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KPMG
KM-word格式
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...姑且不论数据分配问题，就是通过编辑一个供人们访问的中心数据仓库也不能解决问题，“事实上，数据库中的信息不能确保人们会浏览或利用上面的信息...
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...散布的议题，而是将中央数据库的资料开放给人们...
有一个危险的想法围绕着你，阻碍你为知识管理做的努力。
在过去十年的企业趋势之中，可能除了重新设计之外，或许没有任何比知识管理更与技术相联结。品质循环不需要计算机。学习组织的发展与平衡计分
卡的采用也不需
要。技术在这些活动中很像扮演着一个触媒的角色，但是还不到知识管理所能引发的程度。事实上，KPMG LLP的知识长Michael
J.Turillo认为：「知识管理与技术是相互依存的」。
或许并非如此。但是知识管理被误认为与技术紧密不分以致于它最重要的成功因素在服务器、软件与传输线等令人惊奇的科技技术中淹没了。当商人标榜着他们的文件管理、数据库及群组软件包产品为「知识管理解决方案」时，不能责怪使用者误将软件视为解决方法。
Yogesh Malhotra是位在Fort Lauderdale,
Fla.的@Brin...
KPMG Consulting KM
Method-PPT版
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KPMG：KM
RISK MANAGMENT-word格式
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今天有人问了我这样一个问题，CMS和KM是什么关系？我觉得我讲不清楚，不知哪位大侠能给予解释或指点看什么资料。...
有一客户急需KM软件产品(不是项目)，需求已与一家软件厂商谈的十分明确，但因价格问题不能一致，现寻其它KM产品，具体需求如下：
1、全文检索（结构化数据和非结构化数据）。
2、数据采集（网页，邮件为主）。
3、相似性，相关性，自动分类。
4、开放的接口（支持客户自已二次开发）。
价格不高于10万，两周以内有结果。请提供详细报价及联系方式发邮件至altrl@163.net。
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Key
KM Functionality
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Gather: Capture in a common repository information and its location from
sources important to you so it can be contributed to the group
memory.
?
Organize: Profile the information in the repository, organize it in
meaningful ways for navigation and searching, enable pieces of information to be
related to other pieces of information.
?
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AMTeam.org消息： 近日，在日本进行的第二次知识管理调查中，丰田公司在8项评比标准中，7项位居第一，因此被认为日本知识管理最佳实践公司。索尼、花王、理光、富士公司分别占据了前五名余下的四个名额。为挑选出2001年日本知识管理最佳实践公司，东京证券交易所上市公司的最高执行官和日本知识管理协会的成员共同提名，并在8个方面对日本公司进行了比较。
成功建立企业知识文化
对知识管理的最高支持
开发和传播知识产品和服务的能力
最大化企业智力资产的价值
有效创造知识共享的环境
成功建立持续学习的文化
有效的用户管理，增加忠诚度和价值
创造股东价值的知识管理能力
本次调查由KMSJ、Teleos和Know Network.共同完成。
看到这则消息，不知道大家有什么感受？我们在谈论KM的时候总在讲方案，软件，实施方法，内容，隐性，显性知识等等，这些固然...
>>Word下载：
KM基础知识
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请教KM的成熟度模型，有无标准的描述？...
Suggested
titles for this presentation
wExtreme
make-over: Office Edition
wKM:
The good, the bad, the ugly
wIf
you ain’t
scared, you ain’t
right (Taj Mahal)
wCulture
Wars: A decade long KM effort
wShare
the love: Implementing KM
wImplement
THIS!!!!
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KM vs.
HRM－－知识管理背景下的人力资源管理
何德勇
进入知识经济时代，企业竞争力在表层体现为拥有的商业资源、行为能力、精神文化，在里层体现为长期磨合和优化的企业经营管理模式、机制、工作文化因素（道德、精神、共享、协同），而支持企业长期发展的核心竞争力在于：整个机构有组织地学习"知识"的能力。提升企业的核心竞争力，其基础在于：机构知识资源、知识管理手段、学习型文化。
知识管理直接建设企业的机构知识资源和学习型文化环境，塑造及持续提升企业的核心竞争力。在知识管理的启动和长期运作过程中，企业的知识管理部门或小组需要企业各个部门的参与和配合，而其中关系最为密切的部门包括信息技术部门和人力资源管理部门。企业的信息技术部门为知识管理工作提供技术支持手段，而人力资源管理部门则协助配置知识管理工作所需的组织模式和人力资源。与人力资源管理相类似，知识管理在企业经营及管理体系中所起...
