看了这个圈子的文章，发现理论知识偏多了一些。CRM作为一个新兴的学科和管理理念，需要更多的实践经验为大家提供行动的参考。我准备抽时间写几篇文章来与大家分享一下本人在中化国际的CRM实施与推进经验。因为工作忙，所以可能个篇幅之间没有太多逻辑性联系，请大家见谅。并希望能够与同好多多切磋，彼此增益！县大概介绍一下中化国际的CRM项目概况。中化国际是在上交所上市的公司（G中化，股票代码：600500）。我们公司自2002年就开始计划引进CRM项目。本人也是因为这个原因加入的中化国际。2003-2005年主要做里客户价值分析工作的摸索，基本形成了一套结合业务实践的客户价值分析方法。至于crm系统，直到2006年才开始真正启动。1、2003-2005的客户价值分析。这一项工作当时在开展的时候，大家都觉得比较无聊。天天埋在大量的EXCEL表中。但是在CRM项目启动后，谈到报表问题时，这项工...

 流程与制度：流程与制度是CRM实施的保障。如果没有与CRM相匹配的流程与制度以及通过CRM取得的绩效考核数据，CRM的应用就会逐渐减少直到停止。因此，在需求调研阶段，对于客户流程的了解是至关重要的。流程调研一般分为两种情况，客户有明确的流程和没有明确的流程。如果有明确的流程，那么调研的目的主要是把流程的步骤了解清楚，并且转换成由CRM来实现流程的工作。如果客户没有明确的流程，很大程度上CRM实施者需要帮助和引导客户设计流程，再完成通过CRM来实现流程的工作。因此，在中国国内大量企业管理水平低的情况下，实施CRM需要更多的流程建设与咨询的能力与工具。在设计流程时，要特别注意，一定要在流程的关键环节设计KPI指标。这些KPI指标就是未来CRM报表的一部分。另外，还要注意的一个问题是CRM是人与系统结合应用的产物。不应该有过分依赖系统的思想。应该让人的判断作用在CRM应用中充分发挥出...

 下周一中化国际权证就要上市了,顺带发一个中信证券的中化国际持续融资项目建议书,不知以前有否发过....

到现在为止，我已经在中化国际进行了为期两天上线培训。 第一天的培训是由我为主进行的，我已比较慢的节奏介绍了整个系统的操作。基本都是由我操作，PPT讲解。销售们实战演习。不过，当天具体操作的时候发现效果一般，很多低级错误频频发生。 当然其中和没有实际操作有关。同时，也发现和系统中有些按钮的名称引起了不正确的理解有关！第二天培训由中化国际项目经理就我第一天的培训重新实战再次讲解，同时要求对方能够实战操作！而且在培训过程中，把CRM在中化国际这次的上线的理念同步向销售人员进行讲解，效果非常的好。同时，也与销售们一起把有疑义的按钮名称进行了替换。效果还算不错。明天将是再次的实战操作，希望4天培训能够圆满结束。不过，已经感觉到，要好好用起来，还是需要1个月的实战磨练。:)...

今天是培训的第三天，到现在所有的培训内容都已经结束！到现在为止，可以说有惊无险。学员们都使用的比较满意。对这套系统还是比较认可的。而且最大的好消息是解决了速度比较慢的问题，只要把中化国际的代理去掉，速度飞快:)因此，中化国际IT经理直接写信请示北京总部，让CRM网站不要通过代理，以便加快速度。明天是培训的最后一天，任务安排：1. 考试（今天已经有4位学员要求考试，都是10分钟左右一次通过）2. 培训如何修改密码3. 培训CRM使用小技巧...

上周在公司把中化国际系统测试完毕，今天开始部署到中化国际的crm系统上。因为在西门子项目中，我们上线的时候没有注意开发环境中的版本号与正式环境中CRM的版本号的一致性，引发了很多问题，因此，我今天马上开始检查版本问题，检查结果，完全一致，都是中文版5469。检查方式：CRM数据库的 BuildVersion Entity 有一个字段BuildNumber ，看这个字段可以判断是否是一个版本号！接着开始客户化导入，非常顺利，导入完全成功。接着开始部署开发代码，发现开发的导入工具网站无法运行。 接着开始检测原因，最终发现所有开发的ASPX文件和Callout程序都无法运行，现在把这个问题请我们公司的CRM技术总监负责，我估计原因是：开发环境中装有VS2003，而运行环境是完全干净的，因此.net frameword的版本不一致导致，现在正在等待结果。在测...

昨天的任务是上线的最后一次测试。经过测试，发现些小问题，当场技术人员把问题解决。不过微软crm3.0的一个bug出现了。就是查找视图中的显示与实际数据不一致！这个问题在市北工业新区也频繁出现，希望能够尽快有解决方案。我已经直接联系了微软，但是不知道什么时候可以有解决方案:(下周一，开始培训工作，我将和中化国际项目组一起随机应变，当场解决一些不可预料的问题。...

