目前现有文献关于信任与知识管理关系的讨论，涉及最多的是信任与知识转移即知识分享的关系问题。许多研究者认为要分享知识，必须存在信任。劳伦德和查欧维认为“信任是知识交换最为重要的先决条件之一。” 大家对这个问题怎么看？...
随着erp知识的普及与深入，ERP市场快速增长并不断成熟，相当多的管理者将提高效率、精细管理的期望寄托于ERP项目实施。然而令人遗憾的是ERP项目并没有能让所有人如愿以偿，现实中的失败案例并不罕见。为什么会这样呢？一个不可忽视的原因是——ERP项目实施过程中没有了解并遵循知识转移的规律！
相对于企业见多识广的原材料或制成品，以及企业驾轻就熟的基建或技改项目，erp产品不同于普通商品，ERP项目也不同于普通的项目。业中有大量的学习经验、思想、创新方法、经营案例等隐性知识，由于其非系统化、非编码化的特点，易于丢失。这些隐性知识通过转换，可以成为编码化的、可整理的、可以像其他资产一样管理的显性知识。作为一个知识的转化器，ERP把操作层面的专家知识——隐性知识，转化为更加明晰和容易被人获取的形式——显性知识。企业那些具有独特价值的管理思路和经营方法都成为组织的信息资产，按一定的形式体现在...
ERP实施中的知识转移研究，邓继林; 徐兵元; 董毅明，价值工程，2006年
05期
本文探讨了ERP实施过程中实现知识转移的必要性和知识转移要达到的目标,并在此基础上进一步分析了如何实现ERP企业内部的知识转移和ERP实施各主体之间的知识转移,提出了一些具体可行的方法以供参考。
...
客户知识管理中的知识转移研究，庄智，佳木斯大学学报(自然科学版)，2006年
01期
在明确了客户知识管理的含义和重要性之后,对客户知识的转移层次做出了定性的研究和分析.基于转移层次的研究,借助经济控制模型更进一步地分析了客户知识转移在企业效益的提高中的作用。
...
摘要：随着全球化竞争加剧与技术变革的快速发展, 跨国公司出于培养企业核心竞争力的需要,
纷纷将非核心业务外包给其他专业企业。通过企业联盟或合作( 包括生产外包) 成为获得知识与技术的重要来源。本文以跨国公司的生产外包为研究对象, 从知识转移过程,
知识转移影响因素, 知识外溢风险及其防范三方面进行了研究。
...
许多erp厂商都特别强调知识转移对项目实施成败的重要影响,作为一现代IT技术为支撑的先进、复杂的知识含量极高的管理系统，ERP实施的核心工作实际上主要是技术和知识的转移过程。...
作者：段柯 2007-06-12 网友评论 4 条
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精髓随知识而转移
cio.it168.com/e/2007-06-12/200706120935453.shtml">第1页： 精髓随知识而转移 第2页： 信息化知识转移的六大类型
【IT168 专稿】如今，知识在企业发展中发挥着越来越重要的作用，除资本和劳动资源之外，知识已经成为推动企业不断发展的“第三资源”，经济的增长更直接地取决于对知识资本的投资和知识资本的运作。
如果说信息化是企业的一次变革，那么知识转移则将是决定这次变革是否成功的决定性因素之一。
精髓随知识而转移
知识转移推动了企业的发展。知识转移在企业中的不同知识势能主体之间流动传播，以此推动企业的知识增量和知识存量的增加和发展。同时，由于每个主体具有各自的...
知识转移，指的是知识从一个资源体转移到另一个资源体，然后通过学习使用，并掌握这种知识．这样完整的才达到知识转移的目的． 通过这几年的快速发展，ERP普及率已是相当的高。一方面，众多企业通过实施ERP收到了良好的成效,提高了管理水平,改善了业务流程,增强了企业竞争力。但另一方面,许多的失败案例又使我们清醒地认识到,我国企业界还存在相当程度的认识与使用上的障碍,ERP系统实施的成功率相比发达国家来说还非常低。由于ERP的庞大,实施牵涉到的各方面的问题就非常的多。 都说erp应用成功是三分技术、七分管理、十二分实施，此中道理...
