编者按：为总结中国知识管理十年的成败得失，由知识管理中心（Knowledge Management Center）主办，Autonomy中国协办的“KM十年：2008中国知识管理实施论坛”于2008年5月23日在北京安徽大厦举办。本文为知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问、中国人民大学信息资源管理学院徐拥军博士代表两个机构发出的“构建中国知识管理案例库”的倡议。大家好！我演讲的题目是《构建中国知识管理案例库》。知识管理引入中国已经十年了。这十年我们做得怎么样呢？我想，可以用两句来概括。第一句话是：“观望者多，实施者少。”大家都说知识管理好，都说应该实施知识管理，但真正实施知识管理的单位并不多。有一个数据表明，在中国，88%的机构认为有必要制订知识管理战略规划，却只有36%的...

  5月23日，由主办，Autonomy中国协办的“KM十年：2008中国知识管理实施论坛”在北京举行。来自全国各地的企业、政府、军队和研究机构的代表共五十多人参与了本次论坛，就中国知识管理的现状、存在的问题和成功案例进行了主题演讲和讨论。知识管理中心（Knowledge Management Center）本次论坛有知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问、中国人民大学信息资源管理学院的褚峻博士主持，徐拥军博士首先代表知识管理中心（Knowledge Management Center）和中国人民大学信息资源管理学院发出了“构建中国知识管理案例库”的倡议，建议通过有中国特色的知识管理案例的征集、研究和分析为中国的知识管理实施助力。中国知识管理案例库的建设是一个开放、协作的过程，欢迎国内的各...

倾诉者：小强，男，22岁，外地留济，大学毕业不久，于某公司试用期中。             小强先给我的邮箱里发了封E-mail。坦白说，刚开始看这封信的时候，我怀疑过他们的爱情，怀疑没有爱情经历的大男孩是否如自己所写的那样痴情，怀疑有过十年婚姻的成熟女人是否真的那么单纯。于是，我拨通了他留在E-mail后面的小灵通。     听声音，小强是个很阳光的男孩，一笑便露出可以给牙膏做广告的牙齿。然而在他的明朗之中，我还是听出了那份无奈和伤痛，听出了他和大他12岁的雪儿之间的那份真诚。最近杨振宁和翁帆的忘年恋被炒得沸沸扬扬，开始我不相信那真的是爱情，也许以后该相信了。        看着她忙碌地收……

Time off soon, I am a junior, is no longer a freshman girl! Suddenly, like carrying a very very very heavy burden! I am only waiting for the challenge and uphold! I will not retreat confidence, the road ahead is very bumpy, but I will still go forward, because I think that after this road will be able to see a beautiful picture! The distance is no end to the beauty and happiness! I am in constant ……

梵盛连锁周刊-第14期2008-08-28 发行www.fransun.com 【关于梵盛咨询ABOUT US】 ·关于梵盛咨询  【事件EVENTS】 ·“真功夫”进驻浦东机场 ·仁和集团进军医药连锁掀起二次创业高潮  【管理MANAGEMENT】 ·战略性跟随的尴尬与挑战 ·如何把握餐饮市场定位的取舍哲学  【业界BUSSINESS】 ·城市规模大增消费类品牌连锁企业加紧扩张步伐 ·阳光100推行非控股加盟连锁 ·经济型酒店后奥运时代掀起并购热  【人物PEOPLE】 &mi……

FEELSFeels腕表为符合“手表时尚配饰”的新颖概念而诞生。开启了一个全新的时代、全新的思维方式，也催生了新的腕表款式。Feels设计师们拥有与时俱进的品味和放眼未来的卓越见识，大胆创新。为了呈现女性的极致美感，设计师们兼容了细腻时尚的巴黎风格，融合巴黎上流社会高尚、优雅的内涵，让每一件Feels表都是最美丽的精品，使腕表脱胎成为具有计时功能的名贵饰品。Feels腕表均采用了高档环保材质，如澳洲低铅锌合金，缅甸玉石、SWAROVSKI水晶等，并配以日本石英机芯，在方寸之间雕琢出艺术之美。时间的艺术师以他们精湛的手艺获得肯定。Feels精品更见证了这个放之四海而皆准的道理。此文章摘自：92品牌网 www.92pinpai.com  爱生活，爱品牌。更多钟表品牌，请访问http://www.92pinpai.com[ FEELS ]  ……