今天是上线部署的第四天，一直到现在才回家，原定任务是：1.组织架构图2.CRM用户创建3.角色分配4.导入客户。5.测试：（主要角色：板块经理，销售员，采购员，风险管理，法律，财务）6.系统备份最终成功的完成了前4项。其中，因为中化国际处于业务转型阶段，所以组织架构图一直在改变，这次是一定要他们签字确认，才一起整理出一个相对稳定的组织架构图，不知道其他公司这类问题是否很多？其他项目经理是如何解决这些问题？同时，前几天的ASP.NET2.0的问题又出现了。因此，我决定这次一定要彻底解决问题，而且不能禁用任何ASP.NET版本，如果需要调用资源，我回公司调用。然后经过和开发人员以及中化国际的IT经理一起研究，原来问题并不是向我们想象的这么难。只需要把我们自己的程序建立的站点分派一个新创建的程序池即可！解决方案：1.添加新的应用程序池2.改变默认应用池，让导入工具网站享用独立的应用池....

今天是中化国际CRM配置上线的第二天，一早进公司开例行会议。会上汇报了中化国际昨天碰到的4个问题。1）自定义实体导入后，id号全部变了。这个问题，公司CRM技术总监将写个类库统一解决，不过这次只能一个个改id号码来解决问题。:( 今天完成了。2）Callout 不能运行，这个问题在于配置的时候少了一个文件AppUserConfig.xml，昨晚改了下，复制到中化国际机器上就解决问题了。AppUserConfig.xml文件内容： 3）ASPX文件不能运行。这个问题在于配置好windows 2003以后，有人又重新配置了IIS，导致ASP.NET2.0和ASP.NET1.1无法一起运行。 解决方法是把ASP.NET 2.0禁用。 但是开会中，有人说到，C360是运行在ASP.NET2.0上的。还好这次中化国际项目中没有使用C360，但是也算是如果以后升级，加了VS2005编写的程序...

请问：三陪小姐和国内投资银行人员最大的区别？小姐不干，那叫从良；我们不干，那叫下岗！不过，自从我们学会用PPT写建议书之后（也就2001年的事儿），区别么，也开始有那么一点点了，嘿嘿嘿！ 既然大家喜欢，那就再上一个！可惜这次惜败中金，项目被丫的动用高层关系拿去了，我Kao！但建议书的水准我认为是我们最高的一个。...

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解决了4个技术问题以后，下午开始根据需求调研，设计调研中设定的人员权限表设定19个角色。当设置到产品价格查询，产品库存查询的权限时遇到了问题。当初需求调研考虑到这些信息是公司行为，由专人定期更新。所以设置实体为组织型的。 但没有考虑中化是集团公司，每个板块的价格等都不一样。因此，如果上化工板块的时候，要么重新定义个价格查询实体，要么把现存的实体改为用户型。最终决定还是一劳永逸，把决定的改为用户型。通过这个，在设计阶段需要定设计角色，而且必须设定具体到每一个实体的权限，避免类似的错误！...

今天上线配置工作还算比较顺利，设置完了角色，输入了大部分的基础信息。不过，在设置组织架构图的时候，因为板块经理不在，只能等他确认后设置，因此，这方面是比较延迟的。组织架构图在需求调研的时候已经定义了，现在有所改变，不知道一般其他项目如何应付，还好微软这方面比较灵活，改变起来比较方便。 今天，和中化项目经理谈到，我们应该总结些必须设计调研阶段确定，不能改变的内容，组织架构图就是其中之一。应该像风险管理一样，把内容分为致命问题，重大问题，一般问题，小问题，没有问题。ASP.NET2.0纯粹的禁止，引发了其他问题，设置-组织设置-系统设置，出现错误。等待解决！因为晚上上MBA课程，所以比较累了，今天就简单写写！...

完成时间：2007年1月31日，完成了最后的调试和修改工作，整个项目正式结束。情况总结：基于上述情况，橡胶部的CRM完成了信息初始化工作，但是正常的应用尚未展开。存在的问题：  1、领导更替：CRM项目结束，适逢天然胶部经理人事更替。新任经理对整个天然胶业务尚处于交接过程中。CRM系统作为一个新的系统，需要与业务现状整合。如果没有领导自上而下的推进，很难改变业务人员的日常工作习惯。加之CRM本身是一套管理系统，需要业务人员输入自己控制的客户信息与日常活动，业务人员对此有戒心。所以，如果新任经理不采取明确的管理推动和绩效推动，业务人员的自发使用是不可能的。CRM系统的失败，80%的原因是来自领导的推动不足。因此，在这个问题上，我们需要加强对橡胶部领导的促进。  2、业务核心因素的影响：1）天然胶业务是一项价格波动非常剧烈的行情业务。因此，通过提供良好的服务来赢得客户忠诚度...