如今，知识在企业发展中发挥着越来越重要的作用，除资本和劳动资源之外，知识已经成为推动企业不断发展的“第三资源”，经济的增长更直接地取决于对知识资本的投资和知识资本的运作。 如果说信息化是企业的一次变革，那么知识转移则将是决定这次变革是否成功的决定性因素之一。精髓随知识而转移 知识转移推动了企业的发展。知识转移在企业中的不同知识势能主体之间流动传播，以此推动企业的知识增量和知识存量的增加和发展。同时，由于每个主体具有各自的特殊性导致这三个要素的方向性并不完全一致，这样，知识势能既有总体层次上的高低，又有要素层次上的高低。知识转移既有总体上的单向转移，又有要素层次上的双向转移。 企业信息化过程的实质是代理方与委托方以及其它相关利益主体间相互转移信息技术知识、经营管理知识、融合技术与管理的系统知识，以及专业业务知识等的过程，这从跨国企业经营管理中可见一斑：转贴于...
企业信息化的过程，是企业根据自身的发展目标和问题，对信息技术的理解、应用、改造和创新性使用的过程；是企业将变化了的工作流程、岗位职责、部门协作与软硬件系统整合在一起的过程。要想使信息技术能够成功地与本企业的文化，管理和组织结构有机结合，并在创造性的使用中提升企业的现有管理水平和能力，关键在于提供方和用户方的隐性知识能否达到充分沟通和互动，并在双方的交流中形成有效的知识诱发和协同知识共创。显然，企业信息化不仅仅是产品转移和技术转移，更重要的是实施信息化的各主体间的知识转移。知识转移既是知识管理的一个重要研究领域，也是知识管理的一个重要实践领域。如果参与信息化的企业能有效的实现知识转移，将较大幅度地提高信息化项目的成功率。1、企业信息化主体间的六类知识转移知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程，这个过程伴随着知识的使用价值让渡，一般会带来相对应的回报。决定知识势能的要素有...
企业信息化的过程，是企业根据自身的发展目标和问题，对信息技术的理解、应用、改造和创新性使用的过程；是企业将变化了的工作流程、岗位职责、部门协作与软硬件系统整合在一起的过程。要想使信息技术能够成功地与本企业的文化，管理和组织结构有机结合，并在创造性的使用中提升企业的现有管理水平和能力，关键在于提供方和用户方的隐性知识能否达到充分沟通和互动，并在双方的交流中形成有效的知识诱发和协同知识共创。显然，企业信息化不仅仅是产品转移和技术转移，更重要的是实施信息化的各主体间的知识转移。
知识转移既是知识管理的一个重要研究领域，也是知识管理的一个重要实践领域。如果参与信息化的企业能有效的实现知识转移，将较大幅度地提高信息化项目的成功率。
1、企业信息化主体间的六类知识转移
知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程，这个过程伴...
企业信息化的过程，是企业根据自身的发展目标和问题，对信息技术的理解、应用、改造和创新性使用的过程；是企业将变化了的工作流程、岗位职责、部门协作与软硬件系统整合在一起的过程。要想使信息技术能够成功地与本企业的文化，管理和组织结构有机结合，并在创造性的使用中提升企业的现有管理水平和能力，关键在于提供方和用户方的隐性知识能否达到充分沟通和互动，并在双方的交流中形成有效的知识诱发和协同知识共创。显然，企业信息化不仅仅是产品转移和技术转移，更重要的是实施信息化的各主体间的知识转移。
知识转移既是知识管理的一个重要研究领域，也是知识管理的一个重要实践领域。如果参与信息化的企业能有效的实现知识转移，将较大幅度地提高信息化项目的成功率。
1、企业信息化主体间的六类知识转移
知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程，这个过程伴...
企业信息化要尊重知识转移规律
随着信息化的普及与深入，相当多的管理者将提高效率、精细管理的期望寄托于信息化项目。然而令人遗憾的是信息化项目并没有让所有人如愿以偿，现实中的失败案例并非罕见。尽管投入人力物力巨大、软硬件选型细致周到，也一样可能有不如意的结果出现。为什么会这样呢？
一个不可忽视的原因是——信息化过程中没有了解并遵循知识转移的规律！
信息化项目的实施过程，同时也是项目建设方与服务提供方之间对知识的流通、转移和交换的过程。在这个过程中，除了要遵循普通商品交易的一般规律（供需规律、价值规律和竞争规律）之外，还必须遵循知识商品所特有的知识转移规律。这些规律包括：
1、知识转移梯度最小律：转移梯度是指知识的转让方与接受方在知识水平上的相...
