请问哪位有2006年注册咨询工程师考试方面的资料，恳请提供，谢谢！！！...
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“2007年度注册咨询工程师（投资）执业资格考试”开始报名了！昨日，记者从佛山市人才考试中心获悉，此次的注册咨询工程师（投资）执业资格考试”将于2007年4月20日至22日（星期五、六、日）举行。佛山市人才考试中心已经于昨日开始接受报考。
据了解，“2007年度注册咨询工程师（投资）执业资格考试”全省实行网上报名。凡在广东省参加考试的，均须登录“广东专业资格考试网，并经过“网上报名”和“报名确认”等两个步骤完成报名手续。
记者昨日获悉，“网上报名”时间为本月22日9时起至12月22日17时。在此期间，广东省专业资格考试中心将开通2007年度注册咨询工程师（投资）执业资格考试网上报名系统，24小时不间断接受考生网上预报名。该预报名须经过网上填表（简体字填写）和照片上传（近期彩色证件照片，文件容量不大于50K，与提交的照片须同...
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本人明年准备参加全国注册咨询工程师考试，请问谁有这方面的复习资料？谢谢！...
FIDIC组织认为咨询业对于社会和环境的可持续发展是至关重要的。为了使工作更有效，不仅要求咨询工程师要不断提高自身的知识和技能，同时也要求社会必须尊重咨询工程师的诚实和正直，相信他们判断的准确性并给予合理的报酬。所有成员协会都把如下条款当作是他们的行为准则。
1．对社会和咨询业的责任
咨询工程师应该认可咨询业对社会的责任；寻求适合可持续发展的解决措施；在任何时候都维护咨询业的荣誉。
2．能力
咨询工程师保证其掌握的知识和技能与技术、法规和管理的发展一致，并有义务在为顾客提供服务的时候付出足够的技术、勤奋和关注；提供自身能胜任的服务。
3．正直诚实
咨询工程师的所有行为都应以保护顾客的合法利益为出发点，并以正直、诚实的态度提供服务。
4．公正
咨询工程师在提供建议、判断和决定的时候应保持公正；将服务过程中有可能产生的任何潜在利益冲突都告知顾客...
FIDIC是一个国际性的非官方组织，用其法文名称是"Fédération Internationale Des Ingénieurs-Conseils"的前5个字母代表。其中文名称是"国际咨询工程师联合会"，英文名称是International Federation of Consulting
Engineers。
FIDIC于1913年由欧洲5国独立的咨询工程师协会在比利时根特成立。现在瑞士洛桑。
现在的通讯地址为：
FIDIC
P.O.BOX 86, CH-1000 Lausanne 12-Chailly, Switzerland
Internet: http//www.fidic.org
作为一个国际性的非官方组织，FIDIC的宗旨是要将各个国家独立的咨询工程师行业组织联合成一个国际性的行业组织；促进还没有建立起这个行业组织的...
FIDIC(Fédération Internationale Des Ingénieurs-Conseils)是国际咨询工程师联合会的简称，成立于1913年，最初的成员是欧洲境内的法国、比利时等3个独立的咨询工程师协会。1949年，英国土木工程师协会成为正式代表，并于次年以东道主身份在伦敦主办FIDIC代表会议，一般历史学家将这次会议描述成当代国际咨询工程师联合会的诞生。1959年，美国、南非、澳大利亚和加拿大也加入了联合会，FIDIC从此打破了地域的划分，成为了一个真正的国际组织。
现在FIDIC组织在全球范围内已经拥有67个成员协会，代表了约400，000位独立从事咨询工作的工程师。独立性是该组织的特点之一。在创立之初，FIDIC组织的最重要的职业道德准则之一就是咨询工程师的行为必须独立于承包商、制造商和供应商之外，他必须以独立的身份向委托人提供工程咨询服务，为委托人的利益尽责...
通过天心测试/咨询工程师们的积极努力,FAS 5.2教学光碟已经可以与大家见面,光碟里包括天心产品FAS 5.2版本的所有新增功能,工程师们对
该光碟进行了处理,支持从Powerprint直接链接到相关的多媒体资料,方便了大家的学习,同时还对各个模块中的功能对照实际进行了深入浅出的
讲解(具体内容略) 本套教学光碟共两张,有意想的可以发电子邮件:training@attn.com.cn,预约订购
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英国：
建设工程师联合会（Association of Building Engineers）
咨询工程师联合会（Association of Consultant Engineers）
设计监理联合会（Association of Planning Supervisors）
建筑师及测量师组织（Architects & Surveyors Institute）
英国建筑技术专家组织（British Institute of Architectural Technologists）
英国物业管理组织（British Institute of Facilities Management）
建筑承包商行业协会（Building and Contractors (The Guild of）)
建筑业培训委员会（Construction Industry Traini...
