医药连锁业务系统1...
IBM 新一代银行核心业务系统...
你认为OA系统和应业务系统集成的价值大吗？...
一篇讨论寿险核心业务系统设计的文章，和大家一起分享...
...，而它，却承载了更多更多的沉重，无论是管理因素、业务因素、技术因素还是政治因素。CRM是什么？CRM是客户关系管理，这个已经不用作为答案了。问题的根源在于：CRM的核心是什么？CRM项目的核心是什么？CRM系统的核心是什么？为什么会问这个最基本的问题，在于很多企业或人都容易偏离核心问题，在规划和部署CRM的时候走入偏端。在行业解决方案，我们经常发现两派阵营在竞争，一个是所谓的标准CRM，一个是行业业务系统的营销系统，当它们在争吵的时候，还有一部分已经开始将CRM与业务系统试图融合一起。现在的一个事实是：大部分行业方案，无论是来自CRM供应商的，还是来自行业业务软件供应商的，都开始互相包融吸纳，互通有无，只是各部分的实现程度不一样。于是，很多人认为这就是趋势，这就是规则。错了！如果企业踏上这样的路途时，就意味着它的CRM战略规划已经偏离了CRM的主航道，而开始走向非核心的业务。我们再回到开始...
...，无论是管理因素、业务因素、技术因素还是政治因素。
CRM是什么？
CRM是客户关系管理，这个已经不用作为答案了。问题的根源在于：CRM的核心是什么？CRM项目的核心是什么？crm系统的核心是什么？为什么会问这个最基本的问题，在于很多企业或人都容易偏离核心问题，在规划和部署CRM的时候走入偏端。
在行业解决方案，我们经常发现两派阵营在竞争，一个是所谓的标准CRM，一个是行业业务系统的营销系统，当它们在争吵的时候，还有一部分已经开始将CRM与业务系统试图融合一起。现在的一个事实是：大部分行业方案，无论是来自CRM供应商的，还是来自行业业务软件供应商的，都开始互相包融吸纳，互通有无，只是各部分的实现程度不一样。于是，很多人认为这就是趋势，这就是规则。
错了！如果企业踏上这样的路途时，就意味着它的CRM战略规划已经偏离了CRM的主航道，而开始走向非核心的业务。
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申万巴黎基金建业务系统
AMTeam.org消息：正在筹建的申万巴黎基金管理公司由申银万国证券与法国巴黎资产管理公司、国际金融公司共同发起建立。日前，申万巴黎基金管理公司与深圳市奥尊信息技术有限公司签定了业务信息系统总承包协议，总承包金额超过两千万元。
据悉，申万巴黎基金管理公司核心业务系统将是国内少有的结合国际领先技术水平的系统，借助该系统建设，申万巴黎基金将进一步优化业务流程，在整体构建风险兼控、CRM平台方面，比同行更具优势，能更佳地整合、利用客户资源。做为申万巴黎基金的IT总承包商，奥尊将提供的服务主要有核心及外围业务系统开发：包括开放式基金登记过户系统、基金销售系统、CALL
CENTER系统、基金网站系统；公司协同工作平台：包括业务、信息化、办公等各个系统的协调运作；整体信息系统集成及行业咨询顾问服务。
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联想推出新寿险业务系统
AMTeam.org消息：日前，联想IT服务业务群针对中国保险市场的特殊需要，推出全面支持所有寿险险种的全新寿险业务系统——Legend Life。这标志着联想四月份注资智软，成立联想智软公司以来，向保险市场迈出的实质性的一步。
中国保险业现行寿险业务系统在应用水平上不尽人意。虽然部分保险公司引入了国外的保险软件，但面对国内寿险险种繁多、业务复杂、数据量大等情况，这些产品并不能满足国内市场的需要。尤其是中国加入WTO后，国内保险市场的急速扩张，竞争日趋激烈，建立完整的寿险业务系统已成为各大保险公司的燃眉之急。
今年四月份，联想牵手智软公司，新成立的联想智软公司致力为寿险公司提供全方位的IT系统应用服务。
据介绍，联想本次推出的新寿险业务系统采用J2EE（Java 2 Enterprise Edition）技术架构，通过VSS项目...
