急需！！！有关销售的数据流程图！...
今日突然让我写同一个方案的业务流程图和数据流程图，才想起来很多人已经把业务流程图和数据流程图混为一谈了，上网本想查一下二者的权威性解释，竟然都是作者都糊涂的文章。自己把大学学的知识回忆了一下，大概是这样的： 数据流图中的那些框框是人，或者数据的载体，如数据库，而线记载的是数据，如交货单，数据流图的作用主要是解释一个系统方案中的数据是如何流转的，由谁发出的，流转到哪里去，流转的过程中发生了什么变化。数据流图的读者一般是技术性较强的人，如程序员。数据流图更多的是用于程序设计和开发。 业务流程图的框框是事务，如一级领导审核，而线只是起一个流转方向的作用，如一级领导审核完了，业务要流转到二级领导了。业务流程图主要是描述一个业务是如何进行的，其业务流程是如何的。业务流程图的作者和读者可以是业务人员，也可以是程序设计人员，即使不作程序设计，用于企业自身业务理顺的工作，也可以用业务流程图。 个...
各位前辈有谁能帮我做下这个ERP库存数据流程图的第二层啊，我不太会弄，有能力的帮下忙挖，那个第一层的图我传上来了，有兴趣的各位可以看下，谢谢 ...
...
图形目录
图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图 3
图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） 4
图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） 4
图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） 5
图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） 5
图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） 6
图23.7 企业销售管理E—R关系图 6
图23.8 销售管理系统的功能模块图 7
图24.1 企业采购管理数据流程图 8
图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流) 9
图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流) 9
图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流) 10
图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流) 10
图24.6 采购系统实体关系图 11
图24.7 采购...
ERP设计表单 我这里有ERP设计表单，希望对ERP设计人员有一点的用处！下面是设计中包括的表单：图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图 3图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） 4图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） 4图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） 5图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） 5图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） 6图23.7 企业销售管理E-R关系图 6图23.8 销售管理系统的功能模块图 7图24.1 企业采购管理数据流程图 8图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流) 9图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流) 9图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流) 10图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流) 10图24.6 采购系统实体关...
...调查
调查方法
系统描述
调查表汇总
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流程图制作工具（绿色版）Edraw一款流程图、网络图绘制软件，新颖小巧，功能强大，可以很方便的绘制各种专业的业务流程图，程序流程图，数据流程图，网络拓扑图等。它在设计时采用全拖曳式操作，并提供各种图形模板库并结合实例模板库，最大限度的简化用户的工作量；强大的图文混排和所见即所得的打印轻松定制专业图表；另外为软件企业提供可以二次开发的矢量图形控件，提高企业开发效率，节约开发成本。...
....4 账务处理系统功能结构 111 3.4.1 账务处理系统功能结构图 111 3.4.2 账务处理系统功能结构分析 112 3.5 账务处理系统数据流程 118 3.5.1 账务处理系统数据流程图 118 3.5.2 账务处理系统数据流程分析 118 3.5.3 数据字典 119 3.6 账务处理系统数据库设计 122 3.6.1 表设计 122 ...
...建设，采用4台IBM M85服务器组成双机集群共享磁盘阵列系统。采用三台中央交换机组成主干网三角形交换中心，整合了广域网、城域网、互联网防火墙系统，建立了广域网防病毒系统。2、重建企业数据环境和集成应用开发的五个阶段第一阶段：总体数据规划，主要业务应用开发。1998年3月开始进行东北电力集团公司MIS总体数据规划。在需求调研阶段，分析业务过程141个，业务活动693个，用户视图2080个，产生一级数据流程图33张，二级数据流程图54张，数据流4361个，数据项4000个。遵循总体数据规划，集成开发了Web信息服务、办公自动化、计划统计、人力资源、生产管理、安全监察、用电营销、燃料管理、物资管理、财务管理、科技管理、电网实时、社会保险等16个应用子系统。 第二阶段：信息资源规划，全面集成应用开发。1999年，辽宁省电力有限公司组建后，省公司面向全部职能域进行了企业信息资源规划。在需...
...合企业未来发展方向，为企业各项解决方案的设计、选择和执行提供指导。 数据（什么？） 功能（怎样？）网络（哪里？）角色（谁？）时间（何时？）动机（为何？）目标范围列出对业务至关重要的元素列出业务执行的流程列出与业务运营有关的地域分布要求列出对业务重要的组织部门列出对业务重要的事件及时间周期列出企业目标、战略业务模型实体关系图（包括M: M关系、N-ary关系、归因关系）业务流程模型（物理数据流程图）物流网络（节点和链接）基于角色的组织层次图， 包括相关技能规定、 安全保障问题。 业务主进度表业务计划信息系统模型数据模型（聚合体、完全规格化）关键数据流程图、 应用架构 分布系统架构人机界面架构（角色、数据、入口）相依关系图、数据实体生命历程（流程结构）业务标准模型技术模型数据架构（数据库中...
