今天王处讲话的时候，我注意到他们大屏幕上的PPT换成了我们这个学习班的抬头，还有人拍照片。赫赫，不错，发现自己敏感些了，竟然注意到了这样的一个细节。  其实很多事情都要注意细节呢   还有一个新兴业务人才的事，偶要加油了   要养成一个总结的习惯，今天上台讲客户归并的事情，发现自己表述的并不是很好，下台后才发觉有好些要点没讲，更别说语言组织了，要 练习练习才对！ ...

重在细节  作者：钱舜尧 高中时看过一部电影《拿破仑在奥斯同特里兹》，说的是4万法军在拿破仑统率下与10万俄奥联军决战，法军大获全胜的故事。笔者至今清晰地记得，在决战前夕，拿破仑在奥斯特里兹湖面上亲自测量冰层厚度。战斗中，法军将俄奥联军赶人奥斯特里兹湖，然后用炮轰击湖面，打穿了冰层。俄奥联军的命运可想而知。 拿破仑测量湖面冰层的用意颇为深远——如果湖面冰层厚度不足以载人载车，俄奥联军不会选择由湖面退却；如果湖面冰层太厚，炮队打不穿冰层，俄奥联军就能顺利撤退，战役结果就将重写，拿破仑一统欧洲的进程也要大大延缓。此时，冰层厚度这个细节成为事关拿破仑生死荣辱的关键问题。炮兵出身的拿破仑认识到了这个细节的份量，作为最高统帅，他没有先下达命令，层层下传，由测量兵去完成测量与计算，再层层上报，而是亲自出马。 实际上，任何复杂的事物都是由有限的细节构成。管理者在日常业务中会碰到很多...

销售收入和公司规模不断扩大，而利润却没有得到期望中的增长，在大铺网络、囤积货物、价格战等过去屡试不爽的竞争手段不奏效之后，很多公司逐步转向，内部挖潜，压缩销售环节，提高响应速度。物流作为“第三方利润源”，自然是很多企业改善业绩的突破口。但随着对物流运作要求的不断提高，社会现有的物流设施已经不能有效适应现代物流的需求，为此，许多企业都不约而同地加大了投资力度，购买或自建仓储设施，引进先进的物料搬运设备和IT解决方案。一时间，设备提供商、IT服务商、物流地产商顺非顺水，销售飞涨 然而，在热衷于硬性投资的同时，很多企业往往疏于对软性管理方面的关注。目前，虽然部分物流企业制订了操作规范，但据有关政府主管部门的一次调查，几乎绝大多数的所谓“物流运作操作规范标准”均是一些泛泛的、理论性极强的标准，缺乏明确的针对性和实操性。缺乏对细节的管理，流于形式的规范标准最终也只能变成是一纸空文了。 在笔者最近...

《细节决定成败》（汪中求著，新华出版社2004年版）是2004年中国书市少数几本最具影响力的书籍，一时间不少就 “细节”做文章的书籍也纷纷出版，“细节”成为社会普遍关注的问题，许多企业也把2004年作为“细节执行年”，然而，当人们还在热烈地谈论“细节”、“执行”的时候，一本《战略决定成败—细节主义缓期执行》（何学林著，企业管理出版社2005年版）的新著在2005年初出版了，这本书认为是“战略”决定成败而非“细节”，从而引发了学术界和企业界关于战略与细节的诸多争论。笔者根据这两本书提出的观点以及在实际工作的切身体会来谈谈关于战略与细节的关系。    《细节决定成败》的作者从众多企业管理上的成败总结出“天下大事，必作于细”，认为“细节”问题不止是营销领域的事，而是企业管理的问题，甚至是整个国家、整个社会存在的问题。根据现代企业专业化分工越来越细的现...

作者：严正 《细节决定成败》（汪中求著，新华出版社2004年版）是2004年中国书市少数几本最具影响力的书籍，一时间不少就 “细节”做文章的书籍也纷纷出版，“细节”成为社会普遍关注的问题，许多企业也把2004年作为“细节执行年”，然而，当人们还在热烈地谈论“细节”、“执行”的时候，一本《战略决定成败—细节主义缓期执行》（何学林著，企业管理出版社2005年版）的新著在2005年初出版了，这本书认为是“战略”决定成败而非“细节”，从而引发了学术界和企业界关于战略与细节的诸多争论。笔者根据这两本书提出的观点以及在实际工作的切身体会来谈谈关于战略与细节的关系。 《细节决定成败》的作者从众多企业管理上的成败总结出“天下大事，必作于细”，认为“细节”问题不止是营销领域的事，而是企业管理的问题，甚至是整个国家、整个社会存在的问题。根据现代企业专业化分工越来越细的现实，必须认识到“细节主义...