升级呼叫中心－－分布式业务系统初探
盛志健 段云峰
最近一段时间，呼叫中心在国内得到了飞速发展。很多行业都在考虑如何构建自己的呼叫中心系统，为自身业务服务。同时，从技术的角度讲，构建呼叫中心的门槛并不高。随着众多企业的加入，企业面临着如何使呼叫中心在技术发展上更进一步的问题。
我国传统电信业务一直面临的问题是，虽然建立了庞大的电话网络，但用户仅用电话完成最基本的通话功能，各种增值的业务应用并不明显。如何充分地利用现有的网络资源？首先在技术上需要突破，同时，仅依靠电信部门提供各种增值业务的传统模式也需要改变。
呼叫中心技术为在电信网上提供各种增值业务，提供了一条不错的发展途径。将呼叫中心发展成为分布式业务节点，既解决了电信网增值业务贫乏的问题，也为呼叫中心企业的发展提供了新的发展机遇。
从本质上讲，呼叫中心本身具有分布的业务节点的特性，呼叫中心可以解决传统PSTN电话用户的...
XX市ZZ局综合业务系统工作流应用 背景介绍 从上世纪九十年代中期起，XX市zz局陆续建立了一系列的业务管理信息系统。这些系统比较符合当时的业务需求，采集和保存了大量的宝贵数据，为各部门业务水平的提高发挥了极其重要的作用。然而，由于各自的信息管理系统都是独立建设的，造成了各个部门的信息化发展不平衡，多数的信息化应用还处于初始阶段。在信息化建设的过程中还只是以部门为单位，缺乏统一的规划，缺少统一的数据标准，以致数据交换难和共享难。 ........... 详看附件。 ...
重庆农信联社“综合业务系统”建设
如风
编者按：重庆农信联社“新一代综合业务网络系统”的目标是为全国农信系统电子化建设树立全省大集中模式样板，是以后全国农信省级集中项目的标准，对全国农信联社系统的联网统一大战略产生深远而有力的影响。
重庆农信联社是目前全国较大的市级农信联社，下辖41个县级联社，1022个信用社，共2548个营业网点，1700多个信用站。为满足未来用户不断增长的业务需要，适应金融行业大集中需求，重庆农信联社投资逾近1亿元人民币，与神州数码合作共同建设“新一代综合业务网络系统”。
重庆农信联社“新一代综合业务网络系统”的目标是为全国农信系统电子化建设树立全省大集中模式样板，此系统业务品种在全国农村联社最多，是以后全国农信省级集中项目的标准。该系统于2001年9月1日正式开工，上线前已经有一套PC服务器版本在运行，新旧系统联接难度大，全国没有先例。20...
一、系统应用需求分析
系统需求可以归纳为以下三点：
1、地理区域分散，需分布式处理：例如收费点距计算机管理中心远的有100多公里，近的则不足1公里。
2、需实现计费系统相关业务功能：例如用户实时通话计费、实时话费查询、实时话单收费等。
3、需客户服务中心(Call Center)系统：例如根据用户实时话费情况为用户提供自动话费查询、人工话费查询等。
因此，就目前的企业需求来讲，新的电信业务系统将不只包含传统的计费系统，还将把网管、客户关系管理(CRM)、客户服务中心(Call Center)等一系列系统集成起来，形成一个统一的系统，设计实现这样一个电信业务系统不但在计算机应用领域是一个新课题，同时对于原有业务运作模式也将是一个新的挑战和促进。通过建立新的电信业务系统，企业将能适应电子商务时代快速的变化，有效地减少开发和维护成本，迅速扩展企业的新业务。
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联想获浦发行综合业务系统大单
2002年9月，联想IT服务在国内外专业IT服务厂商群雄纷争的情况下，赢得上海浦东发展银行的综合业务系统项目，夺得入世后中国银行业核心系统信息化最具代表性的一大单。
作为中国经济的大动脉，金融业务信息化也成为中国信息化的重中之重。但是中国银行业信息化在经历了盲目追求硬件设备领先性而忽略业务本身需求的狂热时代后，现在依旧没有实现平衡、健康成长，这从中国银行业IT服务软硬件投入比例悬殊差别就可看出。美国用于IT方面的投资是4420亿美元，其中硬件、软件和IT服务所占比例分别为41%、19%和40%；中国的IT投资总体为140亿美元，硬件、软件和IT服务所占比例则分别为87%、7%和6%。由此可以看出，中国目前还处于信息化的初级阶段，大部分的投资还是用于购置设备。不过进步的是，现在银行业信息化在选择合作伙伴时，已经能够本着更加务实、有效解决的态度开展...
