编者按：知识管理并不是最近才诞生的事务，它经历了几十年的发展。可是，为什么会让人感到知识管理实施起来困难呢？下文从其历史出发，追根溯源，分析了知识管理曾经一度消失的原因，并对知识管理在当今发展做了三点提醒……
在一个组织内，唯一不能被替代的资产是组织的知识和她的人员。?
----安德鲁.卡内基
企业80%的知识通过企业的非正式组织流动，对这些非正式的网络企业了解甚少而且根本没有控制。
---- Lotus公司
知识管理最早起源于学院派的研究：
* 在二十世纪七十年代，Peter Drucker形成了管理人们想法的观点
* 在二十世纪九十年代，Nonaka 和 Takeuchi第一次介绍了“知识型企业”的概念
在二十世纪九十年代末，业界开始着手实施有各种最新潮的技术组成的“知识管理的解决方案”。然而，当进入新千年的时候，知识管理却从企业的最高层领导的议程...
2008年是中国改革开放三十周年，从1978年开始！2008年是中国知识管理十年，从1998年开始。当时，江泽民同志在北京大学建校一百周年的庆典上说，知识经济已经来在我们身边。然后国内从宏观上开始了知识经济的研究和实践，从微观上开始了知识管理。10年过去了中国的知识管理有哪些成就和经验积累？中国的知识管理有哪些教训可以吸取？对知识管理本身进行知识管理，总结10年中我们的所得、所感，总结10年给我们的启发和启示共同展望下一个十年！知识管理中心（Knowledge Management Center）将举办“中国知识管理十年”的系列总结和回顾活动。为了促进知识管理理念和普及，推动中国企业的知识管理实践活动，我们特别邀请知名知识管理专家，知识管理中心（Knowledge Management Center）创始人、高级咨询顾问田志刚在专家坐堂栏目在线回答大家...
知名知识管理专家，知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚将其近三、四年写的关于组织知识管理的文章整理集结成《田志刚企业知识管理心得》提供电子版给大家分享。整本心得主要围绕组织知识管理的各个方面展开，包括了知识管理入门、知识管理实施、知识管理咨询与软件系统、知识管理案例等内容。这些内容有的曾经发表在各类媒体，有的是第一次发布出来，田志刚先生对其中的内容进行了修订。以下为《田志刚企业知识管理心得》的目录。 目 录前言知识管理入门. 5对知识管理的不同观点. 6知识管理的发展历程. 8知识管理的成功及失败因素. 10知识是血液，知识管理是血液循环系统知识管理的四个层面. 12知识管理是一种态度. 15知识管理：其实很简单. 17知识管理 关键是人. 20知识管理是一种持续的实践. 23知识管理：1公里还是1,000米？. 2...
《田志刚个人知识管理（PKM）心得》最近，知识管理领域著名专家田志刚先生将自己多年发表过的关于个人知识管理（PKM）的内容整理成册，编撰的一本电子书《田志刚个人知识管理（PKM）心得》提供给对PKM感兴趣感兴趣的朋友分享。以下为电子书的前言和目录部分，感兴趣的朋友可以索阅。田志刚先生简介：田志刚先生，知识管理中心(Knowledge Management Center)发起人。知识管理中心 高级顾问，当前主要从事知识管理领域的咨询工作，曾主持或者参与制造型企业、高新技术企业、研究院所、快速消费品企业、专业服务机构（律师、会计师事务所、保险经纪和代理公司等）、能源企业、房地产行业知识管理咨询、实施项目，积累了较丰富的经验。在个人知识管理领域，田志刚先生是国内较早从事个人知识管理研究和理念普及的人，曾经在多所高校进行个人知识管理的讲座，受到参与者的好评。田志刚先生在组织知识管理方面，擅长解决的...
3月14日，应北京华融综合投资公司的邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚先生在北京西单美爵酒店进行了知识管理实施培训，华融综合投资公司数十家控股公司的董事长、总经理、财务总监、信息总监、人力资源总监等高层管理者参与了本次培训。北京华融综合投资公司是北京市国有大型综合投资集团之一，主营业务涉及房地产开发、物业经营、物业管理、金融保险和文化传媒五大板块，控参股企业数十家。在培训中，田志刚老师就知识管理的必要性即为什么要知识管理、什么是知识管理、如何结合不同企业的具体问题实施知识管理、知识管理实施中经常用到的工具和分析方法以及房地产行业、金融保险行业的知识管理案例等进行了深入的分析和讲解。 本次培训的学员主要为华融综合投资公司各控参股企业的高管，涉及不同规模和业务类型的企业。通过培训，学员们反映更...
...o;学习者”与“工作者”. 37 也算恶习？... 39 评论和方法 组织知识管理与个人知识管理... 40 个人掌握知识的精髓... 43 个人知识管理(PKM)实施... 46 知识管理中心(Knowledge Management Center)介绍... 52 田志刚：知识管理中心（Knowledge Management Center）发起人，...
