快销品的核心竞争力是品牌和4P。医药企业与快销品企业有很大不同。医药的收款并不象快销品那么至关重要。医药采购是集中采购，中药的采购时机通常受季节影响，西药的原料采购受什么影响？哪么医药企业成功的核心竞争力究竟是什么？该文章被姚予龙在2007-3-29 16:41:18编辑.该文章被姚予龙在2007-3-29 16:42:05编辑....
通常来说，企业里面的核心流程基本都是一个大的端到端的流程：从客户那里获得定单——生产——产品/服务交付给客户，这个也是通常的供应链流程。但是IBM在实施公司重构中下了最大力气、最关键、最困难的却是以客户关系管理（CRM）主体流程为核心的企业流程再造。CRM由12个企业子流程构成，市场机会管理是其中一个，其他11个流程分别是：市场管理，客户关系管理，技术管理与员工培训计划，信息提供管理，解决方案的设计与交付，客户满意度管理，市场信息管理，供应商管理，知识管理，客户需求管理和业务伙伴管理等。CRM实施的直接结果是各种新的产品源源不断地推出，新的技术成果也不断地迅速转化。最重要的是，公司对市场的反应加快，客户满意度提高。 从本质上来讲，IBM的这个核心流程的很多内容都是供应链流程里面的，但是把几个方面的流程组合在一起形成一个核心的客户关系管理流程还...
核心竞争力...
美国经济学家普拉哈拉德和哈默于１９９０年在《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力概念，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重...
赢家策略---打造个人核心竞争力 企业员工要想在职场竞争中生存就要有其核心竞争力,而这个核心竞争里就是职场中的赢家策略. 本课程揭示企业员工的情商与影响力是如何提升的.欢迎广大欲在商海中更好生存的员工学习.有人不知道自己知道；有人知道自己不知道；有人不知道自己知道；有人知道自己知道；一、建立良好习惯，为了追求卓越。1、什么叫习惯？（人按习惯做事） 雌猫爱上人的故事！ 建立好习惯，克服坏习惯 剃头的故事！2、思想决定命运3、习惯的两种方式：思维习惯；行为习惯； 习 惯就是命运 习惯需要动力 ...
核心竞争力是企业持续竞争优势之源。企业通过构建自己的核心竞争力，并向关联性业务进行转移扩散，可以形成良性多元化的格局。这是一个战略协同的过程。一、核心竞争力：企业持续竞争优势之源 当今世界，开放和竞争已经成为经济发展的主流，特别是全球经济的一体化和Internet技术的广泛应用，企业之间的竞争将日趋加剧。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地并不断发展，惟有确立自己的竞争优势才行。传统上，企业往往习惯于通过提高现有产品的价格／性能比的方式来确立自己的竞争优势，或者是通过产品的低成本，或者是通过产品的高质量(性能)来赢得竞争优势。然而，当众多企业都热衷于这一标准方式时，这种方式作为企业获取差异化竞争优势之源的重要性便会大打折扣，而且因为技术的快速传播与模仿复制，其实现的难度也会越来越大。同时，由这种方式建立起来的差异化竞争优势很难维持太久，充...
...设备或高科技产品的则开始提供配套服务或所谓的解决方案，从经销商向服务商转变。在转变过程中，这些企业差不多都会遇到他们认为是最难解决的瓶颈问题：人才。当初以销售为主时，这些私企老板自己一般都是公司最大最优秀的销售人员，绝大部分时间花在与客户打交道上，什么企业文化、员工培训，没精力也觉得没必要考虑。到企业转型时突然发现，建立自己的品牌也好，成为服务商也好，要摆脱低价竞争的处境，最关键的一点是要有自己的核心竞争力，这种竞争力在哪里？支持这种竞争力的员工在哪里？现有人员达不到要求，重新聘请符合要求的人才成本高且不容易请到，因为私企在竞争人才方面历来都缺乏优势。采访的企业目前大多处于这种痛苦的转型期。第二方面的收获在于，如果哪位朋友有意创业，有一些参考意见：1，吃老本行。采访的企业家中有这样一类，大学或研究生学的是理功科，毕业后在专业对口的国企或外企工作了若干年，既熟悉行业，又有一定的客户资源积累，...