AMTeam.org消息：河南瑞贝卡发制品股份有限公司董事长郑有全最近有点烦恼：公司业务的不断发展引发了一个新的问题，那就是原有的信息化系统逐渐不能满足新形势下的需求。在原有的业务系统中，公司仅考虑到本地高可用性，采用了单机RAID系统。但是，随着公司的不断发展，业务对信息化系统的依赖程度大大提升，而系统的日趋复杂使得安全性有所下降。在经过认真考察和听取专家的建议后，郑有全批准了信息部门的提案——对原有ERP系统进行全面升级，在原有单机RAID方案的基础上，建设全面的异地容灾保护方案，除了要实现本地的切换保护外，更要实现数据的实时异地复制和业务系统（包括数据库和应用软件）的实时远程切换。
鉴于此次信息户系统升级的重要性，瑞贝卡公司同多个厂商进行了接洽，对厂商的实力和能力进行了全面比较，最后选择浪潮存储作为合作伙伴。浪潮存储认为，此次系统升级需要重点考虑三个方面的问题：首先是可用性问题...
河南通信宽带业务系统案例 作者：轩海华 发表：2004.02.19 来源：中国计算机报
互联网和宽带正在改变我们的生活。
如何在保留Internet基本特征不变的情况下使其成为可运营、可管理的电信业务，是电信运营商面临的最大挑战。
中国的宽带领域正经历着前所未有的变化，随着科技的迅速发展，数据网络从无到有，从窄带到宽带，从字符、文本、静态图片的传递发展到多媒体、新类型信息的交互式通信，而业务模式和产品链滞后于技术的发展。
宽带产业是一个新型的产业。Internet从应用的角度看，一开始就体现出迷人的特征，WWW拉近了全世界的距离，加强了沟通，加速了信息传递，各种技术、各种功能都能通过网络被用户享受和使用。但从运营的角度看，Internet从诞生起，就埋藏着一个漩涡：从教育网、军网发展起来的Internet与电信业务有很大的区别，它是一种非盈...
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大家都在讨论知识管理系统与业务系统的集成，那到底如何集成呢？与哪些业务系统集成呢？ 目前企业在用的业务系统很多：如ERP,SCM,CRM,PDM，内部邮件系统等等，还有很多小系统。知识管理系统到底该和哪些系统集成，又如何集成呢？希望各位各抒己见！谢谢分享！...
业务系统的服务体系表达的是业务系统的目标、可提供的价值及围绕价值的服务过程。 需要注意的是，并不是所有业务系统的对外价值都可以用流程化的方式提供，但高水平的业务系统，必然会形成流程化的服务来提供其主要的对外价值，这些流程化的服务就可以封装为服务项目，利用UML就将这些服务项目建模为业务用例。以非流程化方式提供的服务也是常见的，这些服务也可能有明确的价值定位，但由于经验和现实条件的限制，却很难有相对固定的流程来响应，利用UML进行业务用例建模，正好能发现将这些非流程化方式提供的服务进行流程化，找到提高服务水平，提升服务价值的机会。从业务系统...
我们公司正在使用某一家软件公司的MIS系统:财务系统用的是金蝶公司的。 业务系统与财务系统是分开的:信息没办法实现共享. 各位大虾:可否有兴趣讨论一下业务系统与财务系统的集成的相关问题？请发表一下高见！...
有客户目前使用某品牌服装软件，使用的是财务和进销存部分，进销存勉强能用，但财务很差，基本没用。
现在该客户打算把选一家同时能做财务和进销存软件的公司，要求财务系统跟业务系统能比较好的集成。
不知道有没有财务系统做的比较好，并且能跟业务系统良好集成的服装软件厂商啊？
请大家帮忙推荐，我的QQ：24097844
谢谢！...
