说到知识管理，不得不从知识管理的起源开始谈起。二十世纪九十年代初，美国兴起了业务流程重组（BPR）。很多企业为了让企业扁平化，快速响应市场，砍掉了一些部门与员工。然而，这些企业发现事与愿违，企业非但没有提升快速反应能力，反而陷于瘫痪。当企业主管们探寻其中原因的时候，他们发现问题在于忽视了知识，被优化掉的那些员工，看似年纪较大，不如年轻人有活力，往往他们积累了丰富的知识，而企业的运作却是基于这些知识。由此，知识的重要性逐渐得到重视。1995年，Davenport 和Prusak创造了“知识管理”一词，就是为了强调和提升企业、学术界对知识的重视。　　在知识管理发展的过程中，理论研究者与实践家也有一个对知识及其管理的认识过程，该过程大致经历了三个阶段。在第一阶段，参与者简单地把知识等同于企业的文档资料。因而，针对企业现有文档资料的整理、归类成为当时知识管理的主要特点，...

这到底是一个最好的时代？还是一个最坏的时代？一方面新技术层出不穷，新市场不断被挖掘或创造出来，巨大的空间给予那些勇于实践自己梦想的人以充分的舞台和机会。另一方面全球化趋势愈演愈烈，专业分工越来越细，低价趋势来如洪水猛兽，任何苦心营造的竞争优势似乎都只是暂时的，会迅速被同业竞争对手所蚕食和瓦解。在这种“超竞争”态势下，企业已经意识到竞争的形态已从有形的资产（如土地、原材料、厂房、资本等）转为无形的资产（如专业Know-how、行业经验、客户资源、品牌等），保住竞争优势的唯一手段只有不断持续地创新——“通过应用旧知来创造新知”（Druker，1993）——从红海中辗转跳转至蓝海去。系统的知识及智慧能提供企业解决问题的能力及成为组织达成目标的主要工具，组织内显性和隐性的知识对于创新产生正面的作用越来越...

个人知识管理发展循环图：了解个人知识管理的基础工具图示！ 可以通过此图认识几个非常实用的单词哦！：）...

世界知识管理发展历程、杰出代表人物和理论特点 人类关于知识的认识和探究几乎和人类文明历史一样久远，但知识管理作为一个重要的管理领域的兴起则只有不到20年的历史。在这个阶段中公认的关键性人物包括瑞典企业家与财经分析家卡尔-爱立克 斯威比博士, 美国管理学教授彼得 德鲁克博士（Peter F. Drucker）和日本管理学教授野中郁次郎博士（Ikujiro Nonaka）。这三位处于当今知识管理第一梯队的大师级人物对知识管理领域的开拓和发展作出了杰出贡献。作为时代先知,三位大师在这个时期的创造性工作各具特色。 德鲁克博士无疑是二十世纪最伟大的管理思想家和百科全书式的管理理论大师。 他的远见卓识对于二十世纪的管理具有深刻的影响。 德鲁克是最早感知和预言知识经济时代来临的人物之一。 基于二十世纪的经济和社会发展主要依赖于产业工人劳动生产率的极大提高这一事实, 他提出二十一世纪最大的管理...

世界知识管理发展历程、杰出代表人物和理论特点  人类关于知识的认识和探究几乎和人类文明历史一样久远，但知识管理作为一个重要的管理领域的兴起则只有不到20年的历史。在这个阶段中公认的关键性人物包括瑞典企业家与财经分析家卡尔-爱立克 斯威比博士, 美国管理学教授彼得 德鲁克博士（Peter F. Drucker）和日本管理学教授野中郁次郎博士（Ikujiro Nonaka）。这三位处于当今知识管理第一梯队的大师级人物对知识管理领域的开拓和发展作出了杰出贡献。作为时代先知,三位大师在这个时期的创造性工作各具特色。 德鲁克博士无疑是二十世纪最伟大的管理思想家和百科全书式的管理理论大师。 他的远见卓识对于二十世纪的管理具有深刻的影响。 德鲁克是最早感知和预言知识经济时代来临的人物之一。 基于二十世纪的经济和社会发展主要依赖于产业工人劳动生产率的极大提高这一事实, 他...

...斯 达文波特（Thomas H. Davenport）、艾莉 沃钠（Allee Verna）、托马斯 斯梯沃特（Thomas Stewart）、雷夫 爱德文森（Leif Edvi...

