企业背景介绍 　　XX股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家，其代表产品XX微波炉除了在国内市场占有很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造以后，现有人员3400左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。1997年底，公司与某大学合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加精简而富有效率。1998年，公司又与该大学合作，研究公司下一步人员培训如何做的问题，其目的是将公司建成学习型组织，将公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化，几家大型微波炉厂家竞相角逐，如何在未来获得竞争优势，是每个微波炉厂家都面临的课题。XX公司在进行ISO9001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司...

恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家，其代表产品恒伟微波炉除在国内市场上占有很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后，现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。1997年底，公司与中国科技大学商学院合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加富有效率。1998年，公司又与中国科技大学商学院合作，研究公司下一步人员培训该如何做的问题，其目的是将公司建成学习型组织，将公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化，几家大型微波炉厂家竞相角逐。如何在未来获得竞争优势，是每个微波炉厂家都面临的课题。恒伟在进行ISO9001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公...

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森宝新员工培训计划书内容翔实结构完整多个表格，清晰易操作对做新员工入职培训的朋友们有很好的借鉴作用 ...

1----------新员工培训计划表 2----------员工培训计划表 3----------部门培训申请表 4----------个人外部培训申请表 5----------培训规划表 6----------培训课程规划表 7----------培训成效调查表 8----------培训评估表 9----------从业人员在职训练资历表 10--------在职培训费用申请表 11--------在职培训结训报表 12--------在职培训实施结果表 13--------在职培训测验成绩表 14--------在职训练总结报表 15--------在职训练学员意见调查表 16--------员工指导重点 ...

PeopleSoft新推人力资源应用软件 AMTeam.org消息：1月6日，PeopleSoft仁科公布了新型升级版本的商务应用软件，该软件旨在对员工训练和支付情况进行跟踪，并提高其它人力资源工作的效率。作为产品的一部分，销售激励管理(Sales Incentive Management)软件的第一种版本是专门为计算机公司、电子公司以及行业制造商设计的。另一种发行版——企业学习管理(Enterprise Learning Management)——旨在帮助公司创建员工培训计划，跟踪员工招聘和训练课程的完成情况。 这两种产品都是一系列涉及范围更广、互相连通的人力资源应用软件的组成部分，帮助公司提高员工的生产效率，而不是单纯的降低人力资源管理人员的文书工作。 PeopleSoft 8.8将在今后几个月分阶段发行，它具备最新的数据挖掘工具，并在记帐、销售和市场营销功能方面...

...员工培训考核表.rtf员工培训需求调查表.doc在职训练测验成绩表.RTF在职训练实施结果表.RTF在职员工培训测验成绩表.doc在职员工培意见调查表.doc招聘（录用）通知单.rt...

编者按】 在培训过程中，行动是基本的，如果受训者只保持一种静止的消极状态，就不可能达到培训的目的...... （一） 参与 　　在培训过程中，行动是基本的，如果受训者只保持一种静止的消极状态，就不可能达到培训的目的。为调动员工接受培训的积极性，日本一些企业采用“自我申请”制度，定期填写申请表，主要反应员工过去5年内的能力提高和发挥情况和今后5年的发展方向及对个人能力发展的自我设计。然后由上级针对员工申请与员工面谈，互相沟通思想、统一看法，最后由上级在员工申请表上填写意见后，报人事部门存入人事信息库，作为以后制定员工培训计划的依据。同时，这种制度有很重要的心理作用，它使员工意识到个人对工作的“自主性”和对于企业的主人翁地位，疏通了上下级之间交流的渠道，更有利于促进集体协作和配合。 （二） 激励 　　真正要学习的人才会学习，这种学习愿望称之为动...

通常来说，企业里面的核心流程基本都是一个大的端到端的流程：从客户那里获得定单——生产——产品/服务交付给客户，这个也是通常的供应链流程。但是IBM在实施公司重构中下了最大力气、最关键、最困难的却是以客户关系管理（CRM）主体流程为核心的企业流程再造。CRM由12个企业子流程构成，市场机会管理是其中一个，其他11个流程分别是：市场管理，客户关系管理，技术管理与员工培训计划，信息提供管理，解决方案的设计与交付，客户满意度管理，市场信息管理，供应商管理，知识管理，客户需求管理和业务伙伴管理等。CRM实施的直接结果是各种新的产品源源不断地推出，新的技术成果也不断地迅速转化。最重要的是，公司对市场的反应加快，客户满意度提高。 从本质上来讲，IBM的这个核心流程的很多内容都是供应链流程里面的，但是把几个方面的流程组合在一起形成一个核心的客户关系管理流程还...

