如何保证银行信息系统工程质量
作者：相春雷、高炽阳
编者按：银行信息系统工程存在着技术复杂、金额巨大的特点，因此对其的质量保证至关重要。国内外成功的经验表明，由业主方委托第三方监理机构，建立信息系统工程监理制度，对工程的全过程进行有效的监督管理，可以较好地实现工程质量管理。
银行信息系统工程在技术上越来越复杂，系统越来越庞大，这也就带来了一个严重的问题，那就是银行信息系统建设的质量如何保证。
国内外成功的经验表明，由业主方委托专业的第三方监理机构，建立信息系统工程监理制度，对工程的全过程进行有效的监督管理，使工程建设全过程处于严格的监控之下，可以降低工程建设风险，控制建设经费，保证工程进度、质量和资金管理目标的完成。这一监理制度尤其适用于建设规模大、影响范围广、进度与质量要求高的银行信息系统建设项目。
开展银行信息系统工程监理工作，可以按照工程建设的几个不同...
银行信息系统外包何去何从？
2004-04-13
09:17
作者：
来源：enet
--------------------------------------------------------------------------------
【编者按】
银行业信息化发展运用外包应该是一种必然，中国银行业面对的竞争是国际化的，银行IT部门有限的人员似乎已经显得有些力不从心...
编者按：银行业信息化发展运用外包应该是一种必然，中国银行业面对的竞争是国际化的，银行IT部门有限的人员似乎已经显得有些力不从心。但是银行信息系统外包应从哪些角度切入？在多大规模上实施？如何控制外包成本？如何...
...
...
漫谈银行信息系统的建设
引言
美国信息管理专家J.McGee和L.Prusac在其著作《从战略上进行信息管理》中写道：“竞争优势基础的改变，是从工业经济到信息经济的自然的副产品。工业经济时代，对资本的有效使用是成功的关键，而在信息经济中信息则成为关键。”诚然，人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展，而今正进入一个崭新的时代——知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性的变化，顾客需求的瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，所有这一切，都要求企业以最快的速度、最早的时间占有客户、产品、市场和内部管理等信息，从而最大程度地避免在竞争中被淘汰出局。20世纪90年代，信息技术迅猛发展，日新月异，大大地降低了人们对信息的获取、解析及反映的限制，因而推动了企业依托现代信息技术的信息系统的广泛开发和应用。由...
2、重视系统规划工作，勾勒出明确的未来信息系统蓝图
在信息系统建设中有这样四个公式值得琢磨：（1）好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统；（2）好的系统规划+差的开发=好的信息系统；（3）差的系统规划+好的开发=差的信息系统；（4）差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统。不难看出，系统规划工作做的好坏，直接影响着信息系统的成败。对于集成化的信息系统，如果缺乏科学的系统规划，就是轰轰烈烈上马，上马后也会困难重重、骑虎难下，不仅造成资金、人力的巨大浪费，而且为今后的系统建设留下隐患。因此，为确保我行信息系统建设的成功，系统规划工作不可马虎。
在系统规划中最重要的一点是摆脱信息系统对组织机构的依从性，着眼于公司活动过程，因为公司的基本活动和决策可以独立于任何管理层和管理职责。例如，“贷款发放”这个过程，可以由两个部门单独完成，也可以由多个部门联合完成。组织机构可以有变动，但贷款的发放过程大体...
银行信息系统部门的it项目流程管理该怎么做？ 项目流程管理和项目管理方面的软件或者系统有什么区别，希望专家们可以提供一些意见。...
90年代以来，世界各国银行纷纷采用外包的新策略，这样可以让银行腾出手来专注于核心业务的发展。目前，外包已经成为世界各国商业银行信息系统开发的必然选择。本文从银行业与IT行业之间的密切联系出发，分析国内银行尤其是中小商业银行将IT外包的途径以及应该注意的问题，促进银行与IT业之间的互动，各取所需。
...
摘要：文章提出了一种基于数据挖掘技术的银行客户关系管理系统的设计方案，以期解决我国现行银行信息系统中客户信息管理中存在的问题。在分析了现有银行客户信息系统的现状后，讨论了数据仓库、OLAP和数据挖掘在银行CRM
中的应用，并结合XML和多维数据模式设计的思想，构造了一个银行客户关系管理系统的架构。
...
陈述内容要点
金融机构的分类及银行业所处的国内市场环境
银行的业务范围简介、组织机构及控制要点
信贷业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍
存款和柜台业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍
中间业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍
资金拆借、交易业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍
会计报表汇总的基本流程，会计管理内部控制要点
银行信息系统简介、IT管理安全平台及控制要点
...
