PT_2006_10 组织变革管理
――想得到并且做得到才是企业变革管理之道
引言
在今天这样一个快速变化的环境中，任何一项具体的技术，任何一种产品或服务，都不可能长久地维持企业的竞争优势，只有不断地根据环境的变化来迅速地改变自身，企业才能长期地维持其竞争优势。于是我们见证了企业已经或整在进行着大量的变革实践：兼并与收购、机构重组、企业改制、业务流程再造、技术的改进、新产品/服务的开发、战略转型、管理信息化等等。
但是变革经常是一件危险的事情，有的变革成功或者部分成功了，也有大量的变革项目要么虎头蛇尾草草收场、要么变革失败使企业丧失元气。因此，对于变革的领导和管理能力，在充满不确定性的21世纪，是一种重要的管理能力，是企业核心竞争能力的重要组成...
在组织变革管理过程中，促成转变需要达成一下基本共识： 1、变革导向是组织战略性发展的需要 2、变革是一个渐进的过程 3、变革必须与业务目标和考核目标相结合 4、变革需要对组织架构进行系统性的审视 5、人员行为转变中的情绪因素大于智力因素 6、人们对转变的抵制是正常的 7、转变的策略需要因地制宜、因势利导 ...
【论文题名】企业组织系统变革分析与实践 【英文题名】Analysis and
practice of enterprise innovation of organization system 【作 者】陈红 龙如银 董洁
【作者单位】中国矿业大学,管理学院,江苏,徐州,221008;中国矿业大学,管理学院,江苏,徐州,221008;中国矿业大学,管理学院,江苏,徐州,221008;
【刊 名】华东经济管理 【英文刊名】EAST CHINA ECONOMIC MANAGEMENT
【年 卷 期】2003
Vol.17 No.2 【关 键 词】组织变革;管理创新;卷烟企业
【摘 要】本文从明确企业组织系统变革的背景及意义出发,确立新经济环境下企业组织系统变革的目标,以徐州卷烟厂组织系统变革实践为依托,论述了企业有效实施组织系统变革的分析思路.
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【论文题名】企业组织系统变革分析与实践 【英文题名】Analysis and
practice of enterprise innovation of organization system 【作 者】陈红 龙如银 董洁
【作者单位】中国矿业大学,管理学院,江苏,徐州,221008;中国矿业大学,管理学院,江苏,徐州,221008;中国矿业大学,管理学院,江苏,徐州,221008;
【刊 名】华东经济管理 【英文刊名】EAST CHINA ECONOMIC MANAGEMENT
【年 卷 期】2003
Vol.17 No.2 【关 键 词】组织变革;管理创新;卷烟企业
【摘 要】本文从明确企业组织系统变革的背景及意义出发,确立新经济环境下企业组织系统变革的目标,以徐州卷烟厂组织系统变革实践为依托,论述了企业有效实施组织系统变革的分析思路.
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某知名体育用品公司
职位名称：人力资源总监 1 名
任职资格：
人力资源、管理等相关专业本科以上学历，MBA优先考虑。
受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。
8年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监工作经验。
对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识，能够指导各个模块的工作；
具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；
熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；
熟悉办公软件及相关人事管理软件；
具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；
具有解决复杂问题的能力；
很强的计划性和实施执行的能力；
很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。
工作地点：福建晋江
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by AMT
彭一
ERP项目的成功率已经成为了正在实施ERP、准备实施ERP的企业忧心冲冲的问题。如何通过项目管理的手段及方法，保证项目的成功也就成了企业十分关注的问题。软件公司和咨询公司都有自己的实施方法论，但万变不离其宗。项目管理是所有实施方法论的基础。
AMT将于近期推出系列文章，说明如何通过项目管理来保证ERP项目的成功率。
项目管理概述ERP实施过程ERP项目生命周期ERP项目需求分析方法及项目范围的确定ERP项目中的WBSERP中的立体培训ERP项目中的风险管理项目中的文件管理也就是知识管理的问题项目管理中的沟通管理中的沟通计划项目管理中的组织结构分析及组织变革管理就此问题的分析
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【论文题名】试论国有大中型企业组织的改革 【英文题名】Reform of Large and
Medium-sized State-owned Enterprises 【作 者】李军 周德文
【作者单位】衢化集团,浙江衢州,324000;温州管理科学研究院,浙江温州,325000; 【刊 名】嘉兴学院学报
【英文刊名】JOURNAL OF JIAXING COLLEGE 【年 卷 期】2003
Vol.15 No.5 【关 键 词】国有企业;组织变革;管理模式;六大中心
【摘 要】国有企业的变革是我国的一项长期的任务,搞活国有企业,首先就要变革传统的国有企业的管理体制和管理模式,该文在对现有国有企业组织架构上存在的问题进行深入分析的基础上,论述了国有企业组织变革的必要性、紧迫性及基本原则,提出了国有企业组织变革的基本设想:构筑国有企业投资决策中心、规划发展中心、...
