平时我们经常会碰到两种信息化病人：一种是有信息化依赖症的人，一种有信息化恐惧症。患有信息化依赖症的人典型的症状是：什么事情都想找个软件或者上个系统，总觉得离开了信息化就不能很好解决问题，解决办法也没有档次。这种人如果是普通员工，他会提出各种各样的信息化需求，会时不时自己鼓捣点小程序解决工作中的问题。这样的人在推行信息化项目的时候可以成为一个很好的急先锋，但需注意可能发生的技术至上倾向。这种人如果是管理层，会比较麻烦。他对信息化有自己的观点和想法，而且往往比较坚持自己的观点，如果不充分沟通，他会按他的想法去进行信息化的相关工作，可能导致选型求新求大求全、项目范围扩大导致工期拖延、应用深度脱离管理实际。纠正他的一些观点和控制他的信息化欲望可能需要花费更多的时间，当然，如果做通了他的工作，你的信息化工作在他的管辖范围也会推行得非常顺利。患有信息化恐惧症的人典型的症状是：干什么都别提信息化，信息化……

因為發生偷盜事件，所以公司安裝4個安檢門協助糾察控管因為安檢門反映過於靈敏，所以90%的員工都會被報警然後由保安人工安檢因為保安人力不足，加之高峰時間員工幾千人，所以下班時間出現交通堵塞，影響了員工作息因為影響員工作息所以保安想了個辦法將其中兩個門設置為快速通道，規定：    自認為身上無金屬物即可選擇走快速通道，但若安檢未通過，則須留待至所有人都通過安檢再作安檢因為整個通道約200米，而快速通道與慢速通道的分割點僅在據安檢門10米處，意思是：    快速通道相對于慢速通道可以少排十米長的隊，但要承擔起再排190米的隊的風險    這條近似賭徒遊戲且收益與風險不對等的規定再加上眾多的失敗案例    使得原來的慢速通道更加慢速，走快速通道的人始終寥寥無幾為什麽好的出發點帶來……

某IT公司软件事业部，原先是项目团队式的组织结构，按业务区域分4个业务团队，每个团队20余人，拿项目、跑合同、项目研发与实施、维护都是各团队自行包干，另有一质量部做项目质量管理。原先团队的主要问题：1、业务团队因为是按年度考核，因此想做好只能在经营上急功近利，项目开发质量不受重视，一切向钱看；2、各业务团队存在工作量不均衡现象。有些团队项目多得做不完，有些闲的没事干；开发人员资源浪费严重；3、质量管理很难执行。因为各团队的技术人员都是由业务团队经理负责考核，质量主管考核权很小，而且即便落实考核了业务团队经理也能在年终用年终奖给“补”回来。年初，为了有效解决上述问题，该事业部打散业务团队，改为销售支持部－咨询服务部（含项目经理、软件项目经理）－开发服务部（都开发人员）－维护服务部（运维人员，但不做开发）－质量部的矩阵式结构，当前已经运作半年有余。最近间接得到一客户的反……

谈起绩效管理，我们都晓得要进行绩效管理，怎么操作，市面上也有各种各样的方式，BSC的目标分解来避免目标的偏执，强调过程管理来确保最后结果符合最初的期望，360度考评来保证结果的公正，但执行下来，好像结果又不像我们所期望的，怎么才能做好的企业的绩效管理那，企业的绩效和个人的绩效之间的究竟是什么样的关系，面对快速变化的市场和喜欢喜新厌旧的客户，怎么才能做好哪？也许应该放弃追求完美的想法，老老实实地去推进工作中的每一个进步，去有效的梳理、规划每一个步骤然后再加上灵活的处理，才可能有一个期望的结果，关键是在这样的过程中，每个人的期望、认知、出发点和关注点有差异，因此就其深处，就会发现每一个事物都是相对的，刚一开始，或者说行动的每一步，我们都要面对“作对事“和“做好事“的选择，而更多的情况下，在外部环境的压力下，我们无法判断哪一种才是我们的选择。从大的……