○证券导报特约撰稿  顺风2005年10月24日　　中化国际的《公司股权分置改革方案》，大股东中化集团承诺方案实施后两个月内将择机通过上证所以集中竞价的方式增持G中化股票，拟投入资金不超过8亿元，增持上限为1.2亿股。按照中化国际董事长罗东江7月致全体股东的一封公开信的说法，中化国际《公司股权分置改革方案》的核心内容包括“高达1.2亿股的股票增持计划，以稳定公司股价。非流通股股东派送的现金和控股股东为稳定股价安排的现金总额高达10亿余元，甚至超过了公司募集资金的总额，展示了其持有公司股票的长久意愿和高度信心。”　　可是罗东江的承诺言犹在耳，10月13日，中化国际发布公告称，“中化集团于8月12日起实施增持计划，截至10月12日收盘，增持计划已经完成，中化集团共增持G中化6663.28万股，占G中化总股本的5.30%”。除权后的G中化股价在6元左右，中化集团共增持G中化6663.28...

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上周四，IT时报记者对中化国际的项目经理，我们公司的副总以及本人做了一次采访，下面就是采访后的文档。本周已经在IT时报中刊登。“小”CRM实践“细分领先”大战略IT时报记者/王靖一家客户遍及全球100多个国家和地区、目前销售收入已突破19亿美元的大型国有企业，却在几年前逐渐感到在管理上力不从心。于是，这家名为中化国际（控股）股份有限公司（简称中化国际）的公司，在激烈的市场竞争中，经过一番慎重考虑，决定将新的战略方向定为“细分领先”。实践这一战略的重要环节之一，就是上马CRM。CRM推动“客户竞争”1998年12月，脱胎于中化集团橡胶、塑料、化工品和储运业务的中化国际在北京成立，2000年3月，中化国际股票挂牌上市。上市6年来，中化国际在橡胶、化工、冶金能源、化工物流等四大核心业务的市场地位不断提...

中化国际贸易股份有限公司大举登陆长江三角洲，像当年交通部、香港招商局开发深圳蛇口工业区一般，中化与苏州市政府合作一举拿下了毗邻上海嘉定区宝山区的20平方公里的“化工物流园区项目用地”。 　　据了解，里边包括3．175公里长江入海口岸线，可建5万吨级的深水码头，建港条件超过目前黄埔江上的上海港。同时，这家从前从事传统国际贸易的公司还在“化工物流园”的边上征用了580亩土地用于国内市场急需的PT－M EC、ABS、氨纶生产项目，今天记者眼看着他们在工地上打完了一期工程最 　　后一个水泥桩。 　　记者今天在江苏太仓———这个曾经兴建过天下最大粮仓地方的长江大堤上，遥望长江出海口，对面的上海崇明岛时隐时现，这块紧挨上海宝山区、嘉定区可做为天然良港的地带，还基本上是块“处女地”，一家台湾公司捷足先登，用几百亩地建立一个化工材料厂，一家美国公司投资兴建一个电厂，大庆油田建了一个专用码...

今天在供应链管理课上，听了供应链管理系统，联想在中化国际项目中一直谈到中化国际需要上的是供应链管理系统，而不是crm系统。 因此，有了些感悟，和老师进行了探讨。感悟的结论是：CRM是面向客户的系统，现在的生产型企业是以ERP为核心（传统意义上的ERP可以认为是MRPII理论），然后结合供应链管理，得出现在的ERP系统是：ERP = MRPII + CRM + SRM/VMI。而如果针对贸易型企业，因为本身没有生产，系统中主要是管理客户、供应商、贸易商，而真正的利润来源来自于销售。因此应该以客户为中心，应该上CRM系统，因而这个CRM系统是：CRM = CRM + SRM/VMI。所以，中化国际项目应该是贸易型CRM，是真正的CRM。从中，我也更感悟到CRM的理念非常的广泛，各个行业的CRM应该是不一样的概念！...

AMTeam.org消息：近日，由交通部特许招标和批准成立的上海中化思多而特船务有限公司在上海举行了开业典礼。上海思多而特船务有限公司是由G中化(600500)控股子公司海南中化船务与思多而特运输集团有限公司合资组建，其中海南中化船务占51%的股权。 中化国际有关负责人认为，该公司的成立，标志着中化国际向化工品物流业迈出了坚实的一步，同时，也标志着我国化工品水运行业开始向“船队专业化、企业经营集约化、船舶标准化”的方向发展，行业整体标准和经营管理水平将得到大幅提高。 据悉，海南中化船务主要从事远、近洋国际航线及国内沿海、沿江的液体化学品货物运输，船舶管理及保护代理业务。据中化国际与有关负责人介绍，目前该公司拥有16艘液体化学品船舶，年总运量150万吨。另外目前在建12艘高标准液体化学品运输船，将于未来三年内根据国内各大化工企业产能达产日期而陆续建成。另据悉，在挪威奥斯陆和美国纳斯达...