【论文题名】试论国有大中型企业组织的改革 【英文题名】Reform of
Large and Medium-sized State-owned Enterprises 【作 者】李军 周德文
【作者单位】衢化集团,浙江衢州,324000;温州管理科学研究院,浙江温州,325000; 【刊 名】嘉兴学院学报
【英文刊名】JOURNAL OF JIAXING COLLEGE 【年 卷 期】2003
Vol.15 No.5 【关 键 词】国有企业;组织变革;管理模式;六大中心
【摘 要】国有企业的变革是我国的一项长期的任务,搞活国有企业,首先就要变革传统的国有企业的管理体制和管理模式,该文在对现有国有企业组织架构上存在的问题进行深入分析的基础上,论述了国有企业组织变革的必要性、紧迫性及基本原则,提出了国有企业组织变革的基本设想:构筑国有企业投资决策中心、规划发展中...
【英文题名】Organizational Change of Enterprises′
Hierarchy Based on Information
Technology【作 者】蒋馥；王智慧【作者单位】上海交通大学安泰管理学院;上海交通大学安泰管理学院;【刊 名】华中科技大学学报【英文刊名】JOURNAL
OF HUAZHONG UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY【年 卷 期】2001
Vol.29 No.10【关 键
词】信息技术;层级组织;组织变革;管理幅度【摘 要】在企业组织的信息处理模型基础上,建立了企业层级组织的最优化模型.信息技术对于层 &...
管理思潮注解：变革管理
变革管理（Change Management）意即当组织成长迟缓，内部不良问题产生，无法适应经营环境的变数时，企业必须做出组织变革策略，将内部层次、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达成企业顺利转型。
有四项标准可以检验企业是否已出现不利的症状：
一、企业成员认同感下降，不认同企业价值与远景，私心大于公益。
二、组织不同部门的冲突加剧，冲突造成部门本位主义取代团队合作。
三、组织决策权利集中在少数高阶层，大多数成员不仅无力改变现况，更得过且过。
四、组织既得利益阶层排斥学习新技术与知识，甚至不支持自发性的员工学习。
企业如果有上述四种负面现象，就必须进行组织变革管理，否则容易被市场淘汰。变革管理的三项基本方法为：一、解冻：承认现况不好，释放原先被掩盖的组织不利信息。二、改变：利用沟通与引...
AMT 今日一图一词：“管理组织变革”
2002年4月8日
（来源：企业资源管理研究中心AMT）
要管理好一个项目，
必须管理由它带来的变革。
管理组织变革(Managing Organizational Change，MOC) 是从将变革管理和项目管理的概念结合起来，阐述了二者之间如何互为补充。
MOC关注企业变革过程中组织的顺应能力、应变知识、应变资源、建立实施系统四个方面。其中建立实施系统又细分为委托人的支持、目标人员的抵制、文化的融合、变革代理人的技能等内容。
如果您想深入掌握组织变革管理，可以参加AMT“IT项目管理与效益评估”高级研讨班（过程控制+结果控制，保证IT收益的两道关卡）与我们深入探讨IT项目的风险与效益问题。
"AMT今日一图一词"栏目说明：
一幅好的图画，不仅形象生动，而且让人记忆深刻；
一个好的词汇，不仅言简意赅，而且...
和君创业研究咨询有限公司
网址
http://202.106.124.150/hjv/about/jianjie.htm
简要介绍
和君创业研究咨询有限公司，是中国规模最大的本土化管理咨询公司之一。
和君创业由王明夫博士、李肃研究员、彭剑锋教授和包政教授等一流专家领衔创建和经营。 和君创业拥有100多位职业化管理咨询师，起点学历为重点大学的硕士，其中35%的咨询师拥有博士学位或教授职称，超过30%的咨询师毕业于欧美日澳名牌大学。
和君创业致力于以“管理咨询+投资银行”的双重专业能力，为中国企业提供基于战略的组织变革、管理改进...
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认识培训设计师
胡云峰先生毕业于北京清华大学，是国家注册监理工程师，水利部高级工程师，美国PMI认证项目管理职业人员（PMP）。是拥有多年企业管理培训与咨询经验的专职讲师。
在项目管理、组织变革管理、流程管理、知识管理等方面有着多年的理论研究及咨询培训经验，曾为多家知名企业提供过咨询与系列培训服务，对现代项目管理理论与基础、项目管理软件的应用与实施、PMI项目管理知识体系、基于企业战略的项目管理技术、组织变革管理、流程管理、组织知识管理与创新等领域有着深刻的深刻的研究和实践，在这些领域为上百家知名企事业单位提供过培训或咨询。
...