知识管理性“善”还是性“恶”呢？前段时间访谈某公司的总裁，谈到知识管理与人性假设的问题，那位张总毫不犹豫的袒露了知识管理的人性假设应该是“善”，应该相信员工是乐于贡献的，乐于分享的。如果你假设员工是不愿意分享，不管采用什么样的管理措施，什么样利益手段，结果还是徒劳的。遥想起很久之间，和圈子里面的人一起交流，某位人士提出知识管理需要奉献精神，或许他不仅仅指员工的个人知识的奉献，应该还包括知识管理工作者的奉献。近期也在研究国外知识管理成功的企业的实践，却发现一个共同的命题的是对企业人的假设的问题，这些成功的企业无不把员工看成是“合作”、“利人”的，而不是“利己”、“自私”的，不管是“同行帮助”，还是&ld……

           我最近服务的这家中型民营企业，由小到大，显示出老板/实际控制人的个人对市场的敏感和冒险精神的能力，企业越大，他的时间精力越不够用，身体越感疲惫，越觉得任命的下级管理者没有执行自己的意图。老板不善于沟通协调，内部矛盾协调不了，就只有向外部寻求解决办法，聘请职业经理人、聘请咨询公司，但是很快发现，只要集团对下属业务单元一管，内外文化就发生激烈碰撞，职业经理人就觉得没法做事，老板只有要求原有人员不要过问这部分业务，在绝对不管（连正常监督都不要）的情况下，职业经理人才能按照自己的想法做事。长期下去，就可能形成没有监控下的个人权力和欲望的膨胀，在企业发现问题不得不监管时，职业经理人很可能负气出走，原有的人员不熟悉职业经理人的管理方式，企业就会因人而异地抛弃职业经理人的管理方式，又……

    在制造领域，模具是基础。而模具的设计和制造，在历史上主要靠一个个模具师傅的经验、判断和个人知觉，所以要开一个新模具，需要让这些师傅满意：陪笑脸、递烟倒茶拍马屁。富士康也是这么做的，但富士康之所有能有今天的成就，在于他们下了很大的决心去建立模具设计的数据库来支持，经过数年数百人团队的努力，将大部分模具设计的工作显性化，这样子富士康才能迅速发展壮大。     全聚德的烤鸭也是靠师傅的，但也可以做成电子傻瓜炉烤鸭，其实也是将隐性知识显性化的成果。中医主要靠隐性知识诊病，所以比较难复制和推广。     这说明，隐性知识并非是永远的隐性知识，知识有一个成熟的过程！今天的许多显性知识，在当年也是隐性知识，可能经过几百年实践、学习、反思，最后可以显性化成文章、判断、农谚、行业俚语等。 &……

带来一个苹果，带走一筐苹果                      ——分享知识的回报 中国的文字充满了智慧，就拿“舍得”二字来说吧，就大有讲究。舍得舍得，有舍才有得。舍在前，得在后。通俗点说，就是先给予、先付出，后面自然就会有收获和回报。这“舍得”二字似乎又有点禅味，佛教里面的因果报应，种什么因，结什么果，与舍和得二字可以对应：舍意味着你先做了什么，得则意味着随后获得什么果报；你的舍对别人是有利的，则你会得到福报，否则你只能得到灾报了。联想到现今知识分享这个热门话题，这“舍得&rdquo……

    来公司的第三天，领导交给我一个任务，任务背景是这样的：公司业务部门在进行一个流程改革的时候发现公司的影像扫描系统存在一些问题，让我们运营部尽快找到问题的根本原因，以便解决这些问题为流程改革铺好路。    领导让我负责处理这个事情，我首先仔细了解了问题产生的原因，明确了这次流程变革目标和这个问题之间的关系，明确了解决这个问题需要沟通的关键人员。我认为要解决这个问题很简单，直接从业务部门提出的问题清单中选出几个代表问题，然后交给系统运营人员让他们直接在系统中查一下问题的原因就可以了！    在这种思路的指导下过了两天系统运营人员也没有找到问题的原因，基本上是白白浪费了两天！直到今天，领导问我问题明确了没有，我只能回答没有，领导就和我说直接找到发现问题的业务部门了解一下具体情况，于是我找到……

