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我想告诉大家网上的所谓的谈判资料都不是正版的家乐福资料,真的会有CARREFOUR的LOGO标志,我有全套家乐福课长培训教材/处长100天培训教材PPT版/市调报告/价格政策/标准排面陈列/家乐福招聘程序/ 需要的朋友可交换. 我在两家公司都供职过 另送百胜餐饮集团肯德基(危机处理手册) 大量家乐福培训教材等你来 ...

有需要交流的同学请加（popo：syw888_0@163.com),以下为部分全案的节选：KPMG-三星电子Chinese Home Network Market（90M,ENG）.rar | KPMG-光明乳业绩效管理体系和薪资架构设计项目全案（27M).rar | 毕博-上汽赛宝车型市场调研项目（26M）.rar | 毕博-上海东浩集团战略项目（03年48M）.rar | 毕博-上海城市信息化决策咨询服务系统（136M）.rar | 毕博-上海外服物流公司咨询项目全案（物流行业多元化战略、组织、人力资源等）（3751文件，766M）.rar | 毕博-上海外服货代公司战略项目（230M）.rar | 毕博-上海市互联网经济咨询中心（6...

    cio及其职责下一个明确的定义：“CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”     第一，你必须学会跳出技术看技术，这就是我刚才为什么谈了很多关于融合的问题，你只有站得高、看得远，才能走得更远。　　第二，要学会跳出局部看整体，如果说我是负责做业务系统的，我只看业务系统，不关注财务系统的话，就会形成诸多的孤岛现象。    第三，要学会跳出近期看长远，要能预见今天的投资、明天的结果和未来的回报。当然要实现以上“三跳”还需要一个学习过程。    第一映射到信息化建设的可扩展性，不为上项目而上项目，不为某一特定流程问题而处理问题。  &nb...

IBM-华为PDM产品开发项目（311M，LOTUS格式） 我的popo为syw888_0@163.com 希望AMT的朋友能够多交流一下！以下为我全案收集的节选： +---毕博 | KPMG-光明乳业绩效管理体系和薪资架构设计项目全案（27M).rar | 毕博-上海东浩集团战略项目（03年48M）.rar | 毕博-上海城市信息化决策咨询服务系统（136M）.rar | 毕博-上海外服物流公司咨询项目全案（物流行业多元化战略、组织、人力资源等）（3751文件，766M）.rar | 毕博-上海外服货代公司战略项目（230M）.rar | 毕博-上海电力企业资源计划管理咨询项目（39M）.rar | 毕博-中国电信...

60亿 “数字大连”一期开工 2003年2月，大连市《“数字大连”建设总体规划》通过了专家组的评审。 由大连市信息产业局组织设计的《“数字大连”建设总体规划》总体框架，主要包括一个中心、五大平台和两大保障体系。一个中心即信息资源管理中心，是推进大连市各部门信息资源开发利用、实现信息资源整合、交换与共享，全面进行“数字大连”建设的信息资源管理中心; 五大平台就是网络平台、空间信息平台、公用信息平台、专用信息平台和领导决策支持平台; 两大保障体系指法律法规信息化政策标准体系、网络信息系统安全与保障体系。“数字大连”是一项复杂的系统工程，将要投入大量的人力、物力和财力，专家们认为必须分阶段实施，先打好基础，再由点到面逐步铺开，实现快速见效滚动发展。在“数字大连”建设中，大连市政府将强化统筹协调的职能，在统一规划的前提下，组织社会各方面的力量，分地区、分行业、分阶段进行联合建...

在国外，cio是一种对于信息技术和管理科学均有一定造诣的高级人才，他的地位仅次于总裁或执行总管。作为企业的高级主管，CIO负责管理企业的信息技术部门，领导企业信息系统的开发和建设，为决策者提供客观的数据，并且参与制定企业的经营方针、重大决策，研究企业发展方向，与其它企业部门密切配合，在激烈的市场竞争中，收集最新信息，参与制定竞争策略。CIO经常作为企业股东之一参加董事会议，与总裁有密切的关系，往往能够影响总裁的决策。目前国外的CIO已经涉及决策层、管理、技术及竞争优势等四个领域。 国外企业普遍认同的企业CIO的角色和作用 国外大部分学者把CIO定义为负责制定公司信息方面的政策、标准、规划、并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。他们的使命是提供IT技术远见；领导开发和运用IT资源，以便企业在不断变化和充满竞争的市场环境中产生并保持领导地位。　 CIO的角色： ...

人力资源审计其实是针对人力资源管理的内部控制审计，如果仅对薪酬福利费用的就是财务审计，针对经营责任制的就是绩效审计，而我认为更应该是全方位的内部控制审计，我从流程和策略两个层面来讨论。流程层面：是根据我个人见解和我前任雇主实施的SOX合规项目经验，主要包括以下子流程。其中每个流程都包括了相应的控制点，风险点，控制差距改善措施等内审的关注点。1 人力资源数据库营运维护管理流程（数据库权限安全管理和日常更新维护）2 考勤系统与薪酬计算流程（依据考勤记录和相关数据库计算复核工资的过程）3 薪酬记录与支付流程（会计核算，付款流程）4 雇员福利（福利政策标准与执行） 策略层面：1 薪酬制度，拓展的广泛一点就是绩效管理制度也就包括了激励约束机制，会对经营者产生强大的牵引力。2 组织架构设计，包括法人治理结构（股东大会，董事会，监视会，职业经理人之间的权利分配等），管理结构（例如直线职能制，事...

