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[下载]德隆控股管理模式项目建议书

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[下载]北重管理模式设计-汉普

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求有关餐饮企业评星定级的实施方案

我在一家餐饮集团企业工作,该企业旗下有数家直营店和数十家加盟店,为了加强管理,集团正策划对这些企业实施星级管理,希望那位大师能提供些有关餐饮企业星级管理的文案或策划方案,十分感谢!...

[推荐]管理模式的探讨

推荐理由:说20世纪是美国人、美国文化和美国管理模式的世纪应该说不算过分,福特、斯隆、德鲁克、迈克尔波特、戴明、杰克韦尔奇、IBM、GE、麦肯锡等等这一连串如雷贯耳的名字已经说明了一切。于是乎,在管理界也是美国风劲刮。几年前,我受美式管理思维的影响或者毒害至深。但是最近两年,我开始在思考一个问题,比如韩国、日本和大中华地区很多成功的企业,他们在管理风格上其实与美式管理思维有着很大的差异,这个现象促使我开始调整自己对管理的认识。告别了待了很多年的外企,过去这一年多国内企业的经历更加让我意识到这个问题,需要吸取大行其道的美式管理思维和东亚管理模式的精华结合中国文化、中国管理基础现状寻找一条自己的管理思路。这条路怎么走才更容易成功,目前我还在探索的早期阶段。 以下这篇文章来自网易商业频道,谈的就是这个问题。我现在非常赞同作者的一句话“中国企业应更关注美日管理思想的实质和精髓...

那里有管理模式的文章和资料

那里有管理模式的文章和资料,谁能告诉我...

[转帖]粗放的销售管理

  企业案例蒋跃是一家广告公司的高级销售代表,由于业绩出色,晋升为整个销售团队的主管。目前销售团队正在同时跟进八、九家客户,各个项目进展情况不一,蒋跃主要靠每周的例会来了解每个项目的进展。 这天,例会刚刚开始,蒋跃便问小李:“那个方舟电子的案子进展的如何,有多大把握拿下来?”小李信心满满地说:“没问题,已经快把客户搞定了。”蒋跃听了非常高兴,嘱咐小李继续跟踪,需要支持的时候说话。  第二周,在销售例会上蒋跃还是最关心方舟电子的案子,一上来就问小李:“那个单子什么时候能拿下来?”小李依然信心十足的说:“老大,你放心吧,这个单子跑不了……” 第三周,会议还没有开始,蒋跃看到小李垂头丧气的样子,感觉情况不妙,连忙关心的问:“小李,出什么问题了...

[原创]工程机械订单管理模式推进

  一、学习与观念转变订单管理模式改变了传统的营销与制造部门之间行政指令性的纵向需求、满足的计划体系,搭建了一个平等的、契约式的横向作业平台,这个体系建立了营销与工厂之间的模拟市场关系,因此事业部的运营管理者必须转变和革新观念。1、整体来看公司的订单管理,必须围绕存货周转率的主目标来展开,提高装载机存货周转率的最重要的措施就是降低装载机产成品库存、零部件库存,因此,提高营销公司需求计划的准确性、制造部以受控的最低库存当量满足营销公司需求计划、减少超期库存车数量以及合理的零部件库存当量,是必须解决的问题,同时缩短过程周期,提高响应速度是应对市场变化,降低无效库存的作业路线,而产品成熟,质量提高是最主要的基础保证。2、分开来看工程机械订单生产模式为营销公司与工厂搭建了高效的信息传递、计划执行平台,对其职能职责及作业规则的调整,有利于建立公司价值链运行各环节之间契约咬合的作业体系,达成...