大家好：
很高兴大家能聚在一起探讨知识管理。我是知识管理中心的负责人田志刚，估计在座的许多人都认识了，可能是打过电话或通过邮件，见过面的不多。
知识管理在国内还是一个新鲜的概念，还有许多人从来没有听说过这个概念。但随着社会的发展，当完成了对数据的管理、对信息的管理后自然会是对知识管理的阶段，因此从这个角度说知识管理在中国的前途又是光明的。知识管理中心就在这样一种大的环境下诞生了，我们的初衷是为大家提供一个有关KM的知识库，提供一个关注知识管理的朋友的交流平台，现在知识管理中心的发展也表明她在发挥着这个功能。借这个机会我想表达一下知识管理中心对大家的感谢，没有大家的爱护不可能有知识管理的生存与发展。谢谢大家！同时我也想对这次聚会给予支持的人表示感谢！
进一步说，知识管理中心还很弱小，还存在着许多不适用、不好用的地方，还不能完全满足大家的需要，因此知识管理中心还需要大家的爱护。众人...
这是田志刚老师在北师大作个人知识管理的讲座时，一个同学记下来田老师讲座的部分内容。希望能对感兴趣的朋友有参考意义！ 1、书不尽言，言不尽意：知识的表达有一个成熟的过程；2、个人知识管理，你没有选择；3、绝对不能停止学习；4、除了机遇，持续的学习，永远是必要的… 5、学习者，工作者，创造者6、个人知识管理的过程：获取（稳定比较重要），评估，保存，共享（除了展示还有知识的交换），利用（把知识转换成产品和服务），创新7、个人知识管理帮助个人进行高效的知识运作；8、首先应该有知识管理的认识，它会跟随你一辈子，他是个人竞争力最核心的东西；9、在中国好多时候，信息比知识值钱；10、知道人…需要的时候能请到人就好；11、如何知道自己不知道？ 广交朋友，既要志同道合又要迥异；12、持续的学习成为个人生存和发展的基础，它不一定能带来成功，但不学习一定失败；13、知识爆炸的时代，学...
对知识管理的不同观点
田志刚
无论对国内还是国外，知识管理都是相对较新的管理理念。因此，在对知识管理的看法和态度上就有不同的观点和视角。
从研究的角度说
知识管理起源于学院派的研究，但不同背景的研究者对知识管理的研究思路和领域也不同。
●知识管理≥对信息的管理。这个领域的研究者和专家一般都有着计算机科学和信息科学的教育背景，他们的观点是对知识的管理是对信息管理的深化，他们经常宣扬的是信息化的发展就是对数据的管理过渡到对信息的管理，然后过渡到现在对知识的管理。他们注重的是信息管理系统、人工智能、商业职能和员工、供应商的门户（EIP）等。对他们来说，知识作为一种信息对象，可以被信息系统标志和处理。相对下面提到的对知识管理研究的思路这一思路无疑是比较...
知识管理案例：Wisdom咨询公司
田志刚
Wisdom咨询管理公司，总部位于北京，深圳与武汉有其分部。主要业务包括企业发展战略咨询、企业管理模式设计、人力资源管理与IT企业技术创新管理咨询等，工作人员67人。
拥有六十多个咨询师的咨询顾问公司在大陆属于比较大的咨询管理公司，Wisdom公司的组成人员大部分都是有多年工作经验的MBA，在业界有一定的知名度。总经理王政名校的MBA毕业，有多年的企业咨询经验和公司管理经验，事业心较强，有危机感。王政认为虽然自己的企业在咨询行业的发展势头不错，但中国加入WTO后国外咨询巨头大局在中国派兵布阵给中国的所有咨询企业很大压力，自己的企业也不例外。王政和他的副总们经过多次讨论，认为国外咨询巨头和国内新生本土咨询企业的最大差距在与国外咨询巨头有成熟的知识管理，有...
【KMC快评】知识管理要有人负责！作者：田志刚 转贴自：本站原创 点击数：7572曾经跟一个“海归”的咨询公司老总聊天，谈到他们的知识管理情况时，这位老总很有感触，并强调了他们公司对知识管理的重视，这位老总还认为当今企业，尤其是他们知识密集型企业没有知识管理就不可能有核心竞争力等。这无疑是很正确的，但当我问到，你们公司的知识管理有谁来负责的时候，这位老总说：具体没有明确人，要说负责可能就是我自己！有国内上市公司负责知识管理的朋友咨询，如何推动他们的知识管理，他们那么多分支机构如何做知识的共享，据他们说他们的知识管理实施做到“山穷水尽”的地步，他们有两个人负责，这个负责人毕业不到三年。还曾经听国内一家股份制银行的朋友介绍他们的客户服务部们知识管理情况和知...
