CRM、ERP、SaaS等一直在一个局限的圈子里面谈论着，但到底有多少企业老板能够了解：“CRM、ERP、SaaS能够为企业带来什么？”中国用户使用的软件总是要几个外文字母来表达，似乎这样才更加清楚定义“它”到底是什么，似乎这样才能表达“它”的科技含量，好像现在的房地产楼盘都已经冠上外国的地名来表达楼盘的品味一样，比如什么“约瑟夫公寓”、“贝弗利山庄”、“澳洲女人别墅”、“东方银座”等。如果把CRM“品味”拉下来，不如就叫“客户管理软件”，是不是更加让众多中小企业能够一目了然呢？难道“客户管理软件”几个字不能赋予CRM的内涵吗？最近，媒体热炒SaaS，要……

品牌释名    凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。    20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆，王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有；在中国大陆以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉……

在个人成长过程中外部环境因素固然很重要，但决定个人命运的其实却是自身不安于现状，勇于超越自我，否定自我的求变精神。“我应该朝哪个方向发展？我真正的追求在哪里？我不做这个还可以做什么？”这是师弟们常问我的问题，但我也经常被同样的问题困扰。消极的或是不愿改变的人可能会说：我还能做什么啊，不会别的，只能做这个了，其实我认为一个IT人还是有很多出路的，比如：可以钻研技术以成为技术专家、从项目管理成长为职业经理人、从需求分析过渡为咨询师、售前支持、从投标讲标谈判变为销售经理，你做乙方也许也会被甲方看中，转成客户方的技术人员，转行也是一个方向（好像最近网络上那个地产美女还是程序员出身），如果你的客户是做外贸的，也许你找准机会从他的供应商摇身一变就成了他的竞争对手。如果以上选择都不适合你，还有一个方向：从开发人员到行业专家。今天我来谈谈从开发人员成为行业专家所经历的几个阶段：1.……

“能不能再给我一个月的时间，我保证重新调整自己，抓好团队建设，完成公司下达的任务”王强急切的说。电话那头的孙总深深的叹了一口气说“公司已经决定，任免通知马上就要发了。”王强绝望的放下电话跌坐在椅子上，眼前浮现出九个月来自己走过的路，九个月前被任命为A公司安徽分公司总经理的情景仿佛就在昨天，记得那天从主管营销的吴总裁手中接过“销售标兵”的奖杯和任命书时，吴总语重心长的叮咛：“好好干，有困难找我”，想起这些情景和这九个月的辛苦王强的眼泪在心里翻涌。而那头挂了电话的孙总也是一脸的沉重，呆了一分多钟就冲到吴总办公室，还没有坐稳就对吴总说：“王强的事情还能不能考虑一下？好的销售人才不好找，如果因为本次撤掉他总经理的职务，就失去这样一个优秀的销售人才太可惜了！看我们是不是可以给他挂一个虚职发挥他……

          30岁，这是许多人职业生涯的一个门槛。他们已经没有了工作初期的新鲜感，对职场充满了焦虑与倦怠，却不得不面对另一个问题：未来如何保障？智诺信资深职业顾问Jeffrey先生认为：30岁，对“企业文化"或是“企业愿景"之类的华美说辞早已麻木。在他们看来，企业并不是员工的家，企业和员工说到底是一种交易的关系——企业支付薪水，员工提供劳动力或是智力。他们的倦怠和迷惘，不仅因为他们是企业人，更因为他们还是社会人。作为企业人，他们按照职位的标准来做事，从而得到相应的报酬。但作为社会人，这些报酬并不能保障他们的未来，员工在企业的任职结束，也意味着交易的结束，企业就不再对这个员工的未来负责了。但员工却需要为自己的未来负责，……

 做ＩＴ的都知道现在软件分有面向过程，面向对象，面向服务等概念，那么职业发展是面向什么呢？面向薪水，面向大公司还是面向精通某个技术？   我觉得最好的方法是面向瓶颈．什么是职业发展的瓶颈？我个人觉得分为几个方面，每个人会面向多个不同组合的瓶颈．这里不是说不谈薪水，不谈职位，只是淡化这些表面的东西，去抓事物的本质，你说你抓海外背景的时候，薪水会非常低么，你去抓管理瓶颈的时候，职位会很低么？   1.学历瓶颈，这个凭颈对于相当多ＩＴ人可能不是瓶颈，但对于学历偏低，或者相对偏低（如通信专业硕士以上明显吃香点，普通软件本科足以），那么这个就会在很多职业发展或者跳槽中受阻，到时要么进修，要么转对学历普遍要求不是很高的专业方向，要么面对瓶颈，安于现状．   2.经验背景瓶颈．这个瓶颈对于工作２年以上的人……