国务院终于下决心上马大飞机项目，其实20多年前若不因为几千万的资金终止运十飞机的研发，中国航空制造业应是成果辉煌的，就如航天一样。 大飞机项目的上马标志着国家重新把握核心技术、战略技术的主导权，只有在国家的主导下，才可能集合各种社会力量投入此一事业，同时为解决大学生就业问题提供更多的机会。 从行业角度看，此一项目远比三峡工程更为宏大，市场前景也更为广阔，同时为国内航运业解决大飞机的需求问题，提供了技术支持，为避免支付国外飞机制造公司庞大的服务费用找到新的途径。 哪些行业会因此受惠呢？ 首先是高科技行业，如材料行业，大飞机对材料有特殊的要求，会因此提升整个材料行业的研发制造水平；电子行业，飞机上需要很多高精尖的电子设备；装备制造业，制造大型飞机需要很多专用的精密设备。 大飞机制造，也会带动很多配套的零部件制造业，由于用于...
在学校读书，一个班上学得好的和不好的不多，大部分是中间的，但被老师喜欢，被学校表彰，被同学羡慕的大抵也就前三名；在单位工作，员工中出众的和捣乱的都少，大部分是一般的，能够被同事佩服、被领导重视的明星员工可能也就那么三两个；做同类产品的企业，也总是特好的和特差的都少，做得一般的居多，做到有品牌影响，在行内被视为榜样的也就两三家吧。再看看世界流行的各大体育比赛，引起观众注意的也就前三名，但第三名和第一名奖品的价值以及所获得的荣誉是完全不同层次的，人们能够记住的，恐怕就只有冠军。其实，这个世界上的人是只关注第一名的，或者最多也就是前三名。为什么有的人或公司可以进入一个领域的前三名，有的就不成？我把能够进入到前三名的方法称之为核心竞争力。当然进入前三名的方法很多，每一种都有N多人采用，所以基本上来讲，侥幸的机会是很少的，一定要有些真功夫才行，这些真功夫就是核心竞争力。那么怎样的方法可以让你进到一个...
另一种核心竞争力：把握顾客需求C．K．普拉哈拉德和G．哈默在1990年出版的《哈佛商业评论》上发表的“公司的核心能力”一文中指出，把企业界关注的焦点从研究竞争策略转向了增强核心能力是企业战略理论的一个里程碑。近几年，增强核心能力的观点也开始在国内企业界流行，尤其是许多快速增长的大企业，不再热衷于制订进入世界500强的规划，而是转而思考如何深化自己的核心能力。这是件好事，说明我们的企业家正在走向成熟。 但对于什么是企业的核心能力，怎么深化企业的核心能力等问题，学术界和企业界往往不是理解得比较宽泛就是比较狭窄，大多未能抓住要领。 其实，按照普拉哈拉德和哈默的定义，企业的核心能力有三个基本特征：1．核心能力提供了进入多样化市场的潜能；2．核心能力应当对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献；3．核心能力应当是竞争对手难以模仿的能力。 显然，必须从顾客需求的角度定义企业的核心...
任正非：华为公司的核心价值观华为公司的核心价值观深圳华为公司总裁 任正非 华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略。华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活。使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。战略是四个方面：1、为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。2、质量好、服务好、运作成本底，优先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力。3、持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。4、与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。下面我围绕华为公司的愿景、使命和战略，讲讲我们公司是怎样认识到这些问题的，以及我们是如何围绕愿景、使命和战略对内对外进行管理和服务的。 一、华为公司的愿景 在车轮发明前，人们主要靠步行进行交流，靠声音进行转播，那时...
你的核心事業是否已失去發展潛力？還是仍大有可為？你是否應另起爐灶？或是該堅守起家的「第一桶金」？如何尋找新的核心事業？新事業能讓你再創高峰還是悔不當初？作者提出核心事業的診斷指標，並教你如何在隱藏資產裡挖寶。該改變了重新思考核心策略的三個原因公司不必等到摔得鼻青臉腫，才重新思考核心策略。本來欣欣向榮的事業，現在業績每況愈下，有時可能是執行不力的緣故。但若是一套策略的確已經無以為繼，通常起於下列這三個原因。第一個原因和「利潤池」（profit pools）有關。所謂利潤池，是指一個產業的價值鏈中，可以獲得高利潤的地方。如果貴公司把目標設定為正在萎縮、或正在變動的利潤池，就算努力提升執行力，成效也很有限。以蘋果公司為例，它的個人電腦市場占有率，從1995年的9％驟降為2005年的不到3％；更重要的是，在這段期間，個人電腦的整體利潤池節節萎縮，要是蘋果沒將業務移向數位音樂，恐怕會前途無「亮」。通...