FIDIC的出版物包括各种会议和研讨会的论文集、业界信息、标准的资格预审格式、合同条件及应用指南和顾客/咨询工程师服务协议等，除了传统的印刷版本之外，FIDIC还提供加密的电子格式文本和CD以供下载和出售。
目前，最新的FIDIC工程合同条件为一系列的标准合同范本：《由业主设计的房屋和工程施工合同条件》(新红皮书)、《由承包商设计的电气和机械设备安装与房屋和工程合同条件》(新黄皮书)、《EPC/交钥匙项目合同条件》(银皮书)和适合于小规模项目的《简明合同格式》(绿皮书)。
《顾客/咨询服务模式的协议》(新白皮书，1998)，FIDIC《转包合同条件》，《咨询分包协议》和《招标程序》等也在世界范围内被广泛使用。
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AMTeam.org消息：2005年10月，AMT同义乌至诚会计师事务所签订KMS软件购买与实施协议。
关于至诚会计师事务所
义乌至诚会计师事务所是金华地区最大规模、最具有影响力的会计师事务所。公司除法定的审计、验证资本业务以外，还取得多项执业资格，包括资产评估、工程预结算审价、工程招投标代理和工程咨询等。全所现有160余名从业人员，其中注册会计师30名，注册资产评估师9名，注册税务师14名，11名造价工程师，4名投资咨询工程师。
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...C的会员标准，那么那些致力于在该国建立一个符合标准的协会的个人，可以被推选为特派会员。
FIDIC成员一般规定一个国家只能有一个成员协会，因此如果某个国家没有成员协会，而某个公司或组织不符合成为成员协会的标准但满足成为FIDIC会员的条件，那么它可以成为FIDIC的会员或长期会员。
作为FIDIC的会员、长期会员可以享受在文件上使用FIDIC的图标，参加年会，购买FIDIC所出版的国际咨询工程师名录等待遇。
经过了几十年的发展，FIDIC成员...
...是你负责。在海外办海关手续是很头痛的，有很多关口都要去疏通，所以在 FIDIC里通常写明：项目的海关税都由业主办。如果是世界银行、亚洲开发银行的项目，都规定是免税的，这里的免税是指海关税（duty)，而不是税务局的说（tax）。承包商干完工程项目赚了钱，要按当地法律办理清税，这里指的就走向税务局交税（tax)。第 54款涉及到的问题是承包商应该小心的，就是设备、材料退场後，如果要想移出工地，必须经咨询工程师书面批准，这和国内的概念不一样。它把你限制得死死的，进来可以，出去则必须经咨询工程师认可，如不经他批准而自由调动的话就属违约。这对手中有若干个项目的承包商合理调配设备和材料是有影响的。另外，包括你的设备能否免税，免税进来後能否顺利清关（customs clearance），出关时的核对事宜等等，都在第 54款中谈到。
向税务局交税的问题比较复杂，要做好这件事，就必须把当地的税务规定...
...款，干了半天活，却欠一大笔钱，承包商就应该把工程停下来。"虱子多了不怕咬，欠账多了不怕讨"，是有一定道理的。业主欠帐的金额在一个合理的范因内，你还可以想办法要回来，如欠得太多了，是个很大的数目，超过了其偿付能力，那麽，他就会千方百计地拖下去，甚至不会还你了！所以，"承包商做工要得到支付" 听起来似乎很简单，但作为一名承包商，脑子里应随时装著这句话，同时用来指导自己的日常业务，并以此为依据去找业主、咨询工程师讲理，这在FIDIC的第69款中也有明确规定，打到哪里都是天经地义的。拿不到钱就停工、撤走，最终还是业主怕。如果傻乎乎地给他垫钱干活，没有不吃亏的。
业主付甚麽钱，你就干甚麽活，这一点对中国公司也是很有用的，存在著一个转变观念的问题。例如业主标书里写得很清楚，要承包商修800米的篱笆围墙，你就不要自以为篱笆围墙防不了小偷，而脱离标书的要求去建成砖墙。当你要求按砖墙付钱时，业主就会坚...