...的沉重，无论是管理因素、业务因素、技术因素还是政治因素。
CRM是什么？
CRM是客户关系管理，这个已经不用作为答案了。问题的根源在于：CRM的核心是什么？CRM项目的核心是什么？CRM系统的核心是什么？为什么会问这个最基本的问题，在于很多企业或人都容易偏离核心问题，在规划和部署CRM的时候走入偏端。
在行业解决方案，我们经常发现两派阵营在竞争，一个是所谓的标准CRM，一个是行业业务系统的营销系统，当它们在争吵的时候，还有一部分已经开始将CRM与业务系统试图融合一起。现在的一个事实是：大部分行业方案，无论是来自CRM供应商的，还是来自行业业务软件供应商的，都开始互相包融吸纳，互通有无，只是各部分的实现程度不一样。于是，很多人认为这就是趋势，这就是规则。
错了！如果企业踏上这样的路途时，就意味着它的CRM战略规划已经偏离了CRM的主航道，而开始走向非核心的业务。
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需要重复提醒的是：并不是这个财务部所有的对外服务内容全部都列入了上面的模型，一些重复频率不高的服务过程，如：接受审计。当然，还有就是我作为财务外行所不了解的那些工作。在本文的这里，关键的问题不是我漏掉了多少财务部的业务服务项目，而是如何从已经得到的对业务系统的服务体系的外部描述进入到对业务系统的内部执行体系的描述？在业务用例建模的第四讲中，我讲述了如何对客户的体验进行UML建模。那一讲所讲的内容，是最接近业务执行体系的。客户的体验来自具体而详实的、享受服务过程中的，每一次与业务系统的交互行为。在关注客户体验的时候，我们是不会深究业务系统内部是如何执行一系列的行为，来满足客户所需求的体验的。在那时，我们正好留下了继续深入分析内部过程的“横断面”接口。这里人为地给业务系统包上了一个壳界，把业务过程割裂成外部过程和内部过程，就像当时我举的买饭窗口例子一样。内...
中联银行核心业务系统在宁波建行成功应用
作者：曹术华
11月22日，“宁波建行综合业务系统改造项目现场会暨中联‘远见’金融系列产品推广会”在宁波举行。会上，宁波建行宣布，中联银行核心业务系统/VisionBanking
CoreBiz在中国建设银行宁波市分行成功运行两个月后，顺利通过了全面验收。
宁波是一个美丽的沿海城市，城市不大，金融机构却不少。单是宁波建设银行，支行就有14家，分理处有70多个，中小型网点200多个。因此，客户资源已成为各家商业银行竞争的焦点。要想在竞争中立于不败之地，必须通过创新，为客户提供更加安全和快捷的金融服务。这种创新包括两个方面：对外是服务产品和服务手段的创新；对内是传统的管理模式的变革。
服务手段的创新
存在的问题
宁波建行原有的应用系统如图1所示。各应用子系统是根据相应的业务需求，分别由不同的软件厂商开发完成，因而各业务系统互...
两难的选择——中国保险业务系统走到十字路口
赵晓涛
目前国内保险市场的热点并不仅仅在于外资保险公司的抢滩登陆，实际上，业务的快速发展，激增的保户才是目前保险业的焦点，由此也引发了激烈的市场竞争。而这种竞争也直接体现在作为背后支持的保险核心业务系统上，现有业务系统能否满足公司的需要？是直接引进还是自主开发？国外的业务系统应该如何引进？如何修改？自主开发又应该如何开发？等等这些问题都是目前困扰保险业的大问题。为此，记者走访了保险业的相关专家，希望能够有所收获。
说起保险业的核心业务系统，大概要从90年代初开始。当时国内保险公司都在用计算机代替手工劳动，以出单系统为主，由手工出单改成电脑出单，实际上，业务系统的直接作用就是能够打印一份比较漂亮保单。再以后，随着保险公司业务的发展，其业务系统也仅仅是对于保全、续期、理赔以及一些统计、人员管理等保险业务流程提供业务支持。而如今，...