摘自：德瑞电信咨询                        www.teler.com.cn研究重点 ■ RFID目前发展现状及未来发展趋势，其中包括技术趋势及应用趋势 ■ RFID国内外市场规模及预测 ■ RFID产业链通用模型，从不同应用角度分析各个角色的地位及作用 ■ RFID与通讯设备结合的趋势为通信行业带来的机会与挑战及应变策略 摘要近几年，随着RFID技术的推广应用，中国RFID的市场规模呈现了快速的增长态势。国家相关政府主管部门高度重视RFID的发展，正在从技术政策、标准制定、频率规划及资源分配...

时间内容 第一天  0、前言q       从企业风险管理到IT风险管理q       IT风险管理模型与信息系统审计q       信息系统审计师CISA认证简介1、第一章 信息系统审计过程q       内部审计的概念与理论q       信息系统审计准则、指南及程序q       IT审计过程及方法q       习题讲解2、第二章 IT治理...

...损害后，获得了170万美元的赔偿。先不论致聋的器质性损害后果要远比招牌打屁股的精神损害后果严重得多，同样被损害的女性员工，中国女员工获得的赔偿相当于美国女员工获得赔偿的0.18%，也就是不足千分之二比例。 　　中国的法律一直都不支持惩罚性赔偿。对于因侵犯而遭受损害的员工...

“长江航务管理如何方便迅捷地完成政府管理并逐步完善对社会的服务功能；长江航道面对点多线长、航运情况急剧变化所形成的基础数据浩大局面，如何保证信息数据传输的时效性……” 日前，来自长江航务管理局及其直属的8家单位，共同商榷了长江航务信息化建设总体规划。 　　目前，长江航务管理局信息化建设在信息网络系统、应用系统、资源系统等方面已取 得初步进展，然而，信息化发展还存在着一定程度的不足。信息化是一项艰巨复杂、滚动发展的系统工程，长江航务亟待制订信息化建设与发展蓝图，以适应当前及未来信息化高速发展对航运业的需求。 　　据悉，这次长江航务管理局信息化规划，将通过覆盖长航系统的信息化建设改造传达统管理模式，提升管理层次，对各局已有系统进行完善、升级、集成和整合，以便快速获取各类信息，为管理和决策服务，为水上安全营运提供保障。同时，提出信息化建设的信息技术架构体系、信息...

实践表明，现代物流是经济、社会和技术发展到一定阶段的产物。由于它融合了运输业、仓储业、货代业、批发零售业、对外贸易业、信息业等多种行业，相互紧密结合并共同发展，形成了现代社会一个新兴的复合性的服务产业。现代物流业不仅是我国国民经济的重要组成部分，而且是21世纪中国新的经济增长点。 近年来，以无纸贸易为代表的物流信息化在我国物流业有了较快的发展。一是物流企业信息化向供应链管理的方向发展，供应链管理信息系统的应用已经从IT、家电和零售业进入到重化工产业。二是建立针对行业特点的信息平台，通过网络的整合，促进了商业模式的创新。三是区域与物流节点如机场、港口、车站、物流园区等的信息平台建设发展很快。四是公共服务和政府监管方面开始成为电子政务的重点。五是物流标准化的工作全面启动。我国已成立了跨部门、跨行业的全国物流标准化技术委员会和全国物流信息管理标准化技术委员会。近年来我国物流业能够有较快...

AMTeam.org消息：实践表明，现代物流是经济、社会和技术发展到一定阶段的产物。由于它融合了运输业、仓储业、货代业、批发零售业、对外贸易业、信息业等多种行业，相互紧密结合并共同发展，形成了现代社会一个新兴的复合性的服务产业。现代物流业不仅是我国国民经济的重要组成部分，而且是21世纪中国新的经济增长点。 近年来，以无纸贸易为代表的物流信息化在我国物流业有了较快的发展。一是物流企业信息化向供应链管理的方向发展，供应链管理信息系统的应用已经从IT、家电和零售业进入到重化工产业。二是建立针对行业特点的信息平台，通过网络的整合，促进了商业模式的创新。三是区域与物流节点如机场、港口、车站、物流园区等的信息平台建设发展很快。四是公共服务和政府监管方面开始成为电子政务的重点。五是物流标准化的工作全面启动。我国已成立了跨部门、跨行业的全国物流标准化技术委员会和全国物流信息管理标准化技术委员会。近年...