大概我们都会有这样的经历：为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜，花费许多时间寻找或打电话询问，而最终却发现这个东西就在你的电脑桌面；大概你和我一样也经历过:昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己却那里也找不到，最终造成报告无从下笔，结果是工作完不成领导怪罪而自己也感觉工作干得不爽。这些问题是为什么呢？作为一名知识工作者，我们现在的工具很多：电话、固定电脑、笔记本电脑、手机、PDA还有许多其它五花八门的玩艺，都声称在帮助我们工作的更好更有效率，企业的OA、ERP、CRM都说可以让我们工作的更轻松更方便，而为什么我们的感觉却是我们再干许多没有效率的工作呢？是那里出了问题呢？IDC的研究报告显示，知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。事实上是，知识工作者都有这样一个感受：大部分东西重新起草比去寻找这个已存在...
网志的特点
网志可以看成是从个人网站、主页发展起来的。这一术语，是由Jorn
Barger在1997年创造的，是指“在网上对某事情的记录”的网站，网站中的内容都连接到互联网上已经存在的内容。网志的编辑经常被称为Webblogger
，也常用到它的简写形式“blog”或“blogger”。由于“blog”这个单词用的如此频繁，所以牛津辞典已经将这个词收录。
有许多人提出了对“网志”的定义，但由于它的表现形式变化很快，所以现在只是在在网志的组成上达成了粗略的一致意见。然而，在网志的表现形式上大家已经达成了许多共识，下面，我将用网志这一术语来表明具有以下特点的网站。
个人编辑
网志的内容是一个人进行编辑的（虽然访问者可以在指定位置发表他们的评论），在某种程度上反映了编辑者的个性。尽管网志的页面设计可能有外包完成，但网志只能有个人编辑与运行，否则就不是你的网志了。
贴子与超连...
在知识管理实施中，知识共享是被强调最多的方面。在实践中，知识管理实施不成功的一个主要因素也是知识共享无法达成。造成这种状况的原因，除了共享的方式方法有问题外，对知识共享的内容认识比较狭隘也是主要原因。在实践中，人们一提到知识共享，其潜台词就是共享“知识文档”，而能表达为规范的知识文档的内容在剧烈变动的企业中并不是很多，也并非每个人都有能力去产出“知识文档”，所以知识共享就无法进行。 我们认为，在知识的共享中，共享的内容除了知识文档（相对比较成熟并且能够显性化的知识）外，还包括了知识工作者共享自己的见解、观点和判断，而这部分是知识共享中很重要的部分，通过web2.0的方式对这些内容的共享也比较容易实现。德国教育学家第斯多惠曾经说过，"一个坏的教师奉...
老田给我们的书写的推荐，很感谢，收藏在这里。博客可以做什么？ 村长 发表于 2008-5-6 22:40:52 萧秋水同志将她和自己的朋友写的关于博客的书让我先睹为快，并嘱咐要写几句话。这个作业让我很犯愁！ 据说拍电影的导演例如张艺谋之类很看不起那些拍电视剧的，电影是艺术，而电视剧在国外叫肥皂剧。电影一般１２０分钟或者９０分钟，而电视剧动辄就几十上百集，所以越短的东西越难啊！ 对于博客，也曾经有过一些思考。在知识管理的实践中，我们也一直将其作为一种方便快捷的知识出版工具介绍不同的组织去采用。从个人的角度讲，感 觉博客可以作为个人方便的记录工具，记录每个人生的成长；人都是生活在社会中，所以博客可以让每个人更好的展示自己，让别人了解自己，从而最终促进个人在 事业、生活上的成功和快乐。例如有许多人通过博客结识了志同道合的朋友，许多人通过博客找到了更好的工作和更多的快乐...
汶川地震震憾着每个人！ 在昨天晚上央视的直播节目中，邀请到的嘉宾是中国地震国际救援队的前领队，他谈到在新疆的一次地震救援。在他们赶到的时候，已经有60%以上的受灾民众通过自救的形式脱险。该领队说，由于新疆的这个地区是地震多发地带，所以对防震、抗震和地震灾害自救的知识普及较多，所以在真正地震来的时候这些知识发挥了作用。他说了一句话：“这个时候有知识和没知识就是不一样”。在某种情况下，知识可以救命！ 在CCTV连线在绵阳的记者张泉灵的时候，她说了一个案例。由于在下雨，灾区很冷，运来了一车的棉被。由于没有经验，在棉被的分发上并不是很顺畅。我们可以想见，灾区人民的压力和状态，在房屋倒塌、亲人失散的断壁残垣中人们的精神压力都很大，也很容易出现过激的情况。如何将救灾物资（这里是一车棉被）分发给最需要的人，的确难度不小。自然灾害频发，在紧急状态下...