最近在研究机场非航业务，无意中发现了罗兰贝格的一篇文章，总结了航空主业收入和非航空收入与机场吞吐量的关系，如下图表示：其中蓝色线表示航空主业收入，红色的线表示非航空主业收入。这张图表达的意思有两点：一是航空主业收入随着机场吞吐量的增加线性增长；二是非航空收入随机场吞吐量的增加指数级增长。本来我是想直接引用这张图说明非航空业务相对于航空业务来说更具有赢利性的，但是仔细研究发现，这张图其实不是很准确，因此我修正如下：其中，A0,A1,A2,A3分别表示相应的机场吞吐量。1.从A0到A1，随着机场吞吐量的增加，非航收入随着机场吞吐量的增加匀速增长，但占机场收入份额还是低于航空主业。2.从A1到A2，由于机场实行特许经营，使非航收入相对于以前的高位水平短期下降。3.从A2到A3，由于机场大力发展非航收入，随着机场吞吐量的增加，非航收入呈加速增长趋势，占机场收入的份额开始超过航空主业收入。当机场实行……

1、我知道在路上了，但是我究竟走到了哪里？王总是某移动公司信息化办公室的主任，2001年公司开始了统一信息平台的建设，通过五年的努力建设，现在已经形成了由门户系统、公文/邮件系统、信息发布系统、电子流程系统以及其它专业应用系统组成的信息化平台，开发了近200个应用模块，每天支撑着7300用户在线使用，为公司企业内部信息化推动提供了强有力的支撑。可是随着企业的迅猛发展，企业内部业务部门的需求压力越来越大，现有门户平台的维护成本、新功能开发成本等也是越来越高，现有门户平台面临迫切的升级需要。但是究竟是门户的功能不足？还是门户内容建设不清晰？还是门户的管理规范和制度建设不完善？王总确实找不到清晰的方向。2、问路——现状评估的ICTM方法同企业门户建设人员交流的过程中，发现了一种很明显的倾向：如果门户建设的不理想，业务部门不满意，他们问的最多的就是，有没有更好的技术手段,还……

什么样的制度执行不下去？有规定的制度就一定能执行吗？答案是否定的。企业内部的规章制度很多很多，但是总得说来，剔除不合理的规定之外，发现内容过泛或没有管理流程的制度往往很难得到执行。当然，85％的原因在于制度设计本身有问题。在每月的管理体系整合计划中，本月特意安排了设备部制定《废旧物资管理规定》的计划。在计划下达的第二天，设备部来电说《废旧物资管理规定》的内容已经在《仓促管理制度》中规定，不需要再次修订。是否真的这样？《仓促管理制度》全文中的第9条规定如下：9. 废旧物资管理9.1废旧物资是指已经履行了报废手续的物资；在用设备检修过程中拆换无法再用的设备零部件及材料；机械加工后的下脚料；国家明令淘汰的机电产品；换下的各类废油脂、废胶带以及包装物等。9.2公司所有废旧物资的回收管理由设备部负责,拍卖处理工作由商务部负责。9.3商务部应根据公司有关招投标管理规定组织废旧物资拍卖。9.4……

       韩冰在北京一家大型企业搞人事管理，因有相关资质的证书和经验，上司很器重她，最近还听说自己有被提升为人事经理的可能。自己当年是不知不觉走进人力资源管理领域的，虽然没有感觉厌倦，但也感觉不到激情，凭着资历就这样做到退休都有可能。怎么样才能恢复工作动力是一年多来一直困扰韩冰的问题。韩冰的一个朋友最近来找她，特聘她去自己的公司任人事总监，并应允酬金比韩冰现在的上浮50％。朋友的热心让她也有点心动，然而朋友的公司规模不大，其实人力总监的工作和现在的人事经理没什么质的区别，但是朋友公司的运营模式和现在的公司完全不同，可能会有新的锻炼机会，而且薪酬还不错。但是韩冰根本无法确定这样的跳槽对她的发展有没有实际意义，现阶段到底该不该跳槽，这些问题让韩冰困惑不已。    智诺信资深职业顾问……