突然发现常见的ETL工具，如Datastage，Informatica的流程处理部分都有一个特点，都是去控制ETL过程的。例如前者流程图中的每个节点是Job、命令行或是异常处理，而后者的节点是session、worklet等，他们的节点都是"过程"。而其箭头连线表示的是控制转换，过程执行的顺序，并行还是串行。一个节点指向另一个节点，意味着，当头一个节点运行结束，或者到某种状态时，执行后一个节点。 这种流程图的好处是对ETL过程了如指掌，我们可以叫他做"控制流程图"。 然而，还有一种流程，也是和ETL紧密相关的。但关注的并非主要是处理过程，而是数据之间的依赖关系。例如想知道有一个A表，有多少其他的数据集基于它汇总、转换的呢？从控制流程图上看不到这种信息，因此，还需要一种"数据流程图"。 这种流程图的节点...
ERP顾问的7+1种武器(二):流程图分析作者: 王晨光, 出处:e-works, 责任编辑: 徐蕊, 2007-10-02 08:00 流程图分析是指把针对同一目标的一系列活动以及活动之间的关系以图示的方法加以描述与分析。按照描述的对象不同，可以分为工作流程图、数据流程图、系统流程图等。泳道图是流程图的一种特殊表现方式。 七种武器之二：流程图分析 方法简介： "ERP系统实际上是与终端到终端(end-to-end)的商业流程相结合的，如果他们想要充分发挥这一工具的优越性，这些公司就必须要重新构建并设计他们的流程。"迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮把流程定义为"一系列业务活动"，每一活动都可能有投入、有产出、有操作、有记录、有责任、有触发条件;活动之间存在着如串行、平行、选择等不同的关系。流程图分析是指把针对同一目...
...总基层材料需求
编辑采购计划
功能模型的建立与使用
信息资源规划组在进行系统功能建模时，要充分利用需求分析资料和有关的信息系统知识、经验，这些都是系统功能建模的重要资源。为此，需要注意：
1．认真做好需求分析资料的复查工作，其中与功能建模直接相关的复查工作包括业务分析结果（即业务模型，重点是职能域和业务过程的定义）的复查和数据流程图（一、二级数据流程图相匹配，并与业务模型相一致）的复查。复查决不能仅限于在系统分析员和业务代表中进行，一定要使业务部门负责人参与进来，最终达成共识。
2．经过复查确认的业务过程和业务活动，再经过计算机化可行性分析，就会有相当多的部分被选入系统功能模型。
4．企业已有应用系统行之有效的功能模块或程序模块应予以继承，还有其它应用软件的有用模块也应该吸收，这些模块也被加进系...
...复作业导致不符合成本，同时也因单人多任务易成为不够专业。
矩阵式组织强调功能别部门如
顾问部门(SA)，应用工程部(SD)，应用工程部(CODING)，应用工程部(测试)，的功能独立与客户整合，以强化每一个部门的专业知识及资源整合。
透过取得 ISO
认证与文件化的观念，就可以协同各部门的作业，并进行细部的分工。
也就是 顾问部门(SA) 产出 产业分析报告，业务流程图(BFD)，数据流程图(DFD)，实体关联图(ERD)，系统功能书(FHD)交接给
应用工程部(SD) 透过TABLE架构编辑工具(如 W001)和窗体划面及程序产生器(如
WDD)，并清楚交待程序伪码(PSEUDO CODE) 与程序商业规则 (BUSINESS RULE)最后由
应用工程部(CODING) 根据 SD 的TABLE 架构文件和窗体划面进行 CODING
作业，再交由应用工程...
...-机交互的程序模块。经过这些具体分析和规划，得出的功能模型如下：
功能模型的建立与使用
信息资源规划组在进行系统功能建模时，要充分利用需求分析资料和有关的信息系统知识、经验，这些都是系统功能建模的重要资源。为此，需要注意：
1、认真做好需求分析资料的复查工作，其中与功能建模直接相关的复查工作包括业务分析结果（即业务模型，重点是职能域和业务过程的定义）的复查和数据流程图（一、二级数据流程图相匹配，并与业务模型相一致）的复查。复查决不能仅限于在系统分析员和业务代表中进行，一定要使业务部门负责人参与进来，最终达成共识。
2、经过复查确认的业务过程和业务活动，再经过计算机化可行性分析，就会有相当多的部分被选入系统功能模型。
3、企业已有应用系统行之有效的功能模块或程序模块应予以继承，还有其它应用软件的有用模块也应该吸收，这些模块也...
...
该企业的工作模式是由技术中心进行产品的大路线分配（主要分配自制件类型和外购件）和综合管理，各车间接到分配的零件进行工艺设计。系统采用分布式结构，分别安装在技术中心和各车间技术部。技术中心负责任务分配、任务协调、归档管理和工艺查询打印，车间负责工艺设计和工艺施工。软件采用北京艾克斯特工业自动化技术有限公司开发的XTCAPP5.5通用工艺信息管理系统。图2为企业工艺设计数据流程图。
图2 企业工艺设计数据流程图
技术中心的任务定义是由任务管理器和流程管理器完成的。任务管理器以产品结构
BOM为导航机制，主要完成产品工艺结构的划分，按专业和零部件特色生产企业的生产组织大路线，在实现产品大路线的同时，通过任务管理器自动的分...