世界知识管理发展历程、杰出代表人物和理论特点  详细内容请阅读 http://www.amteam.org/static/68613.html 不知道是哪个作者写的，代阅读者表示感谢了。 斯威比相信学习的过程应该首先是个实践的过程, 有效地实践离不开有效的工具。 因此,他本人以及合作伙伴设计开发了多种基于斯威比知识管理理论的学习和实践工具，这些工具对迄今为止的全球知识管理产生了巨大的影响, 例如, 由CELEMI公司和斯威比合作开发的全球首个学习知识型企业管理的仿真系统-TANGO自1997年问世以来, 广受世界著名企业的欢迎, 受训管理人员已超过3万多人。 这个叫做TANGO的知识管理沙盘模拟课程AMT TRAINING部门已经引进到中国了。...

世界知识管理发展历程、杰出代表人物和理论特点 详细内容请阅读 http://www.amteam.org/static/68613.html不知道是哪个作者写的，代阅读者表示感谢了。斯威比相信学习的过程应该首先是个实践的过程, 有效地实践离不开有效的工具。 因此,他本人以及合作伙伴设计开发了多种基于斯威比知识管理理论的学习和实践工具，这些工具对迄今为止的全球知识管理产生了巨大的影响, 例如, 由CELEMI公司和斯威比合作开发的全球首个学习知识型企业管理的仿真系统-TANGO自1997年问世以来, 广受世界著名企业的欢迎, 受训管理人员已超过3万多人。 这个叫做TANGO的知识管理沙盘模拟课程AMT TRAINING部门已经引进到中国了。  ...

摘　要: 本文讨论了知识管理的起源, 提出了知识链管理是知识型企业的新的管理模式, 信息集成进入知识集成阶段, 知识系统工程和知识科学将是知识管理发展的新方向。 ...

本文讨论了知识管理的起源，提出了知识链管理是知识型企业的新的管理模式，信息集成进入知识集成阶段，知识系统工程和知识科学将是知识管理发展的新方向 ...

...结2003年中国的知识管理活动，总结这一年里我们的成败得失！ 我们不搞评选，但我们需要知道2003年中国的知识管理行业到底发生了什么，我们需要预测2004年中国的知识管理前景，真诚欢迎您的参与！ 2003年中国知识管理：人 在2003年，在中国知识管理的发展中，那些人做出了贡献，那些人推动了这个进程的发展，那些人在孜孜以求知识中国目标的实现？ 说出你的观点，说出你所认为的对促进中国知识管理发展做出贡献的人！ 2003年中国知识管理：媒体 知识管理在中国的推广需要媒体的鼓与呼，你认为在2003年推动中国的知识管理发展的纸媒体、电视媒体、网络媒体有那些？ 我们感谢他们！ 2003年中国知识管理：企业 雨后春笋般，国内的知识管理产品和服务提供商冒了出来。在2003年中国知识管理市场中，那些厂商风头正健，那些企业锋芒毕露？ ...

按照AMT的知识管理成熟度模型来评估，一个企业的知识管理发展阶段分为5个层级：知识无序、知识反应、知识意识、知识确认和知识共享，并从“人”、“流程”和“技术”三个层面对企业的知识管理文化、知识管理流程内容，以及知识管理系统进行综合评估。 以知识文化为例，我们通常会强调创新文化，要在实际工作中真正落实，并不简单。失败固然是成功之母，但如何才能将失败的经验有效沉淀下来，还需要有一种创新失败的包容机制。 目前，通用电气、惠普、西门子等公司，在知识文化塑造、知识分享型社区的建立等方面，都走在了前列。如果要问，这些企业在知识管理方面能够区别于一般企业的因素到底是什么？关键还不在知识管理系统，当然，好用、实用的平台是个基础，真正形成差异性的因素还在于制度和文化层面的东西，从文化到形成为日常工作中的习惯，需要一个过程，更需要企业所有人员的身体力行。 ...

...研评估，深入了解海马管理现状，为海马知识管理建设策略奠定依据。 　　•  分析建立海马统一的知识体系，将之固化于蓝凌的 KM 系统平台，促进显性知识的沉淀和分享。在 KM 系统平台建立海马专家网络，为每位员工 与海马各领域专家建立起联系和交流的平台，同时沉淀专家的隐性知识。建立海马协同办公自动化系统支撑海马的现代化高效的管理。 　　•  建立海马知识管理发展战略和体系的知识管理制度，保障海马知识管理良性高效的发展。 项目成果： 　　•  从海马知识管理现状评估切入全面了解海马汽车知识管理状况，掌握海马汽车知识管理问题，提出海马汽车知识管理关键方针举措。 　　•  对海马进行知识管理宣传活动，形成海马知识管理的文化氛围；为知识管理在企业的推进打下基础。 　　• ...