...搞承包工程，包括在国内搞世界银行、亚洲开发银行等外资贷款项目，这两种合同条款都必须了解。值得一提的是，FIDIC是较厚的一本书，不可能全部记住．但如果要想运用自如，就应该尽量把其中的关键性条款记下来。我并非主张对每个字都死记硬背，不过有关的主要概念、条款相互间的关系，怎样实际运用等， 心里必须十分明白，因为在项目实施的过程中，几乎每天都要用到。
先谈谈FIDIC的大致情况。 FIDIC是国际咨询工程师协会(Federation Internationale des Ingenieurs-Conseils)的法文缩写，有人称 FIDIC是国际承包工程的"圣经"。可以说，FIDIC是集工业发达国家土木建筑业上百年的经验，把工程技术、法律、经济和管理等有机结合起来的一个合同条件。FIDIC的总部设在瑞士洛桑。
国际承包工程行业涉及到的FIDIC,主要是土木工程方面的，封皮是红色的，海...
关键字：项目管理，管理承包模式，开发周期
房地产项目的投资人是不是一定自己去管理项目?要回答这个问题，我们需要历史地、国际性地具体分析建设项目管理模式的发展。
传统模式及组织结构
传统模式有业主、建筑师或者咨询工程师，有施工的承包商、供货商。像60年代欧美国家、80年代以前的中国的管理模式与此相似，建筑单位需要承担咨询师、咨询工程师和建筑承包商的责任，业主一般需要设置比较大的项目管理机构承担这个工作。这种模式在项目管理方面的技术基础是按照线性顺序进行设计、招标、施工的管理。这是非常简化的说法，先做方案设计，再做初步设计，做施工图设计，通过设计做招标，然后再进行到施工状态。
这个模式造成的结果就是建设周期比较长，设计和变更洽商比较多。
快速路径模式
方案设计、初步设计依次进行，到施工图设计的时候，可以分段进行，每一段施工图进行每一个阶段的招标，招标完进行到施工状态，周期是...
...是让IT人士用一句话描述自己的职业，有一人用了“一言难尽”来形容。而我也有同感，很复杂的心情。但是回首10年职业路，我要感谢ERP给我一个实现自我的舞台。
作为一个erp咨询人员很不容易，财务、生产、运营、营销、数据库、网络等等各方面的知识都要有所了解，还要善于和客户沟通，真的要做到八面玲珑，才能成为一个优秀的咨询工程师。
我个人认为除了广博的知识面和沟通能力之外，还有很重要的一点就是工作习惯。PRO...
FIDIC是 “国际咨询工程师联合会” 的法文缩写。我们通常所说的FIDIC条款，就是指FIDIC施工合同条件。条款通过业主和承包商签定的承包合同作为基础，以独立、公正的第三方（施工监理）为核心，从而形成业主、监理、承包商三者之间互相联系、互相制约、互相监督的合同管理模式。 FIDIC条款虽然不是法律，也不是法规，但是全世界公认的一种国际惯例。FIDIC合同条件第1版于1957年、第2版于1963年、第3版于1977年、1988年及1992年做了两次修改，习惯对1988年版称为第4版。1999年国际工程师联合会根据多年来在实践中取得的经验以及专家、学者的建议与意见，在继承前四版优点的基础上进行重新编写（即新编FIDC合同条件）。新编FIDIC合同一套四本：《施工合同条件》、《生产设备和设计-施工合同条件》、《设计采...
...包，并加大与国际接轨步伐，具有一定的借鉴意义。因而，笔者将长城建设集团在“华为”工程总承包项目管理上，实施与国际工程管理接轨的一些做法和实践略作一番介绍，与同仁共享。
“与国际工程管理模式接轨，首先从思想观念上接轨做起”
华为杭州生产基地工程施工管理，采用国际工程CM管理模式。其主要内涵就是按照CM管理模式、运作机制来组织实施项目管理。业主仅指派业主代表，而把有关工程设计、项目管理全过程授权给咨询工程师。这种管理模式，把合同管理处于核心地位，咨询工程师以合同为依据对总承包从技术、进度、质量安全、材料、设备等进行指令性管理，总承包方则按照各项指令协调好分包单位的同时进行施工作业管理。该管理模式的优点，可以缩短施工周期、节约投资、减少风险。这一建筑师负责制的管理模式无疑是对传统项目施工承包管理模式的新挑战。
的确，长城建设集团一公司“华为”工程项目部，在施工前期对此管理模式很不习惯，无论...