曾几何时，BI这个名词开始泛滥起来。如果一个企业，没有数据仓库，没有OLAP分析，没有数据挖掘，没有决策支持系统就不能成为一个领先企业。“商业智能”的名称足以让所有人感觉那是神秘的境界。而真正在企业能够运转的确还是简单的报表和多纬分析，难道这就是BI的全部？暂且放下BI不谈，其实在智能智能之前都需要摸索出一些规律，需要才能智能。而中国大多数企业缺少的恰恰如此,不妨在此放一块照妖镜。（1） 企业信息化的覆盖率 、完整性、数据量是什么状况？（2） 在企业进行组织变革，管理变革的时候，信息是否伴随这变革进行了对应？（3） 企业的决策体系的数据支撑是给予信息化底层数据收集还是下级估算？（4） 领导是否对数据的钻取和切片去发现整体汇总所保露的问题？如果不能做到这些，还是把BI放到明天，从今天的系统的信息化建设开始吧，BI是楼阁，需要基础。而楼阁基础中最攻坚的就是，数...
AMT 一图一词：变革管理 Change Management
2003年8月25日
变革管理（Change
Management）意即当组织成长迟缓，內部不良问题产生，愈无法因应经营环境的变数时，企业必须做出组织变革策略，将內部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业順利转型。
有四项标准可以检验企业是否已出现不利的症候群：
一、企业成员认同感下降，不认同企业价值与远景，私心大于公益。
二、组织不同部门的冲突加剧，冲突造成部门本位主义取代团队合作。
三、组织决策权利集中在少数高阶层，大多数成员不仅无力改变现况，更得过且过。
四、组织既得利益阶层排斥学习新技术与知识，甚至不支持自发性的员工学习。
企业如果有上述四种负面现象，就必须进行组织变革管理，否则容易被市场淘汰。变革管理的三项基本方法为：一、解冻：承认现况不好，释放...
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约翰·P·科特(John P Kotter)
哈佛商学院松下幸之助领导学讲座教授，剑桥科特学院创办人兼校长。他毕业于麻省理工学院和哈佛校长。他毕业于麻省理工学院和哈佛大学，1972年成为哈佛商学院教...
作者：张京宇
曾几何时，BI这个名词开始泛滥起来。
如果一个企业，没有数据仓库，没有OLAP分析，没有数据挖掘，没有决策支持系统就不能成为一个领先企业。
“商业智能”的名称足以让所有人感觉那是神秘的境界。
而真正在企业能够运转的确还是简单的报表和多纬分析，难道这就是BI的全部？
暂且放下BI不谈，其实在智能智能之前都需要摸索出一些规律，需要才能智能。而中国大多数企业缺少的恰恰如此,不妨在此放一块照妖镜。
（1） 企业信息化的覆盖率 、完整性、数据量是什么状况？
（2） 在企业进行组织变革，管理变革的时候，信息是否伴随这变革进行了对应？
（3） 企业的决策体系的数据支撑是给予信息化底层数据收集还是下级估算？
（4） 领导是否对数据的钻取和切片去发现整体汇总所保露的问题？
如果不能做到这些，还是把...
在持续改善的运作中，运用基础管理的实战技巧，可从以下几方面入手：引言：精于流程管理的华为任正菲：管理与服务的进步远远比技术重要。没有管理，人才、技术和资金就形不成合力；没有服务，管理就没有方向。管理的2个原则：一是对人负责制；二是对事负责制。我们要建立对事负责的流程责任制。1、直接问老板：企业的目标是什幺？告诉企业老板：(1)地上河-------- 如黄河，这就是现阶段绝大部分企业的现状。高成本、高风险，低效益，这是不正常状态(As is)；(2)地下河-------- 若不想“捞一把就走”，就请挖掘河床吧，犹如长江。低成本、和风险，较高效益，这是应有的正常状态(Should be)；2、实施基于流程、Lean和TOC相结合的组织变革管理；口诀：整体思考，系统规划(面)；培训先行，配套跟进(线)；重点突破，逐步推行(点)。深入体会以下5个特性：(1) 时效性：长期计...
IE应具备基础管理的实战技巧。在持续改善的运作中，建议你从以下几方面入手：引言： 精于流程管理的华为任正菲：管理与服务的进步远远比技术重要。没有管理，人才、技术和资金就形不成合力；没有服务，管理就没有方向。管理的2个原则：一是对人负责制；二是对事负责制。我们要建立对事负责的流程责任制。1、直接问老板：企业的目标是什幺？告诉企业老板：(1)地上河-------- 如黄河，这就是现阶段绝大部分企业的现状。高成本、高风险，低效益，这是不正常状态(As is)；(2)地下河-------- 若不想“捞一把就走”，就请挖掘河床吧，犹如长江。低成本、和风险，较高效益，这是应有的正常状态(Should be)；2、实施基于流程、Lean和TOC相结合的组织变革管理；口诀：整体思考，系统规划(面)；培训先行，配套跟进(线)；重点突破，逐步推行(点)。深入体会以下5个特性：(1) 时...