...sp;
功能模型的建立与使用
信息资源规划组在进行系统功能建模时，要充分利用需求分析资料和有关的信息系统知识、经验，这些都是系统功能建模的重要资源。为此，需要注意：
1．认真做好需求分析资料的复查工作，其中与功能建模直接相关的复查工作包括业务分析结果（即业务模型，重点是职能域和业务过程的定义）的复查和数据流程图（一、二级数据流程图相匹配，并与业务模型相一致）的复查。复查决不能仅限于在系统分析员和业务代表中进行，一定要使业务部门负责人参与进来，最终达成共识。
2．经过复查确认的业务过程和业务活动，再经过计算机化可行性分析，就会有相当多的部分被选入系统功能模型。
3．企业已有应用系统行之有效的功能模块或程序模块应予以继...
...购计划”可以作为人-机交互的程序模块。经过这些具体分析和规划，得出的功能模型如表2。
功能模型的建立与使用
信息资源规划组在进行系统功能建模时，要充分利用需求分析资料和有关的信息系统知识、经验，这些都是系统功能建模的重要资源。为此，需要注意：
1、认真做好需求分析资料的复查工作，其中与功能建模直接相关的复查工作包括业务分析结果（即业务模型，重点是职能域和业务过程的定义）的复查和数据流程图（一、二级数据流程图相匹配，并与业务模型相一致）的复查。复查决不能仅限于在系统分析员和业务代表中进行，一定要使业务部门负责人参与进来，最终达成共识。
2、经过复查确认的业务过程和业务活动，再经过计算机化可行性分析，就会有相当多的部分被选入系统功能模型。
3、企业已有应用系统行之有效的功能模块或程序模块应予以继承，还有其它应用软件的有用模块也应该吸收，这些模块也被加进系统功能模...
...能域进行需求分析，然后建立系统模型，在数据模型中体现数据标准；以经过专家评审验收的信息资源规划方案指导、控制和协调应用系统的开发。这样，就改变了以往的“用户需求随意变更，软件修改反复折腾”，没有稳定模型和统一数据标准的分散开发应用系统的局面。
例如，供电生产管理中与输变电设备的停电检修管理（含缺陷管理）相关的业务流程，在供电局里是跨部门完成的。在做需求分析的时候，通过调研和讨论绘制出一、二级数据流程图，规范整理用户视图，对相关职能域的数据流进行量化分析，从而建立了功能模型和数据模型。这种模型反映了通用一致的供电企业输变电设备检修流程，为集成化、网络化地实现从停电计划、停电申请，到方式变更、调度命令、操作票、工作票、检修记录与分析等环节的闭环控制管理，奠定了坚实基础。
基于这些基础工作的的统一编程，保证了生产管理程序的相对稳定，使新的生产检修管理信息系统不受供电企业内部生产...
... 企业文化…………………………………………………………………………………………………（4）
总裁致词 /4
1-1 企业精神 /5
1-2 员工守则 /5
1-3 管理人员守则 /6
1-4 道德规范 /6
第二章 市场部管理规范…………………………………………………………………………………………（8）
2-1 网刊工作流程图 /8
2-2 网刊数据流程图 /8
2-3 事业部经理工作职责 /9
2-4 客户服务专员工作职责 /10
2-5 商务网站工作规范 /13
2-6 网站编辑工作职责 14
2-7 制作人员工作规范 /14
2-8 业务部文员工作规范 /15
2-9 广告业务的考核办法 /15
2-10 广告管理规范 /16
第三章 人事管理制度…………………...
...功能将被工作流程实例自动实现，所以它必须在更为详细的水平上被描述。如果功能将被某个系统负责实现，那么它们是不需要更加详细描述的。但是人工执行的功能必须详细到像工作列表那样。我们可以使用功能树来是实现这一目标。举例，
数据和数据流视图：在需求定义阶段，数据主要被描述成功能的输入或输出的数据集合。这些集合在设计说明阶段必须细化为关于实体属性以及数据结构等更详细的内容。对于数据的详细描述，数据流程图是必要的。
举例：一个采购数据表包含的内容
组织视图：在流程模型中，组织视图经常是比较抽象的。在设计说明阶段，ARIS使用角色的概念来进行描述。角色描述一个具体的人在某个具体的工作岗位上所必须具备的能力。在工作流程实例的运行过程中，人们按照各自的角色，执行工作流程中的不同步骤。这一点必须考虑。
除了上述的几个方面，...
