一天晚上7时许，一女士（常客）在西餐厅用完晚餐，想在收银帐台换一些一元的零钱，以方便乘车，但帐台当时刚好没有零钱，就建议客人到总台去换。客人到总台换零钱时，总台服务员也告知已经没有零钱了，建议客人到二楼换。于是客人感到被推来推去的，心里很不高兴，就到二楼西餐厅帐台抱怨，客人离开时表示出非常不满的样子。    分析此事，有几点可以在以后的服务中避免出现类似不愉快的情况：   ①收银帐台每天多备一些零钱，当零钱减少到一定程度时，联系其他收银部位调剂。   ②当客人提出换零钱而当时帐台确实没有零钱的时候，应主动帮助客人打电话到其他收银部位询问是否有零钱，然后再建议客人到有零钱的地方去换，而不是让客人自己去问。这体现了收银服务一步到位的要求。 &nbs...

文不用多，读者自悟！

计量经济学导论 Introductory Econometrics Jeffrey Wooldridge这般计量经济学导论比较实用，内容介绍较为全面，内容不难，比较适合初学者阅读！ReviewThe approach taken by the author is very refreshing, and I agree that his approach is more consistent with my common econometric practice.This book helps minimize my effort in motivation and applications. I love the data availability and connectivity it provides. I am also less reluctant to teach underg……

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小时候，我的梦想是当一名教师……小时候，他的梦想是当一个科学家……职业生涯，永远是贯穿每个人人生的重要标注。从社会新鲜人到历练的职场人，职业规划、职业转型、职场生活的人与事、成功与挫败，每个人都曾经或者将要经历。说出你的故事，用文字来分享你的职业生活。善于分享，懂得成长。每个普通人，每个普通岗位，都有别样丰富的职场生活。关注职业发展。一个人、一段经历、一些话、灵感和想法，都可以成为你的职场的分享。用你的文字，说出你的职场故事……惠普的Carly Fiorina曾经说，我们无法选择自己将要跨越的障碍，但是可以选择跨越这些障碍的方式。我们相信，你对职场分享和表达，会给你带来更多跨越的方式。说出你的故事，友商网个人职业生涯征文大赛正式启动。首位参与本次活动文章发布【职业生涯征文】天堂中央 系列一：车间生活活动对象……

常言道：10多岁比智力，20多岁比体力，30来岁拼专业，40岁拼人脉……年纪再大些要拼什么我就不知道了，但过了60岁肯定重新拼体力，活着比什么都重要，哈哈。说到人脉关系，现在任何人都相信它越来越重要，至少我身边大多数朋友都把拓展人脉当成一件重要的事情来抓（包括我自己），刚好30来岁有点经验和积累，还有体力仍然有梦想和激情。我在去年重读高阳的小说《胡雪岩》，虽然到现在还没有看完，但这本书通篇讲的，无非是四个字：“人脉关系”，这是一部关于人脉关系投资与经营的最佳教科书，值得一读，尤其身处最讲关系的亚洲社会。提到人脉关系，我想起2个小故事，第一是bill gates他老人家，在20岁的第一份合同来自IBM，而据说是因为他母亲本来是IBM董事，是她把小bill推荐给IBM董事长，才赢得这份具有里程碑意义的合同，这个故事可谓街坊尽知，也常常被人提起……

这个部门需要的是：听话、无需出效果，但一定要显得很忙碌，就可以。而我是属于对没有明确目标的工作性质相当不赞成的，我可以做事，喜欢动脑筋“偷懒”，所以不显得忙碌，但我一定要出效果。

DB2数据库管理的现状 目前关系型数据库市场基本属于Oracle和IBM的DB2的天下，DB2数据库核心又称作DB2公共服务器，采用多进程多线索体系结构，可以运行于多种操作系统之上，并分别根据相应平台环境作了调整和优化，以便能够达到较好的性能。 DB2数据库是业务系统架构中关键的组成部分，所以管理和维护好DB2系统是业务系统维护的重中之重。 在一套业务系统上线之前，往往需要经过数据库系统参数的调整和优化，以确保整体系统的稳定性以及性能，而在上线之后又需要经常对数据库进行定期的巡检，并根据系统的运行情况进行适当的优化及调整。这些工作往往需要对DB2数据库很精通的DBA来完成，但是每个企业真的就需要这样专业人才吗？不见得，这种资深的数据库管理员对于一个企业的日常运营来说，成本还是比较高的，如果仅仅为了数量很少的几台数据库服务器就投入这么大的成本不是很划算。如何管理DB2数据库 DB2数……

