“天下万物生于有，有生于无”“道生一，一生二，二生三，三生万物”，万物根源是道，而道是看不见的，无形的。海尔掌门人张瑞敏先生曾说过“企业的文化就是企业的灵魂，是道。是无形的，却是最重要的。”一个团队，组织框架是骨格,文化是其灵魂,没有灵魂的团队，好比一部缺少润滑剂的机器，磨合往往出现故障，效率不高、内耗甚多、管理成本较高。在我们的日常销售管理工作中，常常会遇到很多的销售经理痛斥自己下属的无能、执行力匮乏、自私、没有思路与激情。是否有一种好的方法或途径可以改变这种现状？这些问题产生的根源实质上都可归结于团队文化的建设出现了问题，我想最重要的是你的队伍缺乏一种共同的价值观，缺少默契，默契来源于团队文化的熏陶与渗透，建立一个团队的文化应该是每一位一线销售经理不容忽视的问题。徽商新锐史玉柱可谓大起大落，但有一支20多人的销售...

无论顾问水平如何，你要讲客户听得懂的话，这样才可能了解客户，才可能让客户理解你的意思，你的方案。都是中国人，说话听不懂吗？确实是这样。因为顾问是专业搞管理的，客户是专门做业务的，有不同的背景，有不同的经历，要理解本来就很困难。如果再不注意言辞简练，尽量少专业词汇，那就很可能不能互相理解。现在客户有一个咨询项目（另外一家咨询公司做的），项目经理回去了，原来的项目总监换过来做项目经理，项目还是比较困难。客户的人说：没有办法沟通，顾问说的话老板听不懂，顾问也听不懂老板的话。报告还得企业的项目经理自己准备，因为企业的人懂得老板的话，理解老板的意思。至于客户对于咨询的满意度，可想而知。我前面也做了一个汇报：还好，讲的都是大家熟知的事情，大家都听明白了，当然，也有客户问：你为什么写出这些内容来呢？是怎么想到这些问题的。这是个好问题，客户也真是好客户啊。我们的另一个报告，听众反馈：当时很多人没有明白。&...

       谁有租借自行车的资料?我现在正需要，哪位朋友有这方面的资料？谢谢各位啊!!!  ...

经典的战略咨询方案!...

个人觉得不错...

[转帖]管理咨询的两个经典问题　　第一部分　　拨开管理咨询的重重迷雾:其实管理咨询并不神秘　　第1 章　　从管理咨询的两个经典问题谈起　　资料来源:企业资源管理研究中心(A M T)　　在今天中国的媒体中,"管理咨询"这个词出现的频率已经越来越高了,人们对咨询业也从"冷眼旁观"到"逐渐认可和接受".现在我们可以经常在各种媒体上发现某家著名的企业又在聘请某家咨询公司为其出谋划策,当然也包括随之而来的关于咨询行业发展,咨询公司和咨询案例分析等报道.然而在现实中,我们在向其他人介绍我们的工作的时候,我们还是会经常　　听到这样两个问题:　　"究竟什么是管理咨询 "　　"管理咨询的作用是什么 "　　我们的这本书也就从回答这两个问题讲起,使大家对管理咨询有一个由浅入深的了解.　　1.1 第一个问题:什么...

本人现在从事拓展训练基地的管理,恳请哪位前辈能提供相关经验之谈,不胜感激.另谁能提供拓展训练管理手册,教练手册等相关内容的文章.谢谢!...

平台很好，发个帖子试试...

发个帖子真难！...

项目岗位说明书培训...

一份实用咨询调查问卷...

对新学者十分有益...

056-1.ppt...

比较几家体育用品公司的战略NikeAddidasLi—Ning这是在做方案时收集的，绝对精彩，绝对值得。...

绝对精彩，网站没有的东西。首发...

adidas 2006 年的战略报告。网站的东西都是05年以前的，我这可是2006年的东西。贵一点。值得。 请顶一下，投个票...

reebok的东西 如果你是研究体育用品品牌的，请发邮件给我，我可以共享比05-06 年的材料。...

good doc refrence...

被人骗的营销方案,发上来,供弟兄们点评....

被人骗的营销方案,供弟兄们点评...

good file...

很好的料,不过不收费了,...

思路不错,不收费了...

同志们看一下吧 ,内容还行,只不过俺……...

前面的帖子：咨询的定位（咨询的思考）承蒙各位朋友的鼓励！也有许多朋友正在进入咨询行业，或者仍然在进行着咨询！我现在将我最后的一篇文章：我的咨询日记发给大家！（选择了6天）里面更多是对咨询的滋味的描述！苦多于甜。永远记得一个前辈的话：咨询的过程是对自己道德和知识底线挑战的过程！...

