知识分析框架...

制造企业的知识分析 BY AMT夏敬华   人们已经逐渐认识到知识是企业竞争优势的根源。认识是行动的先导，但在行动之前，我们不能停留在抽象的“知识”概念，我们需要对“知识是什么？”、“企业知识是什么？”、“知识具有怎样的性质？”等一系列问题进行思考。认识这些问题是进行企业知识管理及实施知识基竞争战略的基本前提。 知识是什么？ 从知识角度看，人类的历史实际上就是知识的发展史。“知识是什么？”的问题曾吸引了很多哲人的眼光，从亚里士多德到罗素，从罗素到波兰尼。 亚里士多德将人类的知识分为三类：纯粹理性、实践理性和技艺。纯粹理性是指几何、代数以及逻辑之类可以精密研究的学科；实践理性则指人们在实践活动中用来作出选择的方法，如伦理学；技艺是指“只可意会不可言传”的知识，如工匠的手艺等。罗素把人类知识分为三类：直接的经验、间接的经验以及内省的经验。直接的经验是...

AMTeam.org消息：记者昨日获悉，中文搜索巨头百度近日将公开在全球范围内招聘一名“知识分析师”，这也将是中国互联网业有史以来第一位“知识分析师”。 “‘知识分析师’听起来很是新鲜，这也是以往互联网业界从来没有设置的”。百度副总裁梁冬给出了“知识分析师”的准确定义——针对搜索引擎自身的特点，“知识分析师”需要通过对网民海量搜索请求词汇进行萃取分析，这个分析的过程需要熟练掌握多个领域的专业知识，并具备丰富的知识管理经验。“具有传媒工作经验且了解媒体特性，熟悉财经领域对于标准普尔指数的应用及规划逻辑的人员优先录取。”梁冬介绍说。百度高级人力资源总监鲁灵敏则表示，百度除了对技术的严格要求，新的职位更让我们看到具备多重知识体系并且精通互联网的人才成为企业新的需求点。 来源：四川新闻网 ...

AMTeam.org消息：笔者从全球最大的中文搜索引擎百度获悉，其不久前苦觅的中文互联网首位“知识分析师”近日即将正式到岗。百度高级人力资源总监鲁灵敏介绍，即将到任的知识分析师有着丰富的媒体从业经验，她曾是全球某著名财经媒体的资深记者，在财经媒体领域有着深刻的见解、深谙媒体运作特性，并且具备丰富的知识管理经验。 笔者了解到，百度知识分析师的重要职责就是对网民海量搜索的请求词汇进行萃取分析，通过深入挖掘并分析这些搜索数据，从而准确地定位社会热点，并对各行业的未来趋势作出预测，这些重要的工作将被整理撰写成趋势报告。通过传统媒体及互联网发布。 此前媒体报道数字显示，百度每天接受来自１３８个国家的数以亿计的搜索请求。显然，对百度庞大的用户搜索数据库进行重新挖掘、利用，将是百度对社会的二次奉献。因为这些数据对于企业而言，是非常有价值的商业信息，可以帮助企业全面分析用户需求，对于指导企业产品定...

先来假设我们要开办一家开发和销售软件产品的公司，而且希望把它办成是真正的经营知识的公司。那么，我怎样经营和需要经营哪些知识呢？要明确这个问题的答案，我们就需要对与软件企业相关的知识进行分析。因为软件公司首先是公司，所以，我们首先需要一般性的企业经营管理的知识。在此基础上考虑软件企业的特点，就是软件企业经营管理的知识了。软件公司以开发软件产品和提供软件服务为基本手段来实现自身价值的最大化。软件产品和软件服务都是在知识以及知识和信息的处理工具方面为客户提供帮助的手段。因此，关于软件产品和软件服务的知识也是软件企业知识的重要组成部分之一。如果说软件产品和服务需要的是关于软件企业客户的需求以及软件产品功用、组成和软件服务内容、形式的知识的话，那么，如何开发出这些产品和服务的项目，需要一些专业化的生产过程，这就需要用到软件过程的知识。综上所述，我认为，从最高的层面上把一个软件企业的知识分为以下三大块...

企业并购的目的是为了获得企业发展所需的各种资源，通过协同效应实现企业的战略发展目标，顺利地突破新进入行业的壁垒并减少企业的运作风险。但实际上企业知识理论认为，企业并购的目的在于通过并购后知识间的互补和cio 正文页网画中画广告 -->  替代，增加知识存量和调整知识结构，增强对知识的控制力度，通过构建知识壁垒来获得长期竞争优势，因此并购是为了获取知识。   企业的异质性来源于企业在生产过程中不同的知识积累和知识水平，来源于因为知识的不对称和由此而导致的企业能力的差异，加之企业知识是长期积累形成的，具有专用性，因此不同企业的知识在并购后整合的过程中，必然会产生冲突。 一、并购后冲突的表现形式 企业作为知识的集合体，企业间的并购，体现为将各具“个性”的知识系统的融合，不同的知识系统融合在一起会产生冲突，并在企业的各个方...