高阳核心业务系统软件成功上线港交行
贾东平
近日，香港交通银行新一代综合业务系统顺利投产，实现了系统全面升级换代。面向亚太地区，专注金融业的系统集成与IT服务的高阳科技（香港联交所上市公司：股票代码0818）作为该项目的软件服务商，提供了全部的整体解决方案和服务。这是高阳科技服务于在香港金融行业信息化建设的里程碑式胜利，为今后更多地介入国际市场奠定基础。
据介绍，“香港交通银行新一代综合业务系统”是基于高阳公司核心业务开发平台进行开发，并根据香港交通银行的实际业务需求进行了完善，共包括30多个应用子系统，覆盖了目前香港交通银行的所有业务。高阳公司为打造此银行核心业务开发平台，付出了大量的心血，从银行业务的现状出发，充分考虑了银行业未来的竞争发展趋势，开发出了此套软件产品，具体的特点是：
1.以客户为中心”：真实有效的客户信息，将会是未来银行提升管理，开拓业务的基础。在统一的客户...
朋友们或许还记得,在学习完业务建模的基本概念之后,我举了一个小软件公司财务部业务用例模型的小例子，来让大家对业务建模的概念有感性的认识. 为了让大家对从一个业务系统的服务体系到执行体系的建模过渡过程认识得更清晰,以下继续用这个实例来说明这两个建模阶段的关系。在那个例子中，被研究的业务系统就是一个小软件公司的财务部，也就是我们要对其进行业务建模的对象。当时我们只研究了财务部发工资的服务项目，现在根据我自己对这个财务部的理解，将比较完整的服务体系建模如下： 图中每个用例对应一项财务部对外提供的服务项目，并且这些服务项目已经成为财务部日常工作的主要内容，具有相对稳定的工作流程。每个服务项目的内部会对应一组过程的定义。找到这些服务项目及其相互的关系，只是完成了业务建模的开始阶段的工作，给出对应每个业务用例的内部流程的详细定义，才是业务建模工作的主体内容。不同的业务建模方法...
记得几年前大家基本上把KM归属于企业战略信息化的范畴，这个划分到今天也是能站得住脚的，但随着国内知识管理应用实践的增多，空谈战略维度对于企业用户来讲来的太慢，太多执行部门层级的KM专员倒是希望KM能回归到业务层级的支撑，甚至在KM系统中涵盖业务系统的支撑功能。KM到底是“关注人”还是“关注事件”的讨论应该很难站在组织的背景下说出个完整的道理，KM本身就是把人、流程和知识关联起来的过程管理，从流程维度不难看出人仅仅是知识运用者，而知识是方法的记载形式，企业运行的过程还得是流程业务层级。务实的、更朴素的KM是不是就是带有K功能的业务系统呢？敢于实践和真正认知KM本质的CKO们可以回答，实用的KM系统就是带有K化的业务系统。笔者曾经几年前参与过几个国家级研究院的知识门户项目的咨询设计和系统推广工作，一度也和这些单位的CKO成为基于KM的挚友，大家共...
作者： 民政部信息中心 栗演兵
业务系统建设是电子政务建设的核心环节，我们在进行业务系统的设计、规划、开发、部署以及维护过程中，会遇到林林总总的宏观和微观矛盾，能否正确处理这些矛盾，在矛盾的双方中做出正确的取舍并保持合理平衡，是一个单位、一个部门，乃至全局电子政务建设成败的关键所在。
系统共性和地方个性的矛盾
强调系统一致性和强调地方个别性是我们在业务系统建设中经常遇到的一对矛盾。但是我们必须明确：在规范的业务流程基础上，开发或者采购统一的软件，在全国范围内统一部署、统一实现、统一管理是业务系统建设的理想模式，也是规范业务流程的必然要求。但由于我国行政管理体制的原因，目前的情况是业务内容各有千秋，业务流程千差万别，不仅不可能有一个包罗万象的成熟软件，就连定制开发一个类似的软件也是难上加难。
目前一个比较现实的办法就是：统一数据标准，在此基础上，研发包含业务共...
接下来仍然用“发工资”用例来说明，如何从小公司的财务业务系统的服务体系进入执行体系的描述。就从描述客户的体验开始，描述客户的体验可以用文字，也可以用图形，我们在业务用例建模第四讲中,用的是文字描述,下面使用了UML的顺序图，来描述有关的主角与财务部就“发工资”的事情可能发生的交互过程体验.图中描述了就财务部的服务项目“发工资”而言,在财务部外部与之相关的人员(主角)可能与财务部发生的交互行为,以及这些行为的先后顺序,对财务部内部自身的行为并没有展开描述,这就是所谓“黑箱处理”--暂时先不探究财务部内部的流程。显然，财务部为了响应图中指向自己的箭头所表示的事件，并发出引出的事件，必然要在内部做一系列的工作。如果把每一个指向财务部的箭头和从财务部制出的箭头都看成是一条流通的管道，那么每...