  2008年是中国改革开放三十周年，也是中国知识管理十年。为了总结中国知识管理十年的成败得失，以推动中国知识管理发展为己任的知识管理中心（Knowledge Management Center）将与五月举办“KM十年：2008知识管理实施论坛”，就知识管理实施的经验、问题和未来的发展进行总结、展望，推动中国知识管理的实施。本次论坛将邀请知识管理方面的专家、学者、知识管理实践机构的代表共同研讨有中国特色的知识管理实施之路。邀请您的参与！ 论坛概况： 【论坛名称】： KM十年：2008中国知识管理实施论坛【论坛对象】： 知识管理领域的专家学者、知识管理实施企业的实践者              提供知...

...系统才能真正支撑企业的知识管理实践，什么样的才适合你呢？知识管理的先驱们已经在探索的路上找到了一些答案。   2008年，这个在中国历史上很不寻常的一年，代表奥运的五环彩旗将第一次在中国大地上升起，中国改革开放30年带来的巨大变化将使中国继续坚持改革开放，而这一年注定也将是中国知识管理不寻常的一年，知识管理中心（Knowledge...

  尊敬的阁下：  您好！春天的钟声已经敲响，在这千树竞发，百花争艳之时，为了表达与广大客户长期共同发展的美好愿望和服务精神；为了帮助客户更好的了解和使用蓝凌系统，挖掘系统潜在的强大功能，有针对性的解决客户在系统使用中遇到的各种问题，同时也为广大客户之间的交流沟通和知识分享提供沟通平台。我们诚挚邀请您参加“2007年度蓝凌客户春季培训交流会”！我们将通过一系列的有奖提问、经验分享、问题讨论、现场演示等方式与客户进行交流互动，让您在认同知识管理理念和产品的同时又能够充分表达出作为系统使用者的感受以及对产品发展的见解和需求，您的积极参与，信息反馈和众多建议也将为蓝凌产品的改进与发展起到一定的促进作用。  我们将安排资深专家从蓝凌系统实施推广中的关键因素、蓝凌系统推广使用应用热点、产品新功能使用和维护以及知识管理发展规划等方面向您进行详细介绍...

... 针对海马目前的知识管理现状，IBM与蓝凌为企业提供了“管理+IT”的完整KOA知识管理解决方案。 KOA协同办公系统是IBM的合作伙伴蓝凌在IBM Lotus Domino中间件上开发的IT协同办公平台。作为企业知识门户的一种方案，KOA协同办公系统将协同工作、激情管理、实时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体。海马的KOA系统将企业统一的知识体系固化于系统平台，海马知识管理发展战略和体系随之建立，保障了海马知识管理良性高效的发展。 一汽海马信息部经理吴松先生表示：“知识管理系统的建设不同于企业以往就事论事式的单一信息化项目建设，更是一种企业管理思路的实现。蓝凌的KOA解决方案，从知识、技术、管理、文化几方面全面建立起海马协同办公自动化系统，不仅完成了现代化高效办平台，更实现了先进的企业管理方式。海马在2008年的战略目标是成为中国一流的整车制造公司，KOA...

    毋庸讳言，知识管理在中国企业的实施成功率还比较低。这一方面是因为中国经济增长形势的转变是从最近几年才开始：原来大部分企业主要依靠牺牲环境、低劳动力成本和不考虑投入产出的低效率增长方式，加之市场经济体制的不够完善，依靠关系的“机会”型增长还是经济发展的主要方式。由于知识管理在国内发展的时间短，加之知识管理实施本身涉及的范围较广，缺乏成功经验可以学习；另一方面的主要问题在于国内知识管理实施的主要推动力量仍然是软件、系统厂商（国外知识管理发展初期也是这样的路径），以软件和系统厂商主导的知识管理市场造成的结果是将知识管理等同于文档管理、内容管理等IT系统，没有涉及到企业本身的管理变革，所以知识管理实施成功率较低。           最近几年，随着企业界知识...

...²        跨部门、跨项目信息集成、共享困难。同时领导和参与多个项目的工作，需要同时获知多个项目的进展情况和人员配置，现在没有系统提供多项目协作管理功能。项目组成员需要有一个空间共享所有与项目相关的信息、高层能够便捷地浏览、查询有关项目组、跨部门项目团队协作项目的动态或历史信息，发出临时指令。 研究院所知识管理发展规划1、知识管理体系知识管理体系如下图所示，包括三个层次：文档/流程管理，内容管理与集成，知识资本/能力管理，这三个层次分别代表企业在知识管理方面的三种应用层次。图1 知识管理体系 ²        文档/流程管理文档/流程管理是企业知识管理的第一个层次，在这个层次中，信息化系统得以初步应用，可以...

业务导向的知识管理策略     专家顾问    陈殿忠      知识管理需要解决两个基本问题蓝凌知识管理方法论集中体现为“知识之轮”模型，其中心为知识管理的对象——知识；外环为“知识之轮”循环运转得五个环节，也即知识生命周期的五个环节——沉淀、共享、学习、应用及创新；“知识之轮”的外围是促使其运转的三个推动力——文化、管理、技术。从“知识之轮”模型可以看出，知识管理需要集中解决的两个基本问题为：“知识管理管什么”及“知识管理怎么管”。“...