[原创]上海惠泉餐饮管理有限公司

    上海惠泉餐饮管理有限公司(联系电话:021-54865933   网站:http://www.cy021.com.cn ) 是一家经国家工商、税务、卫生、劳动部门核准注册,专业承包食堂(企业员工食堂、医院食堂、学校食堂 、酒店员工食堂),食堂托管,食堂承包、 团膳服务、蔬菜粮油配送,厨房设计,等食堂管理一体化的后勤服务公司。    经过多年的实践、发展和创新,公司建立了合理有效稳定的组织网络,现已形成以上海为中心,辐射全中国(上海食堂承包、江苏食堂承包、浙江食堂承包等华东地区……)企业后勤一条龙服务的专业化实体公司。成立于2003年,总部设在上海市闵行区,公司成立至今已积累了十多年大型饭堂管理经验,拥有一批高素质的管理人才,各类职员工有680多人,其中专业...

[原创]学习海尔的三个基本问题

回答学习海尔的三个基本问题...

资金管理模式

资金管理的5种模式...

资金管理模式

资金管理的5种模式...

[原创]资本时代:预算管理打造企业管理新模式 (任明)

  全面预算管理通过交互式的有效沟通和预算管理的预测、协调及控制作用,使企业的预算目标更明确,并能以更高的管理效率,更优的发展质量,更有效的资源配置来实现企业的战略发展目标。实施全面预算管理不仅是形式上的创新,更是一项管理上的创新。全面预算管理完善内部管理对于电信运营企业来说,实施全面预算管理的作用主要体现在战略管理、风险控制和绩效考核等三个方面:从战略管理上来讲,全面预算管理促进了企业内部各部门间的合作与交流,减少了相互间的冲突与矛盾。全面预算使企业的高层管理者考虑企业整体运行环节之间的相互关系,明确了各部门的责任,便于各部门间的协调,避免由于责任不清造成相互推诿事件的发生,能调动企业各部门的积极性,促成企业整体长期目标的最终实现。从风险控制上来说,全面预算管理可以促进企业计划工作的开展与完善,减小了企业的经营风险与财务风险。预算的基础是计划,因此全面预算能促使企业的各级经理提...

[原创]社区卫生服务管理模式依然重要

社区卫生服务管理模式依然重要 刘牧樵 2006年11月15 日 《潇湘晨报》以题为:“社区卫生服务机构不以营利为目的”介绍了《长沙市城市社区卫生服务工作发展规划》(2006-2010),规划指出,“城市社区卫生服务机构具有公益性质,不以营利为目的,不向医院模式发展。”城市社区卫生服务机构以政府主导、社会参与、布局合理、规模适度为原则,属于公益性质的事业单位,实行定编定岗、公开招聘、合同聘用、岗位管理、绩效考核的办法。在这样的规划下,到2010年,我们可以看到理想的模式:一个街道设一个中心:原则上一个街道设立一个社区卫生服务中心,服务人口约3万~5万;街道辖区人口不足2万、服务半径过小的相邻两个街道可合并为1个中心;对距离中心较远的居民小区,适当设置社区卫生服务站。对社区卫生服务机构的规模规定为,位于新建城区的,业务用房建筑面积要在1...

[原创]西游记三大独特管理哲学启示

去年细看西游记,忽有大悟,形成了我个人独特的三大管理理论:一,不理想团队理论,核心是世界上从来没有什么理想团队,而卓越管理者的目标就是管理好不理想团队并取得成功;二,人妖理论,核心理论是人人同时是人与妖,佛与魔,或人或妖,取决于管理;三,挫折理论,核心是人生就是一个不断经历并战胜挫折的漫长过程.东方管理学的确完全不同于西方管理学,东方管理学隐藏许多惊人的人生智慧.详情请看我个人开发的课程PPT....

北京商科营销资料-6个

北京商科营销资料-6个北京商科营北京商北京北京北京商科营销资料-6个北京商科营销资料-6个商科营销资料-6个商科营销资料-6个科营销资料-6个销资料-6个北京商科营销资料-6个(我真的不会发,但我不知道大家需要什么,有需求就回复,希望能满足你们)...