一、组织知识转移及其类型
知识转移是知识从知识源向知识受体传递的过程，涉及的要素有四类，即：转移的知识、知识源、知识受体、知识源与知识受体之间的距离。知识源是要转移的知识的拥有者，知识源的转移意向、保护意识、对知识受体的信任程度都会影响到知识的转移；知识受体是转移知识的接收主体，其吸收意识、吸收能力和知识挖掘能力将影响到知识转移；知识源与知识受体之间的距离有三层含义，一是文化距离，即合作双方之间的文化差距，二是两个组织之间的空间距离，三是知识距离，是指知识源与知识受体在知识基础上的距离；转移的知识及其性质的主要影响因素有知识的复杂度、形态、专用性、数量等。
组织内部知识转移的模式包括①员工个体之间知识转移，②员工个体与团队之间知识转移，③员工个体与组织层次之间知识转移，④团队之间知识转移，⑤团队与组织层次之间知识转移，⑥知识在组织内部不同层次主体间的...
信息化建设中的六类知识转移
国内企业信息化目前尚处于一般事务处理和简单信息管理的阶段，呈现出信息化项目成功率低、“信息孤岛”严重、信息化建设综合优势等无法发挥等弊端。
对于此，很多学者得出的结论是―信息化的主体对信息化“认识不到位”，而“认识不到位”的重要原因之一是缺乏信息化方面的知识。
“知识转移”问题不可不究
企业信息化的过程，是企业根据自身的发展目标和问题，对信息技术的理解、应用、改造和创新性使用的过程；是企业将变化了的工作流程、岗位职责、部门协作与软硬件系统整合在一起的过程。
要达到上述目的，关键在于提供方和用户方的隐性知识能否达到充分沟通和互动，并在双方的交流中形成有效的知识诱发和协同知识共创。显然，信息化不仅是产品转移和技术转移，更重要的是实施信息化的各主体间的知识转移。
如果参与信息化的企业能有效地实现知识转移，将较...
随着信息化的普及与深入，相当多的管理者将提高效率、精细管理的期望寄托于信息化项目。然而令人遗憾的是信息化项目并没有让所有人如愿以偿，现实中的失败案例并非罕见。尽管投入人力物力巨大、软硬件选型细致周到，也一样可能有不如意的结果出现。为什么会这样呢？
一个不可忽视的原因是——信息化过程中没有了解并遵循知识转移的规律！
信息化项目的实施过程，同时也是项目建设方与服务提供方之间对知识的流通、转移和交换的过程。在这个过程中，除了要遵循普通商品交易的一般规律（供需规律、价值规律和竞争规律）之外，还必须遵循知识商品所特有的知识转移规律。这些规律包括：
1、知识转移梯度最小律：转移梯度是指知识的转让方与接受方在知识水平上的相差程度。接受方与转让方的知识和技术水平相差越小，就越...
随着信息化的普及与深入，相当多的管理者将提高效率、精细管理的期望寄托于信息化项目。然而令人遗憾的是信息化项目并没有让所有人如愿以偿，现实中的失败案例并非罕见。尽管投入人力物力巨大、软硬件选型细致周到，也一样可能有不如意的结果出现。为什么会这样呢？
一个不可忽视的原因是——信息化过程中没有了解并遵循知识转移的规律！
信息化项目的实施过程，同时也是项目建设方与服务提供方之间对知识的流通、转移和交换的过程。在这个过程中，除了要遵循普通商品交易的一般规律（供需规律、价值规律和竞争规律）之外，还必须遵循知识商品所特有的知识转移规律。这些规律包括：
1、知识转移梯度最小律：转移梯度是指知识的转让方与接受方在知识水平上的相差程度。接受方与转让方的知识和技术水平相差越小，就越容易掌握这种知识或技术，转移也就越快越顺利。我们知道，信息化不是一蹴而就的事，也有很多专业技术、文化差异、...