中国银行计算机信息安全策略纲要(试行) 1.前言 随着信息技术的不断发展，金融信息安全与我国经济建设、社会安定和国家安全紧密相连。中国银行各项业务已经由传统手工处理转向高科技信息系统处理模式，信息技术已成为银行赖以发展的基础。中国银行信息系统是技术密集、资金密集、大型复杂的网络化的人机系统，其安全问题日益突出。 金融信息安全的风险来于管理层、技术层和操作层。银行信息系统所面临的主要威胁是： （1）人为的失误：计算机技术人员及业务人员在信息系统的设计、开发、安装、使用过程中，都有机会产生人为的错误或失误。 （2）欺诈行为：来自于银行内部员工或银行外部人员，欺骗性地修改或产生信息系统的数据，盗窃银行资金，进行金融犯罪。 （3）内部人员破坏行为：由于对工作不满或其他原因，有意在程序中设置“后门”或程序炸弹，并对设备、数据、系统进行故意破坏的行为。 （4）物理...
陈述内容要点 n金融机构的分类及银行业所处的国内市场环境 n银行的业务范围简介、组织机构及控制要点 n信贷业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍 ，存款和柜台业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍，中间业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍资金拆借、交易业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍，会计报表汇总的基本流程，会计管理内部控制要点、银行信息系统简介、IT管理安全平台及控制要点 。 ...
...现代化支付系统建设和银行卡联网通用工作为重点，进一步加快信息化建设，努力开创人民银行信息化建设和科技工作的新局面，以优异成绩迎接党的十六大召开。
...
AMTeam.org消息：日立信息系统(上海)有限公司协办的2006银行服务渠道整合与业务创新高层论坛在京举行。银行业百余IT信息高层管理人员、中国科学院金融科技研究中心的有关学者以及部分厂商代表莅临本次论坛。
日立始终致力为金融行业提供优秀的解决方案。自上世纪80年代起，日立就与中国的银行业有了广泛深入的合作，是最早进入中国银行市场的企业，并且倍受业内好评。本次论坛，日立的金融解决方案领域高级经理边宁先生做了‘支持业务创新的新一代银行信息系统’的演讲，充分阐述了如何应用日立技术对应灵活和多样化的客户服务需求，构建面向未来的银行信息系统。此外，为了跟国内业界同人有更好的交流，日立还特别从东京派来负责三菱联合银行系统整合项目的岛千晶女士来介绍先进经验。岛千晶女士着重介绍了日立软件构筑的银行系统管理，其核心是日立JP1系统运行管理软件综合解决方案。它可以使不同地区的多个数据中心、几十种服...
SAP IBM联手举办银行业信息化峰会
焦世东
日前获悉，SAP将联合IBM，于2月24日、25日在北京共同举办
“现代商业银行业务及管理信息化”高峰会。即将参加本次高峰会的有中国人民银行、中国四大国有商业银行、十大股份制商业银行和部分地方商业银行的高层领导、业务部、信息科技部等部门负责人和相关高级管理人员。在为期两天的高峰会上，他们将与SAP公司和IBM公司银行业解决方案的资深专家以及与会代表们一起，共同分享最新的银行业发展趋势、最前沿的银行业信息技术、银行业监管和巴塞尔Ⅱ要求以及银行业最佳的业务实践。
会上，SAP和IBM的专家们将从银行的业务管理、企业管理和战略管理这三个方面，全面综合介绍mySAP银行业解决方案，并展示国际顶级银行及国内银行信息系统的成功实施方法。与会代表将听取后WTO网络时代银行业的知识化管理发展新策略，分享SAP银行业信息化解决方案成功实施...
名称：Banktech
国别：美国
网址：http://www.banktech.com/
入选原因：
从名称我们就可以得知：这是一家专注于银行系统及其技术的网站。该网站在银行信息技术应用方面的资源处于全球领先地位。
简介：
由于看到了银行业信息应用的巨大市场，而这方面的可得资源又不是很丰富，于是CMP创办了Bank
Systems & Technology杂志和相应的网站，从事这方面的研究和宣传。
该网站专门介绍信息技术在银行中的应用，如银行信息系统及其管理、银行系统的安全性问题、银行的联网问题等，内容包括新闻、分析、市场调查、研究报告、厂商推荐等。除此之外，他们有关银行经营管理方面的内容也比较丰富，而且还有一些教育方面的资源。
网站结构与内容：
Banktech网站共有六个频道，其内容分别是：...
银行决策支持系统
银行决策支持系统是银行信息系统的高级阶段，它在据前几个阶段处理获得的有用信息基础上通过科学的方法进行预测分析．建立各种模型．提供辅助决策，避免了过去管理中仅凭决策者个人的经验而出现失误的现象，尤其是对于重大问题的决策能提供多种选择方案，通过对各个模型的分析、比较，最终作出正确的确的决策。决策支持系统在西方发达国家已经普遍受到重视，我国的一些大银行也正在着手这方面的研究工作。
一、决策与决策支持系统
1．决策
所谓决策是指根据所确定的目标，运用科学的方法分析现有客观状况，制订出多种可达目标的方案，从中作出最佳选择的过程。决策过程既是对事物发展不断深化认识的过程，也是对大量现有数据信息进行综合、客观、科学地分析并作出决定的过程。因此银行经营管理决策的正确与否往往决定了一个银行经营的成功和失败。
决策一般要经历以下阶段：
(1)决策...