北京商科营销资料-6个

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管理的艺术

管理的艺术, 李嘉诚先生在汕头大学发表的演讲. 读后,使人沉思....

[原创][原创]企业就是一个生命体!企业管理就是如何让一个生命体健康!

我一直喜欢把企业看做一个人,把两者做对比。在自己研究管理问题山穷水尽时,我总是从人的类似问题中找到灵感。下面是我之前做得一个总结,   生命体企业   结构基本单位作用者是细胞;作用者是个人;层次性细胞-组织-器官-系统-生命体;个人-团队-职能部门-业务部门-公司-集团;分工不同的细胞执行不同的生理功能;不同专业的个人执行不同的职能;耗散结构从环境中摄取食物和水以维持生存与发展;从市场环境中获取原料物资、资金等来维持生存和发展;涌现行为由亿万个细胞相互协作而整体涌现出生命现象,整体大于个体之和;由成百上千个员工相互作用而整体涌现出一个适应性的经济主体,整体大于个体之和;进化与学习进化是生命体关于环境的模型不断改良与创造;学习是对已有知识的改善、创新;进化学习机制知识的获取预测:DNA是经过成千上万年进化而积累的关于环境的模型;反馈:模型经...

[分享]职业经理人素质训练教程

职业经理人素质训练教程...

国内外风险投资企业管理模式比较分析

...nbsp;  国外风投企业典型治理结构分析 在美国和英国,风投企业的治理模式主要是有限合伙制。这是因为风投资金主要来源各大机构,如社会养老金、保险金等,并且在税收方面不将有限合伙企业视为纳税实体,从而避免来的双重征税。另一方面通过有限合伙制将人才资本与货币资本结合成有机的统一体,它的管理模式具有专家优势、规模经营、风险分散、科学决策等诸多优势。为了有效的解决委托代理问题,有限合伙制通过报酬结构、声誉机制、责任和限制条款吧LP和GP的利益结合在一起。有限合伙契约规定:风险投资家的报酬由管理费和利润两部分组成。管理费是固定收入,利润分成与业绩挂钩且承担无限责任。有限合伙契约还对风险投资家有限制性条款,这些条款主要集中在:基金全面管理限制性条款、合伙人行为限制性条款、允许投资行业类...

[原创]引子:管理思想“落地”究竟要做什么 (入选推荐日志,加10币)

   管理思想如何“落地”总裁研讨会专题讲师 耿启亮     随着国内大大小小各类企业的迅速发展,企业对内部管理的要求和重视程度也迅猛增加,越来越多的企业家把目光放到了企业的内部基础管理之上,并从百忙之中,挤出时间投入到各种管理培训和管理思想、管理模式的学习中。    于是,联想、海尔、华为、蒙牛等等成功企业一度成为广大企业家学习的明星,更兴起一股股联想学习热,海尔学习热。可是,这些年过去了,联想依然只有一家,国内也没有出现第二个海尔。这是为什么?    一个更直接,更现实的问题,对于广大成长中的企业来讲,我们该不该学习成功企业的管理模式?如果简单的学习成功企业的管理模式并不能给我们带来现实的实质的价值,那么,我们究竟应该向他们学什么?&...

中外最新管理模式全集

希望对各位有所启发...

[推荐]联想的 “ 大船结构 ” 管理模式

...落。经过几个回合的较量,总算初步站稳了脚跟,但是,以柳传志为首的公司决策层清醒地知道,海外市场就像是一片汪洋大海,随时都会掀起惊涛骇浪。在这样的汪洋大海中,企业之 " 船 " 要想稳稳当当地到达胜利的彼岸,依靠短桨轻划的飘零 " 小舟 " 是绝对不行的。必须铸造能抗惊涛骇浪的 " 大船 " 。 三、 " 大船结构 " 管理模式   联想的决策者认识到,没有一支组织严密、战斗力很强的队伍,企业就成不了气候,也就无从谈起进军海外市场。在这样的背景下,他们提出了 " 大船结构 " 管理模式,使之产生 1+1 > 2 的总体效益。   1 、 " 大船结构 " 。这种模式的主要特点是 " 集中指挥,分工协作 " ,具体包括四层意思:   集中指挥,统一协调。公...

