中国联通有限公司上海分公司
公司简介
中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。
中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月21日、22日，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行，为中国联通进入国际市场迈出了重要一步。
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上海联通建网络呼叫中心 华为公司负责承建
中国联通上海分公司近日决定，将采用华为公司的技术设备，在国内率先组建先进的网络呼叫中心，构筑上海联通双中心客户服务系统。系统建成后，将使上海联通客户享受到高效、可靠、个性化的全面服务。
华为INtess网络呼叫中心，能够对全网呼叫进行统一呼叫分配和资源调度。新建的呼叫中心将与中国联通上海分公司原有的呼叫中心实现语音数据联网，通过网络智能路由中心进行统一控制，实现话务员资源、语音资源、设备资源的完全共享，可满足400万联通客户的需要。华为INtess网络呼叫中心的成功推出，将为国内客户服务中心的建设提供更多的选择。
本文原载于中国信息产业网
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蓝善池简介："战略到动作：绩效管理打造执行力"培训创始人。 倡导"4了"培训效果：让学员在培训现场展开操作练习，达成"知道了、理解了、会做了、做过了"的培训效果。学员回到真实工作环境即能应用实施，变得"有信心做了"。主张绩效管理要通过战略理解、流程优化、任职资格与素质潜力、关键绩效指标4方面结合，实现方向、行动、能力、指挥棒4方面协调，打造企业的执行力管理系统。"案例－理论－工具－练习－交流－评述"：借鉴ISO9000体系要求，六阶段标准流程训练法最大程度保障不同基础的学员达到培训效果。总结一套战略制订分解和流程优化的通俗方法，让生产技术销售背景?quot;非职业"经理人能够掌握"怎么做"的技能和工具。战略实施要打一场全员参与的"人民战争"，...
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...6201414 电业报修电话 上海市电力公司故障报修中心 63292222 煤气业务服务电话 煤气热线 83777（浦西） 58995899（浦东） 液化气业务咨询、投诉电话 应急服务中心 53080500 业务咨询电话 65030905 电信主要服务电话 上海市电信综合服务热线 1000 国际、港澳台长途查询台 106 电信质量监督受理中心 180 上海移动通信客户服务中心 1860/1861 中国联通上海客户服务中心 89133
订车租车服务电话 锦江出租 62155555、62758800 强生出租 62580000 大众出租 800-62011688、82222（叫车） 上海安吉汽车租赁公司 62291119 上海巴士实业股份有限公司出租汽车分公司 62155555（叫车）、64458484 农工商出租 65200070 长途客运汽车服务公司 56981245 文汇新民汽车服务...
AMTeam.org消息：近日，位于上海的毕博管理咨询公司有关部门向本报证实，毕博大中国区原CEO黄辉因“个人原因”离职，原大中国区副总裁陈玲生接替其职位。
毕博是全球最大的业务咨询和系统集成公司，然而受公司高层动荡以及亏损阴影的影响，有关惠普可能收购毕博的传闻，在毕博内部以及咨询行业内快速流转。
毕博管理咨询大中国区市场总监王忠在5月11日接受记者采访时称，“我们没有任何收购兼并方面的消息，惠普收购传闻不知从何而出。”至于毕博在华是否出现业务巨额亏损，即将公布的年报会作明确的说明。
消息人士称，毕博近来面临大客户流失的考验，包括石家庄制药、中石油等重要客户在内的数笔大订单出现问题，公司盈利前景受到打击。
老将出走 人心思动
如果说毕博中国业务负责人的更替，可以解释为毕博美国总部高层变动的“余震”，那么在毕博效劳多年的老将离开、旧部思动，不得不怀疑公司本身出了问题。
黄辉在...
...董事换人2月2日，中国联通宣布了公司多项董事及管理人员变更计划，由于年龄原因，原中国联通执行董事、常务
副总裁石萃鸣已辞去执行董事、常务副总裁的职务，同时委任联通母公司联通集团董事、副总裁佟吉禄出任中国联通的执行董事、首席财务官。
联通新闻发言人表示，石萃鸣的离任纯粹是年龄关系，但该人士拒绝透露石萃鸣本次退任的具体部署时间，以及他的未来动向。
与此项调整同时宣布的还包括，委任赵乐（曾任中国联通上海分公司总经理）为执行董事、副总裁；葛镭辞去非执行董事职务，刘韵洁辞去副总裁职务，但再被委任为非执行董事。
LG中国区首度换帅2月12日，韩国LG电子在北京宣布，其新任中国区总裁孙晋邦已经上任。孙晋邦自LG进入中国就一直担任掌门人的原LG(中国)总裁卢庸岳将留任LG电子(中国)...
