天思总裁在“中国企业信息化研讨暨展示会”上发表演讲 AMTeam.org消息：面对加入WTO和互联网带来的巨大冲击，企业的生存和竞争环境也发生了根本的变化。企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须进行信息化建设。在信息产业部和内蒙古呼和浩特市人民政府的指导和支持下，由中国计算机用户协会和信息产业部电子信息中心技术工程部主办的“中国企业信息化研讨（展示）会”于8月22-24日在内蒙呼市召开。 会议邀请了政府有关方面负责人、业界专家、企业代表和IT厂商参加。共同围绕企业信息化建设策略与风险控制、信息化需求分析、管理咨询与服务厂商的选择、项目管理与实施策略等问题展开了探讨和专题讲解。 会议由中国计算机用户协会理事长陈正清主持，内蒙古自治区副主席牛玉儒、信息产业部办公厅主任程光辉等领导先后发言。会议还特别邀请了四位行业专家作为演讲嘉宾——ERP行业著名专家陈启申；天心...

...据。在信息系统的设计、系统实施、验收和运行过程中，需要建立系统的规范管理，保证信息系统建设发展中遵守信息化规范。在企业信息系统建设周期的最后阶段的管理控制，是对已建信息系统运行一段时间后的综合分析，并对下一轮的信息系统建设发展提供基础信息，从而使企业信息化建设的管理控制逐渐成熟。下图表明了企业信息化管理控制体系总体框架结构及各阶段之间的相互关系。 图 信息化管控体系总体框架“需求分析管理”分为需求开发和需求维护两个部分。需求开发是在信息化战略规划的指导下，通过有效的沟通，进一步将信息化规划转换为信息系统的需求说明书，为信息系统的项目立论和可行性研究做好充分的文档准备。需求维护是对信息系统设计、系统实施、验收和运行等各个阶段需求变更的有效控制。对需求分析结果需要进行经济、技术、操作等三个方面进行系统分析，并得出是否立项的结论。在信息化规划的指导下，通过项目立...

1.ＥＲＰ是神秘的，知道在中国有很多失败的案例、我想这样的一些同学可能受到的影响太大了，甚至有一些沉重，决定项目失败的因素有很多，至少我觉得一下的要素占有比较重要的因素：项目管理，需求分析，管理层支持。具我现在了解到IT公司的实施情况：新浪，百度，搜狐，盛大，华友等等公司都上了ERP系统，这些ERP系统都在各自的公司中发挥着比较重要的作用。如果这些项目都失败了，那么为什么还友这么多的公司前仆后继的要上呢？其实很简单，失败的毕竟是少数，为公司或者企业带来效益的是多数。2.ERP是一套软件如果没有先期的培训，直接就上手用，这样的感觉可能是最真实的，如果用呢Oracle ERP的朋友更可以这样说：ERP是一套比较别扭的软件，原因如下：界面好像比较特别（特别是和微软office有棱有角比较）运行速度有点慢哦（比excel慢多了，比用友也慢，有的时候也并不是慢，就是感觉反应迟钝）报表功能需要改进的地...

  信息化项目后评估是信息系统项目验收完成并运营一段时间后，对项目立项决策、评估、施工、生产运营等各个阶段的工作与管理过程进行全面系统评估的一种技术经济活动，是项目管理中不可缺少的重要环节。它的内容包括项目竣工验收、项目效益后评估和项目管理后评估。信息化项目后评估的管理控制工作目标是在总结信息系统运行情况的同时，为下一轮的“信息化战略规划管理”提供给出数据。它的依据是“服务支撑”和“服务提供”提供的各类资料，并在运行阶段，依据“需求分析管理”中的需求维护，提出在下一版本信息系统建设中的改进意见。1)        不存在级的后评估阶段管理控制结构设计体系处于不存在级阶段的后评估管理控制，其成熟度可以描述为：管理层没有...

