卓越绩效准则...

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    卓越绩效的标准     引言   2004年9月2日，国家质检总局正式发布了《卓越绩效评价准则》国家标准（以下简称准则）。准则借鉴了美国波多里奇卓越绩效标准，结合我国实际情况，为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式。《卓越绩效评价准则》和IS09000标准相比，《卓越绩效评价准则》有区别又有联系。二者都是质量管理的标准，IS09000标准是符合性标准，而《卓越绩效评价准则》用量化指标（1000分）来评价企业卓越经营的业绩，是一个成熟度标准。《卓越绩效评价准则实施指南》则详细说明了追求卓越绩效的经营管理模式。  ·什么是卓越绩效·标准的核心价值观·卓越绩效自评的45个项目·自评报告--从组织概述开始·五步骤改进过程&...

湖北卓越绩效...

卓越绩效管理如何开展...

中国2007年卓越绩效报告...

是卓越绩效评价准则，大家看看。...

1.什么是卓越绩效企业2.中国卓越绩效企业特点3.步入世界级的卓越绩效行列4.从理解到行动 ...

最近公司在进行卓越绩效管理，进一步就是创立国家质量管理奖，有那位朋友有创奖企业自评报告，希望能够提供，以为参考！...

一段时间来，许多朋友在卓越绩效自评报告编写中遇到问题，提出需要一个参考，现上传一套国内著名企业的自评报告（2005年），供大家参考！...

标签：质量奖 卓越绩效 波多里奇 系统视野                                                                ...

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自己看!...

zhongguozhiliangxiehuidewenjian....

埃森哲研究报告...

波多里奇卓越绩效标准...

波多里奇卓越绩效标准...

绩效中的经典论述--卓越绩效管理.pdf,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,...

卓越绩效评价准则及实施指南...

卓越绩效管理标准——以人为本...

公司近期进行卓越绩效自评，那位有企业卓越绩效自评报告或框架，借鉴一下！先谢谢了...

此为南开大学的卓越绩效管理ppt 申请入阁！！...

卓越绩效评价准则   n一、为什么要发布《卓越绩效评价准则》 n二、国际质量奖及其发展趋势 n三、卓越绩效准则的结构和分析 n四、卓越绩效准则所体现的价值观...

看到一套卓越绩效评价准则考试题，特上传供大家参考...

只有卓越过程才能带来卓越绩效  周日和周一，公司邀请卓越绩效标准讲师张兰惠老师介绍了19580的有关观念等等，突出体现是对多方利益进行了关注，并通过具体机制来保证，这样就让每个企业有自己的内外生态环境，这符合现代企业的利益结构。 通过对7大模块和22个类目的了解，深刻感受到工业经济向知识经济转型的必要性和现实可行性！也感受到在这个转型过程中我们将面临的具体压力。 ...

   企业从小到大，由弱到强，都要经历不同的发展阶段，而在不同的发展阶段都需要用不同的管理方式来进行有效管理。市场经济的不断变化，也迫使企业不得不提升自己的市场竞争能力，否则企业将出现“生存危机”。因此，作为企业都不同层度的引入了各类“管理方法”和“管理体系”。如：什么TQC全面质量控制、TQM全面质量管理、六西格玛、以及ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系等等，目的是为了通过追求企业的卓越管理来实现企业的利润最大化及承担相应的社会责任，最终为人类、为社会创造财富。我国《卓越绩效评价准则》的结构主要分为领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量/分析与改进、经营结果等七大部份，核心的内容主要还是从“质量管理”的领域来实现企业经营的卓越管理，与ISO9000质量管理体系同属于质量领域的管理标准，都是帮助企...

2006年5月29日晚（星期一）  温州  晴   连续两天听《卓越绩效评价准则》辅导报告（GB/T19580-2004），发现这是一个企业经营管理的一个很优秀的“框架”，是企业建立经营管理系统的很好的指南，加上这个《准则》是不认证的，企业应用它就会少了提升企业经营管理水平之外的“功利目的”，不会像ISO9000一样很快“滥”掉，从高贵的“小姐”演变为“妓女”的代称。   这个《准则》7个类目22个评分项，可以成为学习企业经营管理的指南——我设想，可以循着《准则》提出的“关键词”，一个一个的查找、整理相应知识，用“模式语言”库的方式将它们积累起来。我想这是企业集体学习经营管理知识的很好的方法，进而在大家学习、探讨和总结自己的经验进行修改的基础上，把大家公认的，适合自己企业的经营管理方法转化为企业的正式标准、规定等等，可以作为循序渐进构建企业经营管...