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认识培训设计师
胡云峰先生毕业于北京清华大学，是国家注册监理工程师，水利部高级工程师，美国PMI认证项目管理职业人员（PMP）。是拥有多年企业管理培训与咨询经验的专职讲师。
在项目管理、组织变革管理、流程管理、知识管理等方面有着多年的理论研究及咨询培训经验，曾为多家知名企业提供过咨询与系列培训服务，对现代项目管理理论与基础、项目管理软件的应用与实施、PMI项目管理知识体系、基于企业战略的项目管理技术、组织变革管理、流程管理、组织知识管理与创新等领域有着深刻的深刻的研究和实践，在这些领域为上百家知名企事业单位提供过培训或咨询。
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...2006_19
IT战略规划－从管理和业务价值看IT
1
北京
3800
6
8日
企业管理实践系列
PT_2006_02
流程管理理念与实例
1
广州
2200
6
9日
企业管理实践系列
PT_2006_10
组织变革管理－成功变革之道
1
广州
2200
6
29日
信息技术应用系列
PT_2006_24
从优秀到卓越――解读萨班斯（SOX）法案
1
上海
2800
6
07－08日
企业管理实践系列
PT_2006_06
企业...
...06_02
流程管理理念与实例
1
广州
2200
6
08－09日
个人能力提升系列
PT_2006_12
与成功有约－－成功人士的七项修炼
2
上海
3800
6
9日
企业管理实践系列
PT_2006_10
组织变革管理－成功变革之道
1
广州
2200
6
9日
企业管理实践系列
PT_2006_07
知识管理的IT实现
1
上海
2200
6
22－23日
个人能力提升系列
PT_2006_17
像咨询顾问一样思考－用结构化...
...
认识培训设计师
胡云峰先生毕业于北京清华大学，是国家注册监理工程师，水利部高级工程师，美国PMI认证项目管理职业人员（PMP）。是拥有多年企业管理培训与咨询经验的专职讲师。
在项目管理、组织变革管理、流程管理、知识管理等方面有着多年的理论研究及咨询培训经验，曾为多家知名企业提供过咨询与系列培训服务，对现代项目管理理论与基础、项目管理软件的应用与实施、PMI项目管理知识体系、基于企业战略的项目管理技术、组织变革管理、流程管理、组织知识管理与创新等领域有着深刻的深刻的研究和实践，在这些领域为上百家知名企事业单位提供过培训或咨询。
...
[b]天狮"全球信息一体化"项目启动 AMT提供全程咨询[/b]
[b]AMTeam.org消息：[/b]7月11日，天狮公司"全球信息一体化"项目启动大会在天狮总部召开。
天狮集团总裁、天狮全球信息一体化项目总指挥李金元先生，集团副总裁、天狮全球信息一体化项目总监阎玉鹏先生，天狮全球信息一体化项目执行总监卜静女士，天狮全球信息一体化项目经理代表张晓昆先生，天津市制造业信息化生产力促进中心殷忠明总监，AMT公司专家顾问王玉荣女士，AMT公司项目经理彭一先生，以及参与这次一体化项目的汉得公司和三一盛事公司代表出席了此次启动大会。天狮集团的全球信息一体化项目包括ERP系统（企业资源规划）、 CRM（客户关系管理系统）、PORTAL（企业门户）三个子项目。项目的主体即ERP系统。
[img]http://www.amteam.org/docs/BacoDiscussionsBlob.a...
管理咨询公司名录
序号 公司名称 网址 主要业务
北京
1 北大纵横管理咨询公司 http://www.allpku.com/
企业发展战略、企业管理模式设计、技术创新管理、人力资源管理、企业组织设计、营销战略设计、购并及资产重组、企业改制方案设计、企业文化改造、业务流程重组、ERP规划及实施、CI战略等领域。信息化咨询。连锁经营咨询。
2 北京远卓管理顾问公司 http://www.ebexcel.com/ 战略咨询、组织与人力资源咨询、营运绩效改善咨询、品牌与营销咨询、IT战略咨询。
3 朴智管理咨询公司 http://www.pusher.com.cn/
战略咨询、管理咨询、资本运营咨询、改制咨询
4 中企工易管理咨询有限公司 http://www.cemsp.com/
...