...比例也最高（分别为50.6 ％和52.5%）。说明这一类企业在培训经费投入上处于高低不稳定状态。不同行业企业在培训经费投入的比例上有一定的差距。其中金融保险、交通运输仓储和邮政业、农林牧渔业培训经费投入占公司销售收入3~5‰以上的比例较高，分别为14.6% 、13.5% 和10.8% ；公用事业、建筑业、制造业比例相对较低，分别为4.8% 、6.4%和6.5% 。二、不同背景公司制定员工培训计划情况 企业制定员工培训计划的比例较高（69％），但也有31％的企业在员工培训中没有培训计划，反映出企业培训的制度化、规范化程度有待加强。不同地区企业在制定员工培训计划的比例上差别不十分明显，但西部企业制定员工培训计划比例要高于东部4 个百分点（西部企业72％；东部企业68％）。不同所有制企业在制定员工培训计划的比例上表现出一定的差距。国有企业和国有控股企业制定培训计划的比例最高（76....

... 出差旅费清单 出差旅费报销清单 八、员工培训 在职员工受训意见调查 在职员工培训测验成绩 在职训练学员意见调查 在职训练实施结果表 在职训练费用申请表 在职训练测验成绩表 在职技能培训计划申请 员工在职训练制度 员工培训需求调查表 员工培训考核表 员工培训计划表 员工培训档案 员工培训报告书 员工培训报告表 训练成效调查表 新员工培训计划表 新员工培训成绩评核表 新进职员教育成果检测 新进职员教育 团体培训申请表 提高能力方法表 提高能力的对策表 培训管理制度 年度培训计划 观摩报告书 各级培训机构工作职责 个人训练教学记录表 ...

... 出差旅费清单 出差旅费报销清单 八、员工培训 在职员工受训意见调查 在职员工培训测验成绩 在职训练学员意见调查 在职训练实施结果表 在职训练费用申请表 在职训练测验成绩表 在职技能培训计划申请 员工在职训练制度 员工培训需求调查表 员工培训考核表 员工培训计划表 员工培训档案 员工培训报告书 员工培训报告表 训练成效调查表 新员工培训计划表 新员工培训成绩评核表 新进职员教育成果检测 新进职员教育 团体培训申请表 提高能力方法表 提高能力的对策表 培训管理制度 年度培训计划 观摩报告书 各级培训机构工作职责 个人训练教学记录表 ...

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...务人员出差报告书 短程旅费申请表 出差用品检查重点 出差申请单 出差申请单（一） 出差申请单（二） 出差旅费清单 出差旅费报销清单 八、员工培训 在职员工受训意见调查 在职员工培训测验成绩 在职训练学员意见调查 在职训练实施结果表 在职训练费用申请表 在职训练测验成绩表 在职技能培训计划申请 员工在职训练制度 员工培训需求调查表 员工培训考核表 员工培训计划表 员工培训档案 员工培训报告书 员工培训报告表 训练成效调查表 新员工培训计划表 新员工培训成绩评核表 新进职员教育成果检测 新进职员教育 团体培训申请表 提高能力方法表 提高能力的对策表 培训管理制度 年度培训计划 观摩报告书 各级培训机构工作职责 个人训练教学记录表 个人训练 个人外部训练申请表 个人外部培训申请表 从业人员在职培训资历 各级培训机构工作职责表...

中国唯一代理《高效能人士七个习惯》原版课程讲义 高效能源自习惯，而不是一次偶然的举动。 这个为期三天的个人及团队高效领导力培训造就了众多高效人士，他们所在的企业也因此获益无穷，并且进入了高效运作的良性循环。 高效人士七习惯培训课程的基本原则源于史蒂芬·柯维博士经久不衰的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这个培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。 该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。 我们的培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动...

　CHO成功上任100天的时间表 　　做好准备 　　找出对主要利益相关人最迫切需要解决的问题，制定一项能够立即取得成效的计划。 　　第1天 　　找到你的停车位，学会如何使用你的语音、电子邮件。注意新员工培训计划是否有效。 　　第2～10天 　　找到并且阅读能够获得的各种文件，包括：企业战略、文化和领导力计划等。制定一项关于评估和战略开展阶段的计划(包括：沟通和变革管理活动)。确定全球利益相关人，包括：高管层、人力资源管理团队的成员、运营/业务经理、员工、客户和供应商等。建立你自己关于业务和员工主要问题的工作日志，你需要在与高管层谈话期间进一步考察这些问题。准备好应对这些问题的谈话纲要和分析要点。 　　第11～30天 　　与各个利益相关人开始有计划的座谈。尽一切努力做到亲自参加座谈，并且在他们的工作地点进行座谈。进行以活动为基础的成本分析，确定人力资源人员如何分配时间。开始收集数据。按照前述...

