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某著名管理咨询公司超强bpr业务流程重组高级管理课程，还不顶一下！？ 主要内容： BPR的概念； BPR的关键要素； BPR关注的是什么？ BPR/ERP的结合 BPR项目实施方法 企业系统钻石图 风险防范：有效的变革管理 BPR幸福曲线 等等。。 ...

  作者：王云 如果说JIT和TQM等概念是八十年代管理理论与实践的主旋律的话，BPR（BusinessProcessReengineering，本文译为“业务流程重组”）则无可争辩的成为九十年代企业管理的新时尚。自从前MIT的教授MichaelHammer和CSCIndex的首席执行官JamesChampy于1993年发表他们的《公司重组：企业革命的宣言》以来，BPR作为一种管理思想，立即风靡世界，成为一股新的管理革新的浪潮。Hammer本人甚至被《BusinessWeek》评为本世纪的最有影响力的四位管理大师之一。在它的影响下，各种重组之声不绝于耳，如Redesign（重新设计）,Reorganization（重新组织）,Reposition（重新定位）,Revitalization（重新充满活力）等等。我们进入了一个“重组一切”（Reeverythi...

 作者：王云 三类企业需要重组 我们已经看到了企业必须选择重组的一些商业环境及商业规则的改变的原因。每个组织都应判断这些改变是否也适用于其自身。业务流程重组只有在企业需要重新确定一个强化的战略地位时才真正有可能实施。因此在业务流程重组之前明确企业的经营战略就变得异常重要。需要实施业务流程重组的一些战略指数有：    认识到竞争对手将在成本、速度、灵活性、质量以及服务等方面产生优势； 增强运营能力所需要的新的远景（Vision）或战略（Strategy）； 重新评估战略选择的需要：进入新市场或重新定位产品与服务； 核心运营流程基于过时的商业假设或技术建立； 企业的战略目标似乎无法实现； 市场上的改变：如失去市场份额、新的竞争对手、新的竞争规则、产品生命周期缩短、新的技术得以应用等。 &...

3. 为促使企业管理信息化水平适应网络时代的要求，往往有必要对企业的流程进行重新审视与改造。BPR（业务流程重组）思想的最早提出人是（单项选择）： A. 哈默与钱辟 B. 彼得•杜拉克 C. 罗伯特•卡普兰 D. J•佩帕德 ...

请教:各位对ERP中的BPR(业务流程重组)的作用有什么看法?...

Outline: 业务流程重组（ Business Process Reengineering ）概念 集团公司启动本次业务流程重组试点工作的背景和意义 BPR业绩理念设计 bpr业务流程设计 项目各阶段情况介绍及成果 ...

谈论信息化是不是变革？必须要弄清何谓变革，如果这个问题不搞清楚，那么变革只是一个空洞的词汇，它的价值也仅仅是词汇而已。为了弄清楚它，我们就不得不正视在信息化运作过程中流行的BPR（业务流程重组）这一变革的代名词与信息化之间究竟是何种关系，不弄清楚它们之间的关系，就会对变革与信息化之间的关系产生许多不必要的误区。 ...

基于BPR的信息系统开发方法研究，陈京民; 徐航，中国管理信息化，2006年 07期 BPR(业务流程再造)在信息技术的支持下可以对企业的经营效果、组织模式产生巨大的影响,同时也对信息系统的开发带来了变革。BPR也就成为信息系统的开发基础,首先应用Delphi(德尔菲法)进行再造业务流程的选择,然后采用AHP(层次分析法)对业务流程再造方案进行评价,最后,在此基础上进行的信息系统开发,才能保证BPR的科学性、合理性与有效性。 ...

管理咨询项目管理的特点 管理咨询项目管理与日常作业的区别 私营企业管理的三个转变 项目的内容 管理咨询项目的管理过程 案例：管理咨询项目管理的过程 组织机构管理方法 矩阵式组织机构 动态网络结构 网络状项目小组 网络计划法（计划评审技术） 关键路径法 甘特图 内部咨询与外部咨询的比较 案例：电子企业绩效管理改善 考评委员会 内部咨询顾问 内外部管理咨询顾问的合作关系 生产技术企业的战略选择 SWOT分析法 平衡记分法 五种竞争力模型 核心竞争力分析 专业管理咨询方法 BPR(业务流程重组）的特点 开发专用方法 数字化 ERP（企业资源计划）： MRP、ERP、CRM 管理咨询对信息技术的利用 管理咨询顾问在信息技术咨询中的应用 ...