AMT知识管理发展历程 AMT知识管理的发展历程可以划分为三个大的阶段，第一个阶段是有关于昨天的，1998年到2000年，属于“意识有余，管理不足”，第二个阶段则是2001年到2002年，其特点是“快速发展，持续改善”，而第三个阶段属于现在和明天，我们倡导的是“共享文化，知识创新”。在AMT初创之初，它更多地是作为一个资源中心，无疑知识管理很重要。从1998到2000年这个阶段，AMT的知识管理可以定位为“意识有余，管理不足”，即对知识管理有很高的需求和足够的认识，但是流程和技术成为薄弱环节，突出地表现为知识的零散分布、难算规范的知识管理流程，如：局域网服务器上的公共文件夹、各种各样的免费邮箱、公司内部网和“最新更新”邮件、客户档案和客户跟踪卡、两周一次的“回公司”、书面的工作汇报timesheet、MS Project、PPR等等。在这一阶段，技术上主要采用MS Frontp...

...管理进行了多侧面、多角度、深入浅出的讲述，并涉及了知识管理如何做的方法、工具等，是一本适合于知识管理爱好者、组织知识管理总监、经理和知识管理研究者的指导和参考资料。    此前，田志刚先生已经将他关于个人知识管理的资料整理成《田志刚...

...样的软件和系统才能真正支撑企业的知识管理实践，应该如何选择这样的系统？    知识管理实施了许多年，知识管理部门的地位越来越尴尬，如何找到知识管理部门本身的定位，如何赢得支持？……    知识管理中心（Knowledge Management Center）作为独立的知识管理咨询和服务机构，一直致力于推动中国的知识管理发展。为了更好的促进国内知识管理进步，在2007年8月份推出“从知到行：知识管理理论和实施”培训班，通过培训告诉你：全面理解知识管理    什么是知识管理，什么不是知识管理，帮助您建立形成知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念，您就能够用知识管理的逻辑进行分析和思考。授人以鱼不如授人以渔；如何推动知识管理实施 &...

...还回答了拓尔思（TRS）的朋友们提出了的关于知识管理所涉及的市场、产品、趋势等的问题。拓尔思（TRS）的工程师演示了TRS的知识门户产品，田老师对该产品给与了较高的评价，并提出了一些意见和建议。 讲座的最后，大家就知识管理实施、系统等问题进行了讨论，TRS的施水才总裁、林春雨副总裁和研发人员、市场人员等分享了自己的观点和见解，进行了有效的思维碰撞和交流，双方并就将来的合作，共同推动中国的知识管理发展与进步达成了初步的共识。                              &n...

摘要：AMT在知识管理领域上已经进行了多年的探索和实践，而且AMT也是最早在国内实施以知识管理发展战略的企业之一。AMT的专家顾问和资深顾问帮助国内的众多客户成功实施了知识管理项目。 　 　 　 AMT咨询服务－知识管理 　 　 　 目录： 　 - 什么是知识管理（KM）？ - 知识管理对企业有什么意义？ - 在知识管理方面，AMT可以为企业提供哪些服务？ 1. KM管理咨询 2. KM系统实施 3. KM培训 - AMT在帮助企业进行知识管理方面的有哪些优势？ - 如何获得AMT提供的知识管理咨询服务? - AMT提供的其他服务 　 －如果您对AMT知识管理咨询服务感兴趣， －如果您需要就知识...

  电信就要重组了，第三代通信技术也要全面应用了，在这个大环境下知识管理应该做些什么？是一个值得知识管理“专家”们深入思考的问题。通信技术的升级不仅仅是一种通话手段的升级，其中包括服务的升级，需求的升级，应用升级等七七八八的事情。这是一个挑战，其中蕴涵着极大的机遇与发展空间。各行各业对3G市场虎视眈眈，对3G时代的到来充满了期待。作为一名非著名知识管理从业人员，我对3G时代的知识管理发展也进行过一番比较深入的思考。3G应用导致知识的种类更加繁多，知识的分类和检索更加复杂，因为人们已不再局限于对通话质量，数据传输效果的需求，甚至不再局限于低效的人工服务，人们对知识的需求也不再局限于日常办公，沟通交流等方面。生活，娱乐，快速地图定位，快速、自动的知识获取在日常知识需求的比重将会快速增加。也就是说，要想在3G市场分一杯羹，必须具备对大容量，大流量知识的有效处理、...