...局先按供电企业的职能域进行需求分析，然后建立系统模型，在数据模型中体现数据标准;
以经过专家评审验收的信息资源规划方案指导、控制和协调应用系统的开发。这样，改变了以往“用户需求随意变更，软件修改反复折腾”，没有稳定模型和统一数据标准的分散开发应用系统的局面。
在供电生产管理中，与输变电设备的停电检修管理相关的业务流程，需要跨部门完成。在做需求分析的时候，通过调研和讨论绘制出一、二级数据流程图，规范整理用户视图，对相关职能域的数据流进行量化分析，从而建立了功能模型和数据模型。这种模型反映了通用的供电企业输变电设备检修流程，为集成化、网络化地实现从停电计划、停电申请，到方式变更、调度命令、操作票、工作票等环节的闭环控制管理，奠定了坚实基础。基于这些基础工作的统一编程，保证了生产管理程序的相对稳定，使新的生产检修管理信息系统不受供电企业内部生产部门与单位职能界限划分变动的影响，达...
...nbsp; 6.Excel公式和函数的使用方法 7.利用Excel制作分析图形的方法 *(六)会计软件开发需求分析 1.需求分析在软件开发过程中的地位和作用 2.结构化需求分析方法 3.描述会计业务处理与数据流程图 4.会计数掘描述与建立数据字典 5.需求分析报吉格式 (七)会计电算化系统实施和运行管理 1.选择会计软件运行平台考虑的因素 2.选择会计软件考虑的因素 3.会计电算化...
...的需求分析
1. 分析事务处理能力需求的合理性。 2. 分析决策功能需求的合理性。 3.
找出关键需求，作出解决问题的初步计划，为功能分析打下基础。 四、系统的功能分析
整理以往资料，结合现行系统分析，进行功能分析。包括两个内容：功能层次分析和层次之间关联分析。先要把功能逐层分解为多个子功能。
五、系统的数据流程分析
要去实物流，抽象出信息流，绘制出数据流程图并岁各种数据的属性和各项处理功能、进行详尽的数据分析。弄清这些流动数据的属性、数据的存储情况和对数据的查询的要求并给与定量的描述和分析。包括：
1.
绘制数据流程图，它是分析阶段所提供的重要的技术文件之一，反映了系统内部的数据传递关系。是对系统的一种抽象和概念化，它只表示数据、功能之间的关系，不涉及如何实现。
2.
数据分析，其目的是弄清数据流程图中出现的各种数据...
...项具体措施的考核指标。
三、系统的需求分析
1. 分析事务处理能力需求的合理性。
2. 分析决策功能需求的合理性。
3. 找出关键需求，作出解决问题的初步计划，为功能分析打下基础。
四、系统的功能分析
整理以往资料，结合现行系统分析，进行功能分析。包括两个内容：功能层次分析和层次之间关联分析。先要把功能逐层分解为多个子功能。
五、系统的数据流程分析
要去实物流，抽象出信息流，绘制出数据流程图并岁各种数据的属性和各项处理功能、进行详尽的数据分析。弄清这些流动数据的属性、数据的存储情况和对数据的查询的要求并给与定量的描述和分析。包括：
1.
绘制数据流程图，它是分析阶段所提供的重要的技术文件之一，反映了系统内部的数据传递关系。是对系统的一种抽象和概念化，它只表示数据、功能之间的关系，不涉及如何实现。
2.
数据分析，其目的是弄清数据流程图中出现的各种数据的属性，存储...
...系统的需求比较重要，对于系统的应用和改造完善也是非常重要的。
这里还需要特别强调用户的协作意识与能力。对于一个高度集成化的管理信息系统而言，在系统建设和应用的各个阶段，除了员工上下级之间的沟通之外，必然还要发生来自不同部门、不同专业的人员之间的信息交流和沟通，而且这种交流和沟通的多少在一定程度上能够反应系统的建设质量。员工的协作意识和能力则关系到这种交流和沟通的程度和效率。例如，在确定本职能域的数据流程图方面，工作人员需要知道从其它职能域进来的数据，也需要知道其它职能域需要从本职能域获得的数据，这一般并不是一个一相情愿的事情，需要不同职能域的工作人员进行频繁的信息交流和协作才能拿出理想的方案；又如在代码问题上，有的代码可能需要跨部门使用，如何制定该代码的结构需要各个相关部门共同协商解决，不能只是考虑本部门的利益。实际上，协作能力已经成为现代社会体现个人素质的一个重要指标。
用户的某些素...
...表通过信息资源规划的实践和学习，成长为用户分析员——职能域信息化工作骨干人才。
企业信息资源规划工作的成功与否，取决于业务人员与计算机人员能否密切合作。尤其是在需求分析阶段，要注意充分发挥业务人员的积极性和创造性。业务代表经过培训后，参与的需求分析工作主要有：
·根据业务需要提出原始单证、样表、
屏幕格式草图；
·向分析人员介绍业务流程及数据；
·参与绘制数据流程图；
·参与用户视图登记与组成分析；
·参与数据流分析；
·参与信息分类编码工作。
系统分析员要注意的是：
·分析用户需求，不是用户要什么就做
什么，不要什么就不做什么；
·启发用户需求，不是用户说没有需
求，就真的没有需求；
·综合用户需求，善于处理用户之间的
需求矛盾、需求与可行性的矛盾；
·科学表达用户需求，以规范化的文档
...