...真正体现价值，产生利润；IT人员全程参与项目，了解系统的维护，便于以后能够根据业务的需求及时更改系统，这里的IT人员要求是项目结束后，也必须非常了解公司的业务和系统。这里需要说明的是，IT人员不单单是系统维护人员，应该也会逐渐变成公司业务最了解的部门，我有一个朋友就是从IT人员变成IT总监然后变成银行行长，最后跳到麦肯锡公司负责他们这个行业的咨询业务。而国内很多企业的项目经理是项目管控+业务管控，中化国际就是一个典型的例子。因此，中化国际的项目经理的能力要求也就特别高了。但是缺陷就在于需要业务需求就需要逐步改进，而且在后期会发现些问题，只能在第二期解决。中化国际的项目成功在于，项目经理是非常有能力协调企业内部的人。在项目碰到问题，障碍的时候，能够及时找到相应的部门协调解决。尤其业务流程方便，...

这是一个很容易被忽略，但是又非常重要的问题      由于目前很多业务人员在出差时使用的是无线网卡，网速8K/秒。所以，如果CRM的页面设计的过于复杂，将导致页面尺寸过大，需要很长时间才能够打开。      以中化国际一期CRM为例：我们的网页尺寸在200K左右。业务人员在外地出差时想使用CRM的话，需要2分钟才能够打开页面。超出了用户的忍耐限度。后来想了别的解决方案，想在业务员的本地笔记本电脑上安装MSCRM的OUTLOOK插件。结果，由于中化国际的网络域管理的设置而没有成功。所以，现在我们的业务人员只能够在宽带环境运用CRM了。期待3G后能够解决移动办公的问题。     总结一下，项目实施的时候存在两个问题：1）应用测试没做好。应该模拟窄带环境下的...

自从中化国际项目上线以后，本来想好好休息一下，然后进行一个全新的项目，或者准备中化国际项目的二期启动。但是由于我公司一位资深CRM顾问的离职，只能作为备份项目经理的角色，进入了梅里亚项目。而这个项目前期非常的正规，同时离职的项目经理原来是我们公司出了名的加班王，因此进入这个项目后，后续的工作非常的多，需要学习的地方也很多。再则，我报名参加了PMP的培训与考试，因此很久没有时间在自己的BLOG上写些什么了。上周完成了梅里亚的上海培训，今天完成了梅里亚北京培训，下周要去梅里亚深圳给客户培训。因此工作非常的繁忙。在这次培训过程中，梅里亚的CEO讲了上这套系统的三个目的，具有上CRM项目的共性：1. 通过这套系统，对客户有个基本的记录，系统地全方位的了解客户2. 通过这套系统，计划和规划销售和技术人员对客户的访问和关怀，是行动的基础3. 通过这套系统，不断地反思自我，分析客户。不可能在一次培训过程...

工作职责： 1、参与物流信息系统项目招标书编写； 2、负责物流信息系统项目计划的制定； 3、负责项目招标和相关技术环节谈判和决策； 4、监管项目实施过程，包括：开发、测试和系统上线等。 任职资格： 1、三年以上大型信息系统项目管理、应用支持和维护经验，有过两个或以上大型信息系统的实施，物流信息系统优先； 2、性格开朗、善于沟通、具备一定的培训能力； 3、英语大学四级以上，良好的实际读写能力； 4、国家正规院校毕业，计算机相关专业本科及以上学历； 5、良好的心理素质及协作精神，能够承受一定工作压力。请有意向的人，发送简历到chenpx@sinochem.com或者，登录WWW.51JOB.COM，察看中化国际（控股）股份有限公司的招聘内容。...

AMTeam.org消息：GrapeCity与广州大顺发物流有限公司签订Microsoft Dynamics CRM3.0解决方案实施协议，为新的一年迎来良好开局。物流业与CRM结合带来的优势在上海鹏安物流与GrapeCity共同实施完成MSCRM3.0之后便已见成效，并且GrapeCity通过鹏安物流的微软crm项目对物流行业的特点有了非常深入的理解。广州大顺发物流有限公司认可GrapeCity丰富的实施经验与周到的后续服务，签约实施Microsoft Dynamics CRM3.0中小企业解决方案，希望系统能帮助企业发掘潜在商机。06年度，GrapeCity在CRM领域完成了中化国际、上海市北工业园区等行业典型。展望07年，我们希望能为更多客户带去成熟的解决方案，与客户一同创造新的辉煌。 ...

招聘职位：客户管理项目专员岗位职责：1、协助实施CRM项目2、协助建立客户分析职能3、负责客户投诉分析与客户满意度调查4、协助制定公司客户管理政策5、协助推动“以客户为中心”的流程建设条件要求：1、三年以上大客户管理、市场分析或客户满意度调查工作经验2、能够运用SPSS等分析工具进行统计分析3、掌握公司管理、销售和财务知识4、性格开朗、善于沟通、具备一定的培训能力5、英语大学四级以上，良好的实际读写能力6、国家正规院校毕业，管理或市场专业本科及以上学历7、良好的心理素质及协作精神，能够承受一定工作压力8、较强的分析问题解决问题能力有意者请登陆51JOB网站，查找中化国际（控股）股份有限公司的招聘信息。或者直接将简历发到：chenpx@sinochem.com...