其实，早在97年间，公司就已经开始关注PDM技术了，但那会并没有完全意识到而已，仅仅考虑的是文档电子化工作，其中有几个非常重要的挑战有：1）产品信息的流通主要采用纸面管理，在大多数情况下做不到“将正确的信息，在正确的时间，通过正确的渠道传送到正确的人手上2）产品的生命周期流程以串行为主，研发周期和产品上市周期都较长3）产品质量不稳定，维护成本很高4）产品的更改和配置情况复杂，难以管理呵呵，这几个问题也导出了后来的IPD项目，当然，这里也有PACE的功劳，这是我不得不说的一个故事，此乃后话，各位看官得耐心等待罗。  在这里，我再简单介绍哈PDM吧，在国际上PDM技术兴起于80年代初，需求来源于三个方面：1）电子化的文档管理；2）CAD/CAM工程数据管理；3）BPR（业务流程重组）和CE（并行工程）。那会，国内上PDM的客户有华宝/科龙/春兰等，当然，这些仅能算工作组级...

BPR，自上而下还是自下而上？        企业实施ERP等信息化项目，大部分要对现有的流程进行优化改进或者整合再造。那么，业务流程再造是应该自上而下还是自下而上呢？或者，二者相结合？       在企业发展的初期，流程的形成是自下而上的。企业初创阶段，基层人员自发而成的办事方法和步骤，经过时间的累积沉淀下来，成为企业初始的业务流程。没有人告诉他应该怎样，全凭自觉，全靠摸索，一言以蔽之，“这世上本没有路，走的人多了也就成了路”。       然，企业发展到一定程度，开始需要先进的管理理念和方法的介入，早期的原始状态的业务流程已经与企业的发展格格不入，BPR就被提到了领导者的面前...

...。于是，业务流程重组应运而生。根据Hammer与Champy的定义，“业务流程重组就是对企业的业务流程(process)进行根本性(fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性(dramatic)的成就”。其中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是定义所关注的四个核心领域。 [bpr业务流程重组企业获得突破性成长的有效途径（一）] [bpr业务流程重组企业获得突破性成长的有效途径（二）] 专家眼中的BPR 在实践中，业务流程重组思想迅速掀起了一场世界性的管理革新浪潮，在促进企业发展方面发挥了重要作用...

...。于是，业务流程重组应运而生。根据Hammer与Champy的定义，“业务流程重组就是对企业的业务流程(process)进行根本性(fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性(dramatic)的成就”。其中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是定义所关注的四个核心领域。 [bpr业务流程重组企业获得突破性成长的有效途径（一）] [bpr业务流程重组企业获得突破性成长的有效途径（二）] 专家眼中的BPR 在实践中，业务流程重组思想迅速掀起了一场世界性的管理革新浪潮，在促进企业发展方面发挥了重要作用...

AMTeam.org消息：今天，首钢矿业公司、惠普公司（HP）联合在河北迁安举行了首钢矿业公司ERP项目成功上线庆典暨惠普数字矿山解决方案发布会。这是我国矿产资源行业，特别是我国冶金矿产资源行业中第一个进行全面企业信息化的突破性项目；首钢矿业公司也成为第一个完成数字化矿山整体架构的搭架，实现ERP（企业资源计划）、MES（生产制造执行系统）、PCS（过程控制系统）、DCS（集散控制系统）等信息化应用全面贯通的矿山企业。来自中国冶金矿山企业协会、中国矿业联合会、中国钢铁工业协会的领导、北京科技大学的专家、首钢矿业公司及惠普双方代表和业内同仁出席了会议。 据介绍，该项目内容包括完成首钢矿业公司IT整体规划（ITP）、bpr业务流程优化、ERP系统实施、MES系统实施、ERP和MES的接口、MES与PCS/DCS的系统接口开发。惠普还为首钢矿业公司提供了基于英特尔? 安腾? 2处理器的...

  1992年，迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱匹（James Champy）发表了《重整公司》的著作。其中严重警告商业界，美国公司的危机已经如此严重，以至于"使之消失"成了治疗那些无效率的公司的唯一良药。其中鼓吹的一副重药便是BPR（业务流程重整），也由于这副猛药，两位先生被尊称为"流程再造之父"。只是可惜，十数年寒暑之后，两位老爹检讨当初一不小心造出来的这个儿子，不无遗憾的称，这是一件失败的作品。流程重整运动的核心放在了流程，经过BPR，流程是得到了优化，但是却忽略了一个驾驭流程的重要元素：人。固然有再好，没有人将其流畅的沟通运用，终究只是空架子。就好像赛车比赛，我揸法拉利，可要是碰到舒马赫揸捷达，可能我还是跑不过他。二十一世纪咯，什么才是决定性的因素：人才。再则，忽略了另外一个重要的...

  1992年，迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱匹（James Champy）发表了《重整公司》的著作。其中严重警告商业界，美国公司的危机已经如此严重，以至于"使之消失"成了治疗那些无效率的公司的唯一良药。其中鼓吹的一副重药便是BPR（业务流程重整），也由于这副猛药，两位先生被尊称为"流程再造之父"。只是可惜，十数年寒暑之后，两位老爹检讨当初一不小心造出来的这个儿子，不无遗憾的称，这是一件失败的作品。流程重整运动的核心放在了流程，经过BPR，流程是得到了优化，但是却忽略了一个驾驭流程的重要元素：人。固然有再好，没有人将其流畅的沟通运用，终究只是空架子。就好像赛车比赛，我揸法拉利，可要是碰到舒马赫揸捷达，可能我还是跑不过他。二十一世纪咯，什么才是决定性的因素：人才。再则，忽略了另外一个重要的...