...造价等公司都是一个个分散的独立的公司。分散的公司也造成了协调合作困难、人员职责难以分清或重复浪费的情况，在中国工程咨询协会的指导下，咨询公司的工作有所改进，但由于各自利益的驱动，在执行某些规定时，并没有那么严格。但要参与国际竞争，就必须遵守国际惯例、国际规范、标准。这些对于我国的工程咨询业来说尤为要引起重视，只有充分了解这些规则的真正含义才能有效地去利用它，并让它为自己服务。 国际上咨询工程师的要求 1.精通业务。设计和实际操作技能、计算机应用、技术经济分析等，业务包括各种类型的工程，项目的规划设计和施工，涉及各个门类、领域。 2.较宽的知识面。不仅有专业应用技术，而且有较深的理论基础，了解当前最新技术水平和发展趋势。 3.善于协作，责任心强，经常与客户、合同各方、本公司的各方面人协同工作，还经常与政府官员、金融组织和工作人员及设备材...
...造价等公司都是一个个分散的独立的公司。分散的公司也造成了协调合作困难、人员职责难以分清或重复浪费的情况，在中国工程咨询协会的指导下，咨询公司的工作有所改进，但由于各自利益的驱动，在执行某些规定时，并没有那么严格。但要参与国际竞争，就必须遵守国际惯例、国际规范、标准。这些对于我国的工程咨询业来说尤为要引起重视，只有充分了解这些规则的真正含义才能有效地去利用它，并让它为自己服务。 国际上咨询工程师的要求 1.精通业务。设计和实际操作技能、计算机应用、技术经济分析等，业务包括各种类型的工程，项目的规划设计和施工，涉及各个门类、领域。 2.较宽的知识面。不仅有专业应用技术，而且有较深的理论基础，了解当前最新技术水平和发展趋势。 3.善于协作，责任心强，经常与客户、合同各方、本公司的各方面人协同工作，还经常与政府官员、金融组织和工作人员及设备材...
...件，力图从实用的角度分析在工程项目管理过程中，从进度计划的编制、进度、费用控制、实际进度分析等方面完善项目管理。但是，任何项目管理都有一定的思想和方法，而采用国家通用的、最切合业主实际的管理思想和方法的管理软件才是有生命力的。以下是在国际上传统的和近年来发展应用较多的一些项目管理模式。
传统的项目管理方式
这种项目管理模式在国际上最为通用，世行、亚行贷款项目和采用国际咨询工程师联合会(FIDIC）的合同条件的项目均采用这种模式。这种模式的各方关系如图1所示。
图1国际上传统的项目管理模式
这种方式由业主委托建筑师和咨询工程师进行前期的各项有关工作，待项目评估立项后再进行设计，在设计阶段进行施工招标文件准备，随后通过招标选择承包商。业主和承包商订立工程施工合同，有关工程部位的分包和设备、材料的采购一般都由承包商与分包...
《土木工程施工合同条件》（Conditions of Contract for Works of Civil Engineering Construction），简称《FIDIC合同条件》，又称《FIDIC条款》，中文称《菲迪克合同条件》，是国际咨询工程师联合会（International Federation of Consulting Engineers，FIDIC）和欧洲国际建筑工程师联合会（FIEC）编订的示范合同文本，并得到美国总承包商协会（AGCA）、中美洲建筑工程师联合会（FIIC）与亚洲及西太平洋承包商协会国际联合会批准，也得到世界银行的推荐。 FIDIC在1957年出版了《土木工程施工合同条件...
...大学生态规划与发展研究所所长。 “环境管理”硕士点、博士点负责人。 管理学院工商管理一级学科博士点点长 工商管理一级学科博士后流动站负责人. 大连理工大学生态规划与发展研究所网站：ecoplan.dlut.edu.cn 另外： 1993开始享受国务院特殊津贴 2001年大连市优秀专家 2002年开始，在3个上市公司做独立董事 国家首批中国注册咨询工程师（投资） 2000～2001大连市劳动模范 2003年11月5日中国技术经济研究会授予“优秀技术经济教育家”称号 2002年辽宁省科技进步奖二等奖 主要研究领域： 1．发展决策管理研究 2．生态规划与发展管理研究 3．技术创新管理研究 4．产业转型管理研究 5、旅游规划及管理 主要科研项目及成果： 1．技术创新扩散机制研究，国家自然科学基金八五重大课题...