【论文题名】 企业并购后无形资源冲突整合的知识分析 【英文题名】 Knowledge Analysis of Incompatible Invisible Resources Conformity after M&As 【作　　者】 徐全军　 【作者单位】 四川省社会科学院工商经济管理研究所 【刊　　名】 南开管理评论 【英文刊名】 NANKAI BUSINESS REVIEW 【年 卷 期】 2002 Vol.5 No.4 【关 键 词】 无形资源;默会知识;显性知识;边际搜寻;路径依赖 【摘　　要】 20世纪90年代中后期出现的企业知识理论，揭示了无形资源对企业的存在和发展的重要作用。入世后，我国面临大规模的资产重组。如何用现代企业理论指导企业并购成为一个重要的课题。本文试图用企业知识理论解释并购后的无形资源整合问题。在界定企业无形资源及其冲突的基础上，...

希望在畅享获得的是：职业经验、知识我能贡献给畅享的是：我的专业知识分析最关注的行业或版块：人力资源管理，销售，通过何种方式知道畅享：网络搜索工作年限（或学生）：学生 ...

记得在上学时，有个牛人教授来学校演讲，吹嘘未来是一个知识库的世界，企业界关注的是建设自己的知识库，那么知识库究竟有什么发展方向，包含什么样的功能呢？ 大家不妨来讨论下。 我的理解是： 1、 知识内容管理  2、全文检索引擎 3、 知识分析...

...nbsp;   知识管理中心（Knowledge Management Center）2007中国知识管理论坛议程（初定议程，以论坛手册为准） 时间议程嘉宾9：00－9：30签    到，交换名片9：30－9：35主持人致辞9：35－10：05揭晓“中国知识管理人物”知识管理中心 田志刚10：05－10：35信息与知识分析-知识工作者的第三只眼睛（信息爆炸，知识更新加快。如何在纷繁复杂的信息中看到背后的玄机，信息与知识分析给您一双慧眼）中国人民大学信息资源管理学院副院长 张斌10：35-10：55互动：问题提问10：55－11：10茶    歇交流、休息11：10－11：40新华信知识管理实施（新华信既有知识密集又有劳动密集的业务，他们如何做知识管理？）新华信公司知识管理总监 ...

AMT 今日一图一词：知识管理的“5种人才” 2002年3月7日 AMT今日一图：这可不是“人才”，这是“天才” （来源：企业资源管理研究中心AMT） 将组织/企业中的人才，按照其对知识的生成、交流、应用所起的不同作用，可以分成五类： n 知识生产者或构思者。能够通过对市场、产品、知识的分析，提出新产品、新工艺、新服务的构思，即对知识商品化的可能性进行构思。 n 知识商品化的倡导者。能够确认新知识或新构思，能够提出并推动新产品、新工艺、新技术和新服务的实现。 n 知识商品化的领导者。有能力策划、协调在知识商品化过程中涉及的各项具体活动及人员，以顺利完成知识的商品化。 n 知识分析者。主要完成对影响企业内外环境的信息和知识的收集、整理、分析和传播，促进知识的交流和更新。 n ...

...至直接参与新兴项目的开发。百度的贴吧在创建初期，项目组有一个来自北京广播学院的学生，他大三时就到百度实习，参与了百度贴吧的建设，大四时该学生几乎在百度全职做实习工作，在即将毕业时，该学生已经成为产品经理。当他的同学刚开始找工作的时候，他在百度已经领导了几十号人。现在，此人已经晋升为高级经理。　　在原来招聘职位的基础之上，百度根据自身的需要，增加了“百度分析师”这一职位。百度知识分析师的主要职责是需要通过对网民海量搜索的请求词汇萃取分析。分析的过程需要熟练掌握多领域的专业知识，并需要具备丰富的知识管理经验。　　鲁灵敏表示，百度对于分析师的需求还没有满足。“将...

　 利用刚刚学到的一些小知识,为营销人博客作了一些检测: 1)GOOGLE链接广泛度检测,即检测GOOGLE中有哪些网站连接了你的站点: 前五个结果下:HTTP://WWW.MARKETINGMAN.NET/blog/DUANJIAN/INDEX.HTML                      HTTP://WWW.MARKETINGMAN.NET/WMTIPS/P135.HTML                 &nb...

...是一个基本现实；第二个是有许多准备开始知识管理实施或者已经实施的企业，不知道或者没有很好的方法，所以效果并不是十分理想，还谈不上成功，“在路上”。基于这两种现状，通过知识管理人物评选，可以找到在推动知识管理理念和实践上做的比较成功的个人，分享他们的经验与教训，从而更深入的推动知识管理在中国的传播和实践。 中国人民大学信息资源管理学院的副院长张斌博士首先作了《信息与知识分析：知识工作者的第三只眼睛》的主题演讲，从知识工作者的角度阐述了信息与知识分析对于知识工作者的重要价值和分析的常用方法。新华信的知识管理副总监赵立娜分享了《新华信知识管理工作介绍》，以案例分析的形式展示了在知识密集和劳动力密集的情况下该如何因地制宜的推动企业的知识管理；北京市人民政府外事办公室信息中心的姜伟主任分享了《知识管理前沿技术及其实战整合应用》的主题演讲，比较系统了介绍了现今知识管理...