  1992年，迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱匹（James Champy）发表了《重整公司》的著作。其中严重警告商业界，美国公司的危机已经如此严重，以至于"使之消失"成了治疗那些无效率的公司的唯一良药。其中鼓吹的一副重药便是BPR（业务流程重整），也由于这副猛药，两位先生被尊称为"流程再造之父"。只是可惜，十数年寒暑之后，两位老爹检讨当初一不小心造出来的这个儿子，不无遗憾的称，这是一件失败的作品。流程重整运动的核心放在了流程，经过BPR，流程是得到了优化，但是却忽略了一个驾驭流程的重要元素：人。固然有再好，没有人将其流畅的沟通运用，终究只是空架子。就好像赛车比赛，我揸法拉利，可要是碰到舒马赫揸捷达，可能我还是跑不过他。二十一世纪咯，什么才是决定性的因素：人才。再则，忽略了另外一个重要的...

 1992年，迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱匹（James Champy）发表了《重整公司》的著作。其中严重警告商业界，美国公司的危机已经如此严重，以至于"使之消失"成了治疗那些无效率的公司的唯一良药。其中鼓吹的一副重药便是BPR（业务流程重整），也由于这副猛药，两位先生被尊称为"流程再造之父"。只是可惜，十数年寒暑之后，两位老爹检讨当初一不小心造出来的这个儿子，不无遗憾的称，这是一件失败的作品。流程重整运动的核心放在了流程，经过BPR，流程是得到了优化，但是却忽略了一个驾驭流程的重要元素：人。固然有再好，没有人将其流畅的沟通运用，终究只是空架子。就好像赛车比赛，我揸法拉利，可要是碰到舒马赫揸捷达，可能我还是跑不过他。二十一世纪咯，什么才是决定性的因素：人才。再则，忽略了另外一个重要的因...

信息管理：独特的思维理念  利用先进的信息技术，建立灵敏、准确的信息系统，是提高企业管理水平的重要手段。红河卷烟厂管理文化的信息自动化系统也是一种创新精神的体现。该厂的信息化管理最大的与众不同之处主要有两点，一是“一把手”邱建康既是这项工程（红烟人将信息化建设称为工程）的指挥者，更是这项工程的设计和研制者，处处体现了邱建康独特的思维理念；二是红烟信息的设计完全是根据企业的需要开发的一个“个性化”运行软件，它不是简单地引进、改良、运用。    红烟信息化的运用，带动了红烟生产力的质变，这种质变首先是工作方式的变化——向研究型、创新型方面转变，而这种工作方式的转变，正是推动红烟持续向前发展的根本动力之所在。这一工程的启用不仅带动红烟生产力产生了质的变化，而且对促进和提升红烟的核心竞争力——人的创造力，起到了积极的推动作用，为员工自我发挥、自我发...

“信息化建设方法论”研讨会 邀请函 “信息化建设”是一个不断被击活的话题。 近年来，在企业应当加快实现信息化的呼声中，反对ERP的声音一直不断，经常可以听到“ERP不适合中国”，“ERP、CRM这些所谓的先进管理手段和工具80%是言过其实的”，“ERP实施失败率在中国太高”等声音。 近年来，对于中国企业信息化项目实施中的BPR（业务流程重组）的问题，IT界出现了许多不同的见解，如，企业上ERP系统必须首先实施BPR；或，企业上ERP不一定实施BPR，或，企业要求实施BPR就实施，不要求就不实施。 近年来，不少企业在实施信息化系统时，收益很少，投入却不断增多，出现所谓投资无底的IT“黑洞”。同时，许多企业管理软件方案供应商往往是“进去，出不来”。 中国企业信息化建设的问...

研究与实践表明，流程从属模式，模式决定流程；模式从属战略，战略决定模式。它们之间也是一种典型的协同供应链关系。 业务模式存在于企业生产经营管理全过程，关系着企业经营绩效，支撑着企业战略目标的实现。当前，深入研究BMR（业务模式重组）的目标与方法，BMR与BPR（业务流程重组）的基本关系，且真正落到实处，对推动企业管理创新，提升企业竞争力都是非常必要的。 下面，我们以产品研发为例来分析探讨产品研发模式重组的目标与方法。 产品研发现状：权威数据显示，当今世界研发的80%，技术创新的71%均由世界500强企业所创造和拥有。我国很多产业的核心技术依然依赖于国外技术。2004年，中国制造业500强企业的平均研发投入为1.90亿元，仅占这些企业销售收入的1.88%。 现阶段我国企业产品研发体系存在着诸多问题，严重制约着企业研发能力的有效提升和新产品的迅速推出。主要表现在大多数企业研发创新意...