绿卡储蓄作为邮政部门颁发给客户的一种多功能电子理财工具,除具有存款,取款和查询等基本功能以外,持卡人还可以享受工资收入进帐、缴纳费税及有关支付结算服务。作为一种全新的理财工具,日益受到百姓的欢迎。上海邮政绿卡业务1999年的日均交易量为8万笔/天，峰值达13.8万笔,发展到2004年日均交易量为20万笔每/天，峰值已经达40万笔;
随着业务的发展和客户接受度的提高,
帐户和交易数量翻了一翻多，如此大的交易量给信息系统特别是I/O的处理能力带来了巨大的压力,上海邮政目前的核心业务系统出现瓶颈。因此选择一种传输速度快、能共享并且具有可管理性的海量存储服务器来代替现有的系统就成了信息系统改造的关键。
上海市邮政局（以下简称上海邮政）是公用性的企业，实行国家邮政局和上海市政府双重领导，管理体制实施以国家邮政局领导为主，其下辖46个直属单位并代管国家邮政局在沪的1个单位...
AMTeam.org消息:2005年1月31日-厦门市商业银行选用Oracle数据库建构综合业务系统，为全行三十二家支行提供一个单一的数据库环境。新系统构建在Oracle数据库之上，将银行的技术基础架构整合为一个高效的、可持续的集成环境，帮助全面检视全行的业务运作及客户状况，从而提升商业效率、迅速回应客户的需求，以及积极拓展业务。
厦门市商业银行一直致力推出创新的产品及服务，为中国持续开放的银行体系作好准备。银行提供各类型的公司及个人服务，包括存款、信贷，银行卡及汇兑等服务,更是全市唯一具备全国公开市场一级交易商及财政部记账式国债承销团成员。根据世贸协议，厦门于去年十二月向外资银行开放人民币业务，而中国将于二零零六年底撤消所有银行限制。
厦门市商业银行透过全新的甲骨文系统和相应的应用系统，快速地掌握客户需求和市场状况的各种变化。银行职员更可从这个综合性的系统轻易地分享信息，...
业务执行单位包括业务部门、业务团队、业务的岗位、机器、设备等具有某种执行能力的个体或团体，如：销售部，物资部经理，冲压机等是能做出行为和动作的人或物的个体或团体。执行机构则是执行体系中所有执行单位及它们之间的关联关系，这些关联关系将所有执行单位组合为一个整体。如：物资部有经理岗位，包含采购组，仓管组，备料组三个工作组，生产车间有12个工人，3台冲压机等。除了组成执行体系的整体结构关系外，执行机构还包含执行单位之间的概念关系，比如分类归属关系等，如，物资部经理和销售部经理都是经理级领导，冲压机，线切机都是生产设备等。有了这些概念关系，对执行机构更容易把握、理解和管理；执行流程则是为了实现一个服务项目的目标，在执行体系内将发生的不同的执行单位的一系列行为过程的定义。当业务系统面临某个服务项目的一次...
对于中小企业来说，资源有限，抱有一步到位的思想是不现实的，对于业务（进销存、财务）和支持系统（oa、km），到底应该选择谁？...
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大家看看吧，你们公司的方案在不在里面啊？
...
2004年，物流总成本占GDP的比重为21.3%，比上年降低0.1个百分点，比1991年降低2.7百分点。社会物流总成本占GDP的比重呈逐渐降低的趋势。与此相对应的是，物流信息系统的投入是逐年递增的一个现象，而这个增加也不是几个百分点的增加。
业内人士说，物流信息系统带来的好处就是将人力成本降低到难以想象程度的同时提高工作效率。信息系统带来的不仅仅是降低人力成本，而是对仓库管理模式的彻底改变。
在物流行业的大军中，中海物流和中远物流是两个各具特点的物流公司，而且在业内也是做得相当不错的优秀企业。虽然两家在业务模式上不同，但是在信息化建设上却有一点很相似：他们都是走的自我研发的道路，他们的IT部门后来都是独立出来以一个公司的形式来服务于集团。
虽然，他们的IT负责人都在自己的位置上探索着自己公司的IT路，可是有一个心愿是共同的：为中国的物流信息化趟出一个可以借鉴的...