高层管理团队作为企业战略的制定者，cio则是信息系统战略的策划人，在企业战略和IT规划的战略对应中，CIO无疑是关键人物。然而，许多研究和调查表明CIO和高层管理团队的认识的差距是实施IS的主要障碍。这种差距包括CIO通常缺乏商业管理知识和战略意识,而高层管理人员缺乏对IS的认识。那么，如何才能让他们“英雄所见略同”呢？ 一、战略对应中CIO的两门必修课 在上图中 CIO的知识结构和能力、CIO与高层管理团队的关系就是CIO必须注意的两大方面。“CIO与高层管理团队共同的认知模式”是指共享一种交流语言系统并且对于IS在企业中的角色有共同认识和理解。如果CIO和高层管理团队间达到这样的一种状态，那么将可能促成“战略对应”的实现。 “CIO的知识结构和能力”以及“CIO与高层管理团队的关系”是促成“共同认知模式”的因素。CIO作为全面负责信息技术和信息系统的管理人员，统一管理...

高层管理团队作为企业战略的制定者，cio则是信息系统战略的策划人，在企业战略和IT规划的战略对应中，CIO无疑是关键人物。然而，许多研究和调查表明CIO和高层管理团队的认识的差距是实施IS的主要障碍。这种差距包括CIO通常缺乏商业管理知识和战略意识,而高层管理人员缺乏对IS的认识。那么，如何才能让他们“英雄所见略同”呢？ 一、战略对应中CIO的两门必修课 在上图中 CIO的知识结构和能力、CIO与高层管理团队的关系就是CIO必须注意的两大方面。“CIO与高层管理团队共同的认知模式”是指共享一种交流语言系统并且对于IS在企业中的角色有共同认识和理解。如果CIO和高层管理团队间达到这样的一种状态，那么将可能促成“战略对应”的实现。 “CIO的知识结构和能力”以及“CIO与高层管理团队的关系”是促成“共同认知模式”的因素。CIO作为全面负责信息技术和信息系统的管理人员，统一管理...

现实中的cio跟理想的CIO差别很大，也就有了相应地如何做个成功优秀的CIO。CIO不等于技术主管。CIO的英文全称是chiefinformationofficer，它的中文意思是首席信息官或信息主管。这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席行政官（CEO）、首席财务官（cfo target=_blank class=link_tag>CFO），这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。 在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。 首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr．synnott和坎布里奇研究与规划公司...

陈平：真正的cio是什么样子的？现实中的CIO跟理想的CIO差别很大，也就有了相应地如何做个成功优秀的CIO。 　　CIO不等于技术主管。CIO的英文全称是chiefinformationofficer，它的中文意思是首席信息官或信息主管。这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席行政官（CEO）、首席财务官（cfo target=_blank class=link_tag>CFO），这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。　　在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。　　首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr．s...

德银:给中国经济降温 反腐功效比加息大十多倍        2006年08月30日  德意志银行一份研究报告预测，给中国经济降温，反腐败的功效要比加息大上十多倍，金融机构如此看淡货币工具，反而强调行政手段，初看来有些夸张。但是随着宏观调控的深入，我们却发现反腐败成了单独发展的一条主线，而且地产行业果然成为了重灾区。   当廉政风暴席卷地产界时，多名高官落马。27日，全国人大免去李宝金天津市检察院检察长职务。此前李因涉嫌与房地产商勾结被中纪委"双规"；安徽省副省长何闽旭因接受地产商30万元贿赂被"双规"；湖南郴州市委书记李大伦因涉1．2亿元住房公积金挪用案和嘉禾拆迁案被"双规"；福建省工商局局长周金伙涉及房地产腐败已逃往美国；房价最高的京沪也不能例外，北...

 招聘的目标         招聘部门招聘所得的人员应是能为公司所用、适合公司业务发展的优秀人才。招人要先识人，识人要先懂行。招聘部门只有深入了解公司业务发展的整体动态和需求，才能勾画出公司所需人才的实际标准，按标准寻人才。招聘的定位目标1、    成本效率目标2、    吸引高度合格人选3、    提高和保持招聘成功率※    招聘的原则·准确的原则。所谓准确是指在招聘过程中能准确地预测应征者的工作表现，因为招聘实际上是一个预测活动，通过面试和各种测试来预测候选人在未来工作中的工作绩效和工作表现。·公平的原则。公平就是确保选拔制度给予合格应征者平等的获选机会。&m...

2006年6月16日，由用友软件股份有限公司和日本NTTDATA公司共同邀请“XBRL之父”Charles Hoffman先生，在用友政务软件有限公司与来自财政部会计司、财政部科研所、国家审计署计算中心、国家税务局信息办、中科院等相关机构的专家学者进行了XBRL在中国的专题座谈。参会人员主要有：财政部科研所博士生导师，全国人大代表杨周南教授、中国会计学会许玉红副秘书长、财政部会计司准则二处冷冰博士、财政部会计司王晶博士、国家审计署计算中心孙中和高级工程师、国家税务局信息办边莉君、中国科学院研究生院吕科博士等。 可扩展商业报告语言XBRL(eXtensible Business Reporting Language)是可扩展标记语言XML(eXtensible Markup Language)的一个重要分支和扩展，是一个开放的、平台独立的国际标准。它主要应用于商业报告信息交...