CHO成功上任100天的时间表 　　做好准备 　　找出对主要利益相关人最迫切需要解决的问题，制定一项能够立即取得成效的计划。 　　第1天 　　找到你的停车位，学会如何使用你的语音、电子邮件。注意新员工培训计划是否有效。 　　第2～10天 　　找到并且阅读能够获得的各种文件，包括：企业战略、文化和领导力计划等。制定一项关于评估和战略开展阶段的计划(包括：沟通和变革管理活动)。确定全球利益相关人，包括：高管层、人力资源管理团队的成员、运营/业务经理、员工、客户和供应商等。建立你自己关于业务和员工主要问题的工作日志，你需要在与高管层谈话期间进一步考察这些问题。准备好应对这些问题的谈话纲要和分析要点。 　　第11～30天 　　与各个利益相关人开始有计划的座谈。尽一切努力做到亲自参加座谈，并且在他们的工作地点进行座谈。进行以活动为基础的成本分析，确定人力资源人员如何分配时间。开始收集数据。按照前述有...

...质量的重要性，组织参观生产操作现场，了解企业的规章制度，了解GMP基本知识以及微生物学基础和个人卫生习惯的教育；二是岗位培训（基础培训），以GMP对生产及质量管理的基本要求为培训的核心内容，对所在岗位专业知识、技能要应知应会，能够按照质量管理要求和SOP做好本职工作，达到标准化、规范化；三是继续培训，以药品监督管理法规及国家有关政策、新的SOP及操作系统为主，巩固和深化原来的培训内容。公司定期制定员工培训计划并采用多种形式进行培训。其中法规性文件、行业最新理论和技术、管理知识及技能等方面的培训随着知识的更新不断地调整培训教材内容，以适应发展的需要。专业知识培训教材内容以本公司生产范围为主，具有针对性，与生产品种、检验仪器等相适应，符合企业的实际培训需求。培训后通过笔答、口答、现场操作、主管领导及同事...

...流动对于公司的损害是相当大的，培训会使员工不会再因缺乏公司的支持而“跳槽”，为培养稳定型员工，培训也是很必要的。四是能提高工作效率：效率对于一个企业而言极其重要，通过培训可以使员工的技能得到提升，从而提高企业的效率。     为把“人”培养成“人才”,企业的人力资源部门应建立一套完整的员工培训计划，既有全员性的培训，又要根据不同层次的员工及其具体的工作性质，制订不同的培训目标和深度。     全员性的培训旨在提高企业员工的整体素质，包括第一，知识的培训：通过培训，应该使员工具备完成本职工作所必需的基本知识、了解企业的经营 发展战略、目标、方针、规章制度以及知识的及时更新，增强员工的主人翁精神；第二，技能的培训：通过培训，使员工掌握完成本...

...类\任务完成情况统计.DOC行政类\企业检查结果统计表.DOC行政类\企业程序主管.DOC行政类\其它意外事故报告.DOC行政类\办公室表单.DOC行政类\劳保用品申请单.DOC行政类\卫生检查表.DOC行政类\受害者情况报告表.DOC行政类\各部门人事变动报.DOC行政类\员工人事资料卡 .DOC行政类\员工人身安全事故.DOC行政类\员工住宿申请单.DOC行政类\员工例会记录单.DOC行政类\员工培训计划月报.DOC行政类\员工培训计划落实.DOC行政类\员工来客留宿登记表.DOC行政类\员工考勤月报表 .DOC行政类\员工责任过失单 .DOC行政类\培训考核成绩汇总.DOC行政类\培训表格.DOC行政类\奖惩汇总月报表 .DOC行政类\安 全 日 报.DOC行政类\安全检查表 .DOC行政类\工 资 表.DOC行政类\工资统计分析表 .DOC行政类\总务...

...人，由他们在整个公司中设计和实施各自负责的流程。相反，美标公司在每个主要的业务部门中都有不同的流程负责人和流程设计。    向流程型企业转变要向流程型企业转变，仅仅重新绘制组织结构图远远不够，公...

...的领先企业担心它们会失去创造力，而有４２％的落后企业担心这一点。海氏咨询公司的副总裁斯塔克总结道：“那些公司领先的关键就在于他们以人为本的工作思路，具体来说就是如何领导员工、激励员工以及促进员工的个人发展。” “最受赞赏的公司”共同具备的三点要素 在目前的经济形势下，员工管理面临着比以往更大的挑战。８４％的领先公司和９２％的落后公司都提到，他们不得不改变传统的管理方法，很多公司都搁置或者放弃了员工培训计划。这样做的一个副作用就是：团队合作变成主要工作方式，无法产生出类拔萃的个人英雄。辉瑞制药公司的副总裁奥多诺万则表示，在现有的压力下，团队合作在工作中会起到最重要的作用。 同时，公司决策层的作用变得更加重要，在现在这样的“非常时期”，任何一点小小的失误都可能对公司发展造成重大的影响。被调查公司中２／３的人都表示为了短期利益而牺牲长远目标是非常不明智的，而保持奖励机制和为员工提供发展机...