...是一个基本现实；第二个是有许多准备开始知识管理实施或者已经实施的企业，不知道或者没有很好的方法，所以效果并不是十分理想，还谈不上成功，“在路上”。基于这两种现状，通过知识管理人物评选，可以找到在推动知识管理理念和实践上做的比较成功的个人，分享他们的经验与教训，从而更深入的推动知识管理在中国的传播和实践。 中国人民大学信息资源管理学院的副院长张斌博士首先作了《信息与知识分析：知识工作者的第三只眼睛》的主题演讲，从知识工作者的角度阐述了信息与知识分析对于知识工作者的重要价值和分析的常用方法。新华信的知识管理副总监赵立娜分享了《新华信知识管理工作介绍》，以案例分析的形式展示了在知识密集和劳动力密集的情况下该如何因地制宜的推动企业的知识管理；北京市人民政府外事办公室信息中心的姜伟主任分享了《知识管理前沿技术及其实战整合应用》的主题演讲，比较系统了介绍了现今知识管理...

...，他们也有可能影响自己上司，让他（她）了解和接受知识管理理念。这部分人一般不用组织可以去培养，而是兴趣和信念在指导他们的行动。并且他们的言论和行为的影响范围也相对比较小。但是，千万不要忽视他们。        2、知识经理        知识经理需要做的工作是整合知识工程师和知识分析师所做的所有工作，并且整合自己部门内部的知识以及工作流程。这部分人对知识、知识管理理论、知识管理系统都有一定的理解，并且十分熟悉自己的部门以及部门内部的员工。他们的工作是在基础的知识管理过程中的一种整合。但是，设置这样的一种职位，千万要预防各个部门的各自为阵。       3、知识工程师     ...

...关系，包括各种品牌、忠诚客户、销售渠道、专利专营协议等。(2)人力资产：体现在企业雇员身上的才能，包括群体技能、创造力、解决问题的能力、领导能力、企业管理技能等。(3)知识产权资产：受法律保护的一种财产形式，包括技能、商业秘密、版权、专利、商标和各种设计专有权等。(4)基础结构资产：指企业得以运行的那些技术、工作方式和程序，包括管理哲学、企业文化、管理过程、信息技术系统、网络系统和金融关系等。 知识分析 较权威的对知识的分类来自经合组织(OECD)，OECD将知识分为4种类型：知道是什么的知识(Know—what)，知道为什么的知识(Know-why)，知道怎么做的知识(Know—HOW)，知道是谁的知识(Know-who)。其中前两类大致属于显性知识，后两类属于隐性知识。企业知识并不是企业个人所有知识的总和，而是企业能像人一样具有认知能力，把其经历储存于“组织记忆”中，从而拥有知识。...

...业知识库、专家网络等进行IT落地，达到硬性知识管理落地实施;另外一种就是管理变革导向，通过对具体部门或者领域进行知识梳理，流程梳理，从而进行关键知识差距分析，并进行知识提升行为计划。从改变组织和人的行为方式入手结合IT软性知识管理落地。综合不同的知识规划方式，知识管理规划的具体流程可以分为三个步骤：　　第一，知识体系梳理，进而包括战略目标和绩效目标指导下的关键流程梳理、关键知识领域梳理;　　第二，知识分析，进行知识编码度、掌握度和扩散度分析，寻找知识差距分析;　　第三，根据知识差距分析的指导，进行知识提升行为计划。2、知识行为规划 　　根据知识提升行为计划，进行知识行为规划，具体包括三个层面：　　第一，具体的知识提升行为规划，如读书会，点子管理，导师制等知识提升方法设计，包括方法定义，方法实施步骤等;　　第二，知识行为制度建设，建立促进知识行为习惯化的制度规范等;　　第三，文化转变，从企业...

...业知识库、专家网络等进行IT落地，达到硬性知识管理落地实施;另外一种就是管理变革导向，通过对具体部门或者领域进行知识梳理，流程梳理，从而进行关键知识差距分析，并进行知识提升行为计划。从改变组织和人的行为方式入手结合IT软性知识管理落地。综合不同的知识规划方式，知识管理规划的具体流程可以分为三个步骤：　　第一，知识体系梳理，进而包括战略目标和绩效目标指导下的关键流程梳理、关键知识领域梳理;　　第二，知识分析，进行知识编码度、掌握度和扩散度分析，寻找知识差距分析;　　第三，根据知识差距分析的指导，进行知识提升行为计划。2、知识行为规划 　　根据知识提升行为计划，进行知识行为规划，具体包括三个层面：　　第一，具体的知识提升行为规划，如读书会，点子管理，导师制等知识提升方法设计，包括方法定义，方法实施步骤等;　　第二，知识行为制度建设，建立促进知识行为习惯化的制度规范等;　　第三，文化转变，从企业...

...业知识库、专家网络等进行IT落地，达到硬性知识管理落地实施;另外一种就是管理变革导向，通过对具体部门或者领域进行知识梳理，流程梳理，从而进行关键知识差距分析，并进行知识提升行为计划。从改变组织和人的行为方式入手结合IT软性知识管理落地。综合不同的知识规划方式，知识管理规划的具体流程可以分为三个步骤：　　第一，知识体系梳理，进而包括战略目标和绩效目标指导下的关键流程梳理、关键知识领域梳理;　　第二，知识分析，进行知识编码度、掌握度和扩散度分析，寻找知识差距分析;　　第三，根据知识差距分析的指导，进行知识提升行为计划。　　2、知识行为规划　　根据知识提升行为计划，进行知识行为规划，具体包括三个层面：　　第一，具体的知识提升行为规划，如读书会，点子管理，导师制等知识提升方法设计，包括方法定义，方法实施步骤等;　　第二，知识行为制度建设，建立促进知识行为习惯化的制度规范等;　　第三，文化转变，从企...