第二节 制作流程 二、设计流程图的结构 流程图是工作流程的形象化表现，它是流程管理的一项主要工具，必须做好流程图的结构设计。根据此次流程梳理的定位和以后流程管理的需求，项目组进行了创新设计。此种方法直观、简要，有较强的实用性。 采用此种方式的优点： 1. 对于管理人员更实用。表面上看项目组设计的流程图比较简单，不如所参考的几种方式系统化，但是对于企业内部的管理人员来说，已经对公司有了相当的了解，这样的流程图可以带来更准确、更有效的的信息。此流程图不但描述了每一个岗位的环节，而且描述了每一环节内的主要工作。当然，对于不了解公司运转情况的外界人士来说，可能认为此种流程太过平白或系统性不明显。 2. 易于操作人员真正使用流程图。参阅的其它方式的流程图只适合管理人员使用，直接操作人员使用的很少，但是项目组设计的流程图无论在交接工作，还是在正常工作中，都可...

组织架构：促成众人同心协力的利器 本文摘自Marvin Bower1966年出版的《管理意志》一书第五章。Bower于2003年1月22日去世，享年99岁。他曾于1950到1967年间担任麦肯锡公司董事长兼全球总裁。作为一位传奇式的人物，他的影响历经60余年而不衰。本文集中体现了他在企业组织原则方面的思想。   某个夏日午后，有位朋友来电约我打高尔夫球。他自己已经找好搭档，想再找两个人配对。我欣然接受邀请，然后，花了一分钟时间和他讨论该找谁当第四名球友。不过我们并未敲定人选，而且也没有讲定由谁去找那第四个人。第二天我遇到同俱乐部另一名会员，他答应加入我们。于是，我马上打电话告诉我的朋友。没想到他同时也已经约好别人，这么一来，我们变成多出一个人。我只好回电给那位我邀请的会员，告诉他这个窘境。他很能谅解，马上就同意退出。所以，最后并未造成任何伤害。即便如此，这件事还是让我觉...

...进入正面交锋】 【形势要点：政策风险已被外商视为投资的最大风险】 【学界观点：要警惕以假改革阻挡真改革】 【形势要点：中国的“粮食安全”主要是“口...

来自世界各地的１００多位专家学者、政府官员、企业界人士在中国发展高层论坛能源战略和改革国际研讨会上围绕我国能源结构调整、国家能源安全、节能、环境保护等问题展开讨论，提出了《中国能源战略的基本构想》。 《中国能源战略的基本构想》指出，可持续发展是能源领域的长远战略。我国正处于工业化过程中，社会经济发展对能源的依赖要比发达国家大得多。２００１年我国能源费用支出达１.２５万亿元人民币，占ＧＤＰ的１３％。按照目前的能源消耗方式预测，在２０２０年我国需要一次能源３２亿吨标准煤以上，能源消费比２０００年增长２.５倍多。如果不强化可持续发展的能源政策，在不久的将来，能源的开采、转换和利用对环境、公众身体健康、全球气候变化、经济发展、国家能源安全等都会产生巨大的影响。能效提高和可再生能源开发是中国可持续能源发展的重中之重。研究表明：在强化可持续发展的政策情景中，２０２０年我国能源需求约为２４亿吨标准煤...

国家《制造业信息化工程总体实施方案》（摘要） 一、内涵与作用 制造业信息化是用信息技术改造传统产业和实现信息化带动工业化的突破口。制造业信息化将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合，带动产品设计方法和工具的创新，企业管理模式的创新，企业间协作关系的创新，实现产品设计和企业管理的信息化，生产过程控制的智能化，制造装备的数控化，咨询服务的网络化，全面提升我国制造业企业的竞争力。 1．制造业信息化技术的五个主要发展方向 管理数字化：实现企业内外部管理数字化和最优化，提高企业管理水平。 设计数字化：实现产品设计手段与设计过程的数字化和智能化，缩短产品开发周期，提高企业的产品创新能力。 企业数字化：实现全球化环境下企业内外部资源的集成和最佳利用，促进业务过程、组织结构与产品结构的调整，提高企业、区域...

在国外，cio是一种对于信息技术和管理科学均有一定造诣的高级人才，他的地位仅次于总裁或执行总管。作为企业的高级主管，CIO负责管理企业的信息技术部门，领导企业信息系统的开发和建设，为决策者提供客观的数据，并且参与制定企业的经营方针、重大决策，研究企业发展方向，与其它企业部门密切配合，在激烈的市场竞争中，收集最新信息，参与制定竞争策略。CIO经常作为企业股东之一参加董事会议，与总裁有密切的关系，往往能够影响总裁的决策。目前国外的CIO已经涉及决策层、管理、技术及竞争优势等四个领域。 国外企业普遍认同的企业CIO的角色和作用 国外大部分学者把CIO定义为负责制定公司信息方面的政策、标准、规划、并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。他们的使命是提供IT技术远见；领导开发和运用IT资源，以便企业在不断变化和充满竞争的市场环境中产生并保持领导地位。　 CIO的角色： 对于...