...型 213 知识管理系统实施组织 216 知识管理系统计划和实施 218 21 评估和改进让你心中更有谱 220 知识管理项目的评估分析 221 知识管理项目的改进 227 22 保障再为知识管理项目加把力 231 知识管理项目管理 231 知识管理变革管理 234 知识管理培训体系 236 第五部分 知识管理案例与实践 240 23 AMT知识管理实践印象 241 AMT知识管理发展历程 241 AMT知识管理系统的基本功能 243 AMT知...

...咨询服务部门Consulting@AMTeam.org ，或致电021-68544488。更有机会免费获取《AMT 甲方咨询白皮书》。 AMT ――>AMT精品咨询服务－知识管理 　 AMT在知识管理领域上已经进行了多年的探索和实践，而且AMT也是最早在国内实施以知识管理发展战略的企业之一。AMT的专家顾问和资深顾问帮助国内的众多客户成功实施了知识管理项目。欲了解详情，请参考以下文档： 目录： 　 - 什么是知识管理（KM）？ - 知识管理对企业有什么意义？ - 在知识管理方面，AMT可以为企业提供哪些服务？ 1 KM管理咨询 2 K...

...估分析 324知识管理项目的改进 334 第22章   保障再为知识管理项目加把力 339 知识管理项目管理 340知识管理变革管理 344知识管理培训体系 347 第五部分   知识管理案例与实践 第23章   AMT知识管理实践印象 354 AMT知识管理发展历程 355AMT知识管理系统的基本功能 357AMT知识管理系统在某咨询项目中的应用 366AMT知识管理应用的制度保障 370 第24章 ...

  2007中国知识管理九大趋势知识管理中心（KMC）     随着知识管理作为一种管理实践真正走进中国的各类组织中，在2006年知识管理蓬勃发展的基础上，中国知识型组织和知识工作者的专业咨询服务机构知识管理中心（Knowledge Management Center）做出以下预测，认为2007年中国的知识管理发展将呈现以下趋势：      趋势一：知识管理将真正渗入到各行业。   在2007年，进行知识管理实践的行业、组织将越来越多，除了传统的企业组织进行知识管理外，将会有越来越多的政府机构，行业协会、项目组织、虚拟社团等进行知识管理。例如大型运动会的知识管理、环境保护的知识管理、大江大河治理的知识管理、各类基金会社会慈善机构的知识管理、行业的知识管理等。在企业组织实施知识管理的...

随着知识管理作为一种管理实践真正走进中国的各类组织中，在2006年知识管理蓬勃发展的基础上，中国知识型组织和知识工作者的专业咨询服务机构知识管理中心（Knowledge Management Center）做出以下预测，认为2007年中国的知识管理发展将呈现以下趋势：趋势一：知识管理将真正渗入到各行业。在2007年，进行知识管理实践的行业、组织将越来越多，除了传统的企业组织进行知识管理外，将会有越来越多的政府机构，行业协会、项目组织、虚拟社团等进行知识管理。例如大型运动会的知识管理、环境保护的知识管理、大江大河治理的知识管理、各类基金会社会慈善机构的知识管理、行业的知识管理等。在企业组织实施知识管理的实践中，传统行业的知识管理实践将明显增多。趋势二：企业外部知识的管理将引起重视。以前的知识管理实践更多的关注与组织内部知识和组织中知识型员工的管理。随着竞争的日益加剧，在2007年将有更多的组...

随着知识管理作为一种管理实践真正走进中国的各类组织中，在2006年知识管理蓬勃发展的基础上，中国知识型组织和知识工作者的专业咨询服务机构知识管理中心（Knowledge Management Center）做出以下预测，认为2007年中国的知识管理发展将呈现以下趋势： 趋势一：知识管理将真正渗入到各行业 在2007年，进行知识管理实践的行业、组织将越来越多，除了传统的企业组织进行知识管理外，将会有越来越多的政府机构，行业协会、项目组织、虚拟社团等进行知识管理。例如大型运动会的知识管理、环境保护的知识管理、大江大河治理的知识管理、各类基金会社会慈善机构的知识管理、行业的知识管理等。在企业组织实施知识管理的实践中，传统行业的知识管理实践将明显增多。 趋势二：企业外部知识的管理将引起重视 以前的知识管理实践更多的关注与组织内部知识和组织中知识型员工的管理。随着竞争的日益加剧，在2...