AMTeam.org消息：7月11日，天狮公司"全球信息一体化"项目启动大会在天狮总部召开。
天狮集团总裁、天狮全球信息一体化项目总指挥李金元先生，集团副总裁、天狮全球信息一体化项目总监阎玉鹏先生，天狮全球信息一体化项目执行总监卜静女士，天狮全球信息一体化项目经理代表张晓昆先生，天津市制造业信息化生产力促进中心殷忠明总监，AMT公司专家顾问王玉荣女士，AMT公司项目经理彭一先生，以及参与这次一体化项目的汉得公司和三一盛事公司代表出席了此次启动大会。
天狮集团的全球信息一体化项目包括ERP系统（企业资源规划）、
CRM（客户关系管理系统）、PORTAL（企业门户）三个子项目。项目的主体即ERP系统。
AMT-企业资源管理中心为天狮集团提供全球信息一体化项目的全程咨询服务，在这次的项目运作中，将帮助天狮集团完成集团的信息化流程管理、信息化规划、过程控制工作以及...
...技术以提高方法路径的有效性，引入规范的培训程序，以一种整合的观点看待整个系统开发过程，同时更多的使用正规信息工程和结构开发技术。
管理型等级
团队或组织切实的掌握并应用了软件开发标准，从而实现准确预计以及过程分析的目的。同时，一些全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的观念也被应用于提高整体开发过程效率。
优化型等级
团队或组织使用持续的组织变革管理技术，用来优化自身的运营效率，以强调缺陷预防比缺陷诊治更重要，从而持续发现技术开发机会。当然，这种技术也可以应用到整个公司。
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【内容导航】
第1页： "衡量团队竞争力的五级成熟度模型"
第2页： "成熟度模型建立项目...
好多民企都在叫：没有人好用！人才严重匮乏！众所周知，中国最不缺的是人！但还有一句话是：最缺的也是人！经常见到这样的招聘资质要求：招聘销售部经理岗位要求：1．管理、市场营销、医学等专业专科以上学历；2．受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训；3．有外资企业销售、市场营销管理工作经验，五年以上医疗行业销售管理经验，从事过医用卫生材料或耗材的销售管理者优先；4．熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；5．有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；6．具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；7．具有良好的口头及书面表达能力；8．工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；9．具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；10．优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；11．具有高度的工作热情...
...bsp;
劣 势
第三方物流公司
物流运作能力
信息技术应用
多客户管理 供应链管理
变革管理能力
供应链管理咨询公司 管理理念创新
供应链管理
组织变革管理 实际物流运作能力
信息技术应用能力
供应链信息技术公司
信息技术解决方案
创新和实施
实际物流运作能力
信息技术应用能力
供应链管理
变革管理能力
大型流通类公司 供应链管理过程控制
供应链信息系统应用
多客户管理 供应链管理
变革管理能力
事实上，第四方物流的出现是市场整合的结果。过去，企业试图通过优化...
...：流程一体化，系统集成和运作交接。即第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化、客户公司和服务供应商之间的系统集成、将业务转交给第四方物流提供商的项目运作小组具体运作，以取得良好的预期成果。
变革：通过新技术强化实现各个供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。在这一层次上，供应链管理技术对方案的成败至关重要。领先和高明的技术加上战略思维、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成最佳方案，对供应链活动和流程进行整合和改善。
再造：即业务流程再造，指的是供应链过程协作和供应链过程的再设计。第四方物流最高层次的方案就是再造。再造过程是基于传统的供应链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致，并且通过各个参与方的通力协作来实现。
通过这一系列的过程，改变了供应链管理的传统模式，将商贸战略与供应链战略连成了一线，并且通过功能的转化、战...
1. 组织变革管理和培训由于ERP的实施会给企业或组织带来相当程度的变革，组织变革管理和相应的培训常常被认为是ERP系统实施过程中的主要风险区域。企业为了降低实施成本，在ERP项目初期的预算制定和业务特征定义阶段往往忽视这个问题。ERP项目的实施需要改变员工的工作方式和岗位职责，所以员工经常表现出迟疑和缺乏积极性。另外，员工需要接受大量的培训去熟悉变更后的流程，并且通过对系统的熟悉来获得使用的技能，而这些是整个企业或组织适应新流程和新系统的关键。对于项目决策者来说，首先要确保整个组织都有共同的实施ERP系统的目标，包括定义实施ERP后企业所获得的新的能力和最终实现的收益。其次，应该把系统实施和上线阶段看作是思想意识的“上线”。它要求项目决策者更加注重人的因素，它包括沟通、项目期望值的管理、教育和获得所有各级管理人员的支持。期间的变革管理和培训的实施必须...
领导——决策，做正确的事管理——执行，正确的做事 领导更多的关注组织的变革和持续发展的动力发掘.管理只是在固定的流程上按一定的阶层进行的活动. 领导能力则为发展提供活力和动力.管理能力只能在维持现状的情况下发挥作用, 领导引领变革.管理更多的是拾遗补缺. 领导的内涵才是重点，内涵是关于领导的核心行为，是一种超越文化、产业并且与时俱进的变革核心。管理的重心是对现有流程的完善和有效的执行. 领导带来的变革为组织提供活力,同时也孕育中重大的风险. 当人们因为失败的变革而丢掉工作或努力硬撑时，所感受的痛苦是十分巨大的。 管理者必须同时具备渐进变革的能力. 否则组织将停滞不前，失去方向，甚至落入悲惨的结局. 领导带领组织变革.管理需要适应变革. 附:领导十戒:1、成功的组织变革通常是...