 对于品牌，有这样一个规律，越好的牌子，商家就越重视细节。作为一个素质过硬的品牌，精致的细节无疑是他们高品质的体现。好的品牌，在细节上更是加倍地爱惜，不容许有一丁点儿的“闪失”。百年品牌正如百年老树，难耐这样那样的质量、服务、信誉的“虫蚁”。另一方面，有多高的价格，客户就有多高的期待，百万的价格，就会有“百万级”的期待。        之所以提出品牌要注重细节这一命题，是因为在现实中经常出现因忽视细节而失败的品牌与企业。记得有这么一例子，某公司的A种洗衣粉由于在广告中倒洗衣粉的时间用了3秒钟，而另一种洗衣粉广告中这个动作仅用了1.5秒，结果被消费者误认为只有倒入大量的A洗衣粉才能洗干净衣服，这是非常不划算的。就是广告上这么细微的一点疏忽，...

...鼠到哪里去了？” 　　有位教美术史的教授，在谈到古代国家使用的颜料时说：“将贝壳烧烤之后，磨成细粉，再以胶水...

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不知道有么有重复,写的确实不错...

细节是魔鬼！...

细节决定成败.rar...

汪中求老先生的细节决定成败...

时下，一本管理畅销书就会引起一阵管理热潮《战略核心组织》掀起的战略热尚未平息；《细节决定成败》就又带来了一波细节热。其实，从潮头浪尖上冷静下来，企业家们就不难发现，企业的经营管理是一个完整的体系，既需要战略（Strategy），也需要细节（Detail），更离不开战术（Tactics）战略和细节之间承上启下的关键。 企业不能没有战略没有战略的企业可能成功一时，但不可能成功一世。正确的战略能够帮助企业有效地把握机遇，规避风险。企业不能忽视细节千里之堤溃于蚁穴，一个细节虽成事不足，但败事绰绰有余。企业离不开战术只有把战略分解成一个个行动方案，才能落实。所以说，企业成功的前提条件是要有正确的战略，根据正确的战略制定正确而且是可以被执行的战术，然后根据战术落实每一个细节，才能真正成功。所以，细节做不好，就会失败；战术制定不好，也会失败。只有战略、战术和细节都做好了，才有可能成功。而如果...

    刚看完东亚四强赛的中国和日本队的比赛，整场比赛，中国队的战术是对头的，并且有针对性，但对于结果，我心中不满意。中国队还是没有质的进步，比较中日两队，从队员个人的身高、力量、速度和技术方面看，中国队比日本队占优势；但从整体看，在配合、整体推进速度、对场上局面的判断和注意力方面，日本队比中国队占优势，这就是差距。其实，只要细心研究，就可以发现，日本队在对队员的技术要求上，非常注意细节的锤炼，比如，跑动中的传接球的合理处理，无球队员的合理跑位要求等等，良好合理的细节处理，造就了整体团队的优势，这种差距是中国队必须重视和解决的，否则，永远只是被认为个人素质不错，整体漏洞百出。...

魔鬼细节 谢家涛 销售收入和公司规模不断扩大，而利润却没有得到期望中的增长，在大铺网络、囤积货物、价格战等过去屡试不爽的竞争手段不奏效之后，很多公司逐步转向，内部挖潜，压缩销售环节，提高响应速度。物流作为“第三方利润源”，自然是很多企业改善业绩的突破口。但随着对物流运作要求的不断提高，社会现有的物流设施已经不能有效适应现代物流的需求，为此，许多企业都不约而同地加大了投资力度，购买或自建仓储设施，引进先进的物料搬运设备和IT解决方案。一时间，设备提供商、IT服务商、物流地产商顺非顺水，销售飞涨 然而，在热衷于硬性投资的同时，很多企业往往疏于对软性管理方面的关注。目前，虽然部分物流企业制订了操作规范，但据有关政府主管部门的一次调查，几乎绝大多数的所谓“物流运作操作规范标准”均是一些泛泛的、理论性极强的标准...

...王冲锋在前，“冲啊，冲啊”，他高喊着，率领队伍冲向敌阵。敌军已经开始乱了阵脚，国王的队伍眼看就要获胜。这时...

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细……  天下大事，必做于细 ——从改变观念着手! 　　我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招.  1.不要以为总理比村长好当 　　我从来都认为，现在的人智商差距愈来愈小了，对自我的认识愈来愈自信了。这无疑是社会的进步。但另外一个极端又出现了，或正日益显现出来，那就是，人们过于相信自己，藐视一切。&nbs...