基于战略和能力平衡的多项目管理模式

  更多专业信息请参考:www.psdchina.com随着国家各项宏观调控政策相继出台,土地交易公开及各地有关政府部门工作的规范化和公开化降低了异地开发成本;一批有实力、有资信、有品牌的开发商在跨区域开发过程中将重整原有的房地产格局,获得更大的发展空间,跨区域多项目发展成为大中型房地产企业快速扩张的新选择,然而,在由单一项目向多项目发展的过程中,许多企业普遍面临着如何有效构建多项目管理模式的困惑。 房地产多项目的特点和管理挑战 房地产开发项目的类型,从区域分为本地项目和异地项目,按股权结构分为全资子公司,控股子公司和参股子公司(合作),他们的组合就有六种之多,每一种不同类型的项目都有不同的管理要求,因此,多项目环境下比单一项目面临更多的管理挑战,主要有项目之间资源分配的问题,总部和项目之间的集分权问题,资源共享和集中管理与多元化股权结构上法人治理结构的冲突。...

中信物流有限公司组织管理模式咨询项目建议书-新华信

  中信物流有限公司组织管理模式咨询项目建议书-新华信...

[分享]惠普管理之道(一) 领导者的定位

最近在读《笑着离开惠普》这本书,通过作者的讲述,本人对惠普的管理模式真是佩服的五体投地,世界上的大公司都有自己特色的管理模式,并借此取得成功,不断超越,我想惠普的特色就是真正的“人性化管理”,堪称典范,让我们一起分享这个伟大公司的管理之道吧!一 “管人”与“管事”在惠普,关于领导者的定位有一个很基本的原则,那就是管理者是教练而不是老板。老板可以发号施令,而教练却不同,因为衡量一个教练的水平高低不是看他自己多么能干,而是看他带的团队水平如何。  比如联赛中的足球教练,球队的整体素质、赢球的场次和最终的排名就代表了教练的水平高低。因此,作为管理者,首先要完成从自己做事到指导别人做事的转变。一件事情,管理者自己做的话,可能1小时就能做完;教别人做的话,却要花3个小时,但是作为管理者,我们别无选择,必须花时间去教别人;因为只有...

[讨论]关于集团管理模式选择的因素问题

     最近在做集团管理模式的项目,但是一直在探索管控模式的选择到底是通过分析哪些方面得出的!不知道大家有什么好的看法能提供点建议呢!...

[原创]不同人力资源管理模式的国际比较

   美国的人力资源管理模式 一、美国传统人力资源管理模式的特点(一)人力资源的市场化配置      作为一个典型的信奉自由主义的国家,美国的劳动力市场非常发达,企业组织具有很强的开放性,市场机制在人力资源配置中发挥着基础作用。市场化机制给予凭个人能力实现职业流动或工作转换的员工充分的尊重和肯定。(二)人力资源管理的高度专业化和制度化      美国企业管理的基础是契约、理性,重视刚性制度安排。(三)奉行能力主义的人员使用方式      美国企业重视个人能力,不论资排辈,对外具有亲和性和非歧视性。(四)激励方式以物质激励为主      员工的报酬是刚性的工资,制定工资政策时...

[讨论]电子采购效果测算

1.3M公司是一个应用电子采购的成功范例,他们是通过“每个订单的平均成本”这个指标来定量分析电子采购应用效果。在最近两年,3M实施电子采购方法,极大的减少了交易成本,他们统计得到“每个订单的平均成本”从原来的120美元降至40美元。??摘自《电子采购》戴尔.尼夫著。2.引入3M公司定量分析指标:“每个订单的平均成本”;通过这个指标来衡量石家庄制药集团的电子采购应用效果,让我们用数字清晰的描述每一笔订单晨砻网将为客户节省多少时间和成本;3.订单平均成本核算是比较复杂的,下面我们通过一个普通的应用案例,应用比较容易核算的“人工时间投入”及“传送媒介成本”粗略的核算该指标;4.应用案例:河北中润公司发布招标-2004年7月份化学玻璃询价,询价产品113种,共邀请5家合格供应商参...

