Minnesota Government Information Technology Symposium
12/13/2002...
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信息技术规范...
据介绍，目前，全国各地、各行业应用信息技术风起云涌，信息技术成为现代化企业运营的重要标志。通过网络进行采购，更是一种常见的技术手段。
但是，现实中却有的企业把信息技术当成“摆设”，搞花架子，只建立一个企业主页，内容长时间不更换，邮箱长期不用。当今世界正处于信息时代，信息技术正在应用到人们生产、生活的各个领域。对于电力行业来说，应用信息技术适应“厂网分开、竞价上网”的形势，为客户提供更加优质的服务，要紧密结合生产经营实际情况搞应用，切不可搞“花架子”、搞“形象工程”。
现实中的一些“叶公好龙”的企业得到的教训不可谓不深刻，我们将来面对的是经济一体化的全球市场，有的商机可能稍纵即逝。因此，把握好信息技术、正确应用信息技术，形成正确的经营理念，才能不断把企业做强、做大。
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日本新信息技术战略出台：推进信息技术应用
日本政府15日把体现中期信息技术政策方针的新信息技术基本战略提交给以首相小泉为部长的日本信息技术战略总部。新战略的目标重点从信息技术基础建设转向推进信息技术的应用，在医疗、中小企业金融等7个领域制定了应用信息高速网络的量化目标。
新信息技术基本战略的基本思路是，利用信息技术积极变革社会和经济体制。通过信
息技术超越现有体制框架对各种业务重新定义，提高竞争力，进一步搞活经济。到2005年日本要成为世界最先进的信息技术国家，2006年以后要继续保持领先地位。
为了建成让人感到充满活力、健康、安定和便利的社会，新信息技术基本战略在与人们切身利益相关的医疗、食品、生活、中小企业金融、知识、就职和行政服务7个领域制定了量化目标。医疗机构到2010年实现申请、诊断、治疗和付费在线化。到2005年，中小企业金融方面的信用担保申请业务在线化，利...
信息技术运营策略,不知这个重了没有,少量收费.哪位发现重了,就告之,马上删除好久没有发了,手痒痒...
银行业金融机构及监管当局的新课题
信息技术在银行业金融机构广泛的应用，对提高银行业金融机构管理水平，降低交易成本，提高综合竞争能力，都具有非常重要的意义。但信息技术的应用也给银行业金融机构带来了一定风险，表现在:策略风险，主要是科技投资和技术引进决策失误而带来风险;操作风险，例如由于计算机系统控制权限不当、数据备份不当、因系统故障导致系统无法恢复等因素所带来的风险;信誉风险，例如客户数据或资料泄漏，或者计算机系统故障影响正常交易;法律风险，如银行业金融机构与IT服务提供商(包括通信服务商、系统集成服务商、软件开发服务商等第三方服务商)之间发生法律诉讼。这些风险都对银行持续经营、盈利能力、安全性带来了负面的影响。
国际上，一些发达国家和地区都陆续引入了技术风险监管内容。如:美国货币监理署成立了专门的部门负责对银行技术风险进行监管，并颁布了一系列有关制度和指引用于加强对信息技术风险进行...
大前天，辛苦了一天的我拖着疲惫的身躯回家，本想和老婆好好来个烛光晚餐， 没想到天公真作美，家里没电。烛光是有了，可是其他什么都没了，比如：音乐、烧烤......
经仔细查明（我打开了楼梯里所有的电表箱，想看看是不是跳闸，或是别的什么原因）才发现，除了我家，所有人都有电。老婆回来了，问其原因，还是老婆深明大义，说：好久没缴电费了，肯定是电业局把我们的电给停了。 （以往就是我半年不交也不会停电呀）
打电话问物业公司，才知道真正的原因，原来是信息技术造就的结果：现在电表全换了，此电表加入了控制芯片，电业局可以通过写入的控制程序，在中心机房统计汇总结算每家的电费，并且设定超过三个月不交，自动停电。用户可以在中国银行、交通银行、电业局交费大厅交费，交费时只需报出你的用户编号（电表编号）即可。
没有办法，只好凑合的过去。
第二天赶快去缴费，跑了三家银行才交上（原因是电业局的缴费系...