经济计量学精要(第二版) 什么是经济计量学 简单地说，经济计量学(E c o n o m e t r i c s)就是经济的计量。虽然，对诸如国民生产总值( G N P)、 失业、通货膨胀、进口、出口等经济概念的定量分析十分重要，但从下面的定义中，我们不难 看出经济计量学的研究范围更为宽泛： 经济计量学是利用经济理论、数学、统计推断等工具对经济现象进行分析的一门社会科学。 经济计量学运用数理统计知识分析经济数据，对构建于数理经济学基础之上的数学模型提 供经验支持，并得出数量结果。 为什么要学习经济计量学 从上述定义我们知道经济计量学涉及经济理论、数理经济学、经济统计学(即经济数据)， 以及数理统计学等相关学科，但它是一门有其自己研究方向的一门独立学科。 从本质上说，经济理论所提出的命题和假说，多以定性描述为主。例如，微观经济理论中 提到的：在其他条件不变...

课堂上我讲了两头鸟的故事，也有一个案例分析！学员们，觉得这个在工作中很重要！   一个公司的IT部门分为规划部和研发部，规划部负责出方案，和客户谈单，规划部门的人对业务熟悉，但是不熟悉软件技术和项目管理，研发部有开发组长（开发经理），属于技术能力很强，在团队中很有影响力，但是不熟悉业务，不擅长沟通协调。两者都不是项目经理的最佳人选，但是又必须有一个PM角色对项目目标负责，但是这两者立了谁，都不合适（谁做另一个人的上级都欠妥）。于是有人提出了“双项目经理”概念，由两个人来共同承担这个角色，在职位上是平等的，但是需要定义一个对上级负责的人，面对上级是一个人，决策由两人互补长短来进行，但是这需要这两人有非常高的默契协作能力。这个“双项目经理制”，可行吗？你可根据所学知识分析以上问题并找出解决方案。  双头蛇的悲哀，双头...

... 12§ 2.5 知识管理的步骤性，阶段性. 12第 3 章 知识应用链分析. 13§ 3.1 知识获取. 13§ 3.1.1 知识来源分析. 13§ 3.1.2 知识识别与筛选. 13§ 3.1.3 知识获取与应用方式. 13§ 3.1.4 知识存储与分类. 13§ 3.2 知识传递. 13§ 3.2.1 隐性/显性知识分析. 13§ 3.2.2 促进知识传递，实现知识沉淀. 13§ 3.2.3 知识传递、沉淀方法. 13§ 3.2.4 激励与考核制度建立. 13§ 3.3 知识共享. 13§ 3.3.1 共享的知识分类. 14§ 3.3.2 共享库规划应用. 15§ 3.3.3 建立共享方式. 15§ 3.4 知识沉淀. 16&...

铺垫式”成交法在整个销售过程中都能有条不紊地一步一步推进各项销售活动，并一步一步地接近成交目标。 需要销售人员在十分熟悉本行业和本公司产品知识的基础之上，将你的销售目标进行合理分解，然后根据对客户具体反应的分析一步一步地对客户进行积极引导。具体做法：（1）   根据相关经验和知识分析客户特点在具体的工作实践中，销售人员每一次开展销售活动时所面对的客户都有其各自的特点：比如有些客户需求旺盛、急于购买；有些客户则并不急于做出购买决定；有些客户对相关产品信息掌握比较充足、所提意见较为客观；有些客户则不十分了解相关产品的信息、内心疑虑比较多；有些客户喜欢在价格问题上寻找更大的突破点；有些客户则对产品的质量和性能持以反对意见……如何准确地了解和把握客户的特点，比如实际需求、关注焦点等，是销售人员实现销售成功的关键，如果不能准确了解客户的需求...

铺垫式”成交法在整个销售过程中都能有条不紊地一步一步推进各项销售活动，并一步一步地接近成交目标。 需要销售人员在十分熟悉本行业和本公司产品知识的基础之上，将你的销售目标进行合理分解，然后根据对客户具体反应的分析一步一步地对客户进行积极引导。具体做法：（1）   根据相关经验和知识分析客户特点在具体的工作实践中，销售人员每一次开展销售活动时所面对的客户都有其各自的特点：比如有些客户需求旺盛、急于购买；有些客户则并不急于做出购买决定；有些客户对相关产品信息掌握比较充足、所提意见较为客观；有些客户则不十分了解相关产品的信息、内心疑虑比较多；有些客户喜欢在价格问题上寻找更大的突破点；有些客户则对产品的质量和性能持以反对意见……如何准确地了解和把握客户的特点，比如实际需求、关注焦点等，是销售人员实现销售成功的关键，如果不能准确了解客户的需求...