好公司是“磨”出来的 作者： 陈惠湘 　　一次，与朋友务虚，触及关键处，忽然就有了感悟:好公司是“磨”出来的，不是冒出来的。正如古语说“十年磨一剑”，那定然是一把好剑，而一天打出来的则多半是把钝刀。这样想过之后，就觉得做企业其实是需要耐心的，是急不得的。修成正果关键是个“修”字，也有人再加个“苦”字，就成为“苦修”。 　　但是，这样想以后，与时尚对照，与风气比较，似又觉得迂腐了很多。因为时尚与风气是什么呢?是大家都说速度很重要，“快鱼吃慢鱼”;是大家都说规模很重要，“大鱼吃小鱼”。于是，时尚与风气总有一种中国企业应该快速催肥催大的感觉，环境如此，企业家亦然。总觉得企业进步慢了些，比别人个头小了些。 　　落后于人当然要急，不急则永无出头之日。中国企业现在的问题不是不急，而是太急。急着立地成佛，急着长大个头，急着世界500强，急着上“福布斯富豪榜”。其实真上了榜的还真未见有那么富...

  知识管理机制的解决方法重点不在于提供更好的激励。让员工收集更多的知识，让知识管理系统变成一个数据仓库。收集企业核心竞争力的知识，并考虑如何对其进行重新有效的利用，这才是我们在规划知识管理系统应该考虑的核心。但是，如何才能有效的收集到企业核心竞争力相关的知识。由于科技的日益发达，互联网等技术的出现使得信息的传播变得没有国界和全球快速传递，一项新技术的产生到批量生产然后再到被大量的仿制最终进入同质化竞争的周期越来越短，也就是说，海水由蓝变红的周期再不断的缩短。诸多的跨国集团在应对这种压力的一种有效的手段便是降低成本。成本的削减方式有很多种，我们先把它大致分为对内和对外两种模式。操作的思路从大的方面来讲也是分为两种思路：创新科技、提高生产效率，每年有硬性的指标，提高生产效率5％，或者降低运营成本，每年低减成本5％。对外而言，只有上游的供应商和下游的客户，客户估计是没什么机会去谈涨价...

在哈佛商业评论中文版上，署名安德鲁的一篇文章，把企业应用的IT分成三种类型： 功能型：比如字处理，电子表格网络型：用来沟通，比如电子邮件，即时消息，博客和群件等企业型：“公司使用这类技术来重构员工群体之间或者公司与业务伙伴之间的互动方式。”无论从IT本身的分类，还是从企业应用系统分类的角度，这个分类观点都有些问题，至少也有些落伍。一方面，现在的“网络”与“桌面”功能正在迅速的融合；一方面，就拿作者自己举的“群件”（groupware）的例子，且不说群件在IT界已经是一个很陈旧的词，它的鼻祖Lotus Notes本身，就充分演示了桌面与网络、整体性应用的融合之路。以Notes/Domino这个“群件平台”（现在不会这么说）开发的大量应用，何尝不是“企业型&rd...

前言：由于近两年一直忙于应付SOX合规项目工作，所以没有时间，更重要的是没有系统完整而且有价值的观点来发表，现在此项目基本完成，总结一下心得，与各位分享。首次发帖，请各位前辈高人多多指教。   对SOX的体会以及SOX合规项目管理流程 对SOX的体会背景就不再赘述，网上可以搜来大把。 SOX是面向核心业务流程的内部控制系统。 特点： 系统性、全面性。关注流程、关注细节。 目的： 通过控制核心业务流程的潜在风险，确保业务运营的合规性、合理性、有效性、从而最终确保财务报告的客观性和有效性。因为财务报告是对业务流程运营状况和结果的最终价值体现。其核心理念体现了追本溯源的事前控制从而将潜在风险降为最低。 优点：SOX的特点和目的决定了必然会对业务流程产生影响。要想真正做好内控工作必须首先识别分析核心业务流程并对其进行梳理分析优化...

好企业是“磨出来的好公司是“磨”出来的，不是冒出来的。正如古语说“十年磨一剑”，那定然是一把好剑，而一天打出来的则多半是把钝刀。这样想过之后，就觉得做企业其实是需要耐心的，是急不得的。修成正果关键是个“修”字，也有人再加个“苦”字，就成为“苦修”。但是，这样想以后，与时尚对照，与风气比较，似又觉得迂腐了很多。因为时尚与风气是什么呢？是大家都说速度很重要，“快鱼吃慢鱼”；是大家都说规模很重要，“大鱼吃小鱼”。于是，时尚与风气总有一种中国企业应该快速催肥催大的感觉，环境如此，企业家亦然。总觉得企业进步慢了些，比别人个头小了些。落后于人当然要急，不急则永无出头之日。中国企业现在的问题不是不急，而是太急。急着立地成佛，急...