...及如何为未来发展融资时，相对多数的受访企业（27%）表示他们将主要依靠以人民币为主的贷款，18%则表示将寻求内部资金的支持。 人力资本挑战 中国企业均表示倾向于聘用国内人才。受访企业把对中国语言和文化的深刻了解作为聘用的先决条件。 为了在与外国企业抢夺国内人才的竞争中占据有利地位，受访的中国企业表示，未来两年将在人力资源方面优先考虑以下三个方面：制定和实施与绩效挂钩的薪酬体系（77%），制定员工培训计划（69%），留住中国的管理人才（64%）。 适宜性 尽管中国企业清楚地认识到入世后日趋激烈的竞争，但仅有25%的受访企业表示他们非常了解入世对其行业的影响。虽然中国企业对入世的认知程度已高于2002年的适宜性调查的外国企业，但这一比例仍然很低。 大多数受访企业表示，他们需要更深入地了解政府的法律法...

...整合上流程及下流程的工作，以达到“工作丰富化”；而在既定的工作架构及内容下，从“横”方面去增设相关度较高的不同工作，以达到“工作多样化”；作为教育训练规划及训练需求调查的基准，以遴选出需要训练的员工，再按照组织的需求及员工个人能力与兴趣，提供训练发展之机会，并作为员工职业生涯规划的重要参考资料。 七、员工培训 工作分析列出了所需职务、责任与资格，在指导员工培训工作上有相当的价值。有效的员工培训计划需要有关工作的详细资料，它可提供有关准备和培训计划所应具备的资料，诸如培训课程的内容、所需训练之时间、训练人员之遴选等。 八、绩效评估 绩效评估指的是将员工的实际绩效与组织的期望做一比较。而透过工作分析可以决定出绩效标准，去设定各项加权比重及绩效...

...和名额等。然後由行政部把这一年的培训计划放在爱立信中国公司Intranet（内联网）上，全公司的每一名员工都可以上网查阅。爱立信培训中心放在Intranet上的培训计划每月更新一次，更新的主要内容有：哪个课程已经报满，哪个课还有席位，又增加哪些新课等，所以爱立信的员工每月都十分关注更新的培训计划，以安排自己的时间，力争在一年内完成自己的培训计划。在查阅有关资讯後，各分公司及各个部门根据自己的预算及员工培训计划安排全年的培训计划。在爱立信，每年每个员工和部门经理有1～2次“个人发展计划”谈话，部门经理根据员工的个人发展要求和本部门的情况安排员工的培训计划。也就是说，爱立信员工个人能力的培养，50％的责任在公司，50％的责任在员工自己。爱立信中国培训中心一旦发出新的培训计划，员工就可以根据与经理一起讨论的培训安排去培训中心报名。爱立信培训中心在收到报名表之後，行政部根据...

...的个性，又能不断地给员工以有趣的挑战和责任，肯定与鼓励，让他们感觉到被公司认同。欧莱雅是一家关于美的公司，他们要让员工在欧莱雅不仅是“看起来很美”，还要“感觉很美”。 　　这就是一个更加复杂的课题，需要通过各方面的持续努力来解决。这些努力甚至细化到“补充商业保险”每年数额的提升；年假天数的递增等。当然，欧莱雅最大的优势依然是其员工培训计划以及海外发展机遇等。 　　欧莱雅在中国并非以漂亮甚至奢华的工作环境出名，上海总部所在的大楼甚至还略显陈旧。对此，乐雅表示，欧莱雅认为投资人力更加重要。欧莱雅强大的培训计划在全球范围内已经完全系统化。在欧莱雅，一本十几页的人力培训册子，用各种对照表格的形式将职务、职能以及对应的培训清楚地标注。乐雅说，每个员工都需要按照欧莱雅为每一个岗位量身定做的培训计划接受培训，当然，也可能一名出色的员...

...管理研讨会、职业和商务等几大领域，旨在提高公司中层管理人员的管理能力，加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能力。西门子管理学院不断地改进和拓展培训项目，为员工未来的发展做准备。在公司内部的网站上，每个阶段都明确公布出下一步的人才需求倾向和培训方向。有志于在新岗位上锻炼的员工，可以根据自己的情况决定自己参加哪种培训，真正做到了心中有数。 英特尔 给新员工人情味的帮助和支持 英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训；各部门规章制度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一个“伙伴”，新员工不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。新员工在三到九个...

...部的安全管理制度。5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。7.制定制服管理制度。8.建立客房质量检查制度。9、制定遗失物品处理程序。10、制定待修房的有关规定。11、建立"VIP"房的服务标准。12、制定客房的清扫程序。13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。14、确定客衣洗涤的有关服务规程。15、设计部门运转表格。16、制订开业前员工培训计划。(五)开业前二十天1、审查洗衣房的设计方案。2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。5、核定所有布件及物品的配备标准。6、实施开业前员工培训计划。(六)开业前第十五天1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计...