 最近几年，oa软件成为中国管理软件中一颗最耀眼的明星。但oa厂商的多样化和oa品牌的参差不齐，也已是业内公认的事实。对很多最终用户来说，选型也许是个难题。但笔者认为，选oa软件就和买衣服是一样的。最主要的就是要合身，一定要量体裁衣，一定要多试传。Oa软件就和衣服一样，是贴身的东西。这个东西是有实用价值的，不是给别人看的花把式。所以呢，试穿后个人的感觉非常重要。试问，试穿的时候都不满意，那日后又如何能满意呢？衣食住行，衣排在第一位。表明它不仅仅具有保暖御寒的基本功能，还是一个外在的门面，同时也界定了一定的品味。同理，oa软件作为管理软件中的一种，也是一个门面。在排除基本的使用功能外，各软件产品的地位也和企业自身的形象、品味有一定的关系。这也可归结为一种“门当户对”，就像富家千金穿的自然是绫罗绸缎，而一般的山野村姑都不会穿戴凤冠霞帔一样。说了这么多，那么如何……

基本概况杭州宋都房地产集团有限公司，国家建设部核准的国家一级房地产开发企业，成立于1984年，是一家以房地产专业运营为主，集投资、控股、商贸、旅游于一体的综合性集团。公司目前注册资金6000万元;1992年至今公司连续被相关金融部门评为资信AAA级企业。集团累计开发量已达300多万平方米，项目开盘半年内销售率均达到90%以上，其中2003年开发量71.63万平方米，销售面积19万平方米，销售额超15亿。继2002年被评为“杭州市重点企业”，集团又荣获“2004中国房地产百强企业”殊荣。实施信息化管理系统的动因和目标随着面向全国的快速扩张、开发的项目越来越多，宋都集团深刻的感受到跨区域经营给集团管理带来的压力，也令领导们认识到应用信息化管理的重要性与必要性。1、流程再造：房地产开发流程的关键命题房地产开发流程是从拿地前的可行性分析报告到项目的研……

昨天一边看着赈灾电视，一边留着眼泪～～最可怜的是那些孩子们～～～强烈希望更多的V友们统一使用这个图象～～～一起为四川的人民，祝他们早日建设家园！还有那些孩子们～～倡议V友们统一使用LOGO图象～～LOGO图象搜集更新中～～欢迎更多的v友们提供～

YST是一个台湾网民，也是一名难得的铁杆统派他的观点向来以大中华利益为出发点，虽然在台湾并非主流，却往往非常全面深入。原帖地址：http://city.udn.com/3011/2864195中国大陆２００８年的灾难2008/05/1615:00浏览464｜回应15｜推荐13YST几乎所有关心政治的人都预料到２００８年是中国的一个难关，这并不需要什么智慧，任何有点常识的人都能猜到七、八分。大部分的人都猜到会有人祸，但是没有人能猜到还有天灾，而且是特大天灾。是的，2008一开年中国就流年不利，先是１月的冰雪灾，然后是３月西藏喇嘛的暴乱，紧接着在巴黎和伦敦上演干扰奥运圣火传递的“人权”表演，同时西方国家开动媒体机器发动铺天盖地对“GCD专制暴政”的攻击和对“西藏人权压迫”的声讨，是少见的西方媒体大合唱。最近发生的是５月１２……

   我一直希望看到一次总理的笑，我想看到一个共和国总理人性的一面，但是我从来没有在电视上见过他笑，这次看到他流泪了。我一直拒绝感动。年初冰雪之难，他八天之内三赴江南，我没有感动，那是职责所在。在卧铺客车问候乘客，我没有感动，那无安全之虞。这次四川汶川强震，在赶往灾区的飞机上，在临时搭建的帐篷里，他讲话，我没有感动，这是一国总理应该做的。我就一句话，是人民在养你们，你们自己看着办。当他对官兵说这句话的时候，我没有感动。一个共和国总理该有这样的果敢毅然。千方百计进去，早一秒钟进去就可能救活一个人。当他对官兵说这句话的时候，我没有感动。一个共和国总理该有这样的民生情怀。挺起不屈的脊梁，这七个字是他去年在云南普洱地震灾区的黑板上写下的。现在，他向遇难者遗体鞠躬。我看到他的脊背有点不堪了。他憔悴了。他消瘦了。他是一位近七十岁的老人了。我们谁愿看到，一个父辈一样年纪的老……