本期专栏，将全面走近ERP（企业资源计划），介绍推进ERP面临的挑战，ERP与BPR（业务流程重组）的必然性，ERP建设中cio（信息主管）角色的出现与CIO执行机制，ERP项目的效益，总结ERP实施的成功经验。本栏目查询 www.fjcio.org   　　早先，联想集团总裁柳传志有一句在业界广为流传的话：“上ERP有可能找死，但不上的话就只有等死！”为什么ERP如此重要，几乎关系到一个企业的生与死？ERP到底是什么？ 　　ERP的中文意思是企业资源计划，它的英文全称是Enterprise Resource Planning。ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团——Gartner Group首先提出，是指一个建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策和日常业务运行手段的管理信息平台。 　　福耀玻璃1999年开始引入美国Oracle（...

“业务流程管理”和BPM这两个词有很多种提法。但大部分提法都是不精确、不正式的，使得BPM这个概念反而变得十分模糊。在本文中，我们将BPM定位为一种业务管理理论或战略，它是相应技术解决方案的前提和基础。BPM技术解决方案目前正处于快速发展之中，尚未成熟，但它是很有价值的。BPM技术解决方案由多个部分组成，通常被称为业务流程管理系统（Business Process Management System，BPMS）。要理解这种技术与其他技术的差别，首先要理解BPM所包含的业务原理。 本文将回顾一些常见的BPM的提法，然后给出一个更加正式的定义，讨论BPM的一些重要原理。  1.BPM——业务流程管理 BPM有多种不正式的提法，而且这些提法之间互不兼容。造成这种情况的原因主要有3个方面： ·BPM这个词不是一个新词，它是从相关的业务流程领域如业务流程改进、业务流程重...

等待大师 田茂永/文 ----评论 ----“最终决定产业盈利水平的是产业的竞争结构。”这是迈克尔.波特在其名篇《竞争战略》中的核心观点之一。这位26岁就成为哈佛商学院教授的早熟天才，同时还是摩立特咨询公司的董事长，他的5种竞争力量模型是摩立特分析客户运作外部环境运用得最得心应手的模型。 ----从波特的角度来看，产业特征将更多地决定企业个体命运。咨询业中优势企业最特殊的产业特征在于其学习曲线的高壁垒性和自有理论创新的高扩散性。 ----对于咨询这类知识密集型企业来说，如何随着累计客户服务数量的增加推低组织的学习成本，是决定越过盈亏线的关键因素。IT技术的突飞猛进，使得咨询经验这种不易传递的具体知识可以迅速在知识库中沉淀为易于传递的一般知识，为领先的咨询公司快速扩大营业规模找到了经济学模型，从而使其处于优势学习曲线地位（如图所示）。埃森哲在1970年到1990年之...

随着适用于企业的信息产品的不断推出，对企业信息化的理解也在不断上升。首先，我们应该关注企业信息化的全部，而不仅仅是一两个信息产品；再则，我们不断总结erp产品成功的因素，而且有了更多的认识。至少可以概括出ERP的成功离不开服从企业信息化战略、建立cio工作机制、贯穿始终的流程管理思想、全员参与、与BPR（业务流程重组）结合等来实现价值。 服从企业信息化战略 ERP的确是功能非常复杂、管理范围非常广泛的企业信息管理系统。企业内部所完成的采购、生产、销售各个环节的信息处理都与ERP产品有关。正是因为ERP的这种广泛性，使企业对ERP系统怀有特别高的期望，把ERP系统与企业信息化划上了等号。也是这种带有偏差的观念，使企业对ERP系统的选用和实施带有普遍的失落，许多企业已经第二次、第三次在更换系统，使得他们感到以前的投资未能达到目标，也使得业界对ERP与企业信息化...

声明：本贴无任何广告的意图，只为大家提供这条信息！IDS Scheer与中国cio发展中心合办的 “业务流程管理BPM”和ARIS高级培训班 Business Process Excellence 中国又是一年要过去了，新年的钟声就要敲响，这一年对您到底意味着什么？是收获？是困惑？在这辞旧迎新之际，快来参加最有意义的岁末活动，IDS Scheer与中国CIO发展中心合办的“业务流程管理BPM”和ARIS高级培训班将于2006年12月28-29日在北京大学光华管理学院开课。 一、面向对象 1．企业管理者、各业务部门主管、IT主管； 2．管理咨询顾问；信息系统实施顾问； 二、您对“流程管理”是否有如下困惑 1．流程管理与BPR（业务流程再造）有什么区别？ 2．为什么说流程管理和ERP建设是相辅相成的？ 3．流程梳理工作应如...

咨询业等待大师 田茂永 “最终决定产业盈利水平的是产业的竞争结构。”这是迈克尔.波特在其名篇《竞争战略》中的核心观点之一。这位26岁就成为哈佛商学院教授的早熟天才，同时还是摩立特咨询公司的董事长，他的5种竞争力量模型是摩立特分析客户运作外部环境运用得最得心应手的模型。  从波特的角度来看，产业特征将更多地决定企业个体命运。咨询业中优势企业最特殊的产业特征在于其学习曲线的高壁垒性和自有理论创新的高扩散性。 对于咨询这类知识密集型企业来说，如何随着累计客户服务数量的增加推低组织的学习成本，是决定越过盈亏线的关键因素。IT技术的突飞猛进，使得咨询经验这种不易传递的具体知识可以迅速在知识库中沉淀为易于传递的一般知识，为领先的咨询公司快速扩大营业规模找到了经济学模型，从而使其处于优势学习曲线地位。埃森哲在1970年到1990年之间，业务成长了14倍正源于此。这种极端强势的...