信息技术应用成果丰硕
童有好 黄云生
5年来，我国信息化建设取得了明显成效。信息产业部积极贯彻国家信息化领导小组的决策部署，提出了一系列推进信息技术应用和加快信息化建设的措施，推动了信息化的健康发展。
技术自主创新能力显著增强
电子信息产业已逐步建立起以企业为主体、产学研用相结合、专业门类齐全的技术创新体系，重大成果不断涌现。集成电路直追世界先进水平，已具备0.25微米芯片设计开发和0.18微米芯片规模生产能力，许多软件技术已接近或达到国际先进水平，一大批拥有自主知识产权的软件广泛应用于经济和社会各领域，取得了较高的市场占有率。计算机开发生产水平已进入国际前列，“银河”、“神州”、“曙光”等巨型计算机计算能力不断刷新，家用电脑质量可与国外同类产品媲美。音视频与多媒体、新型光学、电子元器件、信息安全技术达到相当水平。信息技术的专利申请增长迅速，占国内全部专利申请的40.4...
近来，业界围绕着信息技术（IT, Information Technology）的商业价值问题又起争议。一种观点认为IT正在日益成为无差异的大众化商品，以信息技术为基础获得优势的机会越来越小，对企业而言IT正逐步失去了战略价值。反对观点以为90年代以来，正是信息技术的发展不断促进创新，为企业创造了竞争优势，信息技术对企业而言至关重要。而IT价值评估的复杂性、IT应用行业的适应性、国内外技术发展和文化的差异等又为这场争论添加了诸多不确定因素。但是，这场争论的确给我们提出了一个非常朴实的问题，那就是IT是如何为企业创造价值的呢？ IT的商业价值在哪里？根据迈克尔.波特的价值链分析模型，通过对IT的运用企业有可能改造其经营活动的每一个环节，而且在企业运营的不同环节，IT应用所带来的价值是不同的（见图1）。 辅助活动 &...
从根本上说，信息技术的生命力在于普及。
21世纪最初两三年，很多人对信息技术的前景产生了怀疑，甚至有人在《哈佛商业评论》上著文，称“信息技术无关紧要”，引起激烈的争论。近两年来，信息技术重新焕发出强大的生命力，一些新的、具有发展潜力的技术领域引起人们的广泛关注。伴随着信息技术的再度崛起，出现了一个新的发展趋势———信息技术不再神秘莫测、只为少数精英和少数明星企业所享用，而是越来越普及，越来越走向大众化。
从根本上说，信息技术的生命力在于普及。
普及的第一推动力来自廉价。人人都承认苹果操作系统要优于视窗XP，但使用者却寥寥无几。原因在于，微软以更低的价格为用户提供了更多的方便，从而垄断了操作系统市场。比尔·盖茨预言，电脑硬件的成本将在未来10年内大幅下跌，“你甚至可以将它看成是免费的”。届时，具备语音识别及手写技术的电脑，也将廉价供应，如同视窗操作系统一样无处不在。 ...
信息技术与管理创新（上）
黄骁俭
在大多数人的脑海中，信息化建设无非就是买几台电脑，条件好的可以进行电脑间联网，时髦一点的就是用电脑上互联网，而电脑的用处最多的就是打字、发电子邮件、在互联网上查阅信息。而这一切好像和我们的企业管理相差较远，最多只是一个办公自动化的工具。事实真的是这样的吗?
一、国际上的企业信息化进展
(一)电子商务
1．网络营销。利用互联网实现产品介绍、价格协商、定购、交付、结算等一系列的销售活动，这就是现在人们常说的网络营销。这种销售方式利用了互联网的广泛性，是企业的一个新的销售渠道。正是利用了这种特性，使得无店铺销售成为可能。比如美国著名的亚马逊书店，它是一个完全基于互联网开展其业务的零售店，没有一个真正的店铺，但它却是世界上最大的书店。通过利用互联网获得大量的定购信息，再向供货商获得产品，提供给最终的客户，不...