...。但是，现在的技术手段大大增强了，知识管理的内涵也丰富得多了。为了评估企业正在进行的知识管理的现状，我们设计了一些主要的指标（见表２），重点考查的是企业是否真正地积累和运用知识，包括显性的知识和隐性的知识。 从这些指标看，调查的统计结果有些出乎意料之外。在９５．８％的企业里，各种资料都有存档，而且６０．５％的企业实现了数据库应用，可以方便地进行信息检索和分析。员工可以使用企业的知识积累、可以通过知识分析促进业务发展、使用基于群件的办公平台、能清晰分辨金牌客户等各项指标都达到５０％以上。应用相对比较高端的数据仓库技术的企业也占到１８．５％。这充分说明，广大国内企业已经在努力建设知识型企业，正努力打好建立更加先进的知识管理系统的基础。  三、知识管理的必要条件 强劲的网络通讯平台（硬件）、知识管理文化（理念）和知识管理系统（软件），是企业知识管理的必要条件和保障。如今，接受调查...

支持BPM的团队 Ultimus的CEO兼合伙创办人Rashid Khan撰   BPM 众多成功的关键因素在于能组成执行团队，同时进行企业流程的设计、建置、模块化、优化及部署。有效率的 BPM 执行团队成员来自组织内各部门，分别都是在成功推动项目上，扮演着重要的角色。而影响 BPM 解决方案的重要因素在于：提供团队成员正确的工具组合，让他们的工作既简单又有效率。典型的执行团队成员包含： 流程拥有者 即利用工作流程，以便更有效率执行工作职责的人。他们对工作流程感兴趣，但并不注重所使用的工具。他们只想改善流程并证实其效果，可说是联系 BPM 团队与工作流程实际需求间的重要环节。企业主可从图形流程设计工具获益良多，这套简单的工具可帮助他们发展最初始的详细的流程图，与分析师紧密合作。完成部署之后，流程拥有者可重新检讨该流程相关的报告，并对工作流程提出改进的建议。总而言之，流程...

...谓业务处理是指企业日常运作的具体业务，比如根据销售定单和定单履行情况开出销售发票；根据采购定单和收货情况校验收到的发票；以及所有的库存收发业务等等。而所谓帐务处理是指财务人员根据原始凭证（包括外部的，如发票，和内部的，如入库单）编制会计分录，在系统中记录下来。对于一般会计软件而言帐务处理和业务处理是分开的，它们之间是通过单据在企业内部其他部门和财务部门间的传递和核对完成的，同时财务人员需要利用专业知识分析业务和编制分录。同时除了最基础的借贷，科目和金额以外，财务人员可能还需要手工录入一些附加信息，以利于日后做一些简单的汇总分析，这些附加信息是以凭证输入时的附加字段体现的。图1-1右下角红色的粗箭头代表了这种分开处理的过程。 虽然大方向上是一致的，但是不同的软件之间在功能上还是会有很大的差别的，图1-1中列举了一些这四大基础模块的功能。模块外部的红色箭头是需要手工输入的功能，模块内部的则...

解决之道 Ipedo 提出:在多项目环境下，基于项目管理的解决方案的运行机制。 以项目管理为主线，全面组织、全程贯穿地集成各个业务环节，协同各个部门的工作，以知识管理、实时监控为最终目标的系统平台解决项目型企业出现的上述问题。 项目管理、知识管理和实时监控是本系统平台的三个方面，以项目执行过程协调各个职能部门完成项目的跟踪，报告，管理，监控，着眼于管理整个企业范围内项目知识集中管理和分享，实现三类目标: 1) 内部标准化的项目与资源知识集中储存，以实现高效的项目知识分享、分析与管理; 2) 决策层可利用它获得关于全企业的活动及相应状态的宽广视图，从而进行项目组合的知识分析并做出合理的运营决策; 3) 项目经理、成员以及合作伙伴可以通过基于Web的协作界面创建项目计划并对项目进行跟踪、报告、分析和控制。 业务架构 该平台是流程化管理平台，实现了领导的实时了解、知识的不...

...产评价指标：增长和创新指标、效率指标、稳定性（风险）指标。因此，企业的管理信息系统可以落实在对三类'结构'的增长和创新、利用效率和稳定性与风险测量、分析上。测量分析的结果则可于管理反馈，用于企业战略和管理的调整上。 斯威比认为："经理们往往有一种潜意识的和不言而喻的思想倾向，浸染着工业时代价值观和常识性认识的浓厚色彩。要理解新的世界，他们就需从知识的角度看问题，要努力运用一种新的思想方法，比如'知识分析'观点"。他提出：工业时代管理观与知识时代管理观之间存在着较大的差别：1.用知识的观点看组织，会把员工看作是收益的最重要的创造者，企业的人力资源花费是投资行为。而在工业时代的组织内，员工时常是被更为简单地看作生产成本和生产要素之一。2.在知识组织内部，学习的目的是创造新的知识，即新的知识资产；而不仅仅是运用新的工具和技术。3.在知识组织内部，生产流程是由观念驱动，并且有时是混沌不明的，这与...