 客户的食堂还没盖完，在职工宿舍里弄了几间房支了一口灶就权当食堂了，且没有早餐供应。在这个偏远的地方也没啥饭店，一个门卫的老婆每天早上拖着炉子在厂门口卖包子、鸡蛋饼与稀饭。她的包子也不知是怎么发酵的，那个硬啊！但也没办法，谁让“只此一家，别无分店”呢，好在有稀饭卖，多硬的包子在里面泡泡都会软的。不过那稀饭，非英勇过人者可不敢轻用。由于没地方洗碗，老板娘想出了一高招，用塑料袋包着碗盛稀饭，吃完后再将袋子扔掉，碗用不着洗就可以继续使用。我吃过几回后终于因无法克服逆反心理而不得不宣布从此告别包坛粥坛，只吃鸡蛋饼了。凭良心讲，鸡蛋饼的味道还不错，只是天天早上吃同样的东西还是有些倒胃口，但我们一直在坚持。当然只要不在这个客户这里，我们决不吃鸡蛋饼，无他，想留点鸡蛋饼胃口，该进口时再进口。在这以前，我老婆在心情好时，且在我与女儿的请求恳求哀求跪求下，也会露一小手，做俩……

立足*** 实现企业信息化以工养读依傍大树好乘凉

Dear Colleague,  Thank you for your interest in the 2008 Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) studies. Inaugurated by Teleos in 1998, the MAKE research program seeks to identify those organizations (for-profit, non-profit and public sector) which are using knowledge-driven strategies to out-perform their peers by above average growth in intellectual capital and wealth creation (in t……

天上掉下个林妹妹

作者：郭伟原文地址：http://club.youshang.com/4090/viewspace-19411新的企业所得税法第四十六条规定，企业从其关联方接受的债权性投资与权益性投资的比例超过规定标准而发生的利息支出，不得在计算应纳税所得额时扣除。(原《企业所得税税前扣除办法》的相关规定为：纳税人从关联方取得的借款金额超过其注册资本50%的，超过部分的利息支出，不得在税前扣除。) 这实际上是新税法新增加的有关防止资本弱化的内容。资本弱化，是指企业通过加大借贷款（债权性投资）而减少股份资本（权益性投资）比例的方式增加税前扣除，以降低企业税负的一种行为。企业财务管理知识告诉我们，企业资本由两部分组成：权益资本和债务资本。前者是所有者投入的资本，包括投入的资本金和由此形成的盈余公积和资本公积；后者是指从资本市场、银行、关联企业的融资。在企业所用的生产经营所用资金中，债务资本和权益资本的比例大小……

香港医改启示之四：人性化的医改宣传 长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵 香港医改宣传的声势之大，我们是不能够相比的。在香港食物及卫生局的网站主页上，就开有“医疗改革咨询”专栏，在“掌握健康，掌握人生”的标题下，是一个开心融融的年青家庭，爸爸在做俯卧撑，妈妈扶着小宝宝坐在爸爸的背上，非常的开心健康。为了将问题复杂、影响深远的医疗改革的咨询文件尝试由浅入深向公众论述，香港食物及卫生局确实花了心思，他们将医疗改革的咨询文件制作成三份文件，一份是一页的单张，简述我们面对的主要问题；另一份是一本小册子，主要简述解决问题不同方案的利弊，及尝试解答市民大众心里的一些疑问；第三份是咨询文件的详细报告，内有一份报告摘要。只是，每份文件都图文并茂，简洁明了。他们还将宣传图片制作成“无须为将来的医疗担忧”、&……