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AMTeam.org消息：5月11日，位于上海的毕博管理咨询公司有关部门向本报证实，毕博大中国区原CEO黄辉因“个人原因”离职，原大中国区副总裁陈玲生接替其职位。
毕博是全球最大的业务咨询和系统集成公司，然而受公司高层动荡以及亏损阴影的影响，有关惠普可能收购毕博的传闻，在毕博内部以及咨询行业内快速流转。
咨询业内人士感叹，外资咨询公司进入中国市场之后，反而激起了一场争夺大客户的价格战。一位业内人士说：“为了得到足够的项目，外资咨询公司在价格战方面也不遗余力，目前在收费方面和中资公司基本已经处于同一水平，有时甚至更低。”
消息人士称，毕博近来面临大客户流失的考验，包括石家庄制药、中石油等重要客户在内的数笔大订单出现问题，公司盈利前景受到打击。
老将出走 人心思动
如果说毕博中国业务负责人的更替，可以解释为毕博美国总部高层变动的“余震”，那么在毕博效劳多年的老将离开、旧部思动，不...
做你想做的，得到你想得到的――每个企业都希望建立这一管理系统。但是，事实如何?问题出在哪里? 1. 战略执行有“手段”，没平台。每家企业、每位领导为了达到目标，都有各自的方法，但却没有建立将目标、战略贯彻到全公司的管理平台。在战略执行的过程中，很难将公司战略转化为决策层、执行层的行动。 2. 组织与流程不协调，流程分段。各部门关起门来贯彻战略，战略执行缺乏协作和统合效能。 3. 缺乏战略执行的监控体系。不能及时、有效观察到执行效果。战略执行好像开一辆没有指示盘的车，处于失控状况。 4. 缺乏流程运作的监控体系。不能有效观察销售、研发、生产、供应链...
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知识地图：建筑行业...
...o;、“如意通”、“新势力”等三大品牌陆续推出手机接听免费套餐；紧接着，广东移动向主管部门提出单向收费方案。 期盼了10年之久的手机“单向收费”又一次牵动了中国4．6亿手机用户的心。 套餐等于单向收费吗？ “最近公司都在忙G网、C网分营，年终会议还没开，‘单向收费’的事不清楚。”中国联通上海分公司有关人士对记者说。 而上海本地另一家通信运营商上海移动也没有在这场已经陆续席卷全国多个省市的“单向收费”大潮中作出任何新的举动。 上海通信局相关人士表示，这样的单向收费尚没有接到通知，且实行单向收费还需发改委批准，不过监管部门目前的态度很明确，支持运营商降低资费，推广单向收费。 事实上，在广东之前，上海两大运营商上海移动和联通都已经推出了“来话...
四、减少获得成本 交易理论把交易费用归纳为交易过程中寻价、谈判、合同、执法等代价。从本质上讲，顾客获得成本与交易费用的概念是一致的，它包括为获取服务所花费的成本，如消费之前的信息收集成本、等待成本及消费之后不满意时为获得补偿而支付的成本等，表现为金钱、时间、精力和其它方面的损耗。从引起顾客获得成本增加的原因角度考虑，可以将它们归纳为制度、交付、心理等三方面的成本。 制度成本。一位失望的顾客听到服务员一句“这是公司的规定”的解释后，将变为一位绝望的顾客――它表明企业从意识到制度，以至于员工行为都不关心顾客价值主张。顾客只关心获得期望价值与获得成本的比值，而不会在乎公司的制度、流程，但是，顾客常常要为公司不良的管理制度或服务流程而支付成本，如保险理赔的审核手续、手机、冰箱修理期间免费租用代用品、空调的外装架配件等的服务规定。企业只需要付出一点点的努力...
毕博凭什么冲到第一？
鲁娜
900万美元不是一个惊人的数字，但却是去年毕博在全球最大的一笔投资，这笔钱投在中国，投在上海。
2002年12月2日，毕博全球开发中心(GDC)悄然在浦东软件园揭牌。当美国毕博管理咨询公司集团副总裁布雷德利·施瓦茨打开软件园赠送给他的礼品时，在场所有的人都忍不住微笑起来。
古色古香的盒子里，藏着一把外观朴拙的红木算盘。算珠有十五档。"这是千，这是百万，这是十亿",（"This is in
thousand, this is in million, this is in
billion……"）中方代表用流利的英语向客人介绍中国古老算盘的档位和使用方法，并指着第十五档对布雷德利·施瓦茨先生诙谐地说，"如果毕博的营业额达到这个位置，你就是世界第一。"（"and,
if BearingPoints' revenue can reach here,...
前言：BPM（企业绩效管理）作为一个概念提出来，正在造势和造市的阶段――软件企业如Oracal、SAP、金蝶、用友认为： BPM软件将取代ERP，成为下一个热点和盈利点。但这种造势未必是有益的，原因是：如果没有成熟的BPM体系支持，BPM软件所能发挥的效用有限。本文 主要讨论BPM所取得的突破――这种突破给我们提出了新的挑战。限于作者见识的局限，对不成熟的地方，欢迎探讨。 战略和执行脱节困扰着众多企业和企业家。BPM是将企业战略转化为行动的管理系统，将组织和员工的绩效成果与企业战略目标保持一致，帮助管理者有效、及时地掌握有价值的经营管理信息。BPM系统分为六个步骤：设立目标、业务建模、计划及预算、监控、分析、报表报告，如图表一。 &n...