随着知识管理作为一种管理实践真正走进中国的各类组织中，在2006年知识管理蓬勃发展的基础上，中国知识型组织和知识工作者的专业咨询服务机构知识管理中心（KnowledgeManagementCenter）做出以下预测，认为2007年中国的知识管理发展将呈现以下趋势：趋势一：知识管理将真正渗入到各行业在2007年，进行知识管理实践的行业、组织将越来越多，除了传统的企业组织进行知识管理外，将会有越来越多的政府机构，行业协会、项目组织、虚拟社团等进行知识管理。例如大型运动会的知识管理、环境保护的知识管理、大江大河治理的知识管理、各类基金会社会慈善机构的知识管理、行业的知识管理等。在企业组织实施知识管理的实践中，传统行业的知识管理实践将明显增多。趋势二：企业外部知识的管理将引起重视以前的知识管理实践更多的关注与组织内部知识和组织中知识型员工的管理。随着竞争的日益加剧，在2007年将有更多的组织进行外...

...为刚，那文化为柔；如果制度若形，那文化若神。二者的结合方能使...

2007中国知识管理九大趋势随着知识管理作为一种管理实践真正走进中国的各类组织中，在2006年知识管理蓬勃发展的基础上，中国知识型组织和知识工作者的专业咨询服务机构知识管理中心（KnowledgeManagementCenter）做出以下预测，认为2007年中国的知识管理发展将呈现以下趋势：  趋势一：知识管理将真正渗入到各行业。在2007年，进行知识管理实践的行业、组织将越来越多，除了传统的企业组织进行知识管理外，将会有越来越多的政府机构，行业协会、项目组织、虚拟社团等进行知识管理。例如大型运动会的知识管理、环境保护的知识管理、大江大河治理的知识管理、各类基金会社会慈善机构的知识管理、行业的知识管理等。在企业组织实施知识管理的实践中，传统行业的知识管理实践将明显增多。趋势二：企业外部知识的管理将引起重视。以前的知识管理实践更多的关注与组织内部知识和组织中知识型员工的管理。随着竞...

  知识管理在国内的发展经历了一个相当长的时间，期间发生了很多大事，总体实施水平和管理水平都达到了一个比较高的程度。纵观国际知识管理发展趋势并结合国内知识管理现状，通过分析，我认为国内知识管理必将沿着知识数据系统化->知识管理协同化->知识管理文化制度建设的趋势进行发展。一、知识数据系统化知识数据系统化是知识管理的初级阶段，是企业知识的系统化过程。20世纪末期到21实际初期，中国大多数企业的信息化管理程度并不高，很多业务（比如审批和流转，文件搜索，资源的管理与调度等）需要全手工或半手工的方式来处理。那个时候企业知识数据的系统化和信息化管理程度比较低，企业员工的知识化管理需求大多集中在对知识数据的系统化、电子化处理方面。在这种情况下，企业通过对知识数据的分析、梳理，使企业各种数据和资料，使存在与员工头脑中的知识最大限度的实现电子化、信息化管理，通过这种有效的管理代替员工...

尊敬的知识管理中心（Knowledge Management Center）用户您好，如果您不能正常看到这封邮件，请点击这里。查看更多信息 | 联系信箱CAMpaignUin_11806/linkUin_49/customerUin_295454/logEnabled_true/ctEnabled_true/trackerType_2/">《中国知识管理》电子杂志 2008-05-08 第18期 上一期 2008知识管理实施论坛5月举办       2008年是中国改革开放三十周年，也是中国知识管理十年。为了总结中国知识管理十年的成败得失，以推动中国知识管理发展为己任的知识管理中心（Knowledge Management Center）将与五月二十三日举办“KM十年：2008知识管理实施论坛”，就知识管理...

...改进方向。 杨平华：完全赞同，抓住关键。比如，安达信以前也提出过自己的KMMM，就包括：知识管理过程、人、组织、文化和技术这几个点。 主持人：我们AMT也提出了这样的KMMM。知识无序阶段知识反应阶段知识意识阶段知识确认阶段知识共享阶段 姚  磊：这个框架是从是从目标共识、组织推动、内容建设、技术平台、文化激励五个纬度来进行思考的。更加严格的说，这是一个企业知识管理发展的路径。企业知识管理首先需要明确的就是目标，目标的共识程度如何将直接影响到整个知识管理建设的成败。 杨平华：这里涉及到了KM发展的五个阶段，对应于企业KM的不同水平：1.知识无序阶段在该阶段，还没有有关知识管理明晰的概念和认识；没有形成知识共享的企业文化；也缺乏必要的技术手段。2.知识反应阶段在该阶段，人们对知识管理有所认知；形成一定的知识共享文化，但缺乏主动共享知识的意识；...

... 知识无序阶段 知识反应阶段 知识意识阶段 知识确认阶段 知识共享阶段 姚  磊： 这个框架是从是从目标共识、组织推动、内容建设、技术平台、文化激励五个纬度来进行思考的。更加严格的说，这是一个企业知识管理发展的路径。企业知识管理首先需要明确的就是目标，目标的共识程度如何将直接影响到整个知识管理建设的成败。 杨平华： 这里涉及到了KM发展的五个阶段，对应于企业KM的不同水平： 1.知识无序阶段--在该阶段，还没有有关知识管理明晰的概念和认识；没有形成知识共享的企业文化；也缺乏必要的技术手段。 2.知识反应阶段--...