根据一些新获取的知识，对原版本进行了修订，变更内容为：１、在地震自救知识中，原版本为传统说法的躲在桌、床下，据新获取的资料，更正为以比桌、床低的姿势躲在桌旁。２、增加了乖乖@blog图党绘制的灾后防疫简明手册。前言：天地不仁，以万物为刍狗！2008年5月12日下午14：28分，四川汶川爆发7.8级地震。汶川县，地处北纬31度，东经103.4度，有10万人口。强震发生，无法阻挡，到现在，已造成一万九千余人伤亡，这些鲜活生命的消失，让作为同胞的我们，即使是陌生人，也痛断肝肠。中华民族已经行动起来，捐款、捐物、捐血、奔赴灾区，众志成城，一幕幕可歌可泣的事迹，让我们再一次见证了民族的强大和韧性！天地无情，人有情。有感于作为普通人的我们，对于地震知识的匮乏，我搜集网络资料，制作这个册子，希望从地震科普、震前防震、震中自救和救人、震后重建等方面，做一个知识普及，我们不能避免灾难，但多掌握一些知识，也许……

送给天堂的孩子 2008年5月12日14时28分，你们刚刚走进教室准备上课，在你们还没有完全听清楚老师念的第一个英语单词，顷刻间房屋轰然倒塌，黑暗变成了你们全部的视野。在这个美丽的五月，鲜花盛开的季节，孩子呀，在你们如诗如画的花季，你们走了，没有来得及叫一声爸爸妈妈。 还记得就在灾难来临的前一天，是母亲节，妈妈还受到你的短信祝福，你向妈妈报告单元测验的优异成绩。可是，晃然一夜间便成了隔世。刚强伟岸的父亲和温柔慈爱的妈妈，他们相互搀扶着，跌跌撞撞来到学校，在黑暗中，他们颤抖着手，用手电筒的微光依次照向一个个幼小的身躯，在夜晚的冷风中，你们没有长成的身体越发柔弱。冰冷的水泥墙挤压在你们的头顶上，献血染红了墙砖。爸爸和妈妈一个个辨认下去，还没有看到塑料布下的头，妈妈就断定那个穿粉色丝袜的就是他们的女儿，因为露出的袜边上有妈妈亲手缝上的丝线。那个穿蓝色运动服的男孩，曾经是校篮球……

       今天公司停电一天检修变电站，整个上班期间也忙于工作，没有上网和听什么消息，其实也忙的顾不上了。但心里还是牵挂着地震的事，公司的很多人其实也牵挂着这件事。      晚上回家看新闻和灾区的电视直播，才得到许多信息。2008年的中国，雪灾、藏独的暴乱、海外奥运火炬传递的艰难、火车事故、手口足病和这次大地震。中国在复兴的过程中象取经的唐僧一样，一个磨难接着一个磨难。     上天仿佛故意在设置许多的磨难在考验中国的政府和人民，幸运的是，历经5000年风雨的中国，没有任何的胆怯和害怕，众志成城，迎难而上，一切都挺过来了。     我们看到，政府党政军行动起来……

外企office常用英语也不全然限定于只能在办公室里用,在日常生活中也是常常可以派得上用场的.1.Inthe_middleofsomething?正在忙吗?我知道有许多许多的人,对于某一种概念学会了一种说法之后,从此就只会用这种说法.例如‘你在忙吗?’这个句子,很多人在国中起就知道要说,"Areyoubusy?"讲到了来美国留学三年,他还是只会说"Areyoubusy?".其实有时候我们的眼界要放广一点,对于同一个概念要有不同的变化.就像是"Areyoubusy?"这句话,其实老美也很常用"Inthe_middleofsomething?",(但这句话比较接近于"Areyoubusyrightnow?"是问人家‘现在’是不是正在忙?"……

你会给下属“修路“吗我不管过程，我要的是结果！”“大家要好好干，谁在这个月产量能达到１０００件，奖金就多发５００元……”“工作数量和工作质量没有达到标准的，要扣发当月的奖金……”我们经常听见经理们在会上这样说，在和员工谈话时这样说，在对下属发脾气时这样说。要结果而不管过程，似乎已经是经理们的一句口头禅了。但是，我们想一想，这样的口头禅是不是有一些不合理之处呢？一个公司最重要的是人，这听起来好像没错，只要他手下的人没有问题了，公司就没有问题了。只要每一个人多作一些贡献，工作更努力一些，公司的问题就解决了。而实际情况是：每个人的工作不可能都是自动自发的，也不是每个人都有那么高的规划能力。个人实现目标表现出色，不一定公司就能表现出色，追求个人表现最大化，个人……