PPT模版,让您轻松完成PPT工作...

...的员工，成长速度会很慢，与同事相处中、工作中、利益分配中总会觉得环境不友好、自己吃了亏、受到了不公正对待；不重视个人修为或最终修不出胸襟气度的咨询师，怎么折腾都脱不了小家子气，走不出急功近利的短浅眼界，出不来大格局；底蕴浅薄的咨询师，别指望他或她能攀登上职业境界的最高峰。我觉得和君咨询的这个三度修炼比彼得?圣吉的五项修炼更有针对性，更重要，更具有我们的东方智慧。第二步：坚定职业信念，秉持职业操守。管理咨询是年轻人的最佳职业选择之一。人生在世，无所见识就很难有所作为，真有见识就能赢得人们的尊重、尊敬和重视，就能识别机会和赢得机会。年轻人如何尽快地获得见识呢？见多就能识广！从事管理咨询意味着，在你还处在年少懵懂的时候就可以深入到企业的第一线去见识各种企业，领教各种复杂的管理问题和组织矛盾，跟各种成功模式、性格特点和精神风貌的老板打交道，体会他们的成功与失败，感受他们的经验与教训。想想看，还有什...

我以前用的录音笔访谈时丢了，现在想换一支新的。本来想买支sony或三星的录音笔（1000到1800块），但看到ipod之后又改主意了，觉得买个80G的ipod同时配个mic会有功多的功能，现在想问问：大家有没有用过ipod加mic，效果怎么样？指向性怎么样？噪音控制的好不好？特别是集体访谈时能不能录下每个人的声音？哪一种外接麦克适合访谈，贝尔金的好还是XtremeMac MicroMemo 的录音器效果好？另外，在桌子上放那么一个大家伙，会不会碍事，让被访谈者感觉到压力？XtremeMac MicroMemo 录音器XtremeMac MicroMemo 录音器关键字：访谈设备   ...

安永的模板呢。...

项目进场时需要前期资料研究，所附需要的二手资料清单。搜索过，这个清单比较完整，如有不完整的地方，希望大家指正，再修改完善我是新手，需要金币，大家理解阿。麻烦多顶顶，谢谢 ...

深圳罗科特企业管理咨询有限管理专注于运营管理咨询业务，请新老朋友一如既往地给予关怀与帮助。这里代表罗科特全体员工向您道谢！谢谢！我们的网站:www.rocket-up.com  请同志们多提宝贵意见！谢谢！...

MOT是Moments of Truth，翻译成“关键时刻”。初一看，不了解MOT是什么意思？中国国际航空董事长李家祥认为应该翻译成“真的要诀”会更妥帖些。而詹是如此来解释MOT的含义：航空公司一年有1000万名乘客×5名员工×15秒=5000万次的“关键时刻”。对詹而言，一个关键时刻的单位不是15秒，而是顾客和员工接触的机会，其中，1名乘客在乘坐飞机时，可能会与5名员工打过交道，也就是5000万个接触点。因此，不如将MOT翻译成“关键接触”，采取意译法会更好理解些。...

作者：邓为民做咨询总是要对客户各个部门关键人员做访谈，什么样的访谈结局才算是一个好的访谈？我认为访谈的最高境界是让访谈对象对他这次的谈话内容都非常惊讶，没有想到自己居然总结出这么多的观点，而这些观点以前都是零散的，无总结的，而这次在访谈中全部讲出来了。如果你做了录音，访谈对象很希望把录音发给他一份，如果你做了纪要，他要求最好把纪要发给他一份。其次境界呢，让访谈对象很愉悦，认为和顾问谈话有意思，愿意下次继续交流。一句话，顾问获得了客户的信任；虽然顾问是听，主要是接受信息，但是在他眼中，顾问已经具有专家形象。做访谈就像做“对话”节目的主持人一样，高明的主持人不在于展示自己的知识渊博，而在于循循善诱，让访谈对象说出有深度值得人借鉴思考的内容。当然，也可能在访谈之前设定关键问题和目标，达成这些目标是最基本的要求。设定这些问题需要慎重，问题很可能会局限顾问的思维，找不到新的问...