企业信息化没有什么核心值． 从信息的采集到流程的管控甚至追溯到最终的决策分析...这一切抽掉任何一层都将支离破碎，不成体系． 价值 不等于 值． 管理＝管＋理 管：企业发展中各种规则制度与标准规范．动态的！ 理：通过对流程的研究与分析，梳理并优化现有的作业模式．动态的！ 那么， ＥＲＰ提供的核心不是系统，而是标准的业务流程和管理方法．所以，ＥＲＰ的弹性设计最终将被标准化产品替代．要改造的不是系统流程，而是业务流程．故，ＥＲＰ终究需要的人才也应该是业务咨询顾问方面的人才！ 这是一个趋势！...
普拉哈拉德的<核心竞争力>英文版,供参考....
国内知名企业的核心价值观培训资料，有一定价值，供参考，不知道是否重复。...
求助：哪位同仁有公司打造核心竞争力的方案的东东阿 ，发我一份...
浅谈企业核心竞争力...
企业核心竞争力的概念...
来源：http://blog.vsharing.com/scwys/A543259.html要成为一个cio">cio或者要成为一个好CIO究竟应该具备哪些核心技能呢？这是很多准CIO/致力于成为一个优秀CIO的IT经理人非常希望找出答案的问题。为此，CIO.com采访了北美多位优秀CIO以后，这些CIO们认为以下是CIO必须具备的核心技能：1、变革管理与风险管理2、组织领导力3、关系管理(尤其是内部中高层关系)4、业务知识，并能够象运作业务一样运作IT5、基本的财务知识以及能够对财务敏锐6、学习能力7、信息技术的核心知识Change management. Whether it is business process reengineering, organizational restructuring or a new strategic direction, change can w...
早先在网上发现的，与大家分享。。。...
备课急需...
客户关系管理被誉为21世纪所有企业打造核心竞争力的主要手段。在产品力过剩、产品同质化、竞争日益激烈、客户渐渐成熟、客户需求差异的提升，曾经的4P理论已经不能满足现代企业的发展，企业战略的核心已经从自身产品转向为客户身上。CRM正是这个时代诞生的产物，它是以客户服务为中心，最终通过对客户细分，对销售的管理和对不同的客户进行不同的差异化服务，降低服务成本达到客户最大忠诚度和满意度，从而提高销售利润。 企业通过crm系统实施形成的统一的客户联系渠道和全面的客户服务能力，来提高自己的竞争力。企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系，并通过在企业内实施"以客户为中心"这一战略来强化这一关系，通过统一的客户联系渠道为客户提供比竞争对手提供更好的客户服务，优质的服务可以促使客户回头购买更多的产品或服务，企业整个业务...
拿我最近亲身经历的一个故事来作为案例讨论。抛块砖，各位不要吝惜自己的玉。2006-11-28 信赖与核心竞争力 信赖既不是根本原因，也不是终极结果。而是中间点。前面是价值，后面是快乐，是幸福。 这两天一直在筹备要买一个IBM T60的笔记本，CPU是CORE2的，从周日开始，去了中关村两次，花了2天的时间在网上看信息，找朋友。到今天，终于尘埃落定。之所以如此大费周折，无非是一个词，信任。 我没有买最便宜的（对于水货，厂商的信誉最重要），当然也不贵。周一，我选择了一家这个领域的中型公司，三星国内代理第一名，也是IBM北京地区经销商，一年营业额3个多亿。我想这样的规模不会轻易作假了。电话过去，一个女销售员接了电话，几句话确定了机器型号（我打算尽快确定下来，着急用），是美国的，下午5点，一个销售员一个工程师，还满重视的，终于送过来了。结果呢，出了两个大问题：第一，...
岁末年初，又到了每个企业制定营销规划或营销计划的时候，相信在很多企业的规划里会出现“以市场为导向”这个看似很时髦的词语，而我们的管理者在写下这句话的时候有没有考虑过到底什么是“以市场为导向”，您对这句话是怎样认识和理解的。笔者从个人经验出发谈几点对“以市场为导向”的浅见与大家共享。首先需要说明的是企业的成功一方面依赖于企业所拥有的核心竞争能力，它来源于企业的技术水平、行业知识和制造经验，这些可以让企业为客户提供优秀的产品和服务；另一方面还依赖于企业内部组织和员工的驱动力和责任感，这种驱动力和责任感可以保证企业核心竞争能力的发挥。而企业的营销规划则可以成为企业核心竞争力和内部驱动力及责任感的载体，而且营销规划中还会包含更重要的一方面，那就是满足客户需要。对于那些能把核心竞争力、驱动力与责任感、营销规划紧密地...