作者：Rashid Khan BPM 众多成功的关键因素在于能组成执行团队，同时进行企业流程的设计、建置、模块化、优化及部署。有效率的 BPM 执行团队成员来自组织内各部门，分别都是在成功推动项目上，扮演着重要的角色。而影响 BPM 解决方案的重要因素在于：提供团队成员正确的工具组合，让他们的工作既简单又有效率。典型的执行团队成员包含： 流程拥有者 即利用工作流程，以便更有效率执行工作职责的人。他们对工作流程感兴趣，但并不注重所使用的工具。他们只想改善流程并证实其效果，可说是联系 BPM 团队与工作流程实际需求间的重要环节。企业主可从图形流程设计工具获益良多，这套简单的工具可帮助他们发展最初始的详细的流程图，与分析师紧密合作。完成部署之后，流程拥有者可重新检讨该流程相关的报告，并对工作流程提出改进的建议。总而言之，流程拥有者拥有工作流程、重视结果，但不想花心思在相关技...

BPM 众多成功的关键因素在于能组成执行团队，同时进行企业流程的设计、建置、模块化、优化及部署。有效率的 BPM 执行团队成员来自组织内各部门，分别都是在成功推动项目上，扮演着重要的角色。而影响 BPM 解决方案的重要因素在于：提供团队成员正确的工具组合，让他们的工作既简单又有效率。典型的执行团队成员包含： 流程拥有者 即利用工作流程，以便更有效率执行工作职责的人。他们对工作流程感兴趣，但并不注重所使用的工具。他们只想改善流程并证实其效果，可说是联系 BPM 团队与工作流程实际需求间的重要环节。企业主可从图形流程设计工具获益良多，这套简单的工具可帮助他们发展最初始的详细的流程图，与分析师紧密合作。完成部署之后，流程拥有者可重新检讨该流程相关的报告，并对工作流程提出改进的建议。总而言之，流程拥有者拥有工作流程、重视结果，但不想花心思在相关技术面上。 业务流程分析师 业...

亚洲高级视觉顾问强强联手打造——   国际VMD研修举办时间：2008年8月01日－04日（四天）举办地点：深圳·维景酒店主办单位：蓝色时空时尚管理学院          蓝色时空企业管理顾问有限公司参加人员：陈列设计师、设计师、高级督导、从事陈列工作的人员课程大纲：8月01日  VMD训练一：色彩 ——颜色是视觉化的必要条件VMD导入1）COLORⅠ（颜色原理知识、现场演练）2）COLORⅡ（颜色和印象、印象和配色） 3）CORORⅢ（颜色的类型、卖场诊断）      4）色彩的深入认识理解与练习合理使用8月02日  VMD训练二：品质提升VMD基础...

亚洲高级视觉顾问强强联手打造——国际VMD研修                             举办时间：2008年8月01日－04日（四天）举办地点：深圳·维景酒店主办单位：蓝色时空时尚管理学院          蓝色时空企业管理顾问有限公司参加人员：陈列设计师、设计师、高级督导、从事陈列工作的人员课程大纲：8月01日  VMD训练一：色彩 ——...

亚洲高级视觉顾问强强联手打造——国际VMD研修                             举办时间：2008年8月01日－04日（四天）举办地点：深圳·维景酒店主办单位：蓝色时空时尚管理学院          蓝色时空企业管理顾问有限公司参加人员：陈列设计师、设计师、高级督导、从事陈列工作的人员课程大纲：8月01日  VMD训练一：色彩 ——...

...关重要的。一些管理方法在知识管理领域已经被多次提及并有了很好的实施，但是，知识工程中的管理方法与知识管理中所提及的方法区别之处在于：前者更侧重于在发现知识中所用的管理方法，而后者是指在知识应用中所使用的方法。简单的讲，二者的管理起点不同，前者的起点要早于后者。知识模型中的"套件"既然知识工程主要是进行知识建模方面的工作，那不可避免的，就需要用到知识模型，这些模型套件应该是对支持知识分析原则的实际表述。对于知识工程而言，一般具有三种类型的模型套件，如图1所示：图1 模型套件之所以给出三种不同的模型套件，是因为有三种类型的问题必须回答：（1）、为什么？为什么知识系统是潜在的帮助或解决方法？适合于什么问题？它具有什么好处、代价和组织影响？在这里，理解组织语境和环境是最重要的问题。（2）、是什么？相关知识的形式和结构是什么？相应通信的性质和结构是什么？其中，在一个任务中应用的知...

...是至关重要的。一些管理方法在知识管理领域已经被多次提及并有了很好的实施，但是，知识工程中的管理方法与知识管理中所提及的方法区别之处在于：前者更侧重于在发现知识中所用的管理方法，而后者是指在知识应用中所使用的方法。简单的讲，二者的管理起点不同，前者的起点要早于后者。 知识模型中的“套件” 既然知识工程主要是进行知识建模方面的工作，那不可避免的，就需要用到知识模型，这些模型套件应该是对支持知识分析原则的实际表述。 对于知识工程而言，一般具有三种类型的模型套件，如图1所示：     图1 模型套件 之所以给出三种不同的模型套件，是因为有三种类型的问题必须回答： （1）、为什么？为什么知识系统是潜在的帮助或解决方法？适合于什么问题？它具有什么好处、代价和组织影响？在这里，理解组织语境和环境是最重要的问题。 （2）、是什么？相关知...