“知识转移”完善ERP 让厂商企业取得共赢
王兴山
编者按：国产erp厂商的发展在很大程度上依赖传统产业的发展，国产ERP水平的提高需要传统产业高质量需求的拉动。如果中国传统企业需求不高，中国的ERP就发展不起来。国内erp厂商与传统企业如同"鱼和水"、"瓜和秧"的关系，需要二者相互促进。"知识转移"就是取得共赢的一个手段。
上半年浪潮通软在集团专注化与一体化的经营战略下，我们坚持从做分行业ERP，深挖客户的需求，在老客户基础上，寻找新的突破口；树立样板客户；加强大行业的合作和抓服务质量这四个市场战略。今年我们将专业服务提到战略角度，营销渠道的建设以服务为中心，浪潮通软今年的服务业务计划占到整个销售额的20%。
出击新招
在此基础上，浪潮通软夺取大客户的一个最新的应战法宝就是"知识转移"。所谓"知识转移"，就是加快外部知识向内、内部之间的相互转移。软件企业是知识...
AMTeam.org消息：近日，位于爱丁堡的纳皮尔大学（Napier
University）接受了106540英磅的捐助基金，用于科研机构和企业共享有关新流程和产品开发的信息。
已被批准的这项基金，将用于纳皮尔大学正在进行的知识转移项目（KTI：Knowledge Transfer
Initiative），该项目旨在促使中小企业（SMEs：Small and medium-sized
enterprises）通过利用大学中的知识和技术，提高自身的创新能力。
苏格兰东部的中小企业，将获得参加有关最新电子与材料科学技术发展的研讨会的机会，并因此而获得会议带来的商业利益。会议参加者还将获得有关技术应用方面的专业支持，以及一笔小型的资助，用于互动学习。KTI项目还将与其他的大学、苏格兰企业，商业协会，以及其他商业辅助机构紧密合作，提升研讨会的知名度。
关于KTI，企...
推荐一篇知识转移分析的文章....
今天第一次详细看了liame的留言本，不知道是何滋味？从知识传播分享的角度，我们真的非常的感动liame的贡献！从所谓知识产权角度，我真的无话可说！我个人觉得国内对知识分享的观念是不够的，知识是有价，只有传播和提炼，才能更大限度的发挥作用。国人是不是麻木了？我们的社会真的需要扫盲般的知识分享！ 我真的有点认为某些人“为富不仁”了，也许，这也就是国人素质的低下和国家整体科技水平低下的重要原因！
昨天，我搜集了网络技术、硬件技术、软件技术的重大成就，没有一项是出自国内，这某种程度是我国知识管理领域的失败！
一家之言，欢迎大家讨论，指正！...
...
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认识知识转移系统(BY AMT 知识管理研究小组 摘编)
BY AMT 知识管理研究小组 摘编
知识转移系统的五种类型
1、 连续转移——适用于一个团队从完成任务过程学到的，能转移到团队下次在不同环境下完成任务的知识；2、
近转移——适用于一个团队从完成一项经常发生和重复的任务中所得到的，组织想复制到其他做相似工作的团队中的明晰知识；3、
远转移——适用于一个团队从完成一项非常规任务中得到的，组织想让在组织做相似工作的其他团队得到的隐含知识；4、
战略转移——适用于组织在完成一项不经常发生，但对于整个组织非常重要的任务中所需要的集体知识；5、
专家转移——适用于一个团队所需要的，超出其本身的知识范围，但是能在组织中别人的特殊经验中找到的技术知识。
知识转移类型选择的决策树
建立知识转移系统时需考虑的六个要素
1、 需要转移的知识与组织或部门的大目标之间的...
“兵马未动，粮草先行”，实施ERP，培训首发。ERP项目不仅是一套强大的集成信息系统，更是新的管理思想在企业管理实践中的贯彻。对于项目组中的企业内部员工，面对蕴含先进管理思想、非常集成而功能强大复杂的ERP软件，如何将本企业的特点与ERP软件的先进管理理念融合在一起，并将其成功地应用于本企业中，是一个非常挑战的工作。一个ERP项目是否成功，主要取决于两个因素：一是用户对软件的认知程度，二是咨询实施团队的专业素质。因而，通过专业的培训实现准确地知识转移是非常必要的。事实证明，在项目实施之初及实施过程中，如果客户能尽快尽好地了解erp产品功能，更好的把握项目方向，改善和加强在项目实施过程中与外部咨询公司的良好互动，从而，起到事半功倍的效果。
项目中的知识转移可以分成3个方面：
1．时间：知识转移实施方法论及与实施的配合关系,SAP的项目实施方法论ASAP把SAP的项目实施分成如下的...