 发布者：合易人力资源管理咨询     发布时间：2008-9-3 很多高速成长过程中的企业薪酬难题积聚的迷雾正渐渐困扰着企业和经理人：薪酬缺乏市场竞争性，涨幅低于经营增长速度；绩效薪酬难考核……这些与薪酬有关的问题让他们显得“薪”事重重。“薪”事一：钱越发越多，激励效果愈来愈差快速发展的企业老板发现：企业支付给员工的薪酬愈来愈多，员工的满意度愈来愈低。刚开始创业时，大家工资都不高，凭着一腔干事业的热情，不计个人得失拼命工作。企业发展大了，发展快了，有了雄厚的财力了，可以为员工支付更高的工资了，可不知如何合理地涨工资。最后，只好阳光普照，每人涨20%。收入大幅提高了，可对薪酬的看法和矛盾却频频出现。创业员老与“新进权贵”之间的矛盾，……

北京中华商科学校位于首都北京，座落在风景如画的京杭大运河源头之滨—通州区。校园环境优美，交通便利，是省部级示范学校和重点学校，全国德育工作先进单位和首都文明单位,为学生提供了一流的教育环境。北京联创国际文化交流中心是北京中华商科学校下属的为承接韩国留学项目成立的公司。目前，已与韩国翰林大学、韩国灵山大学、韩国水源女子大学、韩国汉阳大学、韩国大学、韩国清州大学、韩国全南大学、韩国国民大学、韩国西京大学、韩国骊州大学等十几所著名大学合作，针对中国留学生开展留学预科班培训项目。    2007年7月4日，由中华职教社和韩国劳动部国际职业能力开发交流协会、北京中华商科学校合作，在北京召开了“中韩友好国际实验学校”暨“驻华韩资企业定向培养”合作大会，面向全国普通高中和中专学校推广此项目。大会上与全国100多家院……

做PPT，还是WORD，这是个问题？  做PPT，还是WORD，这是个问题？ 文 / 蓝马我的一个朋友从南方某著名房产策划公司跳槽到浙江某房产策划担任“策划总监”。上班没几天，他查阅了公司所有的策划文件，却发现都是用PPT做的，特别诧异。尤其是他看到一个近300页的PPT提报时，不禁向老板询问：“一个如此长的PPT提案，您能从头看到尾，且能首尾相顾吗？一般用多少时间看完呢？”老板笑笑：“我们以前都是这样做的，但经你一说，我知道了——为什么我们公司的提案总是逻辑性不强，论证不够严谨，常被客户提出一些漏洞。那有什么办法呢？”后来，我那个朋友又发现他的部下，在做项目策划提报时——他们先打开空白PPT，想一个问题，就填上一些文字、图片、表格，接着按照……

  缴纳增值税企业必须遇到增值税的帐务处理，下面我将可能遇到的一些货务处理进行了整理，希望有用。如有遗漏和差错，敬请补正和纠正。 一、“进项税额”的帐务处理 1.国内购进货物。企业在国内采购的货物，按照增值税发票上注明的增值税额，借记“应交税金――应交增值税（进项税额）”科目；按照专用发票上记载的应讲稿采购成本的金额，“借记材料采购”、“商品采购”、“原材料”、“制造费用”、“管理费用”、“经营费用”、“其他业务支出”等科目，按照应付或实际支付的金额，贷记“应付帐款”、“应付票据”、“银行存款&rdqu……

概述 虽然技术在不断创新，但是仍然没有一个厂商可以拍胸脯说他们的软件能够完整准确的自动拓扑出客户的网络结构。因为网络结构的复杂性不是通过支持哪些协议，哪种拓扑算法就可以解决。简单举个例子，一个交换机下接多个hub，由hub来连接客户机，显然自动拓扑是没办法把hub及下面连接的结构给拓扑出来，因为hub是不可网管，它不支持SNMP协议。于是作为一种完整的网络拓扑软件，手工绘制与编辑功能变得不可或缺。网络拓扑优势自动网络发现，提高管理员工作效率，减轻管理员工作压力 通过自动发现网络设备，简化网络监控部署工作量；基于策略的管理机制，帮助管理员快速部署网络设备监控；通过去干扰技术和关键指标，排除不必要的干扰事件；根本原因分析，帮助管理员快速定位故障原因；工作报告订阅，帮助管理员综合网络设备运行态势。手工绘制网络拓扑，补充自动网络发现的盲区，达到全面展现网络拓扑 因为网络链路的安全因素，自动……

         天灾，也叫"不可抗力"的灾难，通常指水火无情的自然灾害，而在今天企业可能要面临另一种"天灾人祸"，那就是网络安全。如今你若问cio最关心的问题是什么时，他们中的绝大多数会不约而同地说："当然是网络安全了!"。企业网络安全问题，不仅牵系着企业用户业务能否正常运行，而且还直接影响到企业效能和核心竞争力的发挥。 在过去的2007年，无论是年初蔓延网络的"熊猫烧香"病毒,还是11月的英国政府遭史上最大资料外泄使2500万人受到影响的事件，都说明网络安全面临着病毒更毒，黑客更黑。诸如从间谍软件、网游木马、流氓软件、IM通讯病毒、病毒邮件的肆虐，到性质极为严重的网络银行钓鱼和针对性很强的木马、蠕虫病毒的不断出现。 俗话说：……