Mr.6是台湾的一位博客作者(博客地址：http://mr6.cc/），他基本上保持一天一篇的更新频率，内容主要涉及互联网应用、职场生涯心得等，文章清新隽永，是我收藏在outlook中每天必看的博客之一。他在上周分享的一篇《严以律己、傻傻爱人》中介绍了自己个人成长、自我实现的心路历程，颇值得学习与借鉴。他形容自己是“一个「严以律己」之人，不只是要求自己早起，不只是要求自己一天做五样事，不只要求自己写日记，最重要的是，我要求自己是完整的、独立的、纯粹的「自己」。”他还总结了追寻自我的过程：“我的追寻自我，则是很安静的一段过程，是自己与自己的对话，是我每天与日记的对话，从青少年时期起已做了十几年。「找寻自己」是我日记中一直在做的事，透过不断的询问自己，我不断的查找一些结论，由于这结论都有记下，我不会进入绕圈圈的死胡同，于是，这套逻辑经过十几年的「演化」，几乎……

这也算是一个AAR吧。四月中旬，我发了一封邮件给胡大平老师，想请胡老师帮助给我们的书写段评语，信发出后，一直没有回音，我觉得有点纳闷，因为我深信胡老师即使不同意，也一定会回复说明的，我想，中间大概是出了什么障碍，所以我就发短信给胡老师，询问信收到没有，胡老师说没有收到过信，我这才明白原来信一直没有送达，于是又重发了一遍，还是没有收到。询问胡老师的另一邮箱，又发了一遍。胡老师说他在外地，不好上网，让我打电话给他，我在电话里说明了希望胡老师帮的忙，胡老师说他看过后回复，我在MSN上把相关资料传给了胡老师公司的同事，同事说他们公司的邮箱已经收到我的信了，他检查后发现，原来我之前发送的邮箱是错误的，多了一个字母，所以发送不出去。我还以为是邮件服务器的问题，归根到底原来是自己粗心。想想这个过程，如果不是深信胡老师，可能就会造成误会，而这个误会的源头，其实却是自己。不禁深自警惕，在输入信箱的时候（当然……

                                        从工作中领悟，从工作中学习        做为一家软件公司的员工，虽然不是做项目开发，但很庆幸能在工作一年多后成为一个项目实施地区的负责人。负责区域的沟通协调以及项目的实施以及维护工作。    &nb……

一个做培训的朋友刚从一家国有企业的培训中心辞职没多久数月后就给我电话诉苦，他说在培训中心，协助经理做了一年的工作都没有成绩，他们的直接老板对培训中心提交的方案、报告、计划，总是在拖延，没有表态，作为培训中心不知道是执行好还是不执行好。到年底裁员的时候，这份裁员的名单直接由他替培训中心经理垫背上了。这不是一个杜撰的case，是一个真实的case。现实中的企业中，是不是经常出现这种现象？Example部门的提交的方案、计划，迟迟没有批准；规章制度到某个领导审核环节中，卡住了，一拖就是半年；某个项目迟迟没有落实；下属提交的计划，经常无故被退回；个人的成绩基本被涂黑.....面对这样的局面，除了辞职或者垫背以外，似乎也没有别的招～～～但是作为个人来说，可以把这些事情记录在案，定期的进行提醒、跟踪，并抄送给相关负责人同时，针对在各种相关的会议上，将问题抛出来，希望引起共鸣，加快任务的完成。只要坚持，……

据说人生有几重境界，一开始时“看山是山，看水是水”，然后再高一层境界时就会“看山不是山，看水不是水”，再到后来层次更深时的“看山还是山，看水还是水”。以前我也只是略微的了解，并没有把他放在心上，因为我觉得那个离我很“远”，我不修道，而且人生还年轻，应该更积极的进取。但昨天我似乎对这句话的理解更深入了一个层次，发现他在生活中随处都可以找到答案。昨天又去听课了，张锦贵教授来上海演讲了，前天我没空过去，所以昨天特意过去看他，同时“顺便”听听课，这次的主题和去年讲的还是一样“魅力沟通和领导”，去年学习时感悟也是挺深的，同样是因为去年的学习，让我感悟出一条销售的真理——“销售就是沟通”，同时我也学会了不少领导力……