编者按：该文章由陈启申老师结合他在2002企业信息化风险管理高峰会的讲演内容提供。
信息化知识转移过程中忽略的内容 陈启申
ERP对不少企业来讲是新鲜事物，要做“从来没有这么做的事”；而做没有干过的事就意味着有风险。因此，知识转移是防范实施ERP风险的首要措施。谈到知识转移，有许多问题要明确。如：向什么人转移知识？不同的人群需要转移什么样的不同知识？谁来向他们转移知识？这些人又应当具备什么样的知识？他们的知识又从哪里“转移”得来的？即使是“知识传播者”也有一个“先当学生，再当先生”的问题。所谓先当学生，指不断充实自己和了解听课人员的需求和期望的问题。 知识转让的大目标是造就一大批复合型人才。人们习惯把复合型人才定义为“既懂管理又懂计算机”。“管理”和“计算机”只是主要的两个方面。除此之外，还必须掌握另外的两项知识，就是“行业特点”的知识，和“项目管理”的知识。所以说，复合型人...
知识转移，是防范信息化风险的首要良方
陈启申
一位从海外归来的专家，在珠江和长江三角洲做了一番调查后，谈到他对国内开展ERP的看法，大意是：人人都觉得企业信息化是必走的路，看见别人做得好很羡慕、很崇拜，听到实施ERP的成功率低又望而生畏、没信心；再加上点“政绩”、“任期”因素等“个人主义”，这个信息化的步子就不知道该怎么迈了。看来，“如何迈步”还是一个值得关注的问题。如果总是“裹足不前”，信息化市场的“处女地”就永远无法开垦。
实施ERP最大的风险是“信息化盲”
实施ERP系统，对大多数传统企业来讲，是一件“新鲜事”，换句话说，就是要做“从来没有这么做的事”。做没有干过的事就意味着有风险。但是，“风险”并不等于“冒险”。我国推行MRP
II/ERP系统已经有20多年了，有不少成功的经验和失败的教训；尽管众说纷纭地谈论成功率的高低，但是这些经验教训却是十分宝贵...
...间（数天、数周，甚至是数月），是企业从他那里获取重要信息和知识的关键时期。当离职人员积聚了大量的知识和客户资源时，例如当他的职务是销售、采购人员或业务部门的管理人员时，离职面谈变得尤为重要。离职人员掌握的知识非常有价值，但企业往往等到他已经离开或抱着装有自有物品的纸箱正要匆忙离开时，才会意识到这种价值。 无论是哪个员工递交辞呈或企业决定辞退哪个员工，问问自己：我们是否应该花些时间来思考如何进行知识转移这件事情？换言之，如果我们重视离职人员拥有的知识，难道不值得考虑将它转移给公司中合适的人员吗？ 然而更为常见的情况是，如果有关键员工离开公司，面对因此而产生的种种令人头疼的问题，高层管理者往往以一句“没有人是不可替代的”，来让自己觉得这种在信息或者关键人脉上的损失并不可怕。这话显然是不可取的。 实际上，大多数离职人员的确拥有非常有价值的（往往也是至关重要的）...
...
基于程序公正性的母子公司知识转移的过程管理研究，罗宣;
徐金发，平原大学学报，2006年 01期
母子公司是一种特殊的公司关系。与外部市场机制相比,更有效的知识转移是母子公司存在的一个重要理由。因知识转移过程具有非随机性,母公司能够设计各种内部政策、结构对转移过程进行管理。通过分析程序公正性、知识转移与母子公司过程管理三者间的内在关联性,提出母子公司知识转移过程中的管理关键在于选择充分体现程序公正的母子公司管理度、管理模式和控制机制,并构造了基于程序公正性的母子公司知识转移过程管理的一个基本理论框图。
...