...坛 业务流程设计 it服务管理软件 it发展规划 物流信息系统规划 系统集成 系统集成工程师 系统集成行业 财务 财务管理案例 费用预算 企业预算管理 财务管理流程 公路预算 公司财务报告 acca上海 固定资产投资 会计制度 工程概预算 会计学习 财务管理制度 中国风险投资 内部控制 会计内部控制 会计所得税 资金申请报告 内部审计控制 会计核算办法 财务管理论文 电信 电信行业服务 电信行业 中国联通上海 国际电信联盟 无线收发 中国铁通广东 无线传感器 中国电信大学 中国电信七彩铃音 无线通信 电信行业招聘 中国铁通大连 无线麦克风 中国电信网 电信运营商竞争 电信行业营销 中国移动通信集团 中国移动充值 中国电信招聘 中国铁通影院 房地产 厦门房地产网 工程管理部 南京网上房地产 工程管理资料 房地产经纪人 泉州房地产 建设工程管理办法 物业管理师 房地产价格 上海登记结算 物业管...
头戴生产和消费两顶世界桂冠的中国钢铁业，目前高歌猛进的势头能够持续多久令人存疑
2003年中国经济光彩照人，最亮丽的色彩则出自炼钢炉。钢铁的产量、需求和价格纷纷突破历史记录，钢铁公司整体景气指数的回升令人振奋。
乐观派断言，中国钢铁工业已遇到了千年等一回的好时光，强劲的发展势头将至少保持20年。而家电、汽车、房地产、大型机械等下游行业则纷纷抱怨，上涨过猛的钢价已让它们焦头烂额，若不加以遏止将唇亡齿寒，使钢铁工业重蹈1993－1994年在大炼钢铁冲动退潮后低迷8年的覆辙。8月13日，国家发改委发布了题为《钢铁工业当前发展状况分析及面临的问题》的预警报告，关于钢铁工业是否进入过热通道的口水战也愈演愈烈。
所有这些论争其实都只是表像。中国作为世界工厂和世界级消费市场的崛起，以及基础设施建设和重工业化步伐的加快，都不断刺激着对钢材越来越旺盛的需求，并推动国际市场上游原材料价格的进一步走强...
[摘要]：本文首先介绍了我国移动通信市场营销管理的现状，指出了存在的问题，分析了建立和完善移动通信市场营销管理体系的必要性。然后，作者对移动通信市场营销管理体系的组成进行了较为详细的介绍和分析，并说明了市场营销管理体系的工作流程和应注意的事项。
移动通信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业，在现代市场经济条件下，在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下，必须十分重视市场营销管理，重视市场营销管理体系建设。要充分根据市场需求的现状与趋势，制定计划，合理有效配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，在加快市场营销步伐的同时，努力建立和完善移动通信市场营销管理体系，以不断适应新的发展形势需要。
1目前国内移动通信市场营销管理的现状
“市场部”这个词走进国内企业还是近几年的事，目前移动通信企业内部所设置的营销部、分销处、运营部、销售部、以及市场管理部等都是市场部的...
...务的重头戏。
眼下网站纷建已达300多家。按投资主体划分，有200家有风险资金的支持。20多个政府网站，80多家企业网站。开展了房屋买，卖，空置房无底价拍买，旧房包装上市等初期功能的业务。
为了拓展网上房地产的大市场，去年5月开通的《搜房网》（www.soufun.com）在今年异军突起。他们先是对台湾、香港、北京、上海、深圳五大网站进行了整合，又在重庆开通了地方网站。
去年7月17日，又与中国联通上海分公司签署了WAP电子商务的合作协议。协议规定首期实现两大功能。即房源、家居信息的查询功能和实现“掌中网”的家居、家电、装饰材料的移动购物业务。
9月7日又与《新浪》和《搜狐》两大门户网站结成战略合作伙伴关系。由《搜房网》全面整合中国两大门户网的房产家居频道，《搜房网》已成为了中国房地产电子商务网站中的知名品牌。
10月底“21世纪中国房地产市场展望暨房地产网络化论坛”在上海举行。...
...建已达300多家。按投资主体划分，有200家有风险资金的支持。20多个政府网站，80多家企业网站。开展了房屋买，卖，空置房无底价拍买，旧房包装上市等初期功能的业务。 为了拓展网上房地产的大市场，去年5月开通的《搜房网》www.soufun.com）在今年异军突起。他们先是对台湾、香港、北京、上海、深圳五大网站进行了整合，又在重庆开通了地方网站。 去年7月17日，又与中国联通上海分公司签署了WAP电子商务的合作协议。协议规定首期实现两大功能。即房源、家居信息的查询功能和实现“掌中网”的家居、家电、装饰材料的移动购物业务。 9月7日又与《新浪》和《搜狐》两大门户网站结成战略合作伙伴关系。由《搜房网》全面整合中国两大门户网的房产家居频道，《搜房网》已成为了中国房地产电子商务网站中的知名品牌。 10月底&ldq...
