作为老板和主管在经营管理过程中，为了责权分明，以儆效尤，对经营中的失败、投诉或损失，常常追查当事人的责任，对其进行严厉批评、处罚，要求其承担过失的“责任”，这是正确的。但如果主要责任在老板或主管，或者他们应承担部分责任时，他们会不会责任不清或冤枉当事人呢？会不会主管把责任一推了之呢？我们知道老板和主管往往占据强势地位，有更大的话语权，他们若摆不平，尤其是身在其中时，很容易造成冤假错案，而下级也是有苦难言，有口难辩，吃哑巴亏。如果这种情况成为一种文化，将会造成团队没有执行力，不善于合作，关系不融洽等等。 有许多事情并不是上级有意栽脏陷害，的确是上级自己把事做砸了，但因为没处出气而迁怒于下级。回想这十多年带兵管人的经历，我们许多同事的确对我很宽容。这么多年来，这么多次的“迁怒”于他们，他们却毫无怨言，再想想论语中不迁怒之语句，心中十分惭愧。 这次我在深圳大...

    财务部职务说明书   文件类别:三级文件  文件编号:XZB-01-024A 版    本:A  制定日期：2003.10.10 生效日期:2003.10.20 内容页数:A4 / 10 □非受控（盖章） □受 控（盖章）  受控编号：    批准 审核 制定行政人事部   文件修订记录修订次数修订日期变更记录号修订页次修订人 1     2     3 &n...

    财务部职务说明书   文件类别:三级文件  文件编号:XZB-01-024A 版    本:A  制定日期：2003.10.10 生效日期:2003.10.20 内容页数:A4 / 10 □非受控（盖章） □受 控（盖章）  受控编号：    批准 审核 制定行政人事部   文件修订记录修订次数修订日期变更记录号修订页次修订人 1     2     3 &n...

这是一个很老很土的话题！ 可是我做了4年的销售，却越来越模糊！ 销售的社会职责到底是什么，有没有人去遵循它？作为ERP的销售，他的职业精神，他的职业定位又在哪里呢？...

经理的职责 赵日磊 经理是做什么的？应该怎么做？经理的职责到底是什么？这是个问题。 许多的经理正是因为没有搞清楚这个问题，而使自己陷入了被动的局面，要么毫无头绪一团糟，要么一味蛮干方向全无。  我理解，经理的主要职责是经营与管理。 所谓的经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的部属一起，通过切实有效的办法，使之逐一落到实处，逐步实现。 这里，经理有两个主要职责：一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划，二是通过管理活动使之得到有效的落实。 在实际工作中，经理做的最多的工作是管理，忘却甚至忽视了经营，日常的工作主要是以接受指令完成任务为主，不能有效规划部门的战略与发展，使自己落入了事务性工作的陷阱，不能自拔。 日常工作中，经理们经常被要求完成一些任务，管理好自己部门的员工，工作要按部就班，不能出乱子等。这种观...

随着IT承载的东西日渐增加，cio的职责逐渐在远离其传统的领地。 回顾2005年，康佳集团IT部门20名员工都觉得非常欣慰：这一年，他们不仅成功完成了康佳客户服务系统的建设和物流系统整合两大项目；9月，集团还将他们争取已久的流程管理职能交给他们，部门由“信息部”改为“流程信息管理中心”。后者对他们的意义比两个项目的成功更为重大。 “现在，我们可以主动地做更多的事了。”提起这个新职能，康佳集团流程信息管理中心总监许伟宜有些激动，“原来，在企业里做IT很被动，因为每个项目的实施都不可避免地调整流程，这就必须和相关流程管理部门做大量协调工作；现在，我们是流程管理的主动方了。”在许伟宜眼里，他赢得这一重要职能的意义还在于，企业高层管理者终于相信具有IT技术背景的人员具备管理能力了。 近两年，国内企业将流程管理、信息情报管理、创新的职能划归给IT部门的案例越来越多，这不仅说明企业高层对...

岗位职责-ManagerJobs  ...

岗位职责-ManagerJobs  ...

部门职责范本...

资本运营部主要职责...

请 大家给 点 意见 关于营销总监 的 职责...

岗位职责说明表.doc希望没有重复...

各位大侠，我目前在弄集团各部门的部门职责，有几个疑点，请大家多多出建议：1、是先弄部门职责还是先弄部门内个人职责？2、部门职责有没有很好的工具或方法啊？3、部门职责划分时，跟分公司总经理是什么样的一种关系？请大家多提宝贵意见，多谢！...

求教高人请问部门经理的职责是从哪里来的?是从企业的战略目标或是KPI指标体系中来的吗?...