迈克尔·波特的产业分析理论，在微观上指导企业的具体活动显得比较乏力。80年代后期以来，一批企业理论和企业战略研究人员提出必须重新认识和分析企业。他们把研究的视角投向了企业拥有的特殊能力——企业核心竞争力。最早明确提出核心能力的概念，并给予定义的是普拉哈拉德和哈默。此后，一场关于核心竞争力的研究热潮得以兴起。不同的研究者从技术观、知识观、资源观、组织与系统观等不同角度对此做出了研究，并形成了不同的流派。下面分别对不同流派作概要分析，以加深对核心竞争力的理论上的理解。1 基于技术与技术创新的核心竞争力普拉哈拉德和哈默是从产品和技术创新角度研究核心竞争力的代表。他们在“企业核心竞争力”一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心竞争力的思想，认为企业核心竞争力的积累过程伴随在企业的核心产品/核心技术的发展过程中。产品/技术...
创新是一个民族进步的灵魂。没有创新就只有灭亡。就象生物进化论一样，一个民族和一个生物群落从逻辑上并没有本质的区别。就目前来看我认为：1.创新一定要实事求是，不能异想天开。作学问一定要踏踏实实！2.鼓励百家争鸣，百花齐放。不要轻易相信那些标榜的权威，异口同声本身就很可笑。3.打破学术近亲繁殖，创造透明的学术机制。有谁知道蔡伦的老师？有谁知道蔡伦的老师徒弟？现在很多人动辄就说我导师XXX,简直自欺欺人！4.支持基础科学研究投入，尤其一些关系整体基础工业的项目，而不仅仅停留在实际应用领域。5.要从民族存亡角度看创新，而不能停留在宣传层面，必须要真抓实干，落到实处！...
核心价值观本质上是企业创始人个性价值观。虽然，价值观是个性的，却不能和人类最普遍的原则（自然法则）和基本的商业原则相冲突。核心价值观是最基本的判断标准和行为准则，他是故事、原则和管理实践互动的过程结果。那么君家创始人的核心价值观是什么呢？ 2007-6-12核心价值观（修订）l 健康充实（身体的生活原则）l 科学精神（头脑的学习原则）l 尊重个人（心灵的关爱原则）l 超越梦想（灵魂的奉献原则）l 共赢共好（组织的互补原则） l 健康充实（身体的生活原则）n 自律。用成年人和社会人的标准要求自己，具有独立人格，懂得自律，能够自己对自己负责n 行动。种种不足与沮丧不是因为做了什么，而是因为没做什么。珍惜现在的每一刻，行动创造结果n 平衡。要事第一，学会精力分配，懂得生活与...
大学不能没有核心价值 傅国涌前些日子，诺贝尔物理奖得主、82岁高龄的哈佛大学教授罗伊·格劳伯到上海延安中学，有中学生提问，为什么中国的实验室现在培养不出诺奖得主？他如此回答：“决定一个实验室能不能出诺奖得主的关键不是设施好坏，而是实验室的氛围。即使有最好的设备和设施，如果一个实验室总是急功近利，也肯定不会出现优秀的科学家和成果。科学家要解决的问题是‘为什么’，而不是‘为了拿什么奖’。” （《报刊文摘》2007年7月2日）罗伊·格劳伯的答案虽然简洁，却有着发人深省的力量。拿他的这番话来审视中国的大学，今天最大的问题决不是出在硬件设施上面，而是在软件上面，也就是他所说的缺少了一种“氛围”，曾几何时，我们也习惯将某种“氛围”作为衡量一所大学的标准，第...
客户关系管理对现代企业来说是非常重要的, 上传一个PPT,内容是CRM-提升企业核心竞争力, 请支持鼓励!!...
五大核心工具...
**公司的核心竞争力...
权威期刊教育研究，中央教育科学研究所经济研究，中国社科院经济研究所管理世界，国务院发展中心财贸经济，中国社科院财贸经济研究所宏观经济研究，中国宏观经济学会世界经济，中国社科院世界经济[研究所经济学动态，中国社科院经济研究所数量经济与技术经济研究，中国社科院数技经济研究所财政研究，中国财政学会统计研究，中国统计学会，国家统计局统计研究所心理学报，中国心理学会，中国科学院心理研究所中国高教研究，中国高等教育学会、教育部 重点核心期刊学术月刊，上海哲学社科联合会改革，重庆社会科学院经济管理，中国社科院工业经济研究所商业经济研究，中国商业经济学会教育发展研究，上海教育科学研究所中国高等教育，教育部心理科学，中国心理学会，中科院心理学研究所教育发展研究，上海教育科学研究所中南财经政法大学学报，中南财经政法大学 核心期刊华中师范大学学报．哲社科版，华中师范大学南开大学学报．哲社版，...