...、标准规范和支持工具。培训的基本教材就是由清华大学出版社新出版的《信息资源规划??信息化建设基础工程》。
企业信息资源规划工作的成功与否，取决于两类人员能否密切合作。尤其是在需求分析阶段，要注意充分发挥业务人员的积极性和创造性。他们经过培训后，参与的需求分析工作主要有：
·根据业务需要提出原始单证、样表、屏幕格式草图； ·向系统分析员介绍业务流程及数据；
·参与绘制数据流程图；
·参与用户视图登记、组成与数据流分析；
·参与信息分类编码工作，等。
·系统分析员要注意的是：
·分析用户需求，不是用户要什么就做什么，不要什么就不做什么；
·启发用户需求，不是用户说没有需求，就真的没有需求；
·综合用户需求，善于处理用户之间的需求矛盾、需求与可行性的矛盾；
·科学表达用户需求，以规范化的文档表达用户真正的需求。
在系...
...的应用和改造完善也是非常重要的。
这里还需要特别强调用户的协作意识与能力。对于一个高度集成化的管理信息系统而言，在系统建设和应用的各个阶段，除了员工上下级之间的沟通之外，必然还要发生来自不同部门、不同专业的人员之间的信息交流和沟通，而且这种交流和沟通的多少在一定程度上能够反应系统的建设质量。员工的协作意识和能力则关系到这种交流和沟通的程度和效率。例如，在确定本职能域的数据流程图方面，工作人员需要知道从其它职能域进来的数据，也需要知道其它职能域需要从本职能域获得的数据，这一般并不是一个一相情愿的事情，需要不同职能域的工作人员进行频繁的信息交流和协作才能拿出理想的方案；又如在代码问题上，有的代码可能需要跨部门使用，如何制定该代码的结构需要各个相关部门共同协商解决，不能只是考虑本部门的利益。实际上，协作能力已经成为现代社会体现个人素质的一个重要指标。
...
...测试用例设计的关键点是：始终从客户需求的角度（出发）想，始终围绕测试的覆盖率和执行效率不断思考，最终通过有效的技术方法完成测试用例的设计。
对于一整套的测试用例组（集合），可定义如下的质量标准：
1.测试用例的目标清楚，并能满足软件质量的各个方面，包括功能测试、性能测试、安全性测试、故障转移测试、负载测试等。
2.设计思路正确、清晰。例如，通过序列图、状态图、工作流程图、数据流程图等来描述待测试的功能特性或非功能特性。
3.在组织和分类上，测试用例层次清楚、结构合理。测试用例的层次与产品特性的结构/层次相一致，或者与测试的目标/子目标的分类/层次相一致，并具有合理的优先级或执行顺序。
4.测试用例覆盖所有测试点、覆盖所有已知的用户使用场景（User
scenario），也就是说每个测试点都有相应数量的测试用例来覆盖，而且将各种用户使用场景通过...
...一般称之为系统开发的生命周期（如图1.1.25所示）。
系统开发的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。
1．系统规划
系统规划的主要内容包括：
企业目标的确定
解决目标的方式的确定
信息系统目标的确定
信息系统主要结构的确定
工程项目的确定
可行性研究等
2．系统分析
系统分析的主要内容包括：
数据的收集
数据的分析
系统数据流程图的确定
系统方案的确定等
系统分析阶段是整个MIS建设的关键阶段。
3．系统设计
系统设计的主要内容包括：
系统流程图的确定
程序流程图的确定
编码
输入、输出设计
文件设计
程序设计等
4．系统实施
系统实施的主要内容包括：
硬件设备的购买
硬件设备的安装
数据准备
程序的调试
系统测试与转换
人员培训等
5．系统运行与维护
系统运行与维护的主要...
(作者 王晨光 金蝶软件（中国）有限公司) 七种武器之二：流程图分析 方法简介： "ERP系统实际上是与终端到终端（end-to-end）的商业流程相结合的，如果他们想要充分发挥这一工具的优越性，这些公司就必须要重新构建并设计他们的流程。"迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮把流程定义为"一系列业务活动"，每一活动都可能有投入、有产出、有操作、有记录、有责任、有触发条件；活动之间存在着如串行、平行、选择等不同的关系。流程图分析是指把针对同一目标的一系列活动以及活动之间的关系以图示的方法加以描述与分析。按照描述的对象不同，可以分为工作流程图、数据流程图、系...