...是造成安全风险的重要源头，因此一定需要对不同安全级别的网络之间进行安全隔离。
信息化作为现代商业银行的生命线，这一点已经被达成共识。在银行信息化领域，数据大集中是最近数年以来最为火热的主题。但是，信息技术风险并不因数据集中而减小。相反，数据大集中对技术、业务和生产运营的统一规范管理提出了更多要求，对软件开发和系统运行的质量要求大大提高，对数据安全和灾备的保障要求更是刻不容缓。
操作系统的安全是银行信息系统安全的重要方面。为了更加有效地避免金融犯罪，杜绝银行内部人员作案，银行要求采用的操作系统具有相当高的抗攻击能力，有必要时需要采用B1级别的安全操作系统。
网上银行的兴起决定了在整个银行的安全体系的建设中，确立一个稳固的身份认证机制是根本的前提条件，防止网络欺诈行为和交易抵赖行为。而且，计算机通信网络作为银行业的重要基础设施，也受到各家银行的高度重视，我国的四大国有商业银行和交通银行、...
...我国民族IT产业的发展，并为IT企业提供了较好的商业契机和市场前景。
首先，一些大专院校、科研院所以及IT企业将与金融行业联手承担国家“十五”科技攻关任务。
其次，“十五”国家金融科技攻关中，要完成国库税金网上报解与管理示范工程、网络证券应用示范系统、新型电子银行平台研究及其实现、地区性银行信息系统安全体系总体框架及应用示范工程、银行信息系统安全保密平台应用示范工程等16个示范工程项目，建设这些工程，将对计算机软、硬件产品提出较大的需求量。
第三，网络安全以及金融信息安全日益受到国家及金融行业领导的高度重视，在攻关中，金融行业将与国内信息安全产品生产厂商积极合作，这必然将促进我国安全技术与产品的发...
国学大师王国维在《人间词话》里谈到治学经验时，曾指出：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：”昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路‘，此第一境也，’衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴‘，此第二境也；’众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处‘，此第三境也。“这三种境界生动地刻画出一个有志于学术研究的人如何从最初的摸索、彷徨到渐入佳境，再到豁然开朗、一通百通的过程。他的总结一直受到后人的信服和认同。现实中，国内诸多的cio正分别在这三种境界中沉浮着。
对CIO来说，其所处的境界与信息系统和企业业务之间的关系密不可分。CIO的最高境界应该是其主持下的信息系统建设能走在业务前，引导企业的发展。“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”反映的正是这种境界——CIO对信息化建设游刃有余，一切尽在掌握。这种境界的CIO在国内并不多，上海浦东发展银行副行长张耀麟就是其中一位。由于张耀麟还同时主...
国学大师王国维在《人间词话》里谈到治学经验时，曾指出：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：”昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路‘，此第一境也，’衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴‘，此第二境也；’众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处‘，此第三境也。“这三种境界生动地刻画出一个有志于学术研究的人如何从最初的摸索、彷徨到渐入佳境，再到豁然开朗、一通百通的过程。他的总结一直受到后人的信服和认同。现实中，国内诸多的cio正分别在这三种境界中沉浮着。
对CIO来说，其所处的境界与信息系统和企业业务之间的关系密不可分。CIO的最高境界应该是其主持下的信息系统建设能走在业务前，引导企业的发展。“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”反映的正是这种境界——CIO对信息化建设游刃有余，一切尽在掌握。这种境界的CIO在国内并不多，上海浦东发展银行副行长张耀麟就是其中一位。由于张耀麟还同时主...
cio的三种境界
赵水忠
“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”是CIO们追求的理想境界。
国学大师王国维在《人间词话》里谈到治学经验时，曾指出：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路’，此第一境也；‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴’，此第二境也；‘众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处’，此第三境也。”这三种境界生动地刻画出一个有志于学术研究的人如何从最初的摸索、彷徨到渐入佳境，再到豁然开朗、一通百通的过程。他的总结一直受到后人的信服和认同。现实中，国内诸...
...多。陈静透露，我国将建立起一整套信用评估体系，这是一个庞大的IT系统和计算机数据库，国内IT企业承担这样规模的工程还没有先例。随着商业银行以业务为中心到以客户为中心的经营理念转变，银行亟待完成CRM建设。银行系统对计算机的配套产品，包括中间件、数据仓库系统...