因为公司处于发展中阶段，对产品和工作流程一直进行改进，也不断引进新的人才，于是有些员工的态度和素质就跟不节奏，直接遭受被辞退的打击。我相信每个做HR的同行都会遇到跟我一模一样的事情。这些天处理了好几起辞退员工的CASE，有的进行算是顺利，但多数不欢而散。有一天晚上，领导问我：“这样做是不是有些残忍？”想了一会，我说：“可能在其他人看来是的。但因为每个事情我和你一样地参与其中，深知每个人的一点一滴，所以我认为每个被辞退的员工都是必然的。”其实很怅然，不论领导还是我这个HR经理，谁都不愿意把身边朝夕相处的同事从团队中剥离。我们是一家劳动密集型的生产型企业，老板是美国人，对待很多事情都比较大度。所以每次在辞退员工的时候，公司都会按照标准的补偿金支付，不会去克扣员工一分钱，更不会去想尽千方百计地耍些手段让员工被迫离开。而且我在做谈话的时候，很顾及员工……

最近公司生产中心打算集中安排年休假，正好与生产淡季配合实施，不想却引来了诸多问题，员工对于年休假的待遇问题提了许多，归根到底，还是跟加班有千丝万缕的关系，这里我也不便多说了。还是谈一谈加班费的问题。对于制造业来说，车间工人免不了要进行加班作业。管理人员的加班很好计算，《工资支付暂行规定》中提到：（一）用人单位依法安排劳动者在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的１５０％支付劳动者工资；（二）用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的２００％支付劳动者工资；（三）用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的３００％支付劳动者工资。而对于实行计件工资的劳动者，规定劳动者在完成计件定额任务后，由用人单位安排延长工作时间的，应根据上述……

黄白酒，淡季不淡的五种出路方德咨询总经理  孟跃 淡季，总会让很多白酒企业在这个季节感到很不舒服，就像关节炎病人遭遇连雨天。在这种漫长而又无奈的季节，我们应该是休养生息，还是努力做点什么，拯救市场。努力做点什么，就是为了让“淡季不淡”，几乎所有的企业都能意识到这个问题，但是很多企业却是想的多做的少，仅仅是做些销售工作上的调整，开一些无足轻重的会议；或是重复每年一度的新产品开发工作，等待销售季节；或是形式上做些糊弄人的培训课，做做样子。如何做到“淡季不淡”，努力做事和做事方法同等重要，但是衡量“淡季不淡”的指标不应该局限在“销量”上，更应该从综合效果上来分析企业面对“淡季”的多种出路。应对淡季，企业应该多付出实际行动，并且让行动快速产生实效，而不是用太多……

看到秋水的，《那一年，我17岁》。深有感触，也想起很多。记得高考结束，想去北方，却看不得母亲苦苦的表情，表示北方太远，继而选择了自己一直都比较喜欢的南京。 把录取通知书的地图看的仔仔细细，来到南京，还在江浦，却已失去方向，误以为江浦的分校区就是我要去的学校了，结果，只有打车前往，偏僻贵的要命，要50，差不多是我从家里到南京的价格。 还记得那时候学校北门的那条马路正在修，感觉甚是嘈杂，又觉是在一个施工场地。那毒辣的太阳，和学校那长长的路，两旁密密的数，也不知那是什么树。走了很久，才碰到个保安，问了好几次，才问清新生报到点.那时觉着，果然是大学，真是够大的，估计我走一天都走不完。（后来才发现，其实1个小时就能走一圈了） 好不容易来到宿舍，却让我倍感失望，宿舍的条件比我们高中还要差，八张床，柜子是墙壁上的，屋里摆了四张桌子，地面是水泥的......以我想象中的大学宿舍大相径庭。欲哭无泪 幸喜的是……