...因为人的因素而失败。管理的成败关键是避免把一个设计得非常好的策略和流程实施得非常无效，因而局限了方案的有效性，影响了项目的预期成果。
(3)变革。通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革主要的努力集中在改善供应链中某一具体环节的职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持等。在这一层次上，供应链管理技术对方案的成败变得至关重要，领先和高明的技术，加上先进的战略思想、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成第四方物流对供应链活动和流程进行整合和改善的最佳方案。
(4)再造。再造是指供应链过程的协作和供应链过程的再设计，这是第四方物流最高层次的方案的最高境界。供应链流程的真正改善要通过供应链中企业的通力合作，将各个环节的计划和运作协调一致来实现。再造过程就是基于传统的供应链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致；同时，技术在...
... 8日
企业管理实践系列
PT_2006_02
流程管理理念与实例
1
广州
2200
6
9日
企业管理实践系列
PT_2006_10
组织变革管理－成功变革之道
1
广州
2200
6
16日
企业管理实践系列
PT_2006_04
100%案例化研讨：流程管理的理念、工具和案例
1
北京
...
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流程优化方法、工具和实例
2
广州
3800
6
8日
企业管理实践系列
PT_2006_02
流程管理理念与实例
1
广州
2200
6
9日
企业管理实践系列
PT_2006_10
组织变革管理－成功变革之道
1
广州
2200
6
16日
企业管理实践系列
PT_2006_04
100%案例化研讨：流程管理的理念、工具和案例
1
北京
2200
6
29日
信息技术应用系列
PT_200...
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组织变革管理和培训风险 组织变革管理和相应的培训在ERP系统的实施过程中常常被认为是主要风险区域。在ERP项目初期的预算制定和业务特征定义阶段，企业为了降低项目实施成本，这一方面往往被忽视。由于ERP的实施会给企业或组织带来相当程度的变革，而在变革管理和培训方面缺乏足够的投入是项目失败的主要原因之一。ERP项目的实施需要改变员工的工作方式和岗位职责，所以员工在参与ERP项目实施方面经,中国服装...
...供应链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致；同时，技术在这一过程中又起到了催化剂的作用，整合和优化了供应链内部和与之交叉的供应链的运作。
---变革：通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革的努力集中在改善某一具体的供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。在这一层次上，供应链管理技术对方案的成败变得至关重要。领先和高明的技术，加上战略思维、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成最佳方案，对供应链活动和流程进行整合和改善。
---实施：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给4PL的项目运作小组。项目实施过程中应该对组织变革多加小心，因为“人”的因素往往是把业务转给4PL管理的成败的关键。最大的目标，是避免把一个设计得非常好的策略和流程...
...供应链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致；同时，技术在这一过程中又起到了催化剂的作用，整合和优化了供应链内部和与之交叉的供应链的运作。 ---变革：通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革的努力集中在改善某一具体的供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。在这一层次上，供应链管理技术对方案的成败变得至关重要。领先和高明的技术，加上战略思维、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成最佳方案，对供应链活动和流程进行整合和改善。 ---实施：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给4PL的项目运作小组。项目实施过程中应该对组织变革多加小心，因为“人”的因素往往是把业务转给4PL管理的成败的关键。最大的目标，是避免把一个...
...角。其中一些已经运行了几年；另外一些才刚刚开始。当惠普的cio兼副总裁Bob Walker和信息系统服务和技术部门的经理Chuck Sieloff一发现这一现象，就成立了一系列针对这一主题的专题研究小组，试图推动惠普知识管理进程。他们的想法是，把公司内部已经以某种形式开始做知识管理的和有兴趣从事这一项目的不同部门的人都集中到一起。信息系统服务和技术部门以前发起过类似的专题研究小组项目，对知识再造和组织变革管理领域进行研究。研究小组的关键目标包括，通过非正式网络和建立公共语言，以及管理知识管理框架来促进知识的共享。Walker和Sieloff指定了Joe Chneider，信息系统服务和技术部门一名也很关注基于WEB系统的员工，来组织这些研究小组。
第一个专题研究小组成立于1...
...