企业知识管理是一项要与人打交道的管理活动，而人的问题在企业中历来是人力资源管理部门的关注焦点，所以知识管理与人力资源管理的进一步整合将是知识管理发展的最主要趋势和最重要方面。 决定性因素 在竞争越来越激烈的时代，企业经理们越来越需要弄清楚顾客为什么购买本企业而不是其他企业的产品和服务。企业为了生存和发展，必须创造顾客所期望的价值。为此，企业需要提供有创新性、有个性化的产品与服务。成熟产品与标准化服务变化不大，使用的知识内容相同，大量生产这种产品或提供这种服务意味着知识的重复利用，只需要将这些知识进行编码、储存并重复投入到企业生产经营活动中即可。在企业中，显性知识如同露出水面的冰山之顶，只是很小的一部分，而大面积沉入海水中的不可见部分往往是存储于员工头脑中的隐性知识。对于这些知识，员工无法用语言和文字准确描述、不易被他人获知、也不易被编码。创新产品和个性化服务往往是一个人的不同知...

...理人才，就不可能有中国知识管理的成功。中国知识管理中心目前会同有关专家正在做一套关于知识管理人才的能力和素质模型，这样可以给中国的知识管理人才提供一些理论上的知识，然后中国知识管理中心将与自己的合作伙伴合作开展知识管理人才的各类培训，试图打造一批中国的CKO、知识管理经理、知识管理专员等人才，有力的促进中国知识管理的发展。 目前知识管理系统提供商是知识管理产业链上比较强势的群体，未来我国知识管理发展可能碰到这样一个问题：知识管理等同于某家或某几家企业的知识管理产品，只要实施他们的产品你的企业就知识管理了。这是对知识管理发展最有害的一种结果，因为知识管理更多的是一种管理上的理念，而知识管理的技术层面在知识管理实施中的因素最多占到30%，如果没有组织内所有员工对知识管理的正确认识和全面参与，知识管理最终沦落到一套信息系统的地步，那知识管理的效果就不可能真正发挥出来，从而对整个知识管理...

...各路精英，会聚在这里，我们将用思想和智慧，责任和激情，详实的调查报告冷静的剖析知识管理现状、机遇和挑战，客观的分析未来的发展机会。这里将全新演绎知识管理，新的视角，新的观点，新的方法论，精彩互动，案例分享，将带给您全新的感受，并将影响知识管理应用，影响未来。从这个意义上说，由《IT经理世界》、《首席财务官》、《计算机世界网》以及蓝凌公司等机构发起的“知识管理标杆研究·中国2005”，相信将成为中国知识管理发展历史中一个里程碑，对知识管理应用和实践将带来巨大的推动作用，不能不说是知识管理业界的盛事。对各位领导和朋友的光临，我代表蓝凌公司全体同仁，向各位表示热烈的欢迎和衷心的感谢。 今天大家如约而至，不仅仅表明大家对知识管理的兴趣，也表明各位对中国知识管理发展的期望和大力支持，虽然我们对此感受深刻，但是我想更为重要的是未来，对于知识管理产业来说，确实会显得异常特别。各位也应当深切注意到...

...nbsp;     分析建立海马统一的知识体系，将之固化于蓝凌的 KM 系统平台，促进显性知识的沉淀和分享。在 KM 系统平台建立海马专家网络，为每位员工 与海马各领域专家建立起联系和交流的平台，同时沉淀专家的隐性知识。建立海马协同办公自动化系统支撑海马的现代化高效的管理。 u       建立海马知识管理发展战略和体系的知识管理制度，保障海马知识管理良性高效的发展。  项目成果：u       从海马知识管理现状评估切入全面了解海马汽车知识管理状况，掌握海马汽车知识管理问题，提出海马汽车知识管理关键方针举措。 u       对海马进行知识管理宣传活动，形成海马...

...nbsp;     分析建立海马统一的知识体系，将之固化于蓝凌的 KM 系统平台，促进显性知识的沉淀和分享。在 KM 系统平台建立海马专家网络，为每位员工 与海马各领域专家建立起联系和交流的平台，同时沉淀专家的隐性知识。建立海马协同办公自动化系统支撑海马的现代化高效的管理。 u       建立海马知识管理发展战略和体系的知识管理制度，保障海马知识管理良性高效的发展。  项目成果：u       从海马知识管理现状评估切入全面了解海马汽车知识管理状况，掌握海马汽车知识管理问题，提出海马汽车知识管理关键方针举措。 u       对海马进行知识管理宣传活动，形成海马...