微软crm 3.0今年年初正式发布，至今已经有10个月左右了。 从1月份学习微软CRM3.0，4月份负责第一个CRM项目（上海市北工业新区）实施，7月份负责微软CRM3.0的针对partner的培训（并作为Application和Customization的讲师），9月份接手中化国际的项目实施，其中也作了2个项目的快速实施，并参与浦发银行实施第一周的需求确认和POC制作。对项目的第一步成功与否有了些新的体会。 关于市北新区的项目实施，昨天写了一份总结报告，现在只有好友可以看，是否可以公开，在等客户方的认可。总的来说，我接手的微软CRM3.0项目，与客户方的项目经理都成了非常好的朋友。我想这与微软CRM产品，以及选型微软CRM的客户有着至关重要的原因。 言归正传，谈谈到现在为止，我认为的关键点，仅仅是代表个人观点，抛砖引玉，希望和大家交流。关键点一：微软CRM产品微软CRM3.0产品是一个非...

...安汽车 3...

AMTeam消息：昨日，浪潮erp/myGS全线新产品发布会在上海成功举办。来自浪潮公司以及浪潮ERP客户代表、媒体100多人共同见证了浪潮ERP/myGS全线三大系列新产品的强大功能。 浪潮ERP市场总监高传贵表示，此次该系列新产品的推出，一方面是浪潮多年行业经验和知识积累的厚积薄发，另一方面也体现了浪潮集团与微软自去年11月签署全球战略合作伙伴协议以来进入了更加深入的合作阶段。浪潮与微软合作后，浪潮再次发挥综合优势，在软件产业方面更好地满足了国内信息化的应用需求。如今，浪潮ERP集合高端优势和行业优势推出的全线新产品,即将引领中国erp的未来趋势。他同时强调了华东和上海地区作为“兵家必争之地”的重要市场战略地位。 浪潮ERP定位中高端、专注分行业、全面渗透高、中、低端市场的发展战略显然在上海具有广阔的市场空间，近期浪潮屡获太保集团、中化国际、上海电科集团、上海浦发银行等大单也充...

AMTeam.org消息：2007年3月29日下午，微软（中国）有限公司在南京中心大酒店紫晶厅举办Microsoft DynamicsTM商务管理解决方案研讨会，众多合作伙伴与客户共同出席了会议。微软在会议上着重介绍DynamicsTM商务管理解决方案两大重点产品——CRM与AX4.0，并邀请合作伙伴演示成熟的行业解决方案以及介绍成功案例，引起与会客户极大的兴趣。GrapeCity作为微软金牌合作伙伴出席了这次研讨会，向客户介绍了GrapeCity在贸易、制造、金融、高科技等行业领先的CRM以及AX解决方案。GrapeCity去年先后为西门子、上海浦发银行、翡翠航空、中化国际实施了微软crm，均获得客户的肯定。在DynamicsTMAX的推广上，GrapeCity连续为江阴万奇、上海鹏安、广州福妮格等企业实施了这一微软专业ERP解决方案，也收获了良好效益。南京会议圆...

上两周得到了微软3月18日发布的MSCRM4.0的Beta版本。Microsoft Dynamics CRM Titan版本。简单的安装一下，谈谈第一感觉。安装篇：基本系统：Windows 2003 Server安装还是继承微软的产品的特性，非常的方便。与CRM3.0的时候差不多。安装的前提条件加强了。1. Windows 2003 Server必须打Sp2补丁。2. 数据库只支持SQL2005 SP2及以上版本(SQL 2000不再支持) 应用篇：应用功能增强了很多。1. 支持多组织业务，可以在一台Server上应用多个业务。 For Example: 中化国际项目有橡胶板块，化工板块，物流板块，冶金板块等，这些板块需要收集的基本信息不同，业务流程不同。CRM3.0的时候，如果要上这4个板块，就需要安装4个CRM Server，然后根据不同业务来实施系统。CRM4.0，则只需要...

...供专业化物流服务。日前，中化集团与珠海格力集团在珠海港区共建华南地区最大的石化仓储物流基地的计划又新鲜出炉。风浪涌动，化工物流市场人气High到极至。更有消息传来，经交通部、商务部审批建立的首家中外合资国内水路化工品运输公司——南京扬洋东一海运有限公司日前正式开始商务运作，标志着我国水路化工品运输市场正式对外开放。 　　化工物流热潮涌动，大型化工企业自是不甘人后，继中石油强力打造物流体系之后，中化国际（控股）股份有限公司（简称中化国际）也在酝酿物流一体化的大型方案。在陆上运输领域，中化国际已经收购了一支车队；在水运方面，中化国际将在已有的船务企业基础上，购买或新建新船12艘，还与国际最大的液体化工品运输企业——美国思多而特公司成立一家船舶运输企业。同时，中化国际欲在环渤海湾、华东、华南三地投资储罐，将陆上、码头以及海运三者连为一体，为高端化学品生产企业和贸易企业提供从海运、码头及陆上交...