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很有启发哟！...
Erp核心理念读后感草稿 1计划-------平衡2 &n...
经 营 管 理 绩 效 战 略.ppt(91136 byte)...
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打造企业核心竞争力- 161P，分4卷压缩中华企业人才培训学院山东中心...
...础，将信息化建设定位于为公司所有业务服务的全面信息化，试图通过所谓的整体解决方案让企业一夜之间“信息化”起来，将信息化功于一役。结果导致战线过长、难以控制，轰轰烈烈开始，狼狈不堪结束。这种信息化推进策略将在信息化遭受挫折后，极大地打击企业信息化建设的积极性，从而让企业谈“信息化”而色变。 除此之外，更为重要的是很多企业的信息化实施游离于核心业务之外。他们习惯性的从办公自动化（OA）、企业信息门户（EIP）开始信息化建设。这些企业认为：管理信息化相对容易，对企业来说，可以在实施过程中积累经验，逐步深入的进行信息化建设。 话虽不错，但实际效果却恰恰相反。往往这些游离于核心业务之外的信息化应用即使成功实施，效果也很不明显。容易让企业感到：信息化不过如此，投入了大量的精力，也起不了多大作用。甚至在系统出现问题后，而对信息化...
中国土蓄战略规划及组织管理 ...
http://xujun9.bokee.com/viewdiary.12795621.html小企业已经成为国民经济的重要支柱。信息化是小企业迎接新经济挑战、提高市场响应速度、降低运营成本、提升核心竞争力的重要手段，小企业的信息化状况也是影响我国经济发展的重要因素。但我国制造业信息化工程实施几年来，小企业的信息化明显落后，小企业的信息化工作从宏观到微观都还有很多不容忽视的问题。小企业自身的积极性不够、政府关注不够、厂商的服务不到位都是重要影响因素。推动小企业信息化，小企业自身要改变认识，真正发挥主体作用，政府也要抓大扶小，要大力发展和推广ASP模式的软件应用，中介组织要提供更有针对性、更具个性化的第三方服务，厂商也必须对小企业扶上马送一程。只有全社会各方齐努力，才能真正推动小企业的信息化工作上台阶、更深入、见效益。 所谓小企业，一般是指那些固定资产少于1000万元，年...
流程分类、分级后就会有大量的流程出来，成百上千甚至上万，这些流程中哪些流程是核心的流程呢？核心流程的常见特点，欢迎大家讨论，先抛块砖：客户可见的活动；回报率最高的活动；出现的问题和投诉最多的活动；占用时间量最多的活动；与核心业务相关的活动；耗费大量资源的活动；…………...
建立核心竞争力：学会能力诊断...
从事研发几年，有许多事感到迷惑，中国企业研发的核心竞争力在哪？请大家谈谈。...
我国并没有真正职业经理人的专业团体或组织，而且现有的职业经理人市场也不规范，随着企业管制进程的不断推进，有理由相信职业经理人市场会不断深化。基本上国企不存在职业的问题（任命制，而不是市场机制），而民营有大多存在基本的信任问题。职业经理人的核心素质主要包括哪些呢？我个人认为应当包括：1.道德+正直道德有很多的层面。从基本的社会道德，到职业道德不等。无论如何道德都是最基本的成面，也可以说是一切一切的基础。而正直是依赖于道德层面。正直就是公开，公正的判断事物并做出相应的适当的反应。2.专业+价值职业经理人作为一个职业，其专业性应当体现于市场对其能力的基本要求。而价值是其专业能力的评估体系，也就是职业经理人的贡献。没有价值就没有存在的理由和空间。3.行为+文化行为是职业经理人最好的宣言。任何行为都显露其价值取向，无法掩饰。而基于行为的文化这是职业经理人内涵的外显的综合体现。想听听朋友们的看法和建议...
绩效考核核心内容(25P)...
请问谁有:ISO/TS16949五大核心工具能否给小弟发上人份电子档wqiang26@163.com谢谢！！！！...
...经营一切可以经营的资源！ 我经常开玩笑说：经理就是经营加管理，那麽销售经理自...