...管理办法；培训方案的设计 与实施要本着“整体思考，系统解决”的原则在公 司各个层面按部就班地开展。否则，企业员工培训 就很容易误入歧途，甚至走向自己的对立面！　　培训战略缺失的培训管理事倍功半　　应当说，A 公司的张君先生是一位敬业、认真、 富于理想和责任心的人力资源部负责人，但由于管 理理念上的误区和专业经验上的匮乏，他在员工培 训管理领域的各项举措实在令人不敢恭维。　　员工培训计划和培训方案的制订首先要依据员 工培训战略和员工培训管理办法，而不是各部门负 责人和基层员工形形色色的想法和意见。所谓员工 培训战略就是企业的员工中期（三至五年）培训战 略和年度培训战略，也就是为支持、配合企业中期 经营发展战略和年度经营发展战略目标的实现，在 公司员工培训管理领域同期所应达成的相关总体性 成果，包括全员及核心员工能力素质提升目标、全 员及核心员工培训达标率、全员及核心员...

...手段的纪律却需要做出重大的努力。除了恰当的步骤和操作娴熟的管理人员，该方法在一个机构的成功还取决于有力的行政管理。管理人员必须培养员工的主人翁精神，制定合适的行动计划和规章制度，使每一个员工都明白建立这些规章制度的总的目的、具体的行政管理做法，以及高层经理们在这种纪律制度中所承担的责任和义务。管理部门还必须把DWP这一制度与所有其他原有的人力资源政策和计划联系起来：业绩评估、出...

...）和“非常好”（2.0%）的比例排在前列。“私营企业”的考核频度较高，其采用“月考核”的比例（42.6%）较高。 之六：中、西部企业培训经费投入高于东部企业 东部企业对培训经费的投入要高于中、西部企业吗?如果你这样认为，那你就大错特错了。 中、西部企业培训经费投入占公司销售收入5‰以上的比例分别为5.6%和4.5%，明显高于东部企业（3.7%）。西部企业制定员工培训计划比例要高于东部4个百分点（西部企业72%；东部企业68%）。 之七：西部、中部比东部地区企业员工对目前的薪酬满意度高 别以为东部地区的企业员工比西部地区的员工对薪酬的满意度更高。调查表明，从不同的地区看，西部、中部比东部地区企业员工对目前的薪酬满意度高。东部、中部、西部地区企业员工回答“基本满意”、“很满意”或“非常满意”的比例分别是71.6%、75.8%和76...

　　上海贝尔始终把员工看成公司的宝贵资产、公司未来的生命线，并以拥有一支高素质的员工队伍而自豪。公司每年召开的董事会，都有相当多的时间用于专题讨论与员工切身相关的问题，如员工培训计划、奖金分配方案、工资调整和其它福利政策等，而且每年董事会用于讨论此类事项的时间不断增加。 　　当然，意识到人在企业经营中的重要性并不困难。难的是如何在企业的日常经营中贯彻以人为本的经营方略。上海贝尔在这方面做了一些卓有成效的探索，自然也体现在公司的福利政策上。公司管理层为了塑造以人为本的理念，在实际中致力于以下几项工作： 　　创造国际化发展空间 　　据上海贝尔有限公司总裁谢贝尔（GuntherStrobel）先生介绍，上海贝尔在经营初期，为当时的外部环境所限，公司福利更多地承袭了计划经济体系下的大锅饭形式。随着公司的发展和中国市场体系日益和国际接轨，上海贝尔在企业福利管理方面日趋成...

...信任，因为他们体现了这一组织的价值，他们与关键人物有着相互信任的关系。只有具有可信性，才有可能作出能够执行的决定。  更加职业化的途径       HR人员如何获得“以专业态度行事”的资格呢？     首先，他们必须学习HR领域的知识，今天HR已取得的成果必须经过严格的测试，在实施一次员工培训计划、变量补偿体系或工作团队建议之前，HR人员必须确保这些投资是有可靠的研究作支持的。HR知识的获得来自阅读有思想性的文章、参加以研究为主的研讨会、并成为某某源源不断地产生新知识并供大家分享的群体的一员。     其次，HR人员必须更多关注结果而不是行动，适合去做的事而不是能够做到的事。许久以来，成功的HR工作是以其行动来衡量的，如过去的12个月里接受40...

...训？" 为了进一步估计这个培训班的效果，凯利和卡普兰向受训工程师的上司征求意见。他们发现，八个月后，受训人员比对照组成员的效率提高了一倍。表现在以下七个方面：发现并解决问题，按时并高质量地完成工作，令客户愉快，及时让上司了解情况，与其它部门合作得很好，注重竞争，理解管理层所做的决策。 "优秀员工模式"好象并没...