...部人员的总体文化程度比销售部人员高，而销售部人员的工作阅历比市场部人员丰富，客观上造成两部门人员在沟通中的表达方式、行为特征等方面的差异明显，一定程度上影响了两部门的沟通。 　　两部门工作内容、方式的差异是造成人员沟通协作不力的又一个因素。销售工作实践性较强的特点决定了销售部人员必须更重视行动、更善于利用感性经验处理问题；营销策划知识性较强的特点使得市场部人员考虑问题更全面、更善于利用理性知识分析问题。 　　2.观念方面：两部门都有一定程度的本位优势思想：销售部通常认为产品是靠“销售人员一件一件卖出去的”；市场部则认为成功的营销策略才是保持企业竞争力的关键，“策略不灵，跑死也没用”。长期的沟通协作不力客观上使两部门人员均产生了一定程度的“沟通恐惧症”。市场部人员总害怕销售人员“没完没了地抱怨”；销售人员总担心市场人员“给我下圈套”。　 　　由于两部门人员均缺乏对对方部...

...进行管理是至关重要的。一些管理方法在知识管理领域已经被多次提及并有了很好的实施，但是，知识工程中的管理方法与知识管理中所提及的方法区别之处在于：前者更侧重于在发现知识中所用的管理方法，而后者是指在知识应用中所使用的方法。简单...

...产评价指标：增长和创新指标、效率指标、稳定性（风险）指标。因此，企业的管理信息系统可以落实在对三类'结构'的增长和创新、利用效率和稳定性与风险测量、分析上。测量分析的结果则可于管理反馈，用于企业战略和管理的调整上。 斯威比认为：“经理们往往有一种潜意识的和不言而喻的思想倾向，浸染着工业时代价值观和常识性认识的浓厚色彩。要理解新的世界，他们就需从知识的角度看问题，要努力运用一种新的思想方法，比如‘知识分析’观点”。他提出：工业时代管理观与知识时代管理观之间存在着较大的差别： 1. 用知识的观点看组织，会把员工看作是收益的最重要的创造者，企业的人力资源花费是投资行为。而在工业时代的组织内，员工时常是被更为简单地看作生产成本和生产要素之一。 2. 在知识组织内部，学习的目的是创造新的知识，即新的知识资产；而不仅仅是运用新的工具和技术。 3. 在知识组织内部，生产流程是由观念驱动，...

2001年初，高建华进入惠普中国公司后不久，就按总裁孙振耀的设想兼任CKO，开始了知识管理的种种实践和探索。 首先，在高建华的带领下，中国惠普建立了一个知识管理委员会，成员来自生产、行政、财务、人事等各部门，该委员会的作用是，建立惠普知识管理框架，遴选、评估、实施项目。 随后，在孙振耀的支持下，由高建华牵头在中国惠普成立了读书会——后来发展到70多个。中国惠普所有的员工分地区、按兴趣，自愿组合成不同主题的读书会，每个月推荐出最值得阅读的10本书，附上员工评语。高建华认为，这种方式可以加快学习周期，提高学习效率，使惠普员工更有针对性地去阅读;同时在互动分享中，诞生新的思想和创意。 再就是高建华在惠普内部经常进行的一种小组讨论：每个小组自己报题目，准备内容，然后以演讲的形势讨论1~2小时。高建华期望通过这种形式，让员工养成善于表现自己、以提升在组织内影响力的习惯。他认为，这必然有利于...

会计电算化专业毕业设计大纲--转载会计电算化专业毕业设计大纲  作者：潍坊教育学院       毕业设计是学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高等学校应届毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力,并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。一、毕业设计的目的与要求通过毕业设计，培养学生综合运用已学过的理论知识和技能，分析和解决本专业范围内的实际会计问题的能力。要求如下：　1、学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺...

...学术论文40余篇。近几年为国家机关、企业、事业单位及相关高等学校开设“信息化与知识管理战略”、“知识管理与决策”、“知识产权与知识管理”、...

...目前省内普遍存在的信息化人才缺乏与供求信息不对称的问题。 2、省内部分大专院校已开设信息管理专业，向企业和社会输送企业信息化人才 福建师大、福州大学等省内大专院校正顺应企业信息化对复合型人才的需求，开设信息管理、管理科学与系统工程等对口专业，学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和知识，接受系统设计方法以及信息管理方法的基本训练，学生具有综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。目前，学校方面正在积极加强校企合作，如通过建立实习基地、安排学生参与企业信息化项目实施等方式，提高学生们的实践经验，向企业和社会输送合格的企业信息化人才。 3、高质量的企业信息化实战性培训正在受到重视 “企业信息化建设可以提高企业对市场的反应速度，可以提高效率，可以降低成本，可以增强业务管理的透明度，提高企业的经济效益与竞争力······”这听起来很不错,但企业信...