一、有一双干净的手，修剪整齐的指甲。 　　二、不吸烟，但懂得在周围女士吸烟时为其点烟。 　　三、天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 　　四、腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 　　五、在与女士相处时不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 　　六、吃饭时从不发出声音。 　　七、较常人使用礼貌用语更为频繁。 　　八、绅士们好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 　　九、喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 　　十、在对待爱情的态度上慎重沉稳。 　　接下来为你提供的则是识破披着“绅士”糖衣的男人——中国绅士的十大破绽。 　　一、手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产...

在品牌发展的各个阶段，要不断完善和保护与品牌相关的一切环节的形象与综合性。其中涉及产品的设计、制作、展示和销售、售后服务等各个方面。这就是说，要利用一切机会，要利用一切品牌的接触点，通过把每个细节做到极致，展示一个更完整、更具吸引力的品牌形象。品牌就是做细节，细节决定品牌的寿命。1、拥有独家秘诀星巴克开发出一种金属箔作为包装材料。这种材料最大限度地阻隔了氧气和潮气，可称得上是延长咖啡流通时间的划时代的新技术。他们在这个包装袋上安装了特殊的阀门扣，这个扣能把咖啡氧化时所产生的气体排出，使咖啡始终维持在真空状态。这项重大发明把咖啡的流通期限从一周延长到一年以上。自从发明了这项技术，咖啡得以源源不断地运送到世界各地。为了调制出顶级咖啡，星巴克拥有了从烘焙、混合、萃取、包装等方面的专利技术。由此可见，没有区别于竞争者的独特技术，就很难在如今竞争激烈的市场占据一席之地。无论哪个行业都需要有一个自己独...

在中国，目前已无人怀疑ERP市场的火爆，也无人置疑ERP是信息化问题的大热点。无论软件供应商还是咨询公司，政府还是媒体，都在各尽所能，各取所需地给予这一问题普遍的关注。但热点只是表象，什么在最终决定着ERP成败的命运呢？我们知道方向确定后，细节决定命运。本报本期重提ERP话题，意在探讨热点背后的细节问题。作为热点的关键或主体的客户，虽然正成点状分布，但数量日益壮大，成为ERP市场如此火爆的诱因。本期凭借“以点见面”的本质进行挖掘，邀请到神州数码北方区总部总经理李建东和北京石油机械厂总工办主任龚皓、企管办主任李宁分别作为厂商和用户的代表，一道来从细节谈起，共同探讨ERP选型、实施、维护过程中一些问题及其解决方案，其中包括：在ERP选型之初，厂商成功案例的参考作用有多大？不同ERP产品功能的优劣如何鉴别？怎么控制ERP系统的整体成本？等问题。     主持...

...补报的手续呢？比如说他们可以收取一点补报费...

       不管什么事情，即使当时没有做好，事后往往有可以补救的措施，但最重要的是我们要有这个想法。        谢谢曾经教会我如何做事的人.........

1 应付发票按收货开单，当一张收货单存在一次以上的分批入货，且不是一张发票号码，这无法维护发票号码。因为发票号码是对应收货单的。  2 委外工单在开具委外采购单时，没有类似的采购底稿，无法将发送给相同供应商的主件自动生成到一张采购单中，只能做单身手工录入。 3 报表的制定不够灵活...

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1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝. 4、不必什么都用“我”做主语。 5、不要向朋友借钱。 6、不要“逼”客人看你的家庭相册。 7、与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。 8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。 11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 12、不要把过去的事全让人知道。 13、尊敬不喜欢你的人。 14、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 15、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的...

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马上着手新一家公司经营分析工作. 该公司属大型国企,业务面宽, 对于生产流程\工艺\产品都很模糊. 经营报告的主要数据来源是各事业部总结. 写好这经营报告请支招! 不甚感激!...

挺实用...

        在网上看到的一篇文章，觉得还有可借鉴之处，转发于此：       1、供应商要提供尽可能详细的资金、经营许可证、产品、生产规模、资信认证等相关报告。资料越详细越好。 　　2、采购商将对供应商提供的资料做一个详细的归类， 把这些客户归在哪类客户，并且给出是否值得扶持、资金是否值得肯定的内部分析。 　　3、采购商对供应商的工厂查看。视察厂家规模是否与他们提供的基础资料一致。如果有不一致的地方就不予考虑合作。 　　4、采购商向供应商提出样品需求。看样品的尺寸、规格以及其他参数是否符合需求。 　　5、采购商要通过技术分析，要有检验部门的分析结果。检验包括其价格、质量以及其他是否符合要求。 　　6、如果符合...

