方法论)和PJM(整体项目管理方法论)等各自独立的方法论组成。这些方法论可以提高工作效率及项目实施质量。顾问在项目实施过程中,将用Oracle Applications实施方法论及实施工具来帮助实施,并将此方法论技术作为技术转移的一部分。PJM-项目管理方法论项目管理方法(PJM)的目标是提供一个主框架,使其能够对所有项目用一致的手...

KM实施方法论之三:选择知识策略(Knowledge Tactic)

KM实施方法论之三:选择知识策略(Knowledge Tactic) KM实施方法论之三: 选择知识策略(Knowledge Tactic) CRCC首席顾问 王广宇 企业在清晰掌握自身知识定位、明确应关注何种“运营触点”的前提下,就必须确定知识的策略(Tactic)。选择合适的知识策略,将为企业制定整体的知识管理战略奠定基础。企业在知识的处理和应用问题中的两种常见策略思路,一是运用计算机技术等对信息进行批量和固化处理,这涉及到知识的标准化管理;二是对具有特色和个性的知识进行专项处理,这涉及到知识的个性化管理。知识管理的策略也由此区分为标准化战略和个性化战略两种。 标准化策略(Standard Tactic),又被称作通用策略、编码策略、典籍策略或法典编辑策略,是指将知识与知识生成源及开发者分离开,以达到知识独立于特定的个...

从与ERP比较看PDM实施方法论的特点

从与ERP比较看PDM实施方法论的特点陈果 在过去国内的一些PDM的项目实践中,还往往仅限于技术部门的工程数据管理系统,与实施ERP系统相比,没有引入实质性的管理改革;现在,越来越多的企业认识到,要发挥PDM的威能,必须把PDM作为企业级的管理软件来开展实施。同时,对实施顾问以及项目经理而言,在PDM软件实施项目中,项目进程的控制、质量的保证、技术的交付以及管理流程重组的有效性往往是他们关心的问题,专业的实施方法论是解决这些问题并保证客户的满意度的有效方法。 经过多年的实践,erp实施方法论已经比较成熟,例如SAP的ASAP或ValueSAP方法论,Oracle的AIM方法论。由于PDM软件的特性以及产品数据的特性,PDM系统的实施与ERP系统的实施有相当多不同的地方。下表对ERP和PDM实施的一些要点做一简单比较。 ...

U8产品实施方法论 from 用友

...情况而定,有所侧重,一般来讲项目组的人员不要求多,要求精,要求每个人都要独挡一面。 (4)企业软件应用环境的准备 在此,主要是用户的硬件、网络配置情况、系统操作平台、数据库软件是否符合U8产品的运行环境的要求,是否需要进行改造,升级。 二、 如何实施U8产品 1. 实施U8产品具体步骤 产品实施是一个系统工程,涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此,这个过程的实现(实施方法论)并不存在一个“百用百灵”的样板公式,但是,也不意味着完全是摸着石头过河。以下是实施U8产品的步骤,在进行产品实施时可以根据不同的情况进行借鉴。 产品实施的前期工作——系统规划阶段 这个阶段非常重要,关系到产品实施的成败,但往往为实际操作所忽略。这个阶段的工作主要是:领导层、关键用户培训及U8产品业务流程、思想的培训,使企业的中上层领导干部掌握基本原理,理解U8产品,用U8产品的思想...

著名IT企业的ERP实施方法论---下载!!!!!

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HP-ERP与PDM实施方法论的特点比较

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EAM管理思想及实施方法论PPT60P

结合MAXIMO产品结合实际详细阐述了EAM管理思想及其方法...

有引出一个话题,什么是好的实施方法论了?

几位朋友都言之有理:但有一些分歧:就在对实施方法论的不同理解。我认为 好的实施方法论是有AS-IS的TO-BE的BRP流程再造。...

如果给你的论文题目是“ERP实施方法论方面的”。。。

硕士毕业论文,导师开始给的题目是《企业信息化实施过程管理》我觉得可能太空太范,缩到《制造企业ERP实施方法论研究与探讨》 感觉还是有些空泛,怎么深入下去,写出有质量的东西 大家有什么看法呢? 谢谢! ----------------------------------------------------------- Do the Right Things...Do the Things Right... -----------------------------------------------------------...

KM实施方法论之五:实施――知识管理的应用方法

KM实施方法论之五:实施――知识管理的应用方法 KM实施方法论之五: 实施(Actualize)――知识管理的应用方法 CRCC首席顾问 王广宇 知识管理在企业的应用被称为知识管理实施。实施(Actualize)是利用知识管理系统和软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划,按照企业特点推行知识管理方法和系统应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。 实施是企业应用知识管理的方法。整个实施过程包含多个步骤,实施可以协助企业决策层推进知识管理的应用,完成企业的“知识定位”、“运营触点”和“知识战略”的转变。实施的成果即是在企业内部完成知识的生成、共享、积累和应用,将标准化和个性化的知识用于提升企业具体的工作流程,实现企业全面竞争能力的提升。 知识定位 运营触点 知识策略...

KM实施方法论之二:发现运营触点(王广宇)

为推动中国企业知识管理实施的方法研究,特推出此“KM实施方法论”专题文章,以飨读者。以下是专题文章的目录和预告:  一:明确知识定位(Knowledge Positioning)二:发现运营触点(Operating Point)三:选择知识策略(Knowledge Tactic)四:制定应用战略(Application Strategy)五:实施(Actualize)六:实施原则(Actualize Rules)七:“五步一循环”步骤(Actualize Approach)八:成功实施知识管理的“三维九端”标准九:中国企业的知识管理短板十:中国企业推动知识管理的特殊路径 KM实施方法论之二: 发现运营触点(Operating Point)   CRCC首席顾问 王广宇  企业需要在运营提高内部控制和...

KM实施方法论之六:知识管理的实施原则(Actualize Rules)

KM实施方法论之六:知识管理的实施原则(Actualize Rules) 知识管理的实施原则(Actualize Rules) CRCC首席顾问 王广宇 实施原则(Actualize Rules)是保障知识管理应用目标达成的重要手段。以下实施原则已被大量的案例和经验所证明是适用的。 原则一:实施知识管理的动力源自企业内部的变革需求 今天,几乎在所有的行业中,企业的管理和运营模式、与供应商和客户的关系、产品、技术和服务都正在发生着快速变化。信息技术的迅猛发展,几乎彻底改变了传统的供求方信息不对称的状况。即使今天十分成功的企业,也无时无刻不得关注未来的市场和可能的变化。为了掌握应对未来挑战的核心知识,企业必须依靠知识管理,提升员工的知识化水平,提高产品和服务中核心知识的含量,更清晰地掌握各类客户,深刻地了解现有和潜在...
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