AMTeam.org消息：借助计算机世界“IT两会”平台，聚集IT与汽车业界精英，政府官员宣讲国家产业政策与技术标准，顶级专家预测技术发展趋势，主流企业展示最新技术与产品。 汽车电子论坛即将登场 汽车电子被公为是2005年新的产业增长点，甚至是带动其他相关产业发展的一个亮点。在中国，汽车工业有可能超过信息产业，成为经济最重要的支柱产业之一。而国内专家上书国家有关部门，建议抓住机遇，发展具有自主知识产权的汽车电子产业。“汽车电子论坛”在计算机世界于11月12日在北京举办的IT两会中打头阵，成为新增的4个论坛中专门探讨汽车电子发展的论坛，届时政府主管、行业专家代表、国内主流汽车厂商、汽车半导体厂商、汽车电子厂商、家电厂商等行业用户代表与创投人士将一起，了解中国汽车电子的产业发展政策、标准，研讨汽车电子产业的发展机会和技术发展趋势，分享国际巨头在汽车电子领域的先进经验与理念，探索具有中...

...PI的获得是由用户自己控制的。当然不是获得所有的KPI，一般来说，只要控制它所考核的一些关键指标，就可以了。这些关键的指标最好由自己拿捏，一些管理平台最好也由自己来做。 监控的五个关键因素 记者：具体来说，对于外包服务商的监控管理，需要从哪些方面来提升？ 毕巍：回答这个问题之前，可以探讨一下数据中心的服务管理问题。实际上，整个数据中心的管理具有以下几个关键因素： 第一，管理政策标准，这与规范操作有关系。 第二，管理流程，通常ITIL强调得比较多的就是流程。 第三，一些组织部门的设定及其职能设计。这不仅包括组织的文化氛围，运维服务的组织文化就是严谨、规范和纪律驱动，还有一些科学性的内容，如职能设计要合理、岗位定义要明确、考核要相配合等。这是在组织设计中需要考虑的因素。在这方面，各个咨询公司都有自己的一套体系。 第四，每一个日常岗位的操作规范都要具有很明...

AMTeam.org消息：从2003年中共中央办公厅、国务院办公厅转发了《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发[2003]27号），要求各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，到2005年国务院信息化工作办公室发表了《重要信息系统灾难恢复指南》的两年间。通过政府、行业主管部门以及业内专家们的不懈努力，我国的灾难恢复工作已从最初的摸索阶段，进入到了实际操作阶段。 在此背景下，由国务院信息化工作办公室网络与信息安全组、国际信息系统安全核准联盟特别支持，中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会、中国国际商会电子信息行业商会主办，北京优点展览展示有限公司承办，中金数据系统有限公司协办的“首届中国国际信息灾难恢复体系建设研讨会”于2006年5月17日，在北京国际会议中心成功地拉开了序幕。约两百名来自政府、银行、保险、基金、税务、能源、交通、制造等行业的实...

AMTeam.org消息：从2003年中共中央办公厅、国务院办公厅转发了《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发[2003]27号），要求各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，到2005年国务院信息化工作办公室发表了《重要信息系统灾难恢复指南》的两年间。通过政府、行业主管部门以及业内专家们的不懈努力，我国的灾难恢复工作已从最初的摸索阶段，进入到了实际操作阶段。 在此背景下，由国务院信息化工作办公室网络与信息安全组、国际信息系统安全核准联盟特别支持，中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会、中国国际商会电子信息行业商会主办，北京优点展览展示有限公司承办，中金数据系统有限公司协办的“首届中国国际信息灾难恢复体系建设研讨会”于2006年5月17日，在北京国际会议中心成功地拉开了序幕。约两百名来自政府、银行、保险、基金、税务、能源、交通、制造等行...

质量管理的发展史和质量大师的一些理论和主张是必须要理解的.为推行全面质量管理TQM,戴明推行14条质量管理原则,并提出了有名的PDCA循环.朱兰 开发2/8原则,提倡高层管理层必须关注质量,认为质量就是满足使用.被誉为零缺陷之父的克劳斯比提出了质量管理成熟度方格的概念,认为预防比检查更加重 要,认为零缺陷是可以达到的目标.质量的定义:质量是项目满足需求的程度.质量是内在的系列特性满足要求的程度项目质量管理和产品质量管理:项目质量管理适合于所有的项目,而产品质量管理适合特定的产品.预防和检验:预防比检验更重要.预防是好质量成本COGQ,通过尽早的发现缺陷获得最低的缺陷修复成本.质量成本的概念:为了满足质量目标和要求所需要付出的所有预防,检查和返工的成本.质量成本COQ包括好质量成本COGQ和坏质量成本COPQCOGQ:包括培训,学习,检查,评审COPQ:包括返工,报废和保修成本质量保证和质量...

质量管理的发展史和质量大师的一些理论和主张是必须要理解的.为推行全面质量管理TQM,戴明推行14条质量管理原则,并提出了有名的PDCA循环.朱兰 开发2/8原则,提倡高层管理层必须关注质量,认为质量就是满足使用.被誉为零缺陷之父的克劳斯比提出了质量管理成熟度方格的概念,认为预防比检查更加重 要,认为零缺陷是可以达到的目标. 质量的定义:质量是项目满足需求的程度.质量是内在的系列特性满足要求的程度 项目质量管理和产品质量管理:项目质量管理适合于所有的项目,而产品质量管理适合特定的产品. 预防和检验:预防比检验更重要.预防是好质量成本COGQ,通过尽早的发现缺陷获得最低的缺陷修复成本. 质量成本的概念:为了满足质量目标和要求所需要付出的所有预防,检查和返工的成本.质量成本COQ包括好质量成本COGQ和坏质量成本COPQ COGQ:包括培训,学习,检查,...

