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汪中求老先生的细节决定成败...
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细…… 天下大事，必做于细 ——从改变观念着手! 我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招. 1.不要以为总理比村长好当 我从来都认为，现在的人智商差距愈来愈小了，对自我的认识愈来愈自信了。这无疑是社会的进步。但另外一个极端又出现了，或正日益显现出来，那就是，人们过于相信自己，藐视一切。&nbs...
不管什么事情，即使当时没有做好，事后往往有可以补救的措施，但最重要的是我们要有这个想法。
谢谢曾经教会我如何做事的人.........
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在中国，目前已无人怀疑ERP市场的火爆，也无人置疑ERP是信息化问题的大热点。无论软件供应商还是咨询公司，政府还是媒体，都在各尽所能，各取所需地给予这一问题普遍的关注。但热点只是表象，什么在最终决定着ERP成败的命运呢？我们知道方向确定后，细节决定命运。本报本期重提ERP话题，意在探讨热点背后的细节问题。作为热点的关键或主体的客户，虽然正成点状分布，但数量日益壮大，成为ERP市场如此火爆的诱因。本期凭借“以点见面”的本质进行挖掘，邀请到神州数码北方区总部总经理李建东和北京石油机械厂总工办主任龚皓、企管办主任李宁分别作为厂商和用户的代表，一道来从细节谈起，共同探讨erp选型、实施、维护过程中一些问题及其解决方案，其中包括：在ERP选型之初，厂商成功案例的参考作用有多大？不同erp产品功能的优劣如何鉴别？怎么控制ERP系统的整体成本？等问题。
主持...
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5月21日，在上海培训教室由AMT主办的第一期成就卓越系列培训课程“专业礼仪－细节决定成败”顺利举行。
来自电子、软件等领域近十家企业不同部门的人员参加了此次培训课程。培训在AMT特约讲师姚洁红的带动下，课程从小测试到学员演讲内容安排得丰富多采，学员们也积极响应参加课间的各种游戏，场面异常火爆。
课后，学员们对此次课程内容、讲师能力都给予了很高的评价。
——“专业礼仪－细节决定成败”成就卓越系列培训课程
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细节决定成败 小处不可随便——读汪中求的《细节决定成败》 最近我读了汪中求先生著的《细节决定成败》一书，感触颇深，他在书中以了大量翔实生动的国企案例论证“细节决定成败”这一看似简单却发人深省的问题。同样，余世维博士在《职业经理人常犯的11个错误》的培训中也提到了类似的观点：“细节决定成败”。他列举了厦门航空公司的一个案例：厦航的某次航班刚一起飞，旋即降落。原因是飞机起飞前机械师检查时忘记拔掉起落架上的插销，致使飞机起飞后无法收回起落架——一次小小的细节上的疏忽，厦航就上演了一出“空中惊魂”。此事促使厦航首次编写SOP（标准作业程序），即在正常工作程序的基础上加上了量化的细节。厦航的“起落架事件”还算是有惊无险。1986年，美国...
有一个说法是“细节决定成败”。而事实上，即使是一个小企业，分解到细节的事情也是千头万绪，不分主次的眉毛胡子一把抓，结果就只能是什么也做不好。所以企业在强调抓细节之前，实际上一个重要的前提就是要分清主次，特别是那些和战略高度相关的细节，我们可以称之为“战略性细节”。而所谓“细节决定成败”，真正决定成败也是在这些具有战略性的细节。
“战略性细节”具备四大效应
“战略性细节”具有什么特征？
首先，具有“温室效应”特征的细节。现在全球都在关注使用氟利昂对大气臭氧层的破坏而引起的气候变暖，其实这个变化按年度来说是非常缓慢的，和四季温度变化比起来简直是微不足道，但是如果不采取措施，这个上升就会长期积累下来，若干年以后的影响则会非常大，比如导致两极的冰盖融化，海平面上升，大量的沿海城市将会被海水淹没。
企业中实际上也存在这样的一些因素，短期内变化非常缓慢，但是因为变化的...