　 完成概念模型的需求调查后，可以开始进行概念模型的定义。在概念模型的定义过程中需要确定系统的范围以及所涉及的对象。模型的设计先要明确所要构建的内容，设计模型的起点是所选择的主题域。数据仓库是面向决策进行分析的数据库，无法在数据仓库设计时就确定用户明确而详细的需求，只有一些基本的需求方向、基本的数据需求摆在设计着面前：要做的决策有哪些？决策者感兴趣的是什么问题？解决这些问题需要什么样的信息？ 　 作为传统的业务处理系统的开发，在其开发分析中需要明确业务处理的具体功能，即系统的开发是基于功能驱动的，数据仓库开发人员在数据仓库形成与应用之前是不可能了解数据仓库的功能的。因此，无法采用功能驱动开发方法进行数据仓库的开发，但是，数据仓库的开发人员可以在数据仓库开发之前通过数据仓库的...

AMTeam.org消息：外包作为一种现代商业模式，在欧美等发达国家中已经成为潮流。其中，IT业务的外包更是受到国外企业的青睐。有数据表明，到2003年底，超过52%的欧美企业选择了外包，其中，企业的IT业务外包就占24%以上。此外，埃森哲咨询公司在2004年1至2月的一项调查显示，有60%的受访企业将IT部门进行了外包。尽管也有诸如摩根大通提前解除与IBM签订的一项总额逾50亿美元的IT外包合同等外包收回（或曰“逆向外包”）案例，但总体而言，IT业务外包仍然是众多企业的主流选择。 政府IT外包的尴尬 IT外包同样也适用于政府。比如，美国亚利桑纳州政府将驾驶证管理信息系统外包给IBM，政府不投一分钱，IBM从每个驾照发放中提取1美元，逐步收回投资；在香港，2003-2004年的政府信息服务外包项目比率为84%，开支比率占89%；在内地，北京市政府则以“统筹负责制”的方式交给首...

AMTeam.org消息：外包作为一种现代商业模式，在欧美等发达国家中已经成为潮流。其中，IT业务的外包更是受到国外企业的青睐。有数据表明，到2003年底，超过52%的欧美企业选择了外包，其中，企业的IT业务外包就占24%以上。此外，埃森哲咨询公司在2004年1至2月的一项调查显示，有60%的受访企业将IT部门进行了外包。尽管也有诸如摩根大通提前解除与IBM签订的一项总额逾50亿美元的IT外包合同等外包收回（或曰“逆向外包”）案例，但总体而言，IT业务外包仍然是众多企业的主流选择。 政府IT外包的尴尬 IT外包同样也适用于政府。比如，美国亚利桑纳州政府将驾驶证管理信息系统外包给IBM，政府不投一分钱，IBM从每个驾照发放中提取1美元，逐步收回投资；在香港，2003-2004年的政府信息服务外包项目比率为84%，开支比率占89%；在内地，北京市政府则以“统筹负责制”的方式交给首...

AMTeam.org消息：外包作为一种现代商业模式，在欧美等发达国家中已经成为潮流。其中，IT业务的外包更是受到国外企业的青睐。有数据表明，到2003年底，超过52%的欧美企业选择了外包，其中，企业的IT业务外包就占24%以上。此外，埃森哲咨询公司在2004年1至2月的一项调查显示，有60%的受访企业将IT部门进行了外包。尽管也有诸如摩根大通提前解除与IBM签订的一项总额逾50亿美元的IT外包合同等外包收回(或曰“逆向外包”)案例，但总体而言，IT业务外包仍然是众多企业的主流选择。 政府IT外包的尴尬 IT外包同样也适用于政府。比如，美国亚利桑纳州政府将驾驶证管理信息系统外包给IBM，政府不投一分钱，IBM从每个驾照发放中提取1美元，逐步收回投资;在香港，2003-2004年的政府信息服务外包项目比率为84%，开支比率占89%;在内地，北京市政府则以“统筹负责制”的方式交给...

外包作为一种现代商业模式，在欧美等发达国家中已经成为潮流。其中，IT业务的外包更是受到国外企业的青睐。有数据表明，到2003年底，超过52%的欧美企业选择了外包，其中，企业的IT业务外包就占24%以上。此外，埃森哲咨询公司在2004年1至2月的一项调查显示，有60%的受访企业将IT部门进行了外包。尽管也有诸如摩根大通提前解除与IBM签订的一项总额逾50亿美元的IT外包合同等外包收回(或曰“逆向外包”)案例，但总体而言，IT业务外包仍然是众多企业的主流选择。 政府IT外包的尴尬 IT外包同样也适用于政府。比如，美国亚利桑纳州政府将驾驶证管理信息系统外包给IBM，政府不投一分钱，IBM从每个驾照发放中提取1美元，逐步收回投资;在香港，2003-2004年的政府信息服务外包项目比率为84%，开支比率占89%;在内地，北京市政府则以“统筹负责制”的方式交给首都信息发展股份有限公...