...次的调整幅度显然超出了上海海关公务员们的预料——调整后，像范一晴这样的科员的税前总收入在每月4500元左右，而之前，她能达到7000元。　　这一点，在上海海关9月27日下发的《上海海关党组关于做好规范津补贴专项思想政治工作的通知》(以下简称“专项通知”)中也有体现：“由于我关属于此次规范津补贴工作的“限高”单位，在政策标准兑现以后，干部职工收入将有一定幅度下降，关员承受的经济压力和生活负担也相应加大”。　　为此，文件特别要求要做好关员的政治思想工作，专项政治思想工作以“两调(心理调适、预期调整)、三解(解惑、解难、解压)”为主题。　　据范一晴所知，10月开始调整的都是“大关”的员工，包括上海海关下属的技术处、审单处、教育处、监管处、人事处等职能部门...

作者：信息产业部部长王旭东  2007-12-12 内容导航：农村信息化对新农村建设至关重要 cio.it168.com/a/2007-12-12/200712121136567.shtml">第1页： 农村信息化对新农村建设至关重要 第2页： 农村信息化建设卓有成效 第3页： 几点意见和要求 文本Tag: 王旭东 信息化 农村信息化 信息产业 新农村 电子政务     【IT168专稿】对于农村信息化、农业信息化的推广意义，在新农村中的作用日益显现，党中央国务院高度重视。    几年来，在各有关方面的共同努力下，农业信息化的推进工作取得了长足的发展。但是，我们国家还是一个发展中国家，总体上面讲，我们国家对信息化的推进，是处在一个工业化进程的阶段。一般意义上来讲，信息化是发达国家基本实现工业化以后，或者是工业化...

CISA应用实践与认证强化班招生简章一、培训概览课程名称CISA应用实践与认证强化举办单位谷安咨询www.gooann.com 主讲老师陈伟 课程时间2008年3月17日--21日（北京）培训费用5500元/人（含课堂讲义及辅导教材各一册;陈伟老师自编国际信息系统审计师CISA知识体系教材；外地学员可住宿，统一安排食宿，费用自理）联系电话余老师:010－51626973 15810549910   MSN:yujian6489008@hotmail.com      二、培训特色q课程将现实案例与CISA知识框架的内容紧密结合，引导学员从业务与管理角度深入思考，以达到“学以致用”的效果。q业内最资深的专家教授团队，丰富的教学方式组合q通过&ldqu...

   企业招聘的五大致命伤人们常说企业招聘是企业用人的第一关，就其原因，是因为招聘决定了企业的基本用人政策、标准和价值取向。把握好这一关对于企业用人来讲，可以为后期人力资源的诸方面的管理——培训开发、薪酬激励、绩效管理等奠定良好的基础条件，从而达到事半功倍的用人效果。　　可是实际招聘中，企业是否把握好了这第一关呢？那就未必尽然了，企业总是感到很困惑：面试者背景资历很高，面试谈的也可以，过往的工作业绩（通过调查）也不错，为什么进入企业就不像面试说的那样呢？有的工作思路跟不上企业的发展（或跟不上老板的想法）；有的面对企业的经营问题难以从专业的角度进行深入分析和解决；有的看似努力，却业绩平平；有的说得多做的少，缺乏强有力的执行力；等等。虽然企业或多或少的存在这些问题，这到不是说这些企业不重视招聘这第一关，从我在各类企业见到的情形来讲，可以说这...

新西兰政府的电子政务的兴起源于对公民与政府间沟通和交往方式的变革。长期以来，新西兰公民与政府沟通主要依靠电话或面对面的交流。进入90年代后，世界各国传统的政府管理方式在信息化浪潮下受到了强烈的冲击。随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式走向网络模式。政府的组织形态也逐步由金字塔式的垂直结构向错综复杂的、水平的网络结构转变，减少管理层次，以各种形式通过网络与公民的一种新型的伙伴关系。 概括起来讲，新西兰电子政务兴起的主要原因有以下三个方面： 1.发展电子政务是促进新经济发展的需要。政府是推动信息技术发展的主体之一，也是信息技术的主要使用者。作为国家管理部门，政府伤亡开展电子政务，一方面有利于本国互联网和信息产业的发展，赶上新经济浪潮；另一方面，政府作为社会中最大的信息拥有者，只要有效地利用这些信息，就可以极大地提高政府工作效率，从而在...