细节决定成败。 这句话红了很久。 甚至好像有一本书就叫这个名字。 现在不少中国公司都在谈这句话。 俨然就是一句口号。 公司大会上这句几乎必讲，可是听进去的又有几个呢。 在中国企业中，很多细节以前就很重视。 现在反而比较不重视了。 就是技术细节。 这些我谈不了，毕竟我不是搞技术的。 不过从营销的角度谈细节，其实也应该被重视。 营销部的人马在中国企业中，应该属于最粗犷的一批人。 基本都是以前搞业务出来的。 对于细节的重视不够，或者说没有重视细节的意识。 导致了一些不该出现的问题。 现在从事广告行业的人群，也有这个不太重视细节的通病。 过于重视人际关系的保持和脉络的维护。 但是对于一些细节部分不太细心。 看外国的很多营销成果（就是各种DM之类广告），非常重视细节。 我和我弟（他是我工作室的美术设计）以前对外国的一些图案企图做一些修改。 发现稍微修改一些颜色的比例就会非常不爽。 可见他们基本上都用...
细节决定成败
3Gd">天下大事，必做于细
1.不要以为总理比村长好当
2.杀鸡须用牛刀
3.必要条件≠充分条件
4.简单的招式练到极致就是绝招
——从改变观念着手!
我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招
没有破产的行业，只有破产的企业
1.上海地铁二号线和一号线的差距
2.荣华鸡为什么干不过肯德基？
3.沃尔玛成为龙头，凯马特申请破产
4.日本汽车与美国汽车的较量
——细节造成的差距
上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。
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在办公自动化软件市场竞争日益激烈的今天，OA厂商仅仅依靠产品的质量、价格、功能等传统因素很难在同业者中确立稳定的竞争优势。细节决定成败在软件行业已经是公开的秘密，但是真正对细节进行深入、细致的挖掘，对软件的细节处理比较到位的，市场上真的是寥寥无几。以华天动力OA为例，作为一家在细节处理上比较到位的办公自动化软件公司，其产品的定位已经脱离了简单的概念和功能，而是向企业展示了一种先进的管理模式和管理方法。华天动力深受企业用户的喜欢是由于“品质、思想、技术、服务、价值”，它看起来简单，但将这些落实到软件的细节处理上，进行具体的细化、量化却不是那么简单的。如果说企业用户是一个挑剔的食客，办公自动化软件是中国的饮食，那么厂商就是美味的缔造者。要想做出顾客满意的饮食，就必须认准用户的口味，根据用户的饮食习惯来为用户烹饪一道丰盛的大餐。让用户选择你，而不是选择你的竞争对手，这其中...
共同学习，一起进步.........
上海的地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。1、三级台阶地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。2、转弯地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号现显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。3、地面装饰线一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设同一色彩地砖。这样的装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有地人都会下意识地站在地砖所在地范围内，和地铁保持了大约50厘米地距离，保证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，...
发本流行书的电子格式...
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汪中求先生8月14日在深圳迎宾馆所做的精细化时代的管理：细节决定成败教材。...
今天看到一个新闻,说明某法院的法官上法庭时，开庭之后竟发现忘记带法槌；控辩双方正在激烈地辩论，突然审判长腰间的手机响起了《吉祥三宝》的铃声(8月1日《重庆商报》)，让人不由得感叹当今的法官的素质，也不由得会想一句现在企业里流行的语言，“细节决定成败”！
作为企业管理咨询人员，我也不由得想起一个命题，如果细节决定成败，那么什么决定细节？我们总是寄希望于员工能够真正关注细节，并且不遗余力地给员工购买一些“老板不在”、“把信送给加西亚”之类的书。可是这些书，除了老板单方面满意之外，真正有几个员工读了之后起到了作用？
去年我接触过一个中小型民企的老板，她非常生气地给我讲“强调过多少次，要关注细节，可就是细节中不关注，失去了许多市场机会”。
在她的企业里曾经发生过一个真实的笑话，给你讲了你也不可能会不相信，但的确真实。一个十拿九稳的标，标书用了几天几夜...