等待大师 田茂永 评论“最终决定产业盈利水平的是产业的竞争结构。”这是迈克尔.波特在其名篇《竞争战略》中的核心观点之一。这位26岁就成为哈佛商学院教授的早熟天才，同时还是摩立特咨询公司的董事长，他的5种竞争力量模型是摩立特分析客户运作外部环境运用得最得心应手的模型。 从波特的角度来看，产业特征将更多地决定企业个体命运。咨询业中优势企业最特殊的产业特征在于其学习曲线的高壁垒性和自有理论创新的高扩散性。 对于咨询这类知识密集型企业来说，如何随着累计客户服务数量的增加推低组织的学习成本，是决定越过盈亏线的关键因素。IT技术的突飞猛进，使得咨询经验这种不易传递的具体知识可以迅速在知识库中沉淀为易于传递的一般知识，为领先的咨询公司快速扩大营业规模找到了经济学模型，从而使其处于优势学习曲线地位（如图所示）。埃森哲在1970年到1990年之间，业务成长了14倍正源于此。这种极端强势的学习效应...

引言：ERP软件不同于一般软件，买来装上就能用，还有一个现场实施的过程。实施过程中会遇到这样那样的问题，这次就说说许多人都头痛的二次开发，应该坚持什么，放弃什么。 ERP实施中如何进行二次开发？ by AMT 陆炳辉 ERP软件不同于一般软件，买来装上就能用，还有一个现场实施的过程。实施过程中会遇到这样那样的问题，这次就说说许多人都头痛的二次开发，应该坚持什么，放弃什么。 先看看为什么需要有二次开发呢？ 有人说：这是ERP软件的特点决定的。ERP软件应用中要能体现企业的管理流程，但是每个企业的管理流程都不太一样。ERP软件中虽然包括了一些从各行业中提炼的流程，但是还需要针对不同企业的特点进行相应的修改才能在企业中顺利的应用。也就是所谓的“三分之一功能可以直接用，三分之一功能经过修改能用，三分之一功能不能用”。 对于这种说法，我表示同意。 也有人说：不要过多的强调企业自...

AMTeam.org消息：埃森哲的这些创新应用也许能让你耳目一新，开阔选型的思路；同时也能让你感受到科技进步所带来的产业推动力。 对于企业和IT技术提供厂商来说，"创新"早已不是什么新鲜词汇，创新的模式和种类多种多样，有管理创新、技术创新、产品创新、运营创新等等。关于"IT创新"这几年极为流行，IT创新也分三个层面: 第一种是利用IT技术在商业模式方面进行创新，亚马逊在线就是一个很好的例子; 第二种是利用IT技术使得公司运作更加高效，比如RFID（射频识别标签）技术等，尽管目前还没能证明它是一项革命性的技术，但是它将给企业的供应链管理、库存管理、仓储管理带来一些革命性的变化; 第三种是IT功能本身的创新，包括企业或组织内部的整个IT流程的设计、建设、施工和运营、维护、管理等等，比如BPM（业务流程管理）、BPR（业务流程重组）等。 世界著名的咨询机构埃森哲公司也在...

在当前的ERP实施过程中很多提到BPR(业务流程重组)和BPI(业务流程集成)，也就是流程管理的问题，最多的一个说法是不做BPR做ERP肯定不能成功，所以导致一大批公司花钱去做流程管理。但是做的结果怎样呢?笔者认为：光重组流程，就像隔山打牛，没有大师般的功力，对企业根本没有什么效益，而更多的流程做出来也是一堆漂亮的图纸。解决业务流程的目的在于执行效率，而任何业务行为最终要达到的是双效——效率和效果,因此对于流程的梳理来说，整理现行流程绝对不是关键，对流程进行结构化、层次化，只是开始流程梳理前的一个基本知识储备。真正的流程梳理是在这个“执行性”工作之后才真正开始。很多企业做ERP前简单地请实施公司做一个流程梳理，最后结果就是一堆流程图纸。这对企业来说是有效果的，让企业领导、部门领导理清自己管理的业务有多少种情况，流程和流程之间有何关系，能从全局...

在当前的ERP实施过程中很多提到BPR（业务流程重组）和BPI（业务流程集成），也就是流程管理的问题，最多的一个说法是不做BPR做ERP肯定不能成功，所以导致一大批公司花钱去做流程管理。但是做的结果怎样呢？笔者认为：光重组流程，就像隔山打牛，没有大师般的功力，对企业根本没有什么效益，而更多的流程做出来也是一堆漂亮的图纸。     解决业务流程的目的在于执行效率，而任何业务行为最终要达到的是双效——效率和效果,因此对于流程的梳理来说，整理现行流程绝对不是关键，对流程进行结构化、层次化，只是开始流程梳理前的一个基本知识储备。真正的流程梳理是在这个“执行性”工作之后才真正开始。 　　很多企业做ERP前简单地请实施公司做一个流程梳理，最后结果就是一堆流程图纸。这对企业来说是有效果的，让企业领导、部门领导理清自己管...