...鹏先生（国务院发展研究中心研究员）认为，政府在短期内应做到如下几个方面：（1）统筹规划EC网络平台的建设，推动管理部门联网，发展政府间的非支付性的电子政务，再逐步发展政府与企业间支付性的电子商务。（2）在B－B方面，应该改善管理和业务流程，降低成本，提高企业效益。（3）在B－C方面，则应大力宣传电子商务的优越性，提高消费者网上购物的意识。（4）要建立EC的示范工程，总结经验，引导发展，通过EC相关政策标准，建立安全认证机构（CA）。在长时期内，政府一方面要加强管理，保证网上资金的安全，商家的信誉，客户的利益，建立一系列电子商务的法规法则，另一方面要注意专利商标等知识产权和个人隐私权的保护。 　　当前，有人提出政府应该对EC严格控制，认为应当还像过去计划经济体制时期对企业一步步规划发展一样，对EC也应看着走路。梁春晓先生（君思电...

天津攫电子商务商机  —天津电子商务大会之际访天津市信息化办常务副主任 余学林 本刊记者 程文 当前电子商务成为热点话题，人们几乎张口必谈电子商务，在《第三届电子商务国际论坛·中国天津》召开之际，记者采访了天津市科委、天津市信息化办公室常务副主任余学林。 问：面对这种不谈电子商务就不要开口的环境，余主任您认为应如何认识电子商务? 答：电子商务(Electronic Commerce)简单说就是利用先进的电子技术所进行的商务活动的总称。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、储运及电子支付等一系列的贸易活动。可以说，电子商务主要涵盖...

中国cio之我见  在 谈 论CIO 角 色 之 前， 我 认 为 首 先 有 必 要 区 分 两 种CIO， 即 企 业CIO 和 政 府CIO。 之 所 以 要 将 两 者 分 开 来 谈， 是 因 为 两 者 在 组 织 结 构 中 所 处 的 位 置、 目 标 和 任 务 有 所 不 同。 企 业CIO 是 负 责 制 定 企 业 的 信 息 政 策、 标 准、 程 序 方 法, 并 对 企 业 的 信 息 资 源 进 行 管 理 和 控 制 的 高 级 行 政 管 理 人 员； 政 府CIO 则 负 责 国 民 经 济 各 部 门 或 特 定 行 业、 特 定 地 区 的 信 息 管 理。 目 前 在 中 国， 最 接 近CIO 角 色 的 首 推 各 部 委 信 息 中 心 的 主 任, 其 次 是 大 中 型 企 事 业 单 位 计 算...

  引言：全球治理委员会的定义指出：“治理不是一整套规则，也不是一种活动，而是一个过程”，所以IT治理是一个“过程”。建立IT治理机制是一个动态的过程，IT治理是机制的集合，怎样才能使IT治理机制适应动态的环境，使治理主体间更好的合作呢？  IT治理是一个系统的过程。IT治理是控制、指导、协调组织战略目标和IT目标的系统，是IT治理主体、客体、IT治理结构、IT治理机制的总称，是内部IT治理、外部IT治理的融合，是IT治理方法、过程、目标与结果的统称，是为了实现IT治理目标所有制度安排与机制的集合。IT治理系统的目标是提供IT决策机制的科学化、决策过程的协调交互性和决策结果的创新性。  首先需要转变观念 拿着IT这样的现代武器，管理者却依旧是满脑袋的传统观念，结果可想而知，因此首先需要转变观念。在最高管...

AMTeam.org消息：“中国芯”加Linux可实现全国产化自主知识产权电脑 十年前，美国的拉里·埃里森曾经把NC（网络计算机）称为大型机、小型机和PC之后的第四个浪潮，认为将会席卷全球，特别是适用于亚洲等发展中国家。然而在中国，NC却远远没有展示出它的魅力。1997年，随着Oracle、Sun、IBM等国际巨头的推崇，NC在中国也一度备受青睐，然而由于技术上的瓶颈，以及应用市场的不成熟，只有神州数码、长城、京东方等厂商推出过尚不成熟的NC设想和部分产品。而在时隔几年之后，NC的话题被再一次重提起来，“中国芯+LINUX”的组合也有望借助于NC的平台实现中国IT的自主知识产权。 中国IT产业缺乏核心技术，呼唤自主知识产权 没有自主知识产权的日子往往会受制于人。事实上，中国的第一台计算机出现在1958年，上世纪60年代的时候中国自主开发的计算机从第一代计算机变成电子管计算机。当时...

 人力资源与知识资本优势的独特性越来越成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的，来自全球一体化的力量，如：信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力量等各种力量的挑战和冲击。   HRM软件市场已经成为2003年管理软件市场的热点之一。据赛迪网报道：尽管受到“非典”等不利因素的影响,2003年上半年的HRM软件市场仍达0.81亿元，较2002年同期增长44.6％。而且，相对ERP软件，人力资源管理软件更易于产品化。人力资源管理软件有可能将逐步从ERP系统中分离出来，形成企业新的信息化投资热点。  目前中国市场上主要的人力资源管理软件已达几十种，其中比较有代表性的有： ...