...段图 信息化实施阶段在信息化规划阶段完成工作之后，进入信息系统实施阶段.。在这个阶段中，首先要根据规划阶段中形成的信息系统建设规划。结合目前企业的总体投资现状，进行信息化建设投资预算的管理和控制，之后进入信息系统的概要设计和详细设计阶段，形成可实施的建设方案。在以上工作完成的基础上，要开始进行信息系统的设备采购和工程施工，最后要对信息系统的建设结果进行初验和终验管理。因此，在实施阶段的管理控制包括需求分析管理、设计方案管理、系统实施管理、验收管理等四个详细的管理控制阶段。运维阶段图 信息化运维阶段在信息系统完成建设实现终验后，进入信息系统的运行维护阶段。在这个阶段的最基础的工作是研究如何使信息系统能够可靠连续地正常运行，并以客户服务为中心，在现有信息资源的条件下，采用客户服务等级的思想进行故障处理和问题管理，计算IT服务成本，研究信息系统的可用性；进行能力管理和持续性管理，向客户提供高效率...

...施阶段的关键管控领域在信息化规划阶段完成工作之后，进入信息系统实施阶段.。在这个阶段中，首先要根据规划阶段中形成的信息系统建设规划。结合目前企业的总体投资现状，进行信息化建设投资预算的管理和控制，之后进入信息系统的概要设计和详细设计阶段，形成可实施的建设方案。在以上工作完成的基础上，要开始进行信息系统的设备采购和工程施工，最后要对信息系统的建设结果进行初验和终验管理。因此，在实施阶段的管理控制包括需求分析管理、设计方案管理、系统实施管理、验收管理等四个详细的管理控制阶段。3 运维阶段图5 信息化运维阶段的关键管控领域在信息系统完成建设实现终验后，进入信息系统的运行维护阶段。在这个阶段的最基础的工作是研究如何使信息系统能够可靠连续地正常运行，并以客户服务为中心，在现有信息资源的条件下，采...

...　　实施阶段　　在信息化规划阶段完成工作之后，进入信息系统实施阶段.。在这个阶段中，首先要根据规划阶段中形成的信息系统建设规划。结合目前企业的总体投资现状，进行信息化建设投资预算的管理和控制，之后进入信息系统的概要设计和详细设计阶段，形成可实施的建设方案。在以上工作完成的基础上，要开始进行信息系统的设备采购和工程施工，最后要对信息系统的建设结果进行初验和终验管理。　　因此，在实施阶段的管理控制包括需求分析管理、设计方案管理、系统实施管理、验收管理等四个详细的管理控制阶段。　　运维阶段　　在信息系统完成建设实现终验后，进入信息系统的运行维护阶段。在这个阶段的最基础的工作是研究如何使信息系统能够可靠连续地正常运行，并以客户服务为中心，在现有信息资源的条件下，采用...

...)公司河北省分公司仅由于业务需求管理责任不明，就给企业信息化建设带来了不小的麻烦。那时，他们由于只抽取了部分市公司一线操作人员的需求进行应用系统建设，结果信息系统因为不能满足公司的整体需求，经常是系统刚开发完成，就得大量修改，几乎所有IT 项目的工期至少会延长半年，这些已经影响到了企业发展。　　2004 年底，河北网通开始借鉴IT治理思路，设计完成了信息化管理控制体系。在这个控制体系中，他们以业务需求分析管理作为切入点。“治理”后的需求管理流程清晰，其中的责权关系划分得十分清楚：企业信息化部负责业务需求开发，支撑共享中心负责需求维护。这样从省公司层面，明确了两个部门的分工，提高了需求管理的工作效率。河北网通的企业信息化部在对新建信息系统的需求开发过程中，将业务需求的汇总渠道分为3 个层面：在专业层面，信息系统的需求提出者是市场、运行维护、计划建设、综合管理等所有部门...

