...有工商银行的卡、中信银行的卡、还有英国Netwest银行的卡。那你能不能说服我为什么要办你们的卡呢？你的卡有什么特点？这位销售员小姐一个箭步，同时伴随着鼻孔里的一个冷“嗤”，走了。（而葛先生还在真诚地等待着讲解）。葛先生的绅士风度、贾宝玉般的耐心、认真倾听的付出，被这位销售小姐给侮辱和损害了。我听后大笑。我抚慰葛先生：今天很可能是C bank最重要的日子。因为他培养了一位有报复心，而且知道怎么报复的消费者。为什么葛先生可以成为一个有效的报复者？因为今天的大众信息环境变了：他可以按照“意见领袖”的影响力、社会网络的扩大、因特网的放大效应、人们对危害信息的关注强化等逻辑环节进行有效的报复。2003年，零点调查的邓理峰先生发表了篇名为“中国消费者口碑传播影响力调查”的文章，认为中国消费者比较偏好交流消费经验和感受，有些爱挑头...

《小学生制止小偷遭扇耳光 区委书记当面道歉》，这是来自重庆晨报的一篇报道。“江津向阳小学11岁的小学生彭飞因为在公交车上制止小偷行窃遭报复卡脖子，打耳光，全车30余成人，包括司机和售票员无一人帮忙。”“见到彭飞,王银峰书记称赞他是一个小英雄,为江津争了光。王书记还表示,‘在彭飞身上出现这种事,我作为区委书记是有责任的,感到十分痛心,向彭飞表示歉意。’ ”-据介绍,王书记已经责成相关部门对此事作出处理。教育系统、共青团将在中小学师生中开展教育活动,弘扬彭飞见义勇为精神；区宣传部牵头,将在全区开展荣辱观再讨论,为伸张正气提供保障平台。  随后,区教委、团区委为彭飞共同颁发了“见义勇为好学生”的证书,并奖励5000元。区交通局对此也作出了处理意见,当班公交车司机“下课&rdquo...

关于危机的定义，美国学者罗森豪尔特认为，危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。一般而言，危机有如下几个显著的特征：首先其显然威胁到了现存的秩序，包括政治秩序、社会秩序、经济秩序；其次其要求做出迅速的反应和应对，危机具有突发性，给决策者留出选择的时间很少，要求你在很短的时间里做出判断，做出选择，做出应对的策略；再者具有不确定性，怎么来的、将会怎么发展，走势如何，这些情况都很难判断。       回顾２００３年春光明媚的北京，一场突如其来的灾难——ＳＡＲＳ给社会、经济、生产、生活带来极大的动荡，其波及面之广和持续周期之长，近年罕见。很多企业的经营、管理、销售等很多工作都受到很大的冲击，有的……

应对危机,需要系统的战略执行体系■ 文/周务本《没有任何借口》 、  《把信送给加西亚》 等书畅销,原因有一个:老板都希望公司具有更强的执行力。然而,林林总总的书籍,并没有化解中国企业的战略执行危局。究其原因,战略执行是一个系统,而不是某个单点上的执行。建立系统性的战略执行体系,迫在眉睫!再说危局我们来看看以下一些说法:“老板的想法是很理想化的,他根本不知道我们底下办事的人有多难。”一位知名公司部门总经理抱怨说。“下达任务、只管结果不管过程”,这是企业实施战略的普遍做法。这带来的结果是,老板和下属均不清楚达成战略目标的关键路径是什么,下属不明白任务与战略目标之间存在什么关系。“公司的执行力,是以派系为单位的”,这是另一位大型企业的部门总监的苦恼。业务单元与业务单元间不能有效配套支撑公司的总体战略,这又是企业战……

       和国内某著名管理学术杂志的编辑W老师聊天，发现他很痛苦。他每日审阅的稿件很多，按照他的原话，恨不得把这些来稿的主要文字全部删掉，只保留头尾，但是头尾的结论又过于平常，因此，不登也罢。若按照此标准，该杂志就办不下去了。所以，他还必须接受这个事实，他还没有愤世嫉俗到自砸饭碗的地步。这是怎么回事呢？         大约是从世纪初开始，管理学术文章有点类似于经济学的文章，喜欢用数学说话。也就是所谓实证研究。通常的套路是，文献回顾、假设问题、收集数据、用SPSS分析，得出结论、验证假设......这个实证研究，不是“根据实例来证明”的研究方法，而是用通过抽样、再用统计分析来证明的方法。笔者上个月和华东理工大学商学院院长石教……