现代化物流配送是社会化大生产的客观要求，它的发展状况对经济发展、商品流通和大众消费起着重要的促进或制约作用。政府加强统筹规划，注重物流设施的投资建设，打好物流配送基础，是第四方物流成长的必要条件。搞好物流配送基地的建设，是指在大中城市、港口、主要公路枢纽对物流设施用地进行规划建设，形成大大小小比较集中的物流用地。
我国目前供应链管理技术尚未发育成熟，供应链／物流管理人才稀缺，企业组织变革管理的能力较差，客户规模较小，还承担不起第四方物流的服务。而第四方物流要求提供一整套完善的供应链解决方案，具有集成管理咨询和第三方物流服务商的能力。因此，必须通过新技术实现各个供应链职能的加强，建立真正有效的供应链技术策略，使得供应链的参与者可以真正能够对整个供应链有一个全面、实时的“全景式”扫描。同时，必须培养大批供应链／物流管理专业人员。可喜的是，全球第三个物流研发中心也已经在上海正式...
...请外部的咨询顾问，下一步就是要评价和选择一个或更多的咨询顾问，选择的相对的重要性会因公司和项目的不同而不同。但必须包含以下几点:
· 在本行业或子行业中的专业知识和经验。例如:体育用品制造、渔猎设备等;
· 在本地区的专业知识和经验。例如:华北、华南、中国、亚太地区等;
·
有CRM项目中包含的方面的专业知识和经验。例如:销售细分、现场销售细分、B2B现场销售细分、流程重组、组织变革管理、客户交互渠道(电话、呼叫中心、网络或人员)等;
· CRM技术和软件的专业知识和经验(包括你考虑要使用的新的和现在使用的)。例如Oracle 、Microsoft 和
IBM数据库、分析Siebel 系统、MSCRM 和RightNow Technologies等的应用软件。
· 客户证明，与你的行业、业务和CRM项目相关更好。
业务常识规则
在一定程度上，在与咨...
摘要：ERP之路充满风险，这些风险包括哪些方面？有什么方法可以有效地管理这些风险，使企业能预先将风险尽可能降低？
ERP系统实施和应用的风险管理（二）陆培炜
尽管系统的使用会引入新的风险，但这并不意味我们要对这一信息化手段产生怀疑。只要合理有效控制和化解风险，实施ERP系统的企业就能够获得期望的收益和回报。在上一篇中，我们重点谈了ERP系统的风险特征，并根据特征划分为管理风险和技术风险。那么在这一篇和下一篇中我们将以ERP项目实施和使用两个不同阶段来讨论风险应对策略。这一讲重点从ERP系统实施中的两个方面来分析，即：
ERP项目管理 业务流程和功能
组织变革管理和培训风险组织变革管理和相应的培训在ERP系统的实施过程中常常被认为是主要风险区域。在ERP项目初期的预算制定和业务特征定义阶段，企业为了降低项目实施成本，这一方面往往被忽视。由于ERP的实施会给企业或组织带来相当程...
...析 运营系统的设计与优化 运营策略与市场策略的平衡 供应链体系规划、整合、运营 供应链体系结构的策略规划 供应链协调下战略采购及物流规划 企业内部物流以及业绩衡量 第三方物流选择与合作策略 精益采购的内涵与方法、成本定位策略 高效流程管理与优化 价值流的分析方法与流程体系建立 国际主流的流程管理方法和BPR 关键流程在组织中的业绩指标 流程中关键成功因素与跨部门流程优化 流程的有效执行与持续改善 组织变革管理 组织变革的推动力量与阻力 有计划的组织变革过程 组织变革应考虑的关键因素 企业解决执行力问题的八个关键 组织变革管理时管理者的角色 运营绩效管理 战略绩效管理内容／方法／模式 构建绩效管理体系的组成人员选择 绩效指标体系与战略目标的制定、分解 平衡计分卡—实现既定战略的有效手段 考核结果的应用及常见困难的处理 运营财务管理 企业财务报表解析与经营绩效分析 预算管理与全面成...
...给第四方物流的项目运作小组。在项目实施的过程中，要重视组织变革，因为“人”的因素往往是第四方物流管理具体业务时成败的关键，一定要避免优秀方案实施时因为人的因素而失败。
(3)变革。通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革主要是改善供应链中某一具体环节的职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持等。在这一层次上，技术对方案的成败至关重要，技术和先进的战略思想、流程再造，再加上卓越的组织变革管理，共同组成第四方物流的最佳方案。
(4)再造。再造是指供应链过程的协作和供应链过程的再设计，这是第四方物流的最高境界。供应链流程的真正改善要通过供应链中企业的通力合作，将各个环节的计划和运作协调一致来实现。再造过程就是基于传统的供应链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致；同时，技术在这一过程中又起到了催化剂的作用，整合和优化了供应链内部和与之交叉的供应链的运行。
...