联想呼叫中心的发展历程
联想电脑公司从最初由11个人组成的小公司，发展到全国百强电子企业之首，联想的产品线也已从单一的电脑产品发展为包括打印机、扫描仪、调制解调器、掌上电脑等在内的数十个品项。面对业务的快速发展，用户群的迅速扩大，如何保持与客户的密切接触？如何了解他们不断变化的需求，提供他们理想中的产品与服务？联想的呼叫中心在1997年应运而生了。这六年的时间，伴随着联想规模的扩大和对客户关系管理概念的深入，也伴随着中国呼叫中心产业的不断发展，联想的呼叫中心也历经了四个时代的发展
第一阶段：初创期。1997年底，伴随联想天琴电脑的上市，开通了62635588热线，当时只有3条线路，3名接线人员，每天负责解答有关联想的售后问题。98年初公司将原市场热线62558888-8划归技术服务部电话中心，至此电话中心开始统一受理售前、售后问题，当时仅有十几名咨询工程师。这就是联想呼叫中心发展...
联想呼叫中心获得“中国最佳呼叫中心”称号
AMTeam.org消息：在4月10日举行的2003中国呼叫中心运营与客户关系管理大会CTI论坛上，联想集团呼叫中心以其在流程规划、质量监控、人员管理、技术应用、成本控制等方面的突出表现，获得“中国最佳呼叫中心”称号。
作为联想阳光服务的重要组成部分，联想呼叫中心历经四年的建设与发展，目前已经拥有300条电话线路，350个座席，500多名咨询工程师，每天接待电话咨询量达到两万条左右，并且率先在业内实现了全国800热线统一报修。联想呼叫中心不断完善服务质量监控系统，使内外部客户的意见、建议和诉求能够得到及时高效的处理。同时，通过对内外部客户反馈信息的分析，可以迅速对这些信息做出反应：不断调整服务政策、改进服务流程、配置相应资源、传递产品质量综合信息，联想呼叫中心已经成为联想集团客户服务的指挥捧，在联想阳光服务遍及中国的历程中起着重要的作...
...，主持设计了在全国极具影响力的大型立交枢纽。
虽然此次与金益康合作的铁道第一勘察设计院的兰州接待中心，但由于原来的铁道第一勘察设计院总部就设在兰州，于最近才搬迁至西安，所以兰州接待中心在铁道第一勘察设计院中的作用仍然非常重要，此次着手进行管理信息化工作也说明了这一点。
铁一院持有国家颁发的工程勘察、工程设计、工程建设监理、工程咨询、地质灾害评估、智能化建筑和测绘等15项国家甲级资质证书；是国际咨询工程师联合会（FIDIC）会员协会正式会员；拥有国家对外经济技术合作经营权；业务范围覆盖六大设计行业；现有员工4000余人，其中高级专业技术人员900余人，获国家各类注册执业资格人员800余人；拥有中国工程院院士1名、全国工程勘察设计大师3人、享受政府特殊津贴专家21名。是该行业中人才的重要聚集地，因而一院也希望通过信息化的手段更好的提升院管理的层次，更好的挖掘人才资源的潜力，为国家的勘察设计...
随着菲迪克(FIDIC)合同条款在我国工程项目中的日趋广泛应用，我国传统的建设工程项目管理模式正在发生不可逆转的变化。因此，如何依照国际惯例，对实行菲迪克(FIDIC)合同条款管理的建设工程项目，实施有效的工程造价审核咨询管理，维护国家及其它投资者的合法权益，公平、公正的解决工程造价中的各类争议。 FIDIC是国际咨询工程师联合会的法文缩写，FIDIC属于普通法(Common Law)体系，是判例法，属由案例汇成的不成文法。FIDIC合同本身就是一本施工法，它是签约双方为共同达到一定目的、建立相互间的法律关系而确定的文字协议。FIDIC的本意是指国际咨询工程师联合会这一独立的国际组织，习惯上有时也指FIDIC条款或FIDIC方法。FIDIC合同条款是在长期的国际工程实践中形成并逐渐发展和成熟起来的国际工程惯例。他是国际工程中通用的，规范化的，典型的合同文件。任何要进入国际工...
...高的进入壁垒。
----同时，一家咨询公司在自有理论创新方面的匮乏，注定其在高端咨询服务领域存在着无可避免的战略性缺陷。
----事实上，许多现代企业管理理论重大创新的提出者本身就是伟大的咨询公司或是伟大的咨询师；他们理论的高度扩散，无疑强烈地影响着一大批忠实的客户：奠定了西方现代管理理论基石的《科学管理原理》于1911年第一次出版，而作者“科学管理之父”泰勒早在1893年就开始了他的咨询工程师事业；以1967年出版的《营销管理:分析、计划、执行和控制》一书而登顶全球营销学权威的菲利普.科特勒同时拥有自己的咨询公司，并锁定一大批全球顶级的跨国公司客户；理查德.帕斯卡尔和A.阿索斯在1981年合著的《日本企业管理艺术》一书中提出了轰动一时的7S模型（战略、结构、系统、风格、人员、技能、共有价值观），当时他们的身份是麦肯锡的咨询顾问，7S模型也因此成为麦肯锡检验客户战略组织能力的基...