到青岛后，先去四处游玩，去崂山的路上，就经过青岛大学，从外面看，仿佛一片蛮荒之地。崂山是青岛很出名的旅游胜地，蒲松龄的《聊斋志异》中有两篇和崂山相关的，《崂山道士》和《香玉》，在太清宫或上清宫（记不清了）前见到了著名的香玉和绛雪，崂山道士也有，看上去感觉怪怪的。在大殿里，妈妈很虔诚地烧香，我猜她是在为我祈福，长这么大，第一次长时间地离开妈妈，心里很难过，所以那几天的游玩，也并不觉得开心。青岛的海鲜，原本也是可口的，但是吃起来，也感觉食难下咽，第一次吃到海螺，不会吃，妈妈细心地帮我把肉剥出来，看我吃下。回忆时，似乎仍能看到她下跪祈福的身影，和忧心的眼光。除了游玩，同去的叔叔们还去拜访了他们在青岛的熟人、亲戚，拜托他们照顾我。他们也的确很尽责，在我在青岛的时间里，给我很多照顾。终于，要去学校报到了。去学校那天，车子驶过了又倒回来，因为没看到校门，倒回来才发现，那所谓的校门，非常简陋，后来知道，……

        前天几个较铁的初中同学聚会，相聚无间，吃饭、喝茶聊天。家庭、工作、玩笑、读书时的趣事尽兴而聊，夜深才散。        今天又想起初中的几件趣事，那时的我们真会找自己的快乐。        武侠小说        初二的时候，中国改革开放还没几年，但也有许多东西进来了。我们男生接触多一点是录象和武侠小说，上课的时候，如果老师不是太严厉的那个。下面的男生基本再看武侠小说，下课聊的也是书的内容和人物，高兴了还会练些盖世的功夫，当然不会是什么真功夫。    &nbs……

刚才看到15号的焦点访谈做了一个地震中失去左腿的喜欢跳舞的女孩和几个地震中致残的事迹。不管是中央做的鼓励灾区的宣传活动还是媒体的源于生活高于生活的报道，静下来仔细想想，我们中国人在逆境中是非常顽强，上进和优秀的。无论是小时候的张海迪之类的故事（当然肯定含有水分，有宣传的意图），还是最近灾区的报道，还是子身边的朋友点点滴滴，到跟身边的美国，东南亚，还是日本人的比较来看，中国人在逆境中是非常优秀的。当然只能说是一种共性吧，还是有很多人在逆境中消沉下去怕不起来的。五千年的历史长河中，从一半以上的农民受压迫反抗做得开国皇帝，到重大的发明，到今天的灾难中爬起来的一个个形象。可能是由于在经历过逆境后更能清楚的看到之前的顺境，甚至是作为一般人拥有的东西，比如说健康，不饿肚子，亲情等等的平凡人都拥有的东西吧，所以才会向着这些微弱的幸福而去努力，去争取的一种动力干劲吧。还有一个原因我认为，就是我们平常说的压……

男人娶女人的现在，而女人嫁男人的未来。男人没本事就别说女人活的太现实，女人没实力就别说男人活的太花心。你结婚再找女人是不道德，你没结婚再谈一个是合理选择。所谓成熟男人的魅力这玩意不如钱直接可靠。我的价值观：金钱就是力量。我的人生观：属于自己的一定要抢，不属于自己的抢了才知道。我的爱情观：拥有一个纯洁的老婆，拥有无数放荡的情人。有时候所谓爱别人不过自己是享受这种还能关心一个人，爱一个人的感觉而已。委屈求全的爱情往往得不到全，会让别人看不起你。男人都爱年轻的女人，但欣赏有内涵的女人。一个太漂亮的女人往往不缺外在的关注，她就很少有时间去自省内心，而平凡的女子恰恰有很多时间去思考，结果更有智慧。什么是尽欢呢？是不约束自己，还是让自己喜欢的人开心。所谓痛不欲生的感情，事后来看不过是当时年少轻狂的需要，其实所谓死去活来，不如说是没有承担生活压力的潇洒而已。对普通人而言，包二奶在经济上不划算，在政治上不……