[推荐]与大师对话:大师水准VS大失水准

 -----------培训是态度决定一切吗?从车轮打转到电脑气候-----------江湖高手与专业化训练-----------最该培训的是培训师,最该咨询的是咨询公司-----------大师水准与大失水准,猴子搔痒式交流与培训职业化-----------三个臭皮匠,合不成一个诸葛亮—建学习型组织必先建立学习型教练                                      &...

[推荐]利克特的管理新模式

  利克特的管理新模式(1961)  伦西斯·利克特(Rensis Likert)是美国现代行为科学家,曾于美国密执安大学获得文学学土学位,于哥伦比亚大学获得理学博士学位。他是在领导学和组织行为学领域卓有影响的密执安大学社会研究所的创始人和首任领导者,其对管理思想发展的主要贡献主要在领导理论、激励理论和组织理论等方面。他的主要著作包括《管理的新模式》(1961)、《人群组织:它的管理及价值》 (1967)以及《管理冲突的新途径》(1976与人合作)等。  利克特的管理新模式以密执安大学社会研究所自1947年以来进行的数十项研究成果为依据,总结了美国企业经营环境的变化趋势和部分成绩出众的管理特点,提出了一种“新型管理原理”,并且比较详细 系统地阐述了“支持关系理论”和以工作集体为基本单元的新...

[转帖]蛟龙出水——台湾成功企业管理模式(109页)

蛟龙出水——台湾成功企业管理模式(109页)...

[下载]全程信用管理流程

网上有很多次那样管理的PPT,模式基本也都是3+1 信用管理,此版本为WORD...

海尔管理模式全集

海尔管理模式全集...

[转帖]我国房地产经纪业知识管理模式研究

我国房地产经纪业知识管理模式研究陈英存郑小平  内容摘要:本文分析了房地产经纪业作为知识密集型服务业的一般特点和作为新兴市场的主要特征,同时论述了我国房地产经纪的特色,提出基于知识转换和知识管理能力的三维知识管理模式框架,并提出我国房地产经纪业实施三维知识管理模式的策略。  关键词:房地产经纪业 房地产经纪市场三维知识管理模式 知识    我国房地产经纪业市场特点   房地产具有价值量大、位置固定、使用期长和办理交易复杂等特点,相关当事人在房地产交易活动中需要专门的知识和可靠的信息帮助,所以房地产经纪行业应运而生。我国房地产经纪业是伴随着房地产市场而产生发展起来的。随着我国房地产市场的发展,房地产经纪服务日益成为房地产交易活动中最活跃的环节,随着《城市房地产管理法》的颁布实施,房地产经纪业的法律地位得以确认,房地产经纪业在促进我国房地产市场的快速健康发展中,在房地产交易市场、资本...

[下载]管理模式与组织结构报告

这可是新华信的好东东哦...

[转帖]日事日毕_日清日高_海尔的OEC管理模式

“日事日毕、日清日高”                                                 ——海尔的 OEC管理模式提及中国的家电企业,“海尔”总是首当其冲地占据着我们的思想;当年“海尔兄弟&rd...

资本运作下的创新管理模式

资本运作下的创新管理模式...