...域网体系结构 11.8.3 IP宽带城域网的可控接入层 11.8.4
IP宽带城域网的网络信任域管理平台 11.8.5 IP宽带城域网的综合业务管理平台 11.8.6
IP宽带城域网的信任与授权服务支撑平台 11.8.7 方案分析 ◣ 11.9
银行信息系统安全解决方案 11.9.1 背景介绍 11.9.2
银行信息系统的现状分析 11.9.3 银行信息系统的安全需求分析 11.9.4
银行信息系统的安全解决方案 ◣ 11.10 无线电子政务应用 11.10.1
引言 11.1...
写字楼还没有装修好，青岛市商业银行的信息中心就急急忙忙迁进去了。“对我们这样的小银行来说，实施信息系统建设非常迫切。”青岛市商业银行行长张广鸿告诉《财经时报》。
“我们也打算赶快上一套，要想活路，这是少不了的。”在９月初青岛召开的城市商业银行信息系统解决方案论坛上，贵阳市商业银行行长王绍文对《财经时报》表达了这样的观点。他和到会的其他１００多位城市银行高层负责人的此行目的，就是要看看“青岛市商业银行在这方面是怎么做的”。
为何选择银湖？
青岛市商业银行成立于１９９６年，最大的股东是海尔集团，下设３８家支行。２００４年，青岛市商业银行各项存款达到９９．２亿元，年增长率２８％。但张广鸿认为城市商业银行无论在资金实力、ＩＴ基础还是人才资源方面都不占优势。
青岛市商业银行行长助理胡高雷说，考虑到青岛市商业银行目前的现状和面临的挑战，要选择的信息系统最重要的是能够帮助银行准备跨越２０...
银行业的数据大集中工程并未解决历史上缺乏统一规划造成的应用不统一的问题，如何让IT 架构服务于银行战略目标、让潜在的
IT 竞争力加速形成现实的业务竞争力至关重要。
中国建设银行上海分行副行长张益民在日前的一次金融会议上指出，如何让IT架构服务于银行战略目标、让潜在的IT竞争力加速形成现实的业务竞争力至关重要。传统银行IT系统发展到今天，不同业务的流程有着很大的差异，不同时期不同地域建设的系统差异性也非常大，银行信息系统普遍面临功能重复、系统孤立、分散等问题，应用架构整合的问题。
从20世纪90年代末至今，中国的银行业虽然进行了“数据大集中工程”，但由于实质上多为数据大集中，并未解决历史上缺乏统一规划造成的应用不统一的问题，如机型、接口和数据标准的不统一，系统之间难以实现动态交互和信息共享，“信息孤岛”尚未消除。
因此，在中国银行业的“后大集中时代”，分散的系统如何实现整合应...
...如动作是“投产环境检查”，由“技术支持团队”执行，执行该动作时按照“投产环境检查项清单及步骤”来做，而检查步骤中某个检查是通过一个程序来完成的。过程文件由流程所有人制定或安排相关人员制定，保障动作执行的效果和效率。技术规范－由职能部门或团队负责制定，它可以是制...
2007年11月24日，几个IT行业但在不同的行业、领域从事信息化建设、信息化管理的朋友在北京进行了一次聚会，聚会中大家畅所欲言，我负责整理了一下，发在这里与大家共享。愿景： 打造一个商业合作平台、经验交流平台，并保持平台的持续运营。在不同的行业领域就技术领域、管理领域向别人提供帮助，也获得别人的帮助。 聚会人员介绍： 张红霞－火力发电企业信息化管理专家，对发电企业从生产-经营-辅助决策流程化管理有独到见解，多年致力于发电企业信息化管理模型创新研究和产品咨询，领导和参与了国内30多家大型火力发电企业信息化建设咨询实践。火力发电MIS/ERP/ CBM系列产品资深顾问，目前在研究企业资产管理（EAM）。 姜 岩－从事银行信息系统开发和运维管理多年，IT服务管理专家。根据经验，提出信息系统管理的三层控制模型：人－人职能控制（管理流程）、人－机交互控制（操作流程）、机－机协同控制（系统监控）。 ...
...理集中、风险防范、绩效评估、客户至上、接轨国际和面向未来的新的管理模式。由于金融业信息密集而不对称的特点，信息化和风险防范将是新的业务模式和管理模式成败的关键所在。中国银行金融企业目前已经基本上完成了电子化，接下来的挑战将是进行信息化，并且最终实现知识化。
会上，SAP和IBM的专家们将从银行的业务管理、企业管理和战略管理这三个方面，全面综合介绍mySAP银行业解决方案，并展示国际顶级银行及国内银行信息系统的成功实施方法。与会代表将听取后WTO网络时代银行业的知识化管理发展新策略，分享SAP银行业信息化解决方案成功实施的案例和经验，同时就中国商业银行业信息化管理的焦点问题进行探讨。
SAP公司是全球最大的、也是唯一的实现企业范围内工作流全面集成，并支持混业经营的金融行业解决方案供应商。SAP金融业解决方案支持银行、保险和证券市场等多种业务，其功能模块既全面多样又可无缝集成，并具有极强的...