看完汪中求《细节决定成败》的光盘，感觉其中有些话确实值得学习和借鉴：
1、管理可以分为“管”和“理”两部分，“管”是监督控制，“理”是指导服务。管理就是使有限的资源发挥最大效能的过程；
2、中国有最廉价的企业家，却有最昂贵的管理机制；
3、经过磨合的团队是企业的核心竞争力；
4、细节的问题，根本上是素质问题；
5、很难改变一个人的思维，却可以改变一个人的行为，通过改变行为进而改变思维。
6、素质就是快速适应文明社会的能力；
7、培训是企业最大的福利；
8、不求你在公司干一辈子，但求你在公司的这一段对你一辈子有帮助；
9、管理是针对人的弱点才起作用；
10、才人因傲而败，常人因堕而庸；
11、合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼；
12、总是盯着下属的失误是领导者最大的失误；
13、处罚员工是管理的无奈；
14、兵的失败是将的无能；
15、口号不是目标...
缺了一枚铁钉，掉了一只马掌； 掉了一只马掌，失去一匹战马； 失去一匹战马，损了一位骑兵； 损了一位骑兵，丢了一次战斗； 丢了一次战斗，输掉一场战役； 输掉一场战役，毁了一个王朝。 这首英国记叙体民谣反映的是战场上细节决定成败的一个真实故事：英国国王到波斯沃斯征讨与自己争夺王位的里奇蒙德伯爵，决战在1485年。 决战开始的前一天，国王厉兵秣马，并且要全军将士把所有的战斗工具调整到最好的状态。一位叫做杰克的毛头小伙子在这场战役中担任国王的御用马夫。他牵着国王最钟爱的战马来到了铁匠铺里，要求铁匠为这匹屡建奇功的战马钉上马掌。 钉马掌只是一件小活儿，却因最近战事频繁，铁匠铺的生意都好得不得了，所以铁匠对这个年轻的马夫有些怠慢。身为国王的马夫，杰克当然容不得对方的这种轻视态度，于是他端着架子对铁匠说：“告诉你，这可是国王的战马，...
当前问题： 细节决定成败，什么是纳尔逊原则？时间： 2008-4-18 下午5:42 用户： 世界经理人网站 东方思想家荀子认为“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，西方管理学家戴明帮助二战后的日本崛起的诀窍是告诉他们每天进步1%。而卡尔森公司CEO纳尔逊则将这一“永远别嫌小”理念总结为“纳尔逊原则”。 思路决定出路,细节决定成败. 我们中国有句俗语:"莫以善小而不为,莫以恶小而为之".不论是东方文化,还是西方文化.在针对细节方面都有很多的见解,总体就是让我们了解不论做任何的事,不论事物的大小,我们应注重的不是过程,而应注重过程中的可能导致结果失败的细节,细节与小节的是有差异的,小节只是过程中的一个节点一个不会影响结果成败的事物,而细节是整...
【下载必看】【我的倡议：】（绝不是做广告）大家一看电子书就知道，这是从新浪网上下载的。是的，新浪网上有很多非常不错的书籍，尽管只有一部分，但也是相当不错的。例如：畅销书《管理是什么》、《用人大师》（这本书我已经把它弄成WORD文档，放在本网，花了我相当长的时间）、《大话西游团队》、陈安之的《跟你的产品谈恋爱》、陈安之的《绝不裸奔》、《华为真相》、《走出华为》、《海尔名言录》（这是最近的新书）、《金科玉律》、卡耐基的妻子写的《世界上最有魅力的妻子》、《金庸武学地图》、《水煮三国》、《没有任何借口》、《老板的革命》、《长大》等管理方面的书籍。大家如果有时间的话，帮忙把它转化成电子书或者WORD文档（整理后的WORD文档自然是最好的，例如我整理的《用人大师》）。
共享创造未来，共享万岁！
细节决定成败
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让...
细节决定成败（上海地铁中德对照版）
现代商业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。
就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，似乎至今仍未实现收支平衡。现将我所知的二号线忽略的细节罗列于下，给大家一个参考。
1三级台阶
地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。
2转弯
地铁一号线的每一...