...以分为两大类，企业内部培训和外部培训。外部培训，主要是企业派员工参加公共的培训班、研讨会、论坛等；而内部培训，是指企业聘请一些专家到企业内部进行授课与培训，企业可以根据需要来聘请不同的讲师来为不同层面的员工提供不同的培训。世界上许多著名大公司都花费大量的人、财、物力用于培训活动，例如美国通用电器公司，每年投入培训方面的经费超过 8亿美元，约为其研究与开发经费的一半。美国有 80 %的企业有员工培训计划，并开设各类课程达几百门，每个员工每年必须接受1-2次培训教育。回到国内，中国的企业家们也已经体会到：对员工的培训是必不可少的，同时也是值得的。而...

...在公司总部慕尼黑和子公司美国再保险公司完成。除了对技术提出了要求以外，这个项目还暗含了另一个巨大的挑战。许多现有的工作流程都将随着标准软件的引入而产生优化和变化，如不同职位的工作流程、操作步骤。为了使用户能够应对这些变化和新的工作，公司在引入新系统的...

...持顾客的忠诚度。但竞争者往往会出更低的价格，事实上，为了争取新客户竞争对手甚至可以开出比他自己原有的经销商更低的价码。当然，我们可以用年度扣点来约束大客户，但这种以价格优惠为前提的条件，只能够保持客户一年的忠诚度，一年后我们怎么办？还是那句话，必须寻找除价格以外的，难于被对手模仿和超越的方法来满足大客户的需求。　　 　　事实上，大客户对附加值的需求远远大于对价格的需求。比如，旺季优先发货、员工培训计划、与公司上层和各部门的沟通渠道的畅通。因此，企业应该避开与大客户的价格争议，把重点放在服务、质量、交货、技术能力和其他能产生新价值的因素上，提供竞争对手没有的产品和服务。 　　请看案例：A 经销商是我公司在浙江的一个重要客户,船运是其主要的到货运输方式，去年影响A经销商销售和利润的最大问题是我公司船期无法保证，造成其断货现象时有发生，尤其在台风季节其运输矛盾更突出，而这时恰...

...后端的供应商资源，在大批量制造环境中，在与供应商关系紧密的情况下，ERP通过制定供应商计划，与供应商及时沟通最新的物料需求情况，根据选定的送货模式来生成、批准和下达供货计划。 为了充分利用企业的设备产能资源，ERP通过制定设备检修计划，来对设备检查、预防性维修等建立时间安排，直接或间接地减少维修成本和设备停机多造成的损失。 为了及时补充并充分利用企业的人力资源，ERP通过制定人力资源需求计划、员工培训计划等，来明确企业应该在什么时候招聘什么级别及类型的人员，制订企业在某时间段内所安排的培训内容、地点、时间、受训人员、培训方式、培训预算。 …… 计划是ERP管理思想的核心部分 通常ERP包含三个层次的内容：其一是ERP所包含的管理思想与管理方法；其二是指各软件公司以ERP管理思想为核心开发出的软件产品；其三是指在企业中已经运行的，基于某种ERP软件的，整合了管理理念、业务流程、基础...

...方式来保持顾客的忠诚度。但竞争者往往会出更低的价格，事实上，为了争取新客户竞争对手甚至可以开出比他自己原有的经销商更低的价码。当然，我们可以用年度扣点来约束大客户，但这种以价格优惠为前提的条件，只能够保持客户一年的忠诚度，一年后我们怎么办？还是那句话，必须寻找除价格以外的，难于被对手模仿和超越的方法来满足大客户的需求。　　 　　事实上，大客户对附加值的需求远远大于对价格的需求。比如，旺季优先发货、员工培训计划、与公司上层和各部门的沟通渠道的畅通。因此，企业应该避开与大客户的价格争议，把重点放在服务、质量、交货、技术能力和其他能产生新价值的因素上，提供竞争对手没有的产品和服务。 　　请看案例：A 经销商是我公司在浙江的一个重要客户,船运是其主要的到货运输方式，去年影响A经销商销售和利润的最大问题是我公司船期无法保证，造成其断货现象时有发生，尤其在台风季节其运输矛盾更突出，而这时恰恰又是销售的...

...bsp; 承办审核审核核决  33. 开发培训课程，拟定培训科目 承办审核核决    34. 准备培训所需资料与教材 承办      35. 安排培训相关事宜 承办     有关36. 实施员工培训计划 承办      37. 培训设施的维护与管理 承办      38. 联系、接待外部培训、咨询机构人员  承办承办    39. 跟踪调查外来培训师授课效果 议案承办审核&nb...