6月23-24日，应中国移动广东公司中山分公司邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚先生于中山海逸酒店讲授“如何进行知识管理”课程，主要围绕员工如何做好自身的知识管理、个人知识管理与企业知识管理的关系等问题进行了阐述。田志刚老师从知识管理的基本概念入手，使员工明白和理解了知识管理对于企业、个人的价值和作用。并详细讲述了在知识经济条件下，知识工作者提高自身经胜利的方法和工具，根据个人知识管理的过程（知识的获取、存储、分享与传播、知识的利用、知识创新）提出了每个阶段应该注意的问题、经常犯的错误以及可以使用的工具等问题。在每个阶段都伴随着热烈的讨论，通过培训的过程，使学员明白了个人竞争力的源泉是什么，如何注意通过人际交往获取高价值知识；如何更好的存储自己的显性知识，如何建立个人知识的分...
应北京拓尔思信息技术股份有限公司的邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚于1月17日下午在拓尔思（TRS）公司进行《知识管理实施与系统》的讲座。拓尔思（TRS）的高层领导、产品研发部门、市场营销部门的员工等数十人聆听了田志刚老师的讲座。 在《知识管理实施与系统》的讲座中，田老师分享了关于如何全面理解知识管理的基本概念、中国知识管理市场的现状和未来发展趋势、中国企业常见的知识管理问题、知识管理规划中经常用到的分析方法、知识管理系统及其发展趋势等内容。在讲座的过程中，田志刚还回答了拓尔思（TRS）的朋友们提出了的关于知识管理所涉及的市场、产品、趋势等的问题。拓尔思（TRS）的工程师演示了TRS的知识门户产品，田老师对该产品给与了较高的评价，并提出了一些意见和建议。 讲座的最后，大家就知识管...
有一个短信笑话，记不全了，只记得最后是一头猪回头对你(他)说：本是同根生，相煎何太急！ 前一阵子在各类纸媒体和网络媒体有一场组织知识管理和个人知识管理(PKM)的辩论，目前在中国知识管理中心(www.KMCenter.org)的论坛上还有人在就这个问题就行讨论。这是一件好事情，表明知识管理在国内引起了大家的重视。但其实大可不必将这两种本是同根生的东西吵到水火不容的地步。 目的 知识管理(包括组织知识管理和个人知识管理(PKM))的目的是什么？ 无论专家们把KM说的多么深奥，做为管理的一种方式，其根本目的在于是提高效率并由此获得利益(这个利益包括物质的利益和精神上的利益，以下同)。组织实施知识管理，通过知识管理的氛围的建立，鼓励大家知识共享，把公司或企业的知识沉淀，然后利用这些知识去创新，去应用，使组织的智商得到提高，最后增强组织在市场的竞争力，获取更多的利益。个人实施知识管理，通...
近日，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）发起人和高级咨询顾问田志刚先生将其最近三、四年关于组织知识管理的文章集结成册，命名为《田志刚企业知识管理心得》，分享给感兴趣的朋友。 在《田志刚企业知识管理心得》中，涉及到了知识管理的入门知识，包括什么是知识管理、知识管理的起源和发展、如何理解知识管理、如何写知识管理的论文；涉及了组织知识管理实施的主要问题，如何做好知识管理的规划和实施计划、知识共享障碍因素分析、知识管理实施中的常见障碍和陷阱、知识管理与知识工作者、信息和知识的可用性、知识管理实施的基础问题等；此外，在《田志刚企业知识管理心得》中还涉及到了知识管理软件、系统和工具，什么是知识管理软件、系统，如何看待知识管理软件、系统在知识管理实施中的作用、地位，知识库知识地图的构建、协同软件与知识管理软件、内...
4月12-13日，应山东万声通讯实业有限公司的邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚先生在万声大厦为万声公司的管理层进行了知识管理实施培训，万声通讯实业有限公司的总经理、各业务部门部长、全国各地办事处经理、职能部门负责人等共三十多人参加了本次培训。万声通讯实业有限公司于1993年1月成立，是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，主营业务涉及呼叫中心外包、内包，电信增值业务。万声通讯的业务区域覆盖中国华东、华南、华北地区，公司总部位于山东潍坊。布局于北京、天津、杭州、南宁、长沙、沈阳、兰州等各大城市的分支机构，将持续为全国企业提供包括Contact Center外包、电话营销、专业人员输出、管理咨询、管理培训在内的全方位应用服务提供商。在培训中，田志刚老师就知识管理的必要性即为什么要知识管...
[KM十年]田志刚在线知识管理问答KMC News/KMCenter 2008年是中国改革开放三十周年，从1978年开始！2008年是中国知识管理十年，从1998年开始。当时，江泽民同志在北京大学建校一百周年的庆典上说，知识经济已经来在我们身边。然后国内从宏观上开始了知识经济的研究和实践，从微观上开始了知识管理。10年过去了中国的知识管理有哪些成就和经验积累？中国的知识管理有哪些教训可以吸取？对知识管理本身进行知识管理，总结10年中我们的所得、所感，总结10年给我们的启发和启示共同展望下一个十年！知识管理中心（Knowledge Management Center）将举办“中国知识管理十年”的系列总结和回顾活动。为了促进知识管理理念和普及，推动中国企业的知识管理实践活动，我们特别邀请知名知识管理专家，知识管理中心（Knowledge Manag...