现在，从上到下各级政府都在成立金融办！金融办的职责和主要工作是什么？哪位ＧＧＪＪ知道，请赐教！...

身先士卒担职责 Nathaniel Branden   崔志洪译   经理人，你必须比以往任何时候更具个人责任感。在当今信息经济中，脑力劳动已很大程度上取代了体力劳动；独权式结构正让位于更开放、更具沟通性的结构；要想成功适应日新月异的全球市场，认知能力具有举足轻重的作用。因此，个人责任感这一问题有了新的紧迫感。被动式服从越来越丧失了经济效用。当今企业组织需要的是能够并愿意思考的人。他们能够自我定位；能够积极主动地对问题作出反应，而非坐等他人的解决方案；能够成为倡导者。一句话，这些人能够自我负责。    企业领导不禁要问：“怎样才能让员工为企业的成功负担其个人责任呢？怎样才能创造鼓励个人责任感的企业文化？”如果企业领导人和企业组织能够成功地回应这些挑战，他们就能够在市场上获取巨大的竞争优势，并且为自我责任感在我们这个...

cio的职责是什么  20多年前，当计算机开始在我国企业中使用时，人们并没有意识到首席信息官（CIO）职位的重要性。当时，企业中的数据是集中处理的，往往是成立一个计算中心之类的部门，它的工作任务一是管理计算中心的计算机硬件设备，二是负责全企业的数据处理工作。除此以外，很少涉及到其它方面的工作。   80年代以后，随着计算机的小型化，出现了分布式信息系统。随着计算处理能力的分布，信息资源也开始向组织的各个部门扩散。由于信息技术与企业各个职能部门的业务关系越来越紧密，纯技术性的人才不能胜任这样的工作，就需要有人全面负责企业中的信息管理工作。CIO正是在这种背景下出现的职位。目前，在发达国家的公司、企业中，CIO已经成为企业重要的职位之一。根据美国的调查，大约80%以上的企业设置了这个职位。 90年代以后，企业再造的概念被提出后风靡世界。许多进...

...品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》3 技术化阶段：这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物（这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体）。在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》4 商品化阶段：这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等；外延商业化是指促进商品销售的...

工作职责分歧 　　一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里面并没有包括清扫的条文，车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作，但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作，车间主任威胁说要把他解雇，因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工，服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书：机床操作工，服务工和勤杂工。 机床工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并没有提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作，勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始的。 ...

文/ Steven Marlin 译/Schuetao Xu 阿尔·比兰达（Al Biland）2001年出任工具制造商施耐宝公司（Snap-on Inc.）故障诊断与信息集团的领导人。这个新成立的部门，专门为车辆服务站、汽车制造商以及车队管理者们提供定制的用于汽车故障诊断的硬件和软件设备。比兰达从1998年起一直担任施耐宝公司的cio，他不仅懂IT，而且也了解IT是如何对公司业务和客户施加影响的。 比兰达出任这个新部门的领导，在当时看来是一个理想的选择。但是，经过近三年半时间后，比兰达感到了力不从心。他要处理两种截然不同的工作，工作的时间也大大超过了每天八小时。“要在两个领域都做得好，实在是太难了，”他说。比兰达决定很快辞去CIO职务。　　给予CIO双重——有时甚至更多的——行政职责并非少见。随着业务流程与IT设施的结合越来越紧密，很多企业把他们的CIO从数据中心拖入到公...

...很难考虑一年以上的事情。这也很正常。 　　但对于营销总监来说，长期利益为先为重是不需要讨论的。而且从本质上看，长期利益与短期目标不存在真正的平衡问题。对短期利益的顾及不过是为 了解决当前的问题和矛盾。即使有时候，牺牲长期利益的量，也是为了突破资源上的限制，提高长期利益的可实现性，对长期利益的质的追求是不变的。 　　所以，作为一个公司对外开疆辟土的“将军”，必须负有远见的职责，时刻注意企业的长期利益所在，在基层员工无法理解和忍受短期利益受损时尽量取得共识，甚至关键时刻力排众议。但如何处理当前的矛盾和问题是一个棘手的问题。 　　困难之一：员工的不理解。 　　这时候，持续不断地沟通非常重要，除了中层管理者外，还要让每一个员工都能够真正理解长期利益之所在，之所重。比如，营销策略的改变、考核方式的调整，都是涉及相关利益人群当期利益的决策，只有持续有效的沟通才能尽量减少...

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大家看一下...

周未了放松一下...