...一定要能加强企业营运循环中的“组织能力”，尤其是在员下忠诚度及生产力上，以确保其执行结果能满足客户服务的目标，并对企业财务指标具有附加价值。
人力资源管理者的角色，要从传统“守门人”的角色，转变为企业主管的策略伙伴，了解企业的策略并提供人力资源管理方丽的策略性价值。在人力资源服务中建立客户服务的观念，提供客户全方位的服务系统；在人力资源服务中建立客户服务的观念，提供客户全方位的服务系统；在组织变革管理方面，要扮演变革推动的角色，甚至在员工关系方面，由被动的福利行政，转变为主动的员工关怀者的角色，协助员上提高附加价值，并有效建立员工沟通机制。以一般行政事务为主的人力资源定位，已经不再符合企业的需求。新的人力资源定位，必须以新的心态及新的技能，加强设计、执行、规划与策略等高附加价值的业务，而以自动化或流程改造，来减少一般行政等低附加价值的事务。
台积电人力资源转型的策略。
为了达到...
...真正的第三方物流业务。国有的以物流为主体的公司也尚未完成经营机制的转变，民营的第三方物流虽在崛起却还没有羽毛丰满，同时制造企业把物流外包给第三方也尚未形成气候。在中国，尽管政府和媒体一直在推动这个行业的发展，传统的运输和仓储企业也纷纷翻牌，第三方物流占整个供应链市场的份额仍然很低。
（二）供应链管理技术尚未发育成熟
目前中国供应链管理技术尚未发育成熟，供应链、物流管理专长稀缺，企业组织变革管理的能力较差，同时整个物流的基础设施落后，客户的规模较小，还承担不起第四方物流的服务。第四方物流的发展必须在第三方物流高度发达和企业供应链业务外包极为流行的基础上才能发展起来。
（三）第四方物流与第三方物流的领先的物流提供商的矛盾需要解决
SCM的管理的确需要一个“超级经理”，但是谁来对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流与信息流之间充当唯一的“联系人”的...
...及建立自己的客户营销队伍、物流管理网络和物流信息系统，提高自身的物流综合管理的协调、组织和控制等能力。这种第四方物流企业的典型代表就是最早提出第四方物流理念的埃森哲公司。顶尖的管理咨询公司是其核心，所以，这类第四方物流企业应发挥咨询公司在战略、管理咨询和组织变革以及人才优势，集中精力为转型期的各企业提供切实可行的供应链改革解决方案。
顶尖的信息技术公司利用自身领先技术与具有战略思维和卓越的组织变革管理的咨询公司合作运行的第四方物流，如IBM。这种第四方物流企业注重通过新技术实现各个供应链职能的加强和变革。而且还能够利用技术所提供的实时信息、集成需求与供应的管理，帮助企业在必要的时候重新调整产品流，以及对供应链上的各个层次的绩效数据进行量化，对绩效进行跟踪，以便寻找机会进行持续改善。
顶尖的信息技术公司是其核心。该类第四方物流企业应发挥原有信息技术企业的技术集成和系统集成的能...
...。必要时可以购买竞争对手的产品，对竞争对手的产品进行倒序制造。在内外部资料信息收集的基础上，将自身作业方式、产品、服务进行比较，找出之间关键性的差异，以确定需要对什么进行改进和改进的程度和方向。——第四步，采取变革行动在找到必改进的方向和程度后，需要选择制订出变革的最佳方案，并进一步明晰变革的具体实施步骤以及如何对改进效果进行评价。实施计划的重要任务或重要组成部分应包含一份组织变革管理计划，从而一方面尽可能排除组织内部对待变革的种种抵触力量，另一方面，促成组织成员对方案...
...sp;本书从最基础的管理技能与管理效率入手，为读者提供了全面的管理技能培训，帮助读者了解和发展自己。深入分析管理职能所能涉及到所有方面，包括：一般综合技能(人际沟通、评价多样性、发展道德路标、管理时间和压力管理)；计划和控制技能(计划与目标设定、绩效评价与控制、创造性地解决问题、冲突管理)；组织技能(工作设计、诊断与改善组织文化、培养员工、创造高绩效团队、建立权力基础)；领导技能(领导、激励员工、组织变革管理等)。书中每章都从最初的“自我评估练习”开始，在阐述理论的同时配合丰富的案例资料，帮助读者加深理解，还配合每章内容的模拟练习与分组练习，所有内容构成了本书完整丰富的管理技能框架。
译者介绍：
何 训：南开大学商学院企业管理硕士，《销售与市场》(战略版)特约撰稿人，曾在《经济日报》、《经济时报》、《市场营销案...
...链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致；同时，技术在这一过程中又起到了催化剂的作用，整合和优化了供应链内部和与之交叉的供应链的运作。
---变革：通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革的努力集中在改善某一具体的供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。在这一层次上，供应链管理技术对方案的成败变得至关重要。领先和高明的技术，加上战略思维、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成最佳方案，对供应链活动和流程进行整合和改善。
---实施：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给4PL的项目运作小组。项目实施过程中应该对组织变革多加小心，因为“人”的因素往往是把业务转给4PL管理的成败的关键。最大的目标，是避免把一个设计得非常好的策略和流...