微软与中国工商银行签约详情
许枫
2月27日，中国工商银行与微软(中国)有限公司在北京举行签约仪式，宣布双方将在工商银行个人网上银行系统安全体系建设及其他IT系统建设方面展开全面合作。根据协议，双方将发挥各自优势，强强联合，推动工商银行个人网上银行业务的发展。中国工商银行行长姜建清、微软公司董事长兼首席软件设计师比尔·盖茨出席了此次签约仪式。
工商银行在签约仪式上透露，随着“理财金账户”、新一代个人网上银行的相继推出，工商银行个人金融业务将加快转型，建立以储蓄业务为基础、理财业务为核心、资产负债业务和中间业务全面发展的现代化个人金融业务体系。基于Internet的个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，由于其方便、快捷，因而具有非常广阔的应用前景。为了加大对工商银行用户使用网上银行系统的吸引力和信任度，工商银行一方面大力加强个人网上银行系统的安全建设，另...
内容管理：银行非结构化数据管理之路交通银行广州分行
李海宁
在银行信息化电子化过程中，所处理的信息包括两部分：一部分为结构化信息，即平常所理解的数据；另一部分为非结构化信息，我们可以称之为内容(Content)。随着银行信息系统的进一步完善，结构化数据的存储和处理通过数据库技术已逐步得到解决，而如何有效地获取、管理非结构化内容，并在各种系统中有效地利用这些非结构化内容，是下一阶段进一步提高银行信息化水平的主要障碍，内容管理显得日益重要。
交通银行广州分行下辖东芜分行、南海支行、番禺支行、开发区支行等分行和支行，现有国际业务单证业务处理系统和授信管理信息系统，但两个处理系统相互分离，资源不能共享，处理流程上还是以手工和纸质档案邮寄或传真等较为原始的方式进行...
城市商业银行IT系统的几个突出风险问题
作者： 殷荣耀
目前，城市商业银行保持着快速增长势头，但是也面临很多挑战。这些挑战迫使城市商业银行必须尽快提升自己的竞争力，而相对较低的信息化发展水平正是其主要的制约因素。重重压力之下要加快信息系统建设，不可避免地给城市商业银行信息系统带来一系列风险问题。城市商业银行的信息系统监管正面临众多的挑战。
经过10年的发展，目前城市商业银行整体保持着快速的增长势头，但也面临很多挑战，包括资本充足率的要求、资产质量的历史包袱、经营地域的限制以及来自同行的激烈竞争等。预计随着外资入股和区域联合的进程，城市商业银行将迅速分化融合，优质城市商业银行发展的速度还会加快，而一些救助无望的城市商业银行甚至有可能会退出市场。
这些挑战迫使城市商业银行必须尽快提升自己的竞争能力，而相对较低的信息化发展水平正是其主要制约因素。目前城市商业银...
...个以现代化支付系统为核心，商业银行行内汇兑系统和同城票据交换系统为基础，现代化的支付清算体系已基本形成。
二是加强了银行卡联网通用工作，建立了银联卡中心，促进银行卡业务发展。截止到2002年9月份，全国共有发卡机构83家，各行发卡总量达4.69亿张。2003年要实现全国地市以上城市各类银行卡的跨行通用，全面推广普及“银联”标识卡，力争使跨行交易成功率达到80%以上。
三是加快了人民银行信息系统...
...24小时x365天）；系统的可管理性强（减少结构的复杂度）；要拥有有效的投资保护（前瞻性、扩展性好）。
数据中心的系统选型非常重要，A银行从1996年陆续购买IBM
AS/400小型机，到目前为止共有机器77台。操作系统大部分为V4R4版本，从系统的处理性能、总体拥有成本、投资保护等多角度进行考虑，A银行最终确定，DCC主机平台选用IBM
eServer i系列服务器。
分步实施
A银行信息系统由“分布”转向“集中”并不是一步可以完成的，应用软件、网络结构、业务流程、前端系统都需要同时改变，IT人员缺少管理大型数据中心运行经验，大集中对银行用户来说风险是很大的。在与A银行领导和IT人员反覆讨沦之后，A银行DCC项目系统集成商宇博公司选择了先物理集中再逻辑集中的方式，同时充分考虑备份方案以防范大集中带来的风险，因而确定了A银行数据中心的没计模式为“双中心、集中运行”模式。
在...