...价 俄鲁克石油公司拟向华输油 中石油否认向尤科斯索偿 外电称中石油准备投标购买尤甘斯克石油天然气公司股份 中油碧辟石油有限公司正式成立 中石化青岛炼油化工有限责任公司成立 中石化与日照港合资建油港 巴西与中石化将在12月份签订天然气管道协议 中国海洋石油总公司将在海南建设天然气管道 传中海油可能参与收购澳伍德赛能源公司部分股份 中石油和中海油在渤海的勘探目前没有冲突 国务院批准中化国际收购仁川炼油 尼日利亚和中国在乍得签...

今天出去HAPPY ＝＝ 【市场焦点】第三批股权分置试点胎动 方案惊现10送8股 【市场焦点】国资委推广金牛成功试点经验 【市场焦点】基金公司：长江电力不能低于10送2.5股 【市场焦点】宝钢对价方案有望10送2 【市场焦点】韶钢“破净”试点方案或难产 【市场焦点】七匹狼放弃权证对价方式 【市场焦点】中捷股份 不考虑缩股或权证 【市场焦点】中化国际为股改遍撒种子 抛出57种方案征求意见 【市场焦点】本周内广州控股不会出台最终方案 【投资参考】国务院新闻办：下周一举行股权分置新闻发布会 【投资参考】哪种试点方案含金量最高 【资本市场】上海将加速股票市场建设 【资本市场】传建行已向港交所递交上市申请 【资本市场】广深铁路发行A股待批 【资本市场】安永：海外IPO门槛已抬高 【市场动向】蓝筹对价太低 试点概念降温 【市场动向】交行香港上市首日涨13% 近期...

股改东风吹，激励战鼓擂！借股改的政策东风和市场力量，一举冲破长久以来的政策束缚，各路专攻股权激励、特别是EVA的英雄大侠们，你们大显身手的历史性机遇来了！ 股权分置改革将改善公司治理的基础。大股东利益由股权分置条件下的与市场割裂，将变成与股票市价直接接轨，国资委对大股东的绩效评价也将与市值挂钩。股权激励，不但直接牵涉到管理层推动股改对价支付的动力，而且直接影响大股东的业绩评价和利益。在非中央直属国企中，这一尤其突出。 大股东、流通股股东、管理层、监管部门都有动力来推动上市公司股权激励制度的建设。从目前和多家上市公司管理层的沟通中，均明确提出，股权激励是核心。但从现实看，进行股权激励，无论是中信证券、韶钢股份的按净资产受让大股东所持部分股权，还是中化国际的在对价中预留部分股权进行期权激励计划，管理层资金来源都是一个瓶颈。而激励的标准和有效性是另外一个关键问题，直接影响到能...

中化国际项目连续奋战了2个星期，终于上线了。当然还有些小问题，需要解决，这些问题本周应该能够解决。把任务交给了技术人员，乘项目中途有少许的空闲，请了几天假，在家里好好休息一下。早上打开ＢＬＯＧ，突然想起昨天老板和我谈的咨询话题。自己对咨询行当没有很深的了解，因此只能结合ＭＢＡ老师课上讲的，谈谈一些门外汉的感觉吧。咨询行业存在已经有10多年历史了吧，能够存在就有它的市场，就有它的价值。现在的咨询行业领军企业有麦肯锡，埃森哲，普化永道．．．等等，这些企业的分析方法，非常的先进，应该说也非常＂有用＂。为什么我要把"有用"打上个引号。我想我要简单谈谈我知道的咨询公司的处理过程：收集信息，分析信息，提供咨询方案。后两个，我相信正规的咨询公司，都有一套比较合理的方法。但是，收集信息呢？　信息来源在那里？　几种方法，１．需求调研　２．查看财务报表．．．。这里就有一个信息的真实性的问题...

...(9.12,0.12,1.33%) 60074433.34%　　大唐集团 桂冠电力(16.53,1.50,9.98%) 60023647.76%　　葛洲坝(16.09,-1.21,-6.99%)集团 葛洲坝 60006825.25%　　煤炭　　中煤集团 上海能源(41.25,3.74,9.97%) 60050862.43%　　煤炭研究院 天地科技 60058261.90%　　石油石化　　中化集团 中化国际(25.82,-0.28,-1.07%) 60050063.35%　　中海油集团海油工程(48.70,-1.49,-2.97%) 60058360.00%　　中石化集团中国石化(18.31,0.69,3.92%) 60002875.84%　　中石化集团上海石化 60068855.56%　　中石化集团 仪征化纤 60087142.00%　　中石化集团 泰山石油(15.12,0.55,3.77...