2006年6月1日晚（星期四）  温州  下午晴 《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）是一个很好的经营管理系统设计的框架、模版及其评价工具，依托这个《准则》，在《东经之道》的精神指引下，设计或逐步生成一个具有东经特色的、比较完备的经营管理体系，是完全有可能的。 通过几天的初步的学习，我粗略的思考了六点： 1．建设东经卓越绩效模式，第一个任务必然是“学习”。没有充分的学习，没有最低限度的共识，每个人、每个部门对《准则》都有不同的理解，是不可能建成一个“整合”的乃至“有机”的经营管理模式的。 GB/T19580有三大特征： 第一个是“框架”或者“模版”特征，基本上没有对企业具体的经营管理方式方法进行规定； 第二个是“理念”特征，通篇贯穿了11条基本理念： （1）远见卓识的领导； （2）以顾客为导向追求卓越； （3）培育学习型组织和个人； （4）尊重员工和...

...ing）和滞后（lagging）绩效指标的应用，为沟通长、短期的重点事项和监控实际绩效提供了一种有效的手段，也为结果的改进提供了明确的基础。   11）              系统的视野(systems persective) 卓越绩效准则为管理组织及其关键过程实现卓越绩效提供了一个系统的视野。其7个类目和核心价值观构成了这一系列的模块和整合机制。但是，要对总体绩效加以成功的管理，还必须针对组织加以“综合（synthesis）、校准（alignment）和整合（integration）”。“综合”意味着把组织视为一个整体并在此基础上确立包括战略目标和行动计划在内的关键业务要求。“校准”意味着应用卓越绩效准则所规定的各项要...

    卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观和概念的基础上的，这些核心价值观和概念是企业为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识，它贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，应体现在全体员工，尤其是企业的高层管理人员的行为之中。核心价值观和概念共有11条，具体内容如下：   1）              前瞻性的领导（visionary leadership） 组织的高层领导者应设定方向，确立对于顾客的关注，建立明确而实在的价值观，提出高的期望。 这些方向、价值观和期望应综合权衡所有利益相关者的需要。领导者要确保建立起追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略...

卓越绩效评价准则--国标19580，值得一看哦...

埃森哲咨询公司最近完成了一项综合分析与预测项目，确定了十种趋势对企业未来绩效的重要性，并通过对企业的研究发现，卓越绩效企业能根据不同的趋势对其市场聚焦与定位、独特能力及绩效解析等“高绩效三大基石”的不同影响，采取行动塑造自己的未来；相比之下，其他的竞争对手却仍停留于忙于模仿他们的成功。 趋势一：永久的、日益广泛的信息连通。随着客户越来越习惯于网上购物，他们知道了比较市场价格、库存、甚至生产成本很容易。因此，定价和折扣被倒置了，1967-1997年，美国的平均零售价格折扣由10%增加到了30%.公司应对这一威胁的一种方式，是利用同样的信息技术趋势创建一系列提高定价和优化收入的能力，包括收入管理、降价管理、动态定价、促销优化和个性化定价等能力。其二，利用预测性分析工具提供实时洞察力的能力从而主导竞争，甚至改变整场比赛。亚马逊网站便是利用分析工具提前预测到了哪种产品将取得...

     埃森哲咨询公司最近完成了一项综合分析与预测项目，确定了十种趋势对企业未来绩效的重要性，并通过对企业的研究发现，卓越绩效企业能根据不同的趋势对其市场聚焦与定位、独特能力及绩效解析等“高绩效三大基石”的不同影响，采取行动塑造自己的未来；相比之下，其他的竞争对手却仍停留于忙于模仿他们的成功。 　　趋势一：永久的、日益广泛的信息连通。随着客户越来越习惯于网上购物，他们知道了比较市场价格、库存、甚至生产成本很容易。因此，定价和折扣被倒置了，1967-1997年，美国的平均零售价格折扣由10%增加到了30%.　　公司应对这一威胁的一种方式，是利用同样的信息技术趋势创建一系列提高定价和优化收入的能力，包括收入管理、降价管理、动态定价、促销优化和个性化定价等能力。其二，利用预测性分析工具提供实时洞察力的能力从而主导竞争，甚至改变整场...

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5）              敏捷性(agility) 要在全球化的竞争市场上取得成功，就必须有敏捷性，亦即适应快速变化的能力和灵活性。电子商务要求同时也促进了更加迅速、灵活和定制化的响应。企业面对着越来越短的新/改进的产品和服务的导入周期，同时也面对着更快、更灵活的顾客响应。要在响应时间上取得重大改进，常常要求简化工作单位和过程并/或具备在不同过程间快速转换的能力。在这样一种严峻的环境下，多技能的主动性员工就成为最为重要的财富。 应对竞争挑战的一个重要的成功因素就是从设计到导入(推出产品/服务)的周期或创新的周期。为了应对迅速变化的全球市场的需要，组织必须将从研究或概念到商品化之间的活动进行阶段间的整合(如并行工程)...

3）              组织和个人的学习(organizational and personal learning) 要实现高水平的经营绩效，就必须在组织和个人的学习上有一套有效的办法。组织的学习既包括对于当前做法的持续改进，也包括因势利导引入新的目标和/或做法。学习必须根植于组织的运行中去。这意味着： 学习是日常工作的常规组成部分； 学习实施在个人、部门及整个组织的诸层次上； 学习导致了在源头（“根本原因”）解决问题； 学习着重于在整个组织中构筑和分享知识； 学习为引起重大而有意义变化的机会所驱动    实现学习的源泉包括：员工的创意、...