企业如何建立网络精准营销数据库，分为四步走，是那四步？答案揭晓

妍，如约而至，坐到我的面前。 一袭黑衣，脸色苍白，忧郁的蓝色眼影，静静的装扮着她。神情疲惫不堪，一脸的憔悴。两侧的长发柔顺的伏在肩头，衬出她的恬美沉静。只是在我看来，这样的美让我心痛。 这是一间简约的茶楼，古色古香的风格，处处充溢着清淡的茶香和片片柔声细语。丝丝缕缕的清香，婉婉地拂过我的心头。而此时，痛无情的划过我的心底。 望着眼前的她，无从开口。 担忧，慢慢像四周扩散着，逼迫着我。让我害怕，让我恐惧。 妍，你还好吗？终于鼓起勇气，轻声开始了我们的对话。 雪。我还好。 妍，你，真的做出决定了吗？放弃这段感情了吗？ 是的，雪。我好累，真的好累。也许，放弃，对我来说是解脱吧。我急于解脱，要不，我怕是要窒息而死了。其实从一开始爱时，我便是在挖一处绝深的坟墓，只是在今天它竣工罢了…… 心痛地望着她，心痛她为何饱受这……

 中国99%的白领以及他们的家庭即将面临破产  中国99%的白领以及他们的家庭即将面临破产水木周平：“中国99%的白领以及他们的家庭即将面临破产。而且是必然破产！无路可逃！这件事可能是发生在未来2-10年。你可以尽量去怀疑这个数字。但它必然发生，绝非危言耸听。” 就如我预言中国国营企业职工必然失业一样，在当时来说没人信。但确实会发生。因为在中国这样一个发展中国家，其必然以不断的以通货膨胀和改革手段来换取经济的发展。而每一次改革所带来的阵痛都是由百姓来承担的。无论是上山下乡时迷茫的知青们还是改革开放带来的大量国企纷纷倒闭时大量下岗职工。如果他们能有一定的前瞻性的话，那么我想他们也许会为自己留一点后路。但是由于过分相信文件以及过分相信生活不会突变，所以才导致了他们的人生悲剧。有人说go-vern-ment不会坐视不理白领破产，其实……

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日本财务兼金融担当大臣中川昭一(Shoichi Nakagawa)周二宣布了一系列支持日本股市和金融系统的举措。中川昭一在一次例行新闻发布会上表示，作为对在七大工业国(Group of Seven)会议上所达成协议的回应，日本政府决定实施一系列举措。这些举措包括放松对企业回购自身股票条件的限制以及提供更多有关卖空股票的信息。 

谨以此文向人月神话道谢！前天机械工业出版社曹编辑找到萧秋水，说封底的文字不够精彩，能否找个好一点的版本，秋水就和我商量这个事情，我说这个事情我来想想。说实话，写文章不怕长，就怕短，一寸短，一寸险，文字要在方寸之间去找卖点，一个字：难！而且要一天之内搞定：难上加难！好在天无绝人之路，我们发起广大博客朋友为本书征集广告推广语的活动发挥作用了！谢谢人月神话，他简直就是个神话，在我们在需要急才的时候，他的一句妙语感动了我们，那就是：网络恒久远，一博永流传！主题有了，文字就写得顺手之极，下面就把修改前后的封底发大家评比下，我想应该是好多了！修改前的封底版本：修改后的封底版本：

爸爸爸爸爸爸爸----爸  爸爸爸----爸----爸    爸爸一回家，你高兴的不得了。饭也不好好吃，觉也不好好睡，缠着爸爸一直玩，玩到尿裤子。唉----    早晨5点，从你的小床上一骨碌爬起来，拍着爸爸的肚子，冲着爸爸的脸，就开始叫爸爸。    白天，带你出去玩，妈妈开车，你坐在自己的宝宝座椅里，爸爸坐在你旁边，看着你。你歪着身子坐着，脸朝着爸爸，坏坏地笑，边笑边叫爸爸。    晚上洗完澡，嘴里堵上奶瓶，拍着你，哄你睡觉。你呢，过一会，就“啵”地一声把奶瓶从嘴里拔出来，很认真地看着爸爸，叫几声爸爸，再继续喝。    宝贝，你叫爸爸叫的真好听，不论爸爸在你身边，还是通过电话，你叫爸爸的调子总是让爸爸很高兴……