...当前国内银行内容管理解决方案所要解决的问题。
Aberdeen集团对全球IT购买意向进行的调查显示，内容管理软件、安全软件、硬件是IT买主在2003年最希望购买的三大类产品。MetaGroup预测，企业内容管理的市场规模将于2004年超过100亿美元。不难看出，内容管理将会成为下一轮银行业管理竞争的焦点。
目前，如何构建数据集中下的金融业全新经营和生产模式，是各银行领导们最关注的问题。随着银行信息系统的建设，结构化数据的存储和处理已通过数据库技术逐步得到解决;而如何有效地获取、管理非结构化内容，并在各种系统中有效利用，成为下一阶段进一步提高银行信息化水平的主要障碍。这时，内容管理就提上日程了。
银行需要什么样的内容管理？
我们来看看内容管理解决方案是如何协助银行成功进行门户管理。中国台湾省最大的金控集团国泰金融，其企业内部资源网站的建设跨众多子公司的架构，可能还有新的子公司...
...与IBM的这场遭遇了：“在建行，我们遇到的对手是IBM；在中行，我们的对手也是IBM；而在国家开发银行，我们遇到的对手还是IBM，要在金融IT服务的领域有所作为，神州数码不可避免的要和IBM遭遇。”
在金融生态链中，大致有几种差异化的银行：产品银行、渠道银行、综合银行。几种银行对信息化的建设都十分看中。IBM滔滔不绝的给客户讲解银行改制上市对信息化造成的压力，而神州数码提倡的则是银行信...
...最能形容神州数码与IBM的这场遭遇了：“在建行，我们遇到的对手是IBM；在中行，我们的对手也是IBM；而在国家开发银行，我们遇到的对手还是IBM，要在金融IT服务的领域有所作为，神州数码不可避免的要和IBM遭遇。”
在金融生态链中，大致有几种差异化的银行：产品银行、渠道银行、综合银行。几种银行对信息化的建设都十分看中。IBM滔滔不绝的给客户讲解银行改制上市对信息化造成的压力，而神州数码...
...是灾难备份。这是属于信息安全领域的工作。2003年，中共中央办公厅、国务院办公厅以中办发[2003]27号文件转发了《关于加强国家信息安全保障工作的意见》，文件对中央各个直属机关、各级政府以及各行各业的信息安全保障工作做出了原则性的规定，明确提出要重点保障重要信息系统的安全。之后，相继出台了一系列相应的政策法规，其中，公安部出台的信息安全等级保护标准，对业务部门搞好安全工作提出了原则性的指导。
银行信息系统的安全直接影响到国民经济的正常运行，也直接关系到社会的稳定和人民群众的生活。银行的信息安全现状是:在重视程度、实施措施、监管力度上还有一定欠缺。人民银行会把BCM提到议事日程，并指导商业银行开展相应的工作。
当前，银行业务已经高度依赖信息化。一个完善有效的BCM，有助于IT灾难备份明确需求，是IT灾难备份系统构建的依据。我们可以通过BCP验证方案的有效性，更好地配合业务发展。
人民...
赵希山 北京泰天信息技术有限公司 高级经理 zhaoxishan@sina.com
随着金融行业竞争的日益激烈，以客户为中心的经营理念被普遍接受，银行的经营策略也在从以业务为主的服务模式向以客户为主的服务模式转变。一个经营策略的转变，能否在企业内成功地得以实施，需要全面的规划，并在各个层面同步推进。
建立数据大集中的业务系统只是银行信息系统建设的一个方面，而且在这个方面做得也不够彻底，数据的集中并不等于信息的整合，正是缺少了信息的整合，客户及其帐户信息仍然散落在不同的系统中，缺乏统一的管理。WL银行遭遇信息的泄露只是问题的一个方面，而这样的数据集中无助于以客户为本的经营策略才是更重要的问题。
案例中李柯的辞职的表面原因是因为法律部的不配合，导致客户的流失，两个多月的努力付诸东流。而其根本原因是在企业内部没有建立以客户为主的服务模式相应的组织架构，没有相应的规章制度（即流程），...
...年要去薇薇家“面试”，只是不知道这样的雨雪情况，能不能回的去。这一年，从深圳到了广州，另外香港、东莞、佛山也都到过了，现在可以说我算是半个广东人了，说不定要在这里多久呢，要好好练练讲广州话了。 那么2008年的计划：首先就是要赚钱啦，眼看就要买房啦结婚啦，压力好大。可是我又没有本事自己当老板，发财是无望了，只能靠工作赚点小工资了。那么就努力工作吧，练好项目管理的本领，补充银行信息系统方面的专业知识，换了新环境，要继续好好的为人，交更多的好朋友。一定要完整的学习企业会计，考个会计证，如果有机会，能读个研或是读个MBA那就更理想了。我还想要读很多的书，工作方面的、项目管理方面的当然是第一位了；还有就是概率统计方面的，至少也要达到熟练使用或者精通SPSS的程度，要是能把SAS拿下就更好了；银行和金融方面的最好也是看一看，入入门，这些东西薇薇还是比较了解的，可以做我的老师...