1. 国内外cio的差距及产生的原因分析 　 1) 国外企业CIO角色和作用分析    在国外，CIO是一种对于信息技术和管理科学均有一定造诣的高级人才，他的地位仅次于总裁或执行总管。作为企业的高级主管，CIO负责管理企业的信息技术部门，领导企业信息系统的开发和建设，为决策者提供客观的数据，并且参与制定企业的经营方针、重大决策，研究企业发展方向，与其它企业部门密切配合，在激烈的市场竞争中，收集最新信息，参与制定竞争策略。CIO经常作为企业股东之一参加董事会议，与总裁有密切的关系，往往能够影响总裁的决策。目前国外的CIO已经涉及决策层、管理、技术及竞争优势等四个领域。 　 国外对CIO的认识 　 国外大部分学者把CIO定义为负责制定公司信息方面的政策、标准、规划、并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。他...

加拿大电子政务标准化研究        办公自动化发展成为电子政务基于最基本的科技进步：一是互联网已经成为全球范围统一的、开放的、标准化的，可承载包含政府、企业、机构内乃至每个自然人的，为人类社会服务的共同的网络平台。二是发达国家在建设电子政务的同时都要求各自国会通过“电子签名法案“。这说明针对互联网应用的以公共密钥基础设施 ＰＫＩ／ＣＡ 为代表的电子信任体系已经成熟，它能够在互联网上建立功能等同于手迹和印鉴的信任与安全体系。因此，从某种角度来讲，电子政务实质上是众多成熟的技术在应用中实现了技术上的集成和标准上的统一，也就是说电子政务是信息技术不断走向标准化的结果。因此可以说在电子政务的建设过程中，标准化工作始终处于极为重要的地位。下面从加拿大电子政务的构建情况中，可以看出标准化在电子政务中的作用，即标准化是电...

...用户的一个建议是，KPI的获得是由用户自己控制的。当然不是获得所有的KPI，一般来说，只要控制它所考核的一些关键指标，就可以了。这些关键的指标最好由自己拿捏，一些管理平台最好也由自己来做。 监控的五个关键因素 记者:具体来说，对于外包服务商的监控管理，需要从哪些方面来提升?毕巍:回答这个问题之前，可以探讨一下数据中心的服务管理问题。实际上，整个数据中心的管理具有以下几个关键因素: 第一，管理政策标准，这与规范操作有关系。 第二，管理流程，通常ITIL强调得比较多的就是流程。 第三，一些组织部门的设定及其职能设计。这不仅包括组织的文化氛围，运维服务的组织文化就是严谨、规范和纪律驱动，还有一些科学性的内容，如职能设计要合理、岗位定义要明确、考核要相配合等。这是在组织设计中需要考虑的因素。在这方面，各个咨询公司都有自己的一套体系。 第四，每一个日常岗位的操作规范都要具有很明确的定义，...

高层管理团队作为企业战略的制定者，cio则是信息系统战略的策划人，在企业战略和IT规划的战略对应中，CIO无疑是关键人物。然而，许多研究和调查表明CIO和高层管理团队的认识的差距是实施IS的主要障碍。这种差距包括CIO通常缺乏商业管理知识和战略意识,而高层管理人员缺乏对IS的认识。那么，如何才能让他们“英雄所见略同”呢？ 一、战略对应中CIO的两门必修课 在上图中 CIO的知识结构和能力、CIO与高层管理团队的关系就是CIO必须注意的两大方面。“CIO与高层管理团队共同的认知模式”是指共享一种交流语言系统并且对于IS在企业中的角色有共同认识和理解。如果CIO和高层管理团队间达到这样的一种状态，那么将可能促成“战略对应”的实现。 “CIO的知识结构和能力”以及“CIO与高层管理团队的关系”是促成“共同认知模式”的因素。CIO作为全面负责信息技术和信息系统的管理人员，统一...

CISA（Certified Information System Auditor）即注册信息系统审计师，也称IT审计师，是指一批专家级的人士，既通晓信息系统的软件、硬件、开发、运营、维护、管理和安全，又熟悉经济管理的核心要义，能够利用规范和先进的审计技术，对信息系统的安全性、稳定性和有效性进行审计、检查、评价和改造。注册信息系统审计师CISA资格由ISACA（信息系统审计与控制协会）授予，是信息系统审计领域的惟一的职业资格，受到全世界的广泛认可。 　　凡通过CISA考试，在信息系统审计、控制或安全领域有5年的工作经验（在校生考试后5年内完成以上领域相关工作经验亦可申请：本科毕业折算为2年工作经验，研究生毕业折算为6年工作经验），遵守ISACA的职业道德，提出CISA资格申请、并得到批准，即可取得CISA资格。培训时间：2007年5月25-27日  培训地点：北京大学 ...

（更多精彩内容请见西部世纪博客－－电子商务【专业】户）      经过“十五”的发展，我国电子商务发展环境有所改善，法律法规、政策、标准、信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视，近年来国家制定了互联网管理的一些条例，在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效探索，加大了信用体系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。网络基础设施、第三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务应用支撑环境建设取得初步成效，部分地区和行业先后建立了数字证书认证机构，大多数银行已开展在线支付业务，物流信息化与系统化建设形成一定规模。电子商务逐步渗入到各行各业和社会生活的各个层面，应用效果逐步凸现。从总体上看，我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入了务实发展的轨道，为今后的快速发展奠定了良好基础。一、电子商务逐步融入...