...曲线，这种相互的了解和认知是双方达到相互信任和忠诚必不可缺的过程。对企业来说，加深对客户的了解不仅有助于生产和提供适销对路的产品和服务，同时还可以将客户的需求作为创新的原动力，企业与客户之间通过知识共享形成协同创新的纽带。对于职业服务公司来说，它们所出售的产品主要是知识产品，而知识大多数是蕴藏在人的大脑中的，它需要不断的交流和激发才能表达出来，而知识的转移只有通过学习和交流才能实现。
向客户进行知识转移，进而提高客户的决策能力和商业能力。对于外包服务，客户只能见到实施的结果，但对于实施的过程和方法并不关心或无从知晓。而知识转移则与客户的核心职能息息相关，知识转移的本质在于它的过程和结果同样重要。
如何提高知识转移的有效性，是企业向业务外包转变的过程中所面临的第一个问题，但是很多时候这个问题都没有引起足够的重视或者企业在这个方面根本就没有考虑过，其结果就导致了一开始与合作伙伴就没有建立起...
...曲线，这种相互的了解和认知是双方达到相互信任和忠诚必不可缺的过程。对企业来说，加深对客户的了解不仅有助于生产和提供适销对路的产品和服务，同时还可以将客户的需求作为创新的原动力，企业与客户之间通过知识共享形成协同创新的纽带。对于职业服务公司来说，它们所出售的产品主要是知识产品，而知识大多数是蕴藏在人的大脑中的，它需要不断的交流和激发才能表达出来，而知识的转移只有通过学习和交流才能实现。
向客户进行知识转移，进而提高客户的决策能力和商业能力。对于外包服务，客户只能见到实施的结果，但对于实施的过程和方法并不关心或无从知晓。而知识转移则与客户的核心职能息息相关，知识转移的本质在于它的过程和结果同样重要。
如何提高知识转移的有效性，是企业向业务外包转变的过程中所面临的第一个问题，但是很多时候这个问题都没有引起足够的重视或者企业在这个方面根本就没有考虑过，其结果就导致了一开始与合作伙伴就没有建立起...
摘 要：需求获取过程本质上是对用户以及相关人员的知识管理过程,用户方(客户)和开发方的知识不对称是矛盾产生的本质.运用SECI模型和不对称知识流,分析了需求过程中的知识转化,根据知识沟通的特性和软件需求获取中知识传递的特点,提出了需求获取过程中的知识转移模型,并用该模型对具体案例进行了分析.http://www.wanfangdata.com.cn/qikan/periodical.articles/kxxykxjsgl/kxxy2006/0611/061114.htm...
作者：AJ Warner 和Neil Brown 2005.8.15
要求供应商提供全面和详细的文献资料
在大多数情况下，企业都没有很好的针对供应商进行文献管理工作，这种情况已经持续好多年了，尤其是对于那些古老的大型机系统更是如此。不过，当企业开始寻求业务外包的时候，可以利用这个很好的机会，让供应商提供详细的操作文献并且维护原有的应用软件。
在知识转移的过程中，企业应当避免使用供应商的那些高级的文献和模板——当然如果有特殊需要的话例外。当这些文献足够全面和详细的时候，企业可以把一些必要的技能和背景集中起来，然后通过系统、流程和组织的培训就可以获得一种新的资源，而生产力也不会因此有较大的降低。有一点企业必须时刻铭记，一定要求供应商详细说明其使用的文献管理的方法，包括信息的保留。
留住具有关键知识的员工
很多的企业在业务转变以后的很短的时间内就遭遇到了很多的麻烦，原因...
作者：AJ Warner 和Neil Brown 2005.8.15
要求供应商提供全面和详细的文献资料
在大多数情况下，企业都没有很好的针对供应商进行文献管理工作，这种情况已经持续好多年了，尤其是对于那些古老的大型机系统更是如此。不过，当企业开始寻求业务外包的时候，可以利用这个很好的机会，让供应商提供详细的操作文献并且维护原有的应用软件。
在知识转移的过程中，企业应当避免使用供应商的那些高级的文献和模板——当然如果有特殊需要的话例外。当这些文献足够全面和详细的时候，企业可以把一些必要的技能和背景集中起来，然后通过系统、流程和组织的培训就可以获得一种新的资源，而生产力也不会因此有较大的降低。有一点企业必须时刻铭记，一定要求供应商详细说明其使用的文献管理的方法，包括信息的保留。
留住具有关键知识的员工
很多的企业在业务转变以后的很短的时间内就遭遇到了...