5月16日，应中国电信股份有限公司广东研究院IT运营支撑部的邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚先生在广州冒峰山为广东研究院IT运营支撑部的学员进行了“从知到行：知识管理理论与实施”的知识管理培训工作。 中国电信股份有限公司广州研究院是由中国电信有限公司领导的研究院。是中国电信集团公司在国内的三大研发中心之一，是中国电信集团技术支持和科研开发的重要力量。中国电信股份有限公司广东研究院IT运营支撑部是广东研究院负责IT系统运营和支撑的重要部门。中国电信股份有限公司广州研究院已经在多年前开始了知识管理实施之路，并上线了SPS知识管理系统、企业搜索、竞争情报等各类知识管理支撑的IT工具。田老师在对知识管理进行了详细分析的基础上，对当前广东研究院知识管理所存在的问题进行了诊断，并提出了解决当前问题的...
Link to 什么是数据、信息和知识？从一个例子说起--田志刚：KM开讲 从一个例子说起： 数据：37.5 通过这个你能看出什么吗？估计很难？ 信息： 姓名：陈浩男 年龄：1,5岁 性别：女 地址：广东省广州市天河区 时间：2006年6月8日13点20分 腋下体温：37.5摄氏度 自述：孩子在楼下玩，回来后看到小脸特别红，测量体温为37.5度这个...
传统挂炉烤鸭（资料图）电子烤炉做出的烤鸭还好吃吗？（资料图） 据说全聚德的烤鸭要改用电炉了！这是全聚德上市募集大量资金后扩张的必然，资本的压力要求企业必须考虑扩张，而要快速扩张和复制，必然需要产品和服务的标准化、规范化。在烤鸭的制作环节中，最耗费时间和精力的是烤制过程，如果能将这个过程标准化、规范化，无疑对快速扩张最有利！但作为以传统工艺取胜的全聚德而言，采用电脑烤炉无疑具有很大的风险。人工烤鸭的过程中，经过历史的沉淀和积累，许多方法和技能已经很成熟，具备了标准化的条件。就是说这些知识已经具备了显性化的条件，而且可以将这些显性化的知识融入到电脑程序中，这个没有问题。 ...
9·11恐怖袭击事件暴露出美国有关部门在信息沟通上存在的缺陷。其实早在恐怖袭击事件发生的前几个月，联邦调查局驻明尼苏达州和凤凰城的分支机构就已经各自收集到了一些具有预兆性的相关信息。但是这两个分支机构并没有进行相关信息的沟通。如果当时他们各自的信息实现共享，提高警觉，或许能避免那场浩劫。 知识信息的封闭同样会使公司遭受重创。很多公司已经意识到知识管理的重要性，而且舍得投资，但是收效甚微。如果你审视一下公司的知识管理方法，就能发现他们在执行上存在的问题。 这里我们将列举企业实施知识管理失败的典型案例，并进行简单分析，提出解决的思路和方法，希望能对企业知识管理的实施有所帮助。 失败原因之一：盲人摸象 自说自话 失败案例： 北京一家高新技术企业的老总在EMBA的学习中接触到知识管理，认为其公司很有必要实施知识管理，于是在公司内部发起知识管理项目，并指定人力...
如果是所有中国企业都从今天才开始信息化，如果所有的企业管理者能从一开始就能够将组织内的管理信息模版化、规范化，信息和知识的可用性将有很大的提高。但这是不现实的，事实上是企业里已经存在着许多在不规范的状态下产生的结构化和非结构化的信息、知识，对这些已经存在的东西怎么办？让企业去集中规范化处理？这几乎是一个不可能完成的工作，不具备可操作性。 怎么办？...
今天向老田拉了一下赞助，经老田恩准，参与本期《Big KM》制作的编委成员，可获赠老田的《田志刚个人知识管理（PKM）心得》电子版（PDF）一份，由我在刊物发布后根据参与制作名单发送到邮箱。汇总一下，编委福利有：1、《田志刚个人知识管理（PKM）心得》电子版2、畅享奖励金币500个。3、参与制作的版主，在优秀版主评选中，计入当期活动。附：电子版目录...