               男人，是上帝生产的一种让女人既恨又爱的产品，可以给女士的生活提供一个舒适的环境和保障，是您居家过日子之最佳选择。  一，产品特点：男人外表粗狂，内心温存，体积适中。体内装配功能强大，能承受巨大的生活负担和生活压力。可重复使用，使用寿命长。 二，主要性能及参数：平均长度：170-180cm，平均净重：60-80kg； 本产品通过了ISO9000认证，是先进的性生产力的代表，先进的性文化的代表，广大漂亮MM根本利益的忠实代表。 三，安装，使用：1.本产品应安装在避免阳光直射之处（因为男人不用"小护士"，也不打伞遮阳），一般安装于温柔贤惠的美人身旁为佳。 2.本产品的安……

今天帮长期出差的朋友去买电器目标：2台小1P空调挂机，1台天然气热水器，都要全场最低价。 首先到了家对面的国美，转了一圈，发现几个问题：1，热水器全场最低价竟然只有开价998的品种，之前在网上看的便宜的型号都没有；2，面积和搭配不好，空调卖场太挤而促销人员太过密集，走进去有羊入虎口的感觉；3，卖场中央空调不够冻； 结果：走人 接着来到不远处的苏宁，根据指示牌直接来到三楼空调卖场,5分钟后下单付款，之后又用5分钟搞掂热水器，对苏宁卖场销售流程有了一些感性的认识：1，促销人员识别目标客户相对国美密集又过分热情的空调促销人员来说，苏宁要做得好一些，一直盯着我看得促销人员在适当的时候出现解答了我的问题，但也发现了一个现象：厂家促销人员之间抢客。电器卖场现在的打算是减少采用厂家促销人员转而自雇促销人员，看来这也是原因之一。 2,促销人员导购这一点上苏宁国美都让……

一个流程就是一条高速公路流程图就是高速公路的线路图每条高速公路都有名字，流程也不例外高速公路有入口和出口，流程也有起点和终点高速公路有路标，流程也有节点高速公路并不一定是条直线，流程也一样并非都是串行，也可并行和选择性路线为了提高效率，流程有时候像高速公路一样存在绿色通道流程总是存在很多关键审批点，高速公路同样存在很多检查站在一些节点，流程是有管理原则和标准的高速公路上有些行为是明令禁止的，流程也一样存在操作底线运行久了，总会有些经验点，经验点有助于减少流程事故流程管理同样需要对流程关键点做绩效评估流程需要审计，以防有越轨者高速公路需要护栏，流程需要制度和指引保驾护航公路设计要考虑车流量，流程设计也要负载，以免存在过多的排队等候时间借助“不停车收费”系统，高速公路实现效率提升。现代流程也需要信息系统的保驾护航。公路需要不断养护，流程也需要定期维护才能保证高质量路在何……

在各样投资项目中,最公平而最吸引的人的可算是炒外汇了，也就是外汇保证金交易.外汇保证金交易就是投资者以银行或经纪商提供之信托进行外汇交易.银行或经纪商一般可以提供90%以上之信托,换言之投资者只要持有10%左右的资金(保证金)就可进行外汇交易.例如MILLENNIUM保证金的最低要求是0.25%,投资者可以以最低25美元的保证金来进行最高10000美元的外汇交易,可谓小财大用! 那要如何炒外汇呢？  货币的价值因应外汇交易的气氛而不停高低波动, 如日圆一天的波动大概是0.7%至1.5%.投资者不但可以在低价买入,高价卖出中获利；也可以从高价先卖出(空投/沽空),在低价买入而获利；因为外汇保证金交易有预购和预售特色,容许相向投资.而且外汇保证金交易并没有指定的结算日期,交易一瞬间即可完成,全日24小时可以进出市场,也可以随时改变投资方向策略,是最灵活可……