管理咨询公司的市场需求在哪里？站在企业的角度，可从以下三个方面(2W1H)考虑。一、Why企业为什么要请管理咨询公司？企业在什么情况下该请管理咨询公司？需要咨询公司解决哪些问题？可从下面三种情况进入分析： 1、利用咨询公司的专业优势来解决企业存在的问题有一家中外合资企业，总经理是美国人，麻省理工学院的MBA，具有几十年的管理经验，其手下也是一批职业经理人，照理说企业碰到的各种管理问题他们都有能力解决，但该公司每年都要花大量预算请管理顾问来公司进行诊断、咨询及培训，为什么？按这家公司的CEO的说法：这是专业分工，能最经济地达成效果。请管理顾问公司，说穿了是利用专业分工的优势。至今，管理已经变得越来越职业化和专业化。管理的职业化要求对管理人员进行职业培训，成为职业经理人，而管理的专业化可以交给专业的管理咨询公司来做，这样，职业经理人可以集中精力完成其主要业务，即调配企业的资源来达成目...

导航： 经营分析系统是项目重中之重 出账月报模块实现精准月收入分析 上一页 1 cio.it168.com/m/2006-12-21/200612210951763_1.shtml">2 下一页     　　湖北联通应用商务智能已有3年半的时间，从一期过渡到了二期，初步建成了针对各业务系统的数据采集、整合、分析综合平台，沉淀了部分生产系统数据，并在这些数据上开发了比较丰富的OLAP应用和报表、及时查询等功能。此外，商务智能系统还承载了为中国联通指标体系上传数据的工作。经营分析系统是项目重中之重　　随着电信市场竞争进一步加剧，竞争的焦点从以扩大用户群为核心逐渐转移到兼顾扩大用户群和提高现有用户对企业的贡献度，减少客户特别是高端客户的流失。电信企业的发展模式也逐步由“规模型”向“规模效益兼顾型”过渡，最终的目标是建...

第一部分　总则第二部分　开发前期管理第三部分　材料采购管理第四部分　预决算管理第五部分　施工现场管理第六部分　工程验收管理第七部分　相关附表...

 导航： 中国移动信息化推进工作委员会在京成立 上一页 1 下一页     　　【IT168 资讯】1月17日，由中国移动北京公司、北京市科学技术委员会、计世资讯和北京邮电大学共同发起的中国移动信息化推进工作委员会在北京成立，IBM、微软、爱立信、金蝶、快威科技、滚石移动、银河传媒等近百家单位成为委员会的第一批成员。 　　在移动信息化建设的大环境下，建立移动信息化联盟，协同产业各个环节，整合城市的各种信息源，创造新型信息化运营模式，发展移动城市新业务，创造新型服务已经成为移动信息化发展的重中之重，同时也成为了城市移动信息化市场良性发展的关键。移动信息化推进工作委员会主任、原国务院办公厅正局级政务专员陈拂晓说，成立移动信息化推进工作委员会的意义在于打破产业链各环节各自为战的局面，提供一个移动运营商主导的、产业链各个环节参与的、行业移动信息化推进平台，...

导航： 信息通讯技术系统和服务帐户 科技资金 上一页 1 cio.it168.com/a/2007-01-22/200701220958384_1.shtml">2 下一页          编者按: 如何获得政府的财政拨款并将之有效利用，一直是让政府的CIO们挠头的难题之一。在美国明尼苏达州，州政府正在启用一个叫做“猪形存钱罐”的储蓄存款账户，更加有效的管理和协调政府的IT投资。    【IT168 专稿】为了给IT项目和软硬件更新寻求资金，美国明尼苏达州的CIO们每年都要花费大量的时间和精力，为以寻求财政拨款为目的的年度州政府办公室的拜访做准备。而在固定预算和流动资金有限的情况，州议员们也同样为如何使用政府的这笔费用而大伤脑筋。   ...

导航： 全面掌握火灾数据 定位火险植被 上一页 1 cio.it168.com/a/2007-01-25/200701250959331_1.shtml">2 下一页          编者按：20年前大兴安岭的大火犹如一场噩梦，至今让人记忆犹新。1987年，这场火灾横扫百里林场，吞噬一座县城、毁掉39万公顷原始森林。2007年，正值大兴安岭森林大火20周年，而春季又是火灾的多发季节，如何有效防火，依然是中国政府及相关部门面临的挑战。美国加州Del Mar的防火措施，给我们提供了良好的借鉴。     【IT168 专稿】位于美国加州的Del Mar，海滩秀丽，城市宜人。内陆的峡谷风景如画，其中散布的价值百万的住宅，与峡谷融为一体。然而，峡谷地区的防火却让Del Mar的消防部门伤透了脑筋。...