如何提高个人竞争力，如何在全是大学生、硕士博士的职场中脱颖而出？如何成为你所在行业的专家，这一切都依赖于个人如何快速的找到知识，掌握知识，利用知识创新的处理自己的工作，而这一切归根到底在于你能否对自己的知识进行有效的管理。
知识管理中心以对知识管理的研究为己任，关注于提高组织和个人的竞争力。根据形式的发展需要，成立个人知识管理研究小组（PKM Research Team），对个人知识管理进行系统研究，研究方向包括个人知识管理的理论、实施、工具、评估。
个人知识管理研究小组（PKM Research Team）有个人知识管理的研究者田志刚先生作为召集人。
现邀请对个人知识管理感兴趣的您加入，请联系田志刚先生的邮件：tzgang@2911.net
个人知识管理研究小组的研究成果在：
http://www.kmcenter.org/Default.asp?Speci...
...sp; &nbs...
...kmcenter@163.com 知识管理中心(Knowledge Management Cente...
...tp://www.kmcenter.org/fuwu/zxpeixun.htm 知识...
2007年12月22日，在“2007中国知识管理论坛”上，由知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级顾问田志刚揭晓了共十名“2007中国知识管理人物”。 田志刚在揭晓“2007中国知识管理人物”之前，分享了知识管理中心（Knowledge Management Center）关于当前中国知识管理现状的基本判断，阐述了举办知识管理人物评选的目的、标准和方法。田志刚认为，经过近十年的知识管理理念传播和实践，知识管理在中国已经被越来越多的机构认识，并且开始了通过知识管理提升竞争力的实践。但相比于大量的组织机构，不了解、不知道知识管理理念的机构占大多数，这是一个基本现实；第二个是有许多准备开始知识管理实施或者已经实施的企业，不知道或者没有很好的方法，所以效果并不是十...
2007年12月22日，在“2007中国知识管理论坛”上，由知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级顾问田志刚揭晓了共十名“2007中国知识管理人物”。 田志刚在揭晓“2007中国知识管理人物”之前，分享了知识管理中心（Knowledge Management Center）关于当前中国知识管理现状的基本判断，阐述了举办知识管理人物评选的目的、标准和方法。田志刚认为，经过近十年的知识管理理念传播和实践，知识管理在中国已经被越来越多的机构认识，并且开始了通过知识管理提升竞争力的实践。但相比于大量的组织机构，不了解、不知道知识管理理念的机构占大多数，这是一个基本现实；第二个是有许多准备开始知识管理实施或者已经实施的企业，不知道或者没有很好的方法，所以效果并不是...
问：田老师，关于知识管理系统的问题田老师您好，我在浙江的一个民办培训学校任职，IT部门的中层。现在老板想做知识管理，让我去想办法。我们主要问题是如何将学校老师的知识进行管理，从而保证学校可持续发展，不怕这些老师跳槽和离职。对这种办法，你觉得该选用什么样的知识管理系统或者软件，你有什么可以推荐的？田志刚：一、如果想达到“不怕这些老师跳槽和离职”的目的，这个时候光靠知识管理软件和系统是远远不够的。由于对你们学校了解较少，所以不能提供深入的观点。大部分老师都是很“个人化”的知识工作者，一个好的老师并不全是依靠他的知识深度，而更多的是他的热情、责任心和知识传递的方式。在这里KM可以发挥作用的是他知识传递的方式，即如何用朴素、简单的语言将知识传递给受众（学生）。对于教师的管理和教师团队的知识管理，我更愿意建议你多从“虚”的方式入...
田老师，您好，如何构建知识库？ 我们是一个网络医药销售公司（www.yaofang.cn）,现在仅有一个小的药品库列表，呼叫中心的坐席代表都在用，但是除了药品的些许知识，其他的业务流程方面的知识现在没有很好的管理起来，我想问问如何建立适应于整个公司的知识库，具体的步骤和方法是怎样的? 田志刚 一、从呼叫中心的角度说 猜测现在药品库类似于一个helpdesk。如果从座席代表的角度出发，就需要了解他们的需求在哪里，现在不能满足的地方是什么。然后去根据座席代表的需求和公司管理以及战略的需要去完善这个库。例如除了药品库，坐席代表经常遇到的客户抱怨是什么，面对抱怨的最佳应对策略和方法是什么，应该怎么说，这些都可以整理出来并经过培训传递给每一个坐席...
...; ...
...Knowledge Management Center）和中国人民大学信息资源管理学院发出了“构建中国知识管理案例库”的倡议，建议通过有中国特色的知识管理案例的征集、研究和分析为中国的知识管理实施助力。中国知识管理案例库的建设是一个开放、协作的过程，欢迎国内的各类组织一起合作共同推动。知识管理中心（Knowledge Management Center）创始人和高级咨询顾问田志刚做了《知识管理实施的成功和失败因素》的主题演讲。田志刚认为经过十年的发展，中国在知识管理实施领域有了很大的进步和发展，但也存在许多问题。田老师将知识管理实施中存在的问题总结为六个方面，对六个方面的阐述引起了广大知识管理实施企业代表的共鸣。在知识管理实施成功因素的分析中，田老师分别从认识、战略和具体的操作方法上进行了有效的归纳。Autonomy中国公司的销售总监石建强先生做了《智能信息处理技术...
