摘自姜汝祥博士最新出版的 《业务流程4r管理方案》，作者:姜汝祥博士 　　 在给企业做咨询的时候，我经常会听到企业的老总这样讲："我的某某部下辜负了我的希望，我给了他这么大一个摊子、对他如此信任，他怎么可以做成了这个样子呢？" 　　每当这时，我总是与他们分享IBM前总裁郭士纳的一句话--"人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的"。我觉得这句话道出了管理的精髓。 　　我们大家可以去想一下，如果高考取消了，还有那么多人愿意去学习吗？考试就是检查，同样的，我们也必须在企业里面建立一个类似的检查系统。监督和检查是一个企业真正把执行落到实处的最关键的一环?“业绩跟踪系统"也是我们"业务流程的4R管理系统"里面的最重要一环。 　　我参加过很多公司的述职会，也参加过很多企业的高层讨论会，发现一个非常有意思的普遍现象：公司在开会的时候，部门主管做完汇报以后，总...