信息技术与公司治理
----完善公司治理除了机制和制度的建设以外，信息技术或许也能发挥一些作用。
----国有企业改革仍然是当前的重头话题。怎样处置这笔数量巨大的资产，关乎改革的“效率与公平”。无论如何，在这场“国退民进”的改革过程中，肯定蕴涵着大量的资产重组机会。今天国有企业改革的目标不再是“扭亏增盈”，因为让所有企业都能活下去肯定不是市场经济。从主流的观点看，新一轮国有企业改革，特别是国资委成立以后的改革目标，一是调整国有资产战略性布局；二是完善公司治理结构。
----公司治理是一个长期存在的难题。狭义的公司治理是公司所有者（股东）对经营管理者的一种监督制衡机制；广义的公司治理是指通过一套机制来协调公司与所有利益相关者（包括股东、债权人、雇员、政府以及其他社会群体）之间的关系。在制度安排上，主要要解决公司控制权的分配和激励机制问题。控制权的分配中要解决的核心问题是“内部人...
完善公司治理除了机制和制度的建设以外，信息技术或许也能发挥一些作用。
----国有企业改革仍然是当前的重头话题。怎样处置这笔数量巨大的资产，关乎改革的“效率与公平”。无论如何，在这场“国退民进”的改革过程中，肯定蕴涵着大量的资产重组机会。今天国有企业改革的目标不再是“扭亏增盈”，因为让所有企业都能活下去肯定不是市场经济。从主流的观点看，新一轮国有企业改革，特别是国资委成立以后的改革目标，一是调整国有资产战略性布局；二是完善公司治理结构。
----公司治理是一个长期存在的难题。狭义的公司治理是公司所有者（股东）对经营管理者的一种监督制衡机制；广义的公司治理是指通过一套机制来协调公司与所有利益相关者（包括股东、债权人、雇员、政府以及其他...
服务管理与信息技术（上）
by AMT
刘士鸿
菲力普
科特勒在《市场营销管理》第六版的第十六章服务管理的习题里有这样一道题目：“计算机软件技术正迅速地转向开发“专家系统”。这是收集存储某个人在某一领域内的专门知识的软件程序，用于计算机上，其成本远远低于原来成本，这对服务行业有什么意义？”这里有必要插一句，人们对服务的理解事存在差异的。科特勒给服务下的定义是：“一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功效或利益，并且不导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种有形产品密切联系在一起，也可能毫无联系。”西奥多
李维特（Theodore Levitt）则这样说：“所谓服务业这一行业根本不存在，只是各行业中服务成分所占的比重大小有所不同而已。每个人都在为他人服务。”这道题的答案随着管理理念、计算机以及通讯技术的发展已经变化多次。本文试图回答这道习题。
首先看一个二十世纪...
AMTeam.org消息：近期最让国人骄傲的事情，莫过于神州六号的成功发射了。在神舟六号载人飞船的制造和发射过程中，需要多种科学技术的协同合作，其中，信息技术发挥着至关重要的作用。
神州六号飞船系统共由7大系统13个分系统构成，共有设备600余台，软件82个，元器件10万余个，并配备有录音设备。其中，7大系统分别是:发射场系统、运载火箭系统、航天员系统、载人飞船系统、测控通信系统、飞船应用系统、着陆场系统。在这七大系统中，大量用到IT技术与产品。
神六的发射场系统为载人飞船的发射提供全套的后勤服务，包括技术支持，航天员日常需求保障，飞船的发射、测试以及指挥、调度，应急救生、跟踪测量、安全控制等。发射系统需要用到超级计算系统以及用于供应链平台系统开发的软件产品，以实现对飞船的协同控制。
在“神舟”飞船实施的整个过程中，航天测控通信网始终掌管着“神舟”飞船的“一举一动”。从它的发射“...
管理的一条重要法则是:如果你不能衡量它，你就无法管理它。传统的对信息技术(IT)应用价值的成本/收益分析方法可能忽略一些无法量化或是“隐含”成本与收益，从而误导决策。因此，掌握正确的方法度量信息技术(IT)的价值对于利用和管理好IT具有重要意义。
“IT神话”和对IT价值质疑的斗争
人们对信息技术（IT）价值的看法常常是非常矛盾的。一方面，人们对IT充满了无限的遐想，认为它无论对单个企业还是某个产业，甚至社会经济都将产生巨大的推动作用，
IT确实也在很多方面表现出了神奇的力量，特别是在信息技术和新经济萌芽的初期，通过领先运用先进的信息技术诞生了很多崭新的业务模式，一大批新兴企业快速崛起，大有赶超传统企业的势头。这时候人们对IT抱有巨大的幻想，甚至有很大迷信的成份在里面，因此可以称为“IT神话”阶段。
但与“IT神话”如影随形的事实是IT的运用中存在...