3月20-21日，从知到行：知识管理理论与实施培训班第五期在羊城广州举办，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚先生与来自IT、制造、教育、医药、贸易行业的知识管理经理、cio、人力资源经理、KM咨询顾问等分享了知识管理的理论与实施经验与工具，就在中国如何理解知识管理、如何实施知识管理、知识管理中的软件工具和系统、知识管理咨询进行了详细的讲解，穿插的知识管理案例以及讨论促进了培训参与人员对知识管理的理解和掌握。在3月21日下午，参与培训的学员与田老师共同就不同类型企业知识管理实施的问题、每家企业的KM实施具体现状进行了分析。珠三角是中国经济最发达和市场化程度最高的区域之一，也是中国改革开放的龙头。本次培训的学员来自香港、深圳、广州等珠三角地区管理基础较好、知识管理实施较早的大型企业、研究机构。在两天的时间中，...
知识管理理论与实施培训第七期" src="http://my.kmcenter.org/attachment/200806/29/13_1214742181m0Q8.jpg" _fcksavedurl="http://my.kmcenter.org/attachment/200806/29/13_1214742181m0Q8.jpg" />6月26--27日，从知到行：知识管理理论与实施培训班第七期在北京举办，知名知识管理专家、Knowledge Management Center）知识管理中心（高级咨询顾问田志刚先生与来自IT、制造、房地产、公关、航运、贸易行业的知识管理经理、cio、人力资源经理、KM咨询顾问等分享了知识管理的理论与实施经验与工具，就在中国如何理解知识管理、如何实施知识管理、知识管理中的软件工具和系统、知识管理咨询...
...从事知识管理工作的各位专家，分享他们的见解、观点、经验与成果 详细内容……知识管理十年访谈--葛新权博士 知识管理十年访谈--刘洪涛博士 知识管理十年访谈--张凌文先生 知识管理十年专家访谈邀请ＫＭ业界动态 深圳已走上“知识城市”道路 路甬祥：从科学的春天到建设创新型国家北京再开知识管理实施培训班深圳组建知识服务产业联盟 属全国首创 知识管理专家田志刚万声通讯讲企业知识管理实施编辑推荐精彩文章 知识管理六大失败案例剖析：马云说不要迷信成功学，要多看看别人失败的经历。成功的道路千千万，但失败的原因可能就那么几种，田志刚先生给您共享知识管理六个失败的案例，通过案例你可以避免自己重蹈他们的覆辙。详细内容……凯达置地的知识管理之路该如何走加强企业知识资源的组织知识共享，共享什么？ 知识管理在电子医嘱中的应用 知识企业更...
2007年12月22日，由知识管理中心（Knowledge Management Center）、中国知识管理实验室、北京知行易科技有限公司、中国人民大学信息资源管理学院主办的“2007中国知识管理论坛”于北京中国人民大学举办。与会人士就中国知识管理的现状、未来和存在的问题进行了主题演讲、专题讨论。 在“2007中国知识管理论坛”上，由知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级顾问田志刚揭晓了张斌等共十名“2007中国知识管理人物”。田志刚在揭晓“2007中国知识管理人物”之前，分享了知识管理中心（Knowledge Management Center）关于当前中国知识管理现状的基本判断，阐述了举办知识管理人物评选的目的、标准和方法。田...
2007年12月22日，由知识管理中心（Knowledge Management Center）、中国知识管理实验室、北京知行易科技有限公司、中国人民大学信息资源管理学院主办的“2007中国知识管理论坛”于北京中国人民大学举办。与会人士就中国知识管理的现状、未来和存在的问题进行了主题演讲、专题讨论。 在“2007中国知识管理论坛”上，由知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级顾问田志刚揭晓了张斌等共十名“2007中国知识管理人物”。田志刚在揭晓“2007中国知识管理人物”之前，分享了知识管理中心（Knowledge Management Center）关于当前中国知识管理现状的基本判断，阐述了举办知识管理人物评选的目的、标准和方法。田...
准备借助飞鸽,iGoogle搞个个人聚合面板。或者看下有没好的书签工具。经常上的一些网站有时候没有记录下来又忘记了。现在可以及时记录到饭否，感觉不很方便。
褪墨的时间管理Blog http://www.mifengtd.cn/
时间管理，GTD践行，个人提升，做好每一件事
左岸图书的Blog http://dhlmtzx.edudh.net/oblog/default.asp
关注社会百科，管理评论和人生历程.确实生活中的小书架
萧秋水的知识管理Blog http://blog.vsharing.com/qsxiao/
长云的个人知识管理Blog http://www.jfffabc.com/index.php
田志刚的知识管理Blog http://www.kmcenter.org/blog/user1/5/index.html
重点是知识管理，个人知...
