以下是包含关键词 住店 感受 的文章
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| [原创]一本书引起的思考——入住天津利顺德大饭店 [2008-01-21 11:12:52] 问题）。其实，我是想借此机会和她聊一些住店感受的，包括在客房的观察发现、餐厅的一些发现和建议，但是大堂副理没有和我沟通的意思，我想了想就算了吧。以我从事酒店管理工作的经验来看，一个酒店要想吸引回头...... |
| [原创]入住(山东)名雅酒店的一些发现和建议 [2008-01-22 12:48:05] 。设计得精美一些。7、客房里可摆毛笔、小瓶墨汁、宣纸（册页）等文房四宝，再放一两本字帖，如孔庙的《成化碑》等，让客人在住店时挥毫书写，温习感受一下中国传统文化。如果考虑到旅游团游客的素质问题，可有...... |
| [转帖]酒店营销创新策略 [2008-08-21 12:36:25] 。 五星级的北京王府井饭店规定：凡住店20次以上的客人，他的名字就列入 王府常客名录 。下榻客房，有专为他个人准备的信纸、信封、火柴和浴衣，上面均印有他烫金的名字。浴衣归他专用，他离开 王府 ，浴衣收藏保管...... |
| [原创]西涌战记 [2008-07-12 10:37:33] 我来了，我看见了，但我没征服。两次热身赛，攻防战，我们都输了。我自己，没法投入进去。缘于昨晚睡得不好，算起来应该是只睡了两个小时，非常折磨人的感觉，12点左右刚要入睡时，有一拨人前来住店，非常喧哗...... |
| [原创]酒店暗访的类型 [2007-12-31 02:37:52] 管理专家、旅游专业院校的师生因为某种学术研究和教学目的所进行的酒店暗访，这种暗访按既定的暗访计划收集相关案例素材进行分析研究，以便实地考察酒店的管理风格、主题文化、市场状况，真实地感受酒店现场管理和服...... |
| [原创]对南宁两家酒店的参观印象(2006年) [2008-01-22 12:05:54] 2006年8月下旬，我专程回了一趟广西南宁，参观考察了市内几家酒店，现将对南宁琅东大酒店和南宁圣展酒店的一些考察发现和感受整理如下。 一、人气清淡的南宁琅东大酒店琅东大酒店在琅东中央商务区...... |
| [原创]东方服务模式之9-10 [2008-05-05 01:37:50] 的特别照顾：以 扶、抱、背、推 等方式体现亲情；在报客单上特别注明；●小整理：对于住店客人，对其零乱的物品进行整理；●以客人姓氏命名客人留宿的房间，比如 马宅 ，代替原房间号；●客人回房间时，问候...... |
| 香港 完美一日游 [2007-07-08 09:41:00] 。 4.香港的夜晚霓虹闪烁充满魅惑。 5.旺角街头的时尚青年。 6.JIA酒店的确充满家的氛围。 香港 从JIA到浪茄 8:00在“家”醒来 如果想在异乡还能感受...... |
| [原创]西安酒店：文化之旅路蹒跚(2005年) [2008-01-21 11:36:41] 在久负盛名的西安钟楼饭店，我看到饭店门口两边大立柱上分别写着 从入住钟楼饭店开始 和 感受五千年华夏文明 。在前台墙上有一个金黄色的巨型钱币装饰，前台对面的墙壁上则有一个据介绍是活字印刷的雕刻作品，但问了前...... |
| 东京迪斯尼乐园员工培训案例 (作者：余世维) [2003-10-14 04:11:45] 会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。 到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票...... |
| 〔推荐阅读〕－迪斯尼乐园员工培训案例 [2003-11-07 01:19:16] 到一名客人会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。 到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票...... |
| 文化，主题酒店之魂 [2007-05-07 09:38:00] 文化，主题酒店之魂 主题酒店，又称“特色酒店”，是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性...... |
| [原创]某三星级酒店服务质量暗访报告 [2007-12-29 11:01:53] 客人住店以来第一个询问客人感受的服务员（另一个是大堂吧的10-029号服务员）。其微笑做得很好，并指着电梯厅的服务台说： 我们这里每天都有人值班。 015号服务员关注客人的住店感受这一做法非常...... |
| 星级酒店管理手册 [2007-12-22 04:19:17] (Housekeeping Department)管家部是酒店主要负责酒店的布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及酒店公共场所的清洁卫生及园林绿化布置等工作。TEL：13385、运营部运营部负责酒店运营情况检查...... |
| 提升酒店竞争力的营销策略 [2008-05-27 09:54:14] 。酒店关系营销的目的在于提高顾客的忠诚度、巩固市场份额。酒店关系营销中常用的手段有：常客优惠以快速办理登记和结帐、记录常客以往信息提供个性化的住店服务。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象，酒店...... |
| [分享]如何用委婉的语气使对方知趣 [2008-05-28 10:10:04] 你最好用暗示来拒绝。 两个打工的老乡，找到城里工作的李某，诉说打工之艰难，一再说住店住不起，租房又没有合适的。言外之间是要借宿。 李某听后马上暗示说： 是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了。就拿我来...... |
| 饭店服务质量的“黄金标准” [2007-01-16 06:55:00] 的服务标准，而是每个饭店在服务中应当做到，并且能够做到的基本标准，反映了饭店标准化服务的精髓。二是实施重要性，让客人在整洁美观的环境感受到亲切礼貌的服务态度，享受到安全有效的服务，这是使客人满意的必要条件...... |
| 房务部培训资料 [2006-08-01 12:00:00] 口，当客人到来第一时间就能受到服务员的热情欢迎，当客人离店和外出归来均可享受到热情的问候。让客人感受“家外之家”的感觉。 2、 保证客人和酒店的安全： 这是楼面服务员的重要工作之一，楼面服务员既要服务...... |
| 锦江之星 [2008-01-16 03:49:32] 供应商提供）客厅布艺沙发商务服务、复印.传真机票代订、叫醒服务宽带上网（费用根据当地网络供应商提供）大堂 餐饮服务锦江之 星 连着您的 心 ，星连心 茶餐厅特为住店宾客提供营养简餐...... |
| 锦伦酒店培训教程 [2008-09-15 01:40:19] 、接待、收银)、行李处、商务中心，通过前台一系列的业务程序和服务环节，使客人能顺利的抵店，并在住店过程中，享受酒店提供的高效优质的服务。 客房：是酒店的主要营业部门之一，客房服务水平是酒店的服务水平...... |