...赖这种方式来保持顾客的忠诚度。但竞争者往往会出更低的价格，事实上，为了争取新客户竞争对手甚至可以开出比他自己原有的经销商更低的价码。当然，我们可以用年度扣点来约束大客户，但这种以价格优惠为前提的条件，只能够保持客户一年的忠诚度，一年后我们怎么办？还是那句话，必须寻找除价格以外的，难于被对手模仿和超越的方法来满足大客户的需求。　　事实上，大客户对附加值的需求远远大于对价格的需求。比如，旺季优先发货、员工培训计划、与公司上层和各部门的沟通渠道的畅通。因此，企业应该避开与大客户的价格争议，把重点放在服务、质量、交货、技术能力和其他能产生新价值的因素上，提供竞争对手没有的产品和服务。　　请看案例：A经销商是我公司在浙江的一个重要客户,船运是其主要的到货运输方式，去年影响A经销商销售和利润的最大问题是我公司船期无法保证，造成其断货现象时有发生，尤其在台风季节其运输矛盾更突出，而这时恰恰又是销售的旺季...

...承担的风险、贡献的大小，推动企业员工薪酬福利待遇的公平、公正合理定位。同时，通过系统循环对企业各岗位工作说明书的反复回顾与修订，为完善企业人力资源管理中工作分析提供了详细依据；有利于企业为鼓励员工开展奖励工作；通过考核资料的收集建档，有利于企业面对产生职位空缺时进行及时调整选拔可用人才；同时，通过定期或不定期的员工考核，及时发现企业组织结构、工作分工与员工能力等缺陷问题，调整企业组织人员，制定企业员工培训计划，有针对性地组织开展员工培训工作，并通过绩效管理系统论证培训效果。可以认为：考核工作贯穿企业人力资源管理的各个环节。     在制约企业绩效发展与达成因素中，关键是：1、员工个人：能力、知识、技能、性格、工作态度等；2、企业组织系统：工作任务的一致与合理性、目标的复杂性、困难程度、目标间的冲突、企业运行工作准则及奖惩制度、工作环境与条件、部门划分与人员配...

...培训项目，目前以灰领培训为主。符合一定条件者参加培训，可享受培训费用全免或部分减免的优惠政策。　　收益分析：对在职人员来说，这两种培训都是“天上掉馅饼”的美事，因为个人几乎不用投入资金。　　学习难度：这类培训大多是职业技能培训，在本职工作的基础上，强化并掌握专业技能。由于在职人士一般都已具有一定的专业基础，因此学习难度相对较小，关键是勤学苦练。　　时间准备：企业一般都有年度员工培训计划，因此在职人士参加企业内训只需根据企业人事部门的安排来进行。但参加政府补贴培训项目则是个人行为，需要根据自己的实际情况见缝插针地安排学习时间。　　适合对象：　　企业内训适合企业在职人员。　　政府补贴培训适合企业技术岗位的一线操作人员，以及初涉职场的大学毕业生。　　特别提醒　　企业内训通常被看作是“免费午餐”，其实并非如此，企业对接受培训的员工的服务期限大多有规定...

...六条    新聘人员由综合管理部组织进行岗前培训，新聘员工工的入职引导训练（岗位专业知识与技能培训部分）则由各部门负责。    第十七条    新聘人员试用期满（含提前转正）经考核合格后方可正式录用。专业人员转正须填写《专业人员转正考核表》和《专业人员转正审批表》；并且必须提交《员工培训计划实施记录表》，否则不予转正。    第六章    考  核    第十八条  考核分为定量和定性考核。在员工的使用过程中，各部门应对其进行定期或不定期考核，考核结果作为对员工进行培训、调动、奖惩、裁员等的重要依据。 &...

...医院方面商谈。于是我们将多年来我客户为该医院服务时取得的成绩集中列表，使现存关系的优势和好处量化。下一步，我们制定一个能力计划，明确解释我客户将如何处理业务量的增加，计划包括： 　　系统信息——目前业务量和系统不作任何升级时可立时调用的能力。 　　添加工作站的物质能力，以及可为新增业务设立多少工作站。 　　程序图——解释帐目处理和流经系统（包括新业务量）。 　　新增员工培训计划，专为医院的需要和要求设计。 　　我客户的供货商（硬件、软件、工作站、电话系统和电话机）的信息——保证在指定时间安装和／或升级他们的产品。 　　我客户的房东的书面保证——答应在60天内再提供 8000平方英尺场地（根据我客户的说明书）。 　　呼叫中心计划——为各种账单和病人跟进方案设立，包括投入这类方案的电话线数量和预计的电话自动拔号站。 　　建立“质量...