...市场竞争的后来者面对着极高的进入壁垒。
同时，一家咨询公司在自有理论创新方面的匮乏，注定其在高端咨询服务领域存在着无可避免的战略性缺陷。
事实上，许多现代企业管理理论重大创新的提出者本身就是伟大的咨询公司或是伟大的咨询师；他们理论的高度扩散，无疑强烈地影响着一大批忠实的客户：奠定了西方现代管理理论基石的《科学管理原理》于1911年第一次出版，而作者“科学管理之父”泰勒早在1893年就开始了他的咨询工程师事业；以1967年出版的《营销管理:分析、计划、执行和控制》一书而登顶全球营销学权威的菲利普.科特勒同时拥有自己的咨询公司，并锁定一大批全球顶级的跨国公司客户；理查德.帕斯卡尔和A.阿索斯在1981年合著的《日本企业管理艺术》一书中提出了轰动一时的7S模型(战略、结构、系统、风格、人员、技能、共有价值观)，当时他们的身份是麦肯锡的咨询顾问，7S模型也因此成为麦肯锡检验客户战略组织能力的基...
...竞争的后来者面对着极高的进入壁垒。
同时，一家咨询公司在自有理论创新方面的匮乏，注定其在高端咨询服务领域存在着无可避免的战略性缺陷。
事实上，许多现代企业管理理论重大创新的提出者本身就是伟大的咨询公司或是伟大的咨询师；他们理论的高度扩散，无疑强烈地影响着一大批忠实的客户：奠定了西方现代管理理论基石的《科学管理原理》于1911年第一次出版，而作者“科学管理之父”泰勒早在1893年就开始了他的咨询工程师事业；以1967年出版的《营销管理:分析、计划、执行和控制》一书而登顶全球营销学权威的菲利普.科特勒同时拥有自己的咨询公司，并锁定一大批全球顶级的跨国公司客户；理查德.帕斯卡尔和A.阿索斯在1981年合著的《日本企业管理艺术》一书中提出了轰动一时的7S模型（战略、结构、系统、风格、人员、技能、共有价值观），当时他们的身份是麦肯锡的咨询顾问，7S模型也因此成为麦肯锡检验客户战略组织能力的基...
...ICS最宝贵的不是高技术含量的产品，而是这二十几年与制造行业的人打交道的经验，我们能够解决离散型制造行业所产生的任何问题。”Dick
Cook认为，在国内某些ERP企业，因为卖出的项目数量超过了他实际能够实施的能力，所以严重影响了项目实施的质量。而MAPICS在国内没有不成功的ERP项目，MAPICS要求员工先是一个离散型制造行业的专家，然后才是一个ERP软件实施专家，当然这需要MAPICS的咨询工程师在每一个项目实施之前进行细致而且客观的项目评测，也需要MAPICS的项目工程师在实施过程中给予充分的关注。这也正是为什么在大家拼命鼓吹“ERP万能化”的时候MAPICS保持低调，而在整个ERP行业遭遇不景气之际，MAPICS却能够连续10几个季度保持赢利的原因。
ERP行业需要“并购潮”
近年来ERP企业“并购潮”盛行，其中包括Peoplesoft收购JDE，SSA收购Baa...
...估的软件及工具，前面几个要不是没学过，要不是就已经还给了老师，而软件中很多东西俺居然在0day上搜索都未果，除了已有的SPSS、Minitab外，基本上都没有找到，不过倒是找到了一些小工具，还是能解决一些实际问题，幸甚幸甚。另：求一个事故树（FTE）的软件，Relex有，没用过。老师介绍：朱军，亚洲风险与危机管理协会常务理事，CERM职业资格证书专家认证（中国）委员会副主任，教授级高级工程师。注册咨询工程师、注册资产评估师、注册房地产估价师、注册价格鉴证师、注册证券分析师、期货经纪人资格、保险经纪人资格、安全评价人员资格、技术经纪人、产权交易经纪人、质量体系认证国家注册审核员资格。国家涉案物品价格鉴证复审仲裁专家；中央财经大学资产评估研究所特邀研究员；国家知识产权局专利评估专家；中国资产评估协会教育培训核心教师；中国资产评估协会理事、资深会员；北京注册会计师协会专业指导委员、国...