企业实现知识管理初阶 一、建立有效的企业信息结构 明确公司信息需求的基本类型 将公司信息的需求化分为两大基本类型：企业内信息的需求和企业外信息需求。 收集和明确企业内信息包括： 1、 生产信息：主要是反映生产过程的信息：如生产计划、工序管理、工艺流程等信息；库存信息、在制品信息等。 2、 会计信息：会计信息主要是资金运动信息:包括资产、负债、权益、收入、费用和利润及其相互关系。会计信息是从事量—本—利分析的基础。 3、 营销信息：营销信息是企业信息结构的最重要的组成部分:是一个完...
copy 得good...
如何操作？ ...
FYI
http://www.bus.utexas.edu/KMan/KMprin.htm...
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小弟的穷日子何时可以到头啊~~...
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http://www.KMasia.com/default.htm有兴趣的可以关注一下...
一直同时关注着CRM和KM，在思考的过程中一直在考虑，CRM相对比较成熟，KM一直让人感觉比较虚，有没有可能把CRM的一些做法移植到KM中呢？ 尤其是在客户服务领域，CRM是问题驱动的，KM差不多也是问题驱动的，很多做法应该可以互相借鉴，事实上在IT领域，是专门有个领域研究如何在客户服务中使用知识管理，也有很多成熟的产品。...
世界本无善恶，区别只是在于思想。人一旦有了思想，也就成了观念的奴隶。于是，我们的思想和行为便有了可引导的线索，我们就是这样被告知或告知别人：KM是有这样或那样的意义的，而事实也真的好象表现为这样。这就是信仰，最成功的案例便是宗教。
之所以能成为宗教，必然是抓住了人们的心，那么对于KM而言，这颗心到底是什么呢？——价值创造点——什么样的知识值得管理或经营？以何种方式经营？可获得什么样的价值？
即对于企业而言，到底哪方面最能引起它的KM应用热情，我目前认为是营销（产品、渠道、价格信息知识库、销售业绩分析等）——产生利润最直接的切入点，售后服务（疑难问题专家库，问题分析等）——节省成本最显著的切入点，技术研发（知识共享、协同开发）——集体研发实力的提高。
营销方面：销售、宣传的渠道和方式、及时性、产品设计的快速变化，KM的作用则体现在设计体系的合理性上。
售后服务：降低售后服务成本，...
名称：BRINT KM
（by
AMT整理）
国别：美国
网址：http://www.brint.com
入选原因：
BRINT自称是一家创造知识的公司，作为一个网上商业知识门户，得到众多媒体和权威人士的交口称赞
简介：
BRINT致力于将搜集研究发布最新的商业技术知识，通过知识管理实践创造标准，建设全球网络知识社区。根据实践阐发最新的商业思想，解决商业中的技术、知识管理问题，为组织和个人的成功提供知识和思想的保证。
目前BRINT已经成为全球最大的关于电子商务、信息技术、知识管理相关内容的最大最受欢迎的知识来源。并被人认为是最好的关于知识管理和智力资本的网上虚拟图书馆。
网站结构与内容：
BRINT有以下几个频道，每个频道分为若干类，每类都有大量的文章：：
ü
一般商务：商业、计算机、技术...
名称：ITToolBox KM
（by AMT整理）
国别：美国
网址：http://www.ittoolbox.com
入选原因：
IT专业综合站点，内容几乎涵盖IT行业的所有细分领域，同时提供行业股票信息
简介：
ITtoolbox 由一家私营公司Information Technology Toolbox, Inc.建立于1998年，总部在Arizona，创办者是一些具有管理咨询公司和IT咨询公司经验的人员。
ITtoolbox面向IT从业人员和企业中的IT决策者提供信息服务，...
靠近KM角色
刘慧
组织一旦认识到知识管理的重要性，下一步的工作就是寻找合适的人选来承担知识管理的重任。
放眼知识产品形成的过程，知识管理(KM)角色的工作覆盖了从宏观到微观的各个层面。简单地说，知识管理的角色应包括三类：宏观控制的首席知识官员（Chief
Knowledge
Officer，简称CKO），中层指导的知识经理，以及微观操作的知识记者/编辑。这些角色构成了组织知识管理的驱动者和知识产品的建筑师。他们是组织控制和获取信息流、知识流不可或缺的关键要素。
首席知识官员高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合，从而感知组织文化和行为中的隐性知识，保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品。这就决定了CKO既是知识...
下载地址:http://cio.icxo.com/top_view.html?smallclassid=7779...