问题：对大多数人来说，特别是最底层的劳动者，工作只是谋生，过程中充满了无奈，工作不快乐。你认为工作怎样才能够快乐？舍我管理：快乐是由心灵而生的，不是由外界给予的。舍我管理初步构想的快乐回路是：心灵期望-实际刺激-心灵感应-感觉与行动。——如果实际的刺激与心灵期望差距特别大，那么心灵感应就可能非常糟糕，人的感觉和行动就显示不出快乐。基于以上的假设，一个人要想工作的快乐，首先必须改变对工作的定位——把工作定位成为梦想积累的过程，而不是谋生的手段。把工作定位成“为梦想积累过程 ”，需要一个前提：心灵中对自己梦想的坚定信念！也就是说，一个人如果没有梦想，对梦想没有持之以恒的信念，那么他/她永远也得不到真正的快乐！没有梦想的人，对梦想不够坚定的人，生活异常的空虚，他们害怕空虚，所以会通过一些对自己有害无益的手段，获得短暂的、激烈……

什么是M2MM2M表达的是多种不同类型的通信技术有机的结合在一起：机器之间通信；机器控制通信；人机交互通信；移动互联通信。M2M让机器，设备，应用处理过程与后台信息系统共享信息，并与操作者共享信息。 它提供了设备实时地在系统之间、远程设备之间、或和个人之间建立无线连接，传输数据的手段。M2M技术综合了数据采集、GPS，远程监控、电信、信息技术，是计算机、网络、设备、传感器、人类等的生态系统，能够使业务流程自动化，集成公司资讯科技 (IT)系统和非IT设备的实时状态，并创造增值服务。这一平台可在安全监测、自动抄表、机械服务和维修业务、自动售货机、公共交通系统、车队管理、工业流程自动化、电动机械、城市信息化等环境中运行并提供广泛的应用和解决方案。 M2M的未来展望： Pervasive Computing： 无所不在的计算与互联。   M2M简介M2M是一种理念，也是所有增……

    今天是个普天同庆的日子，除了为早上的升旗仪式感到吃惊外，就感觉没有什么值得我惊喜的事了，踏着以往的步子，回到了办公室，刚坐下，就接到了来自“大理”的声音，没想到，虽便说了几句，就挂了电话。然后，继续完成这两天打算要完成的工作，忙忙碌碌，不知不觉的到了下午，正在我一个人霹雳啪啦的敲击键盘的时候，忽然，从我面前跳出来一个人，踏着优美的音乐“一见你就有好心情”出现在我的面前，当时的心情有点意外，也惊喜，有种十年未见的感觉，但还如以往那样亲切，“大理”来了。心情哪个激动啊，但没有表现出来，显得很平静，有点波澜不惊，对吗？聊了一会儿，并没有说什么，就是感觉有点亲切。以前的好啊，坏啊，都为这点亲切，添加了点色彩，毕竟时间是不留情的，很快，“大理”要走了，昔别后，几度逢？……

受到即使7,000億美元的紓困法案也無助於扭轉美國陷入經濟衰退命運的市場預期心理影響，以及在油價的領跌下，國際商品價格上周暴跌1成，創下50多年來周線最大跌幅紀錄，而在全球景氣趨緩可能抑制需求之下，商品行情後市持續偏空。 涵蓋19種原物料商品的路透／Jefferies CRB商品期貨指數，上周5個交易日累計暴跌10％，改寫至少是1956年來以來的周線最大跌幅紀錄，包括汽油、白銀與玉米等各類商品周線全數呈現重挫。奧斯陸Nordea銀行分析師薩特維德表示：「市場恐慌、風險趨避與期貨部位的平倉，是近來主導包括油市與其他商品市場走勢的主要因素，行情基本上不單只由基本面所決定，市場還擔心金融危機將擴大至其他經濟部門。」油價跌勢尤凶，上周五紐約原油期貨走勢與美股同步呈現開高走低，11月份原油期貨最後收每桶93.88美元，小跌0.1％，單周總計大跌12％，創2004年12月以來周線最大跌幅。紐……

美国医疗领域最高质量奖——波多里奇国家质量奖 刘牧樵 一家以“提供超越的医疗护理服务，以达到最广泛感受的医治。”为使命的医疗中心，获得了2007年美国波多里奇国家质量奖的得主。这家名为仁惠的医疗中心（(Mercy Health System)）位于威斯康星州和伊利诺斯州。在两州的2 2个城市拥有64个点，有员工3856名，其中285名是医生，门诊量达到了1百万人次，年收入有5亿～1 0亿美元。18年前的1989年，仁惠医疗中心门诊量为仅为89，000人次／年，员工589名。仁惠的医疗中心有着突出的表现。在威斯康星州医疗行业医疗水平远远领先，中心的死亡率对照标杆值是最低的，中心是是最佳工作首选组织，医院年收入的1．8％ 和门诊年收入的2％ 用于了慈善事务等。仁惠医疗中心的副总裁凯斯·哈里兹说，波多里奇准则对于仁……