导航： 以经济为中心 开展政府网站建设 三大难题困扰电子政务建设 打造电子政务平台 实现办公自动化 上一页 1 cio.it168.com/a/2007-01-29/200701291038093_1.shtml">2 3 下一页          【IT168 专稿】黄丝桥、天门山、龙王洞、芙蓉镇、凤凰古城……一提到张家界这座旅游名城，各具特色的美景很自然会浮现在人们眼前。而如今，利用信息化的手段，如何更好的发挥和利用这些得天独厚的旅游资源，已经成为其电子政务建设的核心。  以经济为中心   开展政府网站建设    张家界市永定区的电子政务建设是从政府门户网站的建设开始的。2002年11月，张家界永定区政府门户网站（ww...

    管理咨询公司的经营管理，有其基本的规律，如何克服其中的难题，是管理咨询公司发展中不可避免的问题。    经营难题1：专业性和综合性的难题。咨询公司的专业性，往往体现在其服务客户的产业定位以及服务内容的专业定位两个方面。专业，可以带来深度、带来积淀，从而在参考客户、行业经验、员工培养等方面都会带来相应的好处，但要主动放弃一些机会，实在也是一个挑战，而对于一些规模尚小的咨询公司，没有点菜的份这种角色的尴尬则更是使得专业是一种美好的感觉；综合，可以获得更多机会，可以平衡行业消涨带来的影响，但带来了重复性差，深度有限等问题。    经营难题2：项目间隙性和收入稳定性    经营难题3：咨询成果的不可知性  &nb...

在1月28－29日，召开的第二届中国管理大会上，给俺颁了一个“杰出管理咨询奖”，虽然不是什么有份量的奖项，但也算对5年做咨询以来的一个交代。五年来，有自己的努力和感悟，更是因为公司提供的平台，在这个平台上可以结识一批各行各业的精英人士，从他们身上使我得以迅速开阔眼界，提升对管理本身的理解，对企业实超的认识。虽然感觉咨询行业很累，但看到那么多客户对我们的信任，和我们结成朋友，就感觉很值。因为在项目中脱不开身，所以没到现场亲自去领奖，但看到获奖的人都是总裁、董事长、总经理，既感觉能与这帮牛人比肩自己也挺牛的：），但更意识到其中的差距。来日方长，继续努力吧！http://finance.sina.com.cn/focus/gldh2th/index.shtml  第二届中国管理大会实录 (20070202 00:36) 中国管理大奖获奖者介绍(三) (20070...

导航： EAM成为新大使 实施EAM的三大注意事项 上一页 1 cio.it168.com/t/2007-02-09/200702090937167_1.shtml">2 下一页       　【IT168 专稿】对于资产的管理和设备的维护，最早，是使用简单的电子表格应用程序，记录设备台账和设备缺陷，以及对设备缺陷的处理。随着信息技术的发展，用户开始基于关系型数据库技术，进行资产的管理和设备的维护，不仅包括设备台账，还覆盖了工单管理，通过生成工单对设备进行维护操作；同时还包括维修人员派遣管理以及备品备件的库存和采购管理。这时期的应用系统大家称为CMMS或CAMMS。　　而到今天，用户对资产的管理和设备的维护，又生了什么变化呢？又是什么样的技术在承担着这个使命？　　EAM成为新大使　　“用户对资产的管理和设备的维护，现在不仅包括了CMMS...

导航： 棉纺织车间自动监测势在必行 印染注重管控一体化 针织企业信息化凸现个性化 上一页 1 cio.it168.com/t/2007-02-11/200702110911171_1.shtml">2 3 下一页         【IT168 专稿】2006年，纺织工业规模以上企业实现利润883亿元，同比增长27.96%；出口1470.85亿美元，同比增长25.14%。我国纺织行业已经进入历史最好的发展时期。进入2007年，信息化向行业纵深发展成为纺织工业的显著特点。      《纺织工业科技进步发展纲要》提出了适合纺织各细分行业的ERP系统、电子商务平台、服装纺机企业集CAD、CAM、CAPP、PDM和管理营销网络为一体的通用系统平台、纺织工厂生产信息监测和管理系统等，这些系统都是纺织行...

导航： 诚信体系建设理论研究取得深度突破 第三方社会信用评价网站机构迅速发展壮大 上一页 1 cio.it168.com/t/2007-02-12/200702120101125_1.shtml">2 下一页     　　【IT168 专稿】“诚信”如今已经成为我国经济建设中的流行词汇。温家宝总理在十届全国人大二次会议上作政府工作报告时指出：要“加快社会信用体系建设，抓紧建立企业和个人信用信息征集体系、信用市场监督管理体系和失信惩戒制度”。 　　电子商务中的诚信体系建设也已势在必行。如果说2005年中国信用体系建设刚刚进入起步期，那么2006年，中国信用体系建设开始受到全社会重视，并取得了重要突破。 诚信体系建设理论研究取得深度突破 　　据专家测算：中国市场交易中由于缺乏信用体系，...

