参与企业管理有些年头，做咨询也有些时间了；嘴上常常说：要换位思考，心里却总是在想：客户要*****，我该*****。早上还在提醒自己：一定要站在客户的角度来思考问题，了解客户的真正需求，帮助客户解决客户的问题；可见了客户时，没等客户就问题阐述几句，自己心里就在盘算：这个问题属于***范畴，是不是项目范围？按客户说的做是不是会搞的自己很累？顾问啊，何时才能等客户把话说完？何时才能用学习的态度去认真面对和客户的每一次交谈？为什么我们总是无法真诚的面对客户？无法真诚对待客户，实际上就是无法真诚的面对自己 该文章被richard在2006-10-14 10:18:38编辑....
参与企业管理有些年头，做咨询也有些时间了；嘴上常常说：要换位思考，心里却总是在想：客户要*****，我该*****。早上还在提醒自己：一定要站在客户的角度来思考问题，了解客户的真正需求，帮助客户解决客户的问题；可见了客户时，没等客户就问题阐述几句，自己心里就在盘算：这个问题属于***范畴，是不是项目范围？按客户说的做是不是会搞的自己很累？顾问啊，何时才能等客户把话说完？何时才能用学习的态度去认真面对和客户的每一次交谈？为什么我们总是无法真诚的面对客户？无法真诚对待客户，实际上就是无法真诚的面对自己...
...流程都没有理顺，发错货而生不成出库单的事情时有发生。林东和他的IT部门顶着很大的压力，把这些问题一一解决。经过一段时间的调试，系统终于可以正常运行了，林东也长舒了一口气。而此时春节将至，他准备好好犒劳一下他的部下，为他们申请项目奖金，毕竟项目人员跟着他辛苦了大半年的时间。然而天有不测风云，就在年前一次高层会议上，CEO公开叫停条码项目。林东一下子蒙了，为什么系统正常运转了，CEO却突然发难呢？学会换位思考原来，问题出在包装箱的标签上。由于生产线上的工人对第一批标签有意见，认为标签小，看不清楚，不利于装箱，于是林东决定重新更换标签。他向CEO汇报过，CEO认为标签的成本太高，林东想办法把成本降到原来的一半，他心想：标签成本降到这个水平应该可以了吧，CEO总不会还有意见吧。其实CEO叫停的原因正是成本问题。由于公司所在行业本来利润微薄，再加上原材料价格持续上涨，使得公司几乎没有利润空间，CEO...
...底是什么信息让对方产生了与我们不同的意识倾向。当我们真正获取了对方的这些信息之后，我们才能真正理解对方，真正明白为什么。同时，我们还要做好讲述，同样不是讲述我们的道理，而是讲述我们的信息，尤其是我们拥有而对方没有的信息。只有这样，我们才有可能实现双方信息的大体一致，而只有这样我们双方才有可能真正达成一致，才有可能真正解决分歧。到这，我们回过头还可以再分析一个更为现实的问题：大家都在说“换位思考”，可为什么现实中很难真正做到？同样还是信息对意识决定性作用的问题。正如刚才探讨的吵架例子中普遍出现的情况一样，我们彼此讲道理的时候，往往都在说“我是真的在为你着想，真的是为你好”，往往也都在想“为什么他总是站在自己的角度看问题呢？为什么就不能为我想想呢？”这里，事实上也不是仅仅转变态度就能够解决问题的。还是那句话，双方产生不同意...
...流程都没有理顺，发错货而生不成出库单的事情时有发生。林东和他的IT部门顶着很大的压力，把这些问题一一解决。经过一段时间的调试，系统终于可以正常运行了，林东也长舒了一口气。而此时春节将至，他准备好好犒劳一下他的部下，为他们申请项目奖金，毕竟项目人员跟着他辛苦了大半年的时间。然而天有不测风云，就在年前一次高层会议上，CEO公开叫停条码项目。林东一下子蒙了，为什么系统正常运转了，CEO却突然发难呢？学会换位思考原来，问题出在包装箱的标签上。由于生产线上的工人对第一批标签有意见，认为标签小，看不清楚，不利于装箱，于是林东决定重新更换标签。他向CEO汇报过，CEO认为标签的成本太高，林东想办法把成本降到原来的一半，他心想：标签成本降到这个水平应该可以了吧，CEO总不会还有意见吧。其实CEO叫停的原因正是成本问题。由于公司所在行业本来利润微薄，再加上原材料价格持续上涨，使得公司几乎没有利润空间，CEO...
特别适合在政府机构或者企业内的人士查阅,呵呵!...
...还需要考虑备品备件的易损性和高价值风险。POS机的显示器放在背包里很容易与其他备件发生碰撞...
国家应该大力扶植民营医院——对民营医院的换位思考 刘牧樵 民营医院，我们不得不关注的名词！作为公立医院的补充，为人们健康提供服务的机构，在我国的市场中，一定会得到越来越快的发展。不管我们今天怎样去看待医疗市场的发展，不管国家有多么大的投入，民营医院依然会迅速发展和壮大，这是不争的事实。在全民保健医疗的印度，民营的阿波罗医院和阿拉文医院就发展成为了闻名世界的医疗机构；美国的民营赢利性医院:哥伦比亚卫生保健公司１０年前成立时的投资额为２５万美元，如今已成为全国第七大雇用者，是世界上最大的卫生保健系统，拥有２０３家医院，市场价值超过２００亿美元。医院投资者声称，其机构之所以能在赢利的同时保证质量水准不降低，是因为其经营效率要大于非赢利性医院。我们百度了一下，找到“民营医院”相关网页约879,000篇，在GOOGLE...
回首多年软件工作历程，收获甚少，但是最重要的是发现自己终于有了思考问题的方法论，那就是要应用哲学思维来思考公司发展和个人发展中遇到的问题：w 换位思考：n 站在客户的角度上思考问题，很多问题可以迎刃而解；n 客户跟公司合作首先看公司是否能作长久，软件行业很残酷，每天都有很多公司倒闭，用户不希望自己的投资打水漂，所以都期望和比较大的能持久的公司合作；n 客户希望自己的投资能得到持续的回报，...
那是在一次英语口语课上，我们的美国老师给大家留了一个家庭作业：学习一篇文章并思考文章的问题，下一堂课将用英语进行讨论。那只是老师为了我们练习说英语的一篇文章，但由此却引出了一些思考。我把那篇文章翻译成中文，大意是： 年轻的亚瑟国王被邻国的伏兵抓获。邻国的君主被亚瑟的年轻和乐观所打动，没有杀他。并承诺只要亚瑟可以回答一个非常难的问题，他就可以给亚瑟自由。亚瑟有一年的时间来思考这个问题。如果一年的时间还不能给他答案，亚瑟就会被处死。 这个问题是：女人真正想要的是什么？ 这个问题连最有见识的人都困惑难解，何况年轻的亚瑟，对于他这是一个无法回答的问题。但总比死亡要好得多，亚瑟接受了国王的命题——在一年的最后一天给他答案。 亚瑟回到自己的国家，开始向每个人征求答案：公主，妓女，牧师，智者，宫庭小丑。他问了所有的人，但没有人可以给他一个满意的回答。人们告诉他去请教一个老女巫，只...