邱晓华复出缺个解释    8月28日，一篇题为《掌控当前经济形势的政策建议》的文章出现在经济观察报网站上，文章末尾署名为“原国家统计局局长、现中海油高级研究员”。这是邱晓华2007年1月份被“双开”消失后，首次以大型国企的高级研究员身份亮相媒体。据相关人士透露，该文章确为邱晓华所为，而且他的确已经在中海油任职。 对邱晓华的新职业身份，网络上的争议可谓沸反盈天。反对者称“看不懂、想不通”，认为这是“刑不上大夫”的另一种表现；支持者则强调“道德和才干不能混为一谈”，这种做法体现出了“不拘一格降人才”。 以邱晓华之理论水平，以中海油之企业性质，且以邱晓华违法违纪的具体情节和中海油高级研究员职位的具体职能而论，应该说给邱晓……

国庆七天长假倏忽间就结束了，简单回顾一下几天的行程，最主要的事项还是寻亲访友，特别是1日到3日的永安、大田上京之旅，短短的三天时间里行程达到800多公里，真可以用连轴转来形容。 带宝宝回到了我的第二故乡－上京矿务局，这里是我出生、长大的地方，在这里度过了童年、少年时期，感情是非常深厚的。虽然这里地处偏僻闭塞的山区，但作为当时效益挺好的国有企业，在自成体系的企业办社会的机制下，我们享受着在当时的经济条件下还算不错的生活环境，我们有自己的俱乐部(可以看电影、文娱演出等）、有自己的采购组（保证物资供应）、有自己的图书馆和阅览室，在子弟学校里接受小学到初中的教育，另外父亲还订阅了许多杂志让我从小就视野开阔、见多识广。这里生活长大的孩子有着独特的气质，既不同于农村出身的孩子，也与真正城市出身的孩子有所不同，还是很有特点的。 特意让宝宝站在我曾经住过的7号楼下拍了张照片，也算是一种纪念吧！ ……

 【原创】我是这样考过ACCA的引子话说多年前的一个早上，我正坐在办公室里翻报纸看。那时毕业没多久，在一个外资银行做MARKETING，非常闲，同时又觉得自己有点不学无术，必须再学点什么充实一下。报纸上有一段小广告，说英国的ACCA接受报名。介绍的学习内容看上去不错，我想就去看看吧。一看，14个科目的报名、买书、考试全部免费的？！那当然考了，不考白不考。但也不是说参加就参加的，还要进行英语能力考试，因为除了其中一门有一些选择题外，其余的全部是用英文回答问题，答题簿就是10页的白纸。当时报名的人主要有两类，一是已经做财务的人或会计系的学生，另一种就是象我这样并不打算做财务，只是想增加一点知识，考个证多点本钱，如果前两门能过就继续考，不能过就算。后来别人说我好运气，能碰上这么个大免费午餐，这不能光说是运气。当然那天我碰巧看到了那份报纸，可是按那报纸的销量，看的人有几十万，去报名的只是……

今天和两个朋友谈到其中一人准备换工作的事情.大家都认为新工作很好些,最后.我提醒了句,做事要趁早.最近一直在思考这个问题,机会看到了就要抓住.想想这几年,其实机会也挺多的,只是自己没有真正抓住.最早的是2002年4月,到南宁出差,碰到一个老大,晚上大家一起吃饭,天南海北的聊.我说到成都的八卦阵.那个老大建议我做售前,其实那时若是选择跟他,那么今天也不至于此.因为他毕竟是公司里前10名的人物;而我推辞了,因为我离开原单位的原因是解决夫妻分居问题.所以我不喜欢出差.2005年,碰到一个副总,因为工作的原因,建议我做团队,因为自己刚到这个部门和环境,没有真正做起来,也是因为自己嫌工资被耽误了几年都没有动,投入和产出不成比例,没有做.其实现在想来,亏的是自己.少了展示自己的平台.钱更是因为没有大的作为,没涨上去.呵呵!2007年,终于抓住了一个机会,一个副总找我问做团队的事情,问我觉得谁可以做团队……

各种单据的填写与传递，点击下载 支付结算支付结算方式        按是否使用现金来分，有现金结算方式和非现金结算方式（即转帐结算，是通过银行划拨进行往来结算，了结债权、债务）。转帐结算方式主要包括以下八种：（一）银行汇票结算方式         1、含义： 银行汇票是汇款人将款项交存当地开户银行，由银行签发给汇款人持往异地办理转帐结算或支取现金的票据。2、 传递程序      3、相关规定：一律记名 / 异地 /汇款金额无起点        限制/ 付款期限1个月/ 可以背书转让 / 可以 &……