...处理。 5、具有系统维护功能 六、课程设计文档提纲 1.引言 1.1 编写目的 1.2 背景 1.2.1 待开发软件系统及名称 1.2.2 提出者，开发者。 1.2.3 字义:缩语及专有名词定义 1.3 参考资料 1.4 目标 2. 需求分析 2.1 手工处理流程分析(业务流程图) 2.2 日常核算业务处理流程 2.3 功能规定及需求 2.4 数据流程图 2.5 数据结构关系逻辑描述E-R图 2.6 主要数据文件数据字典 3. 系统概要设计 3.1 基本设计概念和处理流程 3.2 系统结构 3.3 功能与模块关系 3.4 输入输出设计 3.4.1 输入设计(界面设计) 3.4.2 输出设计(界面及打印格式设计) 4.数据结构与模块的关系 5.系统出错处理设计 6.系统测试 6.1 测试计划...
...设计，由此确定访谈对象； 再逐个按照业务口了解业务流，业务流要关心业务可以划分为哪些阶段，每个阶段应该是相互独立，彼此穷尽的。 每个业务阶段要问清楚业务目的，输入数据和输出数据，过程步骤，每个步骤的负责人，什么时候开始，什么时候结束。 输入数据其什么作用，有哪些信息传递到输出数据中。输出数据又起什么作用，是指导下游还是反馈上游。 业务流程调研质量评判标准就是能否清晰简明画出企业业务流程图和数据流程图。1.4 售前和售后调研的不同 售前调研一般是为产品演示，技术交流做准备，同时调研过程要注意突出自己强项，给竞争对手制造门槛。 售后调研一般是为解决方案，项目实施做准备，同时调研过程中要注意寻求项目价值点，利用价值点置换项目边界，尽量把项目边界最小化，项目才容易成功和受控。 售前调研一般由商务主动和用户协商时机，根据实际情况确定先调研还是后调研。售后调研必须尽快启动，而且应该在项目...
...重复作业导致不符合成本，同时也因单人多任务易成为不够专业。
矩阵式组织强调功能别部门如
顾问部门(SA)，应用工程部(SD)，应用工程部(CODING)，应用工程部(测试)，的功能独立与客户整合，以强化每一个部门的专业知识及资源整合。透过取得
ISO 认证与文件化的观念，就可以协同各部门的作业，并进行细部的分工。
也就是 顾问部门(SA) 产出
产业分析报告，业务流程图(BFD)，数据流程图(DFD)，实体关联图(ERD)，系统功能书(FHD)交接给 应用工程部(SD) 透过
TABLE 架构编辑工具(如 W001)和窗体划面及程序产生器(如 WDD)，并清楚交待程序伪码(PSEUDO
CODE) 与程序商业规则 (BUSINESS RULE) 最后由 应用工程部(CODING) 根据 SD 的TABLE
架构文件和窗体划面进行 CODING
作业，再交由应...
...务中的某种实体，矩形表示一步一步的处理，其内容均用文字说明。实体生命周期描述了系统的调查工作从分析走向综合。
（图4 实体生命周期）
订单信息从客户提交开始，贯穿了销售管理、订单管理、财务管理、仓储管理、配送管理五个职能系统，反映了供应链上信息流动的全过程。订单信息在进入财务管理系统时触发了资金流，在进入仓储管理系统时触发了物流，随后信息流伴随物流直至抵达终端客户。
3 系统数据流程
数据流程图(Data Flow
Digram)用符号综合地反映系统中数据和信息的流动、存储、处理和使用的情况，是描述系统逻辑模型的主要工具。我们按照订单信息在供应链上的流动过程将信息系统分为前端和后端两部分，其中前端包括订单管理、财务管理和客户管理，后端包括仓储和配送。我们可以看到，前端服务与客户联系极为紧密，数据交换频繁，交易在这里发生，并且触发了供应链上最后一环的物流；后端服务其实就是伴随...
...的职能域进行需求分析，然后建立系统模型，在数据模型中体现数据标准；以经过专家评审验收的信息资源规划方案指导、控制和协调应用系统的开发。这样，就改变了以往的"用户需求随意变更，软件修改反复折腾"，没有稳定模型和统一数据标准的分散开发应用系统的局面。 例如，供电生产管理中与输变电设备的停电检修管理（含缺陷管理）相关的业务流程，在供电局里是跨部门完成的。在做需求分析的时候，通过调研和讨论绘制出一、二级数据流程图，规范整理用户视图，对相关职能域的数据流进行量化分析，从而建立了功能模型和数据模型。这种模型反映了通用一致的供电企业输变电设备检修流程，为集成化、网络化地实现从停电计划、停电申请，到方式变更、调度命令、操作票、工作票、检修记录与分析等环节的闭环控制管理，奠定了坚实基础。基于这些基础工作的的统一编程，保证了生产管理程序的相对稳定，使新的生产检修管理信息系统不受供电企业内部生产部门与单位职能...