...正好相反。 因此，最优选择，一般是实施公司。实施公司一般技术力量强大，也了解一些行业，但是也会有不了解的行业，这时候，实施公司为了做这个行业，可能就会牺牲第一单的利益，来了解行当，也因此，很多公司实施的费用非常低廉，原因之一，也就是把这家公司当小白鼠了，呵呵。软件运营，项目实施上线了，成功与否就看运营能力了，看是否能够运营的起来。运营方对大公司来说，一般都是自己的IT人员+业务管理人员（中化国际专门有一个CRM经理角色）。但是对小公司，可能就采取服务器托管的方式，由第三方来负责管理运营，不过这一般要求推动和业务流程比较简单的情况，因此也就一般适合小公司了。 所有的项目，大家都知道选型阶段是最重要的，然后根据选型，需求选择合适的产品，再选择合适的实施公司。这样的话，就比较稳妥。 但是，有些客户说，很多咨询公司和供应商是有利益绑定的，因此很难做到完全客观。作为实施方，我认同...

...化向石油实业转型就这么难吗？”一位中化中层管理人员黯然说。 　　仁川收购案受挫 　　据了解，此次仁川大法院召开的债权人表决大会是第三次、也是最后一次表决大会，只要在所有无担保债权人中有2／3以上投票支持中化提出的仁川炼厂收购方案，中化就将成功拥有这座年炼油能力达1400万吨、排名韩国第五的炼油厂。然而，由于花旗银行海外公司的反对，中化的谋划又告受挫。 　　去年11月16日，中化集团控股的中化国际(600500.SH)发布公告，称国务院已原则同意公司控股股东———中国中化集团公司斥资5.6亿美元在韩国独资收购仁川炼油公司。 　　当时中化国际副总经理潘跃新接受媒体采访时称，中化集团此次收购海外炼油厂的目的在于完善自身的产业链。 　　在此之前，中化集团想要在国内建造或并购相等规模的炼油厂几乎不可能，因此只能借助海外投资来发展。由于韩国在上世纪70年代建造了大量规模庞大的炼油厂，而目...

       为石油石化产品现货交易提供中介服务记者日前从上海石油交易所获悉，8月18日该交易所将正式开业。　　据悉，上海石油交易所是在国家商务部2001年《创建中国现代石油市场》课题研究的基础上，由中国石油国际事业有限公司、中国石化销售有限公司、中海石油化工进出口有限公司、中化国际石油公司和上海久联集团有限公司共同出资组建并注册在上海浦东新区的有限公司，公司注册资本1．05亿元。上海市政府高度重视与中国四大石油公司合作创建现代石油现货市场的工作，将其列入上报国家的《上海市发展服务业行动纲要》之中，并将上海石油交易所的开业运行列入《上海市政府2006年第二季度工作重点》之中，上海市浦东新区政府大力扶持上海石油交易所的发展，将上海石油交易所的创建工作纳入国务院批准的浦东新区综合配套改革试点的重点支持单位之中，并给予特别财税优　　惠政...

...场的另一走向，即e-HR产品从提供基...

下周开始中化国际第二期，化工板块的需求调研了。刚才和微软负责**银行的CRM项目经理讨论CRM项目的需求调研应该如何进行。根据现在多个项目的经验，感觉CRM的需求调研需要分四步进行。1. 访谈主要领导，或者是项目发起者，了解上CRM的主要意图和目标，便于控制项目需求。    同时和项目发起者一起确定参与调研的代表人员。        这点是最关键的，因为一流公司力图在CRM达到卓越的8个不同层次：愿景、战略、与客户相关的宝贵经验、组织协作、流程、信息、技术、衡量标准。    愿景和战略排在了最前面，项目的成功在于符合公司的战略，得到领导层的支持，这是关键因素之一。2. 了解访谈者需要收集那些客户基本信息，便于确定客户信息属性&nbs...

...二甲酸、乙二醇、对二甲苯和苯乙烯为主，分别进口121.98万吨、94.4万吨、31万吨和29.02万吨，分别增长15.9％、22％、18.6％和6.3％。美国化学委员会研究表明，2006年中国已经成为全球第三大化工市场。　　在国内化工行业和化工品进口高速成长的推动下，化工物流行业继续保持高速成长态势。从化工物流行业的企业经营情况来，各企业2006年的经营情况也有较大幅度增长。至2006年前三季度，中化国际共完成水运业务总运量212万吨，营业收入76976万元，比上年增长21％。从事码头储罐企业的经营情况来看，保税科技2006年前三季度净利润增长70％。　　二、2006年化工物流行业发展主要特点　　2006年，化工物流行业持续成长并呈现以下特点：　　1.液体化工品水运继续呈现快速发展势头，同时各个细分市场行情也在独立发展　　截至2006年上半年，浙江舟山市共有化工船56艘7.27万载重吨，其...