...司来说，在2005年之前，仅由于业务需求管理中责任不明这一项就给企业信息化建设带来不小的麻烦。他们当时只是抽取了部分市公司一线操作人员的需求，由于这样的后果是信息系统不能满足公司整体的需求，经常是刚刚开发完成的系统就需要大量修改，任何项目的工期至少半年延长，影响了企业的发展。因此在2004底通过与ITGov中国IT治理研究中心合作，借鉴IT治理思想完成设计的一套信息化管理控制体系中，他们专门将业务需求分析管理作为切入点。整个过程，不仅流程清晰，其中的责权关系也被划分的十分清楚：企业信息化部负责业务需求开发，支撑共享中心负责需求维护，这样从省公司层面两个部门分工明确，提高了需求管理的工作效率。企业信息化部对新建信息系统的需求开发过程中，将业务需求的汇总渠道分为三个层面，在专业层面，信息系统的业务需求提出者是公司市场、运行维护、计划建设、综合管理等所有部门；在组织层面，省公司本部、省公司直属单...

http://industry.ccidnet.com/art/12/20070210/1021429_1.html作者：上海市信息化委员会 白柠 来源：信息化建设外包作为一种现代商业模式，在欧美等发达国家中已经成为潮流。其中，IT（信息技术）业务的外包更是受到国外企业的青睐。有数据表明，到2003年底，超过52%的欧美企业选择了外包，其中企业IT业务的外包占24%以上。此外，埃森哲咨询公司2004年1至2月进行的一项调查显示，有60%的受访企业将IT部门进行了外包。尽管也有诸如摩根大通提前解除与IBM签订的一项总额逾50亿美元的IT外包合同等外包收回（或曰“逆向外包”）案例，但总体而言，IT业务外包仍然是众多企业的主流选择。    一、政府IT外包的尴尬    IT外包同样也适用于政府...

信息化咨询过程中的"甲方"和"乙方" 裴铟 回顾2002年企业信息化建设，在市场机制的自动调节和政府的大力推进下，保持了较好的发展态势，与以往常见的"跟风式"一哄而上相比，所不同的是，少了几分浮躁、多了一些思考、平实。一种悄悄的转变---"管理与IT日渐融合"在企业信息化应用的深层进行着。信息化的主战场从单纯的系统建设，转向到了增加效益和价值，转向了"提升企业管理"、"改善管理绩效"；信息化的焦点从追求更高更强的技术，转向了IT战略与企业发展战略的融合，转向了"超越ERP软件"、建设有成效的信息化系统；信息化的关键词从前几年的"资本、解决方案、平台、系统建设"转向了"管理、整合、价值、持续改善"。更重要的是，企业从"跟着IT技术的指挥棒转"的状态中走了出来，他们更关注价值的实现、项目的管理、风险的控制、企业管理的改善、竞争力的加强、组织文化的创新，信息化的瓶颈既不是投资、也...

摘要：以企业信息化的ERP系统实施为例，就开展信息化工作的准备、实施、应用这三个主要阶段来进行探讨。 信息化咨询过程中的“甲方”“乙方”裴铟 回顾2002年企业信息化建设，在市场机制的自动调节和政府的大力推进下，保持了较好的发展态势，与以往常见的“跟风式”一哄而上相比，所不同的是，少了几分浮躁、多了一些思考、平实。一种悄悄的转变---“管理与IT日渐融合”在企业信息化应用的深层进行着。信息化的主战场从单纯的系统建设，转向到了增加效益和价值，转向了“提升企业管理”、“改善管理绩效”；信息化的焦点从追求更高更强的技术，转向了IT战略与企业发展战略的融合，转向了“超越ERP软件”、建设有成效的信息化系统；信息化的关键词从前几年的“资本、解决方案、平台、系统建设”转向了“管理、整合、价值、持续改善”。更重要的是，企业从“跟着IT技术的指挥棒转”的状态中走了出来，他们更关注价值的实现、项目的...

江阴兴澄特种钢铁有限公司(以下简称“兴澄特钢”)是在1993年由江阴钢厂与香港中信泰富有限公司合资建立的。发展到现在，已成为国内专业生产高标准轴承钢、齿轮钢、合金弹簧钢、油井管坯钢、易切削非调制钢的大型特钢企业，产品广泛应用于机械、汽车、船舶、石油、化工、电力和军工等领域。 　　兴澄特钢地处长江三角洲黄金地段，位于新兴港口工业城市江阴市区，滨江临海，拥有1公里长江岸线，由两个可停靠5万吨级船舶位码头。南接锡澄、沪宁高速公路，北靠长江黄金水道，拥有得天独厚的地理区位优势和交通优势。 　　兴澄特钢长期坚持“以品种立厂、以科技兴厂、以制度治厂、以机制活厂”的治厂方针，坚持“创兴澄名牌、保用户满意”的质量方针，走集约化发展道路。历经三次创业，目前已经成为具有年产钢、钢材180万吨、铁水100万吨的生产能力，销售总额达60亿元，实现利税超6亿元的全国规模最大的特钢企业之一。 　　兴澄特钢1...