         10月4号从家坐上长途 大巴又开始返京了，相信有很多人跟我一样重复着这样的来来往往，恰巧手里连份像样的读物的都没有，只能坐在车上发呆，车子开动有一阵子了，吸引我的只有那高高的广告牌，以前没怎么留意过，有相当一部份是旅游风景圣地的广告牌，我觉得这类广告是“有效”的，至少还可以吸引我这样的途经路过的游客，可真的有时间游玩的时候那些风景名胜我可能连一个都叫不上来，甚是惋惜。还有几个饮品广告牌，可能是当地的支柱产业，在央视卫视曾经也见过的倒也有些印象，这叫广告无缝隙全覆盖，还有像什么整体橱柜、某某裤业、重型叉车、房地产、跟汽车相关的广告倒是也不少，一路看来竞然是汽车旅游广告最盛，保健品只有一个牌子，药品为零，说到底其实商家就是关心广告挂在哪儿有效，但这些个牌子的有效性……

 《会计基础》模拟试题一、单项选择题(本类题共40题，每l题1分，共40分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，按答题卡要求，用2B铅笔填涂在答题卡中相应的信息点。多选、错选、不选均不得分。)1、会计核算具体表现形式为（ B   ）A、确认、计量和记录        B、记账、算账和报账C、计量、记录和报告        D、记账、对账和结账2、会计所核算和监督的内容是特定主体的（ C  ）A、经济活动     B、实物运动    C、资金运动    &nbs……

      这段时间，上面和政府各职能部门的检查真多。一检查，肯定是要有应酬的，说实话，应酬我是怕的。      特别是我们这个地方的应酬，我真是怕， 不把酒喝高是算不了的。每天下班一听到应酬的事，头就大，不去呢又不行，去了呢又伤身体。吃完喝完还得继续陪，最后还要吃烧烤，不到个一二点钟是不饶人。      什么时候这样的风气能改变。

 笑谈协同OA的功能——相亲版 远在老家农村的老妈，知道明天下午4点儿子开完会，而自家的菜园子也可以在下午3点半前浇完水。这叫日程管理和工作计划安排；下午3：30，小侄女提前30分钟到菜地找到老妈，提醒要去打电话。这叫工作提醒；老妈提出让大侄子骑自行车带他去乡里电话亭打电话。这叫共享资源申请；大侄子说那辆新自行车被他老爸骑走了，只有委曲坐那辆旧自行车去。这叫共享资源计算和领用；到了乡政府门口的电话亭，老妈带上老花镜，翻开随身带的小本本，那里写了儿子的电话。这叫通讯录管理；老妈给儿子说你都快30岁了，得找个媳妇了。这叫工作任务下达；儿子很不好意思，开玩笑地小声问：我找不到怎么办？这叫即时通讯；老妈壮大胆子开导儿子，说你爸当年怎么跟我相亲怎么好上的。这叫知识管理；老妈说你可以找人介绍相亲，也可以像你大哥一样自己找到相好的，这叫多流程可选项提供；儿子说……

 唯一能即时将信息送达顾客的递送媒介就是短信和多媒体信息。如果顾客有手机，这些短信就可以随时被送至他们。 短信和多媒体信息比直邮和电子邮件都更为直接，递送量之大胜于电话营销。 但是短信和多媒体信息仅仅有利于狂轰乱炸地进行营销信息递送吗？绝非如此—短信和多媒体信息不仅仅是一个信息递送渠道，它还能用于各种互动方式。 列举一些短信和多媒体信息的研究案例： 短信小说：短信小说服务使手机用户可以通过以每天接收短信“章节”的形式来阅读小说，每条只需付费0.3元。手机用户可以选择情节和结局，甚至参与编写小说。 短信广告：在中国，公车站可以看到悬挂着一种互动广告牌，它要求排队等车的人们参与玩互动游戏。当人们通过手机发送答案后，立刻就会收到回复和得分。 短信饮料售卖机：在日本，可口可乐公司正在向日本的顾……

[转贴]南开bbs 南开bbs——看完了就不会有人再感慨奶粉事件了... 作为一个食品专业的本科生 我对我们专业是彻底失望了 想当初 系主任展望 我们专业的美好前景的时候 曾说“中国的食品行业还是有很大发 展空间的” 现在终于知道什么是“发展空间”了 套用师兄的话“中国的很多东西还真 不是做给人吃的 从“阜阳大头娃娃”到现在的“三鹿事件”， 从苏丹红到肝炎病毒矿泉水。我们的食品 安全课从来不缺素材。几乎每一天上课的时候老师都在爆料，有些是大家都知道的，有 些是我们专业的黑幕。 当大家还考虑是买脑白金还是纽崔莱的时候，你是否想过你今天的午饭可能就是你若干 年后 各种各样怪病的罪魁祸首 中国现在的食品行业根本就不是什么营养健……