BPR是实施ERP的必要过程 苏洋 尽管bpr（业务流程重组）本身与erp并没有直接的联系，但是越来越多的人把二者紧密联系起来，那么bpr与erp到底是什么关系？ 1990年，美国的迈克尔·哈默（m.hammer）博士与詹姆斯·昌佩（j.champy）在《harvard business review（哈佛商业评论）》杂志发表了“reengineering work: don’t automate，but obliterate （改造工作：不要自动化，而要推翻重来）”一文，从而提出了bpr（业务流程重组）的概念。1993年，他们在《reengineering the corporation——a manifesto for business revolution（再造企业--管理革命的宣言书）》一书中系统阐述了这一思想，认为企业再造的首要任务是...

BPR理论与技术 BPR在我国实施中的八大误区 张继焦 目前，与股份制、资产组合、企业兼并、下岗分流等等热点问题相比，企业对BPR——业务流程重组——的反应似乎显得有些迟钝，或者说还无暇顾及。无论人们对于改制改造寄予了多大的希望，它们的作用仍然是解决计划经济体制所遗留的某些问题，而不能解决企业自身发展战略与管理模式的问题。我们应该意识到，只有将企业体制改革与企业业务流程重组结合起来，作为一项系统工程来认识和操作，才有可能增强其适应力和竞争力，解决企业的可持续发展问题。 ---整个bpr实施体系由观念重建、流程重建和组织重建三个层次构成，其中以流程重建为主导(如图1)，而每个层次内部又有各自相应的步骤过程，各层次也交织着彼此作用的关联关系。 ---根据BPR理论与我们自身的管理咨询经验，可以将我国企业在BPR实施方面存在的八大误区概括如下： [url...

即使拥有一个专门做信息化工作的公司，cio还是一个做事的“杂家”。从PC的维护到有关电子政务软件的安装培训，从网站规划到业务流程的研究与界定，从谈判签约到策划活动，从需求分析到编码测试等等，CIO都要深度参与，有些甚至要直接操刀。十来号人的公司不可能像专业的软件公司那样有清晰的分工，有时候感觉它就是个作坊，CIO在许多时候是个工头。 　　做事是第一要务，也是为人的第一原则。CIO是一个综合性很强的岗位，就这“三做”的比例，大约是40%做事，30%做人，20%做秀。 　　做事，主要指必须的业务工作，最重要的是需求分析和技术路线设计。做事的CIO常常是身兼教练、运动员和裁判员多种角色，非常累，而且不规范（许多时候根本无法规范），所以全凭一股韧劲和职业道德来支撑。 　　虽然有许多很“成熟”的软件公司，但一直找不到可以全面合作的伙伴，尤其是那些可以全身心沉浸到企业信息化事业的伙伴，在谈...

推荐大家一本书，《管理工具全解》，目录如下，好像在网上订购需要70元左右。 第一章 战略管理 1-1 EFE矩阵 1-2 IFE矩阵 1-3 SWOT分析法 1-4 BCG矩阵 1-5 SPACE矩阵 1-6 QSPM分析 1-7 PEST分析 1-8 波特模型 1-9 基本竞争战略 1-10 竞争战略的三角模型 1-11 价值链分析 1-12 企业核心能力识别工具 1-13 企业核心能力的培育方法 1-14 企业战略目标 1-15 KT决策法 1-16 国际化进入战略模型 1-17 六项思考帽 1-18 第五项修炼 第二章 领导与组织 2-1 连续统一体理论 2-2 管理方格图 2-3 情境领导理论 2-4 路径——目标理论 2-5 魅力领导理论 2-6 领导的抵消器、替代品与放大器 2-7 弗罗姆决策模型 2-8 有限理性...

来源：中国商业智能网 [url]http://www.chinabi.net[/url] Data Warehouse 本世纪80年代中期，"数据仓库之父"William H.Inmon先生在其《建立数据仓库》一书中定义了数据仓库的概念，随后又给出了更为精确的定义：数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。与其他数据库应用不同的是，数据仓库更像一种过程，对分布在企业内部各处的业务数据的整合、加工和分析的过程。而不是一种可以购买的产品。 Data mart 数据集市，或者叫做"小数据仓库"。如果说数据仓库是建立在企业级的数据模型之上的话。那么数据集市就是企业级数据仓库的一个子集，他主要面向部门级业务，并且只是面向某个特定的主题。数据集市可以在一定程度上缓解访问数据仓库的瓶颈。 OLAP 联机分析处理(OLAP)的概念最早是由关...