在本文中我将信息化的实施主体——企业，简称“甲方”；将提供信息化管理咨询与实施专业服务的咨询顾问（或公司）称之为“乙方”，以企业信息化的ERP系统实施为例，就开展信息化工作的准备、实施、应用这三个主要阶段来进行探讨。一、准备阶段甲方：如何做好企业信息化的准备工作？1、重视基础管理工作，从管理制度、业务流程、数据整理规范化做起。甚至可以借鉴全面质量管理ISO认证，扎扎实实的落实。因为在实践中我们体会到如果企业尚无可靠的管理制度将无法建立有效的企业业务模型，流程优化也无法落实，企业信息化将难以成功，所以基础管理的规范是目前制约我国信息化项目成败的重要因素。2、从员工的培训等激励机制做起，转变员工（主要是中、高层领导）的思想观念，清除阻碍信息化实施的思想障碍，形成内部可行的监督与保障体系做到以下三化：分工明确化：分工落实到岗...

        在本文中我将信息化的实施主体——企业，简称“甲方”；将提供信息化管理咨询与实施专业服务的咨询顾问（或公司）称之为“乙方”，以企业信息化的ERP系统实施为例，就开展信息化工作的准备、实施、应用这三个主要阶段来进行探讨。 　　一、准备阶段 　　甲方：如何做好企业信息化的准备工作？ 　　`1、重视基础管理工作，从管理制度、业务流程、数据整理规范化做起。甚至可以借鉴全面质量管理ISO认证，扎扎实实的落实。因为在实践中我们体会到如果企业尚无可靠的管理制度将无法建立有效的企业业务模型，流程优化也无法落实，企业信息化将难以成功，所以基础管理的规范是目前制约我国信息化项目成败的重要因素。 　　2、从员工的培训等...

你对ERP了解有多少？---助力所有ERP初学者如果说作软件开发不能作一辈子，那么作ERP可以作一辈子的，一个有经验的ERP实施顾问，往往是一个行业的专家，熟悉企业流程，一个精于企业流程的人，自然也会管理企业。所以作ERP实际上就是教你管理企业，学习ERP重要的是学习ERP的思想。   1） 特别推荐：ERP核心理念讲的真的入骨入髓    把这个问题弄清楚后，你应该知道这个系统在企业中的地位是什么？通俗一点就是：erp产品是套软件系统，他可以管理企业的财务数据，人力资源，采购，库存，生产流程。并且每个流程的数据都不是独立的，是一个联动的系统。具体通俗的例子：企业要要人力资源系统发工资，那么会让财务系统的银行存款减少，而增加相应的人力费用。而一般的信息系统一般来说是两个独立的系统不能联动。你可以这样理解：ERP软件是通过软件开发者对...

...施ERP，最终的失利也是在所难免的。失利原因之四:对ERP功能不了解 　　案例4:C公司实施ERP已经有一年多的时间了。通过ERP，C公司在财务管理、库存管理方面效率也有了明显改善。可公司领导钱经理却总是觉得:别人家用ERP，生产效率、业务管理都有了很大改进，可C公司为什么只在财务、库存两方面有效果呢?　　偶然的机会，钱经理在出席一次大会时，听到了来自同行业企业ERP的实施经验。配送系统管理、客户需求分析管理、各式各样的报表生成......一个个实用的功能听得他一头雾水，"为什么我们公司的ERP没有这些功能呢?"　　回到公司后，钱经理立刻打电话询问了ERP实施方，结果却是:这些功能应用在C公司的ERP系统中一个也不少。只是由于大家对ERP的应用还并不习惯，许多操作还停留在原始的手动或半手动状态，结果许多的功能应用都变成了摆设。　　在记者接触过的一些使用了ERP的人中，有...