...00年下半年开始，我国银行网络建设的特点就已不再是单纯对系统规模的追求，而转变为对现有网络进行升级改造。银行数据大集中是大势所趋，但在实施数据集中之前，首先要完成数据集中所必需的网络基础建设。国内银行的大型主机很多都是基于IBM
SNA网络体系结构的，必须要使主机、服务器、SNA终端能互联互通，这是在数据集中这种环境下网络互联首先要解决的问题。另外，在数据大集中的处理及管理方式下，银行信息系统的建设对网络的可靠性、安全性、使用效率、扩展性等方面都比使用分布式模式的时候有了更高的要求，也迫使银行必须对现有的网络平台进行优化、改造。
2、新一代综合业务系统
新一代综合业务系统最大的特点就是业务处理的综合性，它打破了原有的业务流程和运行模式，以柜员制为出发点，将临柜业务和非临柜业务整合为一体，使原来条块分割的业务可以联动起来...
...
深化改革，加强银行科技队伍建设。我国银行由于缺乏有效的激励机制以及收入待遇不高等原因， 使人才流失严重，知识结构老化，需要通过深化改革来留住和引进人才。
发展与展望
当前，我国银行信息化的重点是：
积极推进数据集中和应用整合，强化运行安全管理。各银行要按照银行业信息化发展“十五”计划的要求，积极稳妥地推进数据集中和应用整合，加强安全管理和运行管理，确保银行信息系统平稳运行。要充分利用先进的信息技术，实现在数据集中基础上的深层次的数据应用。
完善金融信息化服务体系，不断推进银行信息化深入发展。要积极稳妥地发展网上银行、手机银行、移动支付等新型金融服务，加大金融创新能力提高新产品自主开发能力，进一步完善金融信息化服务体系。
进一步加强银行卡联网通用工作。下一步工作的重点是要抓好“普及应用”和“提高服务水平”两个关键环节。一是要完...
目前中国工商银行在科技管理、科技开发、生产运行等方面已经形成了比较完整的框架，建立了统一的技术体系。２００４年科技重点工作完成情况和２００５年的下一步的打算如下。
安全是首要任务
工商银行信息科技部是全行科技的业务牵头管理部门。２００４年总行科技工作的核心，同时也是花费精力最多的，就是安全生产运行工作。在数据集中之后，工行 把安全生产运行工作摆在所有科技工作的第一位。只有整个数据系统保持稳定、连续、高效的运行，工行才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的 和新开发的业务产品的作用。道理讲起来相当简单，但是由于工商银行信息系统规模庞大，涉及的业务和技术管理部门层次多，真正做起来是非常困难的。２００４ 年工行在安全生产运行管理方面花费了很大的精力。
在年初召开的中国工商银行２００４年科技工作会议上，工行提出了实现全行生产系统整体可用率达到99.45％（包括计划停机）的...
...全国发展速度最快的城市商业银行是哪家？说出来你也许不会相信，它不在北京、上海、深圳等发达地区，而是偏居西北一隅的银川市商业银行。银川市商业银行成立于1988年，是由原银川市5家城市信用社、4家独立核算的营业部转制而来。作为一家地方性中小银行，银川市商业银行推出的服务很有特色，在西北地区率先推出了“储蓄业务免填单”、“法人帐户透支贷款”、“个人贷款一本通”等服务。在这一系列创新服务的后面，银川市商业银行信息系统起到了强大的支撑与促进作用。
崔彦刚1998年就任科技处处长的职位时，银川市商业银行刚刚由城市信用社股份制改造完成，信息化程度很低，许多操作还是手工完成。作为后来者，崔彦刚和他的同事们摸索着要独辟蹊径，走一条适合自己特色的路。正如业务上银川商行躲开了传统银行的“对公”，把目光瞄准市民和中小企业，信息化这件事，他们也没有沿用其他银行的老路。1999年，“新一代综合业务网络系统”上...
...这些条例，都违反一些固有的习惯，我们花费了很大的精力来转变这些习惯，向SAP的要求靠拢。应该把SAP标准软件当中的流程当成一项纪律来贯彻实施，实施当中银行要做的就是变革管理，而不是对SAP产品进行客户化。”
苏黎世银行安装了SAP的PRM（帐户清查管理）系统，它就像一个过滤器，客户信息通过这个系统达到过滤的目的。例如在系统中输入存钱人的国籍、存储金额，通过这个系统，将洗钱的可能性排除掉。该银行信息系统主管Thomas先生说：“在中国有很多人反映SAP产品太博大精深了，企业只能用到其10％～20％，我们也经历过中国用户这种阶段。SAP系统有成千上万个流程配置方法，在系统应用之初，你会觉得它的功能太多太庞杂，但是在一段时间以后，你就能够把成千上万的繁杂变为成千上万个机会了。所以说实施时首先要确定银行要达到的效果以及要采用的业务流程，不要受SAP产品提供的太多业务流程的干扰，尽量做得越简...