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这两年来，关于“细节成败论”和“战略制胜论”的诸多文章著述，老实说都没拜读过。并无其他理由，只是一开始就看到这种命题，在立论上就缺乏哲学的思考且落后于管理的实践，这不是噱头就是忽悠，就是形而上。所以无意奉陪。现在热闹过后，说者和听者都会心平气和。 　　在“细节”和“战略”之争中有几个基本问题是一直没有明确回答的：一是在管理实体中只有“战略”和“细节”这二元结构吗？二是“战略”和“细节”的价值是互相否定的吗？三是 “战略”或“细节”单一方面都能导致成功或失败吗？要解答这些问题，剖析战略和细节的存在关系成为必要前提。 　　首先，是战略与细节的结构关系：...

     这两年来，关于“细节成败论”和“战略制胜论”的诸多文章著述，老实说都没拜读过。并无其他理由，只是一开始就看到这种命题，在立论上就缺乏哲学的思考且落后于管理的实践，这不是噱头就是忽悠，就是形而上。所以无意奉陪。现在热闹过后，说者和听者都会心平气和。 　　在“细节”和“战略”之争中有几个基本问题是一直没有明确回答的：一是在管理实体中只有“战略”和“细节”这二元结构吗？二是“战略”和“细节”的价值是互相否定的吗？三是 “战略”或“细节”单一方面都能导致成功或失败吗？要解答这些问题，剖析战略和细节的存在关系成...

今天看到一个新闻,说明某法院的法官上法庭时，开庭之后竟发现忘记带法槌；控辩双方正在激烈地辩论，突然审判长腰间的手机响起了《吉祥三宝》的铃声(8月1日《重庆商报》)，让人不由得感叹当今的法官的素质，也不由得会想一句现在企业里流行的语言，“细节决定成败”！   作为企业管理咨询人员，我也不由得想起一个命题，如果细节决定成败，那么什么决定细节？我们总是寄希望于员工能够真正关注细节，并且不遗余力地给员工购买一些“老板不在”、“把信送给加西亚”之类的书。可是这些书，除了老板单方面满意之外，真正有几个员工读了之后起到了作用？   去年我接触过一个中小型民企的老板，她非常生气地给我讲“强调过多少次，要关注细节，可就是细节中不关注，失去了许多市场机会”。   在她的企业里曾经发生过一个真实的笑话，给你讲了你也不可能会不相信，但的确真实。一个十拿九稳的标，标书用了几天几夜...

细节决定成败....

细节决定成败AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA...

细节决定成败...

细节是魔鬼，往往胜也萧何，败也萧何...

理想和付出程度决定细节，细节决定成败 总听到“细节决定成败”，不错的。然而，没有可行性，因为为了细节而细节的任何人，都不会有持久的动力的；没有根本的动力来源，就走不久，不远。 今天突然想到，理想和付出程度决定细节，细节决定成败。达到成功的愿望，和聚精会神的程度，决定细节能做多好，和能坚持多久。...

1．魔鬼存在于细节之中。 ——密斯·凡·德罗（国际建筑大师）2．大礼不辞小让，细节决定成败。——汪中求3．把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。——张瑞敏4．在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。——卢瑞华5．天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子6．致广大而尽精微。——《中庸》7．小事成就大事，细节成就完美。——戴维·帕卡德（惠普创始人）8．不积跬...

最近开了细节管理研讨会。自己想了一下细节管理与知识管理的关系。 细节管理不是一个流程，它更多的表现为一种工作态度与质量意识，称管理有点名不副实。细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。 细节问题的解决，需要针对具体环境处置问题的原创性和想象力，而原创性、想象力无疑是这个时代最稀缺最宝贵的东西，它体现着一个人的经历、知识和整个人格。这样看来，解决的方法可以借鉴却很难复制。 这就需要知识管理介入了。。。（待续）    ...

都知道“细节决定成败”，因为这些细节都体现在具体的管理实效上，错一点就可能没有效果甚至得到相反的结果。我碰到有的客户对成型的软件产品就很注重“细节”，但有时这些细节不是因为软件系统没有这项功能，而仅仅是字眼或者软件操作上与他的预先想像不符，作为甲方，客户往往表现得很强势，“这个很重要，一定要修改！”但这些细节的修改大多是需要开发人员修改软件的源代码才能实现的，客户却又不肯为此付费，软件公司自然会拒绝。于是双方就有些不愉快了。如果总是纠缠于这些细节，对信息化的进程和实际应用的推行必然造成阻力，导致失败也是可能的。...