[转帖]浅谈企业实行代建制工程项目管理模式

摘要:自《国务院关于投资体制改革的决定》(2004年)中提出对非经营性政府投资项目加快推进“代建制”以来,全国已有多个省市开展了“代建制”试点工作,更有一些省市及相关主管部门还陆续出台了有关政府投资公益性项目实行“代建制”的管理办法及相关规定。“代建制”作为我国投资体制改革的一项重要举措,受到了人们的广泛关注,在大型企业的工程项目中也许多在实行代建制管理模式。关键词:代建制 项目管理 绩效管理    我国加入WTO后,欧美等发达国家实行的项目管理制度,对我国的传统管理体制有着一定的影响,项目管理资格认证培训及考试在我国发达及沿海城市都很火热。项目管理力求将资源达到有效配制同时也充分考虑人的行为及相互关系,具体包括:项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项...

[转帖]项目管理建设模式探索

随着中国改革开放步伐的加快 , 特别是加入 WTO 后 , 一批国外知名企业纷纷踏足中国 , 以独资或合资的方式兴建大型项目 , 以期在这个全球最大的市场上有所作为。伴随着这些大型项目的建设 , 一些国际流行的建设管理模式也被陆续引进到中国。“项目管理模式 (PM)” 便是其中之一 , 该模式是指项目业主聘请一家公司 ( 一般为具备相当实力的工程公司或咨询公司 ) 代表业主进行整个项目过程的管理 , 这家公司在项目中被称做“项目管理承包商 ”(Project Management Contractor), 简称为 PMC 。选用该种模式管理项目时 , 业主方面仅需保留很小部分的基建管理力量对一些关键问题进行决策 , 而绝大部分的项目管理工作都由项目管理承包商来承担。 PMC 作为业主的代表或业主的延伸 , 帮助业主在项目前期策划、可行性研究、...

ERP系统下的成本管理模式

可以看下。来自一个数据库网站。...

[分享]中外生态工业园区管理模式比较研究【精品奉献】

文章通过比较国内外生态工业园区的管理模式,企图寻找和借鉴国外的成功经验,找到我国生态工业园区管理上的不足,提高生态工业园区的管理绩效,以利于生态工业园区健康稳定的发展,促进我国生态工业园区的发展。...

国外医院管理模式介绍

  范玉才我国现行的医院管理模式与国外医院管理模式相比,管理水平还是比较低下的。希望通过对国外医院的先进管理模式的简要介绍,对国内医院管理者有所启迪。1、美国医院管理模式大多数实行董事会。院长由董事会任命或直接由医院职工民主选举产生。院长、资深副院长、副院长和院长助理组成医院的院务委员会,医院设立管理委员会,下设医疗执行委员会和行政执行委员会。美国的医院都设有护理副院长,属于医疗资源副院长领导,相当于我国的护理部主任。院长要求是大学本科毕业并取得商学硕士,或卫生管理硕士,或公共卫生管理硕士的学位;参加继续教育计划,对于经济学、市场学、人力资源管理学、商业法学、信息技术学、市场策略学、组织行为学等课程接受过强化教学。医院人事制度全部实行公开招聘、逐级雇佣办法。2、英国医院管理模式英国是一个社会保障齐全的福利国家。实行国家卫生服务制度为全体国民提供广泛的医疗服务,支付大部分或全部医疗...

[原创]IT舞动季节旋律(浅析服装企业计划管理模式)

IT舞动季节旋律(浅析服装企业计划管理模式)为了生存和发展,许多服装企业都在销售一线各施奇招,如:加大营销力度、招商力度、经销商奖励等等,但仍然无法从根本上解决高库存和补货难的问题。可能导致不少品牌经营者认为库存的居高不下是服装企业与生俱来的矛盾,甚至是难以改良的顽症,只能消极化解,难以积极控制。根据我们的咨询经验,这个问题并不是无法解决,依靠订单计划管理是解决高库存和补货难问题的有效方案。服装企业的瓶颈:高库存VS补货难服装企业存在这样一种情况,一方面开足马力生产,一方面库存的水涨船高。产品积压严重制约了企业的盈利和发展,甚至导致品牌消亡。其主要原因可以归纳为以下五点:一、消费者需求变化快。由于服装企业是高波动性、多季性、受时尚文化影响很大的行业,消费者的服饰品味和文化鉴赏力等时尚变异节奏也逐年加快,滞后的服装企业产品开发和生产模式难以快速响应消费需求和市场的变化。二、市场信息处理能力不...

