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| 《流程管理你说我说》案例与实践:实施手记之五：把BPR“坚持”到底 [2002-05-31 02:09:30] ，有时客户只是要求硬盘容量大一些，几乎60%以上的非标评审由商务部自己就可以做出判断。而在目前的流程中，关于谁对非标配置技术问题进行控制、控制权限如何，缺乏更细致的界定，只得将所有的非标准配置订单都到研发...... |
| 知识管理之刃——流程管理（AMT研究院 徐嵩泉） [2004-11-02 03:06:29] 馆。我们通过建立图书馆，汇集图书资料，就建立起了一个知识库。里面的图书记录的正是他人和前人的经验、知识和智慧，以供我们查阅和学习，并进一步在此基础上进行创新活动。又例如，孔子说的“己所不欲勿施于人”形成...... |
| 通过流程管理实现知识管理（AMT研究院 宋亮） [2004-11-22 10:16:28] ，使员工有机会吸收消化前人经验并拓宽视野；同时，中国惠普正在努力建立若干个专家库, 如产品专家, 行业专家等，由了解熟悉产品或行业的“知识大师”贡献他们的知识；惠普鼓励员工参与自发的读书会，推荐员工阅读...... |
| “流程管道，知识活水”不是一天建成的（AMT研究院 葛星） [2004-12-01 11:23:51] 的知识交换模式和“集中存取”的知识共享模式。所谓“推式”模式，就是在业务进行之前，就已经有相关的、较完整的知识体系存放在知识库中，业务开始后就可以直接从知识库中提取该资料。“推式”模式是知识管理与流程管理...... |
| 怎样融合知识管理和流程管理？ [2005-07-01 10:42:21] 的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标...... |
| 您真正需要BPM吗？ [2005-08-09 02:41:48] 自己的第一要务，无论产品的零售价是59美元还是59美分，都同样认真对待。 钟情“产品领先”的公司始终致力于提供一流、前沿的产品和服务。它们不断跨越边界，开拓出更多的处女地，它们是自己最大的竞争对手。在运...... |
| 中国企业的研发流程改进——研发过程改进与6sigma实践之十·完结篇（茹海燕） [2005-08-24 09:15:29] 企业按照流程状态分为以下几类： 1）基本没有流程体系； 2）有流程框架，但不统一或不完善； 3）统一的流程体系比较完善，但效率和效果不佳； 4）统一的流程体系比较完善，执行很弱。 其中前两者都是流程架构...... |
| 订单管理与流程管理（下） [2005-08-25 01:05:49] 的实际执行情况。考虑以下问题： 订单正常执行的比率是多少？ 订单执行的平均提前期是多长？ 均值的方差有多大？ 最常见的错误是什么？它们出现在哪里？ 对你的主要流程进行图形建模，收集信息...... |
| 订单管理与流程管理（上） [2005-08-25 01:10:34] 系统中的产品可用信息，并通过外部服务检查顾客的信誉。假如应用系统之间能够有效的共享信息，那么这一切都将在订单输入的那一刻完成，不再需要在其他系统内手工输入信息。但是前提是订单输入系统与相关系统之间有效...... |
| BPM：花开正当时 [2005-09-08 11:23:59] 企业绩效管理（BPM）就是管理者通过一定的方法和制度确保企业及各子系统的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现的过程。 企业对战略执行……...... |
| BPM——商业竞争的信息化战略武器 [2005-09-08 11:32:53] BPM是一种基于EAI和工作流的新型开发技术。它采用独特的可视化、柔性的开发模式，并在有效地整合了企业现有资源的基础上，将企业与客户及供应商等合作伙伴紧……...... |
| 业务流程管理(BPM)发展趋势——议中国企业信息化之路(一) [2005-09-08 11:37:02] 作者：戴国忠 主要是对企业信息化现状分析、中国企业信息化之路以及业务流程管理(BPM)发展趋势的研究。 全部正文，已经申请获得AMT ID的企业会员请用……...... |
| 业务流程管理(BPM)发展趋势——议中国企业信息化之路（二） [2005-09-08 11:40:07] 作者：戴国忠 主要是对企业信息化现状分析、中国企业信息化之路以及业务流程管理(BPM)发展趋势的研究。 全部正文，已经申请获得AMT ID的企业会员请用ID……...... |
| 企业绩效管理(BPM)：让战略更加有效的执行 [2005-09-15 06:53:12] 作者：思捷达首席咨询顾问 胡红卫 导读--据统计，只有不到10%的战略得到了有效的实施，在这种情况下，企业绩效管理(BPM)越来越受到企业的……...... |
| 企业在ERP建设中需要BPM先行 [2005-09-15 06:56:59] 近几年来，在企业应当加快实现信息化的呼声中，反对ERP的声音一直不断，经常可以听到“ERP不适合中国”，“ERP、CRM这些所谓的先进管理手段和工具80％是……...... |
| 协同之道：流程管理必成主流 [2005-09-15 07:00:05] 与专业化为着眼点的组织形态而设计的。 此时与彼时之时空背景已有极大的差异，在21世纪以信息流动前进的活动为主流的社会架构中，就金字塔形态组织的适用与应变而言，的确是破绽百出，穷于应付而窘态暴露无疑。竞争...... |
| BPM领域现状分析 [2005-09-15 07:04:17] BPM就是要进行企业业务流程的重组。BPM能提供任何类型流程的控制和视图，在此基础上进行可靠的评估以对业务流程进行分析和改进。 从目前的IT市场来看，流程有很多不同的理解：文档管理供应商可能...... |
| 中国企业需要怎样的BPM [2005-09-15 07:07:52] 市场基础软硬件的投入，包括信息化的投入是必须要做的。 11月28日，在中欧国际工商学院举行的“现代企业绩效管理(BPM)高层论坛”上，500多个座位被全部坐满了，走廊上，所有的加座被全部坐满了，站在礼堂...... |
| 呼叫中心的流程管理 [2005-09-15 07:10:52] 一种有形产品，也可能是无形的服务。在呼叫中心则主要为后者。在一个设计完整的流程中，每一个活动都是建立在前一个活动结果之上并对整体结果产生作用. 管理流程要求连续性与可重复性。你不能设想两个情况相同的客户...... |
| BPM六阶段循环实施模型解析 [2005-09-16 09:15:35] 企业绩效管理系统是企业战略管理的信息平台，它通过平衡记分卡等战略管理的方法，借助信息技术，将战略目标和行动联系起来，帮助企业有效规划收益和资本的使用，……...... |