今天忙了整整一天，早上到公司急着处理一些事情，然后赶到中山南路的一个地方，帮忙“舍得书院”的建设，三点钟才回到公司。时间赶的很，接到杜云生公司的一个业务员给我的电话，说他们想和我们合作一下，我问他要怎么合作，他说他让他们的总监打电话给我，和我详谈。我说好的，于是一会儿后我接到他们的总监打给我的电话。    他问我“是不是我想和他们合作？”我说：“不是吧，是你公司的人说想和我合作，让你打电话给我的呀”？于是他就问我是做什么的？我就觉得很奇怪，你要找我合作，居然不知道我是谁？而且你的业务员也知道我是谁，并且知道我的电话和名字的话，应该知道我是谁才对。你一个堂堂的营销总监来和我谈合作的话，居然连我是做什么的都不知道？   于是我就想“教育”一……

虽然职场生活不可能是那么具有诗意，但起码可以更多自由的可能性。想起“长的是磨难，短的是人生”这句具有黑色幽默的话，我觉得是打开职场另一扇门的时候了。 打开职场生活的另一扇门 “日复一日，年复一年，我们无休无止地加班何时才是尽头？究竟工作为了生活，还是生活为了工作？” 那一天晚上9：30分，我还在办公室埋头思索将要提交给客户的公关方案，忽然朋友从MSN上满腹牢骚地发来了这句话。 我愣住了。 工作为了生活，还是生活为了工作？我从来没有去好好思考过，因为为了对付繁忙的工作，根本也没有时间思考工作的价值、工作的意义等形而上学的的东西。在过去近十年的职场生涯中，我只知道，要晋升更高的职位、获得更多的报酬，你就必须付出更多汗水与精力。同时，为了保持在拼命工作之后获得的一系列更好生活享受，我们就必须在原有基础上，继续付出更多的汗……

       自我尊重，自我成就，是自我价值实现的努力过程。在刚开始上学的时候，我就一直被“小皇帝”的称谓压抑着，上学之后一直希望能以实际能力来改变自己的社会形象。很不幸的是，这个高考完成“自我救赎”的路，我没有走好，在一家普通的学校毕业了。之后便是对学历文凭限制下的不甘，待遇、机会，这统统的都没有你的份，这些都是留给那些好文凭的学生的，就连义务去鲜血的待遇也是两样。       在屈辱与不敢之中，我去了一家小公司去当技术工。可以说这是很不值的一件事情，没有什么，苦读诗书十几载，你才发现原来社会中即使是个高科技公司留给你的位置只是一个半体力活工作。还好，在校时我就喜欢自己动手制作电子设备，在这里的工作我发现，简直就是很轻松能……

定位和心态决定成败先谈谈定位： 举个我以前单位培训中心的例子，老板最初组建培训中心的目的肯定是为了挣多多的Money，但随着竞争进一步加剧，搞计算机培训赚大钱的可能性越来越难。形势发生变化后，老板调整了思路，我想他大概这样考虑的，培训不作为主业去经营，能赚钱更好，实在不能赚钱也能帮助公司扩大影响力。在这个决策的指导下，很快，这个非常有影响力的培训品牌迅速坠落成为一个再普通不过的培训部门。而该部门的人员也想了各式各样的方法，尽管经过了一些努力，却怎么也达不到以前曾经有过的高度。与此同时，以前她看不上的一些培训机构迅速崛起，形成强烈的反差。 我想这个反差就在于老板的定位，你搞培训只是为了扩大公司影响力，别人搞培训却是为了有口饭吃，你怎么和别人比？当市场不断发生变化时，别人为了活命，可以豁出去应对这个变化，而你只能徘徊在这个定位之下。 当然，结果没有好与坏，也许老板做了一件非常正确的事情，也许他……