在办公自动化软件市场竞争日益激烈的今天，OA厂商仅仅依靠产品的质量、价格、功能等传统因素很难在同业者中确立稳定的竞争优势。细节决定成败在软件行业已经是公开的秘密，但是真正对细节进行深入、细致的挖掘，对软件的细节处理比较到位的，市场上真的是寥寥无几。以华天动力OA为例，作为一家在细节处理上比较到位的办公自动化软件公司，其产品的定位已经脱离了简单的概念和功能，而是向企业展示了一种先进的管理模式和管理方法。华天动力深受企业用户的喜欢是由于“品质、思想、技术、服务、价值”，它看起来简单，但将这些落实到软件的细节处理上，进行具体的细化、量化却不是那么简单的。如果说企业用户是一个挑剔的食客，办公自动化软件是中国的饮食，那么厂商就是美味的缔造者。要想做出顾客满意的饮食，就必须认准用户的口味，根据用户的饮食习惯来为用户烹饪一道丰盛的大餐。让用户选择你，而不是选择你的竞争...
没有管理思想的管理软件就像人没有灵魂。当下中国管理软件包装概念的多，一方面IT厂商抱怨用户认识不够、辛辛苦苦开发的产品得不到很好地应用，另一方面，用户被同质化、概念化、包装化、技术术语化的产品搞得眼花缭乱、无从选择。被过滤广告造成这一现象的本质在于IT厂商，大家一哄而上围着“新概念”做软件而不是为了用户做软件。因此，回归管理本质并不断持续改进的软件一定是受用户欢迎的软件。 优秀企业标准：过程化、精细化管理 传统的企业管理以目标管理为中心，以实施绩效考核为手段，即“以猫抓老鼠为目标，抓住多少老鼠为考核指标，而通常不太关注猫是如何抓老鼠的”。但在当今异常残酷的商战中，“细节决定成败”。因此，简单的目标管理，不能令到企业健康持续成长，若长久下去必将导致粗放型的管理文化，从...
目前，在众多生产管理的新思想、新理论中，精益生产与MRPII（Manufacture Resource Plan 制造资源计划）的影响最为广泛，并进行过大量的实践。在我国，精益生产与MRPII的应用也正广泛地展开。深入研究精益生产与MRPII管理思想内核，是在实践中进一步有效推进工业工程的基础。最近，一句话很流行，讲得也很有道理，是汪中求老师的一本书的名字，叫做“细节决定成败”。精益生产就是一种非常关注细节的生产管理理念和企业管理方法论。这里，根据我自己多年的生产实践经验，借助有关资料，把我自己对精益生产的理解、收集到的资料以及自己推行精益生产的体会，与大家做以分享。共分六个部分：精益生产的发展背景、精益生产的特点、精益生产的体系结构、精益生产的12条原则、精益生产典型案例和推行精益生产还需要要什么。关于JIT、5S管理、看板管...
http://club.amteam.org/club/bbs/bbsView.asp
现代商业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。
就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，似乎至今仍未实现收支平衡。现将我所知的二号线忽略的细节罗列于下，给大家一个参考。
1、三级台阶
地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号...
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好东西大家一起分享！...
下的快顶：）。建议有钱的，去买一本，本电子书只作为“试读”。
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现代商业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。 就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，似乎至今仍未实现收支平衡。现将我所知的二号线忽略的细节罗列于下，给大家一个参考。 •1、三级台阶 地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。 •2、转弯 地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室...
标签：项目 细节 只是感觉这种诗意的表达比较贴切：
“任何一股加勒比海的微风可能导致飓风的生成，落在山脊上的每一片雪花都可能成为雪崩的一部分”
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二、精益生产的特点精益生产与规模生产管理思想的比较：精益生产作为一种从环境到管理目标都全新的管理思想，并在实践中取得成功，并非简单地应用了一、二种新的管理手段，而是一套与企业环境、企业文化以及管理方法高度融合的管理体系，是一个自治的系统。精益生产方式在生产制造系统中的主要思想体现在以下五个方面：以人为本：传统规模生产方式的用人制度基于双方的“雇用”关系，组织架构中有严格的层次关系，业务管理中强调达到个人工作高效的分工原则，对员工的要求在于严格完成上级下达的任务，并以严格的业务稽核来促进与保证，同时稽核工作还防止个人工作对企业产生负效应，人被看作附属于岗位的“设备”。精益生产源于日本，深受东方文化影响，在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简，包括不必要的核实工作，提出消灭业务中的“浪费”，强调个人对生产过程的干预，尽力...