作者：邱昭良
管理的一条重要法则是:如果你不能衡量它，你就无法管理它。传统的对信息技术(IT)应用价值的成本/收益分析方法可能忽略一些无法量化或是“隐含”成本与收益，从而误导决策。因此，掌握正确的方法度量信息技术(IT)的价值对于利用和管理好IT具有重要意义。
“IT神话”和对IT价值质疑的斗争
人们对信息技术（IT）价值的看法常常是非常矛盾的。一方面，人们对IT充满了无限的遐想，认为它无论对单个企业还是某个产业，甚至社会经济都将产生巨大的推动作用，
IT确实也在很多方面表现出了神奇的力量，特别是在信息技术和新经济萌芽的初期，通过领先运用先进的信息技术诞生了很多崭新的业务模式，一大批新兴企业快速崛起，大有赶超传统企业的势头。这时候人们对IT抱有巨大的幻想，甚至有很大迷信的成份在里面，因此可以称为“IT神话”阶段。
但与“IT神话”如影随形的事实...
服务管理与信息技术（下）
by AMT
刘士鸿
应用信息技术改进服务管理
从上文可以看出，好的服务管理的想法早已有之，但由于受技术条件限制，实现成本高，有些想法很难实现。近年来，一方面市场竞争日益加剧，另一方面，Internet技术应用为实现客户关系管理提供了低成本的解决方案。CRM不是什么新东西，但Internet急剧地改变了对它的需求。CRM系统要能够识别产品、服务、客户与商家间中介关系，并且了解客户与商家之间进行的交互操作。下面的表格是以前的服务体系与采用CRM系统后的服务体系的基本特征的比较。
以前的服务体系
实施CRM及将来的服务体系
成本中心
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清华软件学院 刘伟博士 中文ppt 51p...
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摘要：信息技术战略的制定称为越来越多的大型企业关注的焦点，作者将结合企业咨询的具体实践，从Why为什么、What是什么和How怎么做三个方面，介绍信息技术战略的意义、内涵和方法。
信息技术战略的方法——也谈信息技术战略规划之三
方剑
信息技术战略的制定称为越来越多的大型企业关注的焦点，作者将结合企业咨询的具体实践，从Why为什么、What是什么和How怎么做三个方面，介绍信息技术战略的意义、内涵和方法。
信息技术战略的制定分为三个阶段：项目启动阶段、信息技术战略制定阶段、信息化行动计划制定阶段，如图三所示：
图三 信息技术战略方法
第一阶段：项目启动阶段
1.项目启动：确定信息技术战略规划项目的目标范围、组织结构和计划。
第二阶段：信息技术战略制定阶段
通过从业务（2.理解业战略和描述业务模型和3.定义高阶流程和运作模型）和IT（4.信息化现状调查与评估和5.信息技术...
摘要：信息技术战略的制定称为越来越多的大型企业关注的焦点，作者将结合企业咨询的具体实践，从Why为什么、What是什么和How怎么做三个方面，介绍信息技术战略的意义、内涵和方法。
信息技术战略的内涵——也谈信息技术战略规划之二
方剑
信息技术战略的制定称为越来越多的大型企业关注的焦点，作者将结合企业咨询的具体实践，从Why为什么、What是什么和How怎么做三个方面，介绍信息技术战略的意义、内涵和方法。
通常而言，信息技术战略规划（IT Strategic Planning）包括两个部分：信息技术战略（IT
Strategy）的制定和信息技术行动计划（IT Action Plan）的制定。前者偏重战略方向，后者具体行动计划。
一、信息技术战略
信息技术战略（IT
Strategy）是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战...
运用信息技术引领家具业变革...
科尔尼信息技术价值整合方法pdf...
普华永道信息技术战略方法...
信息技术风险管理的目标...
信息技术在建筑施工中的应用...
信息技术项目管理概论讲义...