项目经理的角色特点： 项目经理的工作对于项目的成功与效果起着关键的作用，具体表现在以下五个方面： 1、合同履约的负责人：项目合同是规定承、发包双方责、权、利具有法律约束力的契约文件，是处理双方关系的主要依据，也是市场经济条件下规范双方行为的准则。项目经理是公司在合同项目上的全权委托代理人，代表公司处理执行合同中的一切重大事宜，包括合同的实施、变更调整、违约处罚等，对执行合同负主要责任。 2、项目计划的制定和执行监督人：为了做好项目工作、达到预定的目标，项目经理需要事前制定周全而且符合实际情况的计划，包括工作的目标、原则、程序和方法。使项目组全体成员围绕共同的目标、执行统一的原则、遵循规范的程序、按照科学的方法协调一致的工作，取得最好的效果。 3、项目组织的指挥员：总承包的项目管理涉及众多的部门、专业、人员和环节，是一项庞大的系统工程。为了提高项目管理的工作效率并节省项目的管理...

看看吧...

企业的cio们的工作重点不仅是构建信息系统，而应该更多，总的来说应该包括： 怎样利用IT实现产品的创新； 使用IT改善与客户的关系； 同时利用IT来实现更好的实时运作； 还要利用IT更好地改善供应链（因为在今天这样复杂的世界当中，供应链变得越来越长了） 对企业的领导者来说，他们想要向CIO传递的一个信息就是，我们需要一种能力，通过这样的能力，能够加速我们的运作，从而应对越来越激烈的竞争。   从内部管理角度，企业需求主要有， 对企业员工工作行为风险的控制与管理，通过信息化的手段实现企业的员工的管理与无纸化办公，以提高企业的效率； 实现对企业员工工作积极性的激励与调动，控制与防范企业的员工忠诚度风险； 实现企业对客户的关怀与服务，防范企业客户忠诚度风险； 把企业的商务交流网站建立起来，实现潜在客户对企业的了解； 实现对企业财物风险的控制与管理。...

详见附件...

请问,流程中Process owner, Process Coordinator,Process Operator 分别承担什么样责任?...

看到有些企业关于产品经理设定不是很清晰,在这里把我的一些理解及收集到的资料发出来共享...

做好规划，努力为公司省钱。...

21世纪CEO的职责...

服务厅岗位职责...

临床科住院医师职责.doc...

集输大队岗位职责...

营销总监工作职责...

集输大队岗位职责...

企业各部门职责范本...

部门职责管理手册...

会计岗位职责，细化后可以让各岗位知道自己的具体职责。...

对超市零售行业的各层级员工工作职责作详细介绍，相关行业的可以借鉴一下了...

企业什么时候需要组建流程管理部？流程管理部的职责？如何考核？流程管理部的从业人员有什么专业和素质要求？相信越来越多的企业面临这个问题，希望大家能展开讨论。...

直销商有直销商的职责，直销领导有直销领导的职责，直销领导的职责中也包括直销商的基本职责。除此之外，直销领导还具有一些特殊的职责。 纵观各国直销事业，不同层次的直销领导的职责，既有相同之处，也有不同之处。这一点与传统组织的领导人不一样，传统组织的领导人层次不同职责完全不同。直销领导的这个特点是由领导的多种角色造成的。 直销领导的多种角色 每个层次的直销领导都身兼多种角色，层次越高身兼的角色就越多。直销领导的多种角色主要有以下几种： 经营者的角色任何层次的领导同时也是经营者，都要做经营者的工作。经营者的主要工作是分享产品与保荐新伙伴。初级直销领导的爱用者群体还不够大，基本业绩还不够稳定，组织中的经营者还不多，所以，应有四分之三的时间做分享与保荐的工作。中层直销领导一般都经过一段较长时间的经营，已经有了稳定的爱用者群体与基本业绩，而且有了一定数量的直销领导产生。但为了继续扩张组织网，...

   今天，听天公司的行政主管向一位车间的主管咆哮，指出其开出的奖励单是没有任何理由的，因为质检人员的职责就是检验品质，查出批量的报废品在其职责范围内，不能作为奖励的理由。   职责范围之内的事，即使做好，也不应该受到额外奖励。这话说起来很有道理，付你工资就是让你干这么个事，做好是应该的，做差则应受到处罚。   可在这其中，却存在根本性的错误。职责是什么？是一个人所需承担的任务和责任，它对人要做些什么，达到什么效果进行定义。工资就是为了这些任务的完成，为了效果的达成而付出的。当说到某个岗位的职责时，我们都明白它的工作内容是什么，但同时做到什么样的效果，并非人人都能了解，达到什么效果应该拿到相应的工资，只有熟悉此项业务的人才能把握，这其中还要涉及行业水平等因素。   我们要求清洁工打扫卫生，内心都有一般的标准和相...