总部功能定位是集团公司管理模式关键

总部功能定位是集团公司管理模式关键...

[分享]企业文化诊断

 企业文化诊断,ppt74...

[推荐]体育营销:谁将干扰奥运营销

如果有干扰,奥运营销怎么做?  发表日期: 2007-03-21  奥运营销在这未来的500天中,正在考验着所有国际奥委会和北京奥助委的赞助商们。国际企业用庞大的系统和丰富的精力按部就班、有条不紊;国营大企业则是无动于衷,淹没在垄断所带来的欢乐派对中;民营企业则是忧虑重重,在焦急和无奈中扳着指头,期盼日子过得快点,可以早日付完这赞助费;日子慢点可以让我多享受这份荣誉,有待一日想出所谓的良策。然而所有这些奥运营销都永远挡不住另外一股股庞大的力量,这些力量将成为竞争对手的法宝,将成为竞争对手的核武器,以此引爆市场的能量。许多竞争对手也大可以不必冒天下之不违去隐性侵权营销,其实有足够的力量可以借到。世界是多元的,营销也是多元的,哪怕面对08奥运。具有以下特征的重大型体育事件,将在这500天中,严重、甚至阶段性的颠覆奥运营销。1、媒体导向。500天中只有15天奥运的收视率会是第...

[原创]各国典型的知识管理模式

 各国典型的知识管理模式知识管理在实践的过程中,结合不同国家和地区的文化背景、社会环境、基础建设,发展出不同的做法和模式。典型的知识管理模式如下:n         美国模式:采用“编码化”(Codification)知识管理策略,强调对显性知识的编码、收集、分发、应用和测度,强调知识重用(Reuse)。企业在IT方面投资不菲,建设知识仓库(Knowledge Repository),进行数据挖掘(Data Mining),其目的是保证最大化的创新及提升生产率。n         欧洲/日本模式:采用“人际化”(Personalization)知识管理策略,强调专家技能(Ex...

免费下载HR独门资料!参与柏明顿咨询“赢积分换大礼”

     为感谢这一年来大家对柏明顿人力资源管理咨询公司的厚爱,本公司网站(www.pmt.net.cn)将于一月下旬至春节期间,在网站“下载中心”,“咨询论坛”及线下联合举行“免费下载,赢积分换大礼” 活动。        在1月25日-2月28日活动期间,柏明顿将在“下载中心”及”咨询论坛”中新增丰富内容,包括顾问师精选工作手记,经典企业案例,项目背后的故事,HR实用材料等等,说不定哪一天,哪一时刻您的登陆,就会从中发现新的惊喜!         活动期间,各位朋友只需一个简单的注册,即可到...

[原创]欧阳严明 经典咨询散记:做好咨询行业市场开发和客户管理

...quo;V”做标志,在备注栏中简要的记录联络内容,有利于对客户联络状况进行全盘的把握,防止挂一漏万;《客户拜访表》是对客户具体进行拜访时使用,包括对客户需求的分析,环境的评价,服务切入点的确定等。通过三种表单的综合运用,将客户的管理履历详细的记录下来。对收集的客户文本资料(如公司简介、产品介绍等)进行归纳整理,分类存放,编号管理。将以上的资讯和表单记录全部输入电脑之中,实现电脑化的档案管理模式,如需调用或查找,通过搜索功能就能快速、简便、准确的查询到资料。==========================================powered by CPC C&T UNION===2.制订统一的电话话术和电话拜访制度。专业、简洁、亲切的电话话术是给客户留下良好印象的第一要素。一个规范的客户部门必须制订标准的电话话术,要求必须言简意赅,逻辑清晰,内容重点详略得当...
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