导航： “反对派”挑战交易型模式 简化供应链 联想向戴尔学了什么？ 整合IT系统刻不容缓 上一页 1 cio.it168.com/t/2007-02-12/200702121025671_1.shtml">2 3 下一页     　　【IT168专稿】近日，联想集团公布了第三季度业绩报告，美洲与亚太区的个人电脑销量继续下滑。为使情况不再继续恶化，联想集团CEO阿梅里奥寄希望于通过推行交易型业务模式、提升产品竞争力、加强供应链的效能等战略举措来达成相关目标，并树立联想全球品牌形象。　　由于交易型业务模式和提升供应链运作绩效几乎一脉相承，其供应链战略与布局设计也将直接决定成本是否降低及利润能否提升，因此，联想通过价值链将这几项战略举措相互关联进行整合的方式，必将对联想的整体运营成本产生深远影响。因此，联想供应链布局将在未来两年内发生进一步...

导航： OA与ERP 融合还是苟合？ 上一页 1 下一页        【IT168 专稿】OA、 ERP作为目前企业管理两大软件，ERP涉及物流、生产、财务等企业数据的处理和分析，OA系统则用于无纸化办公，是企业的工作审批和知识管理平台。　　ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块；企业经营管理也需要协同oa办公系统，OA主要涉及公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统等模块，对于企业的文件、档案、资料、资产、用品等的管理也是必不可少的。所以 OA不能取代ERP，同样道理ERP也不能取代OA。　　然而，在如今以“知识管理”为核心的全新智能管理系统日渐盛行，O...

 导航： 规划阶段赢得主动 切换阶段要“快准稳” 上一页 1 cio.it168.com/t/2007-01-26/200701261052375_1.shtml">2 下一页     　　【IT168 专稿】并购后的企业IT整合贯穿各个层面、各个系统、各个机构，其难度无异于开着汽车换轮胎。而且目前，信息系统这类管理和技术相结合的工作具有跨多个公司法人、跨部门、跨技术平台、跨应用系统、跨并购时间点的特点，相比组织、流程和文化整合，国内外可以借鉴的相关经验更少，做法也少有标准模式，是并购整合中最难“啃”的一块“骨头”。“啃”不好就会发生类似明基并购西门子的失败惨剧。　　虽然难“啃”，这块“骨头”却还非&ldq...

导航： Q币无异于食堂饭票 Q币的“食堂”做大了？ 上一页 1 cio.it168.com/t/2006-12-15/200612151213034_1.shtml">2 下一页         【IT168 专稿】 在QQ迷的世界里，Q币是个不可或缺的角色。在腾讯网上，可以用Q币购买的商品不胜枚举，QQ会员、网络硬盘、QQ音乐、订阅杂志、QQ游戏、QQ宠物等，都需要用Q币来支付；甚至在超女比赛总决赛期间，狂热的粉丝们可以用Q币为选手投票，一时间Q币顿时奇货可居，有些人甚至专门做起了买卖Q币的生意。在淘宝网上，销售Q币的商铺在一周内从3000多家增加到过万家，每天Q币的交易量超过50万元人民币。从某种意义上说，Q币似乎成了互联网上除人民币之外最通行的一个“货币”。随着Q币...

导航： 发展公共技术平台的三点启示 上一页 1 下一页       　【IT168 专稿】为促进中小软件企业的发展，近几年全国各地软件园兴建了一大批公共技术平台，但真正能促进中小软件企业发展的却不多。原因之一就是公共技术平台没有一个持续发展、科学有效的运营模式。政府的资金投入不可能是无限制的，如何使公共技术平台持续稳步发展？厦门软件园的软件技术促进中心给我们提供了一个崭新的发展思路。　　2001年初，厦门软件园一期刚刚起步，就开始组建软件产品公共技术服务中心。厦门市政府有关部门委托厦门软件产业投资发展有限公司发挥企业优势集中管理，与有关专业机构合作提供技术支持，以保证该机构的公正性、可操作性。这种政府出资，企业化管理，同时借助国内技术权威机构力量的运营模式，在国内也不多见。实践证明，这种模式已取得了初步成功。 　　2004年厦门软件园二期开始筹建，...