各位网友，大家好。我是一名即将毕业的学生，现正在写毕业论文，需要收集一些有关“企业ERP实施过程中知识转移的影响因素”的数据，真诚希望大家能够给我提供帮助，帮忙填写一份问卷。问卷非常简单，总共才12个选择题，只要根据您所参与的ERP实施项目的实际情况做出选择即可，不需署名，也不涉及您的信息。我的邮箱：chengzhixia@gmail.com非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，真诚感谢您的帮助！多谢“KM实践者”的建议，我现将问卷列出来，大家只要能够按顺序给我回复12个1-5的数字就可以了，再次感谢大家的帮忙！ 说明：本问卷所有问题都采用五分制，其中5表示非常符合实际情况、非常同意，4表示符合实际情况、同意，3表示一般符合、一般同意，2表示比较不符合实际、比较不同意，1表示非常不符合实际、非常不同意。所有问题如下：1 ...
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今天看了一篇旧文，觉得Help Desk在实施时可以帮助知识转移，和减轻Support的工作量，故计划使用Vantage的Help Desk功能，或者更多，例如Task List，协助实施。我的Help Desk网摘...
知识管理一个重要方面是知识转移，知识转移的核心内容是知识重用，即一个实体可以定位和使用共享的知识。用于根本性创新的重用是创新者创造一个新产品或服务时，对现存的各种观念的充分利用。理解这些综合知识如何被创造的关键是确定有利于研究和重用的方法。本文对国外关于知识重用的研究进行了简单评述，并主要介绍了其最新进展，即KRI（Knowledge
Reuse for Innovation。用于创新的知识重用）模型
...
著名专家陈启申老师正在做《企业信息化建设中的知识转移风险及其解决》主题演讲
AMTeam.org消息： 企业信息化过程是一项布满风险的过程，稍一不慎就全盘皆输。而最大的风险来源于人。因此要想对企业信息化风险进行有效的管理就必须首先解决人的问题，具体说来，就是必须首先建立信息化的复合人才库。如何进行信息化中的有效知识转移？著名专家陈启申老师在信息化丰富经验的基础上对这个过程进行了详细讲解。陈老师从信息化所需的复合型人才应当具备的知识结构谈起，从知识转移的方式、融汇多年的经验，针对知识转移提出了自己的几点想法和建议。
与会的听众对陈老师的演讲表现出浓厚兴趣，在陈老师演讲后的间隙期间，热心的听众就将陈启申老师围了个水泄不通，就一些在信息化过程中所碰到的问题向陈老师请教，陈老师则耐心地一一解答，表现出一个老专家对企业信息化的关注。
...
摘要：
恒基伟业通过建立企业内部的知识市场机制，不断激励员工创造知识、转移知识、共享知识和运用知识。恒基伟业的成功，无疑给中国广大的中小民营企业指明了一条康庄大道：知识之路，学习之路。
...
有位ERP顾问在实施项目时，只顾自己干活，不注重向客户的“知识转移”。客户的关键用户向其讨教，该老兄还挺高傲，嫌用户太麻烦。一天，几个关键用户就在该老兄的桌子上放了一张纸条，上面写有一首打油诗，名字是《有“屁”就放！》：
满腹ERP（屁），窝在你肚里，该放不放出，憋死你而已。...
AMT
Club 网友 Judy 原创
有位ERP顾问在实施项目时，只顾自己干活，不注重向客户的“知识转移”。客户的关键用户向其讨教，该老兄还挺高傲，嫌用户太麻烦。一天，几个关键用户就在该老兄的桌子上放了一张纸条，上面写有一首打油诗，名字是《有“屁”就放！》！满腹ERP（屁），窝在你肚里，该放不放出，憋死你而已。
...
摘 要:
随着以客户为中心的竞争趋势的形成,客户关系管理系统的应用成为企业信息化建设的焦点。本文应用认知科学、数据仓库、智能决策分析等技术,并结合知识管理的先进思想,将知识转移和客户忠诚度智能分析等功能融入传统客户关系管理系统中,进而构建出适合制造业的基于知识的客户关系管理原型系统。
...