...就可适应用户管理结构变化的要求。
系统数据建模：数据模型分为全域数据模型和子系统数据模型。其建立过程分成概念数据模型和逻辑数据模型。前者是以用户的视角对数据存储的看法，反映了用户的综合性信息需求。后者则是系统分析人员的视角出发，对概念数据库进一步分解和细化。
其表达方法采用实体框表示法（简化E—R实体关系图）。
数据建模的过程就是从用户视图到主题数据库，从数据流程图到E—R图，从数据实体到基本表的研究开发过程。（这部分涉及到数据元素及基本表的规范化，E—R图，主键和外键等概念）
系统体系结构建模：
是指系统数据模型和功能模型的关联结构，即主题数据库、数据表与系统的所有子系统之间的关联关系，采用C—U矩阵来表示。分为全域系统体系结构模型和子系统体系结构模型。
利用软件工具可以通过人机交互定义基本表与模块关...
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Cross-cultural preparation
跨文化准备
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Cross-training
交叉培训
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Cultural environment
文化环境
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Cultural shock
文化冲击
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Customer appraisal
顾客评估
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Data flow diagram
数据流程图
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Database
数据库
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Decentralization
分散化
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Decision support systems
决策支持系统
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Defined-benefit plan
养老金福利计划
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Defined-contribution plan
资方养老金投入计划
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...nbsp; 1．系统规划 系统规划的主要内容包括： 企业目标的确定 解决目标的方式的确定 信息系统目标的确定 信息系统主要结构的确定 工程项目的确定 可行性研究等 2．系统分析 系统分析的主要内容包括： 数据的收集 数据的分析 系统数据流程图的确定 系统方案的确定等 系统分析阶段是整个MIS建设的关键阶段。 3．系统设计 系统设计的主要内容包括： 系统流程图的确定 程序流程图的确定 编码 输入、输出设计 文件设计 程序设计等 4．系统实施 系统实施的主要内容包括： 硬件设...
...0多米的双绞线的铺设。安装了2台网络服务器、两个交换式集线器、12个普通集线器、27个粗缆收发器、5个调制解调器及1个终端服务器。双服务器互为备用，保证数据安全可靠。
在软件方面，开发人员分成几个小组，围绕12个逻辑子系统财务、物资、销售、计划统计、生产技术、调度、机动设备、综合管理、劳资人事、安全环保、公司办公、查询系统所涉及的部门的业务进行调查，制作了各子系统的数据流程图、数据字典，建立了新系统的逻辑模型并在此基础上进行了数据结构设计、编码设计、过程设计。
更上层楼
赤天化企业管理信息系统完成了拥有78个工作站点的网络规模建设，初步完成了包括财务、物资等12个子系统应用软件的编制，总程序量达160M字节。主要内容有人事档案和工资奖金管理、财务数据处理、物资仓储和计划采购管理、固定资产档案管理、检...
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3.针对专门的呼叫管理系统产品进行二次开发
一般来说，各大有能力推出PBX产品的通讯厂商都有自己专用的呼叫管理系统。这些专用的呼叫管理系统可以直接从PBX获取最高效的消息，而不用通过CTI
SERVER。当然，这些专用的呼叫管理系统也只能应用于专门的PBX产品。
如果运营商在选购设备的时候，已经选购了专用的呼叫管理系统，那么开发商可以对这个专门的呼叫管理系统进行二次开发。请看下面的数据流程图：
这种方案的主要优点是开发商的工作量和难度比较少，而且基本上开发只涉及数据库程序开发，不用考虑CTI开发。并且，针对专用呼叫管理系统的二次开发的稳定性会非常好。不易出现稳定性问题。
当然实施这种方案的基本前提是呼叫中心的平台中包括通讯厂商提供的专用呼叫管理系统。比如AVAYA的相关呼叫管理系统产品：
AVAYA 提供的呼叫管理主要有三类：BCMS，BCMS Vu，Centre...
...范和支持工具。培训的基本教材就是由清华大学出版社新出版的《信息资源规划——信息化建设基础工程》。
企业信息资源规划工作的成功与否，取决于两类人员能否密切合作。尤其是在需求分析阶段，要注意充分发挥业务人员的积极性和创造性。他们经过培训后，参与的需求分析工作主要有：
◆根据业务需要提出原始单证、样表、屏幕格式草图；
◆向系统分析员介绍业务流程及数据；
◆参与绘制数据流程图；
◆参与用户视图登记、组成与数据流分析；
◆参与信息分类编码工作，等。
系统分析员要注意的是：
◆分析用户需求，不是用户要什么就做什么，不要什么就不做什么；
◆启发用户需求，不是用户说没有需求，就真的没有需求；
◆综合用户需求，善于处理用户之间的需求矛盾、需求与可行性的矛盾；
◆科学表达用户需求，以规范化的文档表达用...