...股东“算计”了，流通股股东又何尝没被上市公司的承诺“算计”？截至１０月１９日，大股东承诺增持的１９家股改公司中，已有１４家公司第一轮承诺期满，其中Ｇ宝钢、Ｇ中化、Ｇ申能、Ｇ韶钢、Ｇ广控、Ｇ紫江、Ｇ三一７家公司实施了增持计划，共动用资金约３８．３亿元，但上述公司无一例外均失守承诺的增持价。 　　上周就有《证券市场周刊》的记者讽刺承诺拿８亿元买１．２亿股但最终只买了６０００多万股就“草草”收手的中化国际，称其是大玩“不超过８亿元”的文字游戏。如此“失信”局面，又怎能让流通股股东不逃...

...p; 深圳商业服务促进会 广州科贸中心  四川经营管理人才中心　上海浦东外国企业服务有限公司　广州汽车博览中心　上海一动体育发展有限公司   贸易 中国纺织品进出口总公司　中国国际经济咨询公司　中国轻工业品进出口总公司　中化国际贸易股份有限公司　上海斯迈克进出口公司   咨询业 中国国际经济咨询公司  中国国际信托投资公司  安万特（中国）投资有限公司　阿尔卡特（中国）投资有限公司　山西中强事务所  新科益系统与咨询...

...企业管理咨询有限公司  　　唯楚企管  　　信用方略  　　易中创业  　　远卓管理顾问公司  　　中国国际经济技术合作促进会...

... ·是什么在影响着员工的流动？ [Rosen] ·为什么往往会在最擅长的事情上犯错？ [吴联银] ·中化国际CRM项目（1） [Cpx614] ·一个咨询顾问的八年之接机的故事 [Fred ] >> More   ...

《大反思——资本市场与国企改制》（82篇·20万字）著/顺风目 录第一章 资本败局：财富黑洞（60884字） 朝华集团资金黑洞（7371字） 北青传媒资本运作模式（4908字） 刘虹掏空“湘酒鬼”事件 南京熊猫，丧钟为谁而鸣？ 中集集团停产裁员 郎咸平所揭露的顾雏军模式 德隆模式与顾雏军模式 格林柯尔资本运作十问 张维迎有没有收顾雏军的黑钱 郎咸平与长虹董事长赵勇的论战 郎咸平的二零零四——无人喝彩 ? 中化国际言而无信 中信证券主承销黔源电力违规行为 反对三一重工试点方案 从“三一重工”方案修改看股权分置试点 从审计署公告看上市公司造假特征 从南方证券被托管到四大银行上市 反思华夏证券败局第二章 市场监管：政策涅磐（34655字） 尽快走出救市怪圈 股市涨跌的关键把握在谁手中？ 解读发展资本市场“国九条” 许小年的“全流通速决论” 中国...

...厦新电子股份有限公司 　　上海浦东发展银行股份有限公司 　　雅戈尔集团股份有限公司 　　北京燕京啤酒股份有限公司 　　一汽轿车股份有限公司 　　上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司 　　河南双汇投资发展股份有限公司 　　上海市医药股份有限公司 　　珠海格力电器股份有限公司 　　北京双鹤药业股份有限公司 　　三九医药股份有限公司 　　中化国际贸易股份有限公司 　　北汽福田汽车股份有限公司 　　内蒙古鄂尔多斯羊绒制品股份有限公司 　　广州药业股份有限公司 　　康佳集团股份有限公司 　　上海上菱电器股份有限公司 　　天津水泥股份有限公司 　　广州发展实业控股集团股份有限公司 　　江苏宁沪高速公路有限公司 　　江西江中药业股份有限公司 　　北京首钢股份有限公司 　　青...

...】中国需求强劲，铜价创8年新高 【区域经济】薄熙来调任商务部，振兴东北进程可能提速 【区域经济】辽宁提出要建国际先进大型石化基地 【区域经济】花旗集团与天津产权交易中心洽商国企并购合作事宜 【区域经济】上海今年房价涨幅将趋缓 【区域经济】山西拟加紧建设大型火电厂，关闭小型火电厂 【公司传闻】清江水电将重组中国凤凰 【公司传闻】红星发展03年业绩0.59元，可能10送5 【公司传闻】中化国际03年业绩0.50元，可能10送5 【公司快讯】扬子石化去年全年实现利润创历史最好水平 【公司快讯】东航1月份客运量按年增33%至136万人次 【公司快讯】东风汽车、长安汽车两集团拟香港上市 【公司快讯】长安集团去年利润达14亿元，同比增长136.36% 【公司快讯】华能集团今年计划实现销售额500亿元以上 【深度报道】民生银行驳斥作假上市传闻 【投资参考】一月产品价格涨逾3...