随着以客户为中心的竞争趋势的形成
,客户关系管理系统的应用成为企业信息化建设的焦点。本文应用认知科学、数据仓库、智能决策分析等技术 ,并结合知识管理的先进思想
,将知识转移和客户忠诚度智能分析等功能融入传统客户关系管理系统中
,进而构建出适合制造业的基于知识的客户关系管理原型系统。
...
...化的表格模板提炼捡拾起来，而不是简单地把现有一些电子文档直接放进增强OA。
AMT被很多人士誉为“真正的学习型组织”、“实现了一流的知识管理”，而AMT最大的经验就是用各种各样（不仅是IT）的方法来推进AMT“共享”的文化。
细致地看知识经验的复用，可以分为9种，这突破了“隐性－显性”的四种知识转移方式，关注了一般为企业忽视的“突破企业边界的、与企业外部的知识转移和复用”。
某建设施工企业沿着流程，捡拾“知识”的麦穗
图2
某建筑施工企业的价值链，并沿着其中的“端到端流...
构筑企业知识共享系统 构筑企业知识共享系统使组织内的人员能够很方便的使用和共享知识是知识管理的一项重要功能。员工通过这个系统可以很方便的找到自己所需的知识或者寻找到拥有这种知识的人，然后可以把这种知识转移过来，从而实现知识共享。 有的知识共享系统还具有专家系统的性质，可以帮助有关人员明确自己需要寻找哪些知识以及哪些人拥有某种知识。企业的知识共享系统并不一定局限于企业内部，也可以把企业外部的知识和知识源纳入到共享系统中去，为企业所用。外部的知识源可以包括有关高等院校和研究机构的专家、企业联盟的同行以及所有其他可以利用的知识拥有者，当然这类知识的共享有时是需要付费的。各个企业由于条件的不同，有时不借助高技术手段也可以创建自己的知识共享系统。比如通过定期的会议和研讨班的形式也可以实现知识转移和共享的目的。...
本文内容来自转载，有改动:
要想成为优秀的咨询顾问并非易事,需要不断的观察和学习,并在咨询实践中加以实践。整个咨询项目是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程，在整个过程中，沟通交流，问题分解，提出方案，证明可行。
合理假设的能力
对任何问题的解决都离不开合理的假设。咨询就是一个提出和验证假设的过程。
结构化思维的能力
对问题的表达不超三点
快速学习的能力
对新知识的理解和掌握
沟通表达的能力
80%时间沟通...
知识管理(KM)初阶.pdf
知识管理的理论与实务-知识管理的知识种类.ppt
知识管理概述.ppt
知识管理和管理咨询.ppt
知识管理活动中的人员与工具.ppt
知识管理与组织设计.ppt
知识管理在烟草行业的应用.doc
知识管理阻力最小之路.ppt
知识经济时代员工管理的逻辑.pdf
知识转移.pdf
组织学习与知识管理.ppt
知识管理_清华总裁.ppt
知识管理－企业实施.ppt
知识管理导入实例.doc
知识管理的理论模式与架构.ppt
××知识管理解决方案.ppt
知识创造.ppt
机构知识管理的实施.ppt
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AMTeam.org消息：近日，企业管理软件和协同商务解决方案供应商SAP公司今天宣布，SAP中国培训部将全方位延伸服务内容，就重点用户、合作伙伴、基础认证等领域实施五大策略，通过专业培训推动知识转移，帮助用户和咨询合作伙伴更好地认知和实施SAP系列解决方案。
一个ERP项目是否成功，取决于两个重要因素：一是用户对软件的认知程度，二是咨询实施团队的专业素质。因而，通过专业的培训实现准确地知识转移是非常必要的。事实证明，在项目实施之初及实施过程中，如果客户尽快尽好地了解和熟悉
erp产品功能，势必会改善和加强在项目实施过程中与外部咨询公司的良好互动，从而达到主动把握项目方向，起到事半功倍的效果。
正因如此，全球ERP市场的领导者SAP公司秉承德国企业对质量的追求，在世界的 48 个国家共设85个专业培训中心，并以 15
种语言传授共计包含所有解决方案的 250 余门课程，以确...