...道分销上，管理服务同样担任着重要角色。现在的国内管理软件市场正处于诸侯纷争时期，每一个有实力的企业都希望获得自己的市场份额。在这场圈地运动中，随着管理软件核心的转变，销售已经不再是供应链的最后一个部分，单纯靠简单代理加盟已经不...
...中心，有方向地分析客户需求和资料有助于公司的决策；针对不同的客户需求，采用定期的外呼，可以更好的关怀客户，挖掘商机。在今年8月联想进行了‘老客户关怀回访’活动，针对十万消费老客户信息，联想采用主动回访，赠送在线服务卡等方式，使联想的形象得到更好的宣传。”
目前联想呼叫中心拥有300条线路，350个座席，500名热线工程师。主要进行联想全线产品的技术支持服务。对于用户的问题，一线咨询工程师会借助知识库为用户解答问题，对于在一线解决不了的问题，会升级给二线工程师，通过实验等方法，在一定期限内为用户解答。
不仅联想如此，IBM的“蓝色快车”、惠普的“金牌服务”和三星的“绿色无忧服务”，都是应用呼叫中心的典型。
但是卢毅一方面对国内呼叫中心产业的快速发展十分看好，但另一方面对国内企业建立呼叫中心存在的问题表示出极大的忧虑。他认为，与国外相...
...管理体系，我们要下功夫学习2000版IS09000族标准，深刻领会其理论原则与思路变化，准确把握标准的要求与意图，积极而稳妥地贯彻实施。在贯彻和实施中，还要同工程咨询及本组织的实际相结合，一切从实际出发。工程咨询是高智力服务行业，其质量体现在两个方面：一是咨询组织，二是工程项目。组织要建立一套质量管理的方针和程序，普遍应用于组织所有的工作和业务管理，但同时还必须强调工程项目的质量管理体系，因为它是咨询工程师向顾客提供的最主要服务。各个建设项目本身内容各有差异，只能根据项目的不同特点进行相应的服务。 上述特点决定工程咨询行业在建立质量管理体系时要有的放矢地解决具体问题。比如，要根据工程建设项目的特点去识别、满足顾客和其他相关方的需求和期望，做好协调沟通工作；在分配质量管理职责时，要结合咨询组织设置的特点，做好组织常设机构和项目机构职责的协调和整合；在资源管理中，要突出人才管理和信息...
...把关于项目管理的理论知识组织起来，而工程监理制则是一种符合我们国情的项目管理方式。项目管理还有着更丰富的内容，如风险管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理、综合管理等方面，这些常常体现了项目的外部环境，它们与监理工作的合同管理、信息管理、协调项目团队等职责有一定的交叉，项目管理有着更全面、丰富的知识体系，而实际上，这也是在接受业主委托的条件下，为工程监理工作提供更丰富的工作内容。
国际咨询工程师联合会（fidic）编制了用于工程项目管理的有关标准文件，其中，《业主/咨询工程师标准服务协议...
...行规范化管理，按标准规范办事是十分顺理成章的。IT建设的实际情况较为复杂，由于技术更新快，标准规范常常滞后，如何坚持按软件工程办事，这对开发方和监理方都有着很高的要求。这里既需要监督约束，又需要合作协调。我们在工作中十分注意这个问题，较好地解决了在开发方使用新的开发技术如面向对象的开发工具、构件技术等的条件下，如何坚持软件工程的问题。
(5) 参照国际上通行的管理方法
国际咨询工程师联合会（FIDIC）制订的国际范本、通用规则、使用指南，如FIDIC制订的《业主/咨询工程师标准服务协议书》等国际公认与通用的权威文件；在工程的质量控制中，积极参照ISO 9000系列的要求。同时要结合工程的实际情况使用实施。
基本任务
在强调IT行业特色的同时，IT工程监理工作是否可以借鉴其他行业的监理工作经验？经过实践和探索，我们认为完全可以。IT行业...
...制则是一种符合我们国情的项目管理方式。项目管理还有着更丰富的内容，如风险管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理、综合管理等方面，这些常常体现了项目的外部环境，它们与监理工作的合同管理、信息管理、协调项目团队等职责有一定的交叉，项目管理有着更全面、丰富的知识体系，而实际上，这也是在接受业主委托的条件下，为工程监理工作提供更丰富的工作内容。
国际咨询工程师联合会（fidic）编制了用于工程项目管理的有关标准文件，其中，《业主/咨询工程师标准服务协议书》、《电气与...