人生就像一棵豆芽，每天都在成长！——————————————————————————————————http://www.92douya.com 在豆芽网你可以看到一些日常的健康生活知识，也可以了解到最近的流行、时尚的新概念。上面还有一些豆芽们上传的漂亮照片，有个人的、有风景的、也感触心灵的，每一张照片都将带给你一种美的享受、美好的回忆和心灵的感动。上面还有一些flash小游戏，……

询价采购的定义 询价采购，是指询价小组（由采购人的代表和有关专家共3人以上的单数组成，其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二）根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商向其发出询价单让其报价，由供应商一次报出不得更改的报价，然后询价小组在报价的基础上进行比较，并确定最优供应商的一种采购方式，也就是我们通常所说的货比三家，它是一种相对简单而又快速的采购方式。政府采购法规定实行询价采购方式的，应符合采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目。 询价采购的步骤 （1）成立询价小组。这是执行询价采购方式的重要环节，询价小组由采购人的代表和有关专家共3人以上的单数组成，其中专家的人数不得少于成员总数的 2／3。要选择专业水平较高、素质全面的人士参加，专家组成的询价小组应对采购项目的价格构成和评定、成交标准等事项做出规定。询价小组根据所要采……

做电话营销的都晓得，是很辛苦的事情，往往被拒绝的多，成功的少。但最近也算是领教了湖北百度总代理百捷公司的电话营销水平，一个月内应该有一打的人给我电话，问我要不要做百度推广或网站建设，我的天！打电话推销我可以理解，但我不能理解的有一点：我的电话为什么在拒绝此类业务后被不同的业务员反复骚扰？难道百捷的电话营销水平是，把所有客户名单给所有电话推销员，你们自己去打，打到谁的算谁的？我猜想更可能的是，我注册了一个腾讯客户服务系统做测试，结果是典型式中国推广，潜在的客户那肯定是没有的，但以为我既然肯注册一个腾讯客户服务系统，肯定是有网络营销需求的，结果骚扰电话就不停的来。而作为电话营销主管，可能是介绍了如何找目标客户的方法中有一条，就是通过QQ企业客服用户去找哪些想利用网络推广自己的企业，争取转化为百度用户。每个业务员都这样自发去找，没有统一汇报数据，整理电话营销数据库，结果就成了现在这个样子，很糟糕……

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1、有些事，我们明知道是错的，也要去坚持，因为不甘心；有些人，我们明知道是爱的，也要去放弃，因为没结局；有时候，我们明知道没路了，却还在前行，因为习惯了。  2、以为蒙上了眼睛，就可以看不见这个世界；以为捂住了耳朵，就可以听不到所有的烦恼；以为脚步停了下来，心就可以不再远行；以为我需要的爱情，只是一个拥抱。    3、那些已经犯过的错误，有一些是因为来不及，有一些是因为刻意躲避，更多的时候是茫然地站到了一边。我们就这样错了一次又一次，却从不晓得从中汲取教训，做一些反省。  4、你不知道我在想你，是因为你不爱我，我明明知道你不想我，却还爱你，是因为我太傻。也许有时候，逃避不是因为害怕去面对什么，而是在等待什么。  5、天空没有翅膀的痕迹，但鸟儿已经飞过；心里没有被刀子割过，但疼痛却那么清晰。这些胸口里最柔软的地方，被爱人伤害过的伤口，远比那些……

附件1：集成化供应链管理附件2：全面订单管理这两个附件的内容有助于大家更好地理解本文    正文：“我认为，一家公司里有效的战略执行是建立在以下3个基础之上的，即世界一流的业务流   程、战略的透明性以及高绩效的公司文化。”这是IBM前CEO路易斯·郭士纳的一句话，对于很多中国企业来说，IBM 是学习的榜样。对于华为总裁任正非来说，学习IBM似乎是走向规范化、职业化和国际化管理的必由之路。    削华为的足，适IBM的履    1998年8月，华为与IBM公司合作启动了“IT策略与规划（IT S&P）”项目，开始规划华为未来3～5年需要开展的业务变革和IT项目，其中包括IPD（Integrated Product Deve……