...集成”不仅是指硬件网络设施的集中，更是数据的集中、应用的集中、管理的集中。没有集中架构的计算机系统，风险控制、降低成本、以客户为中心的金融服务都无从谈起，设计大集中系统，要有端到端的全局体系结构设计观念，也就是从客户端经过底层网络到前置机，再经过骨干网到大中心的主机，其整体结构要具有端到端的高可用性及可管理性。同时必须从实际出发，尊重历史，建设一个基础设施先进可靠、瘦客户机、胖网络、完善数据中心的银行信息系统，有效防止IT架构的封闭，具体实施可分为以下三个方面。
第一，基础设施建设。“要想富，先修路”，通信网络是集成的关键，需要建成一个覆盖全国末端网点的宽带主干网络，而且要有多家电信运营商网络做备份；建设设施齐备的数据中心是理想的选择，美国911恐怖袭击事件以后，远程灾难备份数据中心建设受到更加广泛的重视，所以也是必不可少的；随着计算机处理能力的增强，可以将以前需要几十台机器处理的...
...决策层将重点审度资本的运用和决策。而管理信息系统的这一职能恰恰可为银行的决策层提供专业化的投资决策支持。要更好地规避经营风险，尤其是集中风险，就要在进行IT系统架构时，充分考虑到银行的短期业务需求，更要兼顾中长期发展需求。
另外，围绕数据大集中后仍有很多工作，按照银行业信息化发展“十五”计划的要求，目前银行信息化的工作重点之一就是继续积极推进数据集中和应用整合，加强安全管理和运行管理，确保银行信息系统平稳运行。同时在数据集中基础上实现深层次的数据应用；加快综合业务系统与信贷管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统等管理信息系统的集成；加大技术体系调整业务流程整合和组织结构调整的力度，把数据集中带来的技术优势，尽快转化成企业的竞争优势。
保险：近期四重点
未来中国保险行业信息化重点主要体现在以下方面：首先，是在数据大集中方面的投入，目前保险公司的业务处理模式大致有三种模式：大集中...
...，主要体现在银行网点基本实现了电子化，以银行卡为代表的电子支付工具迅速发展，电子资金支付服务和资金清算方便、快捷、安全、个性化的中间业务服务日新月异，电子银行业务品种、交易量和交易额迅速增长等方面。零售银行业务正逐渐成为商业银行主营业务。
为了适应银行业务的发展，从基础设施建设到各种业务系统建设，我国银行信息化技术基础设施已达到相当规模和水平，初步建立了银行信息系统安全保障体系，并且信息技术的应用促进了金融企业管理与决策的信息化、科学化。我国银行信息化基本完成电子化阶段建设目标，实现了业务处理自动化，目前正处在数据管理向信息管理的过渡阶段。信息已被公认为是商业银行除人、财、物以外的第四种资源，商业银行越来越重视信息化与信息管理。
随着由计划经济转变为市场经济体制，国内银行业竞争日趋激烈；同时，中国加入世...
...源的作用，造成信息资源的重大损失； 3.管理层计算机应用相对于运作层的普及情况差一些，决策层的计算机应用更差一些，与发达国家80年代的"决策信息贫乏"现象同出一辄，计算机没有成为某些中高层管理人员的得力工具。
上述问题，许多人误认为是网络问题、通信带宽问题、计算机处理速度问题或软件等等问题。实际上，许多银行的网络和计算机已经是一流的了，上述问题依旧没有解决，这是为什么？
二、借鉴国外银行信息系统问题解决的经验
詹姆斯?马丁对70年代到80年代初的数据处理发展和所遇到的问题进行了深入的分析，论述了"数据处理危机"的表现和产生的原因，指出了获得转折性发展的策略方法，其中许多案例来自银行系统。
例如，欧洲一家银行应用于程序开发花费了7000万美元，但在数据规范化方面的工作没有做好，结果失败。 银行系统计算机应用起步早，应用面广，但到80年代出已经看出，许多银行无用的...
...
中小银行后发与国际接轨的捷径——IT国际化（易观国际）主题一：中小银行信息化建设飞速发展14:30- 14:50
中小银行信息化研究核心发现暨《中国中小银行信息化20强》发布（易观国际）14:50- 15:20 中小银行信息化如何应对未来三大挑战（获奖银行cio）
15:20- 15:35 茶歇 主题二：中小银行比拼核心竞争力拉动软件平台再造15:35- 15:55
软件平台对中小银行信息系统的关键影响分析暨《最受中小银行欢迎的IT软件厂商10强》发布（易观国际）15:55- 16:15
待定I（获奖企业代表）主题三：现代银行经营全面启动IT服务时代16:15- 16:35
最受中小银行欢迎的IT系统趋势分析暨《最受中小银行欢迎的IT服务厂商10强》、《最受中小银行欢迎的IT硬件厂商10强》发布（易观国际）16:35-
16:55 待定II（获奖企业代表）16:...