21世纪商业评论 从“修电脑的技术人员”到“导入系统的建设者”再到“企业资源的整合者”，中国企业信息主管经历着一场艰辛的“攀岩运动”。 　　修电脑的技术人员 　　电脑普遍地走进中国企业，还是要从上个世纪90年代中期前后开始算起。于是，最初的一批专门在企业中维修电脑的技术人员在中国企业里出现了。在企业里我们经常可以看到他们救火式地在车间与办公室之间来回奔跑维修设备、更换硬件、升级系统。而在其他职员的眼中，他们往往被认为是自己工作的附属，自然不会想到如何通过他们的工作来改进自己的业务，辅助管理。他们此时没有地位，不属于任何部门，他们被看成是一个“闲人”。 　　导入系统的建设者 　　导致最初的这些技术人员在企业中地位上升的一个直接因素就是类似企业财务软件等一批企业管理系统在中国企业的大范围出现。电脑硬件的数量在迅速扩大，内部网络的出现，尤其是财务软件的使用，让中国企业重...

自牛群和冯巩在某年春晚上开起了《小偷公司》，虽然在声势上狠狠地火了一把，但经营不佳，不得不更换了新的CEO，由一个江湖大偷——号称“黎叔”掌管。这位黎叔在2005贺岁之际，做出惊人之举：小偷公司也 要实施ERP！以下记录了此事的一些情景和对话，颇似电影《天下无贼》，我们都怀疑他们在抄袭（请原作作者不要为笔者的这点“油墨”感而动真气，谢谢！）。 作为倡导者黎叔的认识和态度是非常鲜明的。 实施伊始，他在为大家鼓劲时总是爱说：这次出来（ERP项目）一是锻炼队伍，二是考察新人，在这里我特别表扬两个同志，“肯干的”和“敢想的”。他们不仅超越了自己，也超越了前辈。（项目的业绩就有赖于这两位同志了！）“一把手工程”的效应突显，虽然不象电影中寺庙中顶礼膜拜的场景，但也不乏附和与掌声。趁热打铁是黎叔的一贯风格：“ERP实施什么最宝贵？”，“地球人都知道——人才”。这一经典的论断肯定又一次折服了他...

自牛群和冯巩在某年春晚上开起了《小偷公司》，虽然在声势上狠狠地火了一把，但经营不佳，不得不更换了新的CEO，由一个江湖大偷——号称“黎叔”掌管。这位黎叔在2005贺岁之际，做出惊人之举：小偷公司也 要实施ERP！以下记录了此事的一些情景和对话，颇似电影《天下无贼》，我们都怀疑他们在抄袭（请原作作者不要为笔者的这点“油墨”感而动真气，谢谢！）。 作为倡导者黎叔的认识和态度是非常鲜明的。 实施伊始，他在为大家鼓劲时总是爱说：这次出来（ERP项目）一是锻炼队伍，二是考察新人，在这里我特别表扬两个同志，“肯干的”和“敢想的”。他们不仅超越了自己，也超越了前辈。（项目的业绩就有赖于这两位同志了！）“一把手工程”的效应突显，虽然不象电影中寺庙中顶礼膜拜的场景，但也不乏附和与掌声。趁热打铁是黎叔的一贯风格：“ERP实施什么最宝贵？”，“地球人都知道——人才”。这一经典的论断肯定又一次折服了他...

...网或和客户手机解答问题。当时的顾问天数是要求每月10天，按800美金/日计算。顾问的压力还是挺大的。会议由刚上任的中国区服务经理张纪木老师主持，当时中国的MRPII实施的三大学派的代表人物全部到场。以张纪木老师为首的华东学派是订单流+财务学派。成果是客户快速实施（2个月）。以周玉清老师为首的华北学派是MRP计划学派。成果是客户获得APICS的A级证书以金达仁老师为首的少数的管理学派。成果是客户实施bpr业务流程重组。自然学术气氛异常浓厚、友好的辩论十分激烈。首先张老师总结了当时的情况：1，   很多项目的实施天数没有用完。2，   很多项目的MRP没有运行。3，   很多顾问的实施天数没有达标。4，   很多项目出现我们定义成功的项目，客户并不满意。客户自己满意的项目，我们并不满意。5，  ...

很多人在谈论“业务流程”的时候，却被“业务流程”绊了一脚，踉踉跄跄地喊着苍白的口号。很讨厌的一些人谈业务流程管理的时候企图爬上巨人的肩膀，岂不知只能摔的更惨。*声势压人，不如老老实实先理解业务流程的概念。    业务流程是一个技术术语，它具有准确的定义：有组织的活动， 相互联系，为客户创造价值。这就是HAMMER教授对业务流程的定义，他还特别声明：这个定义不得改一个字，也不得少一个字，该定义已经准确的说明了“业务流程”的关键内容。这个定义非常简练概要，没有生涩的字眼，然而要理解一个概念全然不在表面。我曾经询问一个企业的管理人员，让他谈谈“业务流程管理”。他回答说：“业务流程管理非常必要，也非常有意义，然而我们整日忙于业务，真是没有时间去做这件事...