知识经济时代的来临，标志着知识成为新的而且是唯一的竞争资源。 有更多的人越来越清楚地认识到：知识管理成为企业在新形式下战略管理的重要内容。是知识经济催生了知识管理，我们用知识管理来迎战知识经济时代的竞争，才能赢得这场竞争的胜利。 我们和中国所有企业一样要面临一个现实是：知识管理无处不在。而对于一个企业来说，只有两条路可走，一是管理好自己的知识，二是被市场和时代淘汰。 和众多优秀的企业一样，我们选择了前者。 今天，能够有幸入选“2007中国知识管理人物”，我感慨万千。想感谢的人有很多。感谢知识管理中心不倦的工作态度，感谢田志刚老师这样给我们力量的榜样们，感谢那些和我拥有共同梦想的人，更感谢和我一起并肩作战的人。 在过去的时间里，我们坚持着、努力着，做一个坚定的守望者，始终如一，不曾改变，不敢懈怠，想依靠一点一滴的光亮去照亮中国...
作者：KMC高级咨询顾问 田志刚 2007-07-25 网友评论 4 条内容导航：持续的学习是个人生存和发展... cio.it168.com/i/2007-07-25/200707250748093.shtml">第1页： 持续的学习是个人生存和发展的基础 第2页： 知识传播越广，个人影响力越大 文本Tag: CIO天地 知识管理 软件应用 KM 编者按：个人是知识利用的个体也是知识产生的母体，因此个人知识的积累和管理，不仅仅关系到个人的前途也同时关系到企业的命运。 如何做好个人的知识管理？著名知识管理咨询专家田志刚先生为我们分享了29条原则。你是如何管理自己的知识的？不妨与我们一起讨论。编辑信箱：bbmicky@it168.com，或者与编辑实时交流。 1、持续的学习成为个人生存和发展的基础。持续学习不一定能带来成功，但不学习一定失败； 2、信息和知识爆...
——8月KMC知识管理培训心得涉足KM很偶然，现在调侃地说，大概仅仅是因为我貌似忠厚老实的外表令老板和导师、部门领导相信我不会将KM系统中涉及的企业信息向外贩卖。读了入门教材《知识化生存》之后就懵懵懂懂地进入了这个完全陌生的世界、掌握了一个拥有最高权限的系统管理员账户，并挟着这个账户踏上了KM这条“贼船”……近一年的“伪KM”工作让我在KM的门口一直徘徊，明明眼见着门内的大千世界，偏偏前方重重险阻，翻山越岭却不得要领，尽管不断地学习理论、探索实践、分析各种成功的失败的KM企业案例，却发现好的东西很难在自己工作实践中落实，并且对企业了解越深这种感觉越强烈。坐在知识主管的位置上做着系统管理员的工作，努力将系统捋得服服帖帖之后赫然发现自己已经没事可做了，被田志刚老师笑称我是非常努力地...
....org/ArticleShow.asp?ArticleID=5081知识管理中心(Knowledge Management...
...并购了。如果不是咬着牙往下做，不会有现在的状况。KM俱乐部 北京 上海 广东 西安 青岛 江苏 浙江 福建 云南 东北 服务从知到行知识管理实施培训 《如何选择知识管理系统（2008版）》 知识管理规划和咨询服务 知识创新型企业文化构建 呼叫中心知识库构建和知识管理 道琼斯公司知识管理产品及服务 蓝凌知识管理产品和服务 TRS知识管理产品和服务 博客Blog推荐田志刚：KM开讲从档案管理到知识服务Kelvin's Blog精彩每日报KM News（英文） 社区精彩分享2008北京奥运门票第三阶段销售火爆开张 恒源祥要向芙蓉姐姐学习 电视剧《英雄无名》分集剧情介绍、视频在线播 饭后不可立刻喝水 T195与5034次旅客列车今晨在山东淄博相撞 央视文静那个可爱的大哈欠 KM问答田老师，关于知识管理系统的问题韦尔奇问答:不景气要用知识取代恐惧 什么是社会网络分...
2008年1月10-11日，“从知到行：知识管理理论与实施”培训第四期（北京站）于北京京浙宾馆举行，来自广东、黑龙江、浙江、天津等全国多个城市，分布在能源、制造、航天、咨询机构的人力资源经理、质量经理、cio和企业高层管理者参加了本次培训。 知名知识管理专家，知识管理中心（Knowledge Management Center）创始人田志刚老师系统讲解了为什么要知识管理，什么是知识管理，如何做知识管理，知识管理软件系统与咨询等主题进行了深入浅出的讲解，用案例进行深刻剖析加深培训学院的理解和掌握，讲解过程中穿插的讨论激发大家结合企业情况的分析。在第二部分，专门讨论了知识管理中的常见问题，包括了如何促进共享、共享与保密的关系、知识专家团队的建立和激励、知识转移过程中的问题和对策等。并就培训参与企业提出的具体问题进行了讨论，通过不同角度的评价和建议为参与企业的知...