...有以下特点：设置活动的启动和结束条件；工作流相关数据管理和电子数据的交换；支持分布式过程建模与执行；图形化的过程定义工具。从目前工作流管理系统在并行工程中的应用情况来看，过程的定量分析是其弱点。我们目前正在尝试将项目管理系统与工作流管理系统进行集成。
XTPDM工作流管理流程
项目管理是整体控制，工作流管理是一个具体对象数据流的管理。在进行工作流需求及建模时，必须画出相应的数据流程图（DFD）。
XTPDM工作流包含：
文档的执行与提交：任务执行者在应用程序中设计/编制完文档后，即可提交到PDM，产生数据对象。
评审过程：对数据对象（文档）加工的一部分。评审负责人登录系统后，自动接受到评审任务，继而对文档进行意见判定和是否通过。
数据归档：文档评审通过后，对其进行评审反签和数据归档；工作...
Sybase助南京地方税务局建立数据仓库
南京市地方税务局主要负责征收：营业税、企业所得税、个人所得税等十七种税费，其中许多税种与普通百姓密切相关。税收征管形式主要采取区域管理的方法。日常的征收管理工作主要有税务登记、纳税申报、税法宣传、发票发售管理、税款征收、减免税管理、税务检查及受理税务违法举报案件等。由于业务的需要，地税局建立有税源监控、申报纳税、税务检查和税务代理的税收征管业务系统以及其他子系统如财务系统、人事系统、办公自动化系统等。
由于业务的开展，南京地税局积累的数据随着时间而不断膨胀，并且数据分布在不同的系统平台上；由于业务的变化、OLTP系统的升级和更新换代，使得数据具有多种存储形式，表达方式不统一。由于数据量大，查询响应时间无法得到保证；由于数据分散，地方税务局的管理者和决策者很难以一个统一的视图来获得整个地税局的全局信息。而且现有的OLTP系统可能存在数据缺损...
...息系统进行分析、设计和实施。在实际开发过程中，对应于系统开发的一般过程（见图1），主要应用的结构化设计方法有结构化分析（Structured
Analysis），结构化设计（Structured Design），结构化编程（Structured
Program）。 结构化分析（SA），是一种面向数据流的分析方法，采用结构化分析解决问题主要通过“分解”和“抽象”两种方式。在这一阶段采用了诸如数据流程图（DFD）、数据字典（DD）、处理逻辑表达（PL）、数据存储规范化（NF）及数据立即存取图（DIAD）等工具或理论。通过SA过程就能得到一个系统的抽象的逻辑模型。结构化设计（SD）是对SA阶段提出的逻辑模型进行计划性的设计。通过SD工作过程，尽可能提高系统的运行效率、可变性、可控性和工作质量。SD的工作主要包括代码设计、文件/数据库设计、I/O设计、模块功能设计和处理过程设计。SD提供了...
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企业信息资源规划工作的成功与否，取决于业务人员与计算机人员能否密切合作。尤其是在需求分析阶段，要注意充分发挥业务人员的积极性和创造性。业务代表经过培训后，参与的需求分析工作主要有：
·根据业务需要提出原始单证、样表、屏幕格式草图；
·向分析人员介绍业务流程及数据；
·参与绘制数据流程图；
·参与用户视图登记与组成分析；
·参与数据流分析；
·参与信息分类编码工作。
系统分析员要注意的是：
·分析用户需求，不是用户要什么就做
什么，不要什么就不做什么；
·启发用户需求，不是用户说没有需 求，就真的没有需求；
·综合用...
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渐进的方法。识别大量的数据必须通过用户，并要有一个过程。为此，在分别开发各个子系统的过程中，要能尽早地投入试运行，根据用户提出的各种问题进行反复的修改，通过满足用户的需求吸引用户；并在反复修改的过程中，真正了解用户的意图和数据的属性，在此基础上才能组织数据，达到建立数据平台的目的。
直接抽象的方法。一般的开发习惯是用数据流程图描述原有的系统，并在这些材料的基础上进行开发。实际上这是在模拟原有的工作方式，并不能形成以数据平台为核心的系统结构。组织数据只需掌握数据的源点、类别和出现的频率等属性，并从数据平台的结构、数据的入口、数据出现的频度等方面直接描述数据平台。组织好数据以后，就可以直接开发程序得出各种所需的结果。
五、企业MIS建设的目标 要建立一套成功的管理信息系统，还须明确把握系统开发的基准目...
...频率、规律及存在的问题。（5）企业对新系统的期望与要求。了解领导层和各类管理、业务人员对新系统功能的要求，希望达到的目标，需要的各种约束条件，以及其他应当说明的问题。
系统分析与设计。系统分析是系统开发的关键环节，应当在系统调查的基础上，对新系统的功能进行细致深入的分析，并建立一个新系统的逻辑模型。该模型由系统数据流程图、概况表、数据字典、逻辑表达式及有关说明组成。由于新系统模型是建立在对现行系统的分析要求基础之上的，其可行性还需经开发者和用户双方进行讨论修改，最后达成共识，完成系统分析报告，并经有关部门和领导审批通过之后，再转入系统设计阶段。系统设计要根据系统分析报告中的逻辑模型综合考虑各种约束条件，利用一切技术手段和方法进行各种具体设计，确定新系统的实施方案，解决好“系统怎么做”的问题。为保证系统的...