暗恋的职责是沉默——张小娴有人说，暗恋的职责是沉默。沉默，因为我不知道怎么开口，怎么对你说。沉默，因为我说不出自己有什么好处，而你的好处有很多。沉默，因为你身边有一个人，而且他对你很好。我不想破坏你的幸福。沉默，因为我喜欢自虐。沉默，因为我怕被你拒绝。我怕你说：“你很号，可是......”我的字典里，已经有太多“可是”，我怎么能够再承受一次？沉默，是因为我们是好朋友，我怕从此失去一个知己，又得不到一个情人。沉默，是我不想你以为我一直为你做那么多事情，是因为暗恋你，而不是欣赏你的才干。沉默，因为我不能向你保证些什么，我不能给你些什么。沉默，因为我不想你知道表面上满不在乎的我，原来那么脆弱。沉默，因为我也许不适合你，也许有其他人比我更能够照顾你。沉默，因为有时候我会害怕当我们终于相恋，许多美丽的幻想也会随之破灭。...

项目监理人员的职责   　　一名总监理工程师只宜担任一项委托监理合同的项目总监理工程师工作。当需要同时担任多项委托监理合同的项目总监理工程师工作时，须经建设单位同意，且最多不得超过三项。 　　总监理工程师应履行以下职责： 　　1 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 　　2 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作； 　　3 审查分包单位的资质，并提出审查意见； 　　4 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作； 　　5 主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令； 　　6 审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 　　7 审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 　　8 审查和处理工程变更； 　　9 主持或参与工程质量事故的调查...

IT财务经理的作用与职责 孙强 IT财务经理的作用 有些组织中设有专职的IT财务经理，但更多的组织中IT成本管理工作由组织的财务部门与IT部门共同完成。在一个组织中，作为IT财务管理负责人应该负责开发、维护IT成本管理系统，诸如，组织制定IT预算、会计及收费政策，在日常工作中监督执行既定的成本管理制度等；同时作为组织管理层的参谋，要负责准备向管理层报送的IT会计信息和报告，为组织制定决策、计划、指导和控制组织机构的经营活动和评估其竞争单位提供信息；第三，负责向运用IT会计信息的组织机构外部的当事人报告IT会计信息。这些当事人包括IT服务客户、当前或潜在的股东、投资分析家、债券人等。IT财务经理的职责 建立和完善IT会计报表、IT会计制度的；主持日常的IT会计核算工作；参与IT服务定价，并准备价格清单等文件；组织并监控日常财务活动；定期向组织管理层汇报IT部门资产的运...

定律一：销售经理的职责是让业务员“被迫勤奋”。  在普通企业，勤奋是一种值得赞美的品德；在优秀企业，勤奋是一种自然而然的习惯。优秀企业的业务员最初是“被迫勤奋”，后来却是习惯性勤奋。  大多数业务员只是普通人，早晨想多睡一会儿懒觉，中午想喝上两口，晚上想上网聊聊天，没准儿还搓几圈麻将或玩玩“斗地主”，时间就这么荒废了，更何况业务员在外是“天高皇帝远”。  优秀经理绝不会让业务员“将在外，君命有所不受”。他们让业务员集中做市场，对业务员实行集中管理，“早请示，晚汇报”。即使业务员偷懒，也只能偷一天的懒；即使业务员犯错误，也只犯一天的错误。如果业务员不得不跑单帮，也要“管到每个人每天的每件事”。严格...

...p; 5.设备、物资、材料的采购与控制权 在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、和进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目，还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益，但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应，否则项目经理有权拒收或采取其他措施。  (二) 项目经理的职责  1.确保项目目标实现，保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。  2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。  3.组织精干的项目管理班子 这...

随着竞争加剧以及客户需求的不断提高，对重要客户的精细化管理已经提高到了企业客户关系战略管理的新高度。 　　从推销员到销售代表,又从销售代表演进到客户经理,这是从产品化导向向客户导向转变的重要一步和标志性里程碑。 　　“金玉其外,败絮其中”,是我接触了许多公司客户经理以后发现他们存在的一大常见问题。 　　客户经理只知其然，不知其所以然。 　　只知道自己是一个客户经理，但不知道客户经理该做什么,该怎么做好。 　　拳头打拳的时候,一手在前,一手在后,前面的拳头是在进攻,后面的拳头在防守；对于客户经理而言,进攻意味着开发客户、开拓新市场；防守意味着维护老客户关系。 　　所以,营销与维护构成了客户经理的两大职责。 　　作为客户经理,当出现在客户面前时，就要理解自己的服务与营销一体化职责；明确了职责,才可以谈到下一步如何去做好工作的问题。 　　很多客户经理抱怨:客户数量庞大,精...