摘要：知识管理的前景是知识的分享和价值在企业范围内最大化。然而这个过程的实现确实要分阶段的，而且不同的企业在不同的阶段的知识管理的需求是不同的。
企业知识需要流动和分享
范根定
（《现代制造 e制造》）
你的企业需要知识流动和分享吗？这个问题似乎有些唐突。但是对于三九医贸和TCL TV事业部来讲，这已经不是问题，他们不仅已经有了知识流动和分享的切实需求，而且已经切切实实开始了知识管理的实践。
企业投入上百万元，就为让员工工作过程中的知识信息沉淀下来、与大家共享，值吗？
带着这样的疑问，记者于7月29日、30日来到深圳，分别采访了TCL TV事业部信息管理部的刘兴平工程师和深圳三九医药贸易有限公司电脑中心主任李士峰先生。同时，记者也与为这两家企业进行知识管理系统实施的深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司的专业咨询工程师做了交流。
知识在流失
分散的知识没有力量...
...管理还有着更丰富的内容，如风险管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理、综合管理等方面，这些常常体现了项目的外部环境，它们与监理工作的合同管理、信息管理、协调项目团队等职责有一定的交叉，项目管理有着更全面、丰富的知识体系，而实际上，这也是在接受业主委托的条件下，为工程监理工作提供更丰富的工作内容。
国际咨询工程师联合会（fidic）编制了用于工程项目管理的有关标准文件，其中，《业主/咨询工程师标准服务协议书》、《...
...款）借鉴，也已经形成了“三控、两管、一协调”的统一运作模式。从监理人员的层次上，相对于目前我国施工管理水平而言虽然能够满足施工监理工作要求，但由于建设主管部门过于强调“旁站监理”、业主过于强调24小时“全天候监理”，在监理取费过低的情况下，致使施工监理人员无序膨胀、良莠难分，造成施工监理人员总体水平尚低于国际上的“咨询工程师”（Engineer）的标准，多数人难以直接承担设计阶段项目管理工作。作为合格的设计项目管理人员首先要有坚实的理论基础、熟悉设计业务、掌握设计规律、并具有协调、管理能力，这是一般施工监理人员难以做到的。 由于设计工作效果体现的滞后性及隐蔽性，致使人们对设计工作的重要性往往估计不足。设计文件（图纸）在工程项目实施过程中的法律权威性极大，它是签订合同、组织施工、竣工验...
...化管理】，大力实施【信息化工程】、创建【信息化咨询服务系统】和【信息库】、建库联网，加大信息资源开发力度、为信息化咨询服务的大发展创造条件，力争发展成中国咨询业的中坚。 （三）世界信息化咨询的变迁 世界咨询工作是社会生产力、科学技术发展到一定阶段的必然产物，据有关文献记载，形成独立的社会行业，源于1800年开始咨询活动的英国，1913年成立了英国第一家咨询专业机构-“英国咨询工程师协会”；真正大发展时期，是第二次世界大战之后。据美国在1980年出版的《咨询工程师》报道：美国各类咨询业多达8150家，从业人员达26万多人；英国2000多家；法国2000多家；日本500多家。咨询产业收入达几百亿美元。 国外咨询机构最初属政府部门、集团、大企业，后来逐步发展成独立的企业-“智曩团”、“脑库”、“思想...
... 500万美元是不行的。要在合理的范围内进行调整，一般情况下多收20％一30％比较合理，对方基本上可以接受，你可以解释：我要进设备、要订货。可能不少中国公司对此缺乏经殓，我们也是通过实践学来的。这不仅仅是个资金问题，还有索赔的意义：如果承包商永远处於这种"顺差"状态下，你的收入比你的支出多的话，那麽按照FIDIC的第65、66、69款，出现对方违约或不可控制的因素，主动权就在你的手中，你随时可以给咨询工程师发信，提出停止履约或中止合同。反正钱装在自己口袋里，赚得已经比支出的多了。同时，现场营地搞得好些，拿回的钱还多，我们的人又休息生活得好，对日後的施工也有利，形成良性循环。这是国际上的通行做法，业主可以提受的，认为你不是在提无理要求。香港的政府项目通常没有预付款，所以一上来承包商要先垫资金进行施工，这是特殊情况。
讲讲保函。保函的内容要谈起来很多，因时间关系，这里只想说明一个很重要的概...