在上回给出的财务部发工资业务用例模型的顺序图上，总共有13个事件连线连接相关的业务执行单位，可以看到，这13个事件大致可分为三组：1．处理正常发工资的业务过程，包括1，2，3，4，5，6号事件；2．处理员工对工资有质疑的意外情况的业务过程，包括7，8，9号事件；3．处理员工对工资有分歧的意外情况的业务过程，包括10，11，12，13号事件。其中，我们看到了9根从财务部外与财务部发生的事件连线，其中7个事件从外部指向财务部，两根从财务部指向外部，他们是：1． “1.每月1号到”事件；2． “3.校核业绩奖金”事件；3． “4.校核行政奖罚”事件；4． “...
假设这家小软件公司只有一名会计，一个出纳和一名财务部经理。每当1月1日到来，财务部就需要开始着手编制一份给全公司人员发放工资用的工资表。这个过程是这样进行的：1． 财务部经理向其他部门获取了有关人事岗位变动、业务奖罚记录、考勤记录和公司代扣个人水电房租等原始资料数据，并转交给会计。2． 会计汇集上述各项原始凭证,根据工资计算办法计算每位员工的各项工资应发应扣数目,编制“工资结算单”、“部门汇总表”及整个公司的“工资结算总表”，编制完成后叫给财务部经理。3． 财务部经理对会计编制的表格进行初步审核，对发现的问题请会计进行修改，没有发现问题后，财务经理把“工资结算单” 交给出纳，...
保险核心业务系统转型：中国保险业面临的挑战与机遇...
IT整体外包后业务系统从开发项目转入维护项目的过程管理
一个全球性的公司的IT业务系统开发与维护整体外包给我公司后，现有的大量业务系统的维护被划分为若干个维护项目，而为了适应客户公司的业务发展与变化，开发新的业务系统和对现有系统进行修改完善是必不可少的工作，这一部分的工作被划分为开发项目。这样划分的组织结构职责清晰，任务明确，适合于项目管理，是典型的项目型组织结构。
现在的问题是，如何管理两个项目之间的联系？开发项目组开发的业务系统完成后要转到维护项目组进行维护，如何管理这个过程？
业务系统从开发项目组转到维护项目组维护之前，该业务系统应该已经正式运行，而且要求开发项目组维护一段时间，直到维护项目组正式开始维护该业务系统。
在开发项目组认为开发项目可以结束，业务系统可以交接给维护项目组时，两个项目组的manager开始接触协调，这个交接过程就开...
最近一段时间公司搬了新办公地,感觉还没有适应环境的变化,工作上忙乱了许多,结果我的blog也受了影响.由于时间有限,写blog的心情不那么从容了.正好讲完业务用例模型的基础知识,就此做个小结: 一个社会组织就是一个业务系统，它以提供对外服务来获得回报，用获得的回报来维持自身的持续运作。业务系统是业务建模的对象。业务系统对外的服务根据其目的关系被划分为一个个的服务项目，越成熟的服务内容，服务的项目化就越明显。业务用例用来对服务项目建模。业务系统的服务项目一定有其被服务的对象，否则，服务项目形成虚设，没有价值，应该被取缔。被服务的对象建模为业务主角。业务系统的服务项目及其主角之间存在许多关联关系，这些关系的存在，使得服务项目与主角都不是孤立存在的，它们共同构成业务系统的对外服...
SOA架构、参数控制和模块化业务系统配置是敏捷智能第四代银行核心业务系统的SOA架构平台（简称QM系统）的突出特点，正是因为采用这些先进的设计理念和技术开发手段，才使得QM系统能从根本上解决第三代银行核心业务系统的固有弊病。所谓SOA架构，简言之就是核心业务系统的共享服务平台，通过这个平台，实现不同业务系统的服务、集成和共享。SOA是一种结构化的应用程序开发方法，它提高了系统应用的可伸缩性、可维护性以及可延展性，基于这种方法设计的体系架构称为SOA架构或SOA平台,因此SOA和SOA架构是两个完全不同的概念。 银行核心业务系统是个庞大的软件工程，当软件代码堆积到上亿行时，这就是软件工程的灾难了。如何把这灾难消除掉，过去都是银行IT部门花大气力努力...