如题...

如题，谢谢！...

Accenture-加速实现卓越绩效 全球零售流程模式...

求助烟草行业卓越绩效管理的资料，谢谢！...

现在有一个软科学项目，是中石油管材研究所实施卓越绩效评价管理的探索研究，具体的研究内容我初步定为以下几个方面：1.《卓越绩效评价准则》研究；2.卓越绩效评价准则和ISO9000质量管理体系标准的关系研究；3.卓越绩效评价准则和HSE（健康、安全、环境）管理体系标准的关系研究；4.整合ISO9000质量体系和HSE管理体系的研究；5.管材研究所实施卓越绩效评价面临的挑战研究。哪位大虾可以帮我找找这方面的专家或者机构，能够有意向和我们合作，十分感谢！特别是认证咨询的？...

面向卓越绩效的海尔质量信息管理创新 【摘要】 本文介绍海尔集成化质量信息系统在全公司质量过程的全面使用,实现了以往无法实现的很多质量控制和管理功能,大大地改进了质量工作的效率、效果和敏捷性,促进了海尔质量管理水平的提高。 来源：电子质量    r3TtJFSnVzYZRlRCRUQH5Ec==QP9cmaI1mYFVmZTlXaqBHczFGUNlzQ6tEdZNjN6xWQjNkNuNDN3c0V0NjU41EVvNEeyFVdroXV&title=电子质量2005年07期" target=_blank>2005年07期 ...

标签：卓越绩效 质量奖 系统视野 核心价值观 咨询                    自《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布以来，已有越来越多的组织开始接触、理解和着手导入卓越绩效模式。作为评价企业管理成熟度的标准，卓越绩效准则本身并不难理解，但是具体到组织在实践工作中如何运用准则所蕴含的先进管理理念和方法来提升管理，从中获益，这却是广大企业普遍面临的困惑。 作为专业的咨询顾问，笔者接触了各类企业，在充分了解他们的需求以及面临问题的基础上，结合自身的管理咨询专业经验和对准则的理解，创建了“卓越绩效咨询为客户创造价值模型”。该模型从九个方面阐述卓越绩效咨询为企业创造价值的方式，以及每种方...

方面七、高级研讨培训 参加专业咨询机构举行的公开培训或者针对企业中高层进行的高级研讨班，对卓越绩效导入过程的难点、重点、关键点有详细了解，结合实际案例进行大量实操练习。这种方式费用低，“授之以渔”的价值较高。如果企业高层领导对于准则有深刻理解，又愿意亲自在内部推动变革，倒不失为一种较经济的方式。但是最终能否自己钓上鱼，就只能看参加培训人员的领悟力和接受能力了。   笔者公司曾于2005年底组织了一次高级研讨培训，参加会议的都是企业中高层、并且对准则有较深入了解的人士。培训老师针对学员在具体导入实践过程中面临的重点、难点、关键点进行详细的讲解，重点如：企业要平衡五大利益相关方、长短期利益；卓越绩效模式是系统的管理框架等。难点如：如何在企业内创立授权、主动参与、创新、快速反应、学习和遵守法规的环境？全员职业发展如何有效管理？并就案例进行充分讨论。...

... 飞利浦公司从上世纪90年代开始实施“PBE计划”，即飞利浦卓越业务计划。由总公司质量部牵头，在下属所有分、子公司成立涉及所有部门主要人员的自评小组，邀请外部专家进行自评师培训后，由自评小组定期以准则为框架开展自评工作，从内部推动管理改进和创新。该项工作至今仍在进行，内部自评小组的工作对飞利浦持续保持业务领先起到了不容忽视的作用。   方面六、现场诊断 作为“诊断仪”，卓越绩效咨询是帮助企业认清现状、发现长处、找出不足并知己知彼的重要方式。接受外部专家的全面诊断，获取来自经过专门技术训练和认可的专家的评价，能以外来的眼光看问题，激发企业高层领导的思维，更明确自己相对于他人、相对于卓越要求的位置。运用“诊断仪”系统的框架以及过程和结果之间蕴涵的关联关系，使企业能从经营结果的表象上，推出产生不良绩效的关键领域，从而帮助企业明确需要改进的领域，使有限的资源花在最有效的...

马尔克姆•波多里奇国家质量奖评奖标准是组织自我评价、评奖和为申请组织提供反馈报告的基础。此外,该标准在增强美国竞争力方面还有三个很重要的作用: •有助于改进组织经营方面的实践、能力和结果； •促进在全美各类组织中交流并分享最佳的运作方法； •作为一种理解并管理组织经营的工具,指导策划,并提供学习的机会。 其中包括: 1． 领导作用 2． 战略策划 3． 以顾客和市场为中心 4． 测量、分析和知识管理 5． 以人为本 6． 过程管理 7． 经营结果...

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ACCENTURE2007年报告，研究中国绩效卓越企业的特征并提议建议，非常值得大家一看！...