...nbsp;  培训在现代企业经营管理中是一种重要的管理手段。同时也是企业员工职业发展的推动器，它能使员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解，能培养和增强员工对企业的认同感。通过培训提高员工各方面的职业素养和专业技术水平，从而达到任职资格的要求，使个人和企业双方受益。对企业员工的培训和开发的认识不足主要体现在：1、   企业在成长发展的进程中，没有制定出与之相匹配的员工培训计划，对销售人员的培训需求不甚了解。这样的事情在我们的中小企业特别多：很多企业对销售人员进行培训，但并没有仔细研究老销售人员和新加盟的销售人员对培训需求的不同。结果一刀切，很多内容老销售人员都听过很多次了，他们真正的需求有没有得到满足。企业既浪费了钱，培训效果也差。听过很多次的东西谁愿意听？而培训是企业纪律，要打考勤，你说老销售人员能认真吗？他们不认真的态度肯定要影响新员工。所以要针对不同...

...鲜族的高级工程研究员,条件相符,我们承担费用,请他飞来上海面试 ;HR部门迢迢千里去长春为他办理上海市人才引进手续。市里引进人才的宽松政策,也为XSL建立人才高地提供了方便。 上海施乐公司把员工个人技能培训和个人发展作为一种激励,贯穿在对员工的"培训-考核-评估-再培训"的循环之中。公司为员工提供内部提高技能的发展晋级的机会,公司制订了空缺岗位内部应聘程序,鼓励员工向更高一级岗位发展;公司的员工培训计划则为每个员工个人发展提供了在岗位技能、管理知识等方面得到提升的支持。 公司每年培训计划的制订,依据于业务经营发展规划和目标,以及员工个人年终考评中对个人技能评估与个人职业生涯发展方向的需求。在实施培训计划时,会根据实际情况和变化,来修订计划。公司内部的培训内容一般按计划有三个大类 :一是引进员工的导向性培训 ;二是岗位技能提高和员工发展培训 ;三是管理层管理能力的培训。...

...空间，让他们看到IT技术可以怎样地支持企业管理。 这一步任务是：1）根据变革的目标并结合IT技术设计新的管理体系；2）根据新设计的管理体系，决定要不要ERP、要什么样的ERP。因此它应该在实施顾问公司签订ERP实施合同之前而不是之后进行。 第三，变革的实施。变革实施有两方面内容：制订变革实施计划和执行实施计划。制订实施计划不仅仅是时间上的安排，它还包括变革团队的组建、变革过程中沟通的计划、员工培训计划、变革风险的分析及应对措施的建立、变革进展的评测标准和监控计划、过渡时期的激励措施等等。制订实施计划应该特别考虑其它变革措施的实施与ERP实施同步配合。 实施变革计划的过程中特别需要注意以下几个问题： 沟通：要把变革的进展情况、遇到的问题及时地通过正规渠道告诉全体员工。不能报喜不报忧，因为坏消息正规渠道不报道，非正规渠道就会以扭曲的方式将它传播，其后果比真实的报道还要可怕。 化解：...

福利新策：激励第一 Harold Pan 深得人心的福利，比高薪更能有效地激励员工。上海贝尔有限公司总裁谢贝尔（Gunther Strobel）先生谈上海贝尔的福利政策。编者按：企业福利一直是本刊关注的热门话题。为了避免理解上的歧义，文中所指的企业福利是一个非常宽泛的概念。它囊括了除薪金以外企业支付给员工的其他报酬和津贴项目，包括各种奖金、培训、企业出资的保险和其他福利津贴项目。    上海贝尔始终把员工看成公司的宝贵资产、公司未来的生命线，并以拥有一支高素质的员工队伍而自豪。公司每年召开的董事会，都有相当多的时间用于专题讨论与员工切身相关的问题，如员工培训计划、奖金分配方案、工资调整和其它福利政策等，而且每年董事会用于讨论此类事项的时间不断增加。 上海贝尔的决策者日益深刻地认识到，人正日益成为高科技企业在市场竞争中的胜负手。只有抓住员...

...鲜族的高级工程研究员,条件相符,我们承担费用,请他飞来上海面试 ;HR部门迢迢千里去长春为他办理上海市人才引进手续。市里引进人才的宽松政策,也为XSL建立人才高地提供了方便。 上海施乐公司把员工个人技能培训和个人发展作为一种激励,贯穿在对员工的"培训-考核-评估-再培训"的循环之中。公司为员工提供内部提高技能的发展晋级的机会,公司制订了空缺岗位内部应聘程序,鼓励员工向更高一级岗位发展;公司的员工培训计划则为每个员工个人发展提供了在岗位技能、管理知识等方面得到提升的支持。 公司每年培训计划的制订,依据于业务经营发展规划和目标,以及员工个人年终考评中对个人技能评估与个人职业生涯发展方向的需求。在实施培训计划时,会根据实际情况和变化,来修订计划。公司内部的培训内容一般按计划有三个大类 :一是引进员工的导向性培训 ;二是岗位技能提高和员工发展培训 ;三是管理层管理能力的培训。...