我来到现在的公司时间不长，同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。初来乍到的我在工作中非常谦虚，处处向她请教。可她却态度生冷，还总时时刁难的。看得出她对我存有戒心。我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。不仅如此，我与她同住在一间集体宿舍中，她也是处处找我的茬。我的熟人来玩，她表现得极不友好，甚至还在我的背后说我的闲话。有一次她丢了100元钱，她就怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱，说话夹枪带棒的，我十分伤心。我对她很尊重，可她总是处处为难我，我因此吃不下饭睡不好觉，时间长了甚至不想去上班。因为我不知道如何去与她解释和沟通。我该怎么办？     分析：     同在一个单位工作，坐在一个办公室里，并且又在同一个宿舍住，可以说是朝夕相处。若总是别别扭扭，于双方的工作、生活都不利。所以你不要为对方不在工作上帮助自己而计较，她做不到……

最近在群里几个70后聊开了，都是些事业不上不下，生活不咸不淡的男人。有的已经成家，有的还在寻找另一半却不可得，都是奔四起步的人了，生活还这么难！有人说：30，40岁的人，路真的很难走。有了一些东西，又放不下有些东西。从前是没有选择，现在是选择太多了。干脆有人说：男人也有更年期。马上有朋友响应：我如今可能是３０多岁的人，６０多岁的心。其实我觉得无所谓70后，80后，等人到了30多，都要遇到这么一个困惑期。毕竟个人的资质有限，脱离原来的平台大发展感觉风险重重，自己也不是冲动的年龄了。而局限于现在的平台仿佛也看不到什么光明的未来。这是个哈姆雷特式的困局。其实我也遇到这个问题，往上已经看到我的极限，往前觉得自己还有抱负，但现实却是一个包袱。因为要突破必须先舍得。所谓舍得就是放弃所谓现在的地位，收入，发展，去从来选择自己的未来。这一场赌注，押的可能是事业，甚至家庭，还有已经不青春的青春尾巴。仅仅是舍……

阿良2004年进入AA公司，职位是行政副总的秘书。阿红2004年进入AA公司，职位是总经理秘书。在AA公司，总经理秘书及副总秘书就是一名高级文员，负责文书、接听电话、做传真之类的琐事。公司成立10多年来，此职位的职能一直如此。有谁可以改变吗？两年后，阿良成为两个副总的助理，和两个部门的主管。而阿虹还是位居原职。为什么会有如此的差别？也许你以为，当你进入一家公司选择一个职位的时候，你的工作内容就限定了。其实不然。我们还是先回头看看阿良和阿红的例子，你就会清楚。阿良虽然只是一名行政部的高级文员，不过工作极其认真而富有创新精神。在做行政副总秘书期间，他尽职尽责的同时，针对周围的工作还会提出一些自己的看法及改善建议。所以，在阿良做行政秘书3个月的时候，行政副总交给他一个任务，研究一下公司物流运作，因为这块工作存在一些问题。没有提及任何工作要求，事实上，行政副总也没指望阿良能给出什么，因为公司10多……

      终于想写点什么了，所以也就提笔顺着思路往下写，天知道能写出什么东西呢，呵呵。      到教务处已经有三个学期了，第一个学期充满了好奇和激情，一切都需要我去适应，一切也需要我去开拓。每天不停地思考实习教学管理该如何做，不停地通过一切可能的渠道了解我校实习教学现状，不停地在公文之间辗转。似乎还没来得及回想和总结，第一个学期就这样过去了，期间做了最大的一件事情就是开发教务处新闻网站及维护服务器，这是一个大差事，也是费力不讨好的差事，虽然做得很努力，但是由于以前的基础结构太差了，取得的效果不是很明显，留下了很多待解决的问题。      第二个学期，也就是07年的9-10月份，主要是忙于省级优秀实习基地的申报，领导给我规定了死任务，说是我……