...管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。 　　主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。 　　规划阶段的难点主要包括：知识管理和企业战略目标与流程的结合；知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变；以知识管理思想为基础的业务流程的改造；知识管理的文化氛围的建立；知识管理规划与企业实际情况结合，建立适合企业自身特点的实践形...

知识管理项目的分类 by AMT 孟凡强 近二十年来出现的许多新的管理理论和方法，如学习型组织、流程再造、团队协作、虚拟企业等，共同点都是将智力资产的管理作为管理的核心。我国知识界和政府从1998年初展开了知识经济的大讨论，对知识管理也起到了推波助澜的作用。因此，有人宣称现代管理学的发展进入了一个新阶段：知识管理。知识管理是对企业中集体的知识和技能（以数据库、纸张、思维等形式出现）的捕获，然后将这些它们发送到需要的地方去，帮助企业实现最大产出。其目标是将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，帮助他们做出决策。 归纳起来，推动知识管理发展的因素有三个方面：经济全球化要求企业对环境具有良好的适应性、快的反应速度、较强的创新能力；知识作为独特生产要素，它的价值为企业所认识，企业需要把专门知识融入组织程序和日常工作中；计算机和通讯产品的价格的下降，使得信息技术产品变得易于获得，而计...

...徐家俊、孟凡强) 　 3. KM培训 导入知识管理的理念，追求切实应用是AMT在知识管理方面的追求，AMT愿意将自己的知识和经验与企业共同分享。 相关资料：AMT公开课课程大纲“知识管理”（PDF） 　 　 à AMT在帮助企业进行知识管理方面有哪些优势？ AMT在知识管理领域上已经进行了多年的探索和实践，而且AMT也是最早在国内实施以知识管理发展战略的企业之一。AMT的专家顾问和资深顾问帮助国内的众多客户成功实施了知识管理项目，它们中有大型咨询公司、电信设备生产企业、IT研发企业等，这使得我们在众多行业领域内积累了丰富的经验。如今，AMT被公认为国内知识管理咨询服务领域的先锋。 　 AMT所具备的如下四点优势，足以保证合作伙伴的KM可以得到成功的应用： 　 Experience：经验 n ...

作者：黄国辉 第一节 引言     早在20世纪80年代，以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉（Peter M．Senge）为代表的学者，已经开始致力于学习型组织的研究。1990年，圣吉的代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》在美国出版，它就成为了知识管理发展的一个重要里程牌。除此之外，同期具代表性的人物还有提出知识螺旋论的野中郁次郎（Ikujiro nonaka）、提出智力偏好论的多萝西·罗纳德（Dorothy Leonard）与苏姗·斯特劳斯(Susaan Straus)、提出双环学习论的克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）。     到了20世纪末和21世纪初，IT技术的兴起与应用，使知识管理的可操作性大为提高，知识管理的发展进入了第二个全盛时期。这一时期的主要推动者是国际知名的...

...，并寻求改变这种状况开始的。让高层管理人员理解知识管理的意义，并且支持让它成为现实而开展的各项活动是十分必要的。知识管理会涉及到组织中的每一个人，并影响到一些特殊的程序与政策。知识管理内的很多过程包括人与人之间的相互影响，所以高层管理人员的支持是十分重要的。安德森公司内部知识管理的领导者迈克说：“成功地开展了知识管理的组织通常都有高层领导的支持。”     制定知识管理发展战略。分析知识管理的技术发展趋势，在企业内部哪几个环节开展知识管理能最快地取得明显的成效；决定是在企业内的某一个经营过程首先开展知识管理，然后在企业层次上全面地开展，还是从企业层次上直接全面铺开。从总体上为企业知识管理的开展制定一个合适的战略。     建立一个来自不同职能部门的人员组成的知识管理部门。知识管理部门的工作人员来自不同的职能部门，他们就...

...ge）、推论知识（derived knowledge）、类推知识（assimilation knowledge）、以及表现知识（presentation knowledge）等六大类知识，其间，透过问题处理系统（如，数据管理、控制环境、统计分析及执行程序）等机制，以使得使用者可透过知识管理系统语言来进行查询与响应，达成与使用者的完整沟通。 知识管理的阶段论与典范  针对知识管理发展的阶段论述，知名的知识管理专家Thomas H. Davenport所提出的两阶段论，其谓知识管理的第一阶段，企业将知识资产视同有形资产一样来管理，并将其分类、存放在知识库中；及至第二阶段，当企业意识到本身知识库里的知识资产日益庞大时，即应考虑如何改进与提升知识工作业务的本身，以尽可能地将所学习到的知识充份掌握，并将之与其它共享，从而做到更有效地利用来自组织内外部的知识，以尽可能地...