细节决定成败。 这句话红了很久。 甚至好像有一本书就叫这个名字。 现在不少中国公司都在谈这句话。 俨然就是一句口号。 公司大会上这句几乎必讲，可是听进去的又有几个呢。 在中国企业中，很多细节以前就很重视。 现在反而比较不重视了。 就是技术细节。 这些我谈不了，毕竟我不是搞技术的。 不过从营销的角度谈细节，其实也应该被重视。 营销部的人马在中国企业中，应该属于最粗犷的一批人。 基本都是以前搞业务出来的。 对于细节的重视不够，或者说没有重视细节的意识。 导致了一些不该出现的问题。 现在从事广告行业的人群，也有这个不太重视细节的通病。 过于重视人际关系的保持和脉络的维护。 但是对于一些细节部分不太细心。 看外国的很多营销成果（就是各种DM之类广告），非常重视细节。 我和我弟（他是我工作室的美术设计）以前对外国的一些图案企图做一些修改。 发现稍微修改一些颜色的比例就会非常不爽。 可见他们基本上都用...

不同的人看同一句话都会有不同的感想，细节的东西干一辈子也干不完，这句话我就知道了两层意思，一、所以我们要不断地干活，细节的东西还多得很呢（领导之口）！二、我们要抓大放小，只要不影响全局就可以（员工之口）！第一点的延续就是大的东西都放弃了，在死命的钻研细节，恐怖！我们就是进行着这个延续！ ...

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。相类似的，20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯?凡?德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。我们综观中外许多企业家的成功之道，其之所以能有杰出的成就，往往主要是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。 细节管理决定企业成败 在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。战略决定了一个企业的命运，细节也能决定一个企业的成败。细节的竞争既是成本的竞争，创新的竞争，也是各个...

细节决定成败  小处不可随便——读汪中求的《细节决定成败》 最近我读了汪中求先生著的《细节决定成败》一书，感触颇深，他在书中以了大量翔实生动的国企案例论证“细节决定成败”这一看似简单却发人深省的问题。同样，余世维博士在《职业经理人常犯的11个错误》的培训中也提到了类似的观点：“细节决定成败”。他列举了厦门航空公司的一个案例：厦航的某次航班刚一起飞，旋即降落。原因是飞机起飞前机械师检查时忘记拔掉起落架上的插销，致使飞机起飞后无法收回起落架——一次小小的细节上的疏忽，厦航就上演了一出“空中惊魂”。此事促使厦航首次编写SOP（标准作业程序），即在正常工作程序的基础上加上了量化的细节。厦航的“起落架事件”还算是有惊无险。1986年，美国...

细节决定成败 天下大事，必做于细 1.不要以为总理比村长好当 2.杀鸡须用牛刀 3.必要条件≠充分条件 4.简单的招式练到极致就是绝招 ——从改变观念着手! 我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招 没有破产的行业，只有破产的企业 1.上海地铁二号线和一号线的差距 2.荣华鸡为什么干不过肯德基？ 3.沃尔玛成为龙头，凯马特申请破产 4.日本汽车与美国汽车的较量 ——细节造成的差距 上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。 1%的错...

...;  谢谢liame的小黑屋观察和爪爪的有话说，让我品尝到了新口感话题。         什么叫忠诚？忠实和诚实。什么叫忠诚“度”？“度”的核心评价标准是什么？是“实”。         什么叫“实”？嘴上的话也算、纸上的字也可，但都不如行动上的细节最让人感受到实。         细节是阳光。能折射一个水珠人的七彩；细节是放大镜，能透明一家企业成功的文化形态。         正如戴尔员工的个体行为发生后，戴尔伴随的是什么细节折射——是实心、实在，还是伪心、漫不经心。   ...

AMT这两天升级，结果生出了话题。话题是：会员对网站的忠诚度。 这几天我正好绞尽脑汁作医院文化培训课件，总想摆脱家常菜的口感，烹调个特色滋味。捣鼓了半天，总感到不是偏酸就是偏甜，甚至有呕吐的感觉。 谢谢liame的小黑屋观察和爪爪的有话说，让我品尝到了新口感话题。 什么叫忠诚？忠实和诚实。什么叫忠诚“度”？“度”的核心评价标准是什么？是“实”。 什么叫“实”？嘴上的话也算、纸上的字也可，但都不如行动上的细节最让人感受到实。 细节是阳光。能折射一个水珠人的七彩；细节是放大镜，能透明一家企业成功的文化形态。 正如戴尔员工的个体行为发生后，戴尔伴随的是什么细节折射——是实心、实在，还是伪心、漫不经心。 我为AMT这次的事件感到放心了...