银行核心业务系统全盘西化 成功与否都是警钟
作者： 于江
策划人手记
国外银行核心业务系统在全球几十个国家成百上千家银行中通用，惟独在中国不通。这一切不是发生在10年前，而是发生在离银行全面开放还不到一年半的2005年。
近两年来，中信实业银行和国家开发银行格外引起行长们的关注。这两家银行先后于2002年和2003年在国内率先全面引进了国外的银行核心业务系统(Core-banking)，目前，两家银行的新系统都已开始上线，这不仅彻底结束了“国外银行核心业务系统打不进中国”的20年僵局，也拉开了“银行重构”在中国的大幕。
然而，全盘引进洋系统的几家银行，在轰轰烈烈的两年后，虽然项目仍在继续，但几乎当年所有冲锋在第一线的技术精英，如今都纷纷退到二线“舔起了伤口”，此情此景耐人寻味……
2003年初，时任中国工商银行牡丹卡中心常务副总裁的彭建寅曾对中国银行...
制造企业的核心业务系统有ERP、财务系统、SCM、甚至CRM等管理系统作为核心运营的管理；贸易企业有进销存；服务型企业有CRM和Call Center；对于小型企业(20人的规模)，你的核心业务系统是什么呢？客户的管理非常重要，却无法承担CRM所需要的软硬件费用；人员的日常管理比较繁锁，却不可能使用复杂的人力资源管理软件；财务比较谨慎，使用财务软件反而会让你的帐目看不明白；小型企业，什么都是那样的重要，却又不是特别的复杂。客户的跟踪、销售项目的管理、技术的跟进、成本的控制似乎是小型企业非常关注的几个重要项目。用BPM系统来发起流程，创建客户的信息，用流程更新管理来刷新你的记录；用立项流程来管理公司新开展的业务，同时与现在的客户关联起来；公司人员的出差透过出差管理流程与项目关联，由此派生出借款流程与报销流程；人员的费用报销与出差管理相联系，成本从此可控制和归类； 通过流...
思科公司帮助中国民生银行建设大集中综合业务系统 -------------------------------------------------------
张月波
众所周知，在网络经济时代，有效利用信息技术是金融企业提高核心竞争力的重要手段。在当前的金融信息化市场上，各种面向金融行业的先进的技术层出不穷，然而，面对浩于烟海的信息技术、产品、思想、方法论、解决方案等，用户如何利用它们来解决当前所面临的问题？对于不同的技术应采用怎样的实施手段？在信息技术的实施和应用过程有可能发生什么样的问题？如何解决这些问题？所有这些都是金融用户最为关心的话题。针对金融用户的实际需求，在本期金融信息化专刊中，我们收集并编发了14篇金融行业不同应用领域、不同技术以及不...
中远景中标江西省水利厅办公自动化业务系统平台关键字：办公自动化、中远景、平台、水利 来源：中远景新闻部 3月，从江西传来捷报，中远景中标江西省水利厅办公自动化业务系统平台。 江西省水利厅此次选择合作厂商非常谨慎，对其产品、技术、市场等各方面均有较高的要求，前来竞争的厂商都非常优秀，经过紧张、激烈的竞争后，最终中远景脱颖而出。 江西省位于长江中下游南岸，东经113035，至118029，、北纬24029，至30005，之间。东邻浙江、福建，南接广东，西连湖南，北毗湖北、安徽。境内地势南高北低，边缘群山环绕，中部丘陵起伏，北部平原坦荡，四周渐次向鄱阳湖区倾斜，形成南窄北宽以鄱阳湖为底部的盆地状地形。省区南北长620km，东西宽490km，全省土地总面积16.69×104km2，占全国土地总面积的1.74%。全省土地总面积中，山区面积6.01...
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冯艺东 - 科技部高级经理 , 中国证券登记结算公司 ...
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