19世纪80年代，时任美国总统罗斯福参观一个电话展之后发表评论：虽然电话是一个奇妙的发明，但人们永远不可能使用它从事商界活动。他和当时的很多人都认为：人们必须面对面才能进行商务交流。
伟人也眼障！其实这是思维陷阱的问题，我们不能也没有必要对对此嘲笑，但需要深思：当今社会，信息技术已经改变了传统的经营模式（比如电子商务），难道传统的管理模式不需要改变吗？
换言之，管理变革的动因、工具是什么？
我们是从管理的角度看信息技术，还是从信息技术的角度看管理？
这是一个挑战，估计要受到传统管理派的围攻了。
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摘要：信息技术战略的制定称为越来越多的大型企业关注的焦点，作者将结合企业咨询的具体实践，从Why为什么、What是什么和How怎么做三个方面，介绍信息技术战略的意义、内涵和方法。
信息技术战略的意义——也谈信息技术战略规划之一
方剑
战略一致性模型（Strategy Alignment Model）是John
Handerson于1994年在哈佛商学院提出的一套思考架构，其主要目的在于帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性。
图一
战略一致性模型
对应上述模型，我国企业信息化因其处在不同的发展阶段，会出现三种路线：
路线1：2.组织与业务流程-〉4.信息架构；当企业处在信息化管理的初级阶段，业务部门根据现有的业务流程和组织直接提出信息化需求，信息技术部门按照需求实施。如财务部门提出财务电算化的需求，运作部门提出库房管理的需求，信息技术部门会分...
如何使我们采用的信息技术发挥更大的作用？...
这是我授课的课件的第一部分，信息技术与企业战略；
后续还有信息技术与管理变革策略，信息技术与组织保障策略，IT治理，信息技术外包服务策略。
谢谢大家的支持，也感谢论坛中大家提供的资料支持！...
信息技术战略的制定成为越来越多大型企业关注的焦点，作者在前三篇从理论上介绍了信息技术战略规划的意义、内涵与方法。因读者和编辑的要求，本篇结合高科技企业咨询的具体实践，介绍一个虚构的案例，以帮助进一步深入理解信息技术战略。
信息技术战略的案例——也谈信息技术战略规划之四
方剑
为了帮助读者进一步理解信息技术战略规划的意义、内涵与方法，我们以高科技制造业为例，介绍一个完整的规划项目的过程与成果实例。
一、 ABC公司背景
ABC公司（假定案例公司，非真实公司）是国内领先的PC制造商，该公司主要针对普通消费客户、企业客户、行业客户提供计算机及其外设设备。公司长期面临着国内外著名IT厂商的竞争，而受到IT整体行业寒潮的影响。为保持其在市场的领导地位，公司制定3年的业务中长期战略规划。
ABC公司的信息化建设也是行业领先的公司，公司不仅拥有覆盖全国的网络、邮件平台，并率先在行业内成功...
信息技术的发展信息技术应用对物流管理的影响信息化对物流的影响现代物流的重要特征:物流的信息化,物流信息系统物流信息系统概述物流信息技术电子商务与物流
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信息技术外包作为一种IT投资策略,得到快速的发展,在过去的研究中,大多注重信息技术外包的优势,而较少关注相应的风险。文章探讨了信息技术外包的优势与相应的风险以及针对这些风险的管理策略,以期对信息技术外包的实践有所裨益。
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甫瀚之信息技术风险控制-适用于IT领域的内部控制...
信息技术资源外包是企业将信息系统或信息功能整体或部分地移交给外部的服务商来完成。信息技术资源外包的原因是多元的,企业追求目标不同,外包动因也不同。企业信息技术外包也会产生相应的风险,其中最基本风险为控制缺失风险。
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如何评估信息技术投资的价值，有何种评估方法较好？
请大家踊跃发言...
先进控制、优化、信息技术在石化行业过去、现在和未来。
研究这个行业的Fans们一定要读一读。...
全球七大信息技术分析公司
DATAPRO
GARTNER
GROUP
YANKEE
GROUP
META
GROUP
GIGA
INFORMATION GROUP
FORRESTER
RESEARCH
JUPITER
COMMUNICATIONS
...
拿到一份ITG信息技术能力模型的英文文档，让人给翻译了一下，供研究能力素质模型的参考。...
本文在研究外包基本理论的基础上,论述了信息技术外包的动因,再从“控制、不确定性、成本和灵活性”等四个角度分析了企业进行信息技术外包所面临的风险,并提出了相应的防范措施。
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