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什么是知识管理？
陈立辉编译
知识管理定义起来并不很容易。从这个领域中人们实际所做的事情来看，似乎可以从两个思路和两个水平来对之予以考查。
思路一：知识管理=对信息的管理。这个领域的研究者和专家们一般都有着计算机科学和信息科学的教育背景。他们常常被卷入到对信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计、构建过程当中。对他们来讲，知识=对象，并可以在信息系统当中被标识和处理。这一思路是较新的，并由于得到IT技术发展的支持，现在发展很快。
思路二：知识管理=对人的管理。这个领域的研究者和专家们一般都有着哲学、心理学、社会学或商业管理的教育背景。他们经常卷入到对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程当中。对他们来说，知识=过程，是一个对不断改变着的技能与knowhow等的一系列复杂的、动态的...
关于知识管理方面的很好的文章。...
KM和创新一般都是一起出现的，KM的根本目的是为了创新，但是KM是否在一定程度上会阻碍创新呢？麦肯锡兵败实达是否有坚持老的成形的思路和方法论，没有根据中国国情和企业的实际情况进行创新的因素呢？...
有必要讨论一下这个问题：
KM小组：路在何方？
是就这样无悄悄的消失还是轰轰烈烈的继续？
TO BE OR NOT TO BE？...
讨论话题： KM软件应该向ERP学习什么？-第三辑new!
形式：谈话形式
参与者：2位AMT博客之星，1位主持人
主持人：
大家好！KM三人行 又和大家见面了。先来介绍一下本次请到的2 位企业嘉宾。一位是江苏九洲投资集团行政总监笪开源先生，一位是北京用友政务软件有限公司的知识管理主管谷华龙先生。两位都是知识管理的实践者，同时也是AMT博客之星。 在AMT
BLOG上面，记得笑嘻嘻有这样一篇日志：“从实施推广的角度，KM软件应...
KM三人行-第1期KM三人行-第11期KM三人行-第21期KM三人行-第31期KM三人行-第41期KM三人行-第2期KM三人行-第12期KM三人行-第22期KM三人行-第32期KM三人行-第42期KM三人行-第3期KM三人行-第13期KM三人行-第23期KM三人行-第33期KM三人行-第43期KM三人行-第4期KM三人行-第14期KM三人行-第24期KM三人行-第34期KM三人行-第44期KM三人行-第5期KM三人行-第15期KM三人行-第25期KM三人行-第35期KM三人行-第45期KM三人行-第6期KM三人行-第16期KM三人行-第26期KM三人行-第36期KM三人行-第46期KM三人行-第7期KM三人行-第17期KM三人行-第27期KM三人行-第37期KM三人行-第47期KM三人行-第8期KM三人行-第18期KM三人行-第28期KM三人行-第38期KM三人行-第48期KM三人行-第9...
经过一段时间的筹备，KM研究小组已经正式成立并开设高级版面了。
目前小组成员主要由在KM版比较活跃的朋友组成，讨论的话题也主要集中在知识管理实战方面。我们希望把这个小组办成一个高手对决的版块而不仅仅是泛泛的讨论，因此可能不能一一满足大家申请加入小组的愿望，但是我们会定期在KM版和电子杂志上公布我们讨论的整理结果。
有意加入高级版块的朋友不妨先在KM版多多发表自己的高见，我们会随时关注表现优秀的朋友。
当然，我们热烈欢迎那些在KM方面颇有研究的朋友，如果您只是因为长期潜水才埋没了自己的才识，也欢迎您直接和我联系。
目前小组成员名单如下，大家有时间可以看看他们在KM版发表的帖子，如有异议，欢迎提出意见
rason chinaKM lilyqin microlong scwys bbfox xrj993 aaron.tan l_er...
看到了一篇关于KM的过程模式的文章,介绍了四种模式:只是推动型,需求拉动型,混合型,网络型.不过介绍的都很简单.在这,想向专家们请教,难道KM的发展过程真的如此吗?其实就混和型和网络型来说,没有什么本质的区别吧![em19]...
解析OA与知识管理的关系：OA绝对不是KM 知识管理（KM）和OA的关系，简单来说：这是大概念和小概念的关系。OA只不过是KM中的一小部分。OA更加关注于流程的处理以及文档的管理，但是KM更多地关注于整个知识环路的全部过程。 KM是将各种信息，经过传递、加工、整理，而升华为知识。知识管理也涉及知识的分类、归纳、提炼和共享。目前大家都将文档管理称为知识管理，这是非常错误的。OA软件也绝对不是KM。 真正的KM应该包括以下几个部分：OA、门户、e－learning、实时通讯、现实通讯、协同工作等几个主要内容。但是，KM更多的是一种概念，而OA则更多的是一种应用。两者实在不应该混为一谈。 现在很多OA拿着文档管理就叫知识管理，如果是这样的KM----那就是OA中的一部分而已。如果要把KM理解成知识的挖掘/引进，收集，保存，共享的全过程...
目前正在收集知识管理方面的资料，来实施部门的知识管理，希望能够加入KM小组，在实践中与各位共同进步！...