三、精益生产的体系架构精益生产依据较为独特的生产组织方式，并取得了良好的效果。这不仅是因为它的某项管理手段比大批量生产方式或其他生产方式优越，而且在于它依托所处的经济、技术和人文环境，采用了适应环境的管理体系，从而体现了巨大的优越性。这样的一个系统既存在着管理方式与环境之间相互需求、相互适应的关系，也存在着各个具体手段之间相互支持、相互依赖的关系。精益生产管理思想最终目标必然是企业利润的最大化。但管理中的具体目标，则是通过消灭生产中的一切浪费来实现成本的最低化。并行工程与全面质量管理的目标更偏重于对销售的促进。同时。全面质量管理也是为了消灭生产中的浪费。精益认为：对于不良品的加工只能是浪费，且掩盖了生产中隐藏的问题，造成进一步的浪费。相对于传统的大批量生产方式，全面质量管理与并行工程并非精益生产所独创，但在精益生产体系中，它们体现了更好的效益。拉动式准时化生产则是精益生产在计划系统方面的独...
四、精益生产的12条原则：精益生产发展到今天，已经不仅仅是一种生产方式，而是一种管理思想，一种管理原则。企业必须将精益生产的实施上升到企业战略的高度，才能充分发挥出精益生产的强大生命力。因为企业的精益化贯穿了价值创造的全过程：从概念到投产的设计过程、从定货到送货的信息流通处理过程、从原材料到产成品的物质转换过程以及全生命周期的支持和服务过程，涉及每一个部门，每一个人，尤其是最高领导层的身体力行。一些国内企业实施精益生产的效果不好，一个重要的原因就是认为精益生产只不过是一种生产方式，将其局限在生产作业层次，其他系统未按照精益的模式要求做出相应转变，结果生产部门孤掌难鸣，费力不讨好，不了了之。 消除八大浪费 藤尾长语录： 浪费是指“除对生产不可缺少的最小数量的设备、原材料、零部件和人工（工作时间）外的任何东西”。企业中普遍存在的八大浪费涉及：过量生...
五、精益生产典型案例：精益生产成就丰田“二战”结束时，丰田的生产效率仅为美国同行的1/8。但是，丰田数十年如一日地实践丰田生产方式（Toyota’s Production System，TPS）—即后来由美国学者命名的精益生产（Lean Production，LP），持续地高速增长。到了1970年代，其规模虽然还比不上福特和通用，但在主要经济技术指标上已远远超过了它们。到了1980年，丰田公司的流动资金周转次数就达到了87次/年，流动资金周转天数仅为4.2天，创造了资金运营史上的奇迹。近年来，丰田“风头”愈强。丰田公司2006年共生产汽车近902万辆，比2005年增加9.5%，创历史最高纪录。而同期，通用的数字为918万辆，仅比丰田多16万辆。丰田计划2007 年全球汽车产量达到942万辆，届时，通用占据了70年的世界...
六、推行精益生产还需要什么：在中国推行精益生产，首先应该引起所有领导人，不论是总经理还是班组长，特别注意的是：你在推行一种新的管理理念，这是一种变革，要用管理变革的方法来管理“推行精益生产”。结合中国企业实际情况和文化特色，在推行精益生产时，可能还需要注意以下几个方面，也是我们推行精益生产时，通过迷茫、探索、走弯路、甚至失败换来的经验：1. 领导起模范带头作用：说到做到，主动承担责任，该处罚，也要心甘情愿地接受处罚，按章办事。列宁说过：“榜样的力量是无穷的。”；2. 借助典型事件推动精益事业的发展；3. &n...
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理想和付出程度决定细节，细节决定成败
总听到“细节决定成败”，不错的。然而，没有可行性，因为为了细节而细节的任何人，都不会有持久的动力的；没有根本的动力来源，就走不久，不远。
今天突然想到，理想和付出程度决定细节，细节决定成败。达到成功的愿望，和聚精会神的程度，决定细节能做多好，和能坚持多久。...
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5月21日，在上海培训教室由AMT主办的第一期成就卓越系列培训课程“专业礼仪－细节决定成败”顺利举行。
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——“专业礼仪－细节决定成败”成就卓越系列培训课程
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