一、考试性质 工商管理硕士生入学考试是全国统一的选拔性考试，其目的是为了科学、公平准确、规范地测试考生的逻 辑思维能力、汉语和英语的阅读、表达及运用能力、数学基础知识和基本运算能力、管理学基础知识以及分析和解决实际管理问题的能力。考试科目包括综合能力（数学、语文与逻辑）、英语、管理，在教育部授权的工商管理硕士生培养院校范围内进行联考。本考试大纲的制定力求反映工商管理硕士专业学业学位的特点，注重测评考生的综合能力和基本素质，以利于有实践经验的中青年优秀管理人员入学，为国家经济建设选拔和培养高素质管理人才。 二、考试要求 要求考生掌握学习MBA课程必备的数学基础知识，并能综合运用所学知识分析和解决经济、管理的有关问题。要求考生具有较强的快速阅读、理解现代汉语文字材料，准确把握其主要观点与论述结构和能力。要求考生具有较强的逻辑推理能力、综合归纳能力、分析论证能力和写作能力。 三、考...

...读、写作和分析能力 　　ACCA培训的益处已经在我的实际工作中有所体现。在咨询公司参与的很多项目中我都运用了财务知识对客户企业的运营和财务状况进行诊断，分析其潜在问题和可能风险，并据此为客户提供合适的建议；我也会具体运用一些模型，如Discount Cash Flow, P/E Multiple, Comparable Company Analysis等评估公司的市场价值；最后也会运用战略管理中的知识分析整体经济和客户行业的走势，为客户提供切实有效的战略咨询方案。反...

...仅在于存储、提取信息的能力，更重要的在于将信息与特定过程、未知单元进行动态匹配。这也许就是近两年知识管理倍受企业关注的原因之一。 第三类知识管理项目是个人与企业的知识生产。员工的创新能力是企业的一种特殊资源，企业应该针对其在知识开发中的独特性，实行有效的、有针对性的人力资源管理。有人根据员工在知识链中的作用把企业内部的人才资源分成了五类，他们是知识生产者、知识商品化的倡导者、知识商品化的领导者、知识分析者和幕后保护人（Sponsors）。个人购股权是企业知识管理的有利工具。 最后，管理企业的知识资产也是知识管理的重要方面，它主要是四个方面：市场资产（来自客户关系的知识资产）、知识产权资产（纳入法律保护的知识资产）、人力资产（知识资产的主要载体）、基础结构资产（组织的潜在价值）。摩根·斯坦利的全球指数显示，列名全球证券交易市场的各公司平均市价，是账面价值的两倍。企业的这些资产在当前的资产...

技术出身是否更易成为优秀管理者？   专家提出，优秀管理者与素质有关，与技术出身无关。管理理论研究以及实践证明，个体素质特点的差异，是决定技术出身者能否成为优秀管理者的关键。　　专家简介：张志学先生——经济学硕士，具有十多年的管理工作经验;曾任深圳华为公司考核薪酬部经理，具体推行华为人事考核系统的建设，主要推动华为内部Hay人力资源咨询项目;现为佐佑公司全职顾问。本人专长于战略理念分析、战略性人力资源系统设计，先后主持过多个大中型咨询项目。　　读者问：我是一家IT企业人力资源经理，公司里技术人员比较多，许多管理人员都是从技术人员中选拔出来，今后这种趋势肯定还会存在。请问，相对我们这样的企业，技术出身的人是否更易成为优秀管理者？　　管理咨询专家张志学：IT行业是一个技术密集型的行业，技术人才的密度也很大，技术出身者比拥有其他背景的人，更有机会在IT企业中成为管理者。...

...  知识审计的流程图 企业进行知识审计时，首先要考虑由谁来实施知识审计，也就是说，组织需要组建知识审计团队。其次要考虑审计什么内容，即审计的对象。之后，要考虑如何实施审计，即知识审计的流程。在此过程中，还需要考虑知识审计方法的选择。 知识审计的团队 知识审计需要由一个审计团队来实施。公司组建的知识审计团队要由不同的专家组成，包括公司战略制定者、财务专家、人力资源专家、知识分析家、知识产权专家和市场营销专家等。由多部门组成的知识审计团队，难免会有不同程度的意见分歧。因此，知识审计团队成立之后，各成员要对审计的原因和目标达成一致。 知识审计的对象 知识审计的对象包括知识主体（人）、知识客体（即知识本身）与知识环境三个方面。 知识主体 人是知识的拥有者，也是知识的接受者。在这部分，一方面要审计人的知识流程、彼此的关系等内容，另一方面还要熟悉企业各...

知识系统是十分有用的，作为一种智能助手，可以为使用者完成一些技能要求很高的任务，或者帮助使用者完成应用背景比较复杂的任务。然而，任务不可能在一个组织真空内发生，任何为知识或信息系统只有在恰当的集成在一个可操作的整个组织时，才能发挥令人满意的作用。知识系统可担当主体，和其他人或非人主体进行协作，来执行在组织中所需实现的许多任务中的部分任务。因此，和一般的信息系统一样，必须把知识系统看作是组织的业务过程内的支撑组件，与大多数当前的自动化系统相比，知识系统能够提供主动而不是被动的帮助，主要是因为它们存储了知识并且能够推理知识。在此基础上，它们能够更加积极的发挥作用并与用户进行交互。因此，跟踪一个知识系统所运行的组织环境是十分必要的。   实际经验已经表明，知识系统成功的关键因素常常取决于如何较好的处理相关的组织问题。自动化的失败不是由于